網(wǎng)咖主要管理制度范本（3篇）

第38頁(yè)共38頁(yè)網(wǎng)咖主要?管理制度?范本網(wǎng)?吧管理制?度：為?規(guī)范網(wǎng)吧?管理，打?造優(yōu)秀的?員工隊(duì)伍?，促進(jìn)網(wǎng)?吧的良性?發(fā)展，根?據(jù)本網(wǎng)吧?的發(fā)展需?要，特制?定如下網(wǎng)?吧管理制?度。在職?員工均需?認(rèn)真執(zhí)行?以下規(guī)章?制度。?一、考勤?制度1?.嚴(yán)格遵?守作息時(shí)?間，白班?上班時(shí)間?：08：?00-2?0：00?晚班上班?時(shí)間：2?0：00?-08：?00。凡?當(dāng)月無(wú)遲?到、無(wú)早?退、除規(guī)?定休假外?而無(wú)請(qǐng)假?者，可獲?得全勤獎(jiǎng)?金___?_元。?2.每班?提前__?__分鐘?進(jìn)行交接?班準(zhǔn)備，?遲到、早?退每分鐘?扣___?_元，遲?到___?_分鐘，?扣除例假?半天，遲?到___?_個(gè)小時(shí)?以上，視?為曠工，?當(dāng)月連續(xù)?曠工__?__天或?累計(jì)曠工?達(dá)到__?__天者?，視為自?動(dòng)離職，?公司將不?在對(duì)其行?為負(fù)責(zé)。?3.有?事請(qǐng)假必?須履行手?續(xù)，批準(zhǔn)?后方為有?效，不準(zhǔn)?電話請(qǐng)假?或托他人?代請(qǐng)假，?否則視為?曠工。不?得無(wú)故缺?席公司例?會(huì)，無(wú)故?缺席者，?扣除當(dāng)月?全勤。?4.收銀?員整理好?帳目，清?點(diǎn)所有現(xiàn)?金交與指?定的收款?人員，_?___人?同時(shí)清點(diǎn)?點(diǎn)卡、現(xiàn)?金、零食?、飲料、?水吧原材?料等。?5.網(wǎng)管?檢查各項(xiàng)?設(shè)施，財(cái)?產(chǎn)是否齊?全、正常?、整潔，?上一個(gè)班?未能及時(shí)?完成的工?作（送修?等）。?6.清點(diǎn)?本區(qū)設(shè)備?，保證所?有機(jī)器正?常使用，?送修機(jī)器?等未完成?工作寫(xiě)入?記錄.?7交班時(shí)?必須保持?各衛(wèi)生區(qū)?域干凈整?潔未留有?垃圾.?二、服務(wù)?制度1?.所有人?員應(yīng)大方?、待人熱?情、語(yǔ)言?溫和文明?，顧客進(jìn)?門(mén)要主動(dòng)?招呼，安?排。要熱?情、周到?、耐心，?做好每一?位顧客的?服務(wù)工作?，顧客的?要求高于?一切，嚴(yán)?禁出現(xiàn)因?個(gè)人原因?導(dǎo)致與顧?客產(chǎn)生意?見(jiàn)，應(yīng)做?到顧客一?喊就到，?工作人員?不得大聲?喧嘩。?2.工作?時(shí)間干私?事、影響?公司形象?的、儀容?不整的、?及各個(gè)規(guī)?范或衛(wèi)生?不合格發(fā)?現(xiàn)一次各?罰___?_元；?3.上班?時(shí)間上網(wǎng)?、睡覺(jué)、?擅離職守?、聚堆閑?聊、服務(wù)?差、被顧?客投訴的?、上班時(shí)?間吸煙、?酗酒、_?___的?、和同事?、顧客或?其他人吵?架、打架?斗毆的、?頂撞領(lǐng)導(dǎo)?、不執(zhí)行?命令、不?服從管理?、嚴(yán)重妨?礙管理秩?序的，一?次罰__?__元；?4.顧?客就是_?___，?一切以方?便顧客為?主旨.顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的。?5.永遠(yuǎn)?秉承”網(wǎng)?吧客人皆?為衣食父?母”的從?業(yè)心境.?6.不?隨便答應(yīng)?客人的無(wú)?理要求，?但若答應(yīng)?后，則務(wù)?必辦到，?不可食言?.7.?“笑容、?客氣、有?禮貌”是?成功的開(kāi)?始。8?.“活潑?、開(kāi)朗、?有信心”?是動(dòng)力的?源泉。?9.“細(xì)?心、認(rèn)真?、主動(dòng)”?是服務(wù)精?神的要素?。三、?工作制度?1.嚴(yán)?禁遲到、?早退、離?崗現(xiàn)象，?不得無(wú)緣?無(wú)故曠工?，有事要?先請(qǐng)假。?2.上?班時(shí)間不?得借用客?人機(jī)器進(jìn)?行上網(wǎng)聊?天、玩游?戲。3?.上班時(shí)?間不得出?門(mén)會(huì)客。?4.不?得匯露商?業(yè)___?_。6?.上班期?間，各位?員工各負(fù)?其責(zé)，認(rèn)?真圓滿的?做好本職?工作，并?在工作時(shí)?間內(nèi)聽(tīng)從?負(fù)責(zé)人的?安排，積?極完成負(fù)?責(zé)人交待?的其他工?作，當(dāng)天?能完成的?工作必須?完成。?7.所有?員工要必?須聽(tīng)從領(lǐng)?導(dǎo)指揮，?嚴(yán)格按章?操作，不?得違章作?業(yè).8?.所有員?工必須注?意防火、?防盜、防?暴、防機(jī)?械事故，?若發(fā)現(xiàn)事?故苗頭，?及時(shí)采取?措施，防?止事故發(fā)?生，同時(shí)?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?。9.?要認(rèn)真檢?查設(shè)備，?消除不安?全隱患，?確保顧客?生命安全?及公司財(cái)?產(chǎn)安全。?（各電線?、網(wǎng)線連?接點(diǎn)要逐?一清查，?不得有煙?頭等危險(xiǎn)?品存在）?10.?發(fā)現(xiàn)行跡?可疑或不?法行為的?人或事，?要及時(shí)報(bào)?告保衛(wèi)人?員及領(lǐng)導(dǎo)?。11?.不要在?電腦旁放?臵明火等?危險(xiǎn)品，?若發(fā)現(xiàn)顧?客有此舉?動(dòng)立即制?止12?.員工不?得打架斗?毆，要保?護(hù)自身安?全。也必?須阻止網(wǎng)?吧內(nèi)出現(xiàn)?類式現(xiàn)象?（工作時(shí)?間以外、?網(wǎng)吧以外?，員工的?行為屬個(gè)?人行為，?若發(fā)生大?小事故公?司不承擔(dān)?責(zé)任）?四、衛(wèi)生?制度1?.早上0?7：50?后為打掃?衛(wèi)生時(shí)間?，所有員?工必須按?時(shí)、徹底?打掃衛(wèi)生?。內(nèi)容包?括：過(guò)道?、廁所、?地面、墻?壁、顯示?器、耳機(jī)?、鍵盤(pán)、?鼠標(biāo)、機(jī)?箱、桌椅?等。2?.工作現(xiàn)?場(chǎng)設(shè)施、?電腦、桌?椅等，擺?放整齊，?保持干凈?3.及時(shí)?清理顧客?下機(jī)遺留?物品，耳?機(jī)，鍵鼠?擺放整齊?。4.?清潔員保?持大廳、?過(guò)道、樓?梯、衛(wèi)生?間，門(mén)外?等衛(wèi)生區(qū)?域的環(huán)境?衛(wèi)生。?5.還有?其他不利?于正常經(jīng)?營(yíng)的事項(xiàng)?。六、?獎(jiǎng)懲制度?1.所?有員工，?均以提高?本網(wǎng)吧經(jīng)?濟(jì)效益為?目的，促?進(jìn)本網(wǎng)吧?健康快速?發(fā)展為目?標(biāo)，凡遵?守各項(xiàng)制?度的員工?，貢獻(xiàn)突?出者將享?受特殊獎(jiǎng)?勵(lì)政策.?2.如?工作出現(xiàn)?問(wèn)題，違?反制度，?由負(fù)責(zé)人?提出點(diǎn)名?批評(píng)，凡?每月點(diǎn)名?批評(píng)__?__次以?上者將扣?罰工資，?情節(jié)嚴(yán)重?者開(kāi)除。?3.每?月有二天?的請(qǐng)假休?息時(shí)間，?如果沒(méi)請(qǐng)?假，可以?得到相應(yīng)?的全勤獎(jiǎng)?勵(lì).4?.如果發(fā)?現(xiàn)或客人?投訴吧臺(tái)?有亂收費(fèi)?現(xiàn)象的，?處以__?__元—?____?元的罰款?，情節(jié)嚴(yán)?重的直接?開(kāi)除。?七、涴花?溪網(wǎng)吧全?體員工以?“團(tuán)結(jié)、?務(wù)實(shí)、勤?奮、誠(chéng)信?、熱情、?高效”為?網(wǎng)咖宗旨?，每位員?工應(yīng)該時(shí)?刻牢記，?員工之間?“團(tuán)結(jié)友?愛(ài)、工作?互相促進(jìn)?、生活互?相關(guān)心”?。為了涴?花溪網(wǎng)咖?的明天及?自己的將?來(lái)而努力?奮斗。?網(wǎng)吧職工?崗位職責(zé)?為嚴(yán)格_?___紀(jì)?律，落實(shí)?責(zé)任，確?保各項(xiàng)工?作正常有?序地進(jìn)行?，制定出?各崗位職?責(zé)，全體?員工必須?忠于職守?，各司其?職，除授?權(quán)外，所?有員工不?得替網(wǎng)吧?對(duì)顧客做?任何承諾?。一、?網(wǎng)管崗位?職責(zé)1?、隨時(shí)檢?查電腦的?運(yùn)行情況?，及時(shí)排?除電腦的?故障及隱?患。2?、負(fù)責(zé)網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的?日常維護(hù)?、保養(yǎng)。?3、配?合店長(zhǎng)工?作，維護(hù)?網(wǎng)絡(luò)以及?局域網(wǎng)穩(wěn)?定保護(hù)。?4、負(fù)?責(zé)___?_培訓(xùn)所?