人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"導(dǎo)言 2\o"CurrentDocument"項(xiàng)目概述 2\o"CurrentDocument"2.1功能概述 2\o"CurrentDocument"2.2項(xiàng)目生存周期模型 3\o"CurrentDocument"2.3項(xiàng)目階段劃分及其準(zhǔn)則 3\o"CurrentDocument"實(shí)施策略 4\o"CurrentDocument"3.1項(xiàng)目特征 4\o"CurrentDocument"3.2質(zhì)量目標(biāo) 5\o"CurrentDocument"項(xiàng)目組織 5\o"CurrentDocument"4.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 5\o"CurrentDocument"4.2職責(zé) 64.2.1管理人員：吳純 64.2.2項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員：王一攀、劉文麗 64.2.3項(xiàng)目經(jīng)理：張柏超 6質(zhì)量對象分析及選擇 6質(zhì)量任務(wù) 6\o"CurrentDocument"6.1基本任務(wù) 6\o"CurrentDocument"6.2活動(dòng)反饋方式 7\o"CurrentDocument"6.3爭議上報(bào)方式 7\o"CurrentDocument"6.4測試計(jì)劃 86.5采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和確認(rèn) 86.6客戶提供產(chǎn)品的驗(yàn)證 8\o"CurrentDocument"實(shí)施計(jì)劃 87.1工作計(jì)劃 87.2管理人員定期評審安排 8\o"CurrentDocument"7.3項(xiàng)目經(jīng)理定期和基于事件的評審 8資源計(jì)劃 8記錄的收集、維護(hù)與保存 8導(dǎo)言略項(xiàng)目概述本項(xiàng)目是為xx公司設(shè)計(jì)人力資源管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)能夠幫助該公司提高人力資源管理的效率，提高各層管理所需的操作性，使得公司的人力資源管理井井有條。該系統(tǒng)應(yīng)用于公司的人事部門，采用操作系統(tǒng)為WindowsXP，開發(fā)軟件采用Delphi，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫為SQLServer2000o2.1功能概述本系統(tǒng)有7個(gè)功能子模塊，分別是：人事信息管理子系統(tǒng)、薪酬管理子系統(tǒng)、考勤管理子系統(tǒng)、培訓(xùn)管理子系統(tǒng)、招聘管理子系統(tǒng)、績效管理子系統(tǒng)和公共事務(wù)管理子系統(tǒng)。人事信息管理子系統(tǒng)：本模塊為系統(tǒng)的基本模塊，具備企業(yè)人力資源管理部門的日常事務(wù)處理功能，其中包括：人員信息管理、合同管理、統(tǒng)計(jì)分析、綜合查詢、花名冊等等。為管理者全方位地了解企業(yè)擁有的人力資源，并對這一資源進(jìn)行開發(fā)提供決策支持?？筛鶕?jù)企業(yè)實(shí)際需要自定義員工人事檔案項(xiàng)目；薪酬管理子系統(tǒng)：薪酬管理模塊涉及薪酬標(biāo)準(zhǔn)（套帳）設(shè)置、初始化、計(jì)算考勤相關(guān)、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金等等因素。涵蓋現(xiàn)金和非現(xiàn)金的各種報(bào)酬的管理，計(jì)算公式與組織職位、員工個(gè)人能力、考勤、績效和培訓(xùn)結(jié)果相關(guān)，核算、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放等事務(wù)性工作在統(tǒng)一的平臺(tái)中完成，集團(tuán)各子公司也可以單獨(dú)處理業(yè)務(wù)，定義自己的流程，制作不同的報(bào)表。本模塊以全方位數(shù)字化管理人力資本，以最低的成本最有效地激勵(lì)員工！考勤管理子系統(tǒng)：根據(jù)實(shí)際情況對員工的非正常工作情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，例如員工出缺勤、假期、出差、加班、排班等管理，為薪資計(jì)算、勞動(dòng)成本分配以及績效考評提供準(zhǔn)確依據(jù)靈活定義上下班時(shí)間，設(shè)置倒班與加班類型；對個(gè)人/部門/公司的出勤數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并用圖表進(jìn)行分析比較。培訓(xùn)管理子系統(tǒng)：企業(yè)通過本模塊可以規(guī)劃自己的培訓(xùn)體系和調(diào)配培訓(xùn)資源，合理安排和管理日程、課程、進(jìn)度和結(jié)果等信息，進(jìn)而評估效果，指導(dǎo)、控制培訓(xùn)開發(fā)的下一個(gè)循環(huán)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展保持與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一。招聘管理子系統(tǒng)：提供企業(yè)部門的流程化崗位需求申請審批管理。?提供企業(yè)員工的流程化崗位調(diào)換需求申請審批管理。?隨時(shí)顯示職位空缺信息，針對不同的職位空缺，提供基本信息、職位說明、對職位的具體要求、申請?jiān)撀毼槐貍錀l件等的管理。?可根據(jù)不同的職位空缺查看應(yīng)聘者的所有的詳細(xì)簡歷，匹配職位與應(yīng)聘者。?分類建立應(yīng)聘人員檔案庫，便于查詢檢索。?可根據(jù)自定義規(guī)則批量安排面試時(shí)間，并在必要時(shí)自動(dòng)進(jìn)行時(shí)間調(diào)整。?