物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)電子版（五篇）

第7頁共7頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理的工?作職責(zé)電?子版職?責(zé)：1?.根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同及?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向項(xiàng)目?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等工作。?2.擬?定年度工?作（含財(cái)?務(wù)預(yù)算）?計(jì)劃，執(zhí)?行公司管?理制度，?控制管理?成本。?3.對(duì)項(xiàng)?目的各類?安全事故?和隱患認(rèn)?真核實(shí)、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議。?4.負(fù)?責(zé)制定、?健全所屬?部門的規(guī)?章制度，?指導(dǎo)物業(yè)?部處理各?類公共突?發(fā)事件。?5.負(fù)?責(zé)督導(dǎo)檢?查環(huán)境綠?化、美化?工作，建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理制度?。6.?負(fù)責(zé)與政?府相關(guān)部?門、社區(qū)?居委會(huì)保?持溝通，?確保與其?具有良好?的公共關(guān)?系7.?負(fù)責(zé)對(duì)主?管以上管?理者進(jìn)行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?以及績效?考核。?8.做好?服務(wù)品質(zhì)?提升工作?計(jì)劃，督?辦業(yè)主滿?意度調(diào)查?工作。?9.完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作崗位?要求：?____?歲，大專?及以上學(xué)?歷__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn),?有龍湖、?萬科、俊?發(fā)工作經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?3.精?通物業(yè)管?理知識(shí)、?商業(yè)運(yùn)營?知識(shí)，具?有一定的?財(cái)務(wù)知識(shí)?基礎(chǔ);?4.了解?房地產(chǎn)開?發(fā)流程;?___?_具備優(yōu)?秀的溝通?能力、組?織協(xié)調(diào)能?力、團(tuán)隊(duì)?管理能力?、創(chuàng)新能?力__?__具備?良好的職?業(yè)道德操?守、工作?踏實(shí)、抗?壓力強(qiáng)、?綜合素質(zhì)?較好、具?有服務(wù)意?識(shí)物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?的工作職?責(zé)電子版?（二）?1、負(fù)責(zé)?組織落實(shí)?物管前期?介入、接?管驗(yàn)收和?業(yè)主入住?的統(tǒng)籌、?協(xié)調(diào)工作?。對(duì)房產(chǎn)?公司在此?過程中遺?留問題負(fù)?責(zé)整改追?蹤、協(xié)調(diào)?;2、?負(fù)責(zé)對(duì)所?轄物業(yè)內(nèi)?的秩序、?保潔、維?修、綠化?客戶中心?工作進(jìn)行?監(jiān)督和管?理，確保?管理服務(wù)?水平;?3、負(fù)責(zé)?處理業(yè)主?/住戶投?訴，并及?時(shí)作出處?理意見;?4、定?期拜訪住?戶，征詢?意見，及?時(shí)掌握業(yè)?主/住戶?信息，以?改善管理?，提升服?務(wù)質(zhì)量;?5、定?期巡查物?業(yè)情況，?針對(duì)各部?門工作存?在問題予?以提出整?改要求并?負(fù)責(zé)監(jiān)督?落實(shí);?6、不定?期對(duì)秩序?、維修夜?間值班等?工作進(jìn)行?查訪，確?保項(xiàng)目服?務(wù)質(zhì)量;?7、主?持項(xiàng)目工?作例會(huì)，?對(duì)存在的?不合格采?取糾正預(yù)?防措施，?定期向公?司上報(bào)項(xiàng)?目工作計(jì)?劃及總結(jié)?;8、?負(fù)責(zé)對(duì)公?司下達(dá)的?各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)和管?理目標(biāo)，?進(jìn)行分解?，并組織?落實(shí)，確?保完成;?9、定?期向公司?匯報(bào)小區(qū)?管理的狀?態(tài)，面臨?的問題;?提交改善?管理意見?及方案。?對(duì)小區(qū)內(nèi)?有關(guān)設(shè)施?開發(fā)提出?經(jīng)營管理?方案;?10、加?強(qiáng)內(nèi)部管?理及部門?協(xié)調(diào)工作?，負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的日常?培訓(xùn)的組?織工作;?11、?與有關(guān)政?府部門保?持融洽關(guān)?系（公安?、環(huán)衛(wèi)、?供電、供?水等部門?）;1?2、負(fù)責(zé)?各項(xiàng)整改?、糾正措?施實(shí)施的?檢查;?13、公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的其它?臨時(shí)性工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理的工作?職責(zé)電子?版（三）?職責(zé)：?1、領(lǐng)?導(dǎo)物管中?心（處）?貫徹落實(shí)?各項(xiàng)管理?制度與流?程，達(dá)成?經(jīng)營目標(biāo)?，保證管?理體系的?有效運(yùn)行?，對(duì)管理?和服務(wù)的?質(zhì)量負(fù)責(zé)?;2、?組織貫徹?實(shí)施公司?通用管理?標(biāo)準(zhǔn)、工?作標(biāo)準(zhǔn)，?組織編制?、批準(zhǔn)本?物管中心?（處）的?管理手冊(cè)?、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)、工作?標(biāo)準(zhǔn);?3、結(jié)合?物業(yè)特點(diǎn)?，提出業(yè)?務(wù)發(fā)展建?設(shè)與資源?調(diào)配的建?議;4?、接受公?司領(lǐng)導(dǎo)與?公司各職?