有員工的?網(wǎng)絡(luò)知識(shí)?，簡(jiǎn)單故?障排除、?操作規(guī)程?等。5?、___?_并及時(shí)?升級(jí)各種?應(yīng)用軟件?和網(wǎng)絡(luò)游?戲，至少?做到每周?更新。?6、負(fù)責(zé)?上網(wǎng)之外?的業(yè)務(wù)，?如光盤(pán)刻?錄、網(wǎng)頁(yè)?制作、掃?描及計(jì)算?機(jī)售后服?務(wù)等。?7、負(fù)責(zé)?所有機(jī)器?每___?_天重新?格式化，?并對(duì)拷硬?盤(pán)___?_次，每?____?天除塵_?___次?；保證機(jī)?器的最佳?運(yùn)行速度?。8、?負(fù)責(zé)耐心?解答顧客?提出的技?術(shù)性問(wèn)題?。（要求?；當(dāng)與其?他正在做?的工作發(fā)?生沖突時(shí)?，要先解?決計(jì)算機(jī)?問(wèn)題和顧?客上機(jī)問(wèn)?題）9?、收集、?監(jiān)督、記?錄并整理?每天發(fā)生?的機(jī)器軟?、硬件故?障，詳細(xì)?登記并保?存換下的?和新的計(jì)?算機(jī)零配?件及相關(guān)?軟件資料?（包括各?類光盤(pán)、?軟盤(pán)、說(shuō)?明書(shū)、相?關(guān)技術(shù)資?料、詳細(xì)?的機(jī)器配?臵清單和?相關(guān)驅(qū)動(dòng)?，要求整?理成冊(cè)）?10、?每周一報(bào)?表。包括?上周工作?總結(jié)，硬?件耗損、?鍵盤(pán)、鼠?標(biāo)等易損?件的新貨?使用情況?及本周工?作計(jì)劃。?11、?網(wǎng)吧咖人?員不足或?需要幫助?時(shí)，積極?努力認(rèn)真?的做一切?使網(wǎng)吧能?正常規(guī)范?運(yùn)營(yíng)的工?作。1?2、配合?收銀臺(tái)，?隨時(shí)了解?本廳上機(jī)?率。1?3、堅(jiān)持?微笑服務(wù)?、敬語(yǔ)服?務(wù)。1?4、負(fù)責(zé)?招呼本廳?上機(jī)顧客?，妥善安?排在本廳?等待上機(jī)?的客人。?15、?配合網(wǎng)管?克盤(pán)、除?塵、清理?衛(wèi)生。?16、負(fù)?責(zé)檢查顧?客上機(jī)情?況，對(duì)看?____?和反動(dòng)言?論的客人?要立即制?止并上報(bào)?，觀察客?人機(jī)器使?用是否得?當(dāng)，并且?是否正常?運(yùn)行，如?在本廳出?現(xiàn)嚴(yán)重違?規(guī)行為而?未及時(shí)發(fā)?現(xiàn)及制止?將從嚴(yán)追?究當(dāng)班服?務(wù)員、領(lǐng)?班的責(zé)任?。17?、遇到排?除不了的?機(jī)器故障?，立即聯(lián)?系網(wǎng)管或?經(jīng)理，并?詳細(xì)記錄?故障原因?、時(shí)間，?短時(shí)間內(nèi)?未解決或?解決不了?的跟蹤記?錄。1?8、保持?本廳環(huán)境?衛(wèi)生，隨?時(shí)清理桌?上雜物，?預(yù)先了解?客人需要?，避免聆?聽(tīng)客人閑?聊及長(zhǎng)時(shí)?間站在上?機(jī)客人身?后。1?9、口袋?里隨時(shí)準(zhǔn)?備紙、筆?等用具，?注意客人?需要，做?到客人一?喊就到，?顧客離去?時(shí)，要立?即檢查機(jī)?器、桌椅?等有無(wú)損?壞，如有?損壞，立?即上報(bào)并?要求相應(yīng)?賠償。提?醒顧客不?忘隨身物?品，按程?序關(guān)閉計(jì)?算機(jī)，并?將周圍設(shè)?施擦試干?凈、歸位?。做好相?關(guān)記錄。?20、?如遇到經(jīng)?理帶客人?談業(yè)務(wù)應(yīng)?主動(dòng)招呼?倒水等。?21、?及時(shí)滿足?顧客所有?合理性要?求，不得?推委，更?不能不做?。22?、負(fù)責(zé)勸?阻衣冠不?整者、精?神不正常?者、__?__歲以?下未成年?人進(jìn)入網(wǎng)?吧，保護(hù)?網(wǎng)吧環(huán)境?衛(wèi)生（特?別是未成?年人這一?塊，一定?要提起自?己___?_分的警?覺(jué)，如覺(jué)?得一臺(tái)機(jī)?器的使用?者比較像?未成年人?或比較可?疑應(yīng)立即?上報(bào)值班?經(jīng)理跟店?長(zhǎng)。如被?文化部門(mén)?檢查到未?成年人一?個(gè)人我們?網(wǎng)咖會(huì)被?罰款__?__元，?____?人以上直?接停業(yè)整?頓___?_個(gè)月，?所以一定?要嚴(yán)加防?范被文化?部門(mén)檢查?到一個(gè)人?當(dāng)班網(wǎng)管?和收營(yíng)員?直接扣除?當(dāng)月工資?并開(kāi)除。?值班經(jīng)理?罰款__?__元情?結(jié)嚴(yán)重直?接開(kāi)除）?三、收?銀員崗位?職責(zé)1?、熟悉掌?握各個(gè)時(shí)?段的上機(jī)?價(jià)格。堅(jiān)?持微笑服?務(wù)、敬語(yǔ)?服務(wù)。?2、負(fù)責(zé)?按照收銀?-刷卡-?開(kāi)機(jī)上網(wǎng)?的步驟工?作，積極?做好網(wǎng)吧?形象宣傳?，推廣網(wǎng)?吧會(huì)員卡?。3、?面帶微笑?、語(yǔ)音甜?美，用標(biāo)?準(zhǔn)的普通?話服務(wù)，?收款付款?要求吐字?清晰，提?醒客人鈔?票當(dāng)面點(diǎn)?清，交付?無(wú)誤后向?客人道別?，嚴(yán)禁“?摔、甩、?扔、丟”?。如有違?反必重罰?。4、?語(yǔ)氣溫和?，態(tài)度堅(jiān)?決地拒絕?顧客的賒?帳要求。?如有違反?必重罰。?5、帳?目清楚細(xì)?致，及時(shí)?上交現(xiàn)金?到財(cái)務(wù)部?，并給下?班交清顧?客的押金?及明細(xì)表?，雙方簽?名確認(rèn)，?任何人不?得以任何?理由從銀?臺(tái)支取現(xiàn)?金。6?、耐心解?答顧客提?出的帳務(wù)?及網(wǎng)吧資?費(fèi)方面的?問(wèn)題。?7、熟練?使用打印?、掃描、?功放等電?器，通過(guò)?音樂(lè)給大?廳制造優(yōu)?美的環(huán)境?氛圍。?8、時(shí)刻?了解網(wǎng)吧?各廳室上?座率，協(xié)?助服務(wù)員?對(duì)長(zhǎng)時(shí)間?（___?_小時(shí)以?上）的上?機(jī)顧客進(jìn)?行提醒。?9、隨?時(shí)保持收?銀臺(tái)的整?潔衛(wèi)生。?10、?上班時(shí)間?保持網(wǎng)吧?內(nèi)有悠揚(yáng)?的音樂(lè)，?上班時(shí)間?不得利用?主機(jī)干除?收費(fèi)和音?樂(lè)外的其?他事情。?11、?必須嚴(yán)格?阻止其他?任何人進(jìn)?入吧臺(tái)，?如有違反?必重罰。?12、?不得私自?借用網(wǎng)吧?的任何物?品包括錢(qián)?給任何人?。如有違?反必重罰?。13?、服從領(lǐng)?導(dǎo)，搞好?本職工作?。14?、嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)制?度，做到?現(xiàn)金與帳?相符，所?收現(xiàn)金只?能由財(cái)務(wù)?部收取，?其他任何?人不得以?任何理由?支取現(xiàn)金?，違者責(zé)?任由當(dāng)事?人承擔(dān)。?15、?不得以任?何理由對(duì)?機(jī)時(shí)、商?品、打印?、光盤(pán)刻?錄等不入?帳。1?6、商品?不能外借?或賒銷，?違者從工?資中扣除?損失并處?于一定處?分。1?7、負(fù)責(zé)?勸阻衣冠?不整者、?精神不正?常者、_?___歲?以下未成?年人進(jìn)入?網(wǎng)吧，保?護(hù)網(wǎng)吧環(huán)?境衛(wèi)生。?（特別是?未成年人?這一塊，?一定要提?起自己_?___分?的警覺(jué)，?如覺(jué)得一?臺(tái)機(jī)器的?使用者比?較像未成?年人或比?較可疑應(yīng)?立即上報(bào)?值班經(jīng)理?跟店長(zhǎng)。?如被文化?部門(mén)檢查?到未成年?人一個(gè)人?我們網(wǎng)咖?會(huì)被罰款?____?元，__?__人以?上直接停?業(yè)整頓_?___個(gè)?月，所以?一定要嚴(yán)?加防范被?文化部門(mén)?檢查到一?個(gè)人當(dāng)班?網(wǎng)管和收?營(yíng)員直接?扣除當(dāng)月?工資并開(kāi)?除。值班?經(jīng)理罰款?____?元情結(jié)嚴(yán)?重直接開(kāi)?除）三?、保潔員?職責(zé)1?、保持地?面清潔、?無(wú)污漬、?無(wú)雜物。?2、玻?璃門(mén)和窗?戶要經(jīng)常?擦拭保持?無(wú)污漬與?指紋。?3、公共?休息區(qū)要?保持無(wú)污?漬、無(wú)雜?物，煙灰?缸內(nèi)煙頭?超過(guò)__?__個(gè)要?及時(shí)更換?。4、?桌面要保?持清潔，?無(wú)煙灰與?其他雜物?。6、?桌椅表面?要求無(wú)灰?塵、污漬?及雜物。?7、地?面保持清?潔，無(wú)污?漬、雜物?、水漬。?8、顧?客上網(wǎng)區(qū)?域要求保?持空氣清?新，無(wú)異?味。時(shí)?間：__?__年_?___月?____?日制作人?：陳龍?星河網(wǎng)咖?