面試流程可通過網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)的方式自動(dòng)化處理，相關(guān)人員的評價(jià)自動(dòng)存儲(chǔ)并匯總到人力資源部門。?可批量發(fā)送電子郵件或打印通知單將結(jié)果通知應(yīng)聘人員。?錄用人員數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)入員工信息庫，減少重復(fù)錄入。?未錄用人員轉(zhuǎn)入企業(yè)后備人才庫，以備今后查詢?？冃Ч芾碜酉到y(tǒng)：績效管理系統(tǒng)的部署方式因企業(yè)的行業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段和工作崗位的不同而不同，人力資源管理者在不同時(shí)間、不同部門需要應(yīng)用多種不同的考核管理工具，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一個(gè)用戶可以自己定義績效考核的項(xiàng)目和績效考核的類別的平臺(tái)。公共事務(wù)管理子系統(tǒng)：模塊可以實(shí)現(xiàn)的是電子公布欄的功能，發(fā)布、修改、搜索和刪除規(guī)章制度，內(nèi)容包括規(guī)章制度名稱、類別、內(nèi)容、生效時(shí)間。利用該模塊，員工可以熟悉公司制度，了解最新人事動(dòng)態(tài)，獲取公司最新消息；可以達(dá)到信息電子化，速度快捷，實(shí)用性強(qiáng)等功效。2.2項(xiàng)目生存周期模型系統(tǒng)采用增量式模型，如圖：2.3項(xiàng)目階段劃分及其準(zhǔn)則生存期中的各階段定義如下：項(xiàng)目規(guī)劃階段階段目標(biāo)：根據(jù)合同和初步的需求分析，確定項(xiàng)目的規(guī)模、時(shí)間計(jì)劃和資源需求輸入：合同文本，SOW過程：項(xiàng)目計(jì)劃、計(jì)劃確認(rèn)輸出：項(xiàng)目計(jì)劃需求分析階段：階段目標(biāo)：確定客戶的需求輸入：項(xiàng)目計(jì)劃，SOW過程：需求獲取、分析、控制輸出：原型系統(tǒng)，需求規(guī)格設(shè)計(jì)階段階段目標(biāo)：總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)輸入：原型系統(tǒng)、需求規(guī)格過程：總體設(shè)計(jì)輸出：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義增量1實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的日常工作管理功能，包括：人事信息管理、薪酬管理和考勤管理輸入：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義、過程：詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試輸出：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，源代碼增量2實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的人才資源管理功能，包括：培訓(xùn)管理、招聘管理和績效管理輸入：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義、過程：詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試輸出：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，源代碼增量3實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的公共事務(wù)管理功能輸入：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義、過程：詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試輸出：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，源代碼集成測試階段目標(biāo)：通過集成環(huán)境下的軟件測試輸入：測試計(jì)劃，測試用例過程：集成測試，系統(tǒng)測試輸出：系統(tǒng)軟件包，測試報(bào)告，產(chǎn)品說明書產(chǎn)品提交階段目標(biāo)：產(chǎn)品可投入使用輸入：系統(tǒng)軟件包過程：產(chǎn)品提交輸出：驗(yàn)收報(bào)告實(shí)施策略3.1項(xiàng)目特征根據(jù)xx公司的明確要求，本項(xiàng)目應(yīng)具有正確性、互運(yùn)行性、可移植性和效率。（1）正確性：能夠正確的執(zhí)行操作者的命令，并且給出正確的操作結(jié)果；（2）互運(yùn)行性：由于人力資源管理是一個(gè)復(fù)雜的管理過程，它需要與其他的系統(tǒng)相結(jié)合使用，例如：對員工的工資情況就需要與會(huì)計(jì)部門的會(huì)計(jì)系統(tǒng)相結(jié)合，共同計(jì)算員工工資、福利及保險(xiǎn)金額。因此，就需要本系統(tǒng)要有較強(qiáng)的互運(yùn)行性，能夠很好與其他系統(tǒng)兼容；（3） 可移植性：由于公司的人力資源部擁有多臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備，就需要本系統(tǒng)能夠在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，并且同要保證質(zhì)量；（4） 效率：系統(tǒng)的效率直接關(guān)系著公司人力資源管理的工作效率，要求本系統(tǒng)在進(jìn)行各種數(shù)據(jù)查詢、修改、增加、刪除方面能夠快速準(zhǔn)確的給出所需要的數(shù)據(jù)，并且占用較少的計(jì)算機(jī)資源，能夠在進(jìn)行多種計(jì)算機(jī)操作下，還能夠保證操作的效率。