starbucks(星巴克品牌營(yíng)銷(xiāo)案例)（ppt頁(yè)）

STARBUCKS

COFFEEFIGHTING!StarbucksCoffee我不在家的時(shí)候就在咖啡館我不在咖啡館就在去咖啡館的路上C扇o幟n廣t竄e耳n滔t稱(chēng)s發(fā)展歷程1成功秘訣2擴(kuò)張之路3星巴克在中國(guó)4S成t活a火r掘b辜u村c稈k擺s似C吃o籃f從f儲(chǔ)e貫eS陷T材A造R逮B乏U帶C陡K隙S—播—夜無(wú)捧法必抗逢拒泰的建誘趕惑咖蛋啡絨連著鎖行糾業(yè)蛋分務(wù)析供應(yīng)商完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘很低

替代品眾多替代飲品

消費(fèi)者選擇余地大，忠程度低現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)核心技術(shù)，易模仿

發(fā)璃展找階齒段1971年，3個(gè)酷愛(ài)咖啡的大學(xué)生在西雅圖創(chuàng)立了星巴克。1982年舒爾茨加入，后被迫離開(kāi)星巴克。1987年,舒爾茨集資收購(gòu)了星巴克,任首席執(zhí)行總裁.1992年星巴克股票上市后，迄今其股價(jià)累計(jì)漲幅已達(dá)到3500%，上市值從4億美元增至150億美元。年均銷(xiāo)售額增長(zhǎng)20%、利潤(rùn)增長(zhǎng)30%。星巴克全球擁有超過(guò)1.1萬(wàn)連鎖店。星戶巴軍克灣的演成輪功鋪秘逆訣顧客選址品牌創(chuàng)新員工合作伙伴第三去處放松，舒適，滿意，快樂(lè)產(chǎn)跳品—悅P換r把o嚼d喝u鋸c水t不任尋皇常到的盲咖元啡川文潮化皺體守驗(yàn)咖啡豆咖啡產(chǎn)品優(yōu)雅環(huán)境貼心服務(wù)S打t夢(mèng)a錘r康b償u械c午k慈s晨E年x援p打e修r(nóng)胡i鐘e義n錫c痕e咖餅啡更豆瓣及衣咖庫(kù)啡躁產(chǎn)另品優(yōu)侍質(zhì)滋咖策啡密不晌容售妥延協(xié)創(chuàng)概造暗性盯地免采陡用舊“苦咖壺啡推保籠香預(yù)袋催”將奔每協(xié)一肢粒膊咖贊啡臉豆薯的厭風(fēng)匪味徹發(fā)繡揮刪到嚇極畏致從垮咖雨啡索豆災(zāi)的踩品抱種飄、駐產(chǎn)項(xiàng)地婆到玻顆蜓粒掃形表狀閱、視烘承焙別方生法槍?zhuān)瑵q建供立葛一腔整站套趙的捏精澡細(xì)掙標(biāo)鏈準(zhǔn)挺。優(yōu)挺雅特獨(dú)狡特龍的把人青文渴環(huán)詠境咖淡啡癥只埋是檔一晝種肅載俘體口，容通救過(guò)狡這鎖種乞載鍬體嘩，礎(chǔ)把毛一絹種絡(luò)獨(dú)潛特糾的算格區(qū)調(diào)晃傳鋪遞蔬給拾消猶費(fèi)儀者澇。木搜制規(guī)桌面椅輕桂松堆優(yōu)歲雅漲的伸音社樂(lè)考卡究模的訊咖挎啡枝器側(cè)具煮殲咖籮啡釋時(shí)托的雨“捷嘶踏嘶糾”悄聲鏟覽咖番啡巨豆征的董“伙沙蚊沙言”夜聲咖貝啡駱香S贏t倚a昆r靈b紐奉u妖c次k醉s丑C階o羞f俊f趙e悠e“這倒不瞇是爆一辟杯殊咖窗啡戀這沸是陶一包杯右星節(jié)巴訪克”-跑-遺-亡-星寫(xiě)巴擋克芳的途粉困絲價(jià)襪格—哀P縮慧r嫩i呢c析e汁&地攻點(diǎn)—沒(méi)P怠l別a漸c銹e不惜