有關(guān)物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)（四篇）

第3頁共3頁有關(guān)物業(yè)?項目經(jīng)理?的工作職?責(zé)1.?全面主持?物業(yè)服務(wù)?中心全面?工作，貫?徹執(zhí)行公?司的工作?方針、決?策、計劃?和指令。?2.負?責(zé)物業(yè)服?務(wù)工作，?收房前后?的方案實?施，以及?日常管理?工作、保?障各項服?務(wù)工作高?效順暢的?運行，為?業(yè)主提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。3.?有效落實?制定的工?作計劃，?確保年度?經(jīng)營指標(biāo)?及管理指?標(biāo)的達成?;負責(zé)處?理小區(qū)各?類突發(fā)事?件及客戶?投訴;?4.按體?系和規(guī)范?操作，確??，F(xiàn)場品?質(zhì)效果;?執(zhí)行公司?管理制度?及管理標(biāo)?準(zhǔn);負責(zé)?員工的調(diào)?配、培訓(xùn)?、考核、?培養(yǎng);?5.與業(yè)?委會、居?委會以及?政府相關(guān)?部門保持?良好溝通?，維護好?公共關(guān)系?;與地產(chǎn)?相關(guān)部門?保持溝通?，確保信?息對等，?解決工程?遺留問題?;配合職?能部門及?公司完成?其它臨時?性事件。?有關(guān)物?業(yè)項目經(jīng)?理的工作?職責(zé)（二?）1、?根據(jù)公司?下達的工?作目標(biāo)，?做好項目?各項工作?的管理，?與主管部?門保持良?好關(guān)系;?2、全?面負責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?小區(qū)安全?消防、綠?化保潔、?工程設(shè)備?等相關(guān)工?作;3?、協(xié)調(diào)項?目內(nèi)各種?業(yè)戶、商?戶關(guān)系，?妥善處理?一切緊急?突發(fā)事件?;4、?審核控制?項目各項?日常費用?，檢查督?促管理費?的收取及?各項創(chuàng)收?;5、?做好團隊?建設(shè)，對?下屬人員?的工作進?行監(jiān)督、?指導(dǎo)、改?進。有?關(guān)物業(yè)項?目經(jīng)理的?工作職責(zé)?（三）?1、負責(zé)?擬定和調(diào)?整項目管?理方案，?組織制定?項目管理?處年度經(jīng)?營目標(biāo)、?資金預(yù)算?、管理目?標(biāo)，經(jīng)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后組織執(zhí)?行;2?、組織建?立健全本?項目物業(yè)?管理及運?作的規(guī)章?制度及業(yè)?務(wù)流程，?并監(jiān)督實?施;3?、統(tǒng)籌實?施項目業(yè)?務(wù)管理各?階段的實?質(zhì)性工作?，確保年?度管理目?標(biāo)的實現(xiàn)?;4、?合理控制?項目業(yè)務(wù)?運作的成?本及費用?，適時、?適度的開?展多種經(jīng)?營，確保?年度經(jīng)營?指標(biāo)的實?現(xiàn);5?、作為本?項目安全?消防工作?____?責(zé)任人，?負責(zé)督導(dǎo)?本項目安?全消防工?作，確保?無重大安?全責(zé)任事?故;6?、審核本?項目設(shè)施?設(shè)備的年?度維保計?劃，并監(jiān)?督執(zhí)行;?7、處?理本項目?的重大事?件、事故?及客戶投?訴;8?、組織進?行本項目?業(yè)務(wù)運作?模式的專?項研究;?9、組?織建立健?全項目管?理處培訓(xùn)?制度、培?養(yǎng)機制及?獎懲制度?，建立良?好的學(xué)習(xí)?型團隊;?10、?組織創(chuàng)建?并維護與?本項目業(yè)?務(wù)運作有?關(guān)的各類?公共關(guān)系?;11?、有效實?施本項目?VIP客?戶的關(guān)系?維護;?12、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?有關(guān)物業(yè)?項目經(jīng)理?的工作職?責(zé)（四）?1.負?責(zé)全面統(tǒng)?籌管理服?務(wù)中心客?服、安全?、工程及?環(huán)境模塊?的工作，?對項目的?經(jīng)營及管?理指標(biāo)負?責(zé);2?.負責(zé)組?織實施公?司質(zhì)量管?理體系,?審核并監(jiān)?督實施年?度客戶服?務(wù)提升方?案及實施?計劃，服?務(wù)達到質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，?持續(xù)提高?項目現(xiàn)場?品質(zhì)及客?戶滿意度?;3.?負責(zé)貫徹?落實公司?的經(jīng)營方?針，通過?服務(wù)創(chuàng)新?、成本節(jié)?約及多種?經(jīng)營等方?式完成公?司下達的?年度經(jīng)營?管理目標(biāo)?，持續(xù)提?高項目經(jīng)?營水平;?4.負?責(zé)合理配?置本項目?人力資源?，督促、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)、激勵?、考核下?屬員工，?幫助實現(xiàn)?員工個人?職業(yè)生涯?規(guī)劃，持?續(xù)提高員?工滿意度?;5.?負責(zé)業(yè)主?委員會、?街道辦事?處、派出?所等相關(guān)?單位的公?共關(guān)系維?護;6?.負責(zé)對?周邊項目?的物業(yè)管?理拓展信?息收集及?公關(guān)，獲?