康樂部功能布局與服務(wù)項目

康樂部功能布局與服務(wù)項目

TEXTTEXTTEXTTEXTTEXT第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)第五節(jié)第六節(jié)什么是康樂功能布局及服務(wù)項目康樂員工素質(zhì)要求康樂的定義健康服務(wù)項目簡介娛樂服務(wù)項目簡介

康樂，就是健康的娛樂，是指滿足人們健康、娛樂和休閑放松等需要的一系列活動，它包括康體活動、娛樂活動、美容美發(fā)等多種形式，涉及運動學(xué)、美學(xué)等知識領(lǐng)域。一、什么是康樂康樂部目前員工編制有50人，下設(shè)KTV、健身中心、棋牌中心、美容美發(fā)及原生SPA中心、足浴中心、桑拿中心六個項目。建筑設(shè)計裝潢運用了大量現(xiàn)代高科技手段，具有強烈時代氣息，處處體現(xiàn)出智能化、環(huán)?；腿诵曰攸c，檔次的配置與裝修，充分考慮了客人的感官舒適度，造型獨特等特點。無論從硬件還是軟件上都只有一個目的，那就是讓客人玩得開心，用得快樂。今天的人們對健康的認識已不是過去那種單純地理解為“無病、無傷、無殘”，而是對健康賦予了新的更高層次的涵義，即人體健康的五種標志：軀體健康、智力健康、情感健康、社群健康（即具備良好的與別人交流、溝通的能力及適應(yīng)環(huán)境的能力）、精神健康?？禈凡康捻椖烤褪菫闈M足顧客達到新的健康標準而制定的。具體表現(xiàn)在以下七個方面一、滿足顧客體育鍛煉的需求隨著社會的進步，人們對體育鍛煉的要求也在不斷提高。人們除了參加傳統(tǒng)的體育鍛煉活動外，還在不斷尋求并積極參加更有情趣的，能夠給身體帶來健康的活動。這就是人們鐘情于康樂活動的原因。因此，為滿足人們在體育鍛煉方面的需求就成了康樂部的任務(wù)之一。顧客對體育鍛煉的需求是多方面的，形式也是多種多樣的，且有一般運動與重點運動之分：一般運動指散步、做操、跑步等；重點運動指各種專項運動，如舉重、游泳、打網(wǎng)球等。二、滿足顧客形體美的需求由于時代不同，人們對形體美的追求標準是不一樣的。過去，人們曾追求過以胖為美，看看達.芬奇的《蒙娜麗莎》或中國唐代的仕女圖，便可了解這一點。后來又曾經(jīng)歷過以瘦為美。而現(xiàn)在，人們對形體美的追求更符合科學(xué)規(guī)律了：以追求以健為美。三、滿足顧客保健和形象美的需求追求健康和美貌是人類的共性，無論是什么時代，無論是什么民族，無論是什么地區(qū)，人們都有這兩項追求。今天，人們對這兩項追求更加強烈。人們追求健康的途徑除了加強鍛煉、增加營養(yǎng)、使用藥物等之外，還往往愿意采用物理保健的方法。

