項(xiàng)目二時(shí)間管理課件

時(shí)間管理

Time Management2014年3月時(shí)間管理

Time Management2014年3月1項(xiàng)目二

時(shí)間管理項(xiàng)目二知識(shí)結(jié)構(gòu)圖任務(wù)五提高效率任務(wù)六克服障礙思考工作和生活中的幾種平衡關(guān)系，掌握利用時(shí)間的不同方式。通過(guò)自信地處理工作和生活中的問(wèn)題，提高利用時(shí)間的效率。項(xiàng)目二時(shí)間管理項(xiàng)目二任務(wù)五任務(wù)六思考工作和生活中的通過(guò)2任務(wù)五提高效率學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握活動(dòng)跟蹤表的內(nèi)容，學(xué)會(huì)使用活動(dòng)跟蹤表；★掌握保持工作和生活中幾種關(guān)系的平衡的方法；重點(diǎn)掌握改進(jìn)工作方式的幾種方法；★使用時(shí)間管理矩陣，運(yùn)用優(yōu)先級(jí)法分清工作的輕重緩急。★

任務(wù)五提高效率學(xué)習(xí)目標(biāo)3姓名、班級(jí)用一個(gè)詞描述你目前的學(xué)習(xí)生活狀況描述你心目中理想的時(shí)間管理狀態(tài)是什么樣？姓名、班級(jí)4許多的電話在響許多的事要備忘許多的門(mén)與抽屜開(kāi)了又關(guān)關(guān)了又開(kāi)如此的慌張我來(lái)來(lái)往往，我匆匆忙忙從一個(gè)方向到另一個(gè)方向忙忙忙盲盲盲盲的已經(jīng)沒(méi)有主張盲的已經(jīng)失去方向忙的分不清歡喜和憂傷忙的沒(méi)有時(shí)間痛哭一場(chǎng)許多的電話在響我來(lái)來(lái)往往，我匆匆忙忙5一、時(shí)間管理理論6點(diǎn)優(yōu)先工作制帕累托原則莫法特休息法麥肯錫30秒電梯理論一、時(shí)間管理理論6點(diǎn)優(yōu)先工作制6六點(diǎn)優(yōu)先工作制工作妙招之——六點(diǎn)優(yōu)先工作制工作妙招之——7故事

美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁曾因?yàn)楣緸l臨破產(chǎn)而向效率大師艾維利求助。艾維利用10分鐘的時(shí)間告訴了他一套時(shí)間管理方法。在近半個(gè)小時(shí)的交流中，前20分鐘艾維利耐心地聽(tīng)完其焦頭爛額的傾訴，最后請(qǐng)他拿出一張白紙，并讓他寫(xiě)下第二天他要做的全部事情。幾分鐘后，白紙上滿滿記錄了總裁先生幾十項(xiàng)要做的工作。此時(shí)，艾維利請(qǐng)他仔細(xì)考量，并要求他按事情的重要順序，分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情。同時(shí)告訴他，請(qǐng)他從明天開(kāi)始，且每天都這樣做：“每天一開(kāi)始，請(qǐng)你全力以赴做好標(biāo)號(hào)為‘1’的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴的做標(biāo)號(hào)為‘2’的事，依次類推……”艾維利認(rèn)為，一般情況下，如果人們每天都能全力以赴的完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他請(qǐng)伯利恒總裁自己先按此方法試行，并建議他，若他認(rèn)為有效，可將此法推行至他的高層管理人員，若還有效，繼續(xù)向下推行，直至公司每一位員工。1年后，作為此次咨詢的報(bào)酬，艾維利收到了一張來(lái)自伯利恒公司的2.5萬(wàn)美金的支票。5年后，伯利恒鋼鐵公司一躍成為當(dāng)時(shí)全美最大的私營(yíng)鋼鐵公司。故事美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁曾因?yàn)楣緸l臨破8合理運(yùn)用六點(diǎn)優(yōu)先工作制4步驟1制定目標(biāo)如果想運(yùn)用六點(diǎn)優(yōu)先工作制把工作安排好，應(yīng)該問(wèn)自己：今年的目標(biāo)是什么？這個(gè)月的目標(biāo)是什么？今天的目標(biāo)是什么？首先要把握年度目標(biāo)，并讓自己每天的工作圍繞這個(gè)目標(biāo)展開(kāi)。2根據(jù)周工作計(jì)劃制定日工作計(jì)劃六點(diǎn)優(yōu)先工作制應(yīng)該以周工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合隨時(shí)可能發(fā)生的事情制定而成。3預(yù)估每項(xiàng)工作需要完成的時(shí)間

