鞋廠管理工作報告 管理部工作報告

鞋廠管理工作報告管理部工作報告鞋廠管理工作報告管理部工作報告篇一

董事長、集團(tuán)公司及分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

依據(jù)公司制定的目標(biāo)責(zé)任，20xx年管理部在搞好服務(wù)接待工作的同時，要嚴(yán)格掌握各項費(fèi)用支出，主要有款待費(fèi)用支出，贈送禮品支出，行政辦公支出，車輛費(fèi)用支出，其他專項支出等；詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在年終總結(jié)會議上匯報。

管理部是企業(yè)的一個窗口，代表著企業(yè)的形象，管理部全體員工始終堅持做好兩個服務(wù)的目標(biāo)，即“對外服務(wù)好，對內(nèi)服務(wù)好”。

（1）是服務(wù)好客人，做到款待熱忱，服務(wù)急躁，到處留意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把管理部建設(shè)成呈現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。

（2）是服務(wù)好同事，做到文明禮貌，熱忱周到，要求“對事不對人”，堅決杜絕因人辦事。

員工團(tuán)隊強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象，要做好管理部的工作，必需有一支高素養(yǎng)的團(tuán)隊，要帶好隊伍，部長必需起到表率作用。因此，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，用人格力氣帶一流隊伍，樹一流形象。

（一）是注意思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在管理部建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，鞭策自己和員工們做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思索、三要善總結(jié)。社會是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想觀點(diǎn)、工作方法、待人處事。通過學(xué)習(xí)，管理部人員的整體素養(yǎng)不斷提高，精神面貌煥然一新，分散力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增加。

（二）是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。一個好的集體首先講團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才有工作效率，管理部全體員工搞好團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是伴侶，大事講原則，小事講風(fēng)格。要求每一位員工都要用自己的言行維護(hù)好管理部的形象。

（三）是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。管理部的工作千頭萬緒，事務(wù)性繁雜，常常加班加點(diǎn)，特別地位和作用，表明管理部各項工作都要走在前頭，打算了管理部全體員工要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。因此管理部人員要熟悉到自身的工作性質(zhì)和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅持做到甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。

（四）是健全制度講效率?！皼]有法規(guī)，不成方圓?！惫芾聿刻貏e的地位和工作性質(zhì)要求管理部必需是一個制度健全、管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的集體。在原有各項制度的基礎(chǔ)上逐步修訂完善管理部內(nèi)部工作規(guī)范，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

（五）是熱忱大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置，管理部上至部長，下至員工，都是服務(wù)人員。其次要有責(zé)任，管理部工作無小事，管理部做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，要求盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項工作。

管理部雖然取得了肯定成果，仍存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于管理部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作主觀上盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門的工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實(shí)狀況不夠全面。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的鋪張現(xiàn)象。

在管理部今后的工作中，有針對性的提出解決不足的實(shí)施方案，并予以執(zhí)行，實(shí)施效果在年終總結(jié)會議上匯報。

鞋廠管理工作報告管理部工作報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好！

借此機(jī)會首先向關(guān)懷、關(guān)心、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議！

一年來，我根據(jù)科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的支配，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作方案，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班具體了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷安排、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作支配和值班人員等狀況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種特別狀況的處理預(yù)備，保持糊涂的頭腦，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。

一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。

“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)?！比粘６嗯c員工坦誠溝通，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平常實(shí)行措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特殊是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率漸漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的狀況許多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告知值長。車間之間的工作協(xié)作不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都馬上到現(xiàn)場進(jìn)行妥當(dāng)解決，不至于因處理不準(zhǔn)時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

二、轉(zhuǎn)變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責(zé)。

一年來，我轉(zhuǎn)變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會消失工作懈怠的狀況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多溝通、多檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正，發(fā)覺違章馬上制止，特殊是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提示他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而削減中暑狀況的發(fā)生，特別槽夜班專人監(jiān)視，避開發(fā)生事故。日常留意檢查各單位的勞動紀(jì)律，對違反的人員進(jìn)行嚴(yán)厲?批判和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù)。