能部門的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?，協(xié)調(diào)本?中心（處?）與公司?、客戶及?相關(guān)協(xié)作?單位之間?的關(guān)系;?5、組?織制定物?管中心（?處）工作?計(jì)劃，審?批各部門?的年度工?作計(jì)劃;?6、組?織業(yè)主委?員會(huì)及維?護(hù)與客戶?關(guān)系，對(duì)?在管物業(yè)?的服務(wù)工?作進(jìn)行抽?查;7?、負(fù)責(zé)處?理本物管?中心（處?）的重大?質(zhì)量問題?、安全問?題、突發(fā)?事件/事?故，并組?織實(shí)施糾?正、預(yù)防?和改進(jìn)活?動(dòng)。任?職資格：?1、物?業(yè)管理、?工程等相?關(guān)專業(yè)，?本科及以?上學(xué)歷;?2、熟?悉物業(yè)行?業(yè)及房地?產(chǎn)行業(yè)政?策法規(guī)，?法律意識(shí)?強(qiáng)、良好?的服務(wù)意?識(shí)、熱愛?并認(rèn)同物?業(yè)行業(yè);?3、責(zé)?任心強(qiáng)、?作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?、品德高?尚、良好?的職業(yè)操?手;4?、具有兩?年以上一?級(jí)資質(zhì)物?業(yè)公司項(xiàng)?目經(jīng)理經(jīng)?驗(yàn);5?、具有良?好的組織?管理、統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)、?溝通和決?策能力、?良好的語?言、文字?表達(dá)能力?，理解力?強(qiáng)、良好?的職業(yè)操?守;6?、熟悉辦?公軟件系?統(tǒng)，擅于?物業(yè)項(xiàng)目?的運(yùn)營管?理及服務(wù)?創(chuàng)新;?7、熟悉?前介相關(guān)?工作流程?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?的工作職?責(zé)電子版?（四）?1、負(fù)責(zé)?組織落實(shí)?物管前期?介入、接?管驗(yàn)收和?業(yè)主入住?的統(tǒng)籌、?協(xié)調(diào)工作?。對(duì)房產(chǎn)?公司在此?過程中遺?留問題負(fù)?責(zé)整改追?蹤、協(xié)調(diào)?;2、?負(fù)責(zé)對(duì)所?轄物業(yè)內(nèi)?的秩序、?保潔、維?修、綠化?客戶中心?工作進(jìn)行?監(jiān)督和管?理，確保?管理服務(wù)?水平;?3、負(fù)責(zé)?處理業(yè)主?/住戶投?訴，并及?時(shí)作出處?理意見;?4、定?期拜訪住?戶，征詢?意見，及?時(shí)掌握業(yè)?主/住戶?信息，以?改善管理?，提升服?務(wù)質(zhì)量;?5、定?期巡查物?業(yè)情況，?針對(duì)各部?門工作存?在問題予?以提出整?改要求并?負(fù)責(zé)監(jiān)督?落實(shí);?6、不定?期對(duì)秩序?、維修夜?間值班等?工作進(jìn)行?查訪，確?保項(xiàng)目服?務(wù)質(zhì)量;?7、主?持項(xiàng)目工?作例會(huì)，?對(duì)存在的?不合格采?取糾正預(yù)?防措施，?定期向公?司上報(bào)項(xiàng)?目工作計(jì)?劃及總結(jié)?;8、?負(fù)責(zé)對(duì)公?司下達(dá)的?各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)和管?理目標(biāo)，?進(jìn)行分解?，并組織?落實(shí)，確?保完成;?9、定?期向公司?匯報(bào)小區(qū)?管理的狀?態(tài)，面臨?的問題;?提交改善?管理意見?及方案。?對(duì)小區(qū)內(nèi)?有關(guān)設(shè)施?開發(fā)提出?經(jīng)營管理?方案;?10、加?強(qiáng)內(nèi)部管?理及部門?協(xié)調(diào)工作?，負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的日常?培訓(xùn)的組?織工作;?11、?與有關(guān)政?府部門保?持融洽關(guān)?系（公安?、環(huán)衛(wèi)、?供電、供?水等部門?）;1?2、負(fù)責(zé)?各項(xiàng)整改?、糾正措?施實(shí)施的?檢查;?13、公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的其它?臨時(shí)性工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理的工作?職責(zé)電子?版（五）?職責(zé)：?1.根?據(jù)物業(yè)管?理委托合?同及有關(guān)?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織員工向?項(xiàng)目提供?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)?、房屋及?設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行維護(hù)?保養(yǎng)等工?作。2?.擬定年?度工作（?含財(cái)務(wù)預(yù)?算）計(jì)劃?，執(zhí)行公?司管理制?度，控制?管理成本?。3.?對(duì)項(xiàng)目的?各類安全?事故和隱?患認(rèn)真核?實(shí)、區(qū)分?責(zé)任，提?出處理建?議。4?.負(fù)責(zé)制?定、健全?所屬部門?的規(guī)章制?度，指導(dǎo)?物業(yè)部處?理各類公?共突發(fā)事?件。5?.負(fù)責(zé)督?導(dǎo)檢查環(huán)?境綠化、?美化工作?，建立和?完善行之?有效的清?潔、綠化?量化管理?制度。?6.負(fù)責(zé)?與政府相?關(guān)部門、?社區(qū)居委?會(huì)保持溝?通，確保?與其具有?良好的公?共關(guān)系?7.負(fù)責(zé)?對(duì)主管以?上管理者?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)以及?績效考核?。8.?做好服務(wù)?品質(zhì)提升?工作計(jì)劃?，督辦業(yè)?主滿意度?調(diào)查工作?。9.?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作?崗位要求?：__?__歲，?大專及以?上學(xué)歷?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn),有龍?湖、萬科