商務(wù)策劃師職業(yè)標準

商務(wù)籌劃師?職業(yè)標準一、職業(yè)概況職業(yè)名稱商務(wù)籌劃師職業(yè)定義從事商務(wù)籌劃活動的人員，應(yīng)用科學(xué)的思維和方法，對以贏利為目的的社會經(jīng)濟組織的整體活動或某一方面活動進展系統(tǒng)、科學(xué)地創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計，以期到達最優(yōu)效果。職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：商務(wù)籌劃師〔四級〕〔國家職業(yè)資格四級〕、商務(wù)籌劃師〔三級〕〔國家職業(yè)資格三級〕、商務(wù)籌劃師〔二級〕〔國家職業(yè)資格二級〕、商務(wù)籌劃師〔一級〕〔國家職業(yè)資格一級〕。職業(yè)等級 等級劃分標準 商務(wù)籌劃師〔四級〕能夠熟練運用信息收集、資料匯總、文件編制的根本技能，獨立完成商務(wù)信息的整理分析。 商務(wù)籌劃師〔三級〕熟練運用商務(wù)信息的根本整理技能，對本企業(yè)現(xiàn)狀、市場現(xiàn)狀和前景、競爭對手的現(xiàn)狀和開展趨勢進展正確性判斷分析。能夠與人溝通交流，勝任操作培訓(xùn)工作。 商務(wù)籌劃師〔二級〕掌握運用以商務(wù)信息的根本整理技能和特殊判斷技能，對企業(yè)所擁有的資源和未來信息進展多角度創(chuàng)新性預(yù)測，為決策者提供創(chuàng)新決策建議。能夠勝任組織協(xié)調(diào)和對下級的培訓(xùn)工作。 商務(wù)籌劃師〔一級〕掌握運用以商務(wù)未來信息的根本整理技能、特殊判斷技能和創(chuàng)新技能，通過各種手段使組織中的各種要素有機整合起來，以最有效的方式高效能地運轉(zhuǎn)，完成既定籌劃目標評估效勞和勝任系統(tǒng)培訓(xùn)工作。 職業(yè)環(huán)境條件本職業(yè)工作環(huán)境條件室內(nèi)、外，常溫本職業(yè)特殊環(huán)境條件企業(yè)環(huán)境：由于商務(wù)籌劃是一種創(chuàng)造性的思維和實踐活動，因此，為了便于籌劃工作的順利開展，特提出了相關(guān)的企業(yè)環(huán)境條件。序號企業(yè)環(huán)境條件說明 一I1營造一種理想的創(chuàng)新工作氣氛企業(yè)營造一個相對自由寬松的工作環(huán)境，能夠使籌劃者工作更有效地進展。 -2-注重企業(yè)及其成員的學(xué)習(xí)和自律意識 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注意不斷改良企業(yè)的制度標準，鼓勵籌劃者不斷調(diào)整自身行為規(guī)如此和模式。-3-激發(fā)企業(yè)運行中的差異性追求企業(yè)運行的穩(wěn)定性和一致性，可能會扼殺企業(yè)成員的創(chuàng)新能力。 -4-企業(yè)具有良好的動態(tài)管理機制籌劃創(chuàng)新過程中必然會伴隨著大量的差異、矛盾和不平衡，需要企業(yè)具有良好的動態(tài)管理機制。職業(yè)能力特征1.5.1商務(wù)籌劃師從事掌握必備的職業(yè)知識和技能所需的根本能力和潛力，分別為：職業(yè)等級 職業(yè)能力 商務(wù)籌劃師〔四級〕整理能力、學(xué)習(xí)能力、表達能力、方案能力、執(zhí)行能力商務(wù)籌劃師〔三級〕整理能力、判斷能力、學(xué)習(xí)能力、表達能力、方案能力、執(zhí)行能力、培訓(xùn)能力 商務(wù)籌劃師〔二級〕整理能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)能力、方案能力、執(zhí)行能力、培訓(xùn)指導(dǎo)能力、管理能力 