——帕金森定律4工作布置后追蹤查詢追蹤查詢制度合理運(yùn)用六點(diǎn)優(yōu)先工作制4步驟1制定目標(biāo)2根據(jù)周工作計(jì)劃制定日91、要列出當(dāng)日需要處理的事情。2、按事情的重要性進(jìn)行排序：標(biāo)出序號(hào)“1”，“2”，“3”……列出最重要的6件事，并將目標(biāo)量化。3、按優(yōu)先順序處理事情：每天開(kāi)始，全力以赴坐標(biāo)號(hào)為“1”的事情，直到被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后全力以赴做標(biāo)號(hào)為“2”的事情，依次類推。4、要檢查完成情況。運(yùn)用六點(diǎn)優(yōu)先工作制的注意事項(xiàng)1、要列出當(dāng)日需要處理的事情。運(yùn)用六點(diǎn)優(yōu)先工作制的注意事項(xiàng)10工具——六點(diǎn)優(yōu)先工作制表序今日事務(wù)全記錄量化目標(biāo)完成狀態(tài)12345678六點(diǎn)優(yōu)先工作制表___月___日工具——六點(diǎn)優(yōu)先工作制表序今日事務(wù)全記錄量化目標(biāo)11帕累托原則又稱二八定律、80/20原則、最省力法則、不平衡原則、猶太法則、馬特萊法則這是由19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的。其核心內(nèi)容是生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動(dòng)。比如，是那20%的客戶給你帶來(lái)了80%的業(yè)績(jī)，可能創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)，世界上80%的財(cái)富是被20%的人掌握著，世界上80%的人只分享了20%的財(cái)富。因此，要把注意力放在20%的關(guān)鍵事情上。

帕累托原則又稱二八定律、80/20原則、最省力法則、不平衡原12

二八定律描述的是不平等關(guān)系的出現(xiàn)，不管結(jié)果是不是恰好為80%和20%(從統(tǒng)計(jì)學(xué)上來(lái)說(shuō)，精確的80%和20%不太可能出現(xiàn))。習(xí)慣上，二八定律討論的是頂端的20%，而非底部的20%。

20%80%二八法則的核心：不要平均地分析、看待、處理問(wèn)題及矛盾帕累托原則二八定律描述的是不平等關(guān)系的出現(xiàn)，不管結(jié)果是不是133、財(cái)富分配問(wèn)題3、財(cái)富分配問(wèn)題3、財(cái)富分配問(wèn)題1、時(shí)間管理問(wèn)題2、重點(diǎn)客戶問(wèn)題4、資源分配問(wèn)題5、核心產(chǎn)品問(wèn)題6、核心利潤(rùn)問(wèn)題3、財(cái)富分配問(wèn)題3、財(cái)富分配問(wèn)題7、關(guān)鍵人才問(wèn)題8、融資問(wèn)題二八定律應(yīng)用的范圍3、財(cái)富分配問(wèn)題3、財(cái)富分配問(wèn)題3、財(cái)富分配14我們討論的核心是二八定律應(yīng)用于企業(yè)方面二八定律二八管理定律

企業(yè)主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少數(shù)帶動(dòng)80％的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。

二八決策定律

住企業(yè)普遍問(wèn)題中的最關(guān)鍵性的問(wèn)題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)