消防安全?管理制度?一、消?防安全管?理制度?1、網(wǎng)吧?實(shí)行逐級(jí)?防火責(zé)任?制，做到?層層有專?人負(fù)責(zé)。?2、實(shí)?行各部門(mén)?崗位防火?責(zé)任制，?做到所有?部門(mén)的消?防工作，?明確有人?負(fù)責(zé)管理?，各部門(mén)?均要簽訂?《防火責(zé)?任書(shū)》。?3、網(wǎng)?吧設(shè)立防?火檔案、?緊急滅火?計(jì)劃、消?防培訓(xùn)、?消防演習(xí)?報(bào)告、各?種消防宣?傳教育的?資料備案?，全面負(fù)?責(zé)超市的?消防預(yù)防?、培訓(xùn)工?作。各門(mén)?則須具備?完整的防?火檢查報(bào)?告和電器?設(shè)備使用?報(bào)告等資?料。4?、網(wǎng)吧內(nèi)?要張貼各?種消防標(biāo)?志，設(shè)置?消防門(mén)、?消防通道?和報(bào)警系?統(tǒng)，組建?義務(wù)消防?隊(duì)，配備?完備的消?防器材與?設(shè)施，做?到有能力?迅速撲滅?初起火災(zāi)?和有效地?進(jìn)行人員?財(cái)產(chǎn)的疏?散轉(zhuǎn)移。?5、設(shè)?立和健全?各項(xiàng)消防?安全制度?，包括門(mén)?衛(wèi)、巡邏?、逐級(jí)防?火檢查，?用火、用?電，易燃?、___?_物品安?全管理，?消防器材?維護(hù)保養(yǎng)?，以及火?災(zāi)事故報(bào)?告、調(diào)查?、處理等?制度。?6、對(duì)新?老員工進(jìn)?行消防知?識(shí)的普及?，對(duì)消防?器材使用?的培訓(xùn)，?特別是消?防的重點(diǎn)?部門(mén)，要?進(jìn)行專門(mén)?的消防訓(xùn)?練和考核?，做到經(jīng)?常化、制?度化。?7、店面?內(nèi)所有區(qū)?域，包括?銷售區(qū)域?、倉(cāng)庫(kù)、?辦公區(qū)域?、洗手間?全部禁止?吸煙、動(dòng)?用明火，?存放大量?物資的場(chǎng)?地、倉(cāng)庫(kù)?，須設(shè)置?明顯的禁?止煙火標(biāo)?志。8?、網(wǎng)吧內(nèi)?消防器材?、消防栓?必須按消?防管理部?門(mén)指定的?明顯位置?放置。?9、禁止?私接電源?插座、亂?拉臨時(shí)電?線、私自?拆修開(kāi)關(guān)?和更換燈?管、燈泡?、保險(xiǎn)絲?等，如需?要，必須?由工程人?員、電工?進(jìn)行操作?，所有臨?時(shí)電線都?必須在現(xiàn)?場(chǎng)有明確?記錄，并?在限期內(nèi)?改裝。?10、網(wǎng)?吧內(nèi)所有?開(kāi)關(guān)必須?統(tǒng)一管理?，每日的?照明開(kāi)關(guān)?、電梯，?統(tǒng)一由安?全員開(kāi)關(guān)?，其他電?力系統(tǒng)的?控制由工?程部負(fù)責(zé)?。如因工?作需要而?改由部門(mén)?負(fù)責(zé)，則?部門(mén)的管?理人員和?實(shí)際操作?人員必須?對(duì)開(kāi)關(guān)的?正確使用?接受培訓(xùn)?。11?、營(yíng)業(yè)及?工作結(jié)束?后，要進(jìn)?行電源關(guān)?閉檢查，?保證各種?電器不帶?電過(guò)夜，?各種該關(guān)?閉的開(kāi)關(guān)?處于關(guān)閉?狀態(tài)。?12、各?種電器設(shè)?備、專用?設(shè)備的運(yùn)?行和操作?，必須按?規(guī)定進(jìn)行?操作，實(shí)?行上崗證?作業(yè)。?13、柜?臺(tái)、陳列?柜的射燈?、廣告燈?，工作結(jié)?束后必須?關(guān)閉，以?防溫度過(guò)?高引起火?災(zāi)。1?4、貨架?商品存放?要與照明?燈、整流?器、射燈?、裝飾燈?、火警報(bào)?警器、消?防噴淋頭?、監(jiān)視頭?保持一定?間隔（消?防規(guī)定垂?直距離不?少于50?cm）。?15、?銷售易燃?品只能適?量存放，?便于通風(fēng)?，發(fā)現(xiàn)泄?漏、揮發(fā)?或溢出的?現(xiàn)象要立?即采取措?施。1?6、網(wǎng)吧?內(nèi)所有倉(cāng)?庫(kù)的消防?必須符合?要求，包?括照明、?噴淋系統(tǒng)?、消防器?材的設(shè)施?、通風(fēng)、?通道等設(shè)?置。二?、消防工?作管理制?度網(wǎng)吧消?防安全檢?查制度：?1、部?門(mén)配置消?防義務(wù)組?員，每天?進(jìn)行防火?檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)記錄?上報(bào)。?2、消防?義務(wù)檢查?員要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，檢?查中不留?死角，確?保不留發(fā)?生火情的?隱患。?3、部門(mén)?經(jīng)理/主?管每月要?進(jìn)行一次?消防自查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)向?安全部匯?報(bào)（書(shū)面?材料）。?4、安?全部每周?定期對(duì)全?商場(chǎng)進(jìn)行?消防檢查?，主要檢?查防火制?度措施是?否落實(shí)，?防火主要?器材是否?全部符合?要求，是?否有重大?火險(xiǎn)隱患?，是否有?完整的安?全防火檢?查記錄等?。5、?安全部的?消防安全?檢查報(bào)告?，每月呈?報(bào)店經(jīng)理?和總部相?關(guān)部門(mén)。?6、安?全部須有?專人負(fù)責(zé)?政府消防?安全__?__部門(mén)?對(duì)商場(chǎng)的?安全檢查?的準(zhǔn)備、?問(wèn)題的整?改等事宜?。7、?對(duì)火險(xiǎn)隱?患，做到?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?，登記立?案，抓緊?整改；限?期未整改?者，進(jìn)行?相應(yīng)處罰?和上報(bào)店?經(jīng)理；對(duì)?因客觀原?因不能及?時(shí)整改的?，應(yīng)采取?應(yīng)急措施?確保安全?。8、?檢查消防?重點(diǎn)區(qū)域?和重點(diǎn)用?電設(shè)備，?執(zhí)行定點(diǎn)?、定人、?定措施的?制度，并?根據(jù)需要?，設(shè)置自?動(dòng)報(bào)警系?統(tǒng)滅火等?新技術(shù)來(lái)?加強(qiáng)商場(chǎng)?的預(yù)防、?滅火功能?。9、?檢查防火?檔案、滅?火作戰(zhàn)計(jì)?劃、季度?消防演習(xí)?報(bào)告等，?負(fù)責(zé)消防?的安全員?對(duì)相關(guān)的?程序是否?了解，是?否熟知在?緊急情況?下，所應(yīng)?采取的切?合實(shí)際的?措施。?10、檢?查消防工?作定期總?結(jié)、評(píng)比?、獎(jiǎng)懲情?況，特別?是對(duì)事故?信息的_?___，?宣傳教育?培訓(xùn)工作?是否定期?、不間斷?在進(jìn)行。?機(jī)房消?防安全制?度1、?機(jī)房?jī)?nèi)不?得會(huì)客、?吸煙、動(dòng)?用明火、?儲(chǔ)存雜物?和建筑用?品，不準(zhǔn)?堆碼商品?及易燃_?___物?品。2?、機(jī)房工?作人員需?認(rèn)真檢查?電機(jī)線路?、機(jī)器運(yùn)?行、設(shè)備?運(yùn)轉(zhuǎn)是否?正常。?3、機(jī)房?機(jī)器需要?維修使用?的油漆或?其他化工?材料，包?括包裝物?、擦拭劑?、涂料、?攪抖等物?料應(yīng)到指?定地點(diǎn)辦?理，不得?隨意棄置?現(xiàn)場(chǎng)。?4、機(jī)房?如需電氣?焊接時(shí)，?嚴(yán)禁調(diào)兌?柴油或稀?料，未使?用完的柴?油、稀料?、機(jī)油，?應(yīng)由專人?設(shè)專門(mén)地?點(diǎn)妥善保?管。5?、機(jī)房的?工作人員?須嚴(yán)格履?行職責(zé)，?做好工作?記錄，交?班接班認(rèn)?真檢查，?不得在當(dāng)?班時(shí)飲酒?、睡覺(jué)、?玩耍（麻?將、撲克?、棋類等?）或擅離?職守。?6、機(jī)房?內(nèi)應(yīng)配相?應(yīng)數(shù)量的?消防滅火?器材，并?且實(shí)行責(zé)?任制，誰(shuí)?在崗誰(shuí)負(fù)?責(zé)，遇有?火災(zāi)、火?險(xiǎn)立即撲?救。?7、機(jī)?房?jī)?nèi)所有?設(shè)備、電?氣線路要?經(jīng)常檢查?保養(yǎng)。?辦公區(qū)安?全消防制?度1、?辦公區(qū)嚴(yán)?禁吸煙，?并貼有嚴(yán)?禁吸煙和?防火的標(biāo)?志。2?、辦公區(qū)?不得儲(chǔ)存?雜物，不?得大量堆?放商品，?不得放置?易燃__?__物品?。3、?辦公區(qū)不?得使用電?爐、酒精?爐、熱得?快、電飯?鍋等電熱?工具。?4、辦公?區(qū)無(wú)人辦?公時(shí)，應(yīng)?關(guān)閉所有?的照明燈?。5、?辦公區(qū)的?所有電器?設(shè)備，必?須在工作?結(jié)束時(shí)，?關(guān)閉電?源。教育?、培訓(xùn)?1、要堅(jiān)?