物業(yè)公司崗位職責(zé)電子版（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)公司?崗位職責(zé)?電子版?1、熟悉?國(guó)家有關(guān)?安全法規(guī)?和行業(yè)技?術(shù)規(guī)范，?掌握公司?各項(xiàng)安全?規(guī)章制度?，嚴(yán)格執(zhí)?行國(guó)家及?公司的各?項(xiàng)安全規(guī)?程。2?、負(fù)責(zé)與?工程部涉?外單位的?協(xié)調(diào)工作?。3、?負(fù)責(zé)工程?部的日常?管理工作?，保證設(shè)?備設(shè)施的?完好率。?4、負(fù)?責(zé)制定本?部門(mén)年度?、月度預(yù)?算及周、?月工作總?結(jié)計(jì)劃。?5、負(fù)?責(zé)本部門(mén)?招聘人員?的面試、?培訓(xùn)及考?核工作，?關(guān)注人才?的發(fā)現(xiàn)與?培養(yǎng)。?6、負(fù)責(zé)?協(xié)助項(xiàng)目?的創(chuàng)優(yōu)工?作。7?、負(fù)責(zé)本?部門(mén)的技?術(shù)、管理?、培訓(xùn)、?指導(dǎo)工作?。8、?負(fù)責(zé)組織?對(duì)工程部?定期（或?不定期）?檢查、考?核、通報(bào)?工作。?9、負(fù)責(zé)?本部門(mén)年?度（維護(hù)?、維保）?計(jì)劃的擬?定、檢查?、驗(yàn)收工?作。1?0、負(fù)責(zé)?組織制定?項(xiàng)目設(shè)備?更新、工?程改造、?重大維修?計(jì)劃的報(bào)?批并實(shí)施?。11?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目前期工?程介入相?關(guān)工作（?如：項(xiàng)目?籌備、圖?紙審核、?工程節(jié)點(diǎn)?跟進(jìn)、承?接查驗(yàn)、?交房跟進(jìn)?、質(zhì)保跟?進(jìn)等）。?12、?負(fù)責(zé)外包?單位技術(shù)?招標(biāo)、任?務(wù)書(shū)擬定?、過(guò)程監(jiān)?管、工作?驗(yàn)收審核?、審批工?作。1?3、貫徹?執(zhí)行公司?財(cái)務(wù)管理?制度，嚴(yán)?格控制運(yùn)?行成本，?督查各項(xiàng)?節(jié)能降耗?措施的實(shí)?施狀況。?14、?部門(mén)間的?協(xié)同工作?及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?物業(yè)公司?崗位職責(zé)?電子版（?二）1?.負(fù)責(zé)全?面統(tǒng)籌管?理服務(wù)中?心客服、?安全、工?程及環(huán)境?模塊的工?作，對(duì)項(xiàng)?目的經(jīng)營(yíng)?及管理指?標(biāo)負(fù)責(zé);?2.負(fù)?責(zé)組織實(shí)?施公司質(zhì)?量管理體?系,審核?并監(jiān)督實(shí)?施年度客?戶服務(wù)提?升方案及?實(shí)施計(jì)劃?，服務(wù)達(dá)?到質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，持續(xù)?提高項(xiàng)目?現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)?及客戶滿?意度;?3.負(fù)責(zé)?貫徹落實(shí)?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?通過(guò)服務(wù)?創(chuàng)新、成?本節(jié)約及?多種經(jīng)營(yíng)?等方式完?成公司下?達(dá)的年度?經(jīng)營(yíng)管理?目標(biāo)，持?續(xù)提高項(xiàng)?目經(jīng)營(yíng)水?平;4?.負(fù)責(zé)合?理配置本?項(xiàng)目人力?資源，督?促、指導(dǎo)?、培訓(xùn)、?激勵(lì)、考?核下屬員?工，幫助?實(shí)現(xiàn)員工?個(gè)人職業(yè)?生涯規(guī)劃?，持續(xù)提?高員工滿?意度;?5.負(fù)責(zé)?業(yè)主委員?會(huì)、街道?辦事處、?派出所等?相關(guān)單位?的公共關(guān)?系維護(hù);?6.完?成上級(jí)安?排的其他?工作和任?務(wù)。物?業(yè)公司崗?位職責(zé)電?子版（三?）1.?跟蹤客戶?服務(wù)處理?全過(guò)程并?作記錄;?2.受?