思維方式-案例

系統(tǒng)思維方法的例子最近，一個個體老板問我：“我的一個朋友在南通市啟東縣城開辦了一家永和豆?jié){連鎖店，獲得了很大的成功，而我在鹽城市的響水縣城卻遭到巨大的失敗，為什么？”我詳細(xì)地詢問了這個項目投資的整個過程。事情是這樣的，2006年3月的某一天，這個老板去南通拜訪自己的老朋友，得知他在南通市啟東縣城開辦了一家永和豆?jié){連鎖店，就去實(shí)地考察?？疾斓哪翘煺侵形缇筒偷臅r候，他看到連鎖店生意紅火，顧客盈門，日進(jìn)千金，馬上決定投資100萬在自己的家鄉(xiāng)開辦一個這樣的連鎖店。通過朋友的介紹，他交了加盟費(fèi)，緊鑼密鼓地籌辦了三個月，總算把連鎖店開辦成功。但是，連鎖店的生意始終清淡，門可羅雀，在不到一年的時間內(nèi)，100萬的投資血本無歸，還欠了朋友幾十萬元債務(wù)。根據(jù)我對江蘇市場的深刻了解，我馬上得出一個初步的結(jié)論，我對他說：“您在一個錯誤的地點(diǎn)開辦了一個不適當(dāng)?shù)倪B鎖店?！彼謫枺骸盀槭裁?？”我說：“響水縣城的生活水平與啟東縣城的生活水平相差甚遠(yuǎn)，響水縣是全省最窮的貧困縣，而啟東縣在全國的百強(qiáng)縣中位于前列，況且，兩地的生活習(xí)慣也完全不一樣，啟東縣有小上海之稱，來啟東打工的白領(lǐng)工人相當(dāng)多，人們已經(jīng)習(xí)慣于在餐館就餐，特別是中午的商務(wù)套餐，而響水縣城的打工人員少，且基本是農(nóng)民工，他們沒有能力消費(fèi)像永和豆?jié){這樣的工作午餐，我知道，當(dāng)?shù)匦〔宛^的生意一定不錯，是嗎？”“您說的一點(diǎn)不錯，情況就是這樣！”老板回答道?！斑@大概就是您的餐館失敗的主要原因?！蔽艺f。另外一個案例更能說明問題，有一個醫(yī)藥集團(tuán)公司的總裁向我咨詢一個項目，她說：“當(dāng)?shù)卣岩粋€固定資產(chǎn)達(dá)到4000萬的某某制藥企業(yè)送給我，我是否要接受這個企業(yè)？”我的腦海中馬上出現(xiàn)一句警世名言，天下沒有免費(fèi)的午餐。我對這個制藥企業(yè)比較熟悉，它沒有新藥，只有幾十個普藥，員工有三百多人，即沒有自己的銷售隊伍，也沒有自己的市場網(wǎng)絡(luò)，所有藥品都得依靠大流通企業(yè)銷售，應(yīng)收貨款達(dá)到數(shù)千萬，企業(yè)已經(jīng)沒有流動資金進(jìn)行正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在醫(yī)藥行業(yè)，業(yè)內(nèi)人員有一個普遍的常識，即沒有新藥，企業(yè)就沒有利潤可言。所以，我斬釘截鐵地回答：堅決不要接受這個企業(yè)，因?yàn)椋@不是一個餡餅，而是一個陷阱。如果您一定要接受這個企業(yè)，后者必定會耗盡集團(tuán)公司的流動資金，使得集團(tuán)公司也同樣陷入無法運(yùn)轉(zhuǎn)的境地，您一定要三思而行。但是，人在巨大的物質(zhì)利益面前很難有理智的決策，結(jié)果，我終于看到了我非常不愿意看到的慘境，集團(tuán)公司也面臨著倒閉。是不是中國的中小企業(yè)的總經(jīng)理會犯這種低級錯誤，而一流的企業(yè)家就不會呢？答案是否定的。比如海爾的張瑞敏進(jìn)入醫(yī)藥市場，造成連續(xù)六年的虧損，聯(lián)想的楊元慶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)也如此。為什么，中國企業(yè)的總經(jīng)理都會前赴后繼地犯同樣的錯誤？我個人認(rèn)為，最主要的原因是我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思維，企業(yè)的投資行為僅憑感覺，沒有做科學(xué)的可行性研究。在這一方面，我們確實(shí)要向西方的跨國企業(yè)學(xué)習(xí)，特別要向麥當(dāng)勞、肯德基和家樂福學(xué)習(xí)，因?yàn)?，后者在開連鎖店方面幾乎很少有失敗的案例。其實(shí)，無論是開辦一家連鎖店還是興辦一家新的公司，都要具備充分必要條件，所以，我們必須要修煉系統(tǒng)思維。底線思維華電能源公司總經(jīng)理霍利

習(xí)近平總書記不久前在講話中指出，要善于運(yùn)用“底線思維”的方法,凡事從壞處準(zhǔn)備,努力爭取最好的結(jié)果,做到有備無患、遇事不慌,牢牢把握主動權(quán)。習(xí)總書記這一重要論述,對于我們更好地推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的啟迪意義?！暗拙€思維”是一種科學(xué)的思維方法。掌握這種思維方法就能做到準(zhǔn)確評估決策處事的風(fēng)險,估算可能出現(xiàn)的最壞情況,制定相應(yīng)的措施，從而守住最后防線。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中，這是科學(xué)應(yīng)對風(fēng)險的一種思維技巧，也是直面各種挑戰(zhàn)的一種精神品質(zhì)。近年來，華電能源公司積極推進(jìn)“戰(zhàn)略領(lǐng)企、資源興企、管理強(qiáng)企、文化創(chuàng)企”的執(zhí)企方略，加大了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，發(fā)電、供熱、煤炭、工程技術(shù)等產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定推進(jìn)。