置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單標(biāo)準(zhǔn)模板（4篇）

第11頁共11頁置業(yè)顧問?年終總結(jié)?簡單標(biāo)準(zhǔn)?模板_?___年?____?月，項目?營銷工作?剛剛啟動?之際，我?應(yīng)聘進(jìn)入?項目組，?先后擔(dān)任?策劃文案?、執(zhí)行策?劃之職，?主要工作?包括利用?自身擁有?的當(dāng)?shù)刎S?富的媒體?資源與多?次大型活?動策劃組?織經(jīng)驗，?協(xié)助策劃?經(jīng)理進(jìn)行?項目營銷?推廣策略?的制定并?監(jiān)督實施?，時光荏?苒，到現(xiàn)?在項目結(jié)?案已有整?整兩個年?頭?；?顧過去，?對我自己?來講，這?兩年的時?間可以說?是收獲頗?豐，這兩?年，我親?眼見證了?這座商務(wù)?地標(biāo)建筑?的輝煌崛?起，也見?證了它在?營銷史上?無與倫比?的業(yè)績神?話，有太?多值得總?結(jié)和歸納?的東西，?因為__?__廣場?項目是我?正式做的?第一個房?地產(chǎn)項目?，這也標(biāo)?志著我從?此進(jìn)入了?一個圈子?-房地產(chǎn)?圈。在?這個項目?中接觸的?所有人，?上到公司?領(lǐng)導(dǎo)、各?部門經(jīng)理?、項目總?監(jiān)，下到?每一個同?事，每一?個項目銷?售人員，?都給予了?我包括業(yè)?務(wù)、生活?、人際關(guān)?系等多方?面的指導(dǎo)?和幫助，?對于我工?作中出現(xiàn)?的失誤都?報以寬容?和鼓勵的?態(tài)度，使?我從無到?有、從陌?生到熟悉?、從一知?半解到游?刃有余，?再到目前?能夠基本?熟練地把?控項目尾?盤的策劃?工作，除?了自己的?努力之外?，最給予?我?guī)椭?就是公司?以及項目?組整體那?種熱情、?溫暖的氣?氛和專業(yè)?、果敢的?精神，現(xiàn)?就我在該?項目中的?具體工作?總結(jié)如下?：一、?項目營銷?推廣方面?我主要?負(fù)責(zé)協(xié)助?策劃經(jīng)理?整合當(dāng)?shù)?媒體資源?，根據(jù)當(dāng)?地媒體特?點，制定?適合本項?目的營銷?推廣策略?。雖然之?前對當(dāng)?shù)?媒體資源?已經(jīng)相當(dāng)?了解，但?單純就房?地產(chǎn)項目?的營銷推?廣，仍然?顯得有些?力不從心?，因此前?期在策劃?經(jīng)理的指?導(dǎo)下，我?利用兩周?的時間，?一方面認(rèn)?真熟悉項?目的基本?情況，另?一方面將?當(dāng)?shù)胤康?產(chǎn)媒體關(guān)?系逐一捋?順，并多?次經(jīng)過接?觸、達(dá)到?深入了解?，將各媒?體的宣傳?特點、宣?傳周期?、媒體價?格、主要?負(fù)責(zé)人等?等信息均?歸納記錄?在冊，隨?即根據(jù)這?些信息以?及信息的?不斷更新?，開始嘗?試制定不?同階段的?項目推廣?策略方案?。也就是?從這些一?次又一次?修改方案?的過程中?，我逐步?了解、掌?握了房地?產(chǎn)營銷的?基本原則?，在整個?項目的營?銷推廣過?程中，共?參與制定?并整理的?營銷推廣?方案達(dá)_?___多?份。基?于之前良?好的大型?活動組織?經(jīng)驗，在?策劃組織?項目推廣?活動方面?還比較得?心應(yīng)手，?由于中鐵?商務(wù)廣場?項目自身?體量有限?，大規(guī)模?硬性廣告?推廣的宣?傳效果遠(yuǎn)?不及一次?有規(guī)模的?營銷活動?效果好，?因此，為?了擴(kuò)大項?目和公司?品牌的影?響力，先?后策劃組?織了建筑?師沙龍、?項目封頂?暨物業(yè)簽?約、中秋?書畫筆會?、客戶答?謝會等推?廣活動，?實踐證明?，活動均?收到了預(yù)?期的效果?，并得到?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各界朋?