三、勤聯(lián)系，多提示，做好調(diào)度工作。

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達(dá)，根據(jù)公司要求，督促動力運(yùn)行人員“勤觀看，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，樂觀維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，消失特別的'狀況許多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)狀況，而后通知車間做好槽子的保溫，及特別狀況下的預(yù)防措施，準(zhǔn)時電話聯(lián)系，話筒喊話提示效應(yīng)的快速熄回，從而降低能耗削減不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理支配各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把擔(dān)心全的因素毀滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長會議，分析爭論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特別天氣和特別狀況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。

四、遇事冷靜，處事堅決，有效避開事故。

一年來，工作中無論遇到多么麻煩的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公正地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告知我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后馬上電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員，堅決下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員快速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時跑步到空壓機(jī)實(shí)行措施避開事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的狀況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，肯定要專人對特別槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員協(xié)作做到準(zhǔn)時處理，多次避開漏爐狀況的發(fā)生。

五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保平安生產(chǎn)。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡察全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等狀況328次，考核149項次，訂正及勸說教育123人次，有效地削減各類違章狀況及事故的發(fā)生。

六、存在的問題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中消失的漏洞，準(zhǔn)時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成。

2、樂觀主動學(xué)習(xí)新學(xué)問，新技術(shù)，和公司的決策保持全都，適應(yīng)公司進(jìn)展壯大的需要。

3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年上升，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。

4、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)大事的應(yīng)變力量，保證生產(chǎn)平安。

5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)覺問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究究竟查出緣由。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中樂觀制造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌支配，樹立仆人翁意識，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣闊職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

我的述職完畢，感謝大家！

鞋廠管理工作報告管理部工作報告篇三

檔案門類數(shù)量起止時間備注文書檔案20xx卷1970設(shè)備檔案、114卷1994基建檔案、48卷1971科技檔案、106卷1994認(rèn)證證書16件財務(wù)檔案憑證：1999卷帳簿：277卷報表：92卷其它：52本已封存：12箱1971—1990其它資料53盒停用印章96枚。

透過仔細(xì)認(rèn)真整理，發(fā)覺已存檔案中存在的重號、空號現(xiàn)象，準(zhǔn)時做好記錄。

在檔案局專業(yè)人員的指導(dǎo)下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成、立卷、歸檔工作。

對存放的154個獎牌照片進(jìn)行了編號及信息登記，并建立名目，提高了檢索速度。

對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。

加強(qiáng)檔案室管理，仔細(xì)做好檔案室的平安防范工作。離開檔案室時關(guān)門落鎖，關(guān)掉電源，留意平安防范工作。

發(fā)覺的問題：需加強(qiáng)特種載體的規(guī)范化管理。

隨著科技的進(jìn)步，我們不難發(fā)覺，只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，到達(dá)為企業(yè)改革和進(jìn)展帶給高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對企業(yè)特種載體檔案的管理，加強(qiáng)電子、照片等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。

在今后的工作中，我將連續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計檔案資料，加強(qiáng)檔案庫房管理制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益大事發(fā)生，帶給利用要準(zhǔn)時。強(qiáng)化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推動公司的富強(qiáng)進(jìn)展做出專心的貢獻(xiàn)。

鞋廠管理工作報告管理部工作報告篇四

電教器材管理工作總結(jié)

（2022—2022第一學(xué)期）

1、定期對電教室線路、設(shè)備進(jìn)行檢修，基本不存在什么問題。

2、支配同學(xué)每月對電教室及電教器材進(jìn)行清理，并講解相關(guān)性留意事項。

3、課前、課后對所使用器材作了認(rèn)真檢查，上課過程中沒有發(fā)生任何意外大事。

4、非專業(yè)人員進(jìn)出電教室進(jìn)了登記。

5、外借設(shè)備，經(jīng)上級批準(zhǔn)并作了相關(guān)登記手續(xù)，歸還時，準(zhǔn)時檢查了設(shè)備是否有損。

6、使每一名同學(xué)充共享受現(xiàn)代教育資源。

鞋廠管理工作報告管理部工作報告篇五

風(fēng)險掌握部成立于20xx年末，由于成立的時間較短，風(fēng)控工作始終處于不斷探究與改進(jìn)的過程中，直至目前已經(jīng)形成較為完整的流程。