商務(wù)籌劃師〔一級〕整理能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、主持能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)能力、方案能力、執(zhí)行能力、系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)能力、管理能力、預(yù)測能力 1.5.2本職業(yè)需強調(diào)的能力特征說明：職業(yè)等級職業(yè)能力特征 職業(yè)能力特征說明 商務(wù)籌劃師〔四級〕整理能力懷有全局觀念，技術(shù)性參與籌劃能力。商務(wù)籌劃師〔三級〕判斷能力懷有全局觀念，創(chuàng)造性參與籌劃能力。商務(wù)籌劃師〔二級〕創(chuàng)新能力懷有全局觀念，創(chuàng)新性參與籌劃能力。商務(wù)籌劃師〔一級〕主持能力具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和主持籌劃能力。根本文化程度大學(xué)專科畢業(yè)〔含同等學(xué)歷〕鑒定要求適用對象從事或準備從事本職業(yè)的人員。申報條件具備以下條件者，可申報商務(wù)籌劃師〔四級〕：大專或大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)本職業(yè)四級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書；具備以下條件之一者，可申報商務(wù)籌劃師〔三級〕：〔1〕取得本職業(yè)四級書后，從事本職業(yè)1年以上，經(jīng)本職業(yè)三級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書；〔2〕從事本職業(yè)3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書。具備以下條件之一者，可申報商務(wù)籌劃師〔二級〕：〔1〕取得本職業(yè)三級書后，從事本職業(yè)2年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書；〔2〕從事本職業(yè)5年以上，且擔(dān)任部門經(jīng)理1年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書；〔3〕管理類專業(yè)碩士研究生學(xué)歷，從事本職業(yè)2年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書。具備以下條件之一者，可申報商務(wù)籌劃師〔一級〕：〔1〕取得本職業(yè)二級書后，從事本職業(yè)3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書；〔2〕從事本職業(yè)8年以上，且擔(dān)任副總經(jīng)理、總監(jiān)1年以上，經(jīng)本職業(yè)一級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書；〔3〕具有管理類專業(yè)碩士學(xué)位，從事本職業(yè)3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書；〔4〕具有管理類專業(yè)博士學(xué)位，從事本職業(yè)2年以上，經(jīng)本職業(yè)一級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢〔結(jié)〕業(yè)證書。鑒定方式商務(wù)籌劃師〔四級〕、商務(wù)籌劃師〔三級〕、商務(wù)籌劃師〔二級〕采用非一體化鑒定方式：分為理論知識考試和操作技能考核兩局部。