關(guān)于樓面主管的職責(zé)模板（7篇）

第6頁共6頁關(guān)于樓面?主管的職?責(zé)模板?1、負(fù)責(zé)?所轄樓層?月度場租?等各項費?用的收繳?；2、?負(fù)責(zé)和客?服主管對?接，解決?所轄樓層?的現(xiàn)場投?訴，維護?良好的經(jīng)?營秩序；?3、跟?進所轄樓?層各專賣?店的經(jīng)營?狀況，協(xié)?助商戶提?升經(jīng)營業(yè)?績；4?、監(jiān)控商?戶經(jīng)營狀?況和動向?，對經(jīng)營?管理風(fēng)險?進行預(yù)判?，發(fā)現(xiàn)問?題及時上?報經(jīng)理；?5、對?專賣店活?動物料進?行審核管?控；6?、根據(jù)經(jīng)?理的安排?，完成所?轄樓層各?類企劃營?銷活動的?落實工作?；7、?督促保潔?員做好各?項清潔維?護工作；?8、完?成上級臨?時交辦的?任務(wù)，協(xié)?助其他部?門做好臨?時性工作?。關(guān)于?樓面主管?的職責(zé)模?板（二）?1、負(fù)?責(zé)商場的?經(jīng)營分析?工作；積?極主動的?為銷售欠?佳的商戶?分析原因?，做好商?戶的經(jīng)營?參謀，并?對商場整?體品牌布?局的調(diào)整?、品牌的?優(yōu)化提升?、租金的?調(diào)整提出?合理化建?議；2?、協(xié)助其?他部門處?理現(xiàn)場的?各類投訴?；3、?負(fù)責(zé)完成?商戶月度?場租等各?項費用的?催繳；?4、負(fù)責(zé)?商場日常?運營管理?，協(xié)助安?保部處理?商場各類?突發(fā)事件?，杜絕惡?性事件和?媒體曝光?等負(fù)面事?件的發(fā)生?，確保為?顧客提供?一個環(huán)境?優(yōu)雅、秩?序良好、?溫馨舒適?的購物場?所；5?、負(fù)責(zé)規(guī)?范各專賣?店的經(jīng)營?行為，維?護企業(yè)的?形象；?6、負(fù)責(zé)?商場的價?格體系管?理，審批?商戶的商?品特價、?調(diào)價、P?OP廣告?申請，定?期對各專?賣店商品?的價簽進?行清查，?確保價格?體系的穩(wěn)?定；7?、負(fù)責(zé)與?商戶、廠?家、合作?伙伴等保?持良好的?關(guān)系，主?動詢問他?們的難處?并協(xié)調(diào)解?決，聽取?、采納其?可行性建?議和意見?；8、?協(xié)助其他?部門對新?進商戶鋪?位裝修、?店面形象?等進行監(jiān)?督、服務(wù)?和管理，?并做好新?進商戶和?撤場商戶?的監(jiān)督管?理工作；?9、負(fù)?責(zé)促銷活?動的籌備?、組織和?實施，確?保促銷活?動的有序?進行；?10、負(fù)?責(zé)定期對?各專賣店?進行安全?大檢查，?積極配合?安保部的?消防和安?全專項檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決，杜?絕安全隱?患；1?1、負(fù)責(zé)?商場內(nèi)外?花卉租擺?和商場內(nèi)?保潔衛(wèi)生?的管理；?關(guān)于樓?面主管的?職責(zé)模板?（三）?1.檢查?服務(wù)員出?勤情況，?合理安排?人員，檢?查當(dāng)班服?務(wù)員儀表?是否整潔?，發(fā)現(xiàn)問?題立即糾?正。2?.檢查餐?前工作是?否就緒，?如有短缺?和不足應(yīng)?立即調(diào)節(jié)?、補充。?3.督?導(dǎo)服務(wù)員?在接待過?程中積極?熱情主動?，彬彬有?禮，微笑?服務(wù)，引?客人座，?檢查指導(dǎo)?服務(wù)員站?立姿勢、?位置是否?得當(dāng)，在?上菜、結(jié)?帳方面是?否妥當(dāng)，?客人要求?送餐進房?是否按時?送到。?4.檢查?和帶領(lǐng)服?務(wù)員收臺?工作是否?符合要求?，分管地?段是否清?潔，餐具?是否衛(wèi)生?，餐廳擺?設(shè)是否整?齊美觀，?檢查和考?評服務(wù)員?受賓客表?揚或違紀(jì)?情況。?5.對服?務(wù)員當(dāng)天?工作表現(xiàn)?、思想作?風(fēng)表現(xiàn)進?行考評登?記，建議?經(jīng)理給予?表揚或批?評。6?.處理營?業(yè)時突發(fā)?事件及投?訴，并及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，提?高餐廳聲?譽。關(guān)?于樓面主?管的職責(zé)?模板（四?）1、?銷售目標(biāo)?分解至購?物中心各?店鋪，確?保店鋪銷?售任務(wù)目?標(biāo)達成；?2、巡?視并監(jiān)督?購物中心?所有商鋪?的商品布?局和陳列?，協(xié)助促?進銷售；?3、處?理顧客投?訴，及時?準(zhǔn)確地將?商品信息?及顧客需?求和建議?反饋給公?司；4?、跟進公?司促銷活?動的執(zhí)行?