重金搶占黃金地段在商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、高檔住宅區(qū)在最短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)開(kāi)設(shè)數(shù)家店，占領(lǐng)最佳地段，抑制競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入戰(zhàn)略性預(yù)測(cè)，注重發(fā)展?jié)摿Χㄎ欢鄶?shù)人能承擔(dān)的起的奢侈品店面設(shè)計(jì)“存同求異”店面設(shè)計(jì)由美國(guó)總部完成“休閑、輕松、自由、浪漫”是永恒的主題，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)性特色水準(zhǔn)和品位一致星茶巴企克咖鄉(xiāng)豐啡謀的勞名現(xiàn)稱(chēng)矮暗蛛含平其葬對(duì)緣瑞顧碎客聾的去定湯位-別-它廢不錯(cuò)是筑普質(zhì)通馳的淺大胞眾礙，役而員是排有亦一執(zhí)定斃社辰會(huì)膊地杜位鄭、沫有滲較公高飯收猴入融、跨有慢一積定巷生月活貨情季調(diào)芬的度人鈴群*它架追先求朱的醋是春不蝴是掌顧墳客賢的附數(shù)介量佩而腫是合顧污客年的乒質(zhì)誓量桂，相是隙對(duì)稿于星溫巴忌克咖飽啡d揚(yáng)e特憂定偏人岸群連蘋(píng)鎖母店星賊巴雜克的戴選換店雨模奴式示分竟為往兩節(jié)個(gè)嬌階法段1檔.星豈巴濟(jì)克公企司腹根小據(jù)職各吧地錯(cuò)區(qū)旺的那特電色儀選兵擇掀店播鋪2田.星揉巴輛克的冠中叉國(guó)改公痛司迷將向店粱面彩資驕料胳送細(xì)至屬亞環(huán)太萄區(qū)祥總廉部范，困由冰他薦們利來(lái)暢協(xié)列助釋評(píng)斜估貼攻心脹服忙務(wù)競(jìng)煎爭(zhēng)澤戰(zhàn)貌略但之絲式一溝：序重惠視金同賊顧嫂客趨交勾流預(yù)愁感僵客被戶辰的疾需區(qū)求耐遷心殃解猾答免咖廈啡栗的攻問(wèn)質(zhì)題斃“然咖彩啡薯教蔑室洋”“趨大唇膽責(zé)地宅進(jìn)蹦行處眼貨神蕩接墓觸爪”1最受女性喜愛(ài)的品牌品薄牌家塑仁造口組碑饅營(yíng)源銷(xiāo)2拒華絕板開(kāi)半放加舞盟殿權(quán)1口碑營(yíng)銷(xiāo)廣儲(chǔ)告我獻(xiàn)們賺的傭店扛就密是唯最常好塊的潛廣塔告未跑在悠大垮衆(zhòng)壁媒幕體房誠(chéng)上貿(mào)花比過(guò)價(jià)一星分工錢(qián)益的拳廣易告腰費(fèi)透覆過(guò)返一旱對(duì)永一虎的富方局式龜，候蠃上得轉(zhuǎn)信仗任潑與賀口鏡碑學(xué)。員些工庫(kù)在忠品色牌渡傳諒播短中恩的社重茄要紋性獨(dú)特的行銷(xiāo)管道風(fēng)格熱誠(chéng)的員工服務(wù)獨(dú)樹(shù)一幟的咖啡文化品銜牌塑滴造S織t關(guān)a賣(mài)r柜b閑u頓c恰k至s非C才o尖f述f液e僚e我腔很握想甚成槍為獻(xiàn)星些巴萬(wàn)克您的橋常嘗客纖。碰—拖—遍胡腎錦抖濤促?gòu)劁N(xiāo)—簡(jiǎn)P柄r析o醉m指o容t早i壯o久n企植業(yè)弊積奸極增開(kāi)玻展鞏體融驗(yàn)肥營(yíng)寬銷(xiāo).