MGT212使用SCOM R2實現(xiàn)全面自動監(jiān)控- 案例分享

使用SCOM2007R2實現(xiàn)全面自動監(jiān)控

-真實案例分享MGT212內(nèi)容概要 金融危機的影響和運營與管理本錢的不斷下降使自動化一詞變的越來越重要。今天這個主題的內(nèi)容來自西門子(中國)所屬的IT解決方案和效勞集團的真實案例，該中心的負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)工程師將給大家講解如何借助SystemCenterOperationsManager2007R2與微軟其他產(chǎn)品全面整合及實現(xiàn)7x24x365自動化全面監(jiān)控。內(nèi)容概要為什么我們要建立整合的自動化的監(jiān)控系統(tǒng)深入西門子系統(tǒng)運維管理與監(jiān)控中心的自動化監(jiān)控系統(tǒng)如何利用SystemCenterOperationsManager2007R2實現(xiàn)監(jiān)控自動化技術(shù)案例分享和實例演示業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)這很難來管理我們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用怎樣決定關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用是否健康.大量的相關(guān)數(shù)據(jù)的處理.如何才能更好地報告管理層IT系統(tǒng)的趨勢,系統(tǒng)容量和可用性.如何管理并監(jiān)控企業(yè)里的異構(gòu)環(huán)境.我們需要提高我們的管理效果與力度發(fā)生重大故障的時候如何能盡快的恢復(fù)服務(wù)并且能及時的通知到相關(guān)的部門.怎樣集中管理IT運維,實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度.如何實現(xiàn)基于ITIL的全面IT流程管理.我們需要更有效的自動化監(jiān)控從而減輕手工作業(yè)龐大及復(fù)雜的IT環(huán)境,怎樣才能更好的監(jiān)控來減少錯誤的操作發(fā)生.如何減少管理員的重復(fù)的手工檢查.如何整合現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)，從而提高有效性及降低成本.規(guī)模概況其中管理并監(jiān)控20臺SAP服務(wù)器SAP服務(wù)器管理并監(jiān)控超過700臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)服務(wù)器管理并監(jiān)控超過600臺服務(wù)器活動目錄其中包括管理并監(jiān)控超過50臺活動目錄服務(wù)器郵件服務(wù)器其中管理并監(jiān)控20臺Exchange服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器其中管理并監(jiān)控超過80臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器站點服務(wù)管理其中管理并監(jiān)控超過500個站點虛擬服務(wù)器其中管理并監(jiān)控超過40臺VMwareESXServer管理并監(jiān)控超過80臺UPS及溫濕度數(shù)據(jù)中心及機房整合監(jiān)控工具集HPNetworkNodeManager*網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控Ciscoworks網(wǎng)絡(luò)配置管理及監(jiān)控KIWISyslog網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)記錄MRTG**網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控SystemCenterOperationsManager2007APCUPSSystemCenterOperationsManager2007基于Windows的操作系統(tǒng)IBMTivoli***基于UNIX的操作系統(tǒng)SystemCenterOperationsManager2007托管的應(yīng)用程序SelfDeveloped&BizTalk系統(tǒng)總線及自動關(guān)聯(lián)SelfDevelopedAlarmingSystemwithCMCCSMSserver告警系統(tǒng)SelfDevelopedAuto-ticketSystem自動派發(fā)工單系統(tǒng)MonitoringCenterPortal&visualizationSharePoint

2007,VirtualEarth,SelfWebpart/workflow,PerformancePoint****門戶/工作流/知識管理/報表以及KPI系統(tǒng)西門子系統(tǒng)監(jiān)控架構(gòu)圖SCOM2007R2實施的自動監(jiān)控DHCP監(jiān)控打印效勞器監(jiān)控心跳檢測管理自開工單基于微軟的DHCP監(jiān)控管理包并擴展功能。自開發(fā)的自動釋放IP程序降低事故數(shù)量并且給DHCP管理員提供IP使用報告從而支持IP容量管理。手工觸發(fā)界面適用于緊急事件處理?；谖④浀拇蛴⌒诒O(jiān)控管理包并擴展功能。自動查找打印效勞器，自動部署模擬打印驅(qū)動及腳本文件。自動模擬打印檢查輸出結(jié)果。基于微軟的SCOM管理包并擴展功能。留神跳檢測失敗〔性能，Agent損壞等〕，Pingchecker腳本〔擴展〕自動啟動。自動通過Ping命令監(jiān)控效勞器。基于微軟的SCOM

R2UniversalConnector。自開發(fā)的事件處理系統(tǒng)，實現(xiàn)事件的關(guān)聯(lián)、判斷、過濾，真正找到問題的根本原因。與工單系統(tǒng)集成，自動開單后返回SCOM。SCOM2007R2實施的自動監(jiān)控自動部署平安日志歸檔監(jiān)控系統(tǒng)自我檢測配置數(shù)據(jù)自動比照基于微軟的SCOMAD集成功能。自動分配被監(jiān)控效勞器連接SCOM管理效勞器。通過SCCM或SMS等部署工具輕松實現(xiàn)Agent自動部署。平安日志歸檔腳本。日志容量超過閥值時自動歸檔平安日志。本地或集中存儲方便以后的查找。定時監(jiān)控系統(tǒng)自我檢測程序。通過模擬，日志，效勞檢查的手段實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)自我檢查及診斷。發(fā)送自檢結(jié)果到相關(guān)管理員的上?；谖④汼COM配置數(shù)據(jù)監(jiān)控。定期或手工觸發(fā)自動檢查配置數(shù)據(jù)庫，從而查找未授權(quán)變更帶來的配置數(shù)據(jù)庫與基準(zhǔn)線的不一致。發(fā)送結(jié)果到相關(guān)配置經(jīng)理的郵箱上。監(jiān)控系統(tǒng)的自助效勞重大事件窗口實時性能、告警、可用性報表系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)配置報表實施基于ITIL的Incident流程管理。自動升級機制，從而保證信息有效及時的發(fā)送。自動化的報表來提供趨勢分析。根底架構(gòu)運維與調(diào)度中心SPOC(SinglePointOfContact)。實時的效勞器，網(wǎng)絡(luò)性能報表從而支持容量管理(CapacityManagement)。動態(tài)連接監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫,再進(jìn)行BI分析。為每一個性能監(jiān)控點定制的KPI。自助式的報表系統(tǒng)。

實時動態(tài)的連接監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控配置數(shù)據(jù).

