2023年珠寶營(yíng)銷計(jì)劃方案總結(jié) 珠寶的營(yíng)銷計(jì)劃(五篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年珠寶營(yíng)銷計(jì)劃方案總結(jié)珠寶的營(yíng)銷計(jì)劃(五篇)為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理明白、步驟明了的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案計(jì)劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

珠寶營(yíng)銷計(jì)劃方案總結(jié)珠寶的營(yíng)銷計(jì)劃篇一

二、活動(dòng)目的：為回饋廣大新老顧客，本店值此感恩節(jié)來臨之際特舉辦一系列活動(dòng)，以提高產(chǎn)品銷量，取得預(yù)期目標(biāo)利潤(rùn)。

三、目標(biāo)群體：藕塘職教園在校大學(xué)生

四、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月23-25日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：愛迪爾珠寶XX商院模擬店

六、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一:真情感恩禮

活動(dòng)期間，消費(fèi)者憑宣傳單進(jìn)店即可領(lǐng)取小禮品一份。數(shù)量

有限，送完為止。

活動(dòng)二:感恩連好運(yùn)

活動(dòng)期間，凡在本店消費(fèi)滿一百即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)(中獎(jiǎng)率

100%），驚喜多多，預(yù)購(gòu)從速。

活動(dòng)三:實(shí)惠感恩心

活動(dòng)期間，凡一次性消費(fèi)滿168元即可享受8.8折優(yōu)惠；滿

268即可享受8折優(yōu)惠，買的越多折扣越多。

七、運(yùn)作方案：

（1）活動(dòng)前三天印制好活動(dòng)宣傳單，并安排人員在人群滾動(dòng)性強(qiáng)的場(chǎng)所進(jìn)行分發(fā)。

（2）活動(dòng)前一天準(zhǔn)備好活動(dòng)所用道具（小禮品、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品、會(huì)

員卡等）。

（3）活動(dòng)前，人員安排要到位，做到責(zé)任到人（產(chǎn)品銷售人員，收銀人員，負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)人員，禮品、獎(jiǎng)品分發(fā)人員等）

八、活動(dòng)本卷須知：

（1）活動(dòng)期間：20xx年11月23-25日（周三、四、五）

（2）活動(dòng)期間，控制人流量保護(hù)好顧客人生財(cái)產(chǎn)安全，防止發(fā)生意

外事件。

九、費(fèi)用預(yù)算：

（1）宣傳單（共1000份）100元

（2）小禮品、獎(jiǎng)品費(fèi)300元

共計(jì)：400元

珠寶營(yíng)銷計(jì)劃方案總結(jié)珠寶的營(yíng)銷計(jì)劃篇二

愛在有情天——珠寶圣誕特惠酬賓

12月21日-25日，共計(jì)五天

以圣誕節(jié)為契機(jī)，以所有的品牌專賣店為推廣平臺(tái)，借助產(chǎn)品手冊(cè)、抽獎(jiǎng)酬賓、珠寶鑒定、特價(jià)產(chǎn)品、vip貴賓計(jì)劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣，提高品牌關(guān)注度及拉動(dòng)銷售，為品牌的持續(xù)經(jīng)營(yíng)收集潛在客源信息。

：

1、以圣誕節(jié)為契機(jī)，將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)客群拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，提升銷售額;

2、以特惠活動(dòng)為平臺(tái)，吸引更多潛在客群關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)，提高品牌知名度;

3、通過針對(duì)性的活動(dòng)展示品牌文化，拉近品牌與客群的距離，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

1、抽獎(jiǎng)酬賓：

活動(dòng)期間，每天進(jìn)店的前50名顧客，無(wú)論其是否購(gòu)買產(chǎn)品，均可領(lǐng)取一張抽獎(jiǎng)券。獎(jiǎng)券由正券和副券組成，正券由顧客保管，副券投入抽獎(jiǎng)箱?；顒?dòng)最終一天，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，顧客憑副券及手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)兌獎(jiǎng)。

獲獎(jiǎng)名額分一二三等獎(jiǎng)及紀(jì)念獎(jiǎng)等數(shù)個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)可設(shè)置一定數(shù)量的獲獎(jiǎng)名額。獎(jiǎng)品內(nèi)容應(yīng)多樣化，既可以是不同價(jià)值的產(chǎn)品實(shí)物(戒指、耳環(huán)、鏈墜等)，公司紀(jì)念品(臺(tái)歷、鑰匙扣、名片夾等)，也可以購(gòu)物代金券或折扣券充當(dāng)。