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格；商務(wù)籌劃師〔一級〕采用一體化鑒定方式，將理論知識考試融合在操作技能的考核中，分模塊進展鑒定。實行百分制，各個模塊鑒定成績皆達60分以上者為合格。 對象 鑒定方式 詳細說明商務(wù)籌劃師〔四級〕1、理論知識考試采用封閉式筆試2、操作技能考核采用開放式鑒定 操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合方式，所需課題考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，進展封閉式筆試。 商務(wù)籌劃師〔三級〕1、理論知識考試采用封閉式筆試2、操作技能考核采用開放式鑒定 操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合方式，所需課題考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，進展封閉式筆試。商務(wù)籌劃師〔二級〕1、理論知識考試采用封閉式筆試2、操作技能考核采用綜合評審操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合方式，所需籌劃背景資料考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，由專家進展綜合評審。 商務(wù)籌劃師〔一級〕^體化按規(guī)定程序完成主持籌劃案的總結(jié)，由專家進展綜合評審。 鑒定場所設(shè)備實施本職業(yè)各等級鑒定所必備的場所、設(shè)施、設(shè)備、工具等條件：培訓(xùn)對象鑒定工程場所設(shè)施設(shè)備工具商務(wù)籌劃師〔四級〕理論知識考試標準教室鋼筆、修改液、草稿紙操作技能考核~~標準教室商務(wù)籌劃師〔三級〕理論知識考試標準教室鋼筆、修改液、草稿紙操作技能考核~~標準教室商務(wù)籌劃師〔二級〕理論知識考試標準教室鋼筆、修改液、草稿紙操作技能考核會議室多媒體筆記本電腦、音響商務(wù)籌劃師一一體化會議室多媒體筆記本電一〔一級〕腦、音響二、工作要求2.1職業(yè)功能和工作內(nèi)容職業(yè)功能 工作內(nèi)容 商務(wù)籌劃師〔四級〕商務(wù)籌劃師〔三級〕商務(wù)籌劃師〔二級〕商務(wù)籌劃師〔一級〕一、籌劃目標定位〔一〕整理籌劃要素〔一〕界定籌劃問題-〔一〕確立籌劃主題〔一〕設(shè)定籌劃目標 〔二〕設(shè)定個人工作目標 〔二〕設(shè)定職能目標〔二〕分解籌劃目標〔二〕組建籌劃團隊二、籌劃診斷調(diào)查〔一〕收集籌劃資料信息 〔一〕編制市場調(diào)查方案 〔一〕設(shè)計市場調(diào)查方案 〔一〕建立市場信息系統(tǒng) 〔二〕整理籌劃資料信息 〔二〕分析籌劃資料狀況 〔二〕總體診斷企業(yè)資源 〔二〕確定市場調(diào)查程序 〔三〕分析籌劃資料信息 〔三〕判斷企業(yè)時機與威脅 〔三〕描繪籌劃印象輪廓 〔四〕歸納市場調(diào)查結(jié)果 〔四〕編制可行性報告三、籌劃創(chuàng)意設(shè)想〔一〕嘗試創(chuàng)造性思考 〔一〕進展創(chuàng)造性思考 〔一〕組織團隊創(chuàng)意討論 〔一〕限定創(chuàng)意行為標準 〔二〕產(chǎn)生籌劃的創(chuàng)意 〔二〕進展創(chuàng)意點分析 〔二〕進展創(chuàng)意點甄別 〔二〕組織創(chuàng)意開拓訓(xùn)練 〔三〕形成多種方案框架 四、籌劃方案論證〔一〕提供創(chuàng)新素材〔一〕整理籌劃方案〔一〕編寫籌劃書備選 〔一〕論證比擬備選方案 〔二〕提出創(chuàng)新建議〔二〕輔助籌劃預(yù)算分配 〔二〕擬訂籌劃案備選 〔二〕輔助系統(tǒng)分析決策 〔三〕輔助籌劃日程安排 〔三〕提出籌劃案備選 〔三〕輔助選定可行方案 五、籌劃實施操作〔一〕配合籌劃實施操作 