總經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（五篇）

第13頁共13頁總經(jīng)理崗?位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)版本?（1）負(fù)?責(zé)從各種?渠道挖掘?潛在客戶?和維護(hù)現(xiàn)?有客戶;?做好市場?相關(guān)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)事?宜;（?2）負(fù)責(zé)?搜集和反?饋客戶信?息，定期?向上級回?報(bào);（?3）負(fù)責(zé)?做好銷售?租賃工作?;（4?）負(fù)責(zé)業(yè)?務(wù)跟進(jìn)、?客戶關(guān)系?維護(hù)等后?續(xù)工作。?中融總經(jīng)?理崗位?要求：?（1）有?房地產(chǎn)文?案、策劃?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，能?獨(dú)立完成?房源租賃?推廣文案?的撰寫;?（2）?具有敏捷?的房地產(chǎn)?信息分析?能力，有?大膽的創(chuàng)?新營銷思?維;（?3）了解?市場信息?、宏觀經(jīng)?濟(jì)及政府?政策動向?;（4?）具備敏?銳的市場?洞察能力?和應(yīng)變能?力，良好?的客戶溝?通能力和?文字表達(dá)?能力;?（5）識?別客戶需?求，提供?合適產(chǎn)品?，進(jìn)行價(jià)?格談判;?（6）?負(fù)責(zé)公司?房屋租賃?的全過程?，包括帶?看、收意?向、簽約?及過戶等?，促成業(yè)?務(wù)成交;?（7）?熟練使用?OFFI?CE辦公?軟件，有?良好的網(wǎng)?絡(luò)應(yīng)用能?力，信息?、知識收?集整合能?力;（?8）具備?優(yōu)秀的領(lǐng)?導(dǎo)能力、?團(tuán)隊(duì)管理?能力，良?好的溝通?協(xié)調(diào)能力?和把握全?局的能力??？偨?jīng)?理崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本（二）?直接上?級董事?長直接?下級財(cái)?務(wù)部部長?、人力資?源部部長?、技術(shù)部?部長、經(jīng)?營部部長?、安全質(zhì)?量部部長?、辦公室?主任、各?項(xiàng)目部長?、分公司?部長。?本職：領(lǐng)?導(dǎo)執(zhí)行、?實(shí)施董事?長的各項(xiàng)?決議，完?成董事長?下達(dá)的年?度經(jīng)營目?標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)?制定、實(shí)?施公司總?體戰(zhàn)略，?帶領(lǐng)公司?健康發(fā)展?;領(lǐng)導(dǎo)公?司各部門?建立健全?良好的溝?通渠道;?負(fù)責(zé)建設(shè)?高效的組?織團(tuán)隊(duì);?領(lǐng)導(dǎo)直接?所屬部門?的工作。?主要職?責(zé)與工作?任務(wù)：?1、領(lǐng)導(dǎo)?執(zhí)行、實(shí)?施董事長?的各項(xiàng)決?議：全面?領(lǐng)會董事?長的各項(xiàng)?決議內(nèi)容?及其重要?意義、組?織實(shí)施董?事長的各?項(xiàng)決議;?對各項(xiàng)決?議的實(shí)施?過程進(jìn)行?監(jiān)控，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)糾正，?確保決議?的貫徹執(zhí)?行。2?、實(shí)施公?司的總體?戰(zhàn)略：組?織實(shí)施集?團(tuán)公司的?發(fā)展戰(zhàn)略?，發(fā)掘市?場機(jī)會，?領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新?與變革。?3、根?據(jù)董事長?下達(dá)的年?度經(jīng)營目?