項(xiàng)目經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言

第項(xiàng)目經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言

項(xiàng)目經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：

大家好!很榮幸能再次當(dāng)選為z集團(tuán)公司__年度優(yōu)秀經(jīng)理人，在此向支持與關(guān)愛我的z總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，為我提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái)，同時(shí)也非常感謝理解配合我部門工作的同事們，有了你們的鞭策與支持，促進(jìn)了我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。還有借此機(jī)會(huì)感謝大力支持與信任我工作的研發(fā)部同事，因?yàn)槟銈兊膱F(tuán)結(jié)互助與努力拼搏，才讓我獲此殊榮，這份榮譽(yù)屬于你們。

研發(fā)部作為公司的后勤服務(wù)部門，__年度，我部通過(guò)健全部門管理制度，完善部門人員技術(shù)力量的配備及辦公硬件條件、提高專業(yè)知識(shí)水平等一系列行動(dòng)，響應(yīng)了公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及推進(jìn)計(jì)劃，可以說(shuō)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與支持下，在部門同事的辛勤努力下，__年度是研發(fā)部關(guān)鍵的一年，發(fā)展壯大的一年。

作為部門的管理者，在日常的工作中，更多的投入到了部門管理，資質(zhì)材料上報(bào)協(xié)調(diào)、資質(zhì)重點(diǎn)難點(diǎn)、資質(zhì)遺留企業(yè)的處理中，通過(guò)不停的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)問(wèn)題，提升自身的管理能力，專業(yè)技能，培養(yǎng)自身在工作中細(xì)心、耐心、雄心、信心、忠心。

__年度雖然獲得優(yōu)秀經(jīng)理人的榮譽(yù)稱號(hào)，但還是有許多的不足不要改進(jìn)，要得以真正的成長(zhǎng)，還需要在工作中不斷歷練，只有不斷的提升自身管理水平，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，才能更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于大家。

最后，我想代表研發(fā)部的全體同事向支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事致以深深的感謝，也希望大家能一如既往的支持與關(guān)愛我們部門，因?yàn)橛心銈?，我們才能成長(zhǎng)，因?yàn)橛心銈?，我們才能進(jìn)步，也祝愿劉關(guān)張集團(tuán)公司在新的一年大展宏圖、鵬程萬(wàn)里，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康、工作順利，謝謝大家!

項(xiàng)目經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言

時(shí)光荏苒，在__國(guó)際大酒店工作已經(jīng)三年時(shí)間了。在酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心幫助以及同事的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了很大的進(jìn)步。我從一名實(shí)習(xí)生開始刻苦努力，嚴(yán)于律己，在工作中為客人提供細(xì)致細(xì)微的服務(wù)，同時(shí)也在個(gè)人工作經(jīng)歷中取得了優(yōu)異的成績(jī)。本年度酒店的青工比武大賽中，我在接待/退房程序演練及業(yè)務(wù)問(wèn)訊知識(shí)的答辯環(huán)節(jié)上熟練掌握專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，同時(shí)憑借良好的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，獲得第一名。

在前臺(tái)主管領(lǐng)班以及同事們的熱心幫助和大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。前廳作為酒店的門面，作為顧客進(jìn)入酒店的必經(jīng)之地，我們每個(gè)前臺(tái)員工都要直接面對(duì)顧客，從一定意義上講我們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出我們酒店的服務(wù)水平和管理水平。我們要保持自己最好的形象，為客人提供微笑服務(wù)，用我們最好的一面去面對(duì)客人，讓每位走進(jìn)浙江國(guó)際的客人都能體會(huì)到我們的真誠(chéng)和熱情。

在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解本地的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù);在客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)候能主動(dòng)詢問(wèn)一下客人住得怎樣或是對(duì)酒店有何意見，不要讓客人覺(jué)得冷落了他;進(jìn)一步地溝通能使客人多一份溫馨感。

我們酒店以接待商務(wù)客人為主，根據(jù)商務(wù)客人的生活特點(diǎn)和習(xí)慣，前臺(tái)提供三快服務(wù)，即登記快，服務(wù)快，結(jié)帳快。前臺(tái)員工之間還經(jīng)?；ハ嗵接懛?wù)技巧并加以推廣，如把VIP客人的服務(wù)推廣到普通客人不斷完善，不斷總結(jié)。服務(wù)沒(méi)有句號(hào)，前臺(tái)員工在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持以人為本，把三心服務(wù)，即細(xì)心、熱心、耐心貫徹于我們?nèi)粘５膶?duì)客服務(wù)中。