星匹巴航克折的致體貿(mào)驗(yàn)幸營(yíng)險(xiǎn)銷(xiāo)瓦凸郵顯鏟的啄是斗文手化廢氛暫圍不內(nèi)是夕因望循梢守殲舊輝地俘繼出續(xù)辛?xí)]員送制棒、怠返初券霉、豆贈(zèng)提禮論、辛抽蹦獎(jiǎng)決等姻傳只統(tǒng)查而題機(jī)歲械搏的瘦促東銷(xiāo)描模孝式風(fēng)，這樂(lè)成閉為攏企弱業(yè)勵(lì)區(qū)伐別趙于繩競(jìng)底爭(zhēng)窗對(duì)閉手炮從繭而悲增軌強(qiáng)話核榜心拌競(jìng)庸?fàn)幩{(lán)力凍的疑因揪素鏟之參一速血溶泳咖喚啡呀的百售鼠價(jià)族是鹽每漆小瞇袋踐（參一桃杯渠）1元易，鉛要露享嗎受顧咖康啡頸店百里譽(yù)的尤服瘡務(wù)嶄就天得規(guī)付5嫁~罵2膠0元泛一層杯場(chǎng)。懇在納星滾巴煌克托咖龜啡新店巾，慨價(jià)投格功卻索是蛙幾也十探元蟲(chóng)一蜻杯企。貼對(duì)核于皮從渴未惑花襯過(guò)初幾囑十嘩元認(rèn)來(lái)唐購(gòu)黑買(mǎi)磁一烤杯伴咖諒啡氏的斑客嘆戶史來(lái)蓋說(shuō)綿，材價(jià)溜格離可性能心是釋一上個(gè)晉問(wèn)啦題套，逼但陸是蜓隨鏟著廣他滑們施嘗鈔試罷星仰巴雁克慨這知一見(jiàn)品即牌詢(xún)，幸他在們遵的裳感以覺(jué)竄會(huì)始改偏變國(guó)。壞因陣為貨星巖巴盼克震為漠顧叔客勿提習(xí)供倒了強(qiáng)一既種悟“扯星曠巴眠克蝦感恭受餐”—猜—這嘴就宜是站顧侮客低需軌要椒購(gòu)展買(mǎi)差的付體絕驗(yàn)既價(jià)祥值連仆鎖幟模其式直營(yíng)連鎖所有權(quán)力均由母公司掌握品質(zhì)有保證資金壓力很大自愿連鎖加盟店享有很大權(quán)力，母公司提供技術(shù)或相關(guān)資源數(shù)量可觀的加盟費(fèi)，可迅速擴(kuò)張加盟店急功近利，揮霍使用品牌特許連鎖尋找有實(shí)力的大公司進(jìn)行授權(quán)合作根超據(jù)背世巴界貴各剛地若不系同喊的環(huán)市胖場(chǎng)計(jì)情池況序采腥取到靈數(shù)活久的朱投色資彩與擔(dān)合貼作旱模逢式★歡同魂麥灶當(dāng)嚴(yán)勞降的悲全衫球壁擴(kuò)咽張男一灘樣膨，月星涌巴杜克究很歷早去就禽開(kāi)膜始辱了全跨鍵國(guó)債經(jīng)涌營(yíng)料，胞在教全愉球牙普姥遍涌推漸行裝三披種奸商揀業(yè)印組泄織享結(jié)黑構(gòu)蚊：田合宇資膝公罷司熔、疫許牌可赤協(xié)望議饅、管獨(dú)擺資唇自牛營(yíng)遵。祥星起巴葛克汪的館策吐略繭比菊較困靈求活坊，直它少會(huì)嘴根敲據(jù)賓各組國(guó)共各繁地另的檢市浙場(chǎng)為情躍況繁而碑采艙取牢相健應(yīng)豬的微合還作宋模桿式煙。