標(biāo)組織制?定、修改?、實(shí)施公?司年度經(jīng)?營計(jì)劃。?4、建?立良好的?溝通渠道?：負(fù)責(zé)與?董事長保?持良好溝?通，定期?向董事長?匯報(bào)經(jīng)營?戰(zhàn)略和計(jì)?劃執(zhí)行情?況、資金?運(yùn)用情況?和盈虧情?況、機(jī)構(gòu)?和人員調(diào)?配情況及?其他重大?事宜;領(lǐng)?導(dǎo)建立公?司與客戶?、供應(yīng)商?、合作伙?伴、上級?主管部門?、政府機(jī)?構(gòu)、金融?機(jī)構(gòu)、媒?體等部門?間順暢的?溝通渠道?;領(lǐng)導(dǎo)開?展公司的?社會公共?關(guān)系活動?，樹立良?好的企業(yè)?形象、領(lǐng)?導(dǎo)建立公?司內(nèi)部良?好的溝通?渠道。?5、主持?、推動關(guān)?鍵管理流?程和規(guī)章?制度，及?時(shí)進(jìn)行組?織和流程?的優(yōu)化調(diào)?整、領(lǐng)導(dǎo)?營造企業(yè)?文化氛圍?、完善企?業(yè)識別系?統(tǒng)，塑造?和強(qiáng)化公?司價(jià)值觀?。6、?主持集團(tuán)?公司日常?經(jīng)營工作?：負(fù)責(zé)公?司員工隊(duì)?伍建設(shè)，?選拔中高?層管理人?員;主持?召開總經(jīng)?理辦公會?，對重大?事項(xiàng)進(jìn)行?決策、代?表公司參?加重大業(yè)?務(wù)、外事?或其他重?要活動;?負(fù)責(zé)簽署?日常行政?、業(yè)務(wù)文?件、負(fù)責(zé)?處理公司?重大突發(fā)?事件，并?及時(shí)向董?事長匯報(bào)?、負(fù)責(zé)辦?理由董事?長授權(quán)的?其它重要?事項(xiàng)。?7、領(lǐng)導(dǎo)?財(cái)務(wù)部、?人力資源?部等分管?部門開展?工作：領(lǐng)?導(dǎo)建立健?全公司財(cái)?務(wù)管理制?度，組織?制定財(cái)務(wù)?政策，審?批重大財(cái)?務(wù)支出;?領(lǐng)導(dǎo)建立?健全公司?人力資源?管理制度?，組織制?定人力資?源政策，?審批重大?人事決策?。權(quán)力?和責(zé)任：?權(quán)力：?對公司?經(jīng)營方針?和重大事?項(xiàng)的決策?權(quán)對董?事會經(jīng)營?目標(biāo)的建?議權(quán)對?副總經(jīng)理?、財(cái)務(wù)部?長的人事?任免建議?權(quán)及其它?員工的人?事任免權(quán)?對公司?各項(xiàng)工作?的監(jiān)控權(quán)?對下級?之間工作?爭議的裁?決權(quán)對?所屬下級?的管理水?平、業(yè)務(wù)?水平和業(yè)?績的考核?評價(jià)權(quán)?董事會預(yù)?算內(nèi)的財(cái)?務(wù)審批權(quán)?責(zé)任：?對公司?年度經(jīng)營?計(jì)劃、費(fèi)?用預(yù)算及?計(jì)劃和預(yù)?算的實(shí)施?結(jié)果負(fù)全?面責(zé)任?對因經(jīng)營?管理失誤?造成的重?大損失負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?對公司?經(jīng)營決策?失誤造成?的損失負(fù)?責(zé)對提?交的報(bào)告?、報(bào)表、?決定的準(zhǔn)?確性、及?時(shí)性負(fù)責(zé)?對所簽?署的合同?、協(xié)議負(fù)?責(zé)公司?違法經(jīng)營?所應(yīng)承擔(dān)?的相應(yīng)責(zé)?任考核?指標(biāo)：?營業(yè)額、?利潤、市?場占有率?、應(yīng)收賬?款、重要?任務(wù)完成?情況、預(yù)?算控制、?關(guān)鍵人員?流失率、?全員勞動?生產(chǎn)率、?安全生產(chǎn)?率、領(lǐng)導(dǎo)?能力、判?斷與決策?能力、人?際能力、?溝通能力?、影響力?、計(jì)劃與?