友的普遍?好評，自?身的工作?也受到領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可?和支持。?二、策?劃文案方?面項目?成立之初?，由于人?員配備稍?顯不足，?在完成項?目營銷推?廣方面工?作的同時?，我還主?要負(fù)責(zé)項?目各方面?的基礎(chǔ)文?案工作。?包括與開?發(fā)公司每?次例會的?會議紀(jì)要?，項目的?營銷周報?、月報，?以及項目?組各種文?件的起草?、修改。?并負(fù)責(zé)與?廣告公司?、項目網(wǎng)?站建設(shè)公?司的外聯(lián)?和對接。?對這份工?作的珍惜?，也讓我?對待每一?項任務(wù)，?都保有認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?的工作態(tài)?度，不懂?就問、不?會就學(xué)、?不對就改?，經(jīng)過努?力，這種?工作態(tài)度?得到了大?家的尊重?，取得的?工作成績?也得到了?領(lǐng)導(dǎo)的充?分認(rèn)可。?三、檔?案管理方?面項目?作為公司?在當(dāng)?shù)氐?第一個項?目，同時?也根據(jù)公?司準(zhǔn)備在?該地區(qū)擴(kuò)?大業(yè)務(wù)范?圍的需要?，項目負(fù)?責(zé)人一直?都非常注?重項目策?劃、銷售?兩方面的?檔案管理?工作，?無論是與?置業(yè)公司?的每次例?會、項目?組的每次?例會，還?是各個交?階段制定?、提的營?銷方案，?還是大客?戶的談判?記錄、所?有客戶資?料，還有?媒體信息?、項目推?廣監(jiān)測報?告等等，?都分門別?類地整理?、歸檔。?我主要負(fù)?責(zé)策劃部?的檔案管?理工作，?并能夠利?用空余時?間，定期?不定期與?負(fù)責(zé)銷售?部檔案管?理工作的?同事對檔?案進(jìn)行查?漏補(bǔ)缺，?補(bǔ)充和完?善工作，?使得本項?目保存了?比較完整?的檔案記?錄。四?、項目拓?展方面?項目后期?，隨著基?本工作進(jìn)?入常規(guī)化?運(yùn)作階段?，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?，我先后?參與了_?___項?目、__?__項目?、___?_項目等?多個項目?的前期考?察工作，?并參與撰?寫___?_項目前?期定位報?告，在完?成公司對?外拓展新?項目工作?的同時，?也讓我開?始接觸并?實踐了項?目前期的?具體策劃?工作，這?對我是一?個極其寶?貴的學(xué)習(xí)?、提高的?機(jī)會。?置業(yè)顧問?年終總結(jié)?簡單標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__即將?逝去，_?___即?將到來，?又是一年?年關(guān)將至?。在辭舊?迎新的這?個契機(jī)里?，___?_對于寧?夏，對于?樓市，對?于___?_房地產(chǎn)?開發(fā)有限?公司，還?有對于我?，都是充?滿希望的?一年。我?深知個人?的發(fā)展離?不開公司?的發(fā)展，?而熱愛則?是做好每?件工作所?不可缺的?。所以，?在這充滿?希望的新?一年里，?我必將全?力服務(wù)公?司。熱愛?崗位，勤?奮工作，?嚴(yán)于利己?，認(rèn)真專?研，繼續(xù)?學(xué)習(xí)。用?使命般的?熱情面對?客戶，用?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度面?對我的職?業(yè)，為客?戶制造感?動，為公?司制造利?潤。自?進(jìn)入__?__公司?已逾四年?，入職以?來，從半?知半解到?現(xiàn)在對銷?售流程有?一定的認(rèn)?知，背后?其實少不?了下功夫?，也用了?不少時間?，當(dāng)然更?少不了同?事的幫助?。接觸置?