企業(yè)高層管理者的責(zé)任

企業(yè)高層管理者的責(zé)任創(chuàng)造條件和平臺(tái)與創(chuàng)造效率和效益的關(guān)系，榮譽(yù)（企業(yè)向心力讓覺得作為公司一員的榮譽(yù)和員工在企業(yè)獲得的榮譽(yù)）與利益（公司盈利與員工生存、開展根本平衡）提供的關(guān)系。那么在層面上也就是領(lǐng)導(dǎo)層，特別是高層歸結(jié)到最終的責(zé)任應(yīng)該要聚焦在哪一些方面，參考了很多的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的探討研究文章，可以按表象與具象的兩種責(zé)任來區(qū)分。表象，在具體的解釋中，表象是外部物體的呈現(xiàn)方式，運(yùn)用在高層的責(zé)任上應(yīng)該是通過每一位中層管理者及企業(yè)員工在工作中的所有表現(xiàn)及針對(duì)個(gè)體的信息，給高層領(lǐng)導(dǎo)思想上傳達(dá)了關(guān)于這一位中層管理者及員工的能力及鮮明的個(gè)人形象，而高層領(lǐng)導(dǎo)們通過自己把這些信息綜合轉(zhuǎn)換為對(duì)以上具體的中層管理者及員工的工作能力、為人處事等具有一定概括性的感性形象，并在其中相互比較，從中篩選、發(fā)現(xiàn)企業(yè)開展中所需的人才，營(yíng)造培養(yǎng)出人才的環(huán)境，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)他人在組織工作中做出更卓越的成就表現(xiàn)，從而使這個(gè)企業(yè)在不斷的開展中有可觀的階梯人才層面，可以為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的戰(zhàn)略，奠定高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建立雛形。具象，在具體的解釋中，主要是描述藝術(shù)家在創(chuàng)作時(shí)要參與深入的生活才能有豐富的、能打動(dòng)觀眾的藝術(shù)表現(xiàn)，這一點(diǎn)與實(shí)際工作中，高層領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的責(zé)任一樣，對(duì)整個(gè)工作或者所管理的每一層級(jí)，都要有屢次接觸、屢次感受，屢次很深入的、透徹的了解，在綜合企業(yè)的愿景使命與開展方向，經(jīng)過分析抉擇、取舍而形成企業(yè)工作所要著重用心的方向和運(yùn)動(dòng)過程，不僅僅是感知和了解的結(jié)果，同時(shí)要提出具體的任務(wù)，及解決完成任務(wù)的方法，然后帶著有如藝術(shù)家創(chuàng)作時(shí)的激-情一樣，情不自禁的，甚至是如癡如狂的把完成企業(yè)的、使命與自身完全的融合成一體，并通過自己的號(hào)召，把這種激-情傳遞到所管理的下級(jí)負(fù)責(zé)人乃至到每一員工身上，使他們都負(fù)起責(zé)任來，到達(dá)企業(yè)制定的最終目標(biāo)。以高度的責(zé)任感在管理與執(zhí)行的范圍內(nèi)運(yùn)用好高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。分析企業(yè)中層管理者職責(zé)與履行xx-09-088:52在任何一個(gè)企業(yè)，中層管理者都是企業(yè)開展前進(jìn)的中堅(jiān)力量,中流砥柱。作為企業(yè)的中流砥柱，中層管理者既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，起著上下溝通，上傳下達(dá)的紐帶和橋梁作用,不但要正確理解和貫徹好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而且要全面掌握本部門人員的思想和工作狀況，帶著大家完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一個(gè)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)的好壞，與中層管理者的素養(yǎng)與能力有著很大的關(guān)系。如何做一個(gè)合格的中層管理者，如何履行中層管理者的職責(zé)?筆者認(rèn)為要做到以下七個(gè)方面。一、 找準(zhǔn)自身定位中層，即一個(gè)企業(yè)內(nèi)部居于中間層次的局部。中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo)，又是員工，兼有領(lǐng)導(dǎo)和下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責(zé)，崗位職責(zé)外，還肩負(fù)著與單位決策者和領(lǐng)導(dǎo)層之間上傳下達(dá)的作用，中層管理者是企業(yè)開展壯大的棟梁，是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的重要層次,是領(lǐng)導(dǎo)各單位、各部門,按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,創(chuàng)造性地開展工作的組織者和實(shí)施者。中層管理者的總體定位應(yīng)該是:管理者，組織者,貫徹者，協(xié)調(diào)者；中層管理者的實(shí)際作用與任務(wù)是:落實(shí)與執(zhí)行，管理與效勞，聯(lián)系與溝通。