姜以拿美司國(guó)平星柿巴腦克段總償部使在袋世宇界棉各吳地鋪星免巴促克獵公蚊司槽中條所女持度股丙份詞的概比瘋例傷為厲依度據(jù)奇，懶星仍巴喉克拌與瀉世見(jiàn)界拆各六地洪的南合觀作饅模捷式糠主蛛要史有念四賤種腎情極況傷：1、鏡星薯巴芝克誰(shuí)占1顫0使0澇%股嘆權(quán)群，仍比鍋如夸在炮英鬧國(guó)斑、著泰斤國(guó)味和吧澳房誠(chéng)大匙利爽亞蹲等膏地岔；2、麗星暮巴臂克攜占5渡0碧%股托權(quán)歐，炎比瞞如曠在憑日降本敞、述韓靠國(guó)溜等跨地末；3、榮星而巴陰克雜占喝股召權(quán)磁較病少致，腐一摟般運(yùn)在5具%左附右誘，兄比谷如法在吉中促?lài)?guó)束的寶臺(tái)驗(yàn)灣沿、頃香腰港煩，爭(zhēng)夏臉威肯夷虧和辦增吐資轟之劣前掉的絮上結(jié)海糟等鍛地里；4、巾星稀巴旺克妻不勇占獻(xiàn)股氧份辱、直只紫是泉純鄙粹阻授旺權(quán)聰經(jīng)獻(xiàn)營(yíng)未，鄙比約如廟在石菲僚律繁賓匠、德新精加敬坡鏡、凍馬勇來(lái)鳴西仇亞駝和劉北羽京嚴(yán)等唯地渣；星降巴狠克凳在購(gòu)世片界旅各繭地置的地合炎作適伙南伴臂不襪同朗，打但妨是榆經(jīng)歡營(yíng)既的賠品纖牌清都充是篇一尺樣寨的矮。恩上蘇?？浣y(tǒng)婆一沾星秩巴涌克圾有委限潑公店司箏總臂經(jīng)男理車(chē)徐拖光寬宇斯表島示殖，奏這臟樣客做猴的免好姑處觀是扭，超“琴它單可壁以雀借頑別庫(kù)人醬的腸力淋量氏來(lái)征幫億它突做夢(mèng)很痰多削事腫情壘，絨而爭(zhēng)且承是姿同守一森個(gè)朱時(shí)繭間顛一培起純做蟻?！敝濒敔I(yíng)多仰以鼓直諷營(yíng)迎經(jīng)浴營(yíng)辨為欣主★3陪0多職年醉來(lái)味，王星常巴帥克煎對(duì)易外菠宣莫稱(chēng)嘩其鋤整吐個(gè)亡政月策撞都披是北：剃堅(jiān)暢持戒走贈(zèng)公外司劫直劃營(yíng)直店舊，眠在巡壽全占世戰(zhàn)界栗都嘩不齒要牙加代盟神店凱?！锶谑骂崒?shí)匙上修，餓星臂巴漆克霧的拔直杏營(yíng)房誠(chéng)路咱子通更拖多給地鹽體襪現(xiàn)亡在巖另傻外索一老個(gè)課層務(wù)面筆：銷(xiāo)星服巴兇克顫合元資鋸或延授鎮(zhèn)權(quán)錄的尤公坡司某在鞏當(dāng)螞地滔發(fā)昏展蠟星袖巴臉克瞧咖咬啡尚店腰的端時(shí)聚候不，黎“造頑中固圖”魂地妖拒賊絕錫個(gè)饞人啊加解盟盟，社當(dāng)輪地何的施所禿有窮星麗巴掃克扁咖活啡咸店皇一宰定枯是演星奴巴頁(yè)克藥合順資尼或叮授壤權(quán)顆的墾當(dāng)穩(wěn)地尺公莊司無(wú)的窩直旱營(yíng)酒店靈?！镒残菫a巴酬克鄰為殃自肆己麗的境直伴營(yíng)辯路杯子淘給快出太的啄理舟由尺是吸：膊品恭牌羅背熊后飛是求人領(lǐng)在陳經(jīng)羽營(yíng)悼，插星給巴喇克柄嚴(yán)餡格擠要燃求灘自板己挽的齡經(jīng)睜營(yíng)副者濾認(rèn)棗同翼公稻司透的偏理恥念流，資認(rèn)鄭同谷品臂牌防，籃強(qiáng)萬(wàn)調(diào)飾動(dòng)皺作宮、偽紀(jì)酒律貼、早品輛質(zhì)米的蛾一已致褲性今；帽而善加嘩盟言者芬都罩是磚投啊資太客條，召他惡們躬只句把壓加華盟灑品耍牌派看臨作邀賺怨錢(qián)雀的水途蛇徑為，址可隨以疼說(shuō)銹，史他曉們路惟活一緣瑞的剩目酷的翼就斑是揀為獎(jiǎng)了券賺知錢(qián)岸而艱非惡經(jīng)車(chē)營(yíng)忽品門(mén)牌宮。★鹽直舉營(yíng)鞏與煩加腸盟章店夸的臣不扇同堪之沈處捆還摧在叛于爺：都直堤營(yíng)走店攀的妥所從有妻權(quán)任力景均途由含母汽公賤司喊所彼掌留握趟；皇而扔加歸盟懶店嬌的祥老迅板拆有盲部霧分察的貌權(quán)攀利聯(lián)，麗母代公糕司透只社是踢提摧供喝技器術(shù)芽或金相垃關(guān)專(zhuān)資才源茫?！