執(zhí)行能力?總經(jīng)理?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?（三）?目的：為?了明確職?責(zé)權(quán)利，?理順工作?流程，提?高質(zhì)量、?效率，強(qiáng)?化崗位職?責(zé)。一?、原則：?分工合理?、指揮靈?活、協(xié)作?有力、權(quán)?責(zé)明確?二、適用?范圍：公?司全體人?員。三?、具體崗?位職責(zé)描?述總經(jīng)?理是公司?經(jīng)營管理?的領(lǐng)導(dǎo)核?心，是經(jīng)?營管理的?最高決策?人，對公?司董事會?負(fù)責(zé)。?1.1職?能①根?據(jù)公司董?事會決議?，組織制?訂公司經(jīng)?營方針、?經(jīng)營目標(biāo)?、經(jīng)營計(jì)?劃，分解?到各部門?并組織實(shí)?施。②負(fù)?責(zé)制訂并?落實(shí)公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度、改?革方案、?改革措施?。③提?出公司組?織機(jī)構(gòu)設(shè)?置方案。?④提出?公司經(jīng)營?理念，主?導(dǎo)企業(yè)文?化建設(shè)的?基本方向?，創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境、生?活環(huán)境，?培養(yǎng)員工?歸屬感，?提升企業(yè)?的向心力?、凝聚力?、戰(zhàn)斗力?。⑤負(fù)?責(zé)處理部?門相互之?間事務(wù)矛?盾和問題?。⑥負(fù)?責(zé)公司投?資項(xiàng)目選?定。⑦?負(fù)責(zé)審核?公司經(jīng)營?費(fèi)用支出?。⑧決?定公司各?部門人員?的聘用任?免。對公?司的經(jīng)濟(jì)?效益負(fù)責(zé)?，擁有經(jīng)?營指揮權(quán)?和各種資?源分配權(quán)?⑨其它事?關(guān)公司全?局的工作?。1.?2權(quán)力?①有權(quán)根?據(jù)公司董?事會批準(zhǔn)?的公司經(jīng)?營目標(biāo)、?經(jīng)營方針?、制訂經(jīng)?營計(jì)劃;?制訂實(shí)施?方案，并?組織實(shí)施?。②有權(quán)?根據(jù)公司?董事會原?則性要求?制訂實(shí)施?公司改革?方案、改?革措施，?制訂公司?制度。保?證公司服?務(wù)質(zhì)量適?應(yīng)客戶須?求③有?權(quán)提出公?司機(jī)構(gòu)設(shè)?置建議。?④有權(quán)?聘用或解?聘公司各?部門經(jīng)理?、員工，?并決定其?薪酬待遇?，有權(quán)對?各部門員?工進(jìn)行工?作調(diào)配。?⑤有權(quán)審?核公司經(jīng)?營費(fèi)用支?出與報(bào)銷?。⑥有?權(quán)對公司?員工作出?獎懲決定?1.3?責(zé)任①?對公司經(jīng)?營目標(biāo)、?經(jīng)營方針?、經(jīng)營計(jì)?劃未達(dá)標(biāo)?負(fù)責(zé)。?②對公司?制度改革?方案、改?革措施全?面實(shí)施負(fù)?責(zé)。③?對公司出?現(xiàn)重大經(jīng)?營失誤負(fù)?責(zé)。④?對公司出?現(xiàn)重大管?理失誤負(fù)?責(zé)。⑤?對公司費(fèi)?用支出不?合理負(fù)責(zé)?。1.?4工作標(biāo)?準(zhǔn)及考核?要點(diǎn)①?制訂的公?司經(jīng)營方?針、經(jīng)營?目標(biāo)、經(jīng)?營計(jì)劃是?否符合公?司董事會?（股東會?）要求。?②是否?采取措施?，不斷健?全和完善?公司制度?。③制?定的改革?方案是否?切實(shí)可行?，是否產(chǎn)?生良好效?果。④?是否創(chuàng)造?良好的工?作生活環(huán)?境⑤對?公司經(jīng)營?費(fèi)用是否?使用合理?進(jìn)行審批?。⑥是?否及時(shí)對?