理客戶來(lái)?訪、查詢?、委托、?投訴等事?宜，并協(xié)?助有關(guān)部?門(mén)及時(shí)解?決，并做?好回訪工?作;3?.指導(dǎo)部?門(mén)建立健?全項(xiàng)目客?戶檔案、?房屋檔案?，對(duì)檔案?內(nèi)容及時(shí)?進(jìn)行更正?，保持檔?案內(nèi)容的?時(shí)效性;?4.承?擔(dān)項(xiàng)目專?項(xiàng)服務(wù)的?接洽、記?錄，并聯(lián)?系相關(guān)服?務(wù)供應(yīng)或?承判商，?協(xié)調(diào)服務(wù)?過(guò)程中反?映的問(wèn)題?和意見(jiàn);?5.承?擔(dān)協(xié)助客?戶成立客?戶委員會(huì)?、召開(kāi)客?戶大會(huì)工?作;接受?客戶委員?會(huì)監(jiān)督，?聽(tīng)取客戶?意見(jiàn)，提?出整改措?施并落實(shí)?;6.?定期公布?物業(yè)維修?、更新費(fèi)?用的收支?賬目，接?受客戶監(jiān)?督;7?.協(xié)助配?合相關(guān)公?安部門(mén)、?社區(qū)，組?織項(xiàng)目綜?合治理、?社區(qū)文化?、節(jié)慶假?日部署等?精神文明?建設(shè)工作?;8.?執(zhí)行公司?品質(zhì)及客?服部?jī)?nèi)部?各規(guī)章規(guī)?程，強(qiáng)化?客服部對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?的服務(wù)意?識(shí);9?.配合品?質(zhì)管理部?、工程管?理部，建?立、完善?部門(mén)各項(xiàng)?管理服務(wù)?的檢查考?核細(xì)則，?落實(shí)巡視?檢查制度?，持續(xù)改?進(jìn)。物?業(yè)公司崗?位職責(zé)電?子版（四?）1、?根據(jù)公司?下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)管理指?標(biāo)，制定?具體業(yè)務(wù)?發(fā)展和整?體拓展計(jì)?劃，負(fù)責(zé)?市場(chǎng)部的?工作計(jì)劃?擬定、審?批、實(shí)施?及落實(shí);?2、負(fù)?責(zé)物業(yè)市?場(chǎng)調(diào)查分?析、收集?各業(yè)態(tài)物?業(yè)信息，?分析競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的活?動(dòng)，并根?據(jù)需要作?出業(yè)務(wù)上?的調(diào)整，?了解客戶?、熟悉市?場(chǎng)，及時(shí)?準(zhǔn)確掌握?、反饋市?場(chǎng)信息，?不斷尋找?新的項(xiàng)目?點(diǎn);3?、掌握各?項(xiàng)相關(guān)政?策、法規(guī)?，熟悉招?投標(biāo)工作?的整個(gè)流?程，能獨(dú)?立制作完?成資審文?件、投標(biāo)?文件;?4、負(fù)責(zé)?公司對(duì)外?公共關(guān)系?的建立及?維護(hù)，籌?劃并帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)參加?項(xiàng)目投標(biāo)?競(jìng)標(biāo)活動(dòng)?，確保公?司能夠持?續(xù)拿到優(yōu)?秀物管項(xiàng)?目;5?、組織進(jìn)?行公司品?牌策劃，?確保建立?公司品牌?形象，完?成公司年?度市場(chǎng)份?額目標(biāo)。?物業(yè)公?司崗位職?責(zé)電子版?（五）?1、對(duì)工?程部的部?門(mén)職責(zé)作?整體執(zhí)行?及負(fù)責(zé);?2、負(fù)?責(zé)擬定各?類設(shè)備的?年度維修?計(jì)劃并組?織實(shí)施;?負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)?備實(shí)施實(shí)?行臺(tái)帳管?理;3?、負(fù)責(zé)審?核各宗維?修項(xiàng)目的?維修計(jì)劃?、費(fèi)用開(kāi)?支情況;?負(fù)責(zé)對(duì)供?水、供電?系統(tǒng)的水?電使用情?況進(jìn)行監(jiān)?控及評(píng)價(jià)?;4、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?有關(guān)工程?方面合同?的評(píng)審組?織工作，?并對(duì)相關(guān)?方工作質(zhì)?量的監(jiān)管?及驗(yàn)