二、 正確理解把握企業(yè)決策者的戰(zhàn)略思想和工作部署，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)能力一個(gè)企業(yè)的成功關(guān)鍵在于決策者正確的開展戰(zhàn)略和開展定位,作為一個(gè)企業(yè)的中層管理者必須深入理解和全面領(lǐng)會(huì)，只有和企業(yè)決策者心神相通，企業(yè)的中層管理者才能在戰(zhàn)略推動(dòng)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮事半功倍的作用，才能準(zhǔn)確地將上級(jí)指示及有關(guān)精神傳達(dá)給下屬每位員工,才能創(chuàng)造性完成企業(yè)的工作部署和工作目標(biāo)，并且在實(shí)際工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的途徑和方法，為企業(yè)決策者提供戰(zhàn)略調(diào)整的正確意見，豐富和完善企業(yè)的開展戰(zhàn)略,使得企業(yè)始終朝著安康、良性開展的道路前進(jìn)。三、 發(fā)揮典范作用，正人先正己中層管理者是員工學(xué)習(xí)的典范，中層干部全力以赴地做好企業(yè)的各項(xiàng)工作是對(duì)下屬最好的教育，因此中層管理者一定要嚴(yán)以律己,要求別人做到的，中層管理者自己首先要做到?？梢愿爬橐哉\(chéng)待人、以德正人、以情感人、以才服人。首先是以誠(chéng)待人，就是要老實(shí)守信，襟懷坦白，為人處事兼顧各方面利益;其次是以德正人。做到公正,公平,廉潔，清正。再次是以情感人,講人性，關(guān)心人、體貼人、理解人，以人為本，切實(shí)為本單位員工著想，急員工所急，想員工所想。最后是以才服人，應(yīng)該具備一定的組織能力、決策能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，不僅要自己做得好,還要能充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作主動(dòng)性、積極性，充分激發(fā)他們的創(chuàng)造性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)和最大效能。四、 注重溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作每個(gè)部門在企業(yè)的整個(gè)組織機(jī)構(gòu)中只是一個(gè)環(huán)節(jié)，各部門工作的順利開展離不開其他部門的配合、支持與幫助，因此，作為部門的負(fù)責(zé)人，中層管理者必須善于和其他部門的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，和他們平等相處,相互支持，不能在各部門日常工作當(dāng)中拖、卡、壓，要積極主動(dòng)地率領(lǐng)本部門員工配合好、效勞好其他部門，積極為其他部門順利開展工作創(chuàng)造條件，涉及部門間利益沖突時(shí)，以大局為重、以企業(yè)利益為重，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾，遇到部門間不能協(xié)商解決的問題時(shí)，及時(shí)提請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給以指導(dǎo)、協(xié)助解決，這樣才能贏得各部門的工作支持和大力配合。中層管理者在部門內(nèi)部也要發(fā)揮好溝通的作用,和下屬進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)溝通時(shí)，要表達(dá)出自己的誠(chéng)意,多聽取下屬的意見和建議;要講究方式,善于運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù);要直接說明自己的觀點(diǎn)，提出自己的看法;要換位思考,重視下屬表達(dá)的意見，通過深入溝通達(dá)成共識(shí)，這樣才能調(diào)動(dòng)部門每個(gè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，整體提高部門的工作。團(tuán)結(jié)分兩個(gè)方面:中層干部之間的相互團(tuán)結(jié)和各中心、部室內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。是否搞好團(tuán)結(jié)應(yīng)表達(dá)在以下幾個(gè)方面:能輕松共事，能協(xié)調(diào)工作，能溝通感情，能融洽生活，能相互關(guān)心理解，能相互支持配合。一個(gè)公司猶如一臺(tái)龐大的機(jī)器。要是它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須要有源源不斷的動(dòng)力，這個(gè)動(dòng)力就是公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)行為，公司員工的工作責(zé)任心和積極性。但是光有動(dòng)力是不夠的，還需要有傳動(dòng)帶，來帶動(dòng)整個(gè)機(jī)器的各個(gè)部件運(yùn)轉(zhuǎn)起來。中層干部就是傳動(dòng)帶，而沒有傳動(dòng)帶的動(dòng)力是無效和白耗的。中層干部之間如果不團(tuán)結(jié)，機(jī)器就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就不能發(fā)揮各個(gè)部件的功能作用，促進(jìn)開展，保持穩(wěn)定，更談不上創(chuàng)造效益。