全國04月02378《信息資源管理》真題及答案

絕密★考試結(jié)束前全國2013年4月高等教育自學(xué)考試信息資源管理試題課程代碼：02378請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1、信息系統(tǒng)是一種非常復(fù)雜的【D】3-71A．自然系統(tǒng) B．生態(tài)系統(tǒng) C．社會系統(tǒng) D．人機(jī)系統(tǒng)2、系統(tǒng)分析階段需要確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)，并提出新系統(tǒng)的【A】3-71A．邏輯模型 B．物理模型 C．狀態(tài)模型 D．功能模型3、信息革命具有的特征是【A】1-17A．技術(shù)科學(xué)化、群體化、智能化和高新性B．技術(shù)集成化、群體化、智能化和系統(tǒng)化C．技術(shù)系統(tǒng)化、科學(xué)化、群體化和智能化D．技術(shù)數(shù)字化、科學(xué)化、群體化和智能化4、有助于人們?nèi)婵疾煨畔⒒顒痈鱾€(gè)環(huán)節(jié)的是【D】1-23A．語義層面的信息概念 B．語用層面的信息概念C．語法層面的信息概念 D．全信息概念5、組織信息化的目的是【D】2-49A．支持組織戰(zhàn)略分析 B．支持組織戰(zhàn)略制定A．政府部門 B．信息系統(tǒng) C．?dāng)?shù)據(jù)庫 D．經(jīng)濟(jì)組織 E．個(gè)人非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26、CIO2-65答：CIO即ChiefInformationOfficer的縮寫，中文譯為首席信息官，通常也稱為信息主管，即專門負(fù)責(zé)組織信息化建設(shè)、實(shí)施和運(yùn)作的管理者，他通常是組織決策層的成員。27、信息資源安全管理6-154答：信息資源安全管理是指：針對普遍存在的信息資源安全問題，人們利用各種技術(shù)方法和組織手段，所進(jìn)行的有計(jì)劃的管理活動。28、信息分析4-113答：信息分析是對各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務(wù)，是一項(xiàng)具有研究性質(zhì)的智能活動。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）29、什么是信息系統(tǒng)的生命周期？其分為哪幾個(gè)階段？3-71答：信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個(gè)過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。（1）系統(tǒng)規(guī)劃（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）系統(tǒng)實(shí)施（5）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)30、簡述普賴斯指數(shù)的定義并給出其計(jì)算公式。4-115答：其定義為：在某一知識領(lǐng)域內(nèi)，把對年限不超過五年的文獻(xiàn)的引文數(shù)量與引文總量之比當(dāng)做指數(shù)，用以量度文獻(xiàn)的老化速度和程度。普賴斯指數(shù)=被引文獻(xiàn)數(shù)量（小于或等于5年）／被引文獻(xiàn)總量×100%。31、按信息效用不同，信息可分為哪四個(gè)層次？試分別舉例說明。1-26答：（1）原始信息是由源事物發(fā)出且沒有被處理的最初級的直接信息（多屬于本體論層次的信息）。（2）但其中一類原始信息被稱為零次信息，專指人利用其感覺（即視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等器官）直接感知或交流獲得的信息（近似于鐘義信定義的第一類認(rèn)識論意義的信息），它們具有直接性、及時(shí)性、新鮮性、隨機(jī)性、非存儲檢索等特征，廣泛存在于科技和經(jīng)濟(jì)活動中，如科學(xué)試驗(yàn)、醫(yī)學(xué)診斷、市場調(diào)查等。（3）再生信息即經(jīng)過加工處理并存儲于記錄介質(zhì)上的間接信息，如文獻(xiàn)信息、音像信息、情報(bào)等記錄型信息。也有人把再生信息按信息加工處理深度不同，又分為一次、二次、三次信息等。（4）鐘義信則把結(jié)合具體問題（包括目標(biāo)），對識別和變換后的第一類認(rèn)識論意義的信息進(jìn)行信息處理（分析、比較、運(yùn)算——信息再生），而得到的信息（或稱策略）稱為第二類認(rèn)識論意義的信息。它是較高層次的再生信息，主要解決人類的決策問題。32、數(shù)據(jù)庫管理員可以利用什么語句進(jìn)行授權(quán)？6-171答：（1）GRANT<權(quán)限表>（2）ON<數(shù)據(jù)庫元素>（3）TO<用戶表>（4）<WITHoption>33、簡述企業(yè)信息資源管理的目的和工作內(nèi)容。7-187/188答：企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種方法和手段對企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和利潤最大化的目標(biāo)。它是一項(xiàng)典型的組織系統(tǒng)工程，具體地需要完成如下工作：（1）信息化規(guī)劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化規(guī)劃，它包括信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃、信息化項(xiàng)目規(guī)劃等。