2、珠寶鑒定：

活動(dòng)期間，顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店，由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費(fèi)鑒定真?zhèn)?、等?jí)。如有可能，該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去，可以增加公司品牌在消費(fèi)者心目中的可信度和親和力，有利于提升品牌形象。

3、特價(jià)產(chǎn)品：

活動(dòng)期間，每個(gè)門店每天都將主推一至二款特價(jià)產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場(chǎng)酬賓。從21日到25日特價(jià)產(chǎn)品的品類及折扣比例應(yīng)逐步加大，特別是產(chǎn)品品類更應(yīng)契合愛情的主題，以便與圣誕的氣氛吻合。

搭配策略：如按原價(jià)購(gòu)買指定款產(chǎn)品(主打產(chǎn)品)后，再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品(小飾品為主，如戒指、)。

4、vip貴賓計(jì)劃

活動(dòng)期間，凡一次性購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)到一定金額的客戶，即可直接轉(zhuǎn)為vip客戶，獲得我們特別推出的vip貴賓服務(wù)，可享受在所有門店購(gòu)物折扣、終身免費(fèi)提供珠寶維護(hù)和清洗、購(gòu)物積分等特惠項(xiàng)目。

另外，活動(dòng)期間可適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備部分玫瑰花，24日和25日兩天，每天前20名進(jìn)店的女性均可獲贈(zèng)一枝。

五、活動(dòng)支持：

1、媒體的廣告支持：

活動(dòng)開始前連續(xù)三天，選擇優(yōu)勢(shì)平面媒體，借助其廣泛的覆蓋面，推出活動(dòng)主題并預(yù)報(bào)活動(dòng)內(nèi)容，使更多的消費(fèi)者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡(jiǎn)單，畫面溫馨，突出品牌形象。

平面媒體的選擇：

(1)當(dāng)?shù)氐膁m雜志或是報(bào)紙連續(xù)三天，每天半版硬廣;

(2)圣誕節(jié)當(dāng)期的電視報(bào)一期，半版硬廣。

如有可能，可選配一篇千字左右的軟文，圍繞主題介紹針對(duì)不同人群選購(gòu)珠寶的技巧，及簡(jiǎn)易的珠寶分辯方法。

2、產(chǎn)品手冊(cè)支持：

制作一批精致的產(chǎn)品手冊(cè)，全方位介紹公司產(chǎn)品信息，圣誕節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，特價(jià)產(chǎn)品信息等詳細(xì)信息，提前五天放置于各個(gè)門店的醒目位置，便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊(cè)的制作需要重視可讀性和實(shí)用性，使顧客能夠長(zhǎng)久保存。

同時(shí)，還可以將產(chǎn)品冊(cè)放置于部分報(bào)刊亭、商場(chǎng)或是超市門店，擴(kuò)大發(fā)行覆蓋面。

3、pop海報(bào)

提前一周制作好一批精致的pop海報(bào)，張貼于各門店醒目位置，及各主要街道、超市、商場(chǎng)、小區(qū)門口等人流量集中的區(qū)域。海報(bào)強(qiáng)調(diào)視覺沖擊力，突出主題。

4、其他物件支持：

x展架4個(gè)、橫幅4條、抽獎(jiǎng)箱4個(gè)、抽獎(jiǎng)券1000張、簽到簿4本、pop海報(bào)40張左右，獎(jiǎng)品若干，音響、話筒及音樂光碟每個(gè)店面一套，圣誕裝飾物品4套，紙筆，剪刀、透明膠布，禮品袋，玫瑰花，桌椅等相應(yīng)必備工具。

各門店的裝飾應(yīng)在20日前完成，活動(dòng)期間如有破損，應(yīng)在第一時(shí)間修補(bǔ)整齊，并保持其完好至活動(dòng)終止：

◎利用圣誕裝飾物品裝飾門店，要求突出圣誕的氣氛;

◎x展架放置于門店門口;

◎橫幅懸掛于門店門頭;

◎利用音響設(shè)備播放舒緩的音樂，音樂內(nèi)容以圣誕音樂為主，其他舒緩的音樂為輔，注意控制音量大小，以不影響對(duì)話為宜;

◎產(chǎn)品手冊(cè)，放置于門店最醒目處，以便于顧客可以便利的取閱;

◎抽獎(jiǎng)箱放置于產(chǎn)品手冊(cè)旁邊;

◎25日當(dāng)天，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將抽獎(jiǎng)箱放置于門店前空地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng);

