企業(yè)知識(shí)管理的案例

企業(yè)知識(shí)管理的案例企業(yè)知識(shí)管理是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)企業(yè)知識(shí)資源，調(diào)動(dòng)人力資源的學(xué)習(xí)潛能，并建立與之相適應(yīng)的組織模式，推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的過程。并對(duì)知識(shí)管理的內(nèi)涵做了進(jìn)一步的解釋。企業(yè)知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的不同于信息管理的通過知識(shí)共享來實(shí)現(xiàn)的企業(yè)管理活動(dòng)。其目的在于通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體智慧提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。上面我們了解了企業(yè)知識(shí)管理的含義，下面我們解讀下企業(yè)知識(shí)管理的案例應(yīng)該怎么做？案例背景無敵科技有限公司，隸屬英業(yè)達(dá)集團(tuán)，公司主要致力于隨身學(xué)習(xí)平臺(tái)、手持設(shè)備、PC軟件及硬件研發(fā)。市場(chǎng)涉及韓、臺(tái)、港、日、新、馬、美、加、中東、印度、印尼、土耳其、越南與大陸。經(jīng)過20余年的精心經(jīng)營(yíng)，西安公司已成為無敵科技具有一定規(guī)模的、成熟度高的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司擁有大量的中小學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)資料和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及兩百多件軟硬件專利，是一個(gè)典型的知識(shí)密集型企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，無敵從傳統(tǒng)的知識(shí)管理模式改革到移動(dòng)化的知識(shí)庫管理模式，通過企微云平臺(tái)，無敵將公司內(nèi)部知識(shí)實(shí)時(shí)推送到員工手機(jī)上，員工可以隨時(shí)隨地接收、獲取知識(shí)，快捷方便。從而提升公司業(yè)務(wù)效率、質(zhì)量以及技術(shù)創(chuàng)新能力。無敵前期使用的傳統(tǒng)的企業(yè)知識(shí)管理，公司大量的知識(shí)數(shù)據(jù)主要存儲(chǔ)在舊MLotus系統(tǒng)上，日常的交流和知識(shí)的傳輸使用的是Email&MSN工具，主要適用于PC端處理。對(duì)于業(yè)務(wù)資料和知識(shí)方面，同事通過Email分組正式交流，相關(guān)工作流程和知識(shí)成果通過Lotus實(shí)現(xiàn)管理，包括會(huì)議筆錄，創(chuàng)意提案，學(xué)習(xí)資料產(chǎn)品，都用郵件做媒介，后期查找和管理不太方便。

在移動(dòng)設(shè)備快速發(fā)展的今天，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的快速滲透，大中小型企業(yè)的移動(dòng)辦公需求正在急劇上升，無敵微平臺(tái)加入，極大的方便了公司知識(shí)管理，微平臺(tái)帶來的成效，讓我們明白，必須重視企業(yè)知識(shí)管理模式的與時(shí)俱進(jìn)。一、公司內(nèi)部全員參與方便微信現(xiàn)在是公司員工之間使用最廣泛的社交工具，企微云以微信作為載體，其體驗(yàn)跟微信類似，員工只要打開微信，就可以看到企微云平臺(tái)的推送，簡(jiǎn)單快捷，易于被接受。員工只需要掃描公司的二維碼，類似企業(yè)公眾號(hào)，驗(yàn)證之后，就可以進(jìn)入企微云頁面，進(jìn)行操作。*■*的國(guó)44?J4Q上午咨UL日瞰■?|.*■*的國(guó)44?J4Q上午咨UL日瞰■?|.tawkk心《祖焜〔9建璘云平臺(tái)+應(yīng)用提醒在點(diǎn)倍上使用企微在企業(yè)微指上使用企微企業(yè)氏度琮麹便甜￡駐i時(shí)聞汕息檢嚇麻竹周滴新聞依M通訊熨W2F在舊荷季I*企同事特區(qū)*仙聲門金調(diào)擊尸出?%作牝?qū)⒑故铝?訊土.的睢?IFf作牝?qū)⒑故铝?訊土.的睢?IFf通礎(chǔ)|^J ■- ，豚工作日志企業(yè)活助cy在企1瞄中抒?f考Id打平同事社區(qū)-L1：?%.暗戶策產(chǎn)dWdHDSTZ企業(yè)落M舞1識(shí)白聚I|#一必罰尋^使酷日玲2口17＞』明加二、知識(shí)資料共享方便快捷無敵不定期會(huì)有培訓(xùn)計(jì)劃，以往的模式是公司管理人員組織相關(guān)培訓(xùn)人員到會(huì)議室參加培訓(xùn)，或者把培訓(xùn)資料上傳到自己的內(nèi)部平臺(tái)，員工再下載進(jìn)行培訓(xùn)。員工必須到電腦上下載培訓(xùn)資料才能進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過微品臺(tái)的知識(shí)百科應(yīng)用，公司管理者可以講培訓(xùn)資料編輯成圖文信息、音頻或者視頻等文件形式上傳到知識(shí)百科，員工只要登錄微信，就可以看到最新的培訓(xùn)資料推送，隨時(shí)隨地可查看培訓(xùn)資料，實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)。微平臺(tái)還能記下閱讀記錄和書簽，方便下次使用。同時(shí)，該功能還支持開啟保密水印功能，只有內(nèi)部員工才能查看，保證了資料的安全性。中國(guó)移動(dòng)導(dǎo)企41AM所有客戶＜返回企微云中國(guó)移動(dòng)導(dǎo)企41AM所有客戶＜返回企微云CRM公海池聯(lián)系人拜訪張建國(guó)客戶炎別：終綏普戶Q曜子物削懿時(shí)間：2017-09-2614:4&44合同a故據(jù)看板昊浩客戶支別：塔曜客戶張建國(guó)客戶炎別：終綏普戶Q曜子物削懿時(shí)間：2017-09-2614:4&44合同a故據(jù)看板昊浩客戶支別：塔曜客戶骨張掃A爵罪？戲-2017-09-2410:36:05企微云小站毯植劫態(tài)張三洲舞了產(chǎn)品列我10:26?李四瀏覽了產(chǎn)品-企微云平臺(tái)金卡平臺(tái)限酎的…馮寶寶保存了你的名片8^18010:25Bb莆世客戶211238Bb莆世客戶211238三、員工協(xié)作互動(dòng)高效便捷知識(shí)的目的在于共享，前期公司員工發(fā)表了新的創(chuàng)意提案，還需要在Lotus系統(tǒng)進(jìn)行查找，有協(xié)作傾向或者要參與創(chuàng)意共同申請(qǐng)還需要通過MSN或者郵件聯(lián)系同事。企微云平臺(tái)的通訊錄功能可以統(tǒng)一導(dǎo)入員工的基本信息，員工一掃描二維

