馬來西亞發(fā)展會展旅游的對策研究

馬來西亞發(fā)展會展旅游的對策研究

會議旅游是國際市場上通常的旅游項目（主題、過程、參與者和目標(biāo)）。這是一個由各種會議、展覽、文化體育、科學(xué)和文化交流和獎勵旅游活動發(fā)展而來的旅游項目（1）。它是隨著經(jīng)濟(jì)社會、旅游業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的綜合性旅游形式，因盈利性好、市場潛力極大，而成為旅游業(yè)界發(fā)展的熱點(diǎn)。作為亞太地區(qū)的主要旅游目的地，馬來西亞有著豐富的旅游資源和發(fā)展會展旅游的有利條件，是舉辦各種會展的最佳選擇地之一，近年來，馬來西亞積極發(fā)展會展旅游，力圖在國際會展旅游市場上占據(jù)更大份額，使會展旅游成為推動馬來西亞旅游業(yè)增長的動力源之一。一、有利于提高旅游質(zhì)量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)馬來西亞是亞洲著名的海濱休閑度假地。自20世紀(jì)90年代以來，旅游業(yè)發(fā)展迅速，接待入境旅游人數(shù)大幅增長。但是，馬來西亞旅游發(fā)展的狀況并不理想。1999年馬來西亞被WTO評為亞太地區(qū)第三大受歡迎旅游目的地，但以旅游收入而論，卻排名第十，旅游創(chuàng)匯遠(yuǎn)不及接待人數(shù)低于自己的新加坡、泰國，出現(xiàn)旅游接待人數(shù)多而旅游外匯少的局面。雖然這與馬來西亞旅游業(yè)發(fā)展起步晚、基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全、旅游管理、旅游服務(wù)水平不高、來自周邊鄰國主要客源市場的游客停留時間短、花費(fèi)不多等因素有關(guān)，但最重要的原因還是馬來西亞旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，較多旅游線路和產(chǎn)品呈現(xiàn)經(jīng)營老化狀態(tài)。為了優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高旅游品質(zhì)、吸引更多高產(chǎn)出游客，實(shí)現(xiàn)旅游接待人數(shù)和創(chuàng)匯的快速增長，便成為馬來西亞政府亟待解決的問題。在此情形下，會展旅游由于其較大的影響力、較強(qiáng)的創(chuàng)匯能力、較長的游客停留時間及豐厚的利潤等特點(diǎn)，在馬來西亞備受青睞，被政府視為旅游業(yè)增長的動力源。發(fā)展會展旅游對馬來西亞具有重要的意義。旅游業(yè)在馬來西亞國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，是國家的第二大創(chuàng)匯行業(yè)，作為旅游業(yè)重要組成部分的會展旅游，融商貿(mào)、廣告、交通、酒店、餐飲、文化娛樂、信息等產(chǎn)業(yè)于一體，自然是實(shí)現(xiàn)吸引更多停留時間長、花費(fèi)高的高品質(zhì)游客目標(biāo)的最佳途徑。發(fā)展會展旅游不僅能拓展馬來西亞旅游業(yè)的發(fā)展空間，豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，還能帶動各相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，提供大量就業(yè)機(jī)會，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。而且，由于發(fā)展會展旅游對會展地的基礎(chǔ)設(shè)施要求較高，馬來西亞的交通、通信等配套設(shè)施都將得到巨大改善。通過舉辦會展，還可展現(xiàn)馬來西亞的綜合實(shí)力，提高知名度和國際地位，樹立良好形象。正因?yàn)闀孤糜文軒砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)社會效益，近幾年來馬來西亞政府一直致力于把自己的國家打造成世界主要的會展旅游地，并希望盡快實(shí)現(xiàn)會展旅游總目標(biāo)：參加會展的旅游人數(shù)占入境旅游者人數(shù)10%、會展旅游收入占旅游外匯的20%(1)。