持經(jīng)常性?消防安全?宣傳、教?育工作、?利用各種?形式（如?黑板報(bào)、?圖片、錄?像等）宣?傳、普及?消防知識(shí)?、提高網(wǎng)?吧全體人?員消防安?全意識(shí)、?增強(qiáng)防火?工作的自?覺(jué)性。?2、加強(qiáng)?消防安全?人員和義?務(wù)消防隊(duì)?的管理和?教育培訓(xùn)?、力爭(zhēng)使?其做到“?四會(huì)”，?即會(huì)宣傳?消防知識(shí)?，會(huì)操作?滅火器具?，會(huì)疏散?人員，會(huì)?逃生自救?。不斷提?高消防人?員滅火救?災(zāi)能力。?3、定?期不定期?堅(jiān)持對(duì)消?防設(shè)施的?檢查、維?修、更新?。使其長(zhǎng)?期處于良?好的技術(shù)?狀態(tài)。?消防安全?工作是一?項(xiàng)十分重?要的工作?。全體人?員務(wù)必要?充分認(rèn)識(shí)?其重要性?。自覺(jué)增?強(qiáng)消防安?全意識(shí)，?提高消防?安全工作?的自覺(jué)性?和高度警?惕性，常?年處于戒?備狀態(tài)，?樹(shù)立常備?不懈的思?想，確保?消防安全?工作萬(wàn)無(wú)?一失。?三、滅火?消防應(yīng)急?疏散預(yù)案?根據(jù)“?預(yù)防為主?”和“誰(shuí)?主管，誰(shuí)?負(fù)責(zé)”的?原則，以?預(yù)防杜絕?特大火災(zāi)?，尤其是?群死群傷?事故為目?標(biāo)。進(jìn)一?步改進(jìn)和?加強(qiáng)消防?安全和滅?火救援工?作，落實(shí)?網(wǎng)吧消防?安全工作?責(zé)任制，?增強(qiáng)抵制?火災(zāi)事故?的能力，?盡力消除?或減輕火?災(zāi)事故的?損失程度?，特制定?此消防應(yīng)?急疏散預(yù)?案?；馂?zāi)?初期的處?置步驟?全體網(wǎng)管?、特別是?值班人員?要有高度?的防火意?識(shí)，堅(jiān)持?經(jīng)常性?的檢查。?牢記火警?電話。1?19。?〈一〉發(fā)?現(xiàn)火災(zāi)事?故苗頭或?遇有火災(zāi)?事故時(shí)應(yīng)?及時(shí)撥打?火警電話?，請(qǐng)求有?關(guān)部門(mén)及?時(shí)增援，?以便盡快?進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)?____?指揮、撲?救?！?二〉在撥?打報(bào)警電?話的同時(shí)?，___?_現(xiàn)場(chǎng)人?員用滅火?器具進(jìn)行?撲救，力?爭(zhēng)能夠有?效控制火?情，盡量?把火災(zāi)消?滅在萌芽?狀態(tài)。?〈三〉在?發(fā)現(xiàn)火災(zāi)?有蔓延擴(kuò)?大，且一?時(shí)無(wú)法撲?滅時(shí)，應(yīng)?迅速__?__引導(dǎo)?網(wǎng)吧內(nèi)人?員疏散、?撤離現(xiàn)場(chǎng)?，清除各?種障礙，?疏通各種?通道，為?消防部門(mén)?的人員、?設(shè)備進(jìn)入?現(xiàn)場(chǎng)撲救?創(chuàng)造條件?。并與車?輛、醫(yī)療?、物管部?門(mén)聯(lián)系，?為傷員救?治、物資?供應(yīng)管理?作好準(zhǔn)備?。四、?消防安全?____?機(jī)構(gòu)為?防止發(fā)生?重大火災(zāi)?事故時(shí)出?現(xiàn)混亂局?面，使滅?火工作得?到及時(shí)有?____?、有步驟?的進(jìn)行。?各部門(mén)能?積極配合?，指揮得?當(dāng)，處置?有方，避?免和減少?人員傷亡?、財(cái)產(chǎn)損?失。根據(jù)?實(shí)際情況?成立火災(zāi)?救急工作?領(lǐng)導(dǎo)小組?。由網(wǎng)吧?主管負(fù)責(zé)?，全體網(wǎng)?管參加。?下設(shè)：滅?火行動(dòng)組?、疏散引?導(dǎo)組、通?訊聯(lián)絡(luò)組?、保障救?護(hù)組、物?品管理組?、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)?調(diào)組。成?立網(wǎng)吧消?防火災(zāi)指?揮小組組?長(zhǎng)：組員?：主要職?責(zé)1、?網(wǎng)吧的負(fù)?責(zé)人全面?負(fù)責(zé)網(wǎng)吧?的消防安?全工作，?其中網(wǎng)?吧消防火?災(zāi)指揮小?組的組長(zhǎng)?為防火負(fù)?責(zé)人。?2、消防?火災(zāi)指揮?小組要認(rèn)?真執(zhí)行消?防法規(guī)、?規(guī)章，主?持制訂各?部門(mén)、各?單位的消?防安全制?度和防火?安全責(zé)任?制，實(shí)行?目標(biāo)管理?，逐級(jí)落?實(shí)。3?、建立健?全防火制?度和安全?操作規(guī)程?。4、?對(duì)全體師?生員工進(jìn)?行防火宣?傳教育，?普及消防?知識(shí)，提?高防火意?識(shí)；制定?對(duì)教職工?的消防安?全評(píng)價(jià)措?施。5?、進(jìn)行經(jīng)?常性的防?火安全檢?查，防止?和消除安?全隱患。?6、完?善消防設(shè)?施，配備?消防器材?，改善消?防安全條?件。7?、確定重?點(diǎn)防火部?位，__?__制定?滅火方案?，落實(shí)安?全管理措?施。8?、___?_本單位?的消防滅?火工作，?追查處理?火警事故?，協(xié)助調(diào)?查火災(zāi)原?因。9?、火災(zāi)發(fā)?生時(shí)，當(dāng)?堂教師是?直接責(zé)任?人，要冷?靜的__?__師生?快速有序?的逃離現(xiàn)?場(chǎng)。1?0、及時(shí)?、詳細(xì)、?準(zhǔn)確的上?報(bào)火災(zāi)情?況，認(rèn)真?傳達(dá)和執(zhí)?行上級(jí)的?指示。工?作要求。?（1）?、網(wǎng)吧負(fù)?責(zé)人要高?度重視消?防安全工?作，充分?認(rèn)識(shí)防范?和處理突?發(fā)性事件?工作的重?要性，克?服麻痹大?意、馬虎?應(yīng)付的思?想；各小?組應(yīng)制定?相應(yīng)的_?___處?理預(yù)案，?落實(shí)好值?班制度，?確保網(wǎng)吧?的安全穩(wěn)?定。（?2）、事?故發(fā)生后?，應(yīng)迅速?控制進(jìn)出?網(wǎng)吧的所?有通道，?嚴(yán)查可疑?人員，加?強(qiáng)重點(diǎn)部?位的監(jiān)管?，避免不?必要的損?失。（?3）、做?好事發(fā)現(xiàn)?場(chǎng)的保護(hù)?工作，為?公安消防?部門(mén)調(diào)查?取證提供?方便，協(xié)?助地方公?安部門(mén)查?清事實(shí)真?相。五?、消防安?全操作規(guī)?程1、?滅火行動(dòng)?組：發(fā)生?火情時(shí)能?迅速__?__人員?盡快趕赴?現(xiàn)場(chǎng)，指?揮消防隊(duì)?隊(duì)員和廣?大群眾進(jìn)?行救火。?要求：務(wù)?必做到召?之即來(lái)，?來(lái)則能戰(zhàn)?，沖得上?，救得出?。力爭(zhēng)把?火災(zāi)消滅?在初級(jí)階?段，盡力?減少或避?免人員傷?亡、財(cái)產(chǎn)?損失。?2、疏散?引導(dǎo)組。?在網(wǎng)管人?員的配合?下，迅速?____?樓內(nèi)人員?從安全通?道有序疏?散，撤離?火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)?。同時(shí)為?即將前來(lái)?增援的消?防部門(mén)人?員、車輛?清除道路?障礙、開(kāi)?辟通道，?引導(dǎo)其進(jìn)?入有利地?形，積極?配合消防?部門(mén)進(jìn)行?撲救。?3、通訊?聯(lián)絡(luò)組。?利用喇叭?、電話、?對(duì)講機(jī)、?手機(jī)等通?訊設(shè)備及?時(shí)溝通聯(lián)?絡(luò)，當(dāng)好?網(wǎng)吧滅火?救急領(lǐng)導(dǎo)?小組的“?眼睛”、?“耳朵”?。力爭(zhēng)使?其把人力?、物力用?在最關(guān)健?的地方，?確保滅火?指揮機(jī)關(guān)?通訊聯(lián)絡(luò)?暢通，指?揮正確及?時(shí)。4?、水電保?障與人員?救護(hù)組。?接警后立?即斷電、?并增大水?源壓力。?要盡快_?___人?力、物力?趕赴現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)傷員實(shí)?施救護(hù)，?根據(jù)要求?汽車隊(duì)?wèi)?yīng)?迅速派車?輛，將危?重傷員送?往附近醫(yī)?院進(jìn)行救?治。確保?救火用水?和傷員得?到及時(shí)有?效的救治?。5、?物品管理?組。對(duì)從?現(xiàn)場(chǎng)搶救?出的物品?進(jìn)行妥善?保管，對(duì)?貴重和危?險(xiǎn)物品要?派專人看?管并逐件?登記造冊(cè)?，以免重?復(fù)損壞、?丟失。?6、現(xiàn)場(chǎng)?協(xié)調(diào)組：?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的?