售后技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述（四篇）

第4頁共4頁售后技術(shù)?支持工程?師的基本?職責(zé)概述?職責(zé)?1、智能?化項目技?術(shù)支持、?系統(tǒng)調(diào)試?。2、?根據(jù)客戶?實際反映?問題進行?售后支持?。3、?修理更換?故障產(chǎn)品?。4、?處理好重?點突發(fā)情?況，了解?并及時真?實匯報。?5、積?極與客戶?溝通，了?解相關(guān)情?況并及時?向總部匯?報。任?職資格?1、具有?一定的電?工基礎(chǔ)知?識以及一?定的操作?經(jīng)驗。?2、機械?裝配能力?及動手能?力/較強?，熟悉一?般機械裝?配工藝，?熟悉電子?電路、要?求會電烙?鐵焊接。?3、較?強表達能?力及組織?能力，善?于溝通。?4、工?作認真負?責(zé)，為人?謙虛，有?強烈的服?務(wù)意識及?精神。?5、大專?以上文憑?，機械、?機電、自?動化相關(guān)?專業(yè)。?6、持有?電工上崗?證者優(yōu)先?。售后?技術(shù)支持?工程師的?基本職責(zé)?概述（二?）職責(zé)?：1.?為客戶公?司產(chǎn)品提?供售后問?題的咨詢?;2.?跟進并處?理客戶投?訴，對項?目實施人?員進行服?務(wù)滿意度?調(diào)查;?3.學(xué)習(xí)?并完善客?戶服務(wù)流?程與手冊?;4.?了解并熟?悉捷科軟?件的服務(wù)?產(chǎn)品;?5.負責(zé)?客戶使用?的捷科軟?件遠程維?護（更新?、操作指?導(dǎo)、問題?排查）。?職位要?求：1?.大專以?上學(xué)歷，?熟練掌握?SQL數(shù)?據(jù)庫，有?____?年以上管?理軟件或?實施經(jīng)驗?者優(yōu)先，?數(shù)據(jù)庫基?礎(chǔ)較扎實?的應(yīng)屆生?亦可培訓(xùn)?培養(yǎng);?2.為人?真誠，主?動熱情，?富有激情?，善于換?位思考，?禮貌、謙?遜;3?.工作仔?細認真，?有良好的?溝通技巧?，學(xué)習(xí)能?力強，積?極主動，?責(zé)任心強?;4.?能熟練使?用辦公軟?件（wo?rd、e?____?cel）?，具有良?好的文字?組織能力?及口頭表?達能力。?售后技?術(shù)支持工?程師的基?本職責(zé)概?述（三）?職責(zé)：?1、完?成項目項?目經(jīng)理下?達的工程?調(diào)試任務(wù)?;2、?完成項目?項目經(jīng)理?下達的現(xiàn)?場服務(wù)任?務(wù);3?、協(xié)助完?成市場營?銷技術(shù)支?持任務(wù);?4、協(xié)?助完成本?部門的質(zhì)?量技術(shù)管?理任務(wù);?5、協(xié)?助完成組?內(nèi)的團隊?建設(shè)任務(wù)?;6、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其?它任務(wù)。?任職要?求：1?、大專及?以上學(xué)歷?，電氣工?程、自動?化、繼電?保護、計?算機、通?信、水電?、水利、?自動控制?、電力系?統(tǒng)、輸配?電等相關(guān)?專業(yè);?2、__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗，?從事過水?利泵閘站?、水利信?息化、弱?電安防監(jiān)?控、水電?專業(yè)/工?業(yè)控制/?水廠、污?水處理、?變電站自?動化系統(tǒng)?、光伏電?站自動化?系統(tǒng)、環(huán)?保電廠電?氣自動化?系統(tǒng)、諧?波治理與?無功補償?、能源管?理、智慧?建筑項目?等相關(guān)現(xiàn)?場服務(wù)工?作;3?、掌握各?項監(jiān)控系?統(tǒng)組態(tài)、?常用PL?C編程、?觸摸屏組?態(tài)，相關(guān)?自動化產(chǎn)?品選型，?相關(guān)保護?實驗等;?4、具?有一定的?溝通協(xié)調(diào)?能力，學(xué)?習(xí)能力強?;5、?能夠吃苦?耐勞，品?行端正，?能長期適?應(yīng)出差。?售后技?術(shù)支持工?程師的基?本職責(zé)概?述（四）?職責(zé)：?1、從?事公司設(shè)?備及生產(chǎn)?線的現(xiàn)場?安裝、系?統(tǒng)調(diào)試、?售后運維?等工作;?2、可?獨立完成?強弱電系?統(tǒng)的安裝?與調(diào)試，?包括設(shè)備?的接線等?;3、?根據(jù)項目?圖紙指導(dǎo)?或完成設(shè)?備就位安?裝;4?、可通過?遠程服務(wù)?形式對客?戶進行系?統(tǒng)故障的?答疑與指?導(dǎo);5?、公司安?排的其他?工作。?任職要求?：1、?機電一體?化、機械?制造、電?氣自動化?專業(yè)優(yōu)先?，有意長?期從事電?氣工作;?2、熟?悉電氣原?理圖、布?置安裝圖?，有基礎(chǔ)?電氣編程?經(jīng)驗;?3、有機?械行業(yè)相?關(guān)