1、獎(jiǎng)券的保管和發(fā)放由各店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管和發(fā)放，顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)主動(dòng)送上獎(jiǎng)券，并協(xié)助顧客將裁下副券，當(dāng)面放置于密封的抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，同時(shí)，做好顧客資料的登記，用于兌獎(jiǎng)時(shí)的依據(jù);

2、所有獎(jiǎng)品均應(yīng)放置于禮品袋內(nèi)，顧客兌獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)與顧客一起檢查袋內(nèi)獎(jiǎng)品是否與中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品一直，之后有禮貌的交給顧客，并送上“恭喜您中獎(jiǎng)!〞和“感謝您的熱心參與，歡迎下次光臨!〞等禮貌用語(yǔ);

3、做好顧客的資料收集，盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機(jī)號(hào)碼等基本資料，在活動(dòng)終止后整理完整并上交公司，為公司的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)累積資源。

4、耐心解答顧客的每一個(gè)詢問，如不能馬上回復(fù)，應(yīng)留下顧客聯(lián)系方式，待獲得正確回復(fù)后第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶。

珠寶營(yíng)銷計(jì)劃方案總結(jié)珠寶的營(yíng)銷計(jì)劃篇三

：x月10日-x月18日

端午節(jié)“鏈〞結(jié)顧客心

：

1.“鏈〞結(jié)顧客心：

x月10日-x月18日凡購(gòu)買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條

(素金不參與優(yōu)惠活動(dòng))

2.端午節(jié)舊飾換新顏：

在端午節(jié)期間，顧客可將以前的的首飾拿到珠寶專賣店/柜換取新的首飾，只收取加工費(fèi)，同時(shí)免費(fèi)提供清洗服務(wù)(非珠寶店/柜購(gòu)買的鉆飾也可參與)，使所有首飾“舊貌換新顏〞。

在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊載活動(dòng)宣傳廣告，主題是《端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心》，內(nèi)容包括“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心〞、“端午節(jié)舊飾換新顏〞等活動(dòng)的參與細(xì)則;

在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告，還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心〞、“端午節(jié)舊飾換新顏〞活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。

在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或x展架，在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢員并設(shè)立咨詢電話便利顧客咨詢;

1.在活動(dòng)中做好顧客咨詢及到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參與人數(shù)、

購(gòu)買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;

2.活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋看法等收集至珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié)，以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟伙伴。

1.宣傳費(fèi)用約3000元;

2.架：85元;

3.總計(jì)：3000+85=3085元。

珠寶營(yíng)銷計(jì)劃方案總結(jié)珠寶的營(yíng)銷計(jì)劃篇四

目前，隨著人民生活水平的逐漸提高珠寶已經(jīng)從高不可攀的地位走向了尋常百姓家。而珠寶促銷，也已經(jīng)廣泛的存在于各大中高端商場(chǎng)之中。作為奢靡品，該如何在終端進(jìn)行促銷呢？下面，我先舉一個(gè)眾多商家廣為使用的促銷方法，并看看其效果如何。i品牌是國(guó)內(nèi)近些年崛起的一個(gè)珠寶品牌，為了搶占市場(chǎng)、提高銷售業(yè)績(jī)，i品牌在終端開展了一系列的促銷活動(dòng)。其具體操作方法為：先將各珠寶產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模提價(jià)，然后將折扣定為3~4折，同時(shí)在報(bào)紙上以硬廣告的形式告知消費(fèi)者，并以贈(zèng)品在終端進(jìn)行強(qiáng)力推介，以達(dá)到促銷的目的。在i品牌展開折扣風(fēng)暴后，隨之而來的是各中低端品牌的跟進(jìn)，大家紛紛舉起折扣屠刀試圖在終端一決高下。筆者作為m珠寶品牌的推廣經(jīng)理，在得知這一消息后并未馬上采取行動(dòng)，在經(jīng)過一系列觀望后筆者發(fā)現(xiàn)i品牌的銷售業(yè)績(jī)并沒有顯著提高，同時(shí)其他跟進(jìn)的各品牌銷售業(yè)績(jī)也是一路坎坷。筆者在經(jīng)過細(xì)心分析后得出了以下結(jié)論：