〔一〕提供籌劃操作指導(dǎo) 〔一〕組織籌劃實施操作 〔一〕提供籌劃實施指導(dǎo) 〔二〕匯總相關(guān)籌劃文件 〔二〕控制籌劃預(yù)算與進度 〔二〕進展籌劃模擬布局 〔二〕開展籌劃系統(tǒng)培訓(xùn) 〔三〕監(jiān)控調(diào)適籌劃操作 〔三〕監(jiān)視籌劃實施過程 六、籌劃評估效勞〔一〕做好自我評估記錄 〔一〕做好部門評估記錄 〔一〕做好過程評估記錄 〔一〕明確目標評估原如此 〔二〕提供籌劃相關(guān)文件 〔二〕提供籌劃操作記錄 〔二〕選擇目標評估方式 〔二〕確定目標評估內(nèi)容 〔三〕確定目標評估步驟 〔三〕跟蹤參謀式效勞 2.2各等級工作要求本標準對商務(wù)籌劃師〔四級〕、商務(wù)籌劃師〔三級〕、商務(wù)籌劃師〔二級〕、商務(wù)籌劃師〔一級〕四個等級的技能要求依次遞進，高級別包括低級別的要求。2.2.1商務(wù)籌劃師〔四級〕職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識要求比重一、籌劃目標定位〔一〕整理籌劃要素1.能夠整理籌劃主體定位要素。.知識、經(jīng)驗、信息、思維方法一體化要求.目標定位管理專業(yè)知識10%2.能夠整理籌劃對象定位要素。.商務(wù)籌劃模型知識.競爭對手進入障礙知識3.能夠整理籌劃環(huán)境定位要素。.宏觀環(huán)境要求.行業(yè)環(huán)境要求.競爭環(huán)境要求.企業(yè)環(huán)境要求 4.能夠整理籌劃目標定位要素.目標定性要求.目標定量要求〔二〕設(shè)定個人工作目標能夠根據(jù)職能目標，明確具體地設(shè)定個人工作目標。 1自我控制要求2.個人目標設(shè)定流程二、籌劃診斷調(diào)查〔一〕收集籌劃資料信息1.能夠收集企業(yè)環(huán)境信息〔1〕宏觀環(huán)境信息〔2〕行業(yè)環(huán)境信息〔3〕競爭環(huán)境信息〔4〕企業(yè)環(huán)境信息2.能夠收集企業(yè)資源信息〔1〕企業(yè)一般資源〔2〕企業(yè)特定資源.市場調(diào)研方法〔1〕進展實地調(diào)查：詢問法、觀察法〔2〕收集現(xiàn)成的資料.調(diào)查主體選擇〔1〕籌劃主體調(diào)查〔2〕專業(yè)調(diào)查公司調(diào)查.信息收集工作流程35%〔二〕整理籌劃資料信息.能夠把死資料整理、分析為活情報。.能夠按企業(yè)資源的特征整理各類信息〔1〕企業(yè)環(huán)境信息整理〔2〕企業(yè)資源信息整理.排除資料中水分：標準統(tǒng)計方法.對獲得的資料進展分類：現(xiàn)場復(fù)查方法〔三〕分析籌劃資料信息.能夠?qū)Ψ趾妙惖馁Y料進展相應(yīng)的分析。.能夠在資料的分析過程中，熟練運用比擬法、綜合法為確定籌劃方案提供參考。比擬法、綜合法〔四〕歸納市場調(diào)查結(jié)果能夠按規(guī)定格式，將調(diào)查結(jié)果聚集成一篇獨立的調(diào)查報告。.調(diào)查歸納方法〔1〕單獨型調(diào)查的歸納方法〔2〕穿插型調(diào)查的歸納方法.調(diào)查報告編制規(guī)程三、籌劃創(chuàng)意設(shè)想〔一〕嘗試創(chuàng)造性思考.能夠注意信息符合創(chuàng)意的要求。.能夠在用于創(chuàng)意相關(guān)信息資料豐富、全面、詳實的根底上，嘗試創(chuàng)造性思考。 創(chuàng)意的方法〔1〕準備〔2〕嘗試〔3〕醞釀〔4〕洞察〔5〕評價 20%〔二〕產(chǎn)生籌劃的創(chuàng)意能夠在掌握創(chuàng)意思維規(guī)律和理論的根底上，有組織的創(chuàng)意。創(chuàng)意的思維〔1〕聯(lián)想思維〔2〕形象思維〔3〕類比思維〔4〕組合思維 四、籌劃方案論證〔一〕提供創(chuàng)新素材1.能夠收集創(chuàng)新必要素材。.