經(jīng)多次溝通，并征求投資部各位同仁的看法，結(jié)合風(fēng)控工作實(shí)際，進(jìn)一步修訂了《風(fēng)險掌握制度》，完善了流程中的格式文本，如《風(fēng)險評估看法》、《風(fēng)險評估報告》、《投資部項目質(zhì)量分析自評表》等。并在《風(fēng)險掌握制度》的基礎(chǔ)上，將風(fēng)控工作流程融入投資管理制度，使風(fēng)控工作變得日常化與詳細(xì)化，進(jìn)一步規(guī)范公司項目投資工作的同時，也完善了公司的風(fēng)險掌握體系。

1、組織部門員工準(zhǔn)時收集投資各部的項目立項資料，并進(jìn)行初步風(fēng)險分析，并與投資部門溝通看法以便投資部更好地篩選項目。

2、組織、督導(dǎo)部門員工在獲得項目詳細(xì)資料后做進(jìn)一步的風(fēng)險分析，并向公司內(nèi)審會出具擬投資項目的風(fēng)險評估看法，為內(nèi)審會供應(yīng)決策依據(jù)。

3、組織擬投資項目的現(xiàn)場風(fēng)控調(diào)查，并與投資部多次溝通，落實(shí)項目可能存在的風(fēng)險點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上撰寫項目風(fēng)險評估報告提交至投資決策委員會與風(fēng)險掌握委員會，作為項目推斷依據(jù)。

4、組織風(fēng)險掌握委員會的會務(wù)工作，匯總風(fēng)險掌握委員會的評審看法，并按月向風(fēng)險掌握委員會報送工作簡報，以便委員準(zhǔn)時了解公司投資狀況。

5、督導(dǎo)風(fēng)險掌握制度的詳細(xì)實(shí)施，并監(jiān)督項目投資嚴(yán)格根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作。

1、組織20xx年已投資項目的資料收集與匯總，對每一家企業(yè)20xx年的經(jīng)營狀況都進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并撰寫《已投項目20xx年經(jīng)營狀況報告》，以便管理層更好地了解已投項目的進(jìn)展。

1、多次與法律顧問溝通協(xié)調(diào)，督促其準(zhǔn)時為我公司處理法務(wù)事項，包括合同的審核與出具法律看法、項目投資的法律風(fēng)險詢問等。

2、建議聘請了法律服務(wù)機(jī)構(gòu)指派律師在公司坐班，有效提高公司法務(wù)事項的處理效率。

1、依據(jù)項目調(diào)查的需要，為投資部門在投資過程中涉及的財務(wù)、稅務(wù)問題供應(yīng)詢問，并聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行法務(wù)與財務(wù)盡職調(diào)查。

2、為公司基金募資事宜供應(yīng)財務(wù)、稅務(wù)相關(guān)幫助工作，并督促法律顧問供應(yīng)法務(wù)支持。

3、就公司資產(chǎn)評估、審計、驗資等事宜聯(lián)系事務(wù)所并就相關(guān)問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

1、順當(dāng)引入兩名專業(yè)人才，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，傳授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，以提高部門人員的業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)高效的風(fēng)控團(tuán)隊、提高風(fēng)控工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

2、不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，留意學(xué)習(xí)投資行業(yè)相關(guān)制度，參與相關(guān)培訓(xùn)以實(shí)時把握新學(xué)問。

3、定期組織部門內(nèi)部爭論會議，對投資項目、已投項目、風(fēng)控工作方式等內(nèi)容進(jìn)行溝通，既有利于提高部門人員業(yè)務(wù)水平，也有利于提高風(fēng)控工作的效率、完善投資與風(fēng)控的流程。

20xx年，本人在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持下，保證了風(fēng)險掌握工作的順當(dāng)開展，但是由于種.種緣由的存在，風(fēng)險掌握工作也存在一些不足之處：而一年來公司投資業(yè)務(wù)蓬勃進(jìn)展，由于風(fēng)控部人手有限、精力有限，難免存在一些疏漏；風(fēng)控工作與投資工作如何連接也是難點(diǎn)之一。

1、嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)制度開展風(fēng)險掌握工作，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險掌握流程，完善公司風(fēng)險掌握體系。

2、引進(jìn)專業(yè)人才，壯大風(fēng)控工作團(tuán)隊，提高風(fēng)控工作效率。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)已投資項目的管理，對已投資項目進(jìn)行全面的梳理，加強(qiáng)項目的深度分析，為管理層供應(yīng)決策依據(jù)。