3.2質(zhì)量目標(biāo)根具企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)：（1） 基于需求的測試覆蓋率為100%；（2） 軟件功能測試用例通過率不低于95%；（3） 每個(gè)階段評審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理；（4） 產(chǎn)品發(fā)布時(shí)不存在嚴(yán)重問題以及以上的缺陷。項(xiàng)目具體描述計(jì)劃實(shí)際可用度增量1測試95%增量2測試95%增量3測試95%初期故障率（故障數(shù)/100h）增量1使用6增量2使用6增量3使用6缺陷密度（缺陷數(shù)/KLOC）代碼復(fù)合65代碼檢查20編譯20單元測試15系統(tǒng)集成5系統(tǒng)測試5項(xiàng)目組織4.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)4.2職責(zé)4.2.1管理人員：吳純受理項(xiàng)目內(nèi)不能解決的不符合問題，必要時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)聽取質(zhì)量保證組的工作報(bào)告，評審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果；參加有關(guān)質(zhì)量保證過程改進(jìn)的評審4.2.2項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員：王一攀、劉文麗質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對項(xiàng)目實(shí)施過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查；實(shí)施項(xiàng)目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)；制定質(zhì)量保證計(jì)劃；按計(jì)劃實(shí)施審計(jì)活動(dòng)，依照質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行評審/審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)；對不符合問題提交不符合項(xiàng)報(bào)告，跟蹤并檢驗(yàn)糾正措施的執(zhí)行情況；對項(xiàng)目內(nèi)不能解決的不符合項(xiàng)問題，向管理人員提交報(bào)告；向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果；定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果；制定質(zhì)量保證的過程改進(jìn)計(jì)劃，記錄過程數(shù)據(jù)。4.2.3項(xiàng)目經(jīng)理：張柏超評審質(zhì)量計(jì)劃；與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項(xiàng)問題的糾正措施，并安排資源實(shí)施糾正措施；定期或事件驅(qū)動(dòng)地評審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果。質(zhì)量對象分析及選擇質(zhì)量任務(wù)6.1基本任務(wù)質(zhì)量任務(wù)的基本任務(wù)是由質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩方面構(gòu)成的。（1）質(zhì)量保證質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包括過程評審和產(chǎn)品審計(jì)。由質(zhì)量保證人員定期對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評估、審核與改進(jìn)，在出現(xiàn)偏差時(shí)及時(shí)提醒管理人員，并提供可靠的報(bào)告。過程評審和產(chǎn)品審計(jì)的目的是確保在項(xiàng)目進(jìn)展過程的各個(gè)階段和各個(gè)方面采取各項(xiàng)措施來保證和提高提交給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量。每一次過程評審和產(chǎn)品審計(jì)都應(yīng)填寫相應(yīng)的報(bào)告或活動(dòng)記錄。a.產(chǎn)品審計(jì)產(chǎn)品審計(jì)由質(zhì)量保證人員來進(jìn)行，檢查項(xiàng)目產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量保證人員可以有選擇性地審計(jì)項(xiàng)目生存其中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品，以驗(yàn)證是否符合適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，是否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。