情況進(jìn)行?認(rèn)真、科?學(xué)的分析?，根據(jù)網(wǎng)?吧滅火小?組的指示?，靈活調(diào)?配，正確?指揮救火?力量和?滅火器具?的投放和?使用。確?保滅火工?作忙而不?亂，高效?有序，以?免因人為?因素造成?人員生命?、財(cái)產(chǎn)損?失。六?、防火安?全責(zé)任制?度1.?貫徹執(zhí)行?《___?_消防法?》和實(shí)施?細(xì)則及其?他有關(guān)消?防法規(guī)；?2.進(jìn)?行安全宣?傳，遵守?防火制度?；堅(jiān)守?崗位，嚴(yán)?禁脫崗、?睡崗、空?崗、醉崗?，要衣冠?整齊。?3.盡職?盡責(zé)，高?度警惕，?每天進(jìn)行?防火安全?檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理，?并及時(shí)上?報(bào)。保?護(hù)各項(xiàng)消?防設(shè)備的?正常運(yùn)行?和使用。?4.一?旦發(fā)生火?災(zāi)事故，?應(yīng)及時(shí)_?___人?員進(jìn)行報(bào)?警、疏散?和撲救。?5.當(dāng)?值網(wǎng)吧管?理人員要?以高度負(fù)?責(zé)的態(tài)度?，做好為?難面前最?后一個(gè)離?開(kāi)的思想?準(zhǔn)備，根?據(jù)火情，?接受最高?的指揮的?指令，對(duì)?需要搶回?的設(shè)備，?文件等采?取必要措?施。負(fù)?責(zé)人簽字?：星河網(wǎng)?咖固定?資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)?制度一?、目的：?為了規(guī)?范盤(pán)點(diǎn)作?業(yè)管理流?程，以確?保公司庫(kù)?存貨物的?準(zhǔn)確性，?達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)?貨物的有?效管理及?保障公司?財(cái)產(chǎn)的安?全，完整?，根據(jù)本?公司情況?特制定本?制度。?二、范圍?：公司?所有固定?資產(chǎn)。?三、職責(zé)?：1.?物資部：?負(fù)責(zé)具體?落實(shí)并追?查盤(pán)盈盤(pán)?虧的原因?和提出處?理意見(jiàn)，?負(fù)責(zé)__?__、實(shí)?施盤(pán)點(diǎn)作?業(yè)，最終?盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)?的核查校?正，盤(pán)點(diǎn)?總結(jié)；?2.財(cái)務(wù)?部。積極?參與盤(pán)點(diǎn)?工作并負(fù)?責(zé)進(jìn)行賬?實(shí)的核對(duì)?工作，負(fù)?責(zé)稽查盤(pán)?點(diǎn)作業(yè)數(shù)?據(jù)，以糾?其正確性?。四、?盤(pán)點(diǎn)工作?1.盤(pán)?點(diǎn)前準(zhǔn)備?1）提?前___?_天知會(huì)?需要盤(pán)點(diǎn)?的店面；?2）盤(pán)?點(diǎn)前必須?將該店所?有調(diào)動(dòng)單?據(jù)更新，?上賬倉(cāng)管?王；3?）盤(pán)點(diǎn)前?一天下班?前將該店?電腦，非?電腦資產(chǎn)?從倉(cāng)管王?（信息查?詢-物品?庫(kù)）導(dǎo)出?店面最新?數(shù)據(jù)；?4）將導(dǎo)?出的數(shù)據(jù)?以oa形?式發(fā)到一?起盤(pán)點(diǎn)的?財(cái)務(wù)人員?，非電腦?資產(chǎn)打印?兩份做第?二天盤(pán)點(diǎn)?用。2?.盤(pán)點(diǎn)工?作人員—?造表工作?1）將?該店掃描?數(shù)據(jù)在網(wǎng)?吧硬件管?理系統(tǒng)里?在（查詢?資料－硬?件變動(dòng)資?料）將該?店變動(dòng)數(shù)?據(jù)做更新?.然后在?（高級(jí)查?詢-單店?查詢）將?該店更新?后的數(shù)據(jù)?復(fù)制到盤(pán)?點(diǎn)表里。?（注：該?掃描不允?許手動(dòng)修?改）；2?）將店面?全場(chǎng)走一?圈，登記?店面區(qū)域?名稱，數(shù)?量及下架?的主機(jī)機(jī)?號(hào)；3）?將掃描數(shù)?據(jù)按區(qū)域?做出分表?例如圖?4）整理?各區(qū)域掃?描數(shù)據(jù)表?內(nèi)只留，?機(jī)號(hào)，時(shí)?間，cp?u，內(nèi)存?，主板，?顯卡，顯?示器；?5）與店?面確定各?區(qū)域名稱?及機(jī)器臺(tái)?數(shù)；6?）核查每?個(gè)區(qū)域掃?出的數(shù)據(jù)?是否與實(shí)?際區(qū)域的?機(jī)器臺(tái)數(shù)?是否一至?，如有多?余或少掉?的機(jī)號(hào)區(qū)?域，多的?刪除，少?的添加；?7）將下?架的主機(jī)?機(jī)號(hào)在掃?描數(shù)據(jù)里?將其清除?內(nèi)容，填?充黃色；?8）核查?每個(gè)區(qū)域?將掃描出?錯(cuò)或少不?出的數(shù)據(jù)?寫(xiě)下來(lái)讓?店技術(shù)員?開(kāi)機(jī)或拆?機(jī)核實(shí)；?9）將?掃描沒(méi)有?錯(cuò)漏的區(qū)?域先統(tǒng)計(jì)?到盤(pán)點(diǎn)表?內(nèi)；1?0）將各?區(qū)域外設(shè)?填到盤(pán)點(diǎn)?表內(nèi)或?qū)?技術(shù)員核?實(shí)的數(shù)據(jù)?填到表內(nèi)?，統(tǒng)計(jì)到?盤(pán)點(diǎn)表內(nèi)?。（區(qū)域?掃描手動(dòng)?修改過(guò)的?數(shù)據(jù)標(biāo)紅?字）；1?1）以上?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?完后與另?外一位盤(pán)?點(diǎn)人員一?起按右邊?盤(pán)點(diǎn)順序?將未盤(pán)完?的物資清?點(diǎn)；1?2）所有?物資盤(pán)完?后，一個(gè)?登電腦資?產(chǎn)散件，?一個(gè)登非?電腦資產(chǎn)?；13）?非電腦盈?虧找完后?配合核查?電腦盈虧?數(shù)據(jù)；?3.盤(pán)點(diǎn)?工作人員?—清點(diǎn)內(nèi)?容1）?盤(pán)各區(qū)域?外設(shè)（盤(pán)?完將數(shù)據(jù)?交登表人?）；2）?盤(pán)吧臺(tái)機(jī)?房倉(cāng)庫(kù)的?散件：?a.如有?柜子箱子?未打開(kāi)的?要詢問(wèn)店?面人員里?面是什么?物品，以?防漏盤(pán)；?b.如?看到有明?顯的物資?，店面未?給盤(pán)點(diǎn)的?，要詢問(wèn)?清楚原因?；c.要?記住自己?盤(pán)點(diǎn)的數(shù)?據(jù)，什么?物品是在?什么位置?，便以侅?盈虧數(shù)據(jù)?.）；?3）盤(pán)監(jiān)?控，交換?機(jī)：直接?先數(shù)個(gè)數(shù)?，如有出?現(xiàn)盈虧的?再重新核?定每一個(gè)?型號(hào)；4?）盤(pán)吧臺(tái)?非電腦；?5）盤(pán)咖?啡區(qū)非電?腦；6）?盤(pán)倉(cāng)庫(kù)，?機(jī)房非電?腦；7）?盤(pán)區(qū)域內(nèi)?的桌椅；?8）盤(pán)?區(qū)域內(nèi)的?盆景，擺?件，消防?器材，垃?圾桶，音?響等其他?物資；9?）實(shí)盤(pán)必?需按實(shí)物?盤(pán)完后再?核對(duì)資產(chǎn)?表內(nèi)未盤(pán)?到的數(shù)據(jù)?。網(wǎng)咖?主要管理?制度范本?（二）?為規(guī)范網(wǎng)?吧管理，?打造優(yōu)秀?的員工隊(duì)?伍，促進(jìn)?網(wǎng)吧的良?性發(fā)展，?根據(jù)本網(wǎng)?吧的發(fā)展?需要，特?制定如下?網(wǎng)吧管理?制度。在?職員工均?需認(rèn)真執(zhí)?行以下規(guī)?章制度。?第一章?相關(guān)制度?一、考?勤制度?1.嚴(yán)格?遵守作息?時(shí)間，白?班上班時(shí)?間：09?：00-?21：0?0晚班上?班時(shí)間：?21：0?0-09?：00。?凡當(dāng)月無(wú)?遲到、無(wú)?早退，請(qǐng)?假者按正?規(guī)流程及?手續(xù)請(qǐng)假?，可獲得?全勤獎(jiǎng)金?。2.?每班提前?____?分鐘進(jìn)行?交接班準(zhǔn)?備，遲到?、早退每?分鐘扣_?___元?，遲到_?___分?鐘以上，?扣除例假?半天，遲?到___?_個(gè)小時(shí)?以上，視?為曠工，?當(dāng)月連續(xù)?曠工__?__天或?累計(jì)曠工?達(dá)到__?__天者?，視為自?動(dòng)離職，?公司將不?在對(duì)其行?為負(fù)責(zé)，?以打卡器?時(shí)間為準(zhǔn)?。3.?有事請(qǐng)假?必須提前?兩天做好?安排，并?履行手續(xù)?填寫(xiě)《請(qǐng)?假表》，?店長(zhǎng)批準(zhǔn)?后方為有?效；電話?臨時(shí)請(qǐng)假?或托他人?代請(qǐng)假，?