鞋廠管理工作報告管理部工作報告篇六

姓名：司楠

學(xué)號：助學(xué)單位：指導(dǎo)老師：完成日期：

如何避開賒銷壞帳的風(fēng)險

商界有一種說法，"中國最缺的就是信用。"在中國，大量的賒銷消失在90年月，至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如，賒銷的合理回報率沒有保證，被動信用屢見不鮮；支持信用的資本資源不夠充分，常常需要自身和銀行融資來保持還款等待期；信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲處系統(tǒng)（包括商業(yè)手段和法律手段）不完善等。因此，如何加強(qiáng)信用風(fēng)險的管理與掌握，避開賒銷壞帳就成為企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理的重中之重。

有一句話，用來概括信用和客戶都是恰當(dāng)?shù)模鼈兗仁枪咀铋L遠(yuǎn)的收益，也時時帶給公司最難預(yù)期的風(fēng)險。商業(yè)信用交易中的賣方，其風(fēng)險和損失的結(jié)果不外乎兩方面：一是壞帳，除了少數(shù)報損外，更多是掛賬在應(yīng)收賬款、存貨等形形色色的資產(chǎn)科目中；二是拖欠，是全部雖然能回款但長期占壓的欠款資金成本。兩種風(fēng)險都對損益表和現(xiàn)金流量表產(chǎn)生負(fù)面的影響，但由于后者混雜于財務(wù)費(fèi)用中，很少有單獨(dú)的統(tǒng)計，常被眾多企業(yè)管理人員視而不見。

1.信用交易是在商品交易基礎(chǔ)上衍生的，因此信用管理鏈也應(yīng)當(dāng)與商品交易鏈環(huán)環(huán)對應(yīng)。商品交易鏈可以概括為：客戶接洽、商業(yè)談判、合同簽訂、貨物轉(zhuǎn)移、貨款回收和逾期追款。與之相應(yīng)的信用管理鏈則有：考察評估客戶、選擇信用政策、制定保障（抵押擔(dān)保）條款、跟蹤貨物賬款、常規(guī)賬款催收、特別危機(jī)處理。

2.上述六個信用管理環(huán)節(jié)有不同的工作重點(diǎn)，基本上可以分為事前/中/后三個階段的管理特征。前三個環(huán)節(jié)屬于事前管理，管理對象是客戶；第四個環(huán)節(jié)屬于事中管理，管理對象是貨物和單據(jù)；后兩個環(huán)節(jié)屬于事后管理，管理對象是賬款。

3.圍圍著事前/中/后管理，企業(yè)要完善如下四方面的內(nèi)功：建立信用管理的信息系統(tǒng)、建立信用評估的分析系統(tǒng)、建立賬款監(jiān)控的管理流程、建立權(quán)責(zé)分明的信用管理專職機(jī)構(gòu)。

信用管理職能概括為如下幾方面：

收集和定期更新客戶的經(jīng)營信息、財務(wù)信息和交易記錄。

建立和維護(hù)能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫，并向企業(yè)內(nèi)的相關(guān)管理人員、尤其是銷售部門和財務(wù)部門，供應(yīng)信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù)。

評定和調(diào)整客戶的信用政策圍繞這一職能的是客戶分析和決策工作。

在新客戶授信和年度信用等級評定中，以客戶信息為依據(jù)，以分析模型為工具，評估客戶的信用得分，并從得分推導(dǎo)出適用的信用政策。

監(jiān)控和追收應(yīng)收賬款圍繞這一職能的是全面的欠款分析和決策工作。

信用政策和客戶信用政策的松緊。

對逾期的賬款做出緣由診斷和收款策略診斷。

幫助銷售挖掘新的商機(jī)通過信用分析可以找出對公司利潤真正有貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)客戶，給銷售指明方向。

獨(dú)立的信用管理職能定位，必定要求獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)的建立、流程的完善，都將最終落實(shí)到既有效率又講效果的這一機(jī)構(gòu)上。反觀目前大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的信用管理，卻是支離破裂的分散在財務(wù)、銷售等各個部門，缺少明確的目標(biāo)和職能界定。要想在這樣的基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立的信用管理職能，無異于沙中筑塔。