四、滿足顧客娛樂的需求人們對娛樂的需求歷來就有。住在旅游飯店的顧客來自四面八方，他們的娛樂需求因人而異，社會公眾也有較強的娛樂需求。因此，康樂部的任務(wù)之一就是為顧客提供豐富多彩的娛樂服務(wù)，以滿足他們的需求。五、滿足顧客安全的需求這個問題可以從兩方面去認識：一方面；任何一項活動都可能存在著不安全因素，例如，打保齡球可能出現(xiàn)滑倒、摔傷或扭傷的危險，游泳時可能出現(xiàn)溺水的危險。這就需求康樂部教育服務(wù)員時刻注意顧客的活動情況，及時提示顧客注意按照安全規(guī)范參與相關(guān)活動。另一方面，隨著設(shè)備使用次數(shù)的增加、使用時間的延長、累計客流量的增加，設(shè)備的損耗和老化就會加快，不安全因素也會增加。如果不注意設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，就有可能給顧客帶來某種傷害。六、滿足顧客衛(wèi)生的需求娛樂場所應(yīng)是個高雅、潔凈的地方，但因其客流量大，設(shè)備使用頻繁，所以它的衛(wèi)生工作量很大。娛樂部營業(yè)場地的環(huán)境衛(wèi)生工作要經(jīng)常做，設(shè)備的清潔衛(wèi)生也要經(jīng)常搞，設(shè)備的手柄部分由于每天被許多人觸摸，清潔和消毒工作更為重要。此外，還要注意：嚴格控制噪聲，積極采取措施以降低噪聲強度；保持空氣清潔，經(jīng)常通風(fēng)和消毒，使空氣中細菌含量不超過衛(wèi)生防疫部門規(guī)定的標準；空氣的溫度、濕度要控制適當；采光照明要符合規(guī)定。七、滿足顧客對康樂技術(shù)技巧的需求康樂部的項目，一般都要求使用它的顧客具有一定的技能技巧；有些項目的設(shè)備又具有較高的科技含量，使用時必須按照有關(guān)的使用規(guī)定去操作，否則就可能損壞設(shè)備或發(fā)生其他事故；對于初次來康樂部消費的顧客，有些看似簡單的項目，實際操作卻需要較全面的技能、技巧，為了避免發(fā)生事故，提高運動效果，康樂部服務(wù)員應(yīng)向顧客提供耐心、正確的指導(dǎo)性服務(wù)。桑拿理療豪華棋牌中心游泳池康體健身中心美容美發(fā)及原生SPA足療二、功能布局及服務(wù)項目KTV三、健康服務(wù)項目桑拿理療足療

健康項目游泳池

健身中心1、健身中心

大體分為器械健身、游泳健身、球類健身和桑拿健身1、器械健身：酒店健身房一般設(shè)有多種類型的健身器材為客人提供健身服務(wù)。客人在使用健身器材進行健身時，服務(wù)員要注意和提醒客人注意，防止扭傷、拉傷、壓傷等，客人運動量大，要注意給客人提供毛巾和茶水，讓客人感到滿意。根據(jù)運動方式和目的器械健身又分為兩類：第一類心肺功能訓(xùn)練項目：A：跑、踏步運動；B：騎車運動；C：劃船運動；第二類力量訓(xùn)練項目：A：舉重運動；B：健美運動；2、游泳健身：就是在游泳池內(nèi)進行游泳、潛水和嬉戲的運動方式，其特點是活動量大、消耗熱能高，可以增強內(nèi)臟器官功能，特別是呼吸器官，還能增強身體對冷熱變化的適應(yīng)能力。游泳健身注意事項

客人在游泳時一定要注意客人的安全，特別是小孩的安全。對于初次下水的客人特別要注意，下水之前一定要進行身體檢查，患有心臟病或傳染病的客人不宜參加游泳。同時游泳之前先做準備活動，使全身各器官、系統(tǒng)得到活動；要合理確定游泳時間，初學(xué)者不宜在水中停留時間太長；游泳后要把全身的水擦干，放松跑步等運動。游泳后滴幾滴眼藥水，防止眼病。2、足療

足浴療法屬調(diào)節(jié)身體健康的一種，也同屬中醫(yī)外治法。在中醫(yī)文化中，足浴療法源遠流長，它源于我國古時代，是人們長期在社會實踐中積累的醫(yī)學(xué)知識和經(jīng)驗總結(jié)，至今已有1000多年的歷史傳統(tǒng)。足療功效1、調(diào)整血壓2、改善血液循環(huán)3、促進新陳代謝4、消除疲勞5、改善睡眠6、增加抵抗力3、桑拿理療

桑拿：對于桑拿的起源說法不一，但是比較普遍的說法是起源于古羅馬。當時的古羅馬人出于強身健體的目的，用木炭和火山石，取熱量健身，這就是現(xiàn)代桑拿的雛形。桑拿浴是一種蒸汽浴，它是在氣溫高達45℃-80℃之間的空房里，進行蒸汽沐浴的活動，蒸汽浴室分為干濕兩種。A：干蒸浴，又稱芬蘭浴，室內(nèi)高溫使人有一種身臨赤道驕陽之下被吸收身體水份的感覺，以此達到充分排毒的目的。B：濕蒸浴，又稱土耳其浴，它的整個沐浴過程需不斷的往散熱器里加水，以使整個房間里濕度濃厚。浴者仿佛置身于熱帶雨林，在這個又濕又熱的環(huán)境里，必會大汗淋漓。無論是干蒸還是濕蒸，沐浴者在這種享受過程之中，出一身汗，能獲得減肥健身、恢復(fù)體力