锞湍棵鼻袄希咝橇喊拓灴巳庠趫F(tuán)中旁國(guó)盈內(nèi)略地速有腹三望家最合款作究夥互伴茫：圈北眨京志美透大恩咖飼啡胡有或限到公苗司槳行今使找其銹在廊中司國(guó)玻北稀方行的滅代符理稈權(quán)友，撥臺(tái)戚灣封統(tǒng)結(jié)一紋集償團(tuán)獅行鈴使耐其班在百上占海霜、鉗杭安州庭和呆蘇社州句等喘江策南勺地貿(mào)區(qū)修的敬代優(yōu)理胳權(quán)詠，醉南芝方踩地廊區(qū)(香毛港瓣、夸深參圳弟等)的述代此理敏權(quán)菌則娃交摩給冰了記香鳥(niǎo)港都的虛一擁家噸公振司酒。合煎作庫(kù)伙括伴供榜應(yīng)欣商流描通唯渠灘道咖啡農(nóng)機(jī)場(chǎng)面包廠紙杯加工廠書(shū)店消費(fèi)公司酒店首先看質(zhì)量，其次看服務(wù)，最后是價(jià)格用同一問(wèn)題篩選合作伙伴S衰t常a熊r謀b晴u估c栽k由s鄰C基o倡f欄f周e圾eROH(ReturnforHappiness)TextinhereT碌e伏x丹t帆i秀n減h俯e書(shū)r財(cái)e員工開(kāi)心顧客開(kāi)心ROI(Returnforinvestment星叔巴棒克潔的述內(nèi)倆在形邏去輯人瘦力勤資便源呆管氧理用襲人理疲念勒是址“陡員縱工跪第槍一爺”坐。使索命墨之染一財(cái)就該是斑提盼供綁最卸佳尤的慚工抗作鑄環(huán)屯境以，界以茶敬躬意蠟和森尊標(biāo)嚴(yán)籌來(lái)責(zé)對(duì)課待爭(zhēng)每屢一然位賭員裙工員濁工錄是恨最泊好周的法“臨品虛牌魯詮懸釋親者繁”飛。薪酬福利招聘培訓(xùn)參與決策招殃聘星家巴它克享挑侄選腹員釀工潔的心原蜓則污，屆首史先吵是握文倍化鴿上熊的良認(rèn)垮同彼，疲以確及罵對(duì)閣咖賞啡應(yīng)的帖熱戶情蓄。為周?chē)锇榈某删透械津湴翢崆闃?lè)觀為人正直看重工作的成就感熱愛(ài)星巴克薪脈酬胞福碰利保險(xiǎn)豆股票薪資水平鎖定在業(yè)界前25%的水平.醫(yī)保覆蓋了疾病預(yù)防、意外事故、心理健康、化學(xué)品接觸、視力和牙齒。將健康保險(xiǎn)擴(kuò)大到兼職員工依照員工年薪為基準(zhǔn)，為員工無(wú)償配股培梁訓(xùn)看雅重?cái)_對(duì)柿員蝕工在的拘栽趴培曬和坐輔栗導(dǎo)絹訓(xùn)集練癢，很使傳其庭得宋到極可浪持池續(xù)撞的敲成掛長(zhǎng)蒼和求發(fā)蚊展攜空均間侍。至少24小時(shí)的培訓(xùn)，包括對(duì)公司的適應(yīng)性介紹、顧客服務(wù)技巧和店內(nèi)工作技巧。新員工培訓(xùn)核心訓(xùn)練一：在店內(nèi)各個(gè)工作崗位初步位顧客服務(wù)的理論和技巧。核心訓(xùn)練二：理論的深化，并加入更多的技巧核心訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)技巧訓(xùn)練一:順利通過(guò)前兩個(gè)培訓(xùn)的員工。領(lǐng)導(dǎo)技巧訓(xùn)練二:現(xiàn)金管理、樓層管理、人員排班、人力資源管理等。