（2）信息化組織建設(shè)在組織中建立CIO機(jī)制，將復(fù)雜的信息化工作落實(shí)到實(shí)處，保障信息化項(xiàng)目實(shí)施和信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)有序進(jìn)行。（3）信息化項(xiàng)目實(shí)施通過實(shí)現(xiàn)（購買或研發(fā)）具體的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，有效地分析和組織企業(yè)信息資源，使之得以開發(fā)、利用，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（4）信息系統(tǒng)應(yīng)用包括各類信息系統(tǒng)應(yīng)用、日常運(yùn)行維護(hù)、安全管理，使企業(yè)信息資源切實(shí)地被管理起來，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營（戰(zhàn)略）、管理、生產(chǎn)運(yùn)作等各個(gè)方面，提高企業(yè)運(yùn)作的效率，最終產(chǎn)生效益。五、綜合分析題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）34、材料：某航空集團(tuán)公司擁有一個(gè)地域分散、多廠商、多平臺、多系統(tǒng)的復(fù)雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動工作方式難以適應(yīng)企業(yè)IT服務(wù)需要。要求：試運(yùn)用IT服務(wù)管理相關(guān)知識為該公司出謀劃策，使其IT服務(wù)向更高層次的主動服務(wù)發(fā)展。3-85答：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務(wù)：（1）引入先進(jìn)的IT服務(wù)管理工具或相關(guān)平臺型軟件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)臺管理、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等多個(gè)功能。（2）開展IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程；其次可以采用多層次服務(wù)支持模式，比如三線服務(wù)支持模式，一線為IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場工程師，負(fù)責(zé)解決終端用戶問題和巡檢及監(jiān)控等任務(wù)；二線為運(yùn)行和維護(hù)管理人員，除了日常工作外，負(fù)責(zé)解決一線突發(fā)事件，并對系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃；三線為技術(shù)專家組人員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目管理工作及解決二線問題。35、結(jié)合一個(gè)組織的具體情況，說明組織信息化規(guī)劃的三個(gè)層次。2-51答：現(xiàn)代的信息化規(guī)劃主要包括：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃和信息化項(xiàng)目規(guī)劃等三個(gè)層面工作。三者是有機(jī)統(tǒng)一的整體，不可或缺。（1）信息化戰(zhàn)略規(guī)劃信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是組織信息化規(guī)劃的總體設(shè)想與安排，是其他規(guī)劃工作的指導(dǎo)。其中，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的成果是提出組織信息化體系架構(gòu)，它包括重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃——對硬件基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)行全面籌劃，以實(shí)現(xiàn)信息資源的技術(shù)實(shí)現(xiàn)層共享和集成管理，是其他規(guī)劃的基礎(chǔ)。描述組織信息化建設(shè)的方向、重點(diǎn)、步驟和措施等的策略被稱為信息化戰(zhàn)略，它是組織信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。組織戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略是包含與被包含的關(guān)系。信息化戰(zhàn)略是組織職能戰(zhàn)略的一部分，是為組織總體發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的，是以組織戰(zhàn)略為依據(jù)而制訂的。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以組織戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以各個(gè)部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，定義出組織信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出組織信息化建設(shè)的未來架構(gòu)——組織結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、信息系統(tǒng)及其集成架構(gòu)等，為組織信息化建設(shè)的實(shí)施提供一幅完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)組織信息化建設(shè)的進(jìn)程。