二、會展以旅游業(yè)增長新引擎在過去的幾年中，馬來西亞政府充分發(fā)揮了會展業(yè)對旅游入境人數(shù)、創(chuàng)匯收入的重要推動作用及發(fā)展?jié)摿Γ芸鞂?shí)現(xiàn)了馬來西亞在國際會展市場上地位的提升，會展旅游正成為馬來西亞旅游業(yè)增長的新引擎。（一）會展游客人數(shù)和旅游消費(fèi)情況與歐洲100多年會展旅游的歷史相比，馬來西亞的會展旅游起步較晚，迄今也只不過20多年的歷史，但馬來西亞會展旅游的發(fā)展速度較快。1999年，馬來西亞接待的會展旅游者僅13.92萬人次，占入境旅游者總數(shù)的1.76%。但到2007年，馬來西亞會展游客人數(shù)首次超過100萬，達(dá)到101.31萬人次，比2006年增長了23.51%，是1999年會展旅游人數(shù)的7倍多。會展旅游者占馬來西亞接待入境游客人數(shù)的比例也迅速上升到4.9%(2)。會展旅游者在馬來西亞的旅游消費(fèi)也很高。2007年參加會展的旅游者在馬來西亞的消費(fèi)達(dá)到31.7億林吉特，占馬來西亞全年旅游外匯收入的6.9%。會展旅游者每天的人均消費(fèi)高達(dá)3133林吉特，比休閑度假游客每天2196林吉特的人均消費(fèi)高出約1000林吉特(3)。（二）舉辦有組織的專業(yè)會展1998年，馬來西亞政府審批的國際性展覽為33個，2005年達(dá)到了64個(4)。2007年馬來西亞舉辦了200多場大型會展。僅“2007年全球會聚馬來西亞”活動就吸引了來自世界上34個國家的134家會展商。近幾年馬來西亞舉辦的國際性、地區(qū)性會展數(shù)量可觀，包括第二十一屆泛太平洋地區(qū)房地產(chǎn)評估師和咨詢顧問會議、X射線和相關(guān)科技國際研討會、國際建筑展、國際交流信息技術(shù)展覽及會議、國際發(fā)明創(chuàng)新技術(shù)展、第一屆東亞峰會、馬來西亞F1方程賽、馬來西亞國際家具展、國際珠寶展、亞洲防務(wù)和政府安全展、國際食品飲品展、亞洲旅游論壇、第十二屆亞洲健康展、馬來西亞東南亞醫(yī)療保健展等一批具有相當(dāng)規(guī)模的專業(yè)展會。馬來西亞通過舉辦大量的會議展覽，培植了國際家具展、蘭卡威國際海航展、吉隆坡國際汽車展、馬來西亞國際珠寶展等品牌會展。特別是一年一度的馬來西亞國際家具展（MIFF）已成為亞洲地區(qū)最大型最完整的家具貿(mào)易展覽會，是全球十大家具展覽之一。2008年的展覽就吸引了來自世界各地130多個國家及地區(qū)的30000多專業(yè)買家。（三）會展組織的多元化在馬來西亞，會展服務(wù)體系已初步形成，建立了一些會展組織者、目的地接待公司及與之相關(guān)的行業(yè)協(xié)會。為了適應(yīng)會展業(yè)發(fā)展的需求、促進(jìn)會展旅游的發(fā)展，更多的會展中心、會展經(jīng)營公司、行業(yè)協(xié)會及一些旅游機(jī)構(gòu)紛紛加入相關(guān)的國際會議組織和旅游組織。如馬來西亞旅游局加入了ICCA組織，由會展中心、專業(yè)會展組織、場地管理公司、飯店、旅行社、景區(qū)、航空公司、購物中心等組成的行業(yè)協(xié)會如馬來西亞會展組織者供應(yīng)者協(xié)會（MACEOS）則是亞洲展覽會議協(xié)會聯(lián)盟（AFECA）及世界博覽會聯(lián)盟的成員。（四）旅游接待設(shè)施不斷完善到2008年底，馬來西亞已建成了15個以上設(shè)施比較完備的會展中心。其中，吉隆坡會議中心、世界太子貿(mào)易中心、綠野馬來西亞國際展覽會議中心、布拉特賈也國際會議中心、蘭卡威Mahsuri國際會議中心及馬六甲國際貿(mào)易中心等八大會展中心的會議廳、展覽場地面積都超過了1萬平方米。馬來西亞的旅游接待設(shè)施不斷得以完善。截至2007年，馬來西亞的酒店、旅館數(shù)量達(dá)到2400多家，是1993年的兩倍多，能提供160327間不同等級的客房，僅吉隆坡就能提供2萬多間三星至五星級酒店客房。同時，酒店入住率也大為提高。