金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟介紹

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟介紹金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟介紹

導入一個理念，您將收獲一個品牌，一個網(wǎng)絡，一個進軍世界品牌物業(yè)市場的契機……

中國房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展大潮推動著中國物業(yè)管理服務業(yè)的飛速發(fā)展，在未來的五年乃至十年間，新一輪物業(yè)服務競爭之勢會更加逼人，國內(nèi)物業(yè)同行們之間的競爭也將會愈演愈烈。現(xiàn)在物業(yè)服務的網(wǎng)絡化、專業(yè)化、個性化、國際化之品牌趨勢已成定局。今天，無論是中國業(yè)主還是物業(yè)管理者們，最為關心的是服務的發(fā)展空間，都在追求一條物業(yè)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展之路……

77年前，1929年，一群歐洲人創(chuàng)造了一種新的理念--金鑰匙服務，并使之成為本世紀全球服務皇冠上最為耀眼的一顆明珠。

70年以后，90年代中期，一群年輕的中國酒店人僅僅經(jīng)過10年的奮斗就將這一全新的服務理念在中華大地上移植成功并發(fā)芽生根、開花結果，他（她）們?yōu)橹袊諛I(yè)增添了一顆亮麗的新星。

今天，一批中國房地產(chǎn)精英們正在著手進行著中國房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)品牌化發(fā)展的一大創(chuàng)舉，即：將飯店金鑰匙服務品牌的內(nèi)涵豐富，外延擴大。使之升華為物業(yè)經(jīng)營品牌；將單體物業(yè)服務提升為一個龐大的金鑰匙酒店與物業(yè)的網(wǎng)絡服務聯(lián)盟。對市場而言：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟是中國物業(yè)中檔次高、服務專業(yè)、管理國際化的品牌聯(lián)合體；對行業(yè)而言：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟將成為中國房地產(chǎn)物業(yè)服務網(wǎng)絡規(guī)模最大的群體；對全球而言：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟是中國金鑰匙組織對國際金鑰匙組織品牌發(fā)展的又一新貢獻。

品牌--無疑將成為未來市場競爭的最高制高點，誰能盡快的占領這個制高點、擁有一個世界級的物業(yè)服務品牌，誰就會在今后的房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)服務市場競爭中立于不敗之地。金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟的誕生也必將在中國乃至世界房地產(chǎn)發(fā)展史上寫下嶄新的一頁。

篇2：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟章程

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟章程

第一章總則

第一條本聯(lián)盟的名稱為：GOLDENKEYPOPERTIESALLIANCE

中文名為：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟。

第二條本聯(lián)盟的宗旨是：在中國物業(yè)服務中推廣金鑰匙品牌，理念、標準及極致服務體驗，以金鑰匙服務品牌為紐帶，通過品牌加盟的形式，幫助各加入聯(lián)盟的企業(yè)建立統(tǒng)一的金鑰匙服務品牌形象，以求保持長期的服務品質(zhì)提升和發(fā)展。

第三條聯(lián)盟的運作方式是：在尊重和維護各成員單位現(xiàn)有的產(chǎn)權、經(jīng)營權、管理權的前提下，以"金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟"為統(tǒng)一品牌，并通過將各成員單位聯(lián)合起來。使用聯(lián)盟統(tǒng)一的品牌、服務標準、人力資源、網(wǎng)絡預訂等服務資源，發(fā)揮品牌效應和服務網(wǎng)絡優(yōu)勢。

第二章成員資格

第四條申請加入本聯(lián)盟的企業(yè)成員必須達到4項：

1、獲得國家一級服務資質(zhì)的合法注冊經(jīng)營物業(yè)公司

2、所管理的物業(yè)是豪華別墅、高檔公寓、甲級寫字樓等；

3、樓盤銷售單價或物業(yè)收費在當?shù)貫樽罡咚街校?/p>

4、有24小時委托代辦服務和CONCIERGE服務中心柜臺；

5、承認本章程的宗旨、自愿履行本章程的義務，執(zhí)行本聯(lián)盟的服務標準。

第五條申請加入本聯(lián)盟的程序是：申請企業(yè)向聯(lián)盟總部提出申請，由聯(lián)盟總部委派檢查官或授權代表進行考察、審核。經(jīng)總部審核、批準并履行有關品牌使用手續(xù)后，即可成為正式成員。物業(yè)相關企業(yè)資格則需要由檢查官委員會審議后，提交聯(lián)盟總部通過。