二八融資定律

管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。

二八營(yíng)銷定律

經(jīng)營(yíng)者要抓住20％的重點(diǎn)商品與重點(diǎn)用戶，滲透營(yíng)銷，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

二八定律在企業(yè)的應(yīng)用我們討論的核心是二八定律應(yīng)用于企業(yè)方面二八定律二八管理定律15莫法特休息法《圣經(jīng)新約》的翻譯者詹姆斯-莫法特的書(shū)房里有3張桌子：第一張擺著他正在翻譯的《圣經(jīng)》譯稿；第二張擺的是他的一篇論文的原稿；第三章擺的是他正在寫(xiě)的一篇偵探小說(shuō)。他的休息方法就是從一張書(shū)桌搬到另一張書(shū)桌，繼續(xù)工作。莫法特休息法《圣經(jīng)新約》的翻譯者詹姆斯-莫法特的書(shū)房里有3張16項(xiàng)目二時(shí)間管理課件17項(xiàng)目二時(shí)間管理課件18

19項(xiàng)目二時(shí)間管理課件20二、時(shí)間管理的原則與方法設(shè)立明確的目標(biāo)學(xué)會(huì)列清單做好“時(shí)間日志”制定有效的計(jì)劃遵循二八定律識(shí)別自己的時(shí)間層安排“不被干擾”時(shí)間嚴(yán)格規(guī)定完成時(shí)限合理平衡好工作、學(xué)習(xí)、生活時(shí)間二、時(shí)間管理的原則與方法設(shè)立明確的目標(biāo)21設(shè)立明確的目標(biāo)目標(biāo)設(shè)置符合SMART標(biāo)準(zhǔn)。員工日常目標(biāo)——員工短期目標(biāo)是和當(dāng)日事當(dāng)日畢的原則相對(duì)應(yīng)的。企業(yè)目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)既有遠(yuǎn)期目標(biāo)，又有近期目標(biāo)，這些目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)必須聯(lián)系在一起。在所有目標(biāo)中，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性（即優(yōu)先級(jí)別）設(shè)立明確的目標(biāo)目標(biāo)設(shè)置符合SMART標(biāo)準(zhǔn)。22學(xué)會(huì)列清單將年度目標(biāo)切割成季度目標(biāo)，列出清單；將季度目標(biāo)切割成月目標(biāo)，列出清單；每一個(gè)星期天，把下周要完成的每件事列出來(lái)；每天晚上把第二天要做的事情列出來(lái)。學(xué)會(huì)列清單將年度目標(biāo)切割成季度目標(biāo)，列出清單；23做好“時(shí)間日志”（即活動(dòng)跟蹤表★）活動(dòng)時(shí)間有效/無(wú)效側(cè)重點(diǎn)（任務(wù)/團(tuán)隊(duì)/）優(yōu)先級(jí)別（A，B，C或D）做好“時(shí)間日志”（即活動(dòng)跟蹤表★）活動(dòng)時(shí)間有效/無(wú)效側(cè)24活動(dòng)跟蹤表的步驟第一步：把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)地記錄下來(lái)，包括具體工作內(nèi)容、聊天、喝茶、打電話等，填寫(xiě)的時(shí)候必須細(xì)致；第二步：把第一個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間記錄下來(lái)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間是連續(xù)的、不間斷的（例如從14:00—15:15)，最好不要有任何遺漏；第三步：對(duì)自己工作活動(dòng)的有效性進(jìn)行分析，標(biāo)出有效或者無(wú)效；第四步：分析這些活動(dòng)是屬于團(tuán)隊(duì)管理工作，還是員工管理工作；第五步：對(duì)自己一天的活動(dòng)按照優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行分析，標(biāo)出每個(gè)有效活動(dòng)的優(yōu)先級(jí)別。活動(dòng)跟蹤表的步驟第一步：把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)地記錄下來(lái)，包括25小劉的活動(dòng)跟蹤表序號(hào)時(shí)間活動(dòng)有效或無(wú)效18:00-8:10打掃衛(wèi)生