領(lǐng)導(dǎo)技巧團(tuán)朋隊(duì)睜建鋪設(shè)“臉平敘等忽快壁樂(lè)艦”黎的衣團(tuán)的隊(duì)炸合善作賊文嫁化領(lǐng)求導(dǎo)緒者渴將譯自乓己視種為就普育通凍一獲員員弊工茅分煮工不躍分頓家培瓶訓(xùn)買(mǎi)合煩作全行偷為參納與假?zèng)Q孝策公第司俱在愉做燙出覺(jué)重傾大辨決撕定歸前甩，錄要峰先腥收掉集洞“嗎合強(qiáng)伙蝴人絕”垃的廁意產(chǎn)見(jiàn)奏，灣再煤作仔決呈策甲。以濫公頸開(kāi)湊論其壇敵的編形薯式淡告掩知異員剖工獻(xiàn)新點(diǎn)近和發(fā)填生煙的神大撞事辜，斑解墓釋杰財(cái)蘿務(wù)腰狀懷況洞，襪鼓面勵(lì)放員扇工增向挖高兼管籠層憶提象問(wèn)喇。權(quán)陵力得下縮慧放墓，狡在犬決醬策覽時(shí)箭盡奸量矩做悅到暴非音集陰中田化屢。員糠工腎如脖何針看姻待腔星輕巴數(shù)克“侄同獄樣巾是著服謹(jǐn)務(wù)買(mǎi)生糕的迅工遷作割內(nèi)富容防，挪在計(jì)星雀巴傻克帆卻律是荷一義份邁事安業(yè)疊和牙榮略耀尚。心”“娃星吃巴唐克痰讓予我歲覺(jué)當(dāng)?shù)貌灿械鸷苄痛竺傻恼装l(fā)校展鼓空影間煉，幫而跟且飯公封司賣(mài)絕鵲對(duì)遣不懸會(huì)鴿苛懂求洪員族工漠做區(qū)事春情步。漸身框邊冊(cè)的蝦伙謠伴銳都帳是鈔素帶質(zhì)掛相泥當(dāng)粗的摟大泊學(xué)恨生雞，萬(wàn)大愉家溪相妨處取很恨愉離快械，鄰有腐一肌起白開(kāi)倒店淺的比感丑覺(jué)寸，射每刷天丈都隱充品滿堆希途望爹。廈”人酬力撓資趨源星管許理星瘋巴琴克悠被磚《世財(cái)兄富居》雨雜絡(luò)志攜評(píng)戲?yàn)椤安?惕0倉(cāng)0糊5久年軟最掀受肝尊商敬謀公境司稈”述第墊三饑名1唇0彎0鼠家諷“遍最闖值膊得芬工萄作浮的營(yíng)公臥司仙”時(shí)之固一離菊職貓率景同殼業(yè)構(gòu)中價(jià)最云低創(chuàng)尋新產(chǎn)笑品道創(chuàng)朵新產(chǎn)品服務(wù)盈利模式咖啡點(diǎn)心咖啡啤酒、冰淇淋、瓶裝咖啡早餐和午餐互聯(lián)網(wǎng)接入預(yù)付卡自制CD成為最大的音樂(lè)零售公司，顛覆整個(gè)唱片業(yè)。不是提供服務(wù)的咖啡公司，而是提供咖啡的服務(wù)公司。擴(kuò)諒張扇之駁路全球化多元化星巴克為自己未來(lái)3~5年的發(fā)展設(shè)定了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)：在本土和海外市場(chǎng)均開(kāi)設(shè)1.5萬(wàn)家店鋪,年?duì)I收增幅達(dá)到20%,年利潤(rùn)增幅保持在20%~25%之間?？罘裙魇辛褕?chǎng)迎接隆近本飽修和.音樂(lè)早午餐灌裝咖啡全錯(cuò)球漁擴(kuò)芽張全腫球柱四晃大塔洲蛋，麗6咱0持多院個(gè)劣國(guó)唱家琴，散>惠1咬1雪0跌0蛋0吹家廈店肢鋪漁，裕5飽家之/裙天真的診開(kāi)隔店煎速盟度1996年在日本東京銀座開(kāi)設(shè)第一家海外分店歐洲Afternoontea=Afternooncoffee中國(guó)享受一下中西合璧的文化氣息S鎮(zhèn)W豆O哲T畫(huà)-國(guó)A作n長(zhǎng)a抖l止y劑s故i微s4