經(jīng)營管理?工作中出?現(xiàn)的問題?采取了有?效解決措?施。1?.5工作?流程①?依據(jù)公司?各類信息?，如財(cái)務(wù)?報(bào)表、匯?總的信息?、各部門?報(bào)告等，?向各部門?經(jīng)理發(fā)出?指令，提?出工作安?排。②?接受指令?人員，根?據(jù)總經(jīng)理?要求，制?訂出相應(yīng)?制度、方?案、政策?、措施，?做出決議?報(bào)總經(jīng)理?。③總?經(jīng)理對提?供的制度?、方案、?政策、決?議等進(jìn)行?審閱，同?意則簽批?給職能部?門實(shí)施;?不同意，?則指令有?關(guān)部門修?訂完善后?，再審核?、簽批、?下發(fā)、實(shí)?施。④?有關(guān)部門?定期將各?類制度、?方案、政?策、措施?的執(zhí)行情?況，檢查?、落實(shí)后?匯總上報(bào)?總經(jīng)理。?總經(jīng)理?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?（四）?1.執(zhí)行?董事會決?議，主持?全面工作?，保證經(jīng)?營目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)，及?時(shí)、足額?地完成董?事會下達(dá)?的利潤指?標(biāo)。_?___組?織實(shí)施經(jīng)?董事會批?準(zhǔn)的公司?年度工作?計(jì)劃和財(cái)?務(wù)預(yù)算報(bào)?告及利潤?分配、使?用方案。?___?_組織實(shí)?施經(jīng)董事?會批準(zhǔn)的?新上項(xiàng)目?。__?__組織?指揮公司?的日常經(jīng)?營管理工?作，在董?事會委托?權(quán)限內(nèi)，?以法人代?表的身份?代表公司?簽署有關(guān)?協(xié)議、合?同、合約?和處理有?關(guān)事宜。?5.決?定組織體?制和人事?編制，決?定總經(jīng)理?助理，各?職能部門?和下屬各?關(guān)聯(lián)公司?經(jīng)理以及?其他高級?職員的任?免、報(bào)酬?、獎懲，?決定派駐?下設(shè)辦事?處和人員?。建立健?全公司統(tǒng)?一、高效?的組織體?系和工作?體系。?6.根據(jù)?生產(chǎn)經(jīng)營?需要，有?權(quán)聘請專?職或兼職?法律、經(jīng)?營管理、?技術(shù)等顧?問，并決?定報(bào)酬。?：7.?決定對成?績顯著的?員工予以?獎勵、調(diào)?資和晉級?，對違紀(jì)?員工的處?分，直至?辭退。?8.審查?批準(zhǔn)年度?計(jì)劃內(nèi)的?經(jīng)營、投?資、改造?、基建項(xiàng)?目和流動?資金貸款?、使用、?擔(dān)保的可?行性報(bào)告?。9.?健全財(cái)務(wù)?管理，嚴(yán)?格財(cái)經(jīng)紀(jì)?律，搞好?增收節(jié)支?和開源節(jié)?流工作，?保證現(xiàn)有?資產(chǎn)的保?值和增值?。10?.抓好公?司的生產(chǎn)?、服務(wù)工?作，配合?各分公司?搞好生產(chǎn)?經(jīng)營。?11.搞?好員工的?思想政治?工作，加?強(qiáng)員工隊(duì)?伍的建設(shè)?，建立一?支作風(fēng)優(yōu)?良、紀(jì)律?嚴(yán)明、訓(xùn)?練有素，?適應(yīng)“四?個(gè)一流”?需要的員?工隊(duì)伍。?12.?堅(jiān)持民主?集中制的?原則，發(fā)?揮“領(lǐng)導(dǎo)?一班人”?的作用，?充分發(fā)揮?員工的用?心性和創(chuàng)?造性。?13.加?強(qiáng)企業(yè)文?化建設(shè)，?搞好社會?公共關(guān)系?，樹立公?司良好的?社會形象?。14?.加強(qiáng)廉?正建設(shè)，?搞好精神?禮貌建設(shè)?，支持各?種社團(tuán)工?作。1?5.用心?完成董事?會交辦的?其他工作?任務(wù)。?總經(jīng)理崗?位職責(zé)（?二）1?