28:10-8:20上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)

38:20-8:30一天工作安排有效48:30-8:40給客戶發(fā)郵件有效58:40-8:55召開(kāi)部門(mén)臨時(shí)會(huì)議

68:55-9:00接朋友來(lái)電

79:00-9:15繼續(xù)給客戶發(fā)郵件有效89:15-9:20喝水、上廁所

99:20-10:00分析客戶投訴意見(jiàn)有效1010:00-10:20和同事聊天

1110:20-10:50與客戶電話溝通有效1210:50-11:10幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議材料

1311:10-11:30與客戶電話溝通有效1411:30-11:50準(zhǔn)備臨時(shí)會(huì)議材料有效1511:50-12:00打電話處理私事

小劉的活動(dòng)跟蹤表序號(hào)時(shí)間活動(dòng)有效或無(wú)效18:00-8:10打26小劉的活動(dòng)跟蹤表請(qǐng)問(wèn)，小劉上午的工作效率如何？活動(dòng)跟蹤表有什么作用？小劉的活動(dòng)跟蹤表請(qǐng)問(wèn)，小劉上午的工作效率如何？27制定有效的計(jì)劃究竟該怎樣做計(jì)劃呢？1、確立目標(biāo)；2、探尋完成目標(biāo)的各種途徑；3、選定最佳的完成方式；4、將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項(xiàng)；5、編排月/周/日的工作次序并加以執(zhí)行；6、定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可行性。制定有效的計(jì)劃究竟該怎樣做計(jì)劃呢？28遵循二八定律（確定工作優(yōu)先級(jí)別★）分清輕重緩急——決定哪些事情重要，哪些事情緊迫緊迫之事和重要之事矩陣遵循二八定律（確定工作優(yōu)先級(jí)別★）分清輕重緩急——決定哪些事29時(shí)間管理矩陣★緊迫不重要重要不緊迫危機(jī)和緊急情況有最后期限的任務(wù)急待解決的問(wèn)題準(zhǔn)備與預(yù)防措施計(jì)劃與審議團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人發(fā)展閑聊的電話干擾雞毛蒜皮的事電話不必要的會(huì)議解決團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題優(yōu)先級(jí)A優(yōu)先級(jí)B優(yōu)先級(jí)C優(yōu)先級(jí)D重要而且緊迫重要但不緊迫不重要但緊迫不重要也不緊迫時(shí)間管理矩陣★緊迫不重要重要不緊迫準(zhǔn)備與預(yù)防措施閑聊的電話電30請(qǐng)看下面的案例安排計(jì)劃工作時(shí)你會(huì)考慮哪些問(wèn)題？請(qǐng)看下面的案例安排計(jì)劃工作時(shí)你會(huì)考慮哪些問(wèn)題？31所需資源開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間完成人追蹤時(shí)間重新分類整理客戶資料訪談重要客戶了解服務(wù)需求客戶的抽樣意見(jiàn)調(diào)查，并制成統(tǒng)計(jì)表

估計(jì)不準(zhǔn)