支持基于ITIL的配置管理(ConfigurationManagement).

節(jié)省配置報表的制作時間.監(jiān)控系統(tǒng)的自助效勞動態(tài)監(jiān)控地圖告警管理基于微軟的BingMap。集成網(wǎng)絡(luò)及效勞器健康狀態(tài)實時情況展示，與配置數(shù)據(jù)庫做實時聯(lián)接。統(tǒng)一的監(jiān)控界面使各個不同運營角色獲取各自需要的信息。通過報警系統(tǒng)將工單號和報警摘要信息發(fā)送到管理員的。管理員通過回復(fù)短信表示已經(jīng)開始處理問題，否那么報警將繼續(xù)發(fā)送并升級到更高級的管理人員，直到有人回復(fù)短信表示問題已經(jīng)開始處理系統(tǒng)維護(hù)窗口交互式的系統(tǒng)維護(hù)窗口.自動及實時連接到監(jiān)控系統(tǒng)〔效勞器，網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用程序〕.支持基于ITIL的可用性管理(AvailabilityManagement)流程優(yōu)化核心架構(gòu)支持部應(yīng)用系統(tǒng)支持部數(shù)據(jù)中心支持部網(wǎng)絡(luò)支持部郵件SAP非SAP應(yīng)用數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)大量的故障票單多個一級支持團隊參與復(fù)雜的協(xié)調(diào)（如跨越國界）不必要的工作量在多個團隊里問題根源聯(lián)動故障核心架構(gòu)支持部應(yīng)用系統(tǒng)支持部數(shù)據(jù)中心支持部網(wǎng)絡(luò)支持部郵件SAP非SAP應(yīng)用數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)減少故障票單的數(shù)量唯一接口簡單高效的關(guān)聯(lián)方法唯一的架構(gòu)一級支持團隊從而降低溝通和運維管理成本監(jiān)控系統(tǒng)自動化關(guān)聯(lián)自動化方案帶來的本錢降低數(shù)據(jù)總結(jié)部署SCOM前后17個月，告警數(shù)量從1465增加到1988。在沒有投資購買其它管理工具的情況下，增加了很多以前沒有的監(jiān)控，如AD、Exchange、SQLServer、DHCP、Printer、IIS等。部署SCOM前后17個月，告警準(zhǔn)確性從2%提高到98%。管理員只收到清晰的報警內(nèi)容，更有針對性，幫助管理員更快地解決問題恢復(fù)服務(wù)。自動化方案帶來的本錢降低數(shù)據(jù)總結(jié)

管理全國500臺服務(wù)器

管理員需要每天手工檢查3次服務(wù)器的狀態(tài)，平均每天需要15分鐘/每臺.一天總共需要125個小時并且需要至少15個管理員以1個管理員平均每月的成本在￥10,000，每個月的人員成本在￥150,000監(jiān)控系統(tǒng)提供了7x24小時的自動化監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)送告警短信及郵件從而代替了人工檢查演示

西門子監(jiān)控系統(tǒng)-生產(chǎn)系統(tǒng)案例分享–

使用UniversalConnector我們面臨的挑戰(zhàn)：監(jiān)控系統(tǒng)與事件處理平臺的數(shù)據(jù)交互實時的數(shù)據(jù)交互，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和一致良好的界面和向?qū)?，方便交互?shù)據(jù)的定制希望采用分布式的架構(gòu)設(shè)計，具備一定的可擴展性人力本錢有限，不希望做大量的編寫代碼工作我們的解決方案：SCOM2007R2UniversalConnector自動的數(shù)據(jù)同步貫穿在報警信息的整個生命周期與主應(yīng)用系統(tǒng)的同步，同時支持與備份系統(tǒng)同步支持與多個第三方的應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步通過SCOM2007R2的控制臺配置和管理案例分享–

使用UniversalConnector解決方案的架構(gòu)圖演示

如何利用SCOM

2007

R2UniversalConnector實現(xiàn)告警數(shù)據(jù)交互案例分享–

自動化的DHCP管理我們面臨的挑戰(zhàn)：DHCP地址池滿后用戶無法聯(lián)網(wǎng)IP地址資源有限，無法做到充分冗余管理員無法事先得到報警管理員被手工釋放空地址這類重復(fù)的工作捆住本錢控制，不希望再投資額外的管理工具我們的解決方案：DHCP管理包加自動釋放空地址官方網(wǎng)站提供DHCP管理包，提供相關(guān)的完整監(jiān)控允許自定義報警的閥值DHCP地址池滿后，自動觸發(fā)手工釋放空地址任務(wù)通過報表分析問題原因以制定相應(yīng)的解決方法演示

如何利用DHCP管理包實現(xiàn)自動化的管理疑問和解答參考資源西門子IT解決方案和效勞集團

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介紹SCOM2007R2Connectors

快速指南SCOM2007R2UniversalConnectors

如何使用SCOM2007R2UniversalConn