采編素材專業(yè)知識.創(chuàng)新的方法和要求10%2.能夠?qū)W習(xí)運用哲學(xué)思維，為籌劃案提供創(chuàng)新素材。.籌劃力開發(fā)與培養(yǎng)要求.邏輯思維和非邏輯思維要求〔二〕提出創(chuàng)新建議能夠?qū)W習(xí)運用創(chuàng)新方法，為籌劃案提供創(chuàng)新建議。 .商務(wù)籌劃通用創(chuàng)新方法.商務(wù)籌劃專用創(chuàng)新方法五、籌劃實施操作〔一〕配合籌劃實施操作1.能夠結(jié)合個人崗位職能、職責(zé)、工作標準，執(zhí)行實施方案。 籌劃工作流程要求10%2.能夠結(jié)合自己崗位工作要求，參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)方案要求〔二〕匯總相關(guān)籌劃文件.能夠及時匯總相關(guān)資料.能夠?qū)Ω黝愘Y料系統(tǒng)歸檔 .計算機操作知識.文案寫作格式六、籌劃評估效勞〔一〕做好自我評估記錄.能夠做好個人目標執(zhí)行過程中有關(guān)信息的日常記載和統(tǒng)計。.能夠統(tǒng)計并分析執(zhí)行數(shù)據(jù)。 .數(shù)據(jù)統(tǒng)計專業(yè)知識.評估整理分析技能要求.目標評估效勞流程要求10%〔二〕提供籌劃相關(guān)文件.能夠及時提供與籌劃相關(guān)的文件。.協(xié)助籌劃效果評估工作順利開展。 .檔案管理專業(yè)知識.工作評估專業(yè)知識相關(guān)基礎(chǔ)知識〔一〕職業(yè)素質(zhì)1、個體素質(zhì)2、群體素質(zhì)〔二〕根底知識1、目標管理知識2、信息管理知識3、知識管理知識4、商務(wù)演說技巧5、提案演示技巧〔三〕法律知識5%1、合同法相關(guān)知識2、公司法相關(guān)知識3、WTO國際根本法的相關(guān)知識 2.2.2商務(wù)籌劃師〔三級〕職業(yè)功能工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求比重一、籌劃目標定位〔一〕界定籌劃問題1.能夠界定籌劃問題，使復(fù)雜的問題簡單化，使分散的問題集中化。L德魯克界定問題法.郭泰界定問題法.伸縮聚焦法 15%2.能夠找出籌劃對象問題。不斷提高自己的問題意識，提高尋找籌劃對象的能力。磨練問題意識知識〔1〕如何選擇課題〔2〕應(yīng)該有自己的觀點〔3〕養(yǎng)成改變現(xiàn)狀的愿望〔二〕設(shè)定職能目標.能夠根據(jù)籌劃總目標，明確具體地設(shè)定職能目標。.能夠按設(shè)定的崗位目標，進展工程管理。 .職能目標展開流程.部門“自我控制〃要求.工程管理專業(yè)知識二、籌劃診斷調(diào)查〔一〕編制市場調(diào)查方案能夠按照調(diào)查籌劃要求，編寫市場調(diào)查方案。 市場調(diào)查方案編寫規(guī)程25%〔二〕分析籌劃資料狀況1.能夠分析企業(yè)環(huán)境狀況〔1〕新經(jīng)濟環(huán)境分析〔2〕混沌經(jīng)濟環(huán)境分析〔3〕可持續(xù)開展環(huán)境分析1.4W思考模式.問題分析技術(shù)〔1〕經(jīng)驗判斷〔2〕邏輯推理〔3〕統(tǒng)計分析〔4〕數(shù)學(xué)模型.企業(yè)生態(tài)籌劃知識.企業(yè)環(huán)境分析方法 2.能夠分析企業(yè)自身資源〔1〕區(qū)分企業(yè)一般資源和獨特資源?！?〕研究企業(yè)獲取資源的途徑。.企業(yè)融資籌劃知識.企業(yè)資源分析方法〔三〕判斷企業(yè)時機與威脅能夠綜合考慮企業(yè)內(nèi)外各種因素，進展系統(tǒng)評價。1.判斷四條線索〔1〕物質(zhì)性判斷〔2〕利益性判斷〔3〕信息性判斷〔4〕時間性判斷2.SWOT分析法 〔四〕編制可行性報告.