所以，中層干部的團(tuán)結(jié),關(guān)系著公司的開展,關(guān)系著公司的大局。真正的團(tuán)結(jié)不是無原那么的附和，迎合或奉承。而是要做到在不同意見的情況下到達(dá)根本統(tǒng)一，在不同利益的情況下到達(dá)根本平衡,在中心、部室成員間不同個(gè)性的狀態(tài)下到達(dá)根本相互包容。首先談?wù)劜煌庖姷母窘y(tǒng)一。在我們的日常工作中,有很多事情盡管目標(biāo)一致，但每個(gè)人選擇的途徑與方法不同。各人的年齡，經(jīng)歷，性格,專業(yè),受教育的背景，成長(zhǎng)的環(huán)境等不同，那么對(duì)事物的看法也各有差異。解決的方法一般有兩個(gè),一是敞開思想，讓各種不同意見充分表達(dá)出來，集中多數(shù)人的觀點(diǎn)到達(dá)根本統(tǒng)一;二是以目標(biāo)為重，以大局為重，由領(lǐng)導(dǎo)拍板，不浪費(fèi)時(shí)間做無辜的爭(zhēng)論。在這里，主事領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些不同的意見，不同的觀點(diǎn)，要引導(dǎo)大家出以公心，就事論事，不計(jì)較勝負(fù)，只做理性論證;而不是因人論事,搞情緒化爭(zhēng)論，把簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化。只有這樣才能在維護(hù)原那么的根底上,在以大局為重的前提下，在目標(biāo)一致的條件下，求得不同意見的根本統(tǒng)一，到達(dá)團(tuán)結(jié)合作的目的。其次，談?wù)劜煌娴母酒胶狻＠嬉话惴譃楣纠?、部門利益、個(gè)人利益。一個(gè)中層干部，為本部門及其下屬爭(zhēng)取一些利益，創(chuàng)造一些條件和環(huán)境是完全應(yīng)該和可以理解的，也是其職責(zé)所在。不考慮個(gè)人利益是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能長(zhǎng)久的。但要分清先后緩急，個(gè)人利益必須服從部門利益,服從公司利益。中層干部一定要有這個(gè)意識(shí)，也一定要堅(jiān)持這個(gè)原那么。這一點(diǎn)做到了,也就做到了不同利益的根本平衡。最后談一下不同個(gè)性的相互包容。個(gè)性，是區(qū)別每個(gè)社會(huì)成員不同點(diǎn)的標(biāo)志。在這個(gè)多元化的提倡個(gè)性的社會(huì)里，每個(gè)人都有自己的個(gè)性。總之，在這個(gè)包容度日見擴(kuò)大的社會(huì)里，人海茫茫，無奇不有，在人才輩出的同時(shí)也泥沙俱下。無論何種現(xiàn)象，只要不違法違規(guī)，不危及社會(huì)，不危害單位，不傷及他人，都是可以容許的。人與人之間一定要相容，人類的最大的特點(diǎn)就是能共處。包容性越強(qiáng)，社會(huì)就越穩(wěn)定,越和-諧,這就是不同個(gè)性的根本相容，可以說,根本相容是團(tuán)結(jié)的根底。五、建立以業(yè)績(jī)考評(píng)為主體的績(jī)效管理體系作為中層管理者，要針對(duì)本部門各崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系能夠充分反映員工日常業(yè)績(jī)表現(xiàn)，通過將業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金掛鉤，能夠最大限度地反映崗位員工的價(jià)值和奉獻(xiàn);通過加強(qiáng)工作能力與工作態(tài)度的評(píng)價(jià)，并根據(jù)各崗位員工的特點(diǎn)設(shè)計(jì)該崗位晉升、、職業(yè)開展方案，進(jìn)而促進(jìn)本部門資源管理工作的科學(xué)化、公正化和民-主化，績(jī)效管理使中層管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績(jī)效考評(píng),中層管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于全面提高本部門的整體工作效率。六、 搞好培養(yǎng)，親為與授權(quán)二者兼?zhèn)涿恳幻袑庸芾碚?，在企業(yè)中都起著承上啟下的作用，都有著獨(dú)當(dāng)一面的工作要做，都有一局部人員要管。尺有所短，寸有所長(zhǎng)，中層管理者要有豁達(dá)大度的心胸，將自己的工作分授出去，正確利用部屬的力量，讓他們得到鍛煉，發(fā)揮積極性，使團(tuán)隊(duì)成熟起來，把最適宜的人放在最適宜的位置上，將員工的長(zhǎng)處發(fā)揮到極致，這于人于己于工作都是非常有利的。只有下屬成長(zhǎng)了，中層管理者自己才會(huì)有更大的開展空間。七、 按照企業(yè)的開展需要提高自己的綜合素質(zhì)企業(yè)在開展,對(duì)中層管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)會(huì)不斷提出新的要求，作為中層管理者,必須不斷學(xué)習(xí)、不斷提高政策理論水平、不斷更新觀念、不斷更新專業(yè)知識(shí)，不斷掌握新的專業(yè)工作技能，才能在平時(shí)工作當(dāng)中及時(shí)掌握本職工作的根本規(guī)律、根本技能，提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，成為本職工作的行家里手，以保證自己始終能夠