1995～2001年的6年間，馬來西亞酒店的平均入住率為57.7%，2007年已增長到70%(1)。（五）總體上看，中國已經(jīng)成為國際會展地之一在馬來西亞已初步形成了以吉隆坡為中心的國際會展中心城市。馬來西亞大部分設(shè)施先進(jìn)的大型會展中心和星級豪華酒店都在吉隆坡，國內(nèi)的很多大型會展也都在吉隆坡舉辦。2007年，吉隆坡舉辦的大型會議達(dá)66項，在ICCA國際會議城市統(tǒng)計排名中列第十九位，比2005年的30位上升了11位。而建在吉隆坡的吉隆坡會議中心、世界太子貿(mào)易中心、馬來西亞國際展覽中心及布拉特賈也國際會議中心是國舉辦國際會展最多、深受會展參與者青睞的會展地。尤其是吉隆坡國際會議中心，已崛起成為亞洲主要國際展館和會議中心，榮獲2007年度、2008年度亞洲旅游周刊“亞洲最佳會展中心獎”和“綠色環(huán)球基準(zhǔn)”地位。其在2006年舉辦的430項活動中接待了超過150萬人次的參加者，為馬來西亞貢獻(xiàn)了4.45億林吉特的經(jīng)濟(jì)效益。隨著會展業(yè)的發(fā)展，馬來西亞已成亞洲十大會展地之一。但總體來看，馬來西亞的會展旅游還處于起步階段，市場總量還比較小，在國際會展業(yè)中的地位還非常低。據(jù)ICCA統(tǒng)計，2007年馬來西亞舉辦的國際會議在全球排名27位。而且，馬來西亞國際化的會展品牌很少。除了馬來西亞國際家具展、蘭卡威海事航天展形成一定影響外，大多數(shù)會展都是臨時性的和國內(nèi)的會展。三、有利于發(fā)揮好會展旅游的優(yōu)勢在東南亞地區(qū)，馬來西亞具有發(fā)展會展旅游的良好基礎(chǔ)和優(yōu)勢，其優(yōu)越的地理位置、便捷的交通條件、設(shè)施齊全的會展中心、世界一流的旅游服務(wù)接待設(shè)施、豐富獨(dú)特的旅游資源及良好的旅游目的地聲譽(yù)、穩(wěn)定舒適的社會環(huán)境等都為馬來西亞會展旅游的發(fā)展提供了有利的條件。（一）交通交通合作平臺—優(yōu)越的地理位置及便捷的交通馬來西亞位于亞、澳兩大陸與太平洋、印度洋的交匯處，地理位置得天獨(dú)厚。歷史上，馬六甲海峽就曾經(jīng)是東西方交往的必經(jīng)之道。在世界各地政治經(jīng)濟(jì)文化交往極為頻繁的現(xiàn)代社會，馬來西亞的地理優(yōu)勢更是得以凸顯。馬來西亞位于東南亞的中心地帶，既是太平洋、印度洋黃金水道的樞紐，也是東西方主要海運(yùn)和飛機(jī)航線的交叉點(diǎn)，區(qū)位優(yōu)勢明顯。不僅如此，馬來西亞政府大力投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已建成了便捷的立體交通網(wǎng)絡(luò)，滿足了會展旅游發(fā)展的交通需求?？罩泻骄€方面，已有50多家國際航空公司的110多條國際航線飛抵馬來西亞，游客從世界各地都很容易到達(dá)，國內(nèi)航空公司也都開通了飛往各城市及旅游地的定期航班。在陸路運(yùn)輸方面，世界級的公路四通八達(dá)，縱橫交錯，首都吉隆坡更是具備完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保證游客出行方便快捷；鐵路線覆蓋整個馬來半島，北接泰國、南通新加坡的國際鐵路線更是成為馬來西亞的交通大動脈。此外，馬來西亞還有發(fā)達(dá)的海運(yùn)業(yè)，眾多的港口通往世界各地，承擔(dān)了馬來西亞大部分的貨物運(yùn)輸。（二）推動現(xiàn)代地區(qū)，發(fā)展專業(yè)會展及配套服務(wù)發(fā)展會展旅游需要具備相當(dāng)規(guī)模和數(shù)量的會展場所及良好的相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施。從馬來西亞的具體情況來看，已基本滿足了這些條件。