1、珠寶屬奢靡品性業(yè)，以筆者所在的h省來說，支撐各珠寶商業(yè)績(jī)的主力消費(fèi)人群仍為即將步入婚姻殿堂的情侶。結(jié)婚在本地來說是一件人生中的大事，為了操辦這件事，男女雙方的家庭都要投入大量的金錢。各種家具、各種常用電器及結(jié)婚戒指等用品在婚姻中都占有舉足輕重的地位，為了將這一生一次的事情辦好，各種家具、電器包括珠寶等用品消費(fèi)者都要千挑萬(wàn)選，以保證其品質(zhì)優(yōu)良。但是i品牌卻高舉折扣屠刀張揚(yáng)入市，顧客在面對(duì)如此之高的折扣前不免會(huì)持一種懷疑的態(tài)度：這樣高折扣的珠寶其中是否暗藏玄機(jī)呢？其品質(zhì)是否能得以保障呢？婚姻大事馬虎不得，還是提防一些的好，哪怕多花一點(diǎn)錢買放心的珠寶不是更穩(wěn)妥嗎？由于消費(fèi)者在購(gòu)買前犯了嘀咕，所以好多顧客寧可前去選擇一些價(jià)格高品牌硬的珠寶，也不愿屈就這一生一次的大事。

2、促銷品方面，i品牌選取的贈(zèng)品主要為音樂盒、中低檔打扮品與家電用品。首先，我們來分析一下h省人口的收入狀況。

h省地處華北地區(qū)，本地一般人群的收入水平平均為600~1500元，從全國(guó)的角度來看，h省的收入狀況總體偏低，所以本地的消費(fèi)者在購(gòu)買大件用品時(shí)更希望能得到實(shí)惠。就新婚人群而言，音樂盒對(duì)他們的用處不大，而打扮品及家電的價(jià)格又過于透明；另一方面，新婚人群在舉辦婚禮前往往都已經(jīng)購(gòu)買了較為高檔的打扮品及家電用品，此時(shí)i品牌為了控制促銷成本而贈(zèng)送中低檔的打扮品及家電用品就顯得十分不合時(shí)宜，最終顧客由于看不到實(shí)惠便很可能選擇其他品牌。

3、i品牌在進(jìn)入本市后其珠寶羅列一直顯有變化，同時(shí)其他珠寶專柜的商品羅列也往往是一年一變，且變動(dòng)幅度不大。就已婚及高級(jí)白領(lǐng)階層來看，此類人群逛商場(chǎng)的幾率是很大的。但是每次來到售賣終端時(shí)，商品依舊一成不變的擺在那里，商品羅列僵硬，也就使品味較高的顧客不能感受到新鮮感，自然對(duì)銷售狀況產(chǎn)生不利。

4、售賣過程方面，i品牌的專柜營(yíng)業(yè)員往往采用較為功利的推介方法。由于終端銷售狀況與營(yíng)業(yè)員的收入直接掛鉤，所以i品牌的營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客主推的商品大多為高毛利珠寶。由于過分的推介，使顧客在購(gòu)買過程中會(huì)產(chǎn)生諸多不解與反感，抗?fàn)幥榫w變會(huì)隨之產(chǎn)生，最終也就會(huì)導(dǎo)致售賣過程的終結(jié)。同時(shí)，i品牌的售后服務(wù)與大多商家的服務(wù)條款基本雷同，除贈(zèng)送vip卡、免費(fèi)清洗維護(hù)及以舊換新業(yè)務(wù)外無(wú)其他創(chuàng)新的方法，所以同質(zhì)化的售后服務(wù)也就不能使i品牌在終端促銷中占到低廉。終端，是銷售的前沿陣地，i品牌的前車之鑒已經(jīng)為我們敲響了警鐘。作為h省龍頭珠寶企業(yè)的m品牌，如何進(jìn)行有效的促銷、如何讓顧客在眼花繚亂的折扣風(fēng)暴中走向我們，便成了首要的問題。最終，經(jīng)過筆者的細(xì)心分析，認(rèn)為能讓m品牌在顧客眼前跳出來的方法便是活化終端+有針對(duì)性的促銷政策。

第一，依靠m品牌固有的影響力，我們并未采取大幅度降價(jià)。但是，我們卻加強(qiáng)了廣告宣傳力度。在此期間，筆者迅速的在機(jī)場(chǎng)、高檔寫字樓及酒店、時(shí)尚dm專刊上加強(qiáng)了廣告攻勢(shì)。同時(shí)，筆者聯(lián)姻本市各大婚紗影樓及其他婚慶機(jī)構(gòu)，實(shí)行客戶資源共享，并在該類場(chǎng)所擺放宣傳手冊(cè)及發(fā)放代金券，最大程度的整合了高收入消費(fèi)人群及新婚人群。

其次，在促銷品方面，我們盡量迎合群眾的消費(fèi)心理，給予顧客以看得見的實(shí)惠。其中，主要贈(zèng)品為高檔蠶絲被、羽絨毯、高檔家電及婚紗影樓的代金券。以上幾類贈(zèng)品均屬于與婚姻息息相關(guān)的品項(xiàng)。顧客在購(gòu)買m珠寶后，便可以節(jié)省大量時(shí)間與金錢來操辦其他事務(wù)，“實(shí)惠〞二字便切實(shí)的走進(jìn)了消費(fèi)者的心坎。