對大多數(shù)缺乏信用管理基礎(chǔ)的國內(nèi)企業(yè)而言，系統(tǒng)、流程、方法盡管是最大的、最簡單的新轉(zhuǎn)變，卻往往不是最難的。信用管理的兩大難點(diǎn)：一是在國內(nèi)信用環(huán)境不利于信息流通的狀況下，如何獲得信用信息；二是如何建立一個既能適于企業(yè)傳統(tǒng)、又能體現(xiàn)獨(dú)立性的信用管理機(jī)構(gòu)，既有原則又講敏捷地執(zhí)行信用政策。

組織方式在任何企業(yè)都是一個敏感的領(lǐng)域。信用管理機(jī)構(gòu)和平級的銷售、財務(wù)部門在工作上存在協(xié)作和監(jiān)督的雙重關(guān)系，更增加了這種敏感程度。信用管理所供應(yīng)的。究竟不只是收款和放貸的建議；它還對企業(yè)決策層制定收款放貸的嬉戲規(guī)章，對企業(yè)決策層以信用為由允許或拒絕一項業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響。這種監(jiān)督的關(guān)系，引發(fā)了許多企業(yè)信用組織方面的問題。

屢見不鮮的嚴(yán)峻問題有：信用政策成了一紙空文；信用管理在眾多管理者的觀念中形成了錯誤的推斷，認(rèn)為信用管理擾亂了銷售收款的傳統(tǒng)責(zé)任，財務(wù)干涉業(yè)務(wù)等。最終，企業(yè)決策層需要花費(fèi)大量的時間在信用政策的協(xié)調(diào)和執(zhí)行上，甚至完全取代信用管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的角色。

一個良好的信用組織，必定符合如下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：信用管理人員在技術(shù)上能供應(yīng)專業(yè)的觀點(diǎn)；在利益上能獨(dú)立于銷售業(yè)績獎懲而供應(yīng)中立的觀點(diǎn)；在權(quán)責(zé)上能在大多數(shù)狀況下與銷售協(xié)調(diào)關(guān)于風(fēng)險的觀念沖突；在操作中能被企業(yè)的大多數(shù)部門接納。

在國內(nèi)的大型外資企業(yè)中，比較常見的信用管理做法是設(shè)一名信用經(jīng)理，并且在財務(wù)部門內(nèi)輔以一至幾名信用管理兼職助理。信用經(jīng)理直接向企業(yè)決策層（比如：財務(wù)或銷售副總）報告工作，遇到銷售對信用管理有異議的狀況，副總就會準(zhǔn)時出面協(xié)調(diào)。也有的公司設(shè)信用委員會代替財務(wù)或銷售副總核準(zhǔn)的做法，一般地，信用委員會由企業(yè)決策層、財務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)三方組成。信用委員會在某種意義上是將協(xié)調(diào)從核準(zhǔn)后挪到了核準(zhǔn)前，這對提高效率大有裨益。

一、需要信用管理機(jī)構(gòu)親自完成的工作：分析性工作（客戶信息的分析，客戶信用等級的綜合評估）、策略性工作（建議客戶信用政策和收款政策）、程序性工作（制定信用管理的工作流程和報告格式，監(jiān)督貨/款動態(tài)）和外聯(lián)性工作（與專業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等建立合作）。

二、通過培訓(xùn)銷售人員而由銷售代行的工作：收集客戶動態(tài)信息，收款。

三、通過培訓(xùn)財務(wù)人員而由財務(wù)代行的工作：分析客戶財務(wù)信息，以及監(jiān)控欠款水平。

四、客戶管理為重

客戶管理雖然在信用交易發(fā)生之前，但卻是信用管理的重中之重。

掌握核心客戶的數(shù)量核心客戶有兩種：

二是持續(xù)往來多年、享受較優(yōu)待的信用政策、但也簡單疏于防范的中小客戶。

核心信用客戶的風(fēng)險損失后果要比其他客戶更嚴(yán)峻，因而它的信息工作要求更細(xì)，信息管理成本也更高。

把握客戶還款的特征還款特征不完全與客戶的交易力量有關(guān)，它是一種習(xí)慣。對交易一段時期的任何信用客戶，都可以總結(jié)出這種習(xí)慣，從而需要采納有區(qū)分的催收策略。