、宣導(dǎo)；?5、全?面監(jiān)督管?理購物中?心內(nèi)商品?的質(zhì)量、?價格、周?轉(zhuǎn)情況，?以及商品?內(nèi)的衛(wèi)生?、消防安?全、標(biāo)識?、標(biāo)牌等?；6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?關(guān)于樓?面主管的?職責(zé)模板?（五）?1.服從?餐廳經(jīng)理?的督導(dǎo)，?并監(jiān)督領(lǐng)?班工作，?指導(dǎo)餐廳?日常工作?，編制餐?廳排班表?，分派組?織工作任?務(wù)，對其?所轄員工?進行檢測?、評估、?培訓(xùn)。?2.每餐?巡視檢查?餐廳營業(yè)?區(qū)域，督?導(dǎo)員工做?好餐前準(zhǔn)?備、餐廳?衛(wèi)生、鋪?臺、檢查?餐廳所需?物品是否?齊全，使?用規(guī)范，?保證餐廳?服務(wù)的正?常開展。?3.每?餐開餐前?開好班前?會，檢查?員工儀容?儀表、個?人衛(wèi)生，?并督導(dǎo)員?工按照開?餐服務(wù)程?序和質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，處理特?殊情況。?4.安?排客人定?餐、定座?和宴會預(yù)?定落實，?處理客人?投訴。?5.協(xié)調(diào)?與廚房的?關(guān)系，了?解當(dāng)日缺?菜，不斷?解決問題?，提高服?務(wù)效率與?質(zhì)量。積?極協(xié)同其?他部門工?作。6?.負(fù)責(zé)對?餐廳物品?、飲料商?品、餐具?、布草領(lǐng)?用配備的?日常管理?，定期盤?點。7?.員工在?工作生活?上遇到困?難或工作?情緒不對?時，要主?動找其談?話，幫其?想辦法解?決。8?.對待工?作不循私?情，監(jiān)督?檢查餐廳?安全，正?常營業(yè)狀?況，每日?做出主管?工作日志?。關(guān)于?樓面主管?的職責(zé)模?板（六）?1.負(fù)?責(zé)營運期?樓層租賃?協(xié)議及租?賃合同簽?訂。2?.負(fù)責(zé)完?成樓層兩?費收繳、?多經(jīng)、開?業(yè)率等各?項經(jīng)營指?標(biāo)的管理?。3.?負(fù)責(zé)監(jiān)察?與監(jiān)督服?務(wù)人員的?服務(wù)規(guī)范?及工作情?況，確保?各項記錄?的完整、?準(zhǔn)確，報?修及投訴?的及時跟?蹤處理和?回訪。?4.負(fù)責(zé)?對所轄區(qū)?域商戶的?經(jīng)營狀況?及消費信?息的分析?、整理，?并編寫商?戶經(jīng)營信?息情況分?析報告。?5.負(fù)?責(zé)協(xié)助后?期的整體?運營，協(xié)?助做好市?場推廣與?策劃，競?爭對手調(diào)?查和顧客?消費行為?調(diào)查，協(xié)?助制訂應(yīng)?對措施和?調(diào)整方案?。6.?負(fù)責(zé)協(xié)助?裝修方案?的審核及?質(zhì)量進度?的監(jiān)督和?控制。?關(guān)于樓面?主管的職?責(zé)模板（?七）1?.與樓面?經(jīng)理配合?實施現(xiàn)場?管理，客?人保持良?好的溝通?，所有工?作直接對?樓面經(jīng)理?及總經(jīng)理?負(fù)責(zé)，帶?領(lǐng)樓面所?有員工做?好對客接?待服務(wù)工?作;2?.全面主?持樓面的?管理和日?常運作，?保證樓面?服務(wù)達到?一流的水?平，使工?作順利開?展;_?___對?樓面員工?專業(yè)知識?、自身素?質(zhì)、工作?效率、服?務(wù)質(zhì)量等?負(fù)有管理?和培訓(xùn)責(zé)?任;4?.指導(dǎo)、?監(jiān)督樓面?員工的儀?容、儀表?及工作程?序、服務(wù)?流程、標(biāo)?準(zhǔn)及質(zhì)量?，是否對?顧客服務(wù)?周到、熱?情有禮及?愛惜公司?設(shè)施設(shè)備?;5.?帶領(lǐng)樓面?員工完成?公司下達?的各項工?作任務(wù)，?激勵員工?，使其保?持良好的?工作心態(tài)?和高度的?工作積極?性;6?.積極培?養(yǎng)優(yōu)秀員?工，定期?對樓面員?工進行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?業(yè)務(wù)技能?的考核并?進行工作?評估，為?公司積極?儲備各類?所需人才?;__?__組織?樓面工作?例會及擬?定和實施?樓面各項?計劃，檢?查和評價?樓面的服?務(wù)工作，?妥善處理?客人投訴?;8.?嚴(yán)格管理?和檢查樓?面的設(shè)施?、物資、?用品、用?具等，保?持完好率?;并制定?相關(guān)表格?定期檢查?樓面的設(shè)?施、安全?和衛(wèi)生情?況，定期?檢查、盤?點相關(guān)設(shè)?備、物資