第六條聯(lián)盟實行成員資格年度審核制，每年定期由聯(lián)盟檢查官或授權代表依據(jù)聯(lián)盟檢查標準，通過明查或暗訪的形式對成員資格進行檢查，對一般違背本聯(lián)盟條件的單位予以批評，并書面通知其限期整改；對嚴重不符合本聯(lián)盟條件的成員，將終止其成員資格并在聯(lián)盟中予以公告。

第三章權利和義務

第七條成員權利

1、可參加國際金鑰匙組織中國區(qū)會員資格培訓班

2、可申請國際金鑰匙組織中國區(qū)會員

3、可參加國際金鑰匙組織中國區(qū)年會

4、可參加物業(yè)聯(lián)盟年會并參與推動物業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的活動。

5、可參加物業(yè)聯(lián)盟舉辦的各專項活動，享有物業(yè)聯(lián)盟成員的利益；

6、可正確有效地使用聯(lián)盟制定的統(tǒng)一品牌標識等知識產(chǎn)權；

7、可分享聯(lián)盟提供的信息、網(wǎng)絡、服務、技術、人才等項內(nèi)容的幫助；

8、各成員單位享有退出本聯(lián)盟的權利，但須以書面形式提前6個月向聯(lián)盟總部提出申請，聯(lián)盟總部將以書面形式予以正式答復。

第八條成員義務

1、遵循聯(lián)盟章程，履行章程規(guī)定的各項義務，實施聯(lián)盟各項服務標準，執(zhí)行聯(lián)盟大會的決議；

2、按時足額繳納聯(lián)盟品牌使用費；

3、聯(lián)盟內(nèi)任何成員無權超范圍使用或向其他非聯(lián)盟成員出讓和使用聯(lián)盟品牌標識等知識產(chǎn)權；

4、自覺維護金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟品牌形象和聯(lián)盟聲譽；

5、向聯(lián)盟總部及時完整地提供成員單位的最新信息；

6、積極參加物業(yè)聯(lián)盟組織的各項活動。

第四章聯(lián)盟年會

第九條聯(lián)盟總部將于每年召開一次物業(yè)聯(lián)盟年會。

第十條聯(lián)盟年會由全體成員單位負責人或代表出席

第五章任務和方向

第十一條發(fā)揮"金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟"品牌的影響力，利用聯(lián)盟整體資源優(yōu)勢，將本聯(lián)盟建設成為在海內(nèi)外享有較高知名度的品牌物業(yè)服務聯(lián)合體，參與國際服務業(yè)交流與市場競爭。

第十二條樹立物業(yè)聯(lián)盟整體形象，堅持品牌、網(wǎng)絡、人才、市場、服務五大發(fā)展戰(zhàn)略，積極通過各種有效途徑和渠道，共謀發(fā)展。

第十三條推動聯(lián)盟成員之間橫向聯(lián)合與協(xié)作，開展多種形式的技術交流、信息交流、服務交流、產(chǎn)品交流等活動。

第十四條堅持一流服務水準，不斷完善本聯(lián)盟統(tǒng)一的服務標準。促進各成員單位經(jīng)營管理及服務水平的不斷提升。

第十五條聯(lián)盟將對各成員單位的金鑰匙服務進行檢查、監(jiān)督，根據(jù)聯(lián)盟服務標準，督促存在問題的成員單位限期整改，以維護本聯(lián)盟的聲譽和形象。

第六章聯(lián)盟品牌使用費

第十六條聯(lián)盟將收取一定的品牌使用費。標準為首年一次性人民幣八萬元（￥80000元），第2年人民幣3萬元（￥30000元）。聯(lián)盟成員須于正式簽署加入合同后的10日內(nèi)將品牌使用費匯入聯(lián)盟總部。

第七章附則

第十七條聯(lián)盟成員單位一年不繳納品牌使用費、將中止其成員資格。聯(lián)盟成員單位如有損害本聯(lián)盟利益或其它成員利益的行為，經(jīng)通告三次不予改正者，聯(lián)盟總部有權中止其成員資格。

第十八條凡被中止聯(lián)盟成員資格或自動退出本聯(lián)盟的成員，不得繼續(xù)享受聯(lián)盟成員權利，否則聯(lián)盟總部將保留追究其責任乃至法律責任的權力。