無(wú)法預(yù)知因素

同事或設(shè)備原因盡量準(zhǔn)確，留有余地時(shí)間點(diǎn)的設(shè)置所需資源開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間完成人追蹤時(shí)間重新分類整理客戶資料訪32不可并行精力充沛時(shí)做策劃型作業(yè)型交替安排自控型他控型開(kāi)始時(shí)間盡量提前給最后期限設(shè)留緩沖區(qū)能同時(shí)做的事情不要分開(kāi)去做可并行任務(wù)類型任務(wù)類型不可并行精力充沛時(shí)做策劃型作業(yè)型交替安排自控型他控型開(kāi)始時(shí)間33你的下周工作計(jì)劃列出你下周所有要做的工作項(xiàng)目----------------------------------------------------------------------------------------------------------寫(xiě)出完成這些工作項(xiàng)目的時(shí)間點(diǎn)----------------------------------------------------------------------------------------------------------你的下周工作計(jì)劃列出你下周所有要做的工作項(xiàng)目34張經(jīng)理的難題張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，7月某天上午8：30，他剛踏入辦公室，秘書(shū)小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來(lái)，興奮地說(shuō)“國(guó)家正式發(fā)布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去?！睆埥?jīng)理還沒(méi)好好感受這好消息，一系列的難題就來(lái)了。銷售部說(shuō)今天上午9點(diǎn)有一個(gè)日本旅游團(tuán)50人入住，其中45人是一家三口組成，需要15間家庭套房，但房務(wù)部告之今天只有10間家庭套房，12點(diǎn)之前肯定騰不出房？旅游局通知，今天上午9點(diǎn)召開(kāi)全市酒店工作會(huì)議，主要布置非典過(guò)后，各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來(lái)的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成績(jī)既定的增長(zhǎng)12%計(jì)劃，而且指明張經(jīng)理這家酒店出席并準(zhǔn)備代表企業(yè)發(fā)言？總經(jīng)理秘書(shū)來(lái)電話說(shuō)，老總下午要出差，希望9點(diǎn)能夠與張經(jīng)理討論一下非典過(guò)后，客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)？公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō)，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué)，機(jī)票+酒店套餐”，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái)，需要他來(lái)定，時(shí)間定在9點(diǎn)？人力資源部來(lái)電說(shuō)，小林上午要辭職，原因好象是另外一家酒店要挖她過(guò)去；小林可是他培養(yǎng)了五年的愛(ài)將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通，這可怎么辦啊？老婆來(lái)電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開(kāi)車去機(jī)場(chǎng)接一下，這是命令？假如你是張經(jīng)理的秘書(shū)，你應(yīng)該怎么辦？張經(jīng)理的難題張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，7月某35張經(jīng)理的任務(wù)優(yōu)先級(jí)分析任務(wù)優(yōu)先級(jí)處理方法1、處理客房部家庭套房的事情A馬上做2、準(zhǔn)備旅游局會(huì)議A稍后做3、與總經(jīng)理談運(yùn)營(yíng)目標(biāo)B換時(shí)間做4、新項(xiàng)目廣告審定B換時(shí)間做5、解決員工辭職問(wèn)題C協(xié)助和提建議6、去機(jī)場(chǎng)接岳母C安排別人代勞張經(jīng)理的任務(wù)優(yōu)先級(jí)分析任務(wù)優(yōu)先級(jí)處理方法1、處理客房部家庭套36張經(jīng)理的時(shí)間管理矩陣分析緊迫不重要重要不緊迫1、處理客房部家庭套房的事情2、準(zhǔn)備旅游局會(huì)議3、與總經(jīng)理談運(yùn)營(yíng)目標(biāo)4、新項(xiàng)目廣告審定案例中沒(méi)有D級(jí)別的任務(wù)5、解決員工辭職問(wèn)題6、去機(jī)場(chǎng)接岳母優(yōu)先級(jí)A優(yōu)先級(jí)B優(yōu)先級(jí)C優(yōu)先級(jí)D張經(jīng)理的時(shí)間管理矩陣分析緊迫不重要重要不緊迫2、準(zhǔn)備旅游局會(huì)37提高工作效率的方法★保證每天在重要但不緊迫的任務(wù)上適當(dāng)花費(fèi)一定的時(shí)間；分析一下自己何時(shí)工作效率最高；為重要的工作選擇最佳時(shí)間；確保在做重要工作時(shí)不被打擾；少接電話以避免被打擾；預(yù)見(jiàn)并及時(shí)處理問(wèn)題；養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣；根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，確定自己每天的實(shí)際目標(biāo)和工作方式；嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。提高工作效率的方法★保證每天在重要但不緊迫的任務(wù)上適當(dāng)花費(fèi)一38識(shí)別自己的時(shí)間層找出自己效率最高的時(shí)間帶，將重要的工作安排在這個(gè)時(shí)間帶來(lái)處理。安排“不被干擾”時(shí)間識(shí)別自己的時(shí)間層39你的角色應(yīng)是平衡的個(gè)人丈夫/父親新產(chǎn)品經(jīng)理人事經(jīng)理行政經(jīng)理有任何角色是自己覺(jué)得花時(shí)間太多或太少的？有任何角色是自己感到不舒服的？有哪些未來(lái)的角色是我現(xiàn)在可以開(kāi)始努力的？