能夠從不同角度和途徑，設(shè)想可行性方案。.能夠按規(guī)定格式編制可行性報告.企業(yè)管理籌劃知識.企業(yè)營銷籌劃知識.可行性報告編制規(guī)程三、籌劃創(chuàng)意設(shè)想〔一〕進展創(chuàng)造性思考能夠研究創(chuàng)意活動的內(nèi)在規(guī)律，滿足有組織地創(chuàng)意要求。創(chuàng)意的規(guī)律〔1〕擇優(yōu)律〔2〕相似律〔3〕綜合律〔4〕對應(yīng)律 20%〔二〕進展創(chuàng)意點分析 1.能夠進展對創(chuàng)意點過濾、加工、組合分析等作業(yè)。 創(chuàng)意點分析方法：選擇法2.能夠提供籌劃創(chuàng)意依據(jù)。創(chuàng)新四點切入：〔1〕物質(zhì)性創(chuàng)新〔2〕利益性創(chuàng)新〔3〕信息性創(chuàng)新〔4〕時間性創(chuàng)新 四、籌劃方案論證〔一〕整理籌劃方案 能夠?qū)⒒I劃創(chuàng)意濃縮和凝聚，分割籌劃對象，并進展籌劃整理。分解法10%〔二〕輔助籌劃預(yù)算分配能夠把握損益分歧點，輔助做好籌劃預(yù)算分配。 財務(wù)知識〔三〕輔助籌劃日程安排.能夠在籌劃付諸實施前，做好籌劃日程規(guī)劃。.能夠預(yù)測籌劃執(zhí)行階段實際需要人手和時間。 .籌劃概要說明表編制.籌劃日程安排表編制五、籌劃實施操作〔一〕提供籌劃操作指導(dǎo)1.能夠結(jié)合崗位職能、職責(zé)、工作標準，編寫實施方案。 實施方案編寫規(guī)程15%2.能夠開展對下級員工的操作培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 培訓(xùn)管理知識〔二〕控制籌劃預(yù)算與進度能夠控制籌劃預(yù)算與進度籌劃預(yù)算與進度控制表編制六、籌劃評估效勞〔一〕做好部門評估記錄能夠通過定期實施部門評估，及時發(fā)現(xiàn)意外情況，并做好部門評估記錄。.評估判斷分析技能要求.目標評估效勞流程要求10%〔二〕提供籌劃操作記錄 能夠提供籌劃操作記錄。標準記錄文本格式相關(guān)基礎(chǔ)知識〔一〕職業(yè)素質(zhì)1、個體素質(zhì)2、群體素質(zhì)〔二〕根底知識1、目標管理知識2、信息管理知識3、知識管理知識4、商務(wù)演說技巧5、提案演示技巧〔三〕法律知識1、合同法相關(guān)知識2、公司法相關(guān)知識3、WTO國際根本法的相關(guān)知識 5%2.2.3商務(wù)籌劃師〔二級〕職業(yè)功能工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求比重一、籌劃目標定位〔一〕確立籌劃主題1.能夠根據(jù)籌劃對象需求，主動找出籌劃主題，提出以自己的觀點所確定的主題來討論。 企業(yè)戰(zhàn)略籌劃15%2.能夠過濾籌劃主題，使籌劃主題明確化。 “過濾篩子〃法3.能夠以籌劃對象的本意和要求，確定籌劃主題，即“穴位〃，把有限的時間和精力專注其中，防止南轅北轍?！?W1H〃法4.能夠檢驗籌劃主題，檢討籌劃要點，配合籌劃者現(xiàn)狀認識，加以具體化。.籌劃主題檢驗表編制.籌劃主題明確化的方法：數(shù)字化、專有名詞化 〔二〕分解籌劃目標能夠?qū)⒒I劃總目標從上至下層層分解，把具體的目標落實到職能部門和個人身上。 .目標管理專業(yè)知識.籌劃總目標分解流程二、籌劃診斷調(diào)查〔一〕設(shè)計市場調(diào)查方案.能夠針對籌劃課題的程序和實施過程中可能出現(xiàn)的各種問題進展詳細、全面的考慮。.能夠制定出總體方案和切實可行的調(diào)查研究大綱。 1.市場調(diào)查知識2.調(diào)查研究大綱編制10%〔二〕總體診斷企業(yè)資源能夠按企業(yè)籌劃模型對企業(yè)資源進展總體診斷〔1〕企業(yè)面臨著什么樣的環(huán)境及其對企業(yè)籌劃的影響〔2〕企業(yè)擁有什么樣的資源及其對企業(yè)籌劃的影響〔3〕企業(yè)資源怎樣與動亂復(fù)雜的環(huán)境實現(xiàn)連動優(yōu)化。 .企業(yè)動亂復(fù)雜環(huán)境分析.企業(yè)有限資源分析〔三〕描繪籌劃印象輪廓能夠在開始籌劃前，探求籌劃架構(gòu)的軸心一創(chuàng)意，描繪一個高品位的、新穎的和獨特的設(shè)想，來構(gòu)成籌劃創(chuàng)意點的支柱。 描繪籌劃印象輪廓訓(xùn)練三、籌劃創(chuàng)意設(shè)想〔一〕組織團隊創(chuàng)意討論能夠應(yīng)用群體思維籌劃法，來組織團隊創(chuàng)意。創(chuàng)意的技法〔1〕頭腦風(fēng)暴法〔2〕特爾斐法15%〔二〕進展創(chuàng)意點甄別能夠甄別，即淘汰那些不可行或可行性較低的創(chuàng)意，使公司有限的資源集中于成功時機較大的創(chuàng)意上?；I劃力、實現(xiàn)力〔三〕形成多種方案框架能夠在產(chǎn)生創(chuàng)意的根底上，進展籌劃輪廓設(shè)想，從不同角度和途徑，設(shè)想出多種可行方案。 .商務(wù)籌劃相關(guān)知識.多方案框架建模知識四、籌劃方案論證〔一〕編寫籌劃書備選能夠編寫籌劃書〔理論本〕備選.商務(wù)籌劃根本領(lǐng)域分類知識.籌劃報告編寫規(guī)程25%〔二〕擬訂籌劃案備選.能夠根據(jù)多種籌劃方案輪廓，進一步進展精心設(shè)計，包括：〔1〕確定方案細節(jié)和估計方案實施結(jié)果〔2〕為企業(yè)決策者提供多種方案備選。.能夠把知識和信息的可行性因素，分解成管理步驟，擬訂籌劃案〔操作手冊〕備選。.能夠確保初步籌劃案的實施順序正確。1.商務(wù)籌劃分類知識〔1〕企業(yè)戰(zhàn)略籌劃〔2〕企業(yè)生態(tài)籌劃〔3〕企業(yè)融資籌劃〔4〕企業(yè)管理籌劃〔5〕企業(yè)營銷籌劃.商務(wù)籌劃指導(dǎo)原如此.專業(yè)知識〔1〕哲學(xué)知識〔2〕心理學(xué)知識〔3〕社會結(jié)構(gòu)知識〔4〕行業(yè)結(jié)構(gòu)知識〔5〕區(qū)域市場知識〔6〕法律與政策知識.籌劃案編寫規(guī)程〔三〕提出籌劃案備選.能夠?qū)I劃案的預(yù)演形式進展設(shè)計，以順利通過委托企業(yè)的認可。.能夠以表現(xiàn)能力為依托，通過對籌劃每一個階段的具體描述來到達溝通的目的，把智力產(chǎn)品推銷出去。.能夠以說服能力為依托，消除對方的疑慮、分歧或者認識誤差，讓雙方的意見統(tǒng)一到籌劃方案上來，從而保證籌劃的執(zhí)行。 .平面設(shè)計知識.PPT設(shè)計知識.文字表現(xiàn)手段.商務(wù)語言藝術(shù)五、籌劃實施操作〔一〕組織籌劃實施操作.能夠在決策方案的根底上，分別按照決策層、管理層、操作層三個層面的籌劃工作目標，并結(jié)合各自崗位職能、職責(zé)、工作標準提出實施方案。.能夠為籌劃對象提供實施的指導(dǎo)和建議。.能夠為籌劃對象培訓(xùn)人員，開展工程宣傳、籌劃技能訓(xùn)練。 .執(zhí)行方案可操作性規(guī)程〔1〕計算目標的成果〔2〕規(guī)定目標的時間〔3〕明確目標的責(zé)任.培訓(xùn)技巧應(yīng)用20%〔二〕進展籌劃模擬布局.能夠選擇有代表性的單位或地區(qū)，進展小范圍籌劃模擬布局，并詳細做好操作記錄。.能夠認真撰寫實驗報告，為籌劃案全面付諸實施，總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，奠定根底。 模擬籌劃報告撰寫格式〔三〕監(jiān)控調(diào)適籌劃操作.能夠?qū)I劃組織系統(tǒng)、實施內(nèi)容、操作行為進展科學(xué)的系統(tǒng)分析和嚴格的監(jiān)視控制。.能夠?qū)⒒I劃實施中偏差的操作行為及時調(diào)整到適合籌劃意圖的正確軌道上來。.