設(shè)計客戶評估的策略信用管理的工作之一，就是要輔導(dǎo)銷售和財務(wù)人員做好客戶信息的收集和分析工作。

銷售方面：

銷售員即使情愿供應(yīng)客戶信息，所供應(yīng)的信息也往往流于主觀、零散，所以要設(shè)計一套科學(xué)的報告/表格樣式，然后再執(zhí)行定期報告的制度。

科學(xué)的報告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來：

其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調(diào)查表，如基本狀況、經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)和財務(wù)報表等，這類信息一般按年度更新，全部為問答式的描述，以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。

其二是由銷售員獨(dú)立完成的定期回訪報告，除了規(guī)定要反映的客戶評價、客戶疑問外，其它狀況可以自由記敘。

其三是由銷售員和信用管理者共同完成的客戶印象表，是反映定期回訪結(jié)果的另一種方式。信用管理者會對客戶輪換做實(shí)地訪問，在訪問中核對銷售員是否恰當(dāng)、照實(shí)地反映了客戶印象。

財務(wù)方面：

從財務(wù)獲得信息要比從銷售獲得信息更簡單、更客觀，關(guān)鍵是要利用客戶的銷售和回款記錄衍生出更多、更直接的分析信息，包括：賬齡分析、平均收賬期分析、比率分析、交易盈利分析、資金成本占用分析、交易額分析、回款趨勢分析、信用額度利用狀況分析和信用期限利用狀況分析等。

信用方面：

從多角度的信用信息到信用等級的評估，需要一種模型。它將全部的客戶信息歸納為幾個方面，比如：經(jīng)營力量、財務(wù)力量、交易過往記錄等，每方面再分幾十個細(xì)項，各細(xì)項分別設(shè)置權(quán)重分。然后，通過對每一細(xì)項打分，從量化和非量化的客戶信息中得出客戶等級（客戶風(fēng)險評分），從而適用相應(yīng)的信用政策。

鞋廠管理工作報告管理部工作報告篇七

明確調(diào)度的工作任務(wù)和要求，加強(qiáng)對調(diào)度工作的管理，使生產(chǎn)調(diào)度成為生產(chǎn)作業(yè)掌握的中心。依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)方案，準(zhǔn)時對生產(chǎn)過程進(jìn)行掌握和調(diào)整，保證生產(chǎn)連續(xù)、均衡、有序地進(jìn)行，達(dá)到圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的目的。

2.管理職責(zé)

生產(chǎn)部下設(shè)生管科，在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的集中統(tǒng)一指揮，做好全公司的生產(chǎn)掌握和各車間之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)與進(jìn)度連接等工作。

各車間在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下，由主任負(fù)責(zé)解決好本部門范圍內(nèi)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、進(jìn)度連接等問題。由各組組長、各線、各段組長負(fù)責(zé)執(zhí)行達(dá)成生產(chǎn)任務(wù)。

3.生產(chǎn)調(diào)度工作的主要內(nèi)容

生產(chǎn)調(diào)度工作要以生產(chǎn)大進(jìn)度為依據(jù)，通過調(diào)度管理使生產(chǎn)大進(jìn)度按規(guī)定的要求得到實(shí)現(xiàn)。調(diào)度工作主要內(nèi)容有以下方面。

檢查生產(chǎn)大進(jìn)度的執(zhí)行狀況。要對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)包括原物料、半成品的投入和生產(chǎn)狀況全面把握，準(zhǔn)時發(fā)覺生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度執(zhí)行中的各種問題，并樂觀實(shí)行有效的措施準(zhǔn)時解決。

根據(jù)生產(chǎn)預(yù)備方案的內(nèi)容、進(jìn)度等要求，對執(zhí)行單位進(jìn)行逐項檢查，并督促和幫助解決有關(guān)薄弱環(huán)節(jié)問題，使預(yù)備工作盡快到位。

合理調(diào)配勞動力和調(diào)整勞動組織。要依據(jù)生產(chǎn)的需要，從現(xiàn)有人力資源的實(shí)際狀況動身，合理地配置各工作地各崗位的人員，使勞動力在工種上和數(shù)量上形成最佳的組合，使勞動生產(chǎn)率水平與生產(chǎn)任務(wù)相適應(yīng)。