你的角色應(yīng)是平衡的個(gè)人有任何角色是自己覺(jué)得花時(shí)間太多或太少的40確定角色設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃逐日調(diào)整評(píng)估總結(jié)確定角色設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃逐日調(diào)整評(píng)估總結(jié)41平衡時(shí)間（保持各種平衡關(guān)系的方法★）思考和行動(dòng)之間的平衡－先有思考工作效率和工作效果之間的平衡－－效果更重要工作和維持工作能力之間的平衡－－培訓(xùn)與充電壓力不足和壓力過(guò)度的平衡－－適度工作和生活之間的平衡－－調(diào)整任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的平衡－－三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型平衡時(shí)間（保持各種平衡關(guān)系的方法★）思考和行動(dòng)之間的平衡－先42三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型★完成任務(wù)發(fā)展個(gè)人建設(shè)團(tuán)隊(duì)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型★完成任務(wù)發(fā)展個(gè)人建設(shè)團(tuán)隊(duì)43三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型——基于團(tuán)隊(duì)、基于任務(wù)、基于員工的活動(dòng)搭配.任務(wù)——完成工作任務(wù)團(tuán)隊(duì)——建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)員工——監(jiān)督、激勵(lì)、培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型——基于團(tuán)隊(duì)、基于任務(wù)、基于員工的活動(dòng)搭配.44案例分析1、馬先生終于領(lǐng)悟到同事說(shuō)的“回歸生活”這句話。大家經(jīng)常談?wù)撨@個(gè)話題，他卻總是不屑一顧，堅(jiān)持著自己的生活方式。馬先生認(rèn)為自己做的很好——周一到周五從不加班，每周末最多加一天班。但他經(jīng)常把工作拿回家做，一回到家便開(kāi)始為工作發(fā)愁，有時(shí)孩子靠近他，他就會(huì)忍不住發(fā)脾氣。晚餐后也總是獨(dú)自在書(shū)房處理工作，那時(shí)他已經(jīng)疲憊不堪，做事的效率比想象中差很多。他漸漸意識(shí)到，他的工作和工作習(xí)慣已經(jīng)把自己壓垮，到了應(yīng)該回歸生活的時(shí)候了。2、很多人都對(duì)上下班的車流高峰期有很大抱怨，但王先生卻很喜歡，因?yàn)檫@樣就把工作單位和家分開(kāi)了，給自己留出一個(gè)獨(dú)處的空間。王先生會(huì)在路上思考過(guò)去發(fā)生的事，有時(shí)也籌劃一些事，偶爾也會(huì)發(fā)火等，但大多數(shù)只是開(kāi)車、聽(tīng)聽(tīng)廣播，什么也不想，等到家時(shí)，他就已經(jīng)把心態(tài)調(diào)整好了。請(qǐng)問(wèn)，上面的二位主人公是如何做到工作和生活之間的平衡？你有什么感想？案例分析1、馬先生終于領(lǐng)悟到同事說(shuō)的“回歸生活”這句話。大家45三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★解決時(shí)間觀念差的方法防止壓力過(guò)度的方法克服拖延的方法避免虎頭蛇尾的方法提高靈活性的方法克服過(guò)于忙碌的方法三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★解決時(shí)間觀念差的方法46項(xiàng)目二時(shí)間管理課件47三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★防止壓力過(guò)度的方法定期停止工作進(jìn)行休息工作延期的截止時(shí)間每天安排一些“慢節(jié)奏”的工作不要一下子做的太多工作每天至少一次身體鍛煉請(qǐng)求別人的幫助不要事必躬親三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★防止壓力過(guò)度的方法48三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★克服拖延的方法接受自己需要時(shí)間思考的事實(shí)，并留出時(shí)間思考找出需要重新思考的活動(dòng)或事情現(xiàn)在開(kāi)始做，不得拖延分階段完成工作，每階段都要集中注意力將重要的工作放前面做給自己規(guī)定開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★克服拖延的方法49三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★避免虎頭蛇尾的方法把工作分為幾個(gè)部分，給自己確立子目標(biāo)每達(dá)到一個(gè)子目標(biāo)都對(duì)自己進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一次只專心完成一件事克服障礙，勇往直前給每件工作留出足夠的時(shí)間計(jì)劃好每一天拒絕接聽(tīng)干擾性的電話把整件事都做完以后再慶祝三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★避免虎頭蛇尾的方法50三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★提高靈活性的方法目標(biāo)定在“挺好”而不是“完美”上規(guī)劃出一天中的“機(jī)動(dòng)時(shí)間”不要期待別人和自己一樣做好應(yīng)對(duì)變化的準(zhǔn)備允許事情不完全按想象的情形發(fā)展給別人留有空間別對(duì)自己太苛刻三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★提高靈活性的方法51三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★克服過(guò)于忙碌的方法思考要做的每件工作是否屬于自己的職責(zé)范圍明確工作目標(biāo)提前一天進(jìn)行計(jì)劃，留出做案頭工作的時(shí)間按輕重緩急分配工作量信任團(tuán)隊(duì)成員，下放和分派更多的責(zé)任和任務(wù)對(duì)自己的時(shí)間負(fù)責(zé)三、改進(jìn)工作方式的幾種方法★克服過(guò)于忙碌的方法52拓展實(shí)訓(xùn)拖拉測(cè)試P35根據(jù)時(shí)間價(jià)值法寫(xiě)出你的時(shí)間價(jià)值，并談?wù)劯邢隤37談一談如果坐長(zhǎng)途客車時(shí)，將如何利用這段時(shí)間？拓展實(shí)訓(xùn)拖拉測(cè)試P3553任務(wù)六克服障礙學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握自信、好斗、自卑等各類人的行事特點(diǎn)；重點(diǎn)掌握建立自信的幾種方法?！?/p>