隨著各產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，公司經(jīng)營范圍和走向市場的廣度深度發(fā)生了明顯變化，面對新形勢、新情況和新問題，如果我們也能善于運(yùn)用“底線思維”的方法，將會規(guī)避很多風(fēng)險，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！惫井a(chǎn)業(yè)的多元化、市場化，為實(shí)現(xiàn)綜合能源公司的目標(biāo)邁出了堅實(shí)一步，但同時也應(yīng)該看到，隨著國家節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境監(jiān)管力度的加大，企業(yè)發(fā)展又會遇到許多前所未有的問題。在這種情況下，無論是公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、投資建設(shè)、隊伍穩(wěn)定等各項工作，只有在守住底線的情況下，攻堅克難，開拓進(jìn)取，才能推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，否則一次不經(jīng)易的安全事故、一次不達(dá)標(biāo)的污染排放等，都會使企業(yè)陷于輿論的漩渦和風(fēng)險之中。一句話，善用“底線思維”可以更好地規(guī)避企業(yè)風(fēng)險、防范風(fēng)險。那么，在具體的工作中，我們該如何運(yùn)用“底線思維”的方法，找出我們不能逾越、不可跨越的底線，進(jìn)而把握好每個決策和每次選擇？我想大致可以從以下三個方面去思考。一是“法律底線”。企業(yè)要發(fā)展，就離不開擴(kuò)大再生產(chǎn)、投資建設(shè)、市場競爭、環(huán)境保護(hù)等等，這些企業(yè)行為均需在相關(guān)法律允許的框架內(nèi)進(jìn)行。因此，就需要我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部知還有眾多的小微企業(yè)，在企業(yè)貸款時，銀行要求提供房產(chǎn)、購車證明，用資產(chǎn)做抵押。而阿里金融則能夠借助技術(shù)手段，把碎片化的信息還原成對企業(yè)的信用認(rèn)識。比如一個小工廠，用電量一直在持續(xù)攀升，阿里就認(rèn)為該工廠的業(yè)務(wù)很好，信譽(yù)就可以相應(yīng)調(diào)高。事實(shí)上，阿里內(nèi)部對數(shù)據(jù)的運(yùn)用不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)產(chǎn)品上，數(shù)據(jù)也在大大縮短、簡化內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。戰(zhàn)略思維我們以飲用水行業(yè)為案例。在中國的飲用水業(yè)，如果一個企業(yè)想進(jìn)軍飲用水，應(yīng)該如何展開策略?一般的想法是，建立新的事業(yè)部，控制一個水源，多數(shù)人都是這么想的，可以稱之為產(chǎn)品經(jīng)營。但是跨國公司不這么想，法國達(dá)能進(jìn)攻中國水業(yè)，不是做“達(dá)能”水，它首先研究中國水業(yè)分布，中國前十家誰最有前途，達(dá)能目標(biāo)是一統(tǒng)中國水的天下，不是追加一個品牌，不是個個擊破，而是列出前幾家，然后各個收購。達(dá)能買下娃哈哈后，就是樂百氏，但樂百氏不可能輕易賣給達(dá)能，樂百氏“四龍一鳳”夢之隊，最有可能跟娃哈哈平分秋色，但達(dá)能出的條件非常優(yōu)惠，具有擋不住的誘惑，達(dá)能控股40%，每人套現(xiàn)幾千萬現(xiàn)金，樂百氏自己仍然擁有60%的股份，董事會席位占多數(shù)，達(dá)能只是下一個經(jīng)營指標(biāo)，如果完不成指標(biāo)要授權(quán)達(dá)能完成，但是經(jīng)營指標(biāo)在樂百氏元老們看來半年睡覺就可以完成了!這個格局形成，達(dá)能用所有資源傾斜娃哈哈，專打樂百氏，對不起，你們沒有完成指標(biāo)，達(dá)能重組董事會，接下去繼續(xù)收購其他飲用水企業(yè)。在企業(yè)文化的思維框架中，企業(yè)家、行業(yè)特征、戰(zhàn)略要求是三個至關(guān)重要的因素，基于這三個要素構(gòu)建的企業(yè)文化就是戰(zhàn)略導(dǎo)向的文化。企業(yè)家的哲學(xué)是企業(yè)文化的靈魂，導(dǎo)致不同企業(yè)的文化品味、風(fēng)格和精神。比如有的企業(yè)家志在必得，比較強(qiáng)勢，手段非常狠，能把對手置于死地就置于死地;有的企業(yè)家喜歡中庸，和諧共贏，類似朋友關(guān)系，一定是中庸、厚道，會盡量讓利。這種特點(diǎn)都會影響到員工的層面，形成企業(yè)的整體風(fēng)格。企業(yè)的魂一定來自于企業(yè)家的魂，否則文化在氣質(zhì)上不貫通。產(chǎn)業(yè)狀況、特性決定企業(yè)文化要求，比如工業(yè)企業(yè)，講究標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、紀(jì)律;設(shè)計、IT公司，崇尚創(chuàng)造自由;農(nóng)業(yè)相關(guān)的公司，講究質(zhì)樸，才能跟農(nóng)民打交道;進(jìn)華爾街，必須西裝革履，品牌也必須有講究。企業(yè)文化不是搞高精尖、搞貴族氣，關(guān)鍵要有適用性。不同的公司，有不同的戰(zhàn)略成長路徑，在其不同的歷史階段，成長模式不一樣，經(jīng)營模式不一