為了滿足國際會展業(yè)的需求，馬來西亞不僅加速會展業(yè)的硬件設(shè)施建設(shè)，建有世界一流的會展中心及大量的五星級酒店，還初步建立了會展旅游的接待服務(wù)體系，能為大到幾千人出席的大型國際會展、小到幾十人的會議團(tuán)體提供完善的服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，馬來西亞目前擁有15個以上能提供上千至上萬平方米會展地、容納幾千人以上的會展中心，160多家酒店具備國際會議標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施及服務(wù)，能為更多小規(guī)模會展提供場地。分布在各城市或旅游度假勝地的各種檔次的酒店，能充分滿足不同客人的需要。同時，馬來西亞的會展中心大都設(shè)有會議廳、展覽廳、多功能廳、會議室、VIP套房及室外展地，也配有現(xiàn)代化的會展設(shè)施。如全國舉辦會展最多的吉隆坡國際會議中心（KLCC）、太子世貿(mào)中心（PWTC）及馬來西亞國際會展中心（MIECC）不僅配有同聲傳譯、電視電話會議等先進(jìn)視聽系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化的咨詢管理系統(tǒng)和圖文傳輸系統(tǒng)等會展設(shè)備，還備有商業(yè)中心，飲食商店和充足的停車場地。除了配備齊全的會展硬件設(shè)施外，馬來西亞還提供更多優(yōu)質(zhì)的專業(yè)會展及配套服務(wù)。隨著會展業(yè)的發(fā)展，馬來西亞國內(nèi)已出現(xiàn)了專門負(fù)責(zé)會展籌辦的專業(yè)會議機(jī)構(gòu)（PCO）、展覽機(jī)構(gòu)（PEO），及與會展業(yè)配套的目的地管理公司（DMC），專門負(fù)責(zé)實(shí)施接待，安排參會者會前、會后的旅游活動。馬來西亞的旅游企業(yè)如旅行社、酒店、景區(qū)等也都成立了相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會，并積極參與到會展活動中。通過各種類型的會展的舉辦，各有關(guān)機(jī)構(gòu)、協(xié)會及組織在展會的運(yùn)營、策劃、營銷、管理及配套服務(wù)等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為馬來西亞會展旅游管理、服務(wù)體系的完善及會展旅游的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。（三）完善旅游產(chǎn)品，突出人文關(guān)懷會展與旅游是密不可分的。會展地的旅游吸引力同樣會對當(dāng)?shù)貢箻I(yè)、會展旅游的發(fā)展形成一定的影響。馬來西亞是一個熱帶島國，旅游資源極為豐富，既有宜人的氣候、明媚的陽光、美麗的海灘、人跡罕至的島嶼、保存得較為完好的原始雨林，也有高大山川及千姿百態(tài)的石灰?guī)r溶洞。由于歷史、宗教原因，馬來西亞也擁有各具特色、風(fēng)格迥異的歷史文化遺跡，各種宗教廟宇建筑。同時，馬來西亞還擁有國油雙峰塔此類的世界級建筑，豪華的購物商場、現(xiàn)代化的娛樂設(shè)施。此外，馬來西亞還是一個多民族、多元文化國家，由馬來文化、華族文化、印度文化及各少數(shù)民族文化構(gòu)成的獨(dú)特的民俗風(fēng)情和多元文化，備受對歷史文化感興趣的游客的青睞。馬來西亞豐富獨(dú)特的旅游資源不僅為會展旅游的發(fā)展提供了良好的資源支持，更為會議出席者會議之外的活動提供了眾多的選擇。馬來西亞不僅風(fēng)光迷人，文化獨(dú)特，而且還具有良好的旅游形象。馬來西亞近幾年來旅游業(yè)發(fā)展很迅速，在國際旅游市場上的地位、聲譽(yù)提高很快。吉隆坡、馬六甲、檳城、云頂度假城、沙巴、蘭卡威、熱浪島等都已成為世界著名的旅游勝地，馬來西亞也先后獲得“世界最佳旅游目的地”、“最佳生態(tài)旅游目的地”、亞洲“最佳品牌推廣和最佳生態(tài)游目的地”、“最佳旅游組織”等多個獎項，并被世界經(jīng)濟(jì)論壇評為“最值得消費(fèi)的旅游目的地之一”。眾多獎項的獲取為馬來西亞成為理想會展地增添了無窮的吸引力。