六頂帽子思考法?！锶蝿?wù)六克服障礙學(xué)習(xí)目標(biāo)54一、積極主動(dòng)與自信果斷喜歡主動(dòng)行事的人往往是樂(lè)觀的，會(huì)推動(dòng)事情的發(fā)展。自信果斷的人能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的需求和情感，能夠在不冒犯他人利益的前提下?tīng)?zhēng)取自己的權(quán)利。一、積極主動(dòng)與自信果斷喜歡主動(dòng)行事的人往往是樂(lè)觀的，會(huì)推動(dòng)事55三種不同的行為類型★自信果斷的人好斗的人消極自卑的人清楚表達(dá)自己的需求不惜一切代價(jià)過(guò)分謙虛說(shuō)話切題把觀點(diǎn)說(shuō)成事實(shí)自嘲具有合作精神不傾聽(tīng)繞圈子勇往直前威脅拐彎抹角能夠支持他人恫嚇容納他人合理公正擊敗他人自我犧牲承認(rèn)自身弱點(diǎn)愛(ài)說(shuō)“你應(yīng)該”焦慮不安聽(tīng)取他人意見(jiàn)責(zé)備他人易被別人操縱考慮周全不耐心不承認(rèn)自己弱點(diǎn)優(yōu)柔寡斷三種不同的行為類型★自信果斷的人好斗的人消極自卑的人清楚表達(dá)56二、建立自信的方法學(xué)會(huì)說(shuō)“不”說(shuō)出你的要求不要浪費(fèi)時(shí)間學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾。二、建立自信的方法學(xué)會(huì)說(shuō)“不”57如何說(shuō)“不”積極自信認(rèn)為自己有權(quán)利被要求做某事時(shí)三思而后行看著對(duì)方的眼睛不做某事就不必去想之真正把“不”說(shuō)出口緘口不言用不著解釋如何說(shuō)“不”積極自信被要求做某事時(shí)看著對(duì)方的眼睛不做某事真正58案例分析小王的工作量現(xiàn)在已經(jīng)是超負(fù)荷了，但是部門(mén)主管還要給他增加別的工作任務(wù)，而且這些任務(wù)本身并不在小王的工作范圍內(nèi)。這讓小王很為難。拒絕怕領(lǐng)導(dǎo)不高興，但接受實(shí)在完成不了這么多的工作。這讓小王感到十分煩惱。請(qǐng)問(wèn)，小王應(yīng)該怎么做？應(yīng)該勇敢地拒絕這些額外增加的工作任務(wù)或?qū)ぷ骷右哉{(diào)整，表達(dá)出自己的想法，征求部門(mén)主管的意見(jiàn)。案例分析小王的工作量現(xiàn)在已經(jīng)是超負(fù)荷了，但是部門(mén)主管還要給他59案例分析2