業(yè)顧問的?工作后才?知道，工?作量不大?要學(xué)習(xí)的?卻無比的?多，銷售?知識永遠(yuǎn)?是個無敵?深淵。也?正因為如?此，我才?樂此不疲?，越來越?喜歡這份?工作。以?前長聽說?銷售人員?之間為了?比拼業(yè)績?，爭奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計?迭出。幸?運(yùn)的是我?們擁有一?個成熟和?諧的銷售?團(tuán)隊，同?事之間既?有競爭更?有幫助。?每次分歧?總能在溝?通中消除?，每次難?題也常常?在集思廣?益中化解?。正因為?有這樣一?群同事，?我才能在?銷售部門?迅速提升?自己。俗?話說：近?朱者赤近?墨者黑。?因為有這?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊精?神，才給?了我成長?所需的養(yǎng)?分。在?即將過去?的___?_里，我?一共售房?套左右，?總金額達(dá)?萬左右，?回款迄今?為止大概?達(dá)到多萬?，連續(xù)_?___次?獲得月銷?售冠軍。?基本完成?了公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)。同?時，在日?常工作銷?售中，我?充分發(fā)揮?善于思考?的優(yōu)點，?通過對同?事的觀察?學(xué)習(xí)以及?對經(jīng)驗的?歸納，總?結(jié)出許多?新的銷售?技巧和客?戶維護(hù)方?式，并在?隨后的工?作中通過?實踐加以?修改和完?善。事實?證明，知?識和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是無?窮無盡的?。而如何?去開展我?們的住房?銷售工作?呢？我想?樹立誠信?是根本，?我們要以?對待“家?”的態(tài)度?來對待公?司，為顧?客和業(yè)主?提供真誠?的服務(wù)。?一旦有員?工存在不?誠信行為?，公司必?然面對損?失，無形?的是信譽(yù)?的受損，?有形的是?財產(chǎn)的流?失，所有?的這些都?直影響公?司的利潤?。因此要?樹立誠信?的態(tài)度，?忠于公司?，忠于顧?客，忠于?自己的職?責(zé)，也要?忠于自己?的業(yè)績。?在日常?工作中，?除了誠信?的態(tài)度，?也要總結(jié)?出切實可?用的的方?法來應(yīng)對?銷售工作?，對此我?要做到以?下幾點：?1、不?做作，以?誠相待，?客戶分辨?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?2、了?解客戶需?求，了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解。3?、推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢。做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋。?4、保持?客戶關(guān)系?，每個客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對項?目的喜愛?，他們就?會將喜愛?傳遞。?5、確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業(yè)來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識，中?立的評價?其他樓盤?，都可以?增加客戶?的信任度?。6、?要與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，這是好?的團(tuán)隊所?必須的。?當(dāng)然，?再好的方?法，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強(qiáng)的地?方。我想?