醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理

61、輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。62、奇文共欣贊，疑義相與析。63、曖曖遠人村，依依墟里煙，狗吠深巷中，雞鳴桑樹顛。64、一生復(fù)能幾，倏如流電驚。65、少無適俗韻，性本愛丘山。醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具61、輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。62、奇文共欣贊，疑義相與析。63、曖曖遠人村，依依墟里煙，狗吠深巷中，雞鳴桑樹顛。64、一生復(fù)能幾，倏如流電驚。65、少無適俗韻，性本愛丘山。醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具交圖的GTnstayW/工具「醫(yī)療質(zhì)理的七所看/了+4什么是醫(yī)療質(zhì)量?·三句話(3個性):醫(yī)療服務(wù)的及時性(患者得到及時服務(wù))醫(yī)療服務(wù)的有效性(患者的治療能夠有效)醫(yī)療服務(wù)的安全性(生命安全、心身安全醫(yī)療質(zhì)量的具體表現(xiàn):①患者的滿意度(患者的滿意度調(diào)查②醫(yī)院員工的工作效率(是不是以崗定人定責)③醫(yī)院的經(jīng)濟效益(投入/產(chǎn)出比)④醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性(比如:患者出院后的服務(wù))基本原則(32個字):患者至上、質(zhì)量第一、費用合理、持續(xù)提高、全員參與、流程標準、數(shù)據(jù)準確、計劃科學(xué)。61、輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。醫(yī)療質(zhì)量管理七大工1交圖的GTnstayW/工具「醫(yī)療質(zhì)理的七所看/了+4交圖的2什么是醫(yī)療質(zhì)量?·三句話(3個性):醫(yī)療服務(wù)的及時性(患者得到及時服務(wù))醫(yī)療服務(wù)的有效性(患者的治療能夠有效)醫(yī)療服務(wù)的安全性(生命安全、心身安全醫(yī)療質(zhì)量的具體表現(xiàn):①患者的滿意度(患者的滿意度調(diào)查②醫(yī)院員工的工作效率(是不是以崗定人定責)③醫(yī)院的經(jīng)濟效益(投入/產(chǎn)出比)④醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性(比如:患者出院后的服務(wù))基本原則(32個字):患者至上、質(zhì)量第一、費用合理、持續(xù)提高、全員參與、流程標準、數(shù)據(jù)準確、計劃科學(xué)。什么是醫(yī)療質(zhì)量?3醫(yī)療質(zhì)量的要素?九大要素①診斷是否正確、及時、全面②治療是否及時、有效、徹底③診療時間的長短④有無因醫(yī)、護、技和管理措施不當給病人帶來不必要(心理或生理)的痛苦、損害、感染和差錯事故⑤醫(yī)療工作效率的高低⑥醫(yī)療技術(shù)使用的合理程度⑦醫(yī)療資源的利用效率及其經(jīng)濟效益⑧病人生存質(zhì)量的測量⑨病人的滿意度(醫(yī)療服務(wù)與生活服務(wù))ˉ所以說,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療技術(shù)、管理方法及其經(jīng)濟效益概念的綜合體現(xiàn)。這些要素通過組織管理有機地結(jié)合起來“服務(wù)于病人”產(chǎn)生醫(yī)療效果,同時醫(yī)院的知名度得到提升、經(jīng)濟效益得到提高醫(yī)療質(zhì)量的要素?410個方面①合理使用抗生素和其他藥品②合理使用血液和血液制品③圍手術(shù)期管理和手術(shù)分級管理④各類手術(shù)和介入操作及并發(fā)癥⑤麻醉⑥醫(yī)院感染⑦病歷質(zhì)量⑧急危重癥管理⑨醫(yī)療護理缺陷與糾紛⑩患者滿意度10個方面5甲評審的要求4.2.5醫(yī)院職能部門、各臨床與醫(yī)技科室的質(zhì)量管理人員能夠應(yīng)用全面質(zhì)量管理的原理,通過適宜質(zhì)量管理改進的方法及質(zhì)量管理技術(shù)工具開展持續(xù)質(zhì)量改進活動,并做好質(zhì)量改進效果評價,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室、臨床、醫(yī)技科主任必須掌握二項管理工具進行醫(yī)療質(zhì)量管理并有2件臨床事例來說明。甲評審的要求6醫(yī)療質(zhì)量管理的意義·減少醫(yī)療資源的浪費(比如:醫(yī)療資源的合理使用)·減低醫(yī)療成本(比如:藥品預(yù)過期失效通告機制)·提高醫(yī)療效率增強醫(yī)院競爭能力醫(yī)療質(zhì)量管理的意義7質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃質(zhì)量控制(操作中)質(zhì)量控制質(zhì)量改進劣質(zhì)成本一質(zhì)量控制原區(qū)質(zhì)量改進經(jīng)驗教訓(xùn)質(zhì)量改進新區(qū)質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃質(zhì)量控制(操作中)8策劃:制定目標、規(guī)定運行程序、各種相關(guān)資源配合支持、達到目標控制:滿足質(zhì)量要求的能力改進增強質(zhì)量要求的能力策劃:9理念上的突破的七大工具組織操控和診斷的力量壞的在認識上診斷上的突破在思想格局上的突破偶發(fā)性偏離標準在成果上突破保持對新水平的控制舊標準新標準好的理念上的突破10利用七大管理工具“挑"戴明環(huán)(PDCA)利用七大管理工具“挑"戴明環(huán)11醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理12醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理13醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理14醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理15醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理16醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理17醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理18醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理19醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理20醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理21醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理22醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理23醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理24醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理25醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理26醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理27醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理28醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理29醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理30醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理31醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理32醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理33醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理34醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理35醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理36醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理37醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理38醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理39醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理40醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理41醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理42醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理43醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理44醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理45醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理46醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理47醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理48醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理49醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理50醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理51醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理52醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理53醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理54醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理55醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理56醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理57醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理58醫(yī)療質(zhì)量管理七大工具課件整理59謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷籮侶郎蟲林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡?！囃?/p>

12、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒?！獝蹱柼m

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