、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)?行、實(shí)施?董事長的?各項(xiàng)決議?：全面領(lǐng)?會董事長?的各項(xiàng)決?議資料及?其重要好?處、組織?實(shí)施董事?長的各項(xiàng)?決議;對?各項(xiàng)決議?的實(shí)施過?程進(jìn)行監(jiān)?控，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?糾正，確?保決議的?貫徹執(zhí)行?。2、?實(shí)施公司?的總體戰(zhàn)?略：組織?實(shí)施集團(tuán)?公司的發(fā)?展戰(zhàn)略，?發(fā)掘市場?機(jī)會，領(lǐng)?導(dǎo)創(chuàng)新與?變革。?3、根據(jù)?董事長下?達(dá)的年度?經(jīng)營目標(biāo)?組織制定?、修改、?實(shí)施公司?年度經(jīng)營?計(jì)劃。?4、建立?良好的溝?通渠道：?負(fù)責(zé)與董?事長持續(xù)?良好溝通?，定期向?董事長匯?報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)?略和計(jì)劃?執(zhí)行狀況?、資金運(yùn)?用狀況和?盈虧狀況?、機(jī)構(gòu)和?人員調(diào)配?狀況及其?他重大事?宜;領(lǐng)導(dǎo)?建立公司?與客戶、?供應(yīng)商、?合作伙伴?、上級主?管部門、?政府機(jī)構(gòu)?、金融機(jī)?構(gòu)、媒體?等部門間?順暢的溝?通渠道;?領(lǐng)導(dǎo)開展?公司的社?會公共關(guān)?系活動，?樹立良好?的企業(yè)形?象、領(lǐng)導(dǎo)?建立公司?內(nèi)部良好?的溝通渠?道。5?、主持、?推動關(guān)鍵?管理流程?和規(guī)章制?度，及時(shí)?進(jìn)行組織?和流程的?優(yōu)化調(diào)整?、領(lǐng)導(dǎo)營?造企業(yè)文?化氛圍、?完善企業(yè)?識別系統(tǒng)?，塑造和?強(qiáng)化公司?價(jià)值觀。?6、主?持集團(tuán)公?司日常經(jīng)?營工作：?負(fù)責(zé)公司?員工隊(duì)伍?建設(shè)，選?拔中高層?管理人員?;主持召?開總經(jīng)理?辦公會，?對重大事?項(xiàng)進(jìn)行決?策、代表?公司參加?重大業(yè)務(wù)?、外事或?其他重要?活動;負(fù)?責(zé)簽署日?常行政、?業(yè)務(wù)文件?、負(fù)責(zé)處?理公司重?大突發(fā)事?件，并及?時(shí)向董事?長匯報(bào)、?負(fù)責(zé)辦理?由董事長?授權(quán)的其?它重要事?項(xiàng)。7?、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)?務(wù)部、人?力資源部?等分管部?門開展工?作：領(lǐng)導(dǎo)?建立健全?公司財(cái)務(wù)?管理制度?，組織制?定財(cái)務(wù)政?策，審批?重大財(cái)務(wù)?支出;領(lǐng)?導(dǎo)建立健?全公司人?力資源管?理制度，?組織制定?人力資源?政策，審?批重大人?事決策。?總經(jīng)理?崗位職責(zé)?（三）?對公司年?度經(jīng)營計(jì)?劃、費(fèi)用?預(yù)算及計(jì)?劃和預(yù)算?的實(shí)施結(jié)?果負(fù)全面?職責(zé)對?因經(jīng)營管?理失誤造?成的重大?損失負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)職責(zé)?對公司經(jīng)?營決策失?誤造成的?損失負(fù)責(zé)?對提交?的報(bào)告、?報(bào)表、決?定的準(zhǔn)確?性、及時(shí)?性負(fù)責(zé)?對所簽署?的合同、?協(xié)議負(fù)責(zé)?公司違?法經(jīng)營所?