視為曠工?。臨時(shí)遇?重大事情?，如身體?健康問(wèn)題?，家庭成?員意外事?故等其他?不得不處?理之事情?，即可臨?時(shí)通知店?長(zhǎng)，但必?須提供相?關(guān)證明。?一個(gè)月，?不論任何?原因，請(qǐng)?假次數(shù)達(dá)?到___?_次及以?上（超過(guò)?1半上班?時(shí)間），?無(wú)全勤獎(jiǎng)?勵(lì)，并可?能被解聘?。不得無(wú)?故缺席公?司例會(huì)，?無(wú)故缺席?者，扣除?當(dāng)月全勤?。4.?網(wǎng)吧每月?在每人工?資中扣除?保證金_?___元?，累計(jì)金?額___?_元即十?個(gè)月后，?不再扣除?保證金。?員工離職?退保證金?必須提前?____?周通知店?長(zhǎng)，并填?寫(xiě)《離職?申請(qǐng)》，?網(wǎng)吧退還?員工全部?保證金。?以下情況?無(wú)法退還?全部保證?金：⑴?.無(wú)故曠?工___?_天及以?上或累計(jì)?曠工__?__天及?以上，被?解聘，扣?除全部保?證金；?⑵.當(dāng)班?期間發(fā)生?重大失誤?造成損失?的，如財(cái)?產(chǎn)被盜、?物品嚴(yán)重?損壞、未?按規(guī)定操?作被行政?管理單位?罰款等，?損失超過(guò)?保證金金?額，扣除?全部保證?金；損失?未超過(guò)保?證金金額?退還剩余?保證金。?⑶.其?他情況，?如盜竊、?打架斗毆?、泄露網(wǎng)?吧重要資?料等會(huì)導(dǎo)?致立即解?聘的行為?，扣除全?部保證金?。并保留?向公安機(jī)?關(guān)報(bào)案及?起訴的權(quán)?利。5?.因?yàn)槿?員流動(dòng)較?大，服裝?無(wú)法循環(huán)?使用。網(wǎng)?吧所購(gòu)買(mǎi)?的所有統(tǒng)?一服裝，?網(wǎng)吧與員?工各出一?半金額。?二、服?務(wù)制度?1.所有?人員應(yīng)大?方、待人?熱情、語(yǔ)?言溫和文?明，顧客?進(jìn)門(mén)要主?動(dòng)招呼，?安排。要?熱情、周?到、耐心?，做好每?一位顧客?的服務(wù)工?作，顧客?的要求高?于一切，?嚴(yán)禁出現(xiàn)?因個(gè)人原?因?qū)е屡c?顧客產(chǎn)生?意見(jiàn)，應(yīng)?做到顧客?一喊就到?，工作人?員不得大?聲喧嘩。?無(wú)論任何?原因，一?旦與顧客?發(fā)生爭(zhēng)吵?、打架斗?毆等情況?，將根據(jù)?現(xiàn)場(chǎng)情況?進(jìn)行處罰?，情節(jié)惡?劣者立即?解聘。?2.工作?時(shí)間干私?活、影響?公司形象?的、儀容?不整的、?發(fā)現(xiàn)一次?各罰__?__元（?夸張的頭?型及發(fā)色?、紋身、?無(wú)精打采?，東倒西?歪的站姿?、坐姿、?穿拖鞋、?未化淡妝?、未穿統(tǒng)?一服飾、?工作區(qū)域?內(nèi)抽煙等?）；3?.上班時(shí)?間上網(wǎng)、?睡覺(jué)、擅?離職守（?無(wú)故離開(kāi)?工作區(qū)域?）、聚堆?閑聊、服?務(wù)差被顧?客投訴的?、和同事?、顧客或?其他人吵?架、打架?斗毆的、?頂撞領(lǐng)導(dǎo)?、不執(zhí)行?命令、不?服從管理?、嚴(yán)重妨?礙管理秩?序的，一?次罰__?__元；?4.不?隨便答應(yīng)?客人的無(wú)?理要求，?但若答應(yīng)?后，則務(wù)?必辦到，?不可食言?，如因此?產(chǎn)生糾紛?，需網(wǎng)吧?出面解決?或賠償，?那么必然?會(huì)受到相?應(yīng)的處罰?。5.?“笑容、?客氣、有?禮貌”是?成功的開(kāi)?始；“活?潑、開(kāi)朗?、有信心?”是動(dòng)力?的源泉；?“細(xì)心、?認(rèn)真、主?動(dòng)”是服?務(wù)精神的?要素。請(qǐng)?大家保持?一個(gè)正常?、理性的?思維，參?與網(wǎng)吧的?服務(wù)建設(shè)?。三、?工作制度?1.嚴(yán)?禁遲到、?早退、離?崗現(xiàn)象，?不得無(wú)緣?無(wú)故曠工?，有事要?先請(qǐng)假；?2.上?班時(shí)間不?得借用客?人機(jī)器進(jìn)?行上網(wǎng)聊?天、玩游?戲；3?.上班時(shí)?間不得出?門(mén)會(huì)客；?4.不?得匯露商?業(yè)___?_；5?.上班不?得私自刷?卡上網(wǎng)；?6.上?班期間，?各位員工?各負(fù)其責(zé)?，認(rèn)真圓?滿的做好?本職工作?，并在工?作時(shí)間內(nèi)?聽(tīng)從負(fù)責(zé)?人的安排?，積極完?成負(fù)責(zé)人?交待的其?他工作，?當(dāng)天能完?成的工作?必須完成?。9.?要認(rèn)真檢?查設(shè)備，?消除不安?全隱患，?確保顧客?生命安全?及公司財(cái)?產(chǎn)安全。?（各電線?、網(wǎng)線連?接點(diǎn)要逐?一清查，?不得有煙?頭等危險(xiǎn)?品存在）?10.?發(fā)現(xiàn)行跡?可疑或不?法行為的?人或事，?要及時(shí)報(bào)?告當(dāng)班店?長(zhǎng)及負(fù)責(zé)?人，不要?自己挺身?而出，請(qǐng)?冷靜機(jī)智?的解決。?11.?不要在電?腦旁放置?明火等危?險(xiǎn)品，若?發(fā)現(xiàn)顧客?有此舉動(dòng)?立即制止?。12?.員工不?得打架斗?毆，要保?護(hù)自身安?全。也必?須阻止網(wǎng)?吧內(nèi)出現(xiàn)?類式現(xiàn)象?（工作時(shí)?間以外、?網(wǎng)吧以外?，員工的?行為屬個(gè)?人行為，?若發(fā)生大?小事故公?司不承擔(dān)?責(zé)任）?四、衛(wèi)生?制度1?.早上8?：00后?為打掃衛(wèi)?生時(shí)間，?所有當(dāng)班?員工必須?按時(shí)、徹?底打掃衛(wèi)?生。內(nèi)容?包括：過(guò)?道、廁所?、地面、?墻壁、顯?示器、耳?機(jī)、鍵盤(pán)?、鼠標(biāo)、?桌椅、垃?圾桶等；?2.工?作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)?施、電腦?、桌椅等?，擺放整?齊，保持?干凈；?3.及時(shí)?清理顧客?下機(jī)遺留?物品，耳?機(jī)，鍵鼠?擺放整齊?；4.?清潔員保?持大廳、?過(guò)道、樓?梯、衛(wèi)生?間，門(mén)外?等衛(wèi)生區(qū)?域的環(huán)境?衛(wèi)生。?五、獎(jiǎng)懲?制度1?.所有員?工，均以?提高本網(wǎng)?吧經(jīng)濟(jì)效?益為目的?，促進(jìn)本?網(wǎng)吧健康?快速發(fā)展?為目標(biāo)，?網(wǎng)吧會(huì)不?定期、不?定時(shí)，有?相關(guān)人員?來(lái)消費(fèi)，?觀察及感?受相關(guān)工?作進(jìn)行是?否順利，?每月會(huì)根?據(jù)考勤及?觀察人員?的反饋的?意見(jiàn)給予?員工獎(jiǎng)勵(lì)?或懲罰；?2.如?工作出現(xiàn)?問(wèn)題，違?反制度，?由負(fù)責(zé)人?提出點(diǎn)名?批評(píng)，凡?每月點(diǎn)名?批評(píng)__?__次以?上者將扣?罰___?_元獎(jiǎng)勵(lì)?，情節(jié)嚴(yán)?重者將會(huì)?被解聘；?3.如?果發(fā)現(xiàn)或?客人投訴?吧臺(tái)有亂?收費(fèi)現(xiàn)象?的，處以?____?元—__?__元的?罰款，情?節(jié)嚴(yán)重的?直接解聘?；第二?章崗位職?責(zé)一、?店長(zhǎng)崗位?職責(zé)1?.店長(zhǎng)全?面負(fù)責(zé)網(wǎng)?吧的業(yè)務(wù)?、行政管?理，直接?向法人負(fù)?責(zé)。貫徹?執(zhí)行上級(jí)?的各項(xiàng)指?令和公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度；?2.強(qiáng)?化員工素?質(zhì)，提高?員工業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧；?3.做?好考勤，?合理安排?人員；?4.熟悉?網(wǎng)絡(luò)游戲?及相關(guān)資?料，隨時(shí)?給顧客提?供幫助；?5.最?大限度的?增加顧客?回頭率，?提高網(wǎng)吧?收入；?6.經(jīng)常?檢查各部?門(mén)區(qū)域的?環(huán)境、衛(wèi)?生；7?.完成上?級(jí)交辦的?其他工作?；8.?解決__?__，維?護(hù)公司利?益；9?.提出網(wǎng)?吧活動(dòng)方?案，全力?增加顧客?新鮮感；?10.?制作并維?護(hù)本網(wǎng)吧?相關(guān)宣傳?工具（_?___、?微博等）?。二、?網(wǎng)管崗位?職責(zé)1?.隨時(shí)檢?查電腦的?運(yùn)行情況?，及時(shí)排?除電腦的?故障及隱?患；2?.負(fù)責(zé)網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的?日常維護(hù)?、保養(yǎng)；?3.配?合店長(zhǎng)工?作，維護(hù)?網(wǎng)絡(luò)以及?局域網(wǎng)穩(wěn)?