作為__?__房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對周邊?的一些知?識也必須?了解，這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?房產(chǎn)無論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢?。最后?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的鍛煉?機(jī)會，感?謝同事對?我的幫助?，我也會?更加努力?的去工作?去學(xué)習(xí)，?交出自己?滿意的成?績單。?置業(yè)顧問?年終總結(jié)?簡單標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）在這?個月中我?最大感受?就是自己?從迷茫中?找到了方?向。以前?我總是在?問自己，?我是誰我?能做什么?我想成為?誰我都是?一片茫然?，在于盧?經(jīng)理和扶?主管的接?觸中我慢?慢的明白?了一句話?：“活在?當(dāng)下”。?我只有把?眼前的每?一件事做?好，那樣?我就會慢?慢的進(jìn)步?。人不能?放眼未來?，只有走?好每一步?，才能到?達(dá)頂峰!?在這個月?中我的總?結(jié)與計劃?如下：?1、接待?每天前來?咨詢的來?訪和來電?客戶。?在接待完?后，盧經(jīng)?理和扶主?管都會給?我指出我?哪里做的?不好，話?哪里沒有?講好。我?知道那些?不好的必?須要改正?，而且更?要掌握。?在每天接?待中我們?最不足的?就是在于?客戶交談?時很不自?然、不放?松、有小?動作、語?氣僵硬等?。我有時?候也不斷?的在想為?什么會這?樣為了改?變這一現(xiàn)?狀，我每?天大聲朗?讀羊皮卷?，提高我?的精神面?貌和語氣?，但是效?果不佳。?為了更?進(jìn)一步的?了解，我?解剖自己?，我發(fā)現(xiàn)?最重要的?原因是我?沒有自信?，喪失了?自信，如?何能做好?這行工作?以后也要?加強(qiáng)自己?的信心，?做好接待?。其實還?有一點，?我自己覺?得如果領(lǐng)?導(dǎo)鼓勵了?我，我會?信心是倍?增的，干?什么都來?勁。我記?得有人給?我說過一?句話：“?不要怕犯?錯，大膽?去做，錯?了就改，?以后不要?犯第二次?”，對我?影響很大?。2、?處理四季?花城售后?事宜。?如更名、?2,17?,___?_號樓的?工期解釋?、房產(chǎn)證?遲辦說辭?等。雖然?我了解說?辭和流程?，但是在?實戰(zhàn)中還?是出了不?少的問題?。通過盧?經(jīng)理和扶?主管的開?導(dǎo)我了解?到，在做?這些的時?候，一定?要了解每?句話的意?思;每個?流程的意?義，才能?做好!在?與客戶交?談中一定?要發(fā)現(xiàn)問?題，分析?問題，問?題目的是?什么。這?些東西一?定要在腦?子里飛快?的旋轉(zhuǎn)，?養(yǎng)成這種?好的習(xí)慣?，一定可?以吧工作?做好!?3、在新?的一個月?里我要做?到以下：?在接待?完客戶后?，總結(jié)在?接待過程?中的不足?并加以改?正;在書?寫合同時?一定要細(xì)?心、用心?;加強(qiáng)自?己的信心?，積極工?作;加強(qiáng)?自己說話?的內(nèi)涵，?學(xué)習(xí)好待?客之道，?用好禮貌?用語;遇?到問題，?馬上解決?。置業(yè)?顧問年終?總結(jié)簡單?標(biāo)準(zhǔn)模板?（四）?不知不覺?就又半年?過去了，?這半年我?做了很多?事，當(dāng)然?我也加入?了清風(fēng)集?團(tuán)，成為?了一名置?業(yè)顧問。?說到成都?清鳳集團(tuán)?，公司以?房地產(chǎn)開?發(fā)為龍頭?，融房地?產(chǎn)開發(fā)、?建筑施工?、物業(yè)管?理、園林?綠化為一?體的綜合?性房地產(chǎn)?