員工禮儀行為規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

員工禮儀行為規(guī)范------青島辦事處目標(biāo)了解禮儀規(guī)范的具體要求；掌握常用的商務(wù)禮儀規(guī)范；自覺遵守集團(tuán)行為禮儀與規(guī)范；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象；語言禮儀無論是早上見面，還是晚上離開，同事之間要相互問候，禮貌用語。平時(shí)同事間見面時(shí)要打招呼問好或相互點(diǎn)頭表示致意。尋求別人幫助時(shí)要說“請”、“麻煩一下”。對給過幫助、方便和服務(wù)的人應(yīng)表示感謝。當(dāng)影響、打擾別人時(shí)，應(yīng)表示歉意同事相處要態(tài)度真誠、稱呼得當(dāng)對管理人員要用姓氏+職務(wù)來稱呼工作中出現(xiàn)意見分歧時(shí)應(yīng)相互理解、換位思考，以大局為重，積極主動(dòng)尋找解決問題的途徑。問對方姓名、單位時(shí)：“貴姓”、“貴公司”。不準(zhǔn)講粗話、臟話不準(zhǔn)隨便給別人起綽號儀容儀表服飾顏色相宜，不宜顏色反差太大，不宜襯衫袖口有污穢。不能穿奇異服裝及拖鞋上班。指甲不宜過長，并保持清潔，不得在手、腳趾甲上涂抹有顏色的指甲油。頭發(fā)保持清潔整齊，避免零亂。男職員胡子應(yīng)該經(jīng)常修剪。女職員化妝以淡妝為宜，且勿在辦公室內(nèi)化妝。行走規(guī)范走路靠右行，走姿端正不準(zhǔn)追逐打鬧、勾肩搭背在狹窄通道上遇到領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、女士應(yīng)主動(dòng)站立一旁，示意讓其先行。無論在自己公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等在通道、走廊里放輕腳步，遇到上司或客戶要禮讓，不準(zhǔn)搶行。坐姿，站姿所坐椅子、板凳不能只用兩條腿著地。坐姿上身端正，下身自然，不要蹺二郎腿，更不能抖動(dòng)。移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放

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