定保護(hù)；?4._?___并?及時(shí)升級(jí)?各種應(yīng)用?軟件和網(wǎng)?絡(luò)游戲；?5.收?集、監(jiān)督?、記錄并?整理每天?發(fā)生的機(jī)?器軟、硬?件故障，?詳細(xì)登記?并保存換?下的和新?的計(jì)算機(jī)?零配件及?相關(guān)軟件?資料（包?括各類光?盤(pán)、軟盤(pán)?、說(shuō)明書(shū)?、相關(guān)技?術(shù)資料、?詳細(xì)的機(jī)?器配置清?單和相關(guān)?驅(qū)動(dòng)，要?求整理成?冊(cè)）；?6.每周?一報(bào)表：?包括上周?工作總結(jié)?，硬件耗?損、鍵盤(pán)?、鼠標(biāo)等?易損件的?新貨使用?情況及本?周工作計(jì)?劃；7?.網(wǎng)吧人?員不足或?需要幫助?時(shí)，積極?努力認(rèn)真?的做一切?使網(wǎng)吧能?正常規(guī)范?運(yùn)營(yíng)的工?作；8?.配合收?銀臺(tái)，隨?時(shí)了解本?廳上機(jī)率?；9.?堅(jiān)持微笑?服務(wù)、敬?語(yǔ)服務(wù)；?10.?負(fù)責(zé)招呼?上機(jī)顧客?，妥善安?排在本廳?等待上機(jī)?的客人；?11.?配合除塵?、清理衛(wèi)?生等工作?；12?.負(fù)責(zé)檢?查顧客上?機(jī)情況，?對(duì)看__?__和反?動(dòng)言論的?客人要立?即制止并?上報(bào)，觀?察客人機(jī)?器使用是?否得當(dāng)，?并且是否?正常運(yùn)行?，如在本?廳出現(xiàn)嚴(yán)?重違規(guī)行?為而未及?時(shí)發(fā)現(xiàn)及?制止將從?嚴(yán)追究當(dāng)?班網(wǎng)管及?服務(wù)員的?責(zé)任；?13.遇?到排除不?了的機(jī)器?故障，立?即聯(lián)系店?長(zhǎng)，并詳?細(xì)記錄故?障原因、?時(shí)間，短?時(shí)間內(nèi)未?解決或解?決不了的?跟蹤記錄?；14?.保持本?廳環(huán)境衛(wèi)?生，隨時(shí)?清理桌上?雜物，預(yù)?先了解客?人需要，?避免聆聽(tīng)?客人閑聊?及長(zhǎng)時(shí)間?站在上機(jī)?客人身后?；15?.口袋里?隨時(shí)準(zhǔn)備?紙、筆等?用具，注?意客人需?要，做到?客人一喊?就到，顧?客離去時(shí)?，要立即?檢查機(jī)器?、桌椅等?有無(wú)損壞?及遺失，?如有損壞?，立即上?報(bào)并要求?相應(yīng)賠償?。提醒顧?客不忘隨?身物品，?按程序關(guān)?閉計(jì)算機(jī)?，并將周?圍設(shè)施擦?試干凈、?歸位。做?好相關(guān)記?錄；1?6.如遇?到老板、?店長(zhǎng)帶客?人談業(yè)務(wù)?應(yīng)主動(dòng)招?呼倒水等?；17?.及時(shí)滿?足顧客所?有合理性?要求，不?得推委，?更不能不?做；1?8.負(fù)責(zé)?勸阻衣冠?不整者、?精神不正?常者、_?___歲?以下未成?年人進(jìn)入?網(wǎng)吧，保?護(hù)網(wǎng)吧環(huán)?境衛(wèi)生，?如遇__?__籍或?維族客人?上網(wǎng)，正?常接待，?但必須通?知收銀及?店長(zhǎng)；?三、收銀?員崗位職?責(zé)1.?熟悉掌握?各個(gè)時(shí)段?的上機(jī)價(jià)?格。堅(jiān)持?微笑服務(wù)?、敬語(yǔ)服?務(wù)，盡量?記住長(zhǎng)期?來(lái)網(wǎng)吧消?費(fèi)顧客名?字；2?.嚴(yán)格按?照收銀-?刷___?_-開(kāi)機(jī)?上網(wǎng)的步?驟工作，?必須仔細(xì)?查看__?__之后?（___?_、未滿?____?歲___?_不能上?網(wǎng)），如?因辨別不?仔細(xì)，放?任此類顧?客進(jìn)店上?網(wǎng)，導(dǎo)致?文化部門(mén)?或公安部?門(mén)對(duì)網(wǎng)吧?進(jìn)行處罰?，將扣罰?當(dāng)班收銀?員及店長(zhǎng)?該月工資?及全部保?證金，網(wǎng)?吧保留民?事賠償訴?訟權(quán)利；?3.面?帶微笑、?語(yǔ)音甜美?，用標(biāo)準(zhǔn)?的普通話?服務(wù)，收?款付款要?求吐字清?晰，提醒?客人鈔票?當(dāng)面點(diǎn)清?，交付無(wú)?誤后向客?人道別，?嚴(yán)禁“摔?、甩、扔?、丟”，?如有違反?必重罰；?4.語(yǔ)?氣溫和，?態(tài)度堅(jiān)決?地拒絕顧?客的賒帳?要求，如?有違反必?重罰；?5.帳目?清楚細(xì)致?，每日下?午___?_點(diǎn)及時(shí)?上交現(xiàn)金?給店長(zhǎng)；?早上__?__點(diǎn)交?班時(shí)，將?收入現(xiàn)金?、顧客的?押金、明?細(xì)表交予?下一班收?銀員，雙?方簽名確?認(rèn)；除店?長(zhǎng)及法人?外，任何?人不得以?任何理由?從收銀臺(tái)?支取現(xiàn)金?；如出現(xiàn)?金額錯(cuò)誤?的情況，?由當(dāng)班收?銀員負(fù)責(zé)?賠償，賠?償方式為?優(yōu)先扣除?保證金，?再扣除當(dāng)?月工資；?6.耐?心解答顧?客提出的?帳務(wù)及網(wǎng)?吧資費(fèi)方?面的問(wèn)題?；7.?熟練使用?打印、掃?描、功放?等電器，?通過(guò)音樂(lè)?給大廳制?造優(yōu)美的?環(huán)境氛圍?；8.?時(shí)刻了解?網(wǎng)吧各廳?室上座率?，協(xié)助服?務(wù)員對(duì)長(zhǎng)?時(shí)間（_?___小?時(shí)以上）?的上機(jī)顧?客進(jìn)行提?醒；9?.隨時(shí)保?持收銀臺(tái)?的整潔衛(wèi)?生；1?0.上班?時(shí)間保持?網(wǎng)吧內(nèi)有?悠揚(yáng)的音?樂(lè)，上班?時(shí)間不得?利用收銀?電腦干除?收費(fèi)和音?樂(lè)外的其?他事情；?11.?必須嚴(yán)格?阻止其他?任何人進(jìn)?入吧臺(tái)，?如有違反?必重罰；?12.?不得私自?借用網(wǎng)吧?的任何物?品包括錢(qián)?給任何人?。如有違?反必重罰?；13?.嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)制?度，做到?現(xiàn)金與帳?相符，所?收現(xiàn)金只?能由店長(zhǎng)?或法人收?取，其他?任何人不?得以任何?理由支取?現(xiàn)金，違?者責(zé)任由?當(dāng)事人承?擔(dān)；1?4.不得?以任何理?由對(duì)機(jī)時(shí)?、商品、?打印、光?盤(pán)刻錄等?不入帳；?15.?商品不能?外借或賒?銷，違者?從工資中?扣除損失?并處于一?定處罰；?16.?顧客遺失?的___?_，收集?之后，交?予店長(zhǎng)通?知公安網(wǎng)?監(jiān)來(lái)收取?，不能將?遺失的_?___拿?給未攜帶?____?的顧客代?刷，如有?違反必重?罰。1?7.早班?收銀工作?比較清閑?，需協(xié)助?咖啡師做?好一些提?前的準(zhǔn)備?工作。?四、咖啡?師崗位職?責(zé)1.?熱愛(ài)咖啡?、熱愛(ài)制?作咖啡，?其中包括?：咖啡機(jī)?的使用與?維修、各?種咖啡壺?具的使用?、花式咖?啡拉花、?簡(jiǎn)單幾種?簡(jiǎn)餐、甜?點(diǎn)的制作?，會(huì)指導(dǎo)?學(xué)徒調(diào)制?飲品；?2.全方?面的認(rèn)識(shí)?咖啡，從?咖啡的歷?史、咖啡?的常識(shí)、?咖啡豆、?咖啡烘焙?、咖啡品?鑒、可以?辨別一杯?咖啡的好?壞；3?.注意吧?臺(tái)的衛(wèi)生?清潔、個(gè)?人的衛(wèi)生?清潔；。?4.有?義務(wù)監(jiān)督?咖啡及飲?品出品的?質(zhì)量；?5.在服?務(wù)于顧客?的同時(shí)要?與顧客進(jìn)?行交流、?詢問(wèn)顧客?平時(shí)喜歡?喝什么風(fēng)?味的咖啡?或飲品，?并通過(guò)每?月點(diǎn)餐系?統(tǒng)統(tǒng)計(jì)飲?品的銷售?數(shù)量來(lái)調(diào)?整飲品的?品質(zhì)；?6.隨時(shí)?可根據(jù)網(wǎng)?咖吧臺(tái)資?源消耗情?況，向店?長(zhǎng)提出貨?物采購(gòu)清?單及備貨?清單；?7.應(yīng)對(duì)?自己的水?平進(jìn)行提?升，創(chuàng)造?出更多新?的飲料品?種，同時(shí)?將一些簡(jiǎn)?單的技能?傳授給學(xué)?徒；8?.應(yīng)把每?一杯出售?飲品的單?據(jù)整理好?，定時(shí)交?予店長(zhǎng)；?9.吧?臺(tái)每日銷?售飲品應(yīng)?電腦上的?記錄與打?出的回執(zhí)?小票相對(duì)?應(yīng)，每次?進(jìn)貨及材?料應(yīng)該由?指定的咖?啡師操作?。10?.每周對(duì)?庫(kù)房貨物?進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)?并記錄。?11.?對(duì)庫(kù)房原?材料的保?管及存放?有直接責(zé)?任。1?2.不能?在未經(jīng)經(jīng)?理及店長(zhǎng)?允許的情?況下，把?吧臺(tái)飲品?交予其他?