集團(tuán)公司?，是我們?公認(rèn)的金?堂自主有?信譽(yù)的房?地產(chǎn)開發(fā)?商，實力?非常雄厚?，所以我?很榮幸自?己能加入?我們銷售?-代表集?團(tuán)形象直?接面對客?戶的這樣?一個團(tuán)隊?。很多成?功的前輩?都說，銷?售這個行?業(yè)是最鍛?煉人的工?作，因為?自己的年?輕和經(jīng)驗?不足，所?以更需要?鍛煉自己?!今天我?的年終總?結(jié)是對上?半年來的?工作學(xué)習(xí)?進(jìn)行回顧?和分析，?從中找出?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，引出?規(guī)律性認(rèn)?識，以指?導(dǎo)今后工?作和實踐?活動的這?樣一個總?結(jié)。上?半年來我?們的銷售?成績是有?目共睹的?，完成的?非常棒，?這些歸功?于我們的?前輩。那?我呢其實?我踏入這?個行業(yè)算?是比較晚?的，沒有?什么明顯?的成績出?來，就算?這樣我對?自己以及?公司的前?途和前景?還是非常?看好，可?以說在如?今房產(chǎn)銷?售較為低?彌的市場?中我們的?公司在整?個金堂的?房地產(chǎn)開?發(fā)中算是?佼佼者!?了，所以?相對來說?，作為銷?售人員選?對這樣一?個展現(xiàn)自?己的工作?平臺也是?很重要的?，當(dāng)然我?選對了!?在這段?時間與客?戶的交流?中我是深?深的體會?到房產(chǎn)的?重要性，?為顧客選?對一套屬?于自己的?家是我們?作為置業(yè)?顧問應(yīng)盡?的責(zé)任，?做自己的?工作不僅?要對自己?的工資負(fù)?責(zé)，更要?對自己的?顧客負(fù)責(zé)??？梢赃@?樣說，房?產(chǎn)是銷售?中最慎重?的買賣，?不僅是買?賣，更是?對自己的?一生拼搏?的總結(jié)、?一輩子奮?斗的開始?，而這些?，就是我?們置業(yè)顧?問的天職?。其實像?我們談客?戶是具有?很大的競?爭力的，?雖然我們?的房子質(zhì)?量好，綠?化好，位?置好，環(huán)?境好，服?務(wù)好，但?是作為顧?客來講究?是該多比?較多對比?之后再來?決定的，?所以這個?時候我們?的工作能?力就表現(xiàn)?出來了，?如何讓讓?顧客買我?們集團(tuán)的?房子呢當(dāng)?然是讓我?們的顧客?了解我們?房子的優(yōu)?勢，價格?、位置、?環(huán)境、檔?次都成了?考慮的因?素，需要?我們?nèi)f(xié)?調(diào)、去綜?合。一般?來說銷售?工作中往?往會存在?以下的失?誤和問題?：1、?主觀認(rèn)識?不足，談?客戶時思?路不夠清?晰;2?、自身沒?有足夠的?意志，對?自己的銷?售欲望不?夠堅定;?3、計?劃制訂得?不合理，?脫離客觀?實際，盲?目尋找客?戶，有時?候會錯過?很多準(zhǔn)客?戶。4?、對房子?的講解不?到位，談?客戶執(zhí)行?的過程不?到位。?5、對競?爭對手的?跟蹤分析?不深入，?市場反應(yīng)?速度滯后?。6、?來自于競?爭對手的?強(qiáng)大壓力?，使自身?的優(yōu)勢不?能突顯。?以上都?是作為我?們在工作?中所要不?斷改進(jìn)的?部分，所?以對于消?費者的心?理、顧客?的需求等?等都需要?我再揣摩?再學(xué)習(xí)以?最好做到?從容面對??？偨Y(jié)?不僅要回?顧過去，?還要展望?未來。對?當(dāng)前的形?勢現(xiàn)狀與?未來的發(fā)?展我們還?要進(jìn)行客?觀深入的?分析：?1、外界?宏觀與微?觀環(huán)境分?析：行業(yè)?發(fā)展現(xiàn)狀?與發(fā)展、?競爭對手?現(xiàn)狀與動?向預(yù)測、?區(qū)域市場?現(xiàn)狀與發(fā)?展、渠道?組織與關(guān)?系現(xiàn)狀、?消費者的?滿意度和?忠誠度總?體評價。?2、內(nèi)?部環(huán)境分?析。企業(yè)?的戰(zhàn)略正?確性