對生產(chǎn)的進(jìn)度狀況進(jìn)行掌握。把握在制品在各工序的工作狀況和進(jìn)度，使工序間、班組間、車間之間在制品的流淌連接正常，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

對生產(chǎn)設(shè)備、工裝用具、生產(chǎn)工具的使用進(jìn)行統(tǒng)一支配，對廠區(qū)內(nèi)部的動力供應(yīng)和運(yùn)輸工作實(shí)行統(tǒng)一指揮。

做好產(chǎn)銷連接，支配好顧客緊急需求及售后服務(wù)中的各種插單生產(chǎn)。

4.調(diào)度工作應(yīng)遵循的原則

方案性原則

生產(chǎn)調(diào)度工作必需以生產(chǎn)大進(jìn)度為依據(jù)，這是生產(chǎn)調(diào)度工作的基本原則。生產(chǎn)調(diào)度工作的敏捷性必需聽從方案的原則性，要圍繞完成方案任務(wù)來開展調(diào)度業(yè)務(wù)。完成生產(chǎn)方案就能保證企業(yè)能為市場供應(yīng)商品，企業(yè)才能從銷售中得到生產(chǎn)投入的補(bǔ)償和獲得利潤。因此，企業(yè)必需要抓好生產(chǎn)方案任務(wù)的完成，生產(chǎn)調(diào)度工作更加如此。

預(yù)見性原則

生管課長應(yīng)在缺料和偏差發(fā)生之前，就預(yù)見到它的發(fā)生，并實(shí)行措施加以防止，才能保證生產(chǎn)進(jìn)度順當(dāng)進(jìn)行。所以生產(chǎn)調(diào)度工作要以預(yù)防為主，搶在問題發(fā)生之前，就把工作做好。要貫徹預(yù)見性原則，就要抓好生產(chǎn)前的預(yù)備工作，避開各種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象產(chǎn)生;同時對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)的狀況要常常了解，做好分析，準(zhǔn)時發(fā)覺各種與方案相脫節(jié)的問題?？傊?，只有提前發(fā)覺問題，解決問題，才能取得調(diào)度工作的主動權(quán)。

集中性原則

生產(chǎn)調(diào)度工作必需高度集中和統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的指揮、統(tǒng)一的行動，企業(yè)就會是一盤散沙，生產(chǎn)管理同樣如此。貫徹集中性原則，要從兩方面去做：一是生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)要做到集中統(tǒng)一，各級調(diào)度職能人員不得各行其事，要顧全大局，工作要協(xié)調(diào)，步調(diào)要全都;二是各級調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是各級領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)的有力助手，應(yīng)依據(jù)同級領(lǐng)導(dǎo)人員的指示，根據(jù)作業(yè)方案和臨時生產(chǎn)任務(wù)的要求，行使調(diào)度權(quán)力，發(fā)布調(diào)度命令。各級領(lǐng)導(dǎo)人員也應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮調(diào)度部門的作用，維護(hù)調(diào)度部門的權(quán)威。

準(zhǔn)時性原則

發(fā)覺生產(chǎn)中的問題，實(shí)行措施加以解決，使生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)行，是生產(chǎn)調(diào)度的根本職能。準(zhǔn)時性是生產(chǎn)調(diào)度職能作用發(fā)揮如何的一個檢查標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)過程中假如不能準(zhǔn)時發(fā)覺問題，則會隨時產(chǎn)生不良后果，不能準(zhǔn)時解決問題，則問題會越來越大越來越多。貫徹準(zhǔn)時性原則，首先是做好信息和數(shù)據(jù)管理工作，生產(chǎn)工作動態(tài)千變?nèi)f化，生產(chǎn)調(diào)度人員要充分利用現(xiàn)場供應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)準(zhǔn)時把握生產(chǎn)的各種動態(tài)狀況。二是調(diào)度人員要有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要用最快的速度準(zhǔn)時處理好生產(chǎn)一線的突發(fā)事情。

求實(shí)性原則

生產(chǎn)調(diào)度工作要從實(shí)際動身，克服工作上的主觀臆斷和盲目性，才能指揮好生產(chǎn)。為此，調(diào)度人員必需常常深化生產(chǎn)第一線，親自把握第一手資料，準(zhǔn)時了解和精確?????地把握生