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是信息化規(guī)劃的首要步驟，它兼順信息化的長遠(yuǎn)發(fā)展和近期實(shí)現(xiàn)的需要，是從戰(zhàn)略高度上對組織信息化內(nèi)容、過程的總體謀劃，是組織信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，是避免重復(fù)建設(shè)、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，消除“信息孤島”的重要工作。（2）信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃是從管理業(yè)務(wù)（狹義信息資源）角度，對各個(gè)部門業(yè)務(wù)流程中信息流、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面的分析和設(shè)計(jì)。信息資源規(guī)劃（簡稱IRP，InformationResourcePlanning）是對組織管理或經(jīng)營活動所需要的信息，從產(chǎn)生、獲取，到處理、存儲、傳輸及利用進(jìn)行全面的規(guī)劃。它是依據(jù)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定的組織信息化體系架構(gòu)，從全局角度厘清現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)所需信息資源的種類和數(shù)量，對數(shù)據(jù)架構(gòu)進(jìn)行細(xì)化，并建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃和開發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。信息資源規(guī)劃是信息化建設(shè)工作的核心，是信息化的基礎(chǔ)性和奠基性的工作。（3）信息化項(xiàng)目規(guī)劃信息化項(xiàng)目規(guī)劃則是在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)（項(xiàng)目實(shí)施）的角度，對各個(gè)信息化項(xiàng)目的內(nèi)容、進(jìn)度、成本等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃確定了信息化建設(shè)體系架構(gòu)和重點(diǎn)任務(wù)（信息化項(xiàng)目）；信息資源規(guī)劃對組織所需信息資源進(jìn)行了全面梳理和標(biāo)準(zhǔn)化，為組織實(shí)現(xiàn)共享和統(tǒng)一高效地管理信息資源提供基礎(chǔ)。它們屬于宏觀層面的信息化規(guī)劃。組織信息化的宏觀構(gòu)想最終將落實(shí)到許多具體的信息化項(xiàng)目上，如信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、不同信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目等。36、實(shí)體安全主要涉及信息系統(tǒng)的硬件及其運(yùn)行環(huán)境，其安全與否對于網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)等安全有著重要影響。試結(jié)合機(jī)房應(yīng)用，闡述實(shí)體安全應(yīng)該采取的各種防護(hù)策略。6-157/158答：一、場地環(huán)境安全1、場地存放計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的機(jī)房等信息系統(tǒng)的中必區(qū)域，應(yīng)該選擇遠(yuǎn)離存放易燃、易爆、易腐蝕物品的地方；遠(yuǎn)離有害氣體源；遠(yuǎn)離強(qiáng)的動力設(shè)備和機(jī)械；避開高壓線、雷達(dá)站、無線電發(fā)射臺和微波中繼線路；遠(yuǎn)離強(qiáng)振動源和噪聲源；具備較好的防風(fēng)、防火、防水、防震及防雷擊的條件。2、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)機(jī)房內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)是保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要設(shè)備之一。通過人為控制，使得機(jī)房能夠保持適當(dāng)?shù)臏囟龋ㄒ话?0℃3、防火管理為避免機(jī)房發(fā)生火災(zāi)造成大的損失，應(yīng)該采取如下防火安全策略：（1）配備煙火報(bào)警裝置。（2）制定防火管理應(yīng)急預(yù)案。（3）設(shè)計(jì)防火分離區(qū)（如防火門、隔離帶等）。（4）配備滅火器材。二、硬件安全1、硬件設(shè)備的檔案管理對設(shè)備型號、測試、安裝、存放、維修、使用等管理信息進(jìn)行登記。2、防電磁干擾計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備在工作時(shí)會產(chǎn)生一定量的電磁波，當(dāng)它強(qiáng)度超過一定量時(shí)，對其自身和周邊設(shè)備產(chǎn)生干擾影響，導(dǎo)致設(shè)備不能正常工作。為了解決這類問題，常采取電磁屏蔽、接地系統(tǒng)等措施。3、防電磁泄漏。電磁泄漏是指在信息系統(tǒng)工作時(shí)，有用的信息電磁信號被高靈敏度設(shè)備截獲，從而導(dǎo)致信息泄漏，威脅信息安全。為此，人們常采取電子屏蔽技術(shù)和物理抑制技術(shù)消除電磁泄露。4、電源安全電源是一切電器設(shè)備安全工作的基礎(chǔ)