（四）發(fā)展會展旅游市場，促進(jìn)信息互聯(lián)互通由于會展業(yè)所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)社會效益，馬來西亞政府高度重視會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提出把會展旅游作為旅游業(yè)長期發(fā)展的重要利潤增長點(diǎn)加以重點(diǎn)發(fā)展，并從多方面采取措施加大對會展旅游發(fā)展的支持力度。1992年馬來西亞政府在旅游部下設(shè)立了旅游促進(jìn)局，其任務(wù)之一就是協(xié)助會展組織者籌備、舉辦會展活動，并提供適當(dāng)?shù)莫剟罴胺?wù)促銷等支持；2008年成立了專門的會議展覽局，負(fù)責(zé)會展活動的舉辦，致力于把馬來西亞建設(shè)成為理想的世界會展地。為了提高會展旅游的市場份額，馬來西亞還采取了許多措施發(fā)展會展旅游市場。如：加入國際大會和會議協(xié)會（ICCA）、國際博覽會聯(lián)盟（UFI）等國際會展組織，借助這一平臺與更多的國際會展主辦機(jī)構(gòu)溝通，吸引他們到馬來西亞辦會展；積極參加國際性的會議展覽，向國際買家介紹、宣傳馬來西亞會展資源、設(shè)施；協(xié)助亞州太平洋旅游協(xié)會（PATA）、亞洲會議旅游者協(xié)會、國際會議協(xié)會等國際旅游、會展機(jī)構(gòu)舉辦會展研討會等各種會議。此外，旅游部還聯(lián)合海關(guān)、移民局、外貿(mào)發(fā)展局及旅游企業(yè)等部門實(shí)施優(yōu)惠政策，鼓勵、支持甚至協(xié)助會展組織者積極申辦更多的地區(qū)、國際會展。馬來西亞旅游局從2003年開始，每年都與會展機(jī)構(gòu)、目的地管理公司、旅行社協(xié)會、酒店協(xié)會到歐美、日本、中國、印度等主要客源市場進(jìn)行以“相聚、體驗(yàn)馬來西亞”為主題的旅游推介活動，重點(diǎn)促銷會展旅游，旨在吸引更多的會展主辦方前來馬來西亞舉辦會展；在亞太、歐美地區(qū)的主要媒介、網(wǎng)站上刊登專門針對會展旅游團(tuán)隊的廣告等。在馬來西亞，發(fā)展會展旅游市場不單單是旅游部的事，而是整個行業(yè)發(fā)展鏈上的各個部門如旅游管理機(jī)構(gòu)、航空公司、酒店度假地、景區(qū)景點(diǎn)、專業(yè)會展機(jī)構(gòu)等相互協(xié)調(diào)、合作，共同整合、對接資源，為會展組織者提供更多方便、實(shí)惠的服務(wù)。如在馬來西亞的新興會展地沙巴，獎勵旅游團(tuán)體人數(shù)超過100人時，旅游局就可到機(jī)場迎接，協(xié)助團(tuán)隊快速通關(guān)，并舉行當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)歡迎儀式。（五）促進(jìn)良好的教育環(huán)境和開展會展旅游的合作馬來西亞是一個多民族國家，各民族團(tuán)結(jié)和諧，政局穩(wěn)定，人民生活安定，犯罪率較低。而且，馬來西亞還具有與會展旅游發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)模及發(fā)展水平。馬來西亞近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速，GDP增長率都在5%以上，2007年還達(dá)到6.3%。在東盟國家中經(jīng)濟(jì)實(shí)力僅次于新加坡，2007年GDP達(dá)1865億美元，人均GDP為6146美元(1)。不僅如此，馬來西亞還具有優(yōu)越的語言環(huán)境，能為各類國際會展的舉辦提供極好交流的平臺。在馬來西亞，除了馬來語為國語外，英語是通行語言，是行政、商業(yè)甚至民間交往的交流工具。漢語在華人社會普遍流行，印度人則主要使用泰米爾語。這樣，來自歐美國家、中國及印度等地的游客在馬來西亞就不會面臨語言障礙，更容易溝通，出游更為方便。馬來西亞已具備發(fā)展會展旅游的有利條件。但是，馬來西亞在會展旅游發(fā)展過程中仍存在一些不利的因素，主要表現(xiàn)為：1.區(qū)域、行業(yè)的激烈競爭。會展旅游的巨大經(jīng)濟(jì)社會效益和廣闊的前景使得更多的國家紛紛加入到競爭的行列，大力發(fā)展會展旅游，加劇了會展旅游市場的競爭。