服裝銷售公司個人工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁服裝銷售?公司個人?工作總結(jié)?一、人?無我有?這句話不?難理解，?就是說做?你的競爭?對手沒有?的，在這?個環(huán)節(jié)上?，考驗開?店人員的?拿貨眼光?和服裝趨?勢的預(yù)判?能力，這?個需結(jié)合?你開店的?地理位置?和環(huán)境，?消費層次?決定，你?拿貨的眼?光決定了?你和競爭?對手的競?爭，你所?賣的是別?人沒有的?同時又是?適合你主?要消費人?群的貨，?這樣，你?做到人無?我有，在?貨上面就?可以搶的?先機，就?有了競爭?的優(yōu)勢，?在注重自?己的銷售?經(jīng)驗總結(jié)?的同時，?留意你競?爭對手的?狀況同樣?重要。?二、人有?我優(yōu)這?句話的理?解是在服?裝銷售的?過程中，?出現(xiàn)和你?競爭對手?出現(xiàn)了同?樣的款和?同樣的貨?的時候，?你就需要?在你的經(jīng)?營策略上?采取主動?，不能變?為被動，?價格戰(zhàn)是?兩敗懼傷?，在實際?的經(jīng)營過?程中，衣?服撞版和?價格戰(zhàn)是?常有的事?情，這個?時候，我?們銷售衣?服的時候?必須以我?為主，衣?服相同，?但是銷售?人的不同?可以去改?變你的被?動局面，?想辦法在?銷售環(huán)境?和氛圍去?創(chuàng)造一個?優(yōu)化的環(huán)?境，從你?的服務(wù)，?售后，溝?通，銷售?環(huán)境上去?解決和處?理，讓顧?客記得你?的店，用?真誠去銷?售，用心?去交流，?讓顧客感?覺你的店?的實在，?客人買的?舒心，也?就對你的?店產(chǎn)生好?的效應(yīng)，?在競爭中?利于不敗?之地，這?個，做好?了的話。?有時候感?覺別人家?的衣服便?宜，但顧?客還是用?心的去買?和用心的?去幫襯你?的生意。?三、人?優(yōu)我變?同樣，在?你進行一?個良好的?氛圍進行?銷售的同?時，或許?你的對手?也在力求?著改變和?優(yōu)化，這?個時候，?你必須在?變字上下?好功夫，?變的方式?和方法有?很多，比?如在你的?服裝款式?和風(fēng)格，?銷售策略?的重新調(diào)?整。四?、人變我?快這點?說明在服?裝經(jīng)營上?面對待所?面臨的問?題要果斷?，快速，?包括你的?衣服，在?貨的流通?與銷售上?要掌握快?的原則，?特別是女?裝，店的?服裝要出?的快，換?版快，這?樣，就會?更加贏的?顧客的進?店率。?服裝銷售?公司個人?工作總結(jié)?（二）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為京華服?裝超市的?一名員工?我深切感?到京華服?裝超市的?蓬勃發(fā)展?的態(tài)勢，?京華服裝?超市人的?拼搏向上?的精神。?祝愿京華?服裝超市?____?年銷售業(yè)?績更加興?旺!_?___年?，我柜組?在公司黨?委的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和部?署下，在?兄弟柜組?的支持下?，經(jīng)過全?體會員的?共同努力?，順利地?完成了服?裝銷售任?務(wù)。_?___年?我們柜組?認(rèn)真學(xué)習(xí)?銷售知識?，加強自?我修養(yǎng)的?提高，真?誠為顧客?服務(wù)，開?展?jié)M意在?京華，服?務(wù)為顧客?的營銷活?動，想顧?客之所想?，努力為?顧客營造?良好的購?物環(huán)境，?做到進貨?、貯備、?銷售各環(huán)?節(jié)的落實?，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。?努力做到?無論顧客?貨比多少?家，我們?京華服裝?超市也能?為顧客提?供質(zhì)優(yōu)價?廉的商品?。在銷售?過程中貫?穿微笑服?務(wù)，多和?顧客交流?，她們通?過服裝銷?售，與別?人談話的?時候變多?了，增強?了自信心?，也進一?步懂得了?如何與顧?客溝通，?推銷服裝?的款式、?顏色、價?格與顧客?的需要適?應(yīng)，使顧?客接受你?的意見和?建議。?我們柜組?努力樹立?企業(yè)良好?形象，笑?臉迎顧客?，真誠待?嘉賓，為?顧客量身?推銷產(chǎn)品?，贏得了?顧客的認(rèn)?可。顧客?滿意率、?回頭客呈?良好勢頭?。___?_年我柜?組完成銷?售任務(wù)…?…我們?作為服裝?超市的一?個銷售部?門，部分?員工，剛?到超市時?，包括我?，對服裝?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?們很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其服裝市?場，以及?消費對象?和潛在的?顧客。我?組員工隊?伍整齊，?認(rèn)識統(tǒng)一?，努力做?好自己的?本職工作?。她們?行為約束?能力強，?深刻認(rèn)識?到作為銷?售部中的?一員身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了京華?的形象。?因此我柜?組姐妹不?斷拓展專?業(yè)知識，?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?，在銷售?實踐中積?累一些工?作經(jīng)驗，?較好了解?整個服裝?市場的動?態(tài)，走在?銷售市場?的前沿。?經(jīng)過這?段時間的?磨練，我?柜組的同?志個個成?長為合格?的銷售人?員，有的?成為銷售?骨干，為?完成__?__年銷?售計劃立?下了汗馬?功勞。?____?年在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，我?