有一個(gè)農(nóng)夫在耕地，眼看就要耕完的時(shí)候，他的農(nóng)具突然壞了，農(nóng)夫十分沮喪，按計(jì)劃他應(yīng)該在當(dāng)天就把田耕完。他想還是先借用一下鄰居的農(nóng)具吧，于是農(nóng)夫以極快的速度趕往鄰居家。翻過(guò)了高山穿過(guò)了溪谷，他一邊走一邊想：“鄰居自己也要用耕具，我們的情況差不多，他肯定不會(huì)借我?！痹诳煲M(jìn)村莊時(shí)，他內(nèi)心一個(gè)消極的聲音在說(shuō)：“不，他不會(huì)幫我的，他為什么要幫我？”轉(zhuǎn)過(guò)彎，上了橋，這個(gè)聲音在重復(fù)：“他不會(huì)借給我的，他根本不喜歡我?！弊詈髞?lái)到鄰居家時(shí)，農(nóng)夫的心情已經(jīng)遭極了。當(dāng)他的鄰居打開(kāi)門(mén)時(shí)，農(nóng)夫囔著：“我再也不需要你的耕具了。”然后扭頭就走了，鄰居感到大惑不解。案例分析2有一個(gè)農(nóng)夫在耕地，眼看就要耕完的時(shí)候，他的農(nóng)具突60案例分析2

請(qǐng)問(wèn)這個(gè)寓言故事說(shuō)明了一個(gè)什么道理？能否直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出你的想法是自信做事的關(guān)鍵，在此過(guò)程中要派出各種干擾雜念和內(nèi)心的消極暗示。案例分析2請(qǐng)問(wèn)這個(gè)寓言故事說(shuō)明了一個(gè)什么道理？61案例分析3小李是某公司業(yè)務(wù)部的主管，最近他對(duì)一些電話來(lái)訪非常頭痛，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的，一天下來(lái)，他覺(jué)得自己沒(méi)干什么工作就該下班了，其他重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行。鑒于小李的這種情況，有什么建議可以讓他解決目前的難題呢？案例分析3小李是某公司業(yè)務(wù)部的主管，最近他對(duì)一些電話來(lái)訪非常62案例分析3以下是處理干擾電話的一些方法別人給你打電話之前，可以在方便的時(shí)候主動(dòng)接觸他們并給他們打電話留出打電話的時(shí)間，然后集中時(shí)間把這些電話打完別等來(lái)過(guò)電話的人再打給你，如果是重要電話，主動(dòng)打給他們給打電話的人一個(gè)時(shí)限，告訴他，“是的