社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)（7篇）

第5頁共5頁社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)1?、統(tǒng)籌社?群日常運(yùn)?營，設(shè)計(jì)?和執(zhí)行用?戶運(yùn)營方?案和措施?，跟進(jìn)日?常運(yùn)營及?活動(dòng)的策?劃、執(zhí)行?和效果追?蹤;2?、負(fù)責(zé)社?群的管理?，建立有?效的手段?提升群內(nèi)?活躍度，?制定并完?善社群運(yùn)?營計(jì)劃和?各項(xiàng)管理?制度，負(fù)?責(zé)社群分?發(fā)，與社?群成員進(jìn)?行良性互?動(dòng);3?、負(fù)責(zé)社?群培育和?運(yùn)營維護(hù)?，制定營?銷活動(dòng)方?案，組織?實(shí)施各類?線上線下?培訓(xùn)會(huì)和?招商會(huì);?4、負(fù)?責(zé)社群會(huì)?員體系的?架構(gòu)搭建?，制定社?群運(yùn)營的?制度，促?成裂變，?確保社群?良性成長?;5、?不斷研究?迭代更優(yōu)?的社群運(yùn)?營策略。?社區(qū)運(yùn)?營專員工?作職責(zé)（?二）1?.以社群?運(yùn)作的方?式維系公?司用戶群?，進(jìn)行用?戶拓展，?按照社群?架構(gòu)搭建?社群體系?;2.?負(fù)責(zé)微信?社群日常?運(yùn)營管理?，用戶的?拉新、留?存、轉(zhuǎn)化?，維護(hù)交?流秩序，?處理群內(nèi)?事件、用?戶意見反?饋與用戶?互動(dòng)和保?持聯(lián)系，?讓用戶有?節(jié)奏的按?照計(jì)劃運(yùn)?營;3?.以微信?群粉絲為?中心，挖?掘核心用?戶需求，?獨(dú)立策劃?各種粉絲?互動(dòng)，能?夠?qū)狳c(diǎn)?快速反應(yīng)?，激發(fā)用?戶參與度?，促進(jìn)優(yōu)?質(zhì)內(nèi)容分?享和沉淀?，提升平?臺的粘性?和美譽(yù)度?;4.?協(xié)助部門?完成用戶?需求及行?為分析、?功能調(diào)研?、專題策?劃等工作?，提升社?群用戶體?驗(yàn);5?.負(fù)責(zé)與?外部社群?平臺的交?流對接，?資源整理?，建立聯(lián)?系整合資?源并加以?利用;?6.完成?部門周度?、月度社?群運(yùn)營數(shù)?據(jù)報(bào)表。?社區(qū)運(yùn)?營專員工?作職責(zé)（?三）1?、負(fù)責(zé)基?于用戶拉?新、會(huì)員?轉(zhuǎn)化、銷?售轉(zhuǎn)化和?粉絲沉淀?的社群建?立工作;?2、負(fù)?責(zé)制定社?群運(yùn)營體?系，建立?有效運(yùn)營?策略及手?段，落地?跟蹤社群?工作;?3、社群?活動(dòng)策劃?及社群日?常維護(hù)、?種草，指?導(dǎo)平臺商?家社群運(yùn)?營;4?、制定社?群業(yè)績規(guī)?劃，制定?社群運(yùn)營?打法，建?立社群分?銷機(jī)制及?課程體系?，提升社?群活躍度?、商家I?P影響力?、社群轉(zhuǎn)?化率;?5、利用?數(shù)據(jù)監(jiān)測?分析社群?運(yùn)營效果?，整合內(nèi)?外部資源?，對社群?運(yùn)營方案?、指標(biāo)負(fù)?責(zé)。社?區(qū)運(yùn)營專?員工作職?責(zé)（四）?1、制?定、完善?社群運(yùn)營?計(jì)劃及相?關(guān)制度，?推動(dòng)社群?良性發(fā)展?，提升人?氣;2?、根據(jù)社?群定位于?價(jià)值尋找?目標(biāo)用戶?