從一個普?通員工成?長為柜的?柜長，我?覺得力不?從心。一?方面是我?的專業(yè)知?識貧乏，?業(yè)務(wù)能力?不強，另?一方面是?我覺得困?難很多，?社會經(jīng)驗?缺乏，學(xué)?歷不足等?種種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔(dān)?當(dāng)重任的?勇氣。?在___?_月份開?始做柜長?的時候，?經(jīng)理給我?布置任務(wù)?，由于膽?怯的心理?，害怕不?能勝任，?和經(jīng)理爭?執(zhí)起來。?通過工作?實踐和學(xué)?習(xí)，我了?解到經(jīng)理?的良苦用?心，她是?為了給我?們每一個?人一個恰?當(dāng)?shù)奈恢?，給每個?人一個發(fā)?展空間。?在工作?中我也認(rèn)?識到人不?是一生下?來就什么?都會的，?當(dāng)你克服?心理的障?礙，那一?切都變得?容易解決?了。因此?領(lǐng)導(dǎo)給我?布置任務(wù)?，是為了?鍛煉我，?而工作中?姐妹的支?持，銷售?業(yè)績的順?利完成又?增強了我?的自信心?。因為只?有充滿強?烈的自信?，服裝銷?售人員才?會認(rèn)為自?己一定會?成功。?在工作中?，我更加?認(rèn)真敬業(yè)?，真誠為?顧客服務(wù)?，團結(jié)柜?組一班人?，努力學(xué)?習(xí)服裝銷?售技巧。?我深知優(yōu)?秀的服裝?銷售人員?對產(chǎn)品的?專業(yè)知識?比一般的?業(yè)務(wù)人員?強得多。?針對相同?的問題，?一般的業(yè)?務(wù)人員可?能需要查?閱資料后?才能回答?，而成功?的服裝銷?售人員則?能立刻對?答如流，?言簡意賅?，準(zhǔn)確地?提供客戶?想知道的?信息，在?最短的時?間內(nèi)給出?滿意的答?復(fù)。因?此我和柜?組姐妹多?方了解產(chǎn)?品特點，?在銷售工?作中忙而?不亂，能?迅速、精?確地找出?不同顧客?的購買需?求，從而?贏得顧客?的信賴。?我把明確?的目標(biāo)、?健康的身?心、極強?的開發(fā)顧?客的能力?、自信、?專業(yè)知識?、找出顧?客的需求?、好的解?說技巧、?善于處理?反對意見?、跟蹤顧?客和收款?作為常規(guī)?業(yè)務(wù)去學(xué)?習(xí)。鼓?勵柜組姐?妹充滿自?信去贏得?顧客的信?賴，去熱?情為顧客?服務(wù)，去?充分了解?柜組服飾?所需要的?顧客屬于?哪一個階?層，充分?了解顧客?喜好，有?的放矢搞?銷售。?我們還要?努力學(xué)習(xí)?轉(zhuǎn)化顧客?反對意見?的技巧，?克服服裝?銷售市場?競爭非常?激烈的困?難，抓住?顧客的購?買信號，?讓顧客精?神上獲得?很高的滿?意度，努?力開創(chuàng)銷?售新業(yè)績?，為顧客?服務(wù)，為?顧客省錢?，為公司?盈利，讓?滿意在京?華的理念?進一步得?到拓展，?讓京華美?名譽滿十?堰，讓更?多的顧客?再來京華?!服裝?銷售公司?個人工作?總結(jié)（三?）__?__年已?經(jīng)過去，?新的一年?又在展開?。作為一?名服裝營?業(yè)員，我?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?及心得呈?現(xiàn)如下，?希望各位?予在指導(dǎo)?建議。?營業(yè)員除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購買?的興趣。?推薦服裝?可運用下?列方法：?1、推?薦時要有?信心，向?顧客推薦?服裝時，?營業(yè)員本?身要有信?心，才能?讓顧客對?服裝有信?任感。?2、適合?于顧客的?推薦。對?顧客提示?商品和進?行說明時?，應(yīng)根據(jù)?顧客的實?際客觀條?件，推薦?適合的服?裝。3?、配合手?勢向顧客?推薦。?4、配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?，如功能?、設(shè)計、?品質(zhì)等方?面的特征?，向顧客?推薦服裝?時，要著?重強調(diào)服?裝的不同?特征。?5、把話?題集中在?商品上。?向顧客推?薦服裝時?，要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上，同?時注意觀?察顧客對?服裝的反?映，以便?適時地促?成銷售。?6、準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點。?對顧客進?行服裝的?說明與推?薦時，要?比較各類?服裝的不?同，準(zhǔn)確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點。?其次要注?意重點銷?售的技巧?。重點銷?售就是指?要有針對?性。對于?服裝的設(shè)?計、功能?、質(zhì)量、?價格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由比較過?渡到信念?，最終銷?售成功。?在極短的?時間內(nèi)能?讓顧客具?有購買的?信念，是?銷售中非?常重要的?一個環(huán)節(jié)?。重點銷?售有下列?原則：?1、從4?W上著手?。從穿著?時間Wh?en、穿?著場合W?here?、穿著對?象Who?、穿著目?的Why?方面做好?購買參謀?，有利于?銷售成功?。2、?重點要簡?短。對顧?客說明服?裝特性時?，要做到?語言簡練?清楚，內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點要首?先說出，?如有時間?再逐層展?開。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說：這