能夠在操作過程中，監(jiān)控與調(diào)適密切聯(lián)系，有機統(tǒng)一。.能夠隨時掌握實施過程中出現(xiàn)的情況和問題。.對監(jiān)控操作系統(tǒng)過程進展詳細記錄。 .籌劃監(jiān)控調(diào)適方法：〔1〕階段考核法〔2〕檢查評比法.記錄文本格式六、籌劃評估效勞〔一〕做好過程評估記錄 能夠做好籌劃過程評估記錄。.目標評估效勞流程.目標評估考核流程.目標評估工作步驟.評估超前創(chuàng)新技能要求10%〔二〕選擇目標評估方式 能夠準確選擇考核方式。包括：直接考核和分段考核〔三〕確定目標評估步驟 能夠確定可操作性的目標評估步驟。 相關(guān)基礎(chǔ)知識〔一〕職業(yè)素質(zhì)1、個體素質(zhì)2、群體素質(zhì)〔二〕根底知識1、目標管理知識2、信息管理知識3、知識管理知識4、商務(wù)演說技巧5、提案演示技巧〔三〕法律知識1、合同法相關(guān)知識2、公司法相關(guān)知識3、WTO國際根本法的相關(guān)知識 5%2.2.4商務(wù)籌劃師〔一級〕職業(yè)功能工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求比重一、籌劃目標定位〔一〕設(shè)定籌劃目標1.能夠選用適合的目標設(shè)定方式，設(shè)定籌劃目標，為籌劃目標最終確定打下根底。 .企業(yè)戰(zhàn)略籌劃知識-.企業(yè)生態(tài)籌劃知識.籌劃目標設(shè)定流程15%2.能夠使具有多目標、多方案的企業(yè)籌劃問題明確化、合理化。統(tǒng)籌學(xué)3.能夠幫助企業(yè)界定多目標、多方案問題。理性程序的裝置〔1〕組織焦距法〔2〕個人焦距法4.能夠配合企業(yè)決策者共同制定籌劃目標。.籌劃目標選擇〔1〕必達目標：要求必須到達什么程度？〔2〕期望目標：期望取得什么成果？.籌劃目標判斷〔1〕必須以對問題的正確診斷和對未來的科學(xué)預(yù)測〔2〕對于籌劃目標確實定必須明確具體。.籌劃目標制定流程〔二〕組建籌劃團隊能夠建立由籌劃對象與籌劃者共同組建一個和諧互動的籌劃團隊，從組織上來保證完成籌劃的過程。1.知識管理知識2.組織設(shè)計知識二、籌劃診斷調(diào)查〔一〕建立市場信息系統(tǒng) 能夠建立市場信息系統(tǒng)，彌補情報傳至籌劃部門時間上的差距。信息管理專業(yè)知識10%〔二〕確定市場調(diào)查程序 能夠應(yīng)用科學(xué)的方法，建立有系統(tǒng)地收集與分析的市場調(diào)查程序。市場調(diào)查程序三、籌劃創(chuàng)意設(shè)想〔一〕限定創(chuàng)意行為標準能夠結(jié)合我國國情，限定行為標準。四條工作原如此：〔1〕洋為中用原如此〔2〕群眾參與原如此〔3〕重點突出原如此〔4〕積極穩(wěn)妥原如此15%〔二〕組織創(chuàng)意開拓訓(xùn)練1.能夠組織團隊創(chuàng)意開拓訓(xùn)練，將那些可能導(dǎo)致新設(shè)想的工程組合起來，產(chǎn)生創(chuàng)新觀念。 創(chuàng)意開拓訓(xùn)練法2.能夠訓(xùn)練選擇創(chuàng)意的能力，活用截止時間。 四、籌劃方案論證〔一〕論證比擬備選方案.能夠為決策者提供多種方案〔1〕個人籌劃案開發(fā)〔2〕組織籌劃案開發(fā).能夠充分把握各種可以動用的資源，組織企業(yè)決策層、管理層和外請專家，對備選方案：〔1〕進展多角度論證?！?〕進展多方法推導(dǎo)。.論證創(chuàng)新技法〔1〕組合與分解思路〔2〕正向與逆向推理〔3〕借勢與造勢原理.專業(yè)知識〔1〕古代經(jīng)典智慧著作〔2〕工程分析技術(shù)〔3〕經(jīng)營管理技術(shù)20%〔二〕輔助系統(tǒng)分析決策能夠用技術(shù)、經(jīng)濟的觀點，輔助籌劃對象比照各種可行方案，予以系