碼注冊(cè)進(jìn)企業(yè)微信，就有信息存檔。無敵員工人數(shù)眾多（400+），這省去了人事部門統(tǒng)計(jì)員工信息的繁瑣工作，通知和交流可以直接在微信中互動(dòng)。查閱文檔時(shí)，員工可以點(diǎn)贊，評(píng)論。直接點(diǎn)開評(píng)論者的頭像還可以進(jìn)行對(duì)話，進(jìn)行知識(shí)的探討，可以直接對(duì)話，無須加好友?；蛘呖梢灾苯铀阉魍碌馁Y料，進(jìn)行對(duì)話?？梢悦撾x于PC，在手機(jī)端參與。四、查找文檔快速準(zhǔn)確無敵創(chuàng)立至今，知識(shí)內(nèi)容眾多，微平臺(tái)可以把文檔進(jìn)行歸類，員工查詢時(shí)，只需要輸入關(guān)鍵詞或者打開類別導(dǎo)航便可以查詢到想要的文檔資料。微平臺(tái)還有開放的第三方資料查找，同時(shí)可以查詢互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的專業(yè)文檔。專 4：2tPM＜工作含知識(shí)百科*****尊 財(cái)分類眼索無敵內(nèi)部成立了很多部門，部門之間相互合作，又有區(qū)分。企微云平臺(tái)可以將文檔內(nèi)容設(shè)置查閱權(quán)限，不同的部門可以查閱不同的文件，這樣保證的部門文件不外泄。同時(shí)，也可以設(shè)置文件的閱讀情況，可以實(shí)時(shí)看到文件被閱讀的情況，如果存在緊急狀況，還可以一鍵通知未閱讀的人，提高文件閱讀的反饋性。|安庭云嚴(yán)吊|釜理后若擇作演示時(shí)蛇的謠排作演示|安庭云嚴(yán)吊|釜理后若擇作演示時(shí)蛇的謠排作演示|枷譚鬻n行財(cái)恐I諾藤回原I娜i御口唇瞬巧n徒理翠更煮分享五、閱讀的保密性與反饋性百科通即企小疆回了你「培訓(xùn)工艮|兩款不可鎧過的企業(yè)號(hào)培訓(xùn)出工日」有斯向雀枸西定小諾年會(huì)知識(shí)百科搜索姑果掛據(jù)索到企業(yè)年會(huì).從第濟(jì)到現(xiàn)場(chǎng)，有遂5個(gè)工￡1兢酹了、【年僉方案1器炫的，貿(mào)面大解幕+抽獎(jiǎng)+紅包提升年僉謁格、時(shí)間繇人手少.如何不琦或荻之力策劃一場(chǎng)高遍椎的還會(huì)？弟3個(gè)結(jié)果，苗點(diǎn)擊近者詳情詳惘企微云改變了無敵