質(zhì)量審計(jì)一覽表標(biāo)號審計(jì)對象審計(jì)階段參照標(biāo)準(zhǔn)1人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃2007年4月9日企業(yè)質(zhì)量體系2軟件配置管理計(jì)劃2007年4月10日企業(yè)質(zhì)量體系3軟件質(zhì)量保證計(jì)劃2007年4月10日企業(yè)質(zhì)量體系4總體設(shè)計(jì)文檔2007年4月19日企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃5詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔2007年5月29日企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃6數(shù)據(jù)庫表和編碼規(guī)范2007年4月19日企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃7產(chǎn)品代碼2007年5月30日企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃8測試報(bào)告2007年5月31日企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃9測試計(jì)劃2007年6月1日企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃10用戶文檔2007年6月4日企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃b.過程審計(jì)根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系和本項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，確定項(xiàng)目執(zhí)行過程如下：項(xiàng)目規(guī)劃過程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目跟蹤管理過程需求分析過程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)設(shè)計(jì)過程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)調(diào)試運(yùn)行過程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代碼走查過程及代碼編寫標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品集成測試過程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)環(huán)境中的執(zhí)行規(guī)則測試環(huán)境中的執(zhí)行規(guī)則質(zhì)量保證過程及其標(biāo)準(zhǔn)配置過程及其標(biāo)準(zhǔn)（2）質(zhì)量控制質(zhì)量控制活動(dòng)包括代碼走查、單元測試、集成測試、環(huán)境測試等，由開發(fā)人員負(fù)責(zé)。編碼人員在編寫代碼是要進(jìn)行同步單元測試，但愿測試要達(dá)到分支覆蓋，產(chǎn)品通過單元測試和編碼檢查后，應(yīng)提交給測試部門進(jìn)行集成測試、系統(tǒng)測試。測試部門的測試應(yīng)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求（詳見3.2），軟件發(fā)布時(shí)要達(dá)到測試通過準(zhǔn)則的要求。6.2活動(dòng)反饋方式以上質(zhì)量活動(dòng)采用以電子報(bào)表和文檔報(bào)告的方式進(jìn)行反饋，每天記錄活動(dòng)的進(jìn)行情況，并由主要負(fù)責(zé)人以電子郵件的形式向上級管理人員匯報(bào)，每周進(jìn)行本周質(zhì)量活動(dòng)的總結(jié)，并以文檔報(bào)告形式提交，留檔保存。6.3爭議上報(bào)方式質(zhì)量保證人員對于每次審計(jì)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)該和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商不符合項(xiàng)的糾正措施，并預(yù)定完成日期，若仍然存在分歧，質(zhì)量保證人員可以上報(bào)給管理人員，由管理人員決定最后的措施。同時(shí)，不符合項(xiàng)在項(xiàng)目周例會(huì)中匯報(bào)。對于不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員要在預(yù)定完成日期內(nèi)重新審計(jì)，驗(yàn)證不符合項(xiàng)的糾正情況，若超過預(yù)定完成日期1周仍然有沒解決的不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員上報(bào)給管理人員，由管理人員決定最后的措施。質(zhì)量保證人員匯報(bào)途徑：將發(fā)現(xiàn)的問題同志項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)商糾正措施將項(xiàng)目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問題匯總報(bào)告給管理人員，由管理人員協(xié)調(diào)解決^將日常工作和過程數(shù)據(jù)匯總報(bào)告給質(zhì)量保證部門，統(tǒng)一進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查。6.4測試計(jì)劃項(xiàng)目于2007年4月9日開始實(shí)施，項(xiàng)目開發(fā)過程計(jì)劃41工作日完成，其中測試活動(dòng)基本上在項(xiàng)目開發(fā)的中后期進(jìn)行，具體安排如下：2007年5月7日進(jìn)行對增量1——日常工作管理子系統(tǒng)的測試，并提交詳細(xì)的測試報(bào)告；2007年5月25日進(jìn)行對增量2——人才資源管理子系統(tǒng)的測試，并提交詳細(xì)的測試報(bào)告；2007年5月29日進(jìn)行對增量3——公共事務(wù)管理子系統(tǒng)的測試，并提交詳細(xì)的測試報(bào)告；2007年5月30日進(jìn)行系統(tǒng)集成測試，并提交詳細(xì)報(bào)告；2007年5月31日進(jìn)行環(huán)境測試，并調(diào)交詳細(xì)報(bào)告。6.5采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和確認(rèn)6.6