第十九條本《章程》草案于20**年6月7日經(jīng)世界金鑰匙酒店聯(lián)盟總部審議通過，即日起生效試行。

本《章程》解釋權歸世界金鑰匙酒店聯(lián)盟中國區(qū)總部。

篇3：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟評審程序和方法

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟評審程序和方法

一、申請程序

1、凡申請加入金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟的公司必須認真填寫《金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟加盟申請表》（中英文）一式兩份及附件,附件包括：

1）營業(yè)執(zhí)照復印件；

2）證書復印件；

3）物業(yè)管理及服務標準

2、凡接受評審的企業(yè)須以書面形式承諾負責為聯(lián)盟總部工作人員評審工作提供往返交通費用和食宿及一切工作便利條件。

二、檢查程序

1、聯(lián)盟總部收到《加盟申請表》及相關附件后，須在15日內(nèi)以函、電等方式通知準加盟公司準備接受評審的日期。

2、聯(lián)盟總部將委派兩名以上（包括兩名）總部工作人員對申請加盟的項目進行評審工作。

3、總部嚴格按照《金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)一服務檢查標準》所列項目執(zhí)行評審。

4、金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟加盟評審硬件標準，嚴格參照國家標準執(zhí)行。

5、加盟評審范圍以《金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)一服務檢查標準》內(nèi)所設項目382項為標準，采用打分的方法，即：《標準》中所列每項以1分計算，累計達到聯(lián)盟服務檢查標準的200分視為及格、300分視為良好。檢查結束后，由聯(lián)盟工作人員寫出對該加盟項目的服務評審報告，同時提出相應整改意見，并請申請加盟的公司按此意見進行整改。

三、審批程序

1、所有申請加盟評審報告須匯總至聯(lián)盟總部，聯(lián)盟總部收到評審報告后，決定是否批準，對批準加盟的項目，總部須在15日內(nèi)派員赴該項目履行一系列有關正式加盟手續(xù)文件。

2、聯(lián)盟總部工作人員評審加盟的企業(yè)要嚴格遵守聯(lián)盟總部的有關規(guī)定，不得有以權謀私的行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，總部將停止其工作并將取消其檢查資格。

3、上述工作程序完成后，加盟評審程序即告完成，該項目即正式成為金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟之成員。并由該成員與聯(lián)盟總部商定決定為其授旗授徽等儀式的日期、地點及參加人員等。

4、聯(lián)盟總部工作人員到申請加盟的項目進行評審工作，須出示聯(lián)盟總部聘書原件或聯(lián)盟總部的授權書或委托書。

5、加盟企業(yè)評審工作每一年進行一次，聯(lián)盟總部也可酌情進行調(diào)整每年評審次數(shù)。

四、復審程序

聯(lián)盟總部對各加盟企業(yè)于每年度將委派總部工作人員按照《統(tǒng)一檢查標準》以明查或暗訪的方式進行復審工作，對復審的結果及意見總部將以書面的形式及時告知該加盟企業(yè)。

篇4：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟頒證、授牌、授旗儀式指引

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟頒證、授牌、授旗儀式指引

一、程序

1、主持人宣布儀式開始

2、介紹到會授牌嘉賓和特邀嘉賓

3、金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟總部代表宣讀聯(lián)盟總部決定

4、金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟代表為_________總經(jīng)理頒證、授牌、授旗(音樂響起)

5、(音樂止)金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟代表致辭

6、邀請的嘉賓致賀詞

7、物業(yè)方領導致答謝詞

8、儀式結束，嘉賓合影留念(音樂響起)

二、儀式要求：

1、提前通知并邀請當?shù)刂鞴懿块T行業(yè)協(xié)會相關領導參加。邀請本城市有金鑰匙物業(yè)單位總經(jīng)理和金鑰匙參加。邀請媒體參加。(以上都由物業(yè)方負責邀請)

2、參加人員：物業(yè)公司主管、領班以上管理人員(所有參加儀式的物業(yè)方人員要求穿著正裝。)

三、備注：提前準備事項：

1.四名禮儀小姐(佩帶白手套)

2.準備托盤三個(內(nèi)鋪紅綢布)

3.準備紅綢布一塊(80CM*80CM)

4.音響師一名，配合播放聯(lián)盟主曲

四、會場背