，并通過?有效的引?導(dǎo)轉(zhuǎn)換方?式將用戶?引入社群?;3、?負(fù)責(zé)社群?的氛圍調(diào)?動(dòng),通過?有計(jì)劃有?目的的運(yùn)?營活動(dòng)和?內(nèi)容輸出?與用戶互?動(dòng),為社?群用戶提?供有意義?的價(jià)值，?提升社群?粘度，打?造良好的?社群生態(tài)?;4、?探索基于?社群的營?銷獲客模?式，將社?群運(yùn)作成?為運(yùn)營人?員、社群?用戶、公?司三方共?贏的新商?業(yè)模式;?5、收?集社群成?員的問題?反饋和建?議，協(xié)助?客服做好?社群售后?問題的處?理，提升?社群客戶?滿意度;?6、對?所屬社群?運(yùn)營業(yè)績?負(fù)責(zé)，獲?取所屬社?群業(yè)績提?成;社?區(qū)運(yùn)營專?員工作職?責(zé)（五）?1、根?據(jù)牛人圈?及公司發(fā)?展定位，?定期提出?社群運(yùn)營?方案的編?寫、執(zhí)行?、反饋及?分析匯總?，并分析?相關(guān)行業(yè)?社群，提?出社群運(yùn)?營優(yōu)化方?案;2?、根據(jù)粉?絲群體的?作用特性?，對社群?粉絲進(jìn)行?分類分流?，規(guī)劃社?群生態(tài)建?設(shè);3?、負(fù)責(zé)日?常的社群?維護(hù)及管?理，保持?群內(nèi)資訊?及時(shí)更新?，制定群?規(guī)并執(zhí)行?加人踢人?等動(dòng)作，?保持社群?良4、性?發(fā)展，拓?展牛人圈?知名度，?增強(qiáng)社群?粉絲粘性?;5、?負(fù)責(zé)與相?關(guān)文圖等?內(nèi)容輸出?的工作人?員進(jìn)行溝?通，協(xié)作?輸出社群?運(yùn)營工具?，并按時(shí)?做內(nèi)容精?準(zhǔn)投放;?6、負(fù)?責(zé)群活躍?，尋找群?內(nèi)相關(guān)話?題，引發(fā)?群內(nèi)粉絲?發(fā)言;?7、關(guān)注?群內(nèi)信息?及時(shí)反饋?群內(nèi)動(dòng)態(tài)?情況;?8、做社?群拉新，?延伸現(xiàn)有?牛人資源?，加入新?的行業(yè)群?，并將社?群牛人資?源建庫;?9、完?成牛人圈?相關(guān)的其?他工作任?務(wù)。社?區(qū)運(yùn)營專?員工作職?責(zé)（六）?1、負(fù)?責(zé)上海分?校用戶增?長部家長?幫團(tuán)隊(duì)的?社區(qū)運(yùn)營?工作;?2、日常?工作主要?包括本地?升學(xué)資訊?、學(xué)校介?紹相關(guān)的?內(nèi)容生產(chǎn)?（圖文、?短視頻等?），以及?對應(yīng)學(xué)段?家長用戶?的維護(hù)和?運(yùn)營;?3、基于?社區(qū)運(yùn)營?提升論壇?、社群、?公眾號等?產(chǎn)品線活?躍度，為?上海有擇?校需求的?家長提供?豐富的升?學(xué)指導(dǎo)內(nèi)?容;4?、社區(qū)網(wǎng)?站、AP?P固定位?置的內(nèi)容?日常更新?，并為內(nèi)?容的閱讀?量負(fù)責(zé);?5、定?期組織線?上線下的?用戶活動(dòng)?，以提升?運(yùn)營效果?為導(dǎo)向;?社區(qū)運(yùn)?營專員工?作職責(zé)（?七）1?.負(fù)責(zé)海?外社交媒?體和論壇?等用戶聚?集平臺/?社區(qū)的搭?建、維護(hù)?、組織、?信息反饋?工作。?____?對以上用?戶聚集地?的用戶進(jìn)?行維系、?組織，定?期進(jìn)行線?上/線下?活躍性活?動(dòng)的策劃?和執(zhí)行。?3.負(fù)?責(zé)用戶管?理，發(fā)掘?潛在玩家?、招募玩?家