第三，實(shí)行新型終端鼓舞政策：

①勉勵(lì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品羅列革新，假使羅列方面確實(shí)有創(chuàng)新與突破，則馬上獎(jiǎng)勵(lì)該營(yíng)業(yè)員200元，改變了過去營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)只與銷售掛鉤的狀況。這一政策的`出臺(tái)，不僅大大的加強(qiáng)了終端售賣人員的積極性，同時(shí)創(chuàng)新的羅列方式也一改了以往終端羅列僵硬的局面，使商品自己“活〞了起來。

②對(duì)終端營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括：

a、情感化營(yíng)銷推介法。無(wú)論是即將結(jié)婚的情侶還是收入較高的白領(lǐng)階層，他們?cè)谶x購(gòu)珠寶時(shí)都會(huì)被自身的性格及審美觀念所指引。加強(qiáng)情感營(yíng)銷培訓(xùn)，可以使?fàn)I業(yè)員在短時(shí)間內(nèi)了解到顧客的脾氣秉性及審美觀念，最終便可以有針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo)，從而達(dá)成商品交易。

b、各產(chǎn)品的所屬寓意。產(chǎn)品是死的，但是我們可以賦予它生命。公司文案在每次到貨后，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的命名，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的形狀及外觀為它編寫一段浪漫的傳聞。在加強(qiáng)產(chǎn)品所屬寓意的培訓(xùn)后，可以使?fàn)I業(yè)員對(duì)每件商品更加了解，同時(shí)無(wú)形中還增加了應(yīng)對(duì)顧客所需的說詞，最終起到了活化產(chǎn)品本身的目的。

c、體驗(yàn)營(yíng)銷基本法則。星巴克可以把售賣咖啡的過程變成一條咖啡文化之旅，那么為什么我們不能把珠寶的售賣過程蛻變?yōu)橐粭l珠寶文化之旅呢？在經(jīng)過體驗(yàn)營(yíng)銷的培訓(xùn)后，營(yíng)業(yè)員將過去單純的產(chǎn)品推介過程蛻變?yōu)榱艘粭l珠寶浪漫文化之旅，在這條旅程中顧客可以學(xué)習(xí)到好多珠寶成色、淵源、產(chǎn)地的知識(shí)，從而使整個(gè)售賣過程不再僵硬。這樣一來，顧客無(wú)論是否購(gòu)買商品，均可以在營(yíng)業(yè)員介紹的過程中學(xué)習(xí)到好多珠寶常識(shí)，最終無(wú)形中對(duì)m品牌產(chǎn)生由衷的好感，為馬上或未來的購(gòu)買打好基礎(chǔ)。

第四，終端的廣告宣傳。在經(jīng)過與商場(chǎng)經(jīng)理的多番磋商后，商場(chǎng)經(jīng)理最終同意了我們?cè)诮K端進(jìn)行電視廣告片播放的方案。同時(shí)，為了形成立體展示效果，我命令公司設(shè)計(jì)及計(jì)劃人員趕制了水晶廣告架、pop及產(chǎn)品宣傳手冊(cè)。這些廣告用品的組合運(yùn)用使我們m珠寶的各個(gè)終端立刻活躍了起來，無(wú)論在近處與遠(yuǎn)處，我們的終端都能搶先映入顧客的眼簾。在信息爆炸的今天，誰(shuí)先搶得了顧客的視線，那么誰(shuí)就可能搶得了先機(jī)。

第五，推出增值服務(wù)政策，打破服務(wù)同質(zhì)化的現(xiàn)狀。在奢靡品性業(yè)，良好的信譽(yù)及優(yōu)良的服務(wù)是樹立品牌的最好武器。為了能使顧客在售后也享受到我們的服務(wù)，我們對(duì)每位顧客都進(jìn)行了詳細(xì)的登記。在推出新品后，我們會(huì)立刻為客戶寄贈(zèng)產(chǎn)品手冊(cè)；在客戶的結(jié)婚紀(jì)念日及特別節(jié)日，我們都有精致禮品送出；在客戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)我們會(huì)在第一時(shí)間為顧客進(jìn)行維護(hù)及更換?？赡芎枚嘀閷毶桃捕即嬗锌蛻魴n案，但是據(jù)筆者觀測(cè)能切實(shí)的利用這些檔案的商家