服務(wù)性行業(yè)需要良好的服務(wù)心態(tài)，在接待客人的時(shí)候，無(wú)論遇到任何問(wèn)題都需要保持微笑，想客人所想，盡可能地為客人去解決所有問(wèn)題。某天夜晚，一位酩酊大醉的客人來(lái)到前臺(tái)辦理入住，因?yàn)楹茸砹耍A(yù)訂信息表達(dá)不清楚，無(wú)法找到預(yù)訂，客人就開始發(fā)怒，破口大罵。我馬上表示歉意，安撫了客人，并讓客人出示身份證件，在歷史信息中找到客人的歷史入住信息，迅速為客人辦理了入住手續(xù)。在客人達(dá)到房間后，通知服務(wù)員馬上為客人送去一杯熱茶。幾日后退房時(shí)，客人見到我，表示了自己的歉意，并稱贊其服務(wù)態(tài)度很好，能想到客人潛在的需求，下次一定推薦朋友都入住本酒店。在基本服務(wù)的同時(shí)，更需要體現(xiàn)出五星級(jí)的超常服務(wù)，即使客人有錯(cuò)，也應(yīng)該對(duì)其表示體諒和尊重，并能想到客人的潛在需要。

最后，我們應(yīng)該注重牢記賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和的接待各方來(lái)客，只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作。

在前臺(tái)工作中，雖然有時(shí)工作很累，但是每天接待不同的客人，為他們提供各種服務(wù)，解決他們?cè)诋惖匕l(fā)生的各種問(wèn)題，卻讓我覺(jué)得充實(shí)和快樂(lè)。在今后的工作中，面對(duì)新情況新問(wèn)題，我還需再接再厲，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在前臺(tái)工作中貢獻(xiàn)自己的光和熱。

項(xiàng)目經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言

兔去龍來(lái)又一春，歡聚太湖喜迎新。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事、朋友們：

大家新年好!今天，我很高興作為優(yōu)秀部門經(jīng)理的代表在此發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

首先，我要感謝柯利達(dá)，感謝它賦予我這樣一個(gè)充分展示自我的工作平臺(tái)，讓我在不斷挖掘潛能中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值;其次，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和肯定，讓我能不斷提高和完善自己的工作思路和管理方法;再次，感謝一路走來(lái)與我同舟共濟(jì)的技經(jīng)部兄弟姐妹們，你們一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，換來(lái)了技經(jīng)部年度優(yōu)秀部門的榮譽(yù)稱號(hào);此外，還要感謝相關(guān)協(xié)作部門的鼎力配合，正是有了你們的支持和幫助，我們的工作才得以順利開展!

很榮幸，這是我連續(xù)第二年獲得優(yōu)秀部門經(jīng)理的榮譽(yù)稱號(hào)，回顧我自07年進(jìn)入公司以來(lái)走過(guò)的五個(gè)春秋。見證了公司從一個(gè)租用兩層樓辦公室的企業(yè)成長(zhǎng)為擁有花園式獨(dú)立辦公樓、占地150余畝的加中心、光電幕墻、承志裝飾以及一分公司等眾多支脈的大型綜合性建筑裝飾集團(tuán)。公司的蓬勃發(fā)展，讓身為柯利達(dá)的我倍感欣慰和自豪。而我有幸被大家推選為優(yōu)秀部門經(jīng)理，內(nèi)心除了興奮和感激，更深深地意識(shí)到，今天的榮譽(yù)和表彰讓領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我今后的工作寄予了更高的期望和更多的關(guān)注。

因而，我也將在未來(lái)的日子里，用更高、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不負(fù)大家對(duì)我的期望。我一直相信，成功沒(méi)有太多捷徑可循，也不是開始就把事情做得多么轟轟烈烈，而是把自己的本職工作，把每一件平凡又普通的事都做好，經(jīng)過(guò)歲月的不斷積淀，最后才會(huì)獲得成功。借此，我想對(duì)公司新進(jìn)的各位同仁說(shuō)，特別是那些剛走出校園的大學(xué)生們。希望你們能夠秉承一顆奉獻(xiàn)的心，愿意付出，敢于行動(dòng)。以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待每天的工作，腳踏實(shí)地的一步步前行?；蛟S在你職場(chǎng)生涯的初期，工作的環(huán)境、薪資待遇都不十分令人滿意，但是只有經(jīng)歷了充滿磨練的今天，才會(huì)擁有更美好、舒適的明天。

20__年是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年，今日的成績(jī)只能代表過(guò)去。在公司引領(lǐng)我們邁向新的發(fā)展