對馬來西亞來說，周邊國家新加坡、泰國會展旅游的快速發(fā)展，對其發(fā)展形成極大的挑戰(zhàn)。2.馬來西亞會展場館設(shè)施老化，基礎(chǔ)設(shè)施無法滿足日益發(fā)展的市場需求，會展旅游專業(yè)人才缺乏也是制約會展旅游發(fā)展的不利因素。四、總體潛力分析馬來西亞發(fā)展會展旅游具有一定優(yōu)勢，也面臨一些問題，但總體來看潛力巨大，前景廣闊。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，馬來西亞的會展旅游業(yè)將面臨更好的發(fā)展機(jī)遇，呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。（一）促進(jìn)信息交流及市場建設(shè)，為會展旅游發(fā)展提供環(huán)境與制度保障從外部機(jī)遇來看，會展業(yè)巨大的市場，為馬來西亞大力發(fā)展會展旅游提供了眾多商機(jī)和廣闊的空間。會展業(yè)作為當(dāng)今世界上發(fā)展迅猛的新興產(chǎn)業(yè)，是構(gòu)成會展旅游的核心基礎(chǔ)，對旅游具有較強(qiáng)的拉動作用。隨著世界經(jīng)濟(jì)、文化交流的日益頻繁，跨國合作及區(qū)域合作的不斷加強(qiáng)，尤其是東盟一體化進(jìn)程的加深，區(qū)域內(nèi)人際交流、物質(zhì)交流、信息交流、資金交流及技術(shù)交流的加快，為馬來西亞發(fā)展會展旅游創(chuàng)造了絕好的條件，勢必會加速會展旅游的發(fā)展進(jìn)程。從自身條件來看，馬來西亞經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展，為促進(jìn)會展旅游的發(fā)展奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。而且，馬來西亞政府對會展旅游高度重視，把會展旅游看做馬來西亞旅游業(yè)長期發(fā)展的重要增長點(diǎn)，并且從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、會展管理、營銷宣傳、會展業(yè)法規(guī)體系建設(shè)等方面采取措施大力發(fā)展會展旅游，為會展旅游的發(fā)展提供了良好的環(huán)境與制度保障體系。為了加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，馬來西亞政府甚至在2008年不惜撥款8.58億林吉特用于旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游景區(qū)和旅游設(shè)施建設(shè)(1)。為了創(chuàng)造良好的會展環(huán)境，馬來西亞政府設(shè)立了會展旅游局，為會展活動籌辦機(jī)構(gòu)提供“一站式”的專業(yè)服務(wù)；簡化會展的申報、審批程序。旅游局還同其他相關(guān)部門、旅游企業(yè)等到主要會展客源市場進(jìn)行旅游推介活動，重點(diǎn)促銷馬來西亞的會展旅游，宣傳馬來西亞作為會展旅游地的獨(dú)特優(yōu)勢，以此來加大會展旅游的發(fā)展力度。所有這些因素，無疑為馬來西亞會展旅游的快速發(fā)展提供了重要的契機(jī)。（二）政府組織和政府管理方面在馬來西亞，政府在會展旅游的迅速發(fā)展過程中扮演了重要的角色，但會展旅游的市場化運(yùn)作機(jī)制已建立。馬來西亞政府在會展旅游發(fā)展過程中，不僅投入大量資金加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還主辦或在政府的主導(dǎo)下舉辦一些大型的國際性會展、活動。甚至為了促進(jìn)會展旅游的發(fā)展，有關(guān)政府部門如旅游部、海關(guān)部、移民局、交通部、民航部等都要共同合作、分擔(dān)職責(zé)。但是馬來西亞政府很少以行政手段直接參與會展活動的組織、運(yùn)作和管理，而是為會展發(fā)展提供政策、服務(wù)和信息等方面的支持。相反，隨著專業(yè)機(jī)構(gòu)操辦的會展越來越多、專業(yè)化的會展組織和目的地管理公司分工服務(wù)體