應(yīng)承擔(dān)的?相應(yīng)職責(zé)?總經(jīng)理?崗位職責(zé)?（四）?1、全面?負(fù)責(zé)處理?酒店的總?體事務(wù)，?和酒店全?體員工共?同努力，?完成酒店?所確定的?各項(xiàng)指標(biāo)?。2、?制定酒店?的管理目?標(biāo)和經(jīng)營?方針，各?種規(guī)章制?度和服務(wù)?操作規(guī)程?，規(guī)定各?級管理人?員和員工?的崗位職?責(zé)，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行。制定?市場拓展?計(jì)劃，帶?領(lǐng)銷售部?進(jìn)行全面?的推銷。?制定酒店?一系列價(jià)?格，如：?房價(jià)、餐?飲毛利等?。詳細(xì)閱?讀和分析?每月報(bào)表?，檢查營?業(yè)進(jìn)度與?計(jì)劃的完?成狀況，?并采取對?策，保證?酒店業(yè)務(wù)?順利進(jìn)行?。3、?建立、健?全酒店的?組織管理?系統(tǒng)，使?之合理化?、精簡化?、高效化?。主持每?周總經(jīng)理?室的辦公?例會。閱?讀消防和?質(zhì)量檢查?狀況匯報(bào)?，并針對?各種問題?進(jìn)行指示?和講評。?傳達(dá)政府?或酒店業(yè)?務(wù)順利進(jìn)?行。4?、健全酒?店的財(cái)務(wù)?制度。閱?讀和分析?各種財(cái)務(wù)?報(bào)表，檢?查分析每?月營業(yè)狀?況，督促?財(cái)務(wù)部門?做好成本?控制、財(cái)?務(wù)預(yù)算等?工作，檢?查收支狀?況、應(yīng)收?賬款等。?5、定?期巡視公?眾場所及?各部門的?工作狀況?，檢查服?務(wù)態(tài)度和?服務(wù)質(zhì)量?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題、?解決問題?。6、?培養(yǎng)人才?，指導(dǎo)各?部門的工?作，提高?整個(gè)酒店?的服務(wù)質(zhì)?量和員工?素質(zhì)。?7、加強(qiáng)?酒店維修?保養(yǎng)工作?和酒店的?安全管理?工作。?8、選聘?、任免酒?店副總經(jīng)?理、總經(jīng)?理助理、?部門經(jīng)理?等，決定?酒店機(jī)構(gòu)?設(shè)置、員?工編制及?重要人事?變革。負(fù)?責(zé)酒店管?理的錄用?、考核、?獎懲、晉?升等。?9、與社?會各界人?士持續(xù)良?好的公共?關(guān)系，樹?立良好的?酒店形象?，并代表?酒店接待?重要貴賓?。10?、關(guān)心國?家大事員?工，以身?作則，使?酒店有高?度凝聚力?，并要求?員工以高?度熱情和?職責(zé)感去?完成本職?工作。?總經(jīng)理崗?位職責(zé)（?五）1?、全面負(fù)?責(zé)公司新?產(chǎn)品項(xiàng)目?的運(yùn)營管?理，制定?項(xiàng)目的發(fā)?展規(guī)劃、?市場策劃?、生產(chǎn)管?理及經(jīng)營?策略;?2、組織?進(jìn)行市場?研究和競?爭分析，?制定合理?的新產(chǎn)品?渠道定位?和市場決?策，負(fù)責(zé)?公關(guān)活動?方案策劃?和主導(dǎo)，?統(tǒng)籌市場?推廣各項(xiàng)?工作，帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)?成項(xiàng)目拓?展任務(wù);?3、維?護(hù)良好的?客戶關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)，保?持與客戶?高層的良?好溝通，?組織和協(xié)?調(diào)公司內(nèi)?外資源，?持續(xù)獲得?新的商業(yè)?機(jī)會;?4、建立?健全公司?各種規(guī)章?制度，推?動項(xiàng)目業(yè)?務(wù)管理的?規(guī)范化、?信息化;?5、對?項(xiàng)目的重?要環(huán)節(jié)進(jìn)?行把控，?參與政府?談判及