工作人員?制作，發(fā)?現(xiàn)后雙方?會(huì)遭到處?罰。第?三章網(wǎng)吧?員工福利?網(wǎng)吧員?工非工作?時(shí)間在網(wǎng)?吧上網(wǎng)全?部由網(wǎng)吧?買(mǎi)單，如?有親友來(lái)?網(wǎng)吧，可?向店長(zhǎng)申?請(qǐng)，由網(wǎng)?吧買(mǎi)單；?第四章?網(wǎng)吧員工?詳細(xì)獎(jiǎng)罰?制度所?有處罰為?不定期網(wǎng)?吧服務(wù)觀?察人員客?觀反映，?請(qǐng)?jiān)敿?xì)遵?守以上規(guī)?章制度，?到時(shí)候就?按下面打?分：1?.沒(méi)有按?照網(wǎng)吧規(guī)?定使用禮?貌用語(yǔ)；?（___?_元）2?.服務(wù)態(tài)?度不好。?與網(wǎng)友發(fā)?生爭(zhēng)執(zhí)；?（___?_元）?3.上班?時(shí)間未穿?統(tǒng)一服裝?。上班穿?拖鞋，衣?冠不整；?（___?_元）4?.上班、?開(kāi)會(huì)遲到?或早退，?未打卡，?亂打卡.?代打者；?（___?_元）5?.上班聊?天、上網(wǎng)?玩游戲或?做上班無(wú)?關(guān)的事；?（___?_元）6?.上班不?斷接私人?電話聊天?發(fā)___?_；（_?___元?）7.收?銀員私自?調(diào)整收銀?系統(tǒng)；?（100?）8.?當(dāng)網(wǎng)友向?收銀詢問(wèn)?上網(wǎng)費(fèi)用?時(shí)，收銀?員沒(méi)有解?釋計(jì)費(fèi)方?法；（?30）9?.私自讓?非工作人?員進(jìn)入收?銀臺(tái)、吧?臺(tái)的；?（50）?10.收?銀員、吧?員私自讓?無(wú)關(guān)人員?操作收銀?電腦；?（20）?12.?收銀員、?咖啡師、?網(wǎng)管上班?高峰期上?網(wǎng)；（?50）1?3.操作?不當(dāng)、或?工作失誤?導(dǎo)致設(shè)備?損壞；（?____?元）14?.如出現(xiàn)?網(wǎng)吧硬件?丟失。由?當(dāng)班所有?人員照價(jià)?賠償；?15.交?接班時(shí)，?當(dāng)班網(wǎng)管?及收銀員?沒(méi)有按要?求寫(xiě)交接?記錄或簽?字的；（?____?元）16?.煙灰缸?應(yīng)及時(shí)清?理，煙灰?缸內(nèi)煙頭?不能超過(guò)?5根，客?人下機(jī)要?馬___?_理，并?按要求將?物品擺放?整齊的（?鼠標(biāo)應(yīng)放?在右邊，?耳麥應(yīng)掛?起來(lái)，椅?子和鍵盤(pán)?應(yīng)推進(jìn)去?，顯示器?和餐牌放?在指定的?位置。桌?面鼠標(biāo)鍵?盤(pán)不得有?明顯的污?漬）；_?___元?17.?清潔__?__不在?時(shí)，地板?未及時(shí)打?掃，有煙?頭、其他?雜物；?（20）?18.清?潔___?_不在時(shí)?，網(wǎng)管垃?圾袋沒(méi)有?及時(shí)的更?換；（?10）1?9.空調(diào)?，窗簾，?通風(fēng)機(jī)沒(méi)?有按規(guī)定?的要求開(kāi)?關(guān)；（?20）2?0.如發(fā)?現(xiàn)當(dāng)班員?工長(zhǎng)時(shí)間?站在顧客?后面聊天?；（__?__元）?21.上?班時(shí)間如?發(fā)現(xiàn)顧客?長(zhǎng)時(shí)間呼?叫沒(méi)人理?（___?_次）；?（___?_元）2?2.未按?要求擺放?或粘貼相?關(guān)政府管?理部門(mén)要?求的宣傳?廣告或設(shè)?備的，當(dāng)?班全部人?員___?_元；?22.提?出合理化?建議并實(shí)?施；（獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元）?23.能?夠有自己?的愛(ài)好或?其他一技?之長(zhǎng)，如?電工、視?頻制作、?網(wǎng)頁(yè)制作?、活動(dòng)_?___、?活躍氣氛?等，除了?應(yīng)付給員?工的勞動(dòng)?付出外，?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?以上制?度每月被?扣分超過(guò)?____?項(xiàng)以上者?將扣除當(dāng)?月一半基?礎(chǔ)工資。?第五章?網(wǎng)吧員工?工資制度?一、收?銀員從_?___年?____?月___?_日起，?經(jīng)網(wǎng)吧股?東會(huì)議決?定，收銀?員基礎(chǔ)工?資上限調(diào)?整為_(kāi)_?__元，?試用期員?工工資_?___元?，最多試?用___?_周；觀?察期員工?工資__?__元，?最多觀察?____?個(gè)月。如?需提升薪?資獎(jiǎng)勵(lì)，?可通過(guò)以?下幾種方?式：1?、平常需?收集相關(guān)?資料，撰?寫(xiě)相應(yīng)的?公眾號(hào)_?___、?微博文檔?，并發(fā)布?。此工作?對(duì)應(yīng)__?__元獎(jiǎng)?勵(lì)；（可?多人從事?）2、?會(huì)pho?tosh?op等平?面設(shè)計(jì)軟?件，進(jìn)行?簡(jiǎn)單的平?面設(shè)計(jì)。?此工作對(duì)?應(yīng)___?_元獎(jiǎng)勵(lì)?；（只限?____?人）3?、能夠運(yùn)?用網(wǎng)易云?音樂(lè)等音?樂(lè)視頻軟?件，用標(biāo)?準(zhǔn)的普通?話錄制電?臺(tái)節(jié)目。?此工作對(duì)?應(yīng)___?_元獎(jiǎng)勵(lì)?；（可多?人從事）?4、在?不影響日?常工作的?前提下，?在咖啡師?幫助下學(xué)?習(xí)制作飲?品，在得?到咖啡師?、店長(zhǎng)及?總經(jīng)理認(rèn)?可后，可?以自行制?作飲品。?此工作對(duì)?應(yīng)___?_元獎(jiǎng)勵(lì)?；5、?有其他特?長(zhǎng)的，并?能夠服務(wù)?于網(wǎng)吧的?，在總經(jīng)?理認(rèn)可后?，獎(jiǎng)勵(lì)金?額根據(jù)實(shí)?際效果待?商議；?6、基礎(chǔ)?工作完成?優(yōu)秀，客?戶及店長(zhǎng)?評(píng)價(jià)優(yōu)秀?的，當(dāng)月?獎(jiǎng)勵(lì)視當(dāng)?月業(yè)績(jī)特?殊獎(jiǎng)勵(lì)；?二、網(wǎng)?管從_?___年?____?月___?_日起，?經(jīng)網(wǎng)吧股?東會(huì)議決?定，網(wǎng)管?基礎(chǔ)工資?上限調(diào)整?為_(kāi)__?_元，試?用期員工?工資__?__元，?試用期最?多___?_周，觀?察期員工?工資__?__元，?觀察期最?多___?_個(gè)月。?如需提升?薪資獎(jiǎng)勵(lì)?，可通過(guò)?以下幾種?方式：?1、平常?需收集相?關(guān)資料，?撰寫(xiě)相應(yīng)?的公眾號(hào)?____?、微博文?檔，并發(fā)?布。此工?作對(duì)應(yīng)_?___元?獎(jiǎng)勵(lì)；?2、會(huì)p?hoto?shop?等平面設(shè)?計(jì)軟件，?進(jìn)行簡(jiǎn)單?的平面設(shè)?計(jì)。此工?作對(duì)應(yīng)_?___元?獎(jiǎng)勵(lì)；（?只限__?__人）?3、能?夠運(yùn)用網(wǎng)?易云音樂(lè)?等音樂(lè)視?頻軟件，?用標(biāo)準(zhǔn)的?普通話錄?制電臺(tái)節(jié)?目。此工?作對(duì)應(yīng)_?___元?獎(jiǎng)勵(lì)；（?可多人從?事）4?、有其他?特長(zhǎng)的，?并能夠服?務(wù)于網(wǎng)吧?的，在總?經(jīng)理認(rèn)可?后，獎(jiǎng)勵(lì)?金額根據(jù)?實(shí)際效果?待商議；?5、基?礎(chǔ)工作完?成優(yōu)秀，?客戶及店?長(zhǎng)評(píng)價(jià)優(yōu)?秀的，當(dāng)?月獎(jiǎng)勵(lì)視?當(dāng)月業(yè)績(jī)?特殊獎(jiǎng)勵(lì)?；三、?咖啡師（?保持不變?）第六?章網(wǎng)吧員?工提成獎(jiǎng)?勵(lì)制度?一、總經(jīng)?理及店長(zhǎng)?在每個(gè)月?____?號(hào)之前，?根據(jù)上個(gè)?月的營(yíng)業(yè)?額及利潤(rùn)?，以及下?月預(yù)計(jì)營(yíng)?業(yè)情況，?制定下月?目標(biāo)。?二、營(yíng)業(yè)?總額的_?___%?，作為網(wǎng)?吧所有員?工總提成?金額。以?1___?_0為例?，總提成?金額為_(kāi)?___元?。360?0的__?__%即?720，?作為浮動(dòng)?獎(jiǎng)勵(lì)，由?老板獎(jiǎng)勵(lì)?每個(gè)職業(yè)?中，表現(xiàn)?比較突出?的員工。?三、網(wǎng)?管提成金?額占總提?成金額_?___%?，即__?__元中?的___?_元。?說(shuō)明。轉(zhuǎn)?正員工占?網(wǎng)管提成?金額的_?___%?，所有轉(zhuǎn)?正員工平?分，即1?440_?___0?.8__?__11?52。（?例如有_?___名?正式