文員面試問(wèn)題及回答

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當(dāng)下正值小伙伴求職面試緊急時(shí)期，以下是我為您整理的文員面試問(wèn)題及回答相關(guān)資料，歡迎閱讀！

文員面試問(wèn)題及回答

1、文員的基本素養(yǎng)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?

答：我認(rèn)為行政文員的基本素養(yǎng)是踏實(shí)肯干，敏捷機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，樂(lè)觀上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：

見(jiàn)面時(shí)：“您好!見(jiàn)到您很興奮!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了?！?/p>

分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等?！罢?qǐng)對(duì)我們的工作提出珍貴意見(jiàn)”“請(qǐng)您稍等，我立刻幫您去辦?！?/p>

2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可依據(jù)實(shí)際狀況結(jié)合運(yùn)用。

年度分類(lèi)法：依據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi)

組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法：依據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)

問(wèn)題分類(lèi)法：根據(jù)文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)

3、文員的詳細(xì)工作是什么?

行政文員的詳細(xì)工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，敬重領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)、閑談、氣話(huà)不說(shuō)。

對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心溝通;以公平身份、商議?的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳方法;以建議的'態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

在我從事行政文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了行政文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著連接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名行政文員，要喜愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力把握各項(xiàng)技能。

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請(qǐng)你自我介紹一下你自己？

回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作閱歷，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最盼望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深化討論的學(xué)問(wèn)領(lǐng)域、共性中最樂(lè)觀的部分、做過(guò)的最勝利的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出樂(lè)觀的共性和做事的力量，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)信任。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要敬重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“感謝”，企業(yè)喜愛(ài)有禮貌的求職者。

你對(duì)加班的看法？

回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明肯定要加班，只是想測(cè)試你是否情愿為公司奉獻(xiàn)。

回答樣本：假如是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，削減不必要的加班。

你對(duì)薪資的要求？

回答提示：假如你對(duì)薪酬的要求太低，那明顯貶低自己的力量；假如你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你重量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能賜予的最高價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證明一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的愛(ài)好。

回答樣本一：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我信任貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注意的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公正，我則不會(huì)計(jì)較太多。

回答樣本二：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特殊感愛(ài)好。因此，我盼望公司能依據(jù)我的狀況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：假如你必需自己說(shuō)出詳細(xì)數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)詳細(xì)的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

假如通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)覺(jué)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

回答提示：一段時(shí)間發(fā)覺(jué)工作不適合我，有兩種狀況：①假如你的確喜愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和處事閱歷，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)削減差距；②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)覺(jué)適合你的，你喜愛(ài)的職業(yè)，那樣你的進(jìn)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

假如你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？

回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通，由于溝通是解決人際關(guān)系的最好方法，但結(jié)果會(huì)有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)熟悉到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視詳細(xì)狀況打算是否原諒他。②他更加變本加厲的來(lái)威逼我，那我會(huì)毫不遲疑地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，由于他這樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。

工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

回答提示：①我會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，協(xié)作同事的工作。②我會(huì)從自身找緣由，認(rèn)真分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)足，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，假如是這樣的話(huà)我會(huì)努力改正。③假如我找不到緣由，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他