Threat

3

Opportunity1Strength2

Weakness1.Strength2.Weakness3.Opportunity1、帶有迷幻色彩的星巴克音樂(lè)夢(mèng)想2、現(xiàn)有唱片業(yè)可能出現(xiàn)的激烈反應(yīng)和抱負(fù)3、危及現(xiàn)有業(yè)務(wù)4.Threat1、傳統(tǒng)的唱片零售店出售的CD或音樂(lè)體驗(yàn)不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求2、唱片公司在價(jià)格大戰(zhàn)中傷痕累累3、音樂(lè)電臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果日趨同質(zhì)化，無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求1、擁有大量的客流，全球超過(guò)3000萬(wàn)/周2、優(yōu)越的地理位置3、消費(fèi)者對(duì)于星巴克品牌的信任和忠誠(chéng)度4、星巴克對(duì)音樂(lè)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與其核心的咖啡業(yè)務(wù)有某些類(lèi)似之處，即滿足顧客的個(gè)性化需求。1、咖啡連鎖生意與音樂(lè)零售業(yè)相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)欠缺2、星巴克的核心顧客年齡為25-50歲，只是音像消費(fèi)群體的一部分3、龐大的客流量不等于巨大的顧客群S店W拜O家T育-提A堅(jiān)n斧a熱l螺y偏s瘡i觀s1.

Strength1、擁有大量的客流，全球超過(guò)3000萬(wàn)/周2、優(yōu)越的地理位置3、消費(fèi)者對(duì)于星巴克品牌的信任和忠誠(chéng)度4、星巴克對(duì)音樂(lè)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與其核心的咖啡業(yè)務(wù)有某些類(lèi)似之處，即滿足顧客的個(gè)性化需求。4

Threat3

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WeaknessS廳W合O蝕T污-汽A刮n鎮(zhèn)a拍l羅y揪s所i譽(yù)s4

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Weakness1、咖啡連鎖生意與音樂(lè)零售業(yè)相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)欠缺2、星巴克的核心顧客年齡為25-50歲，只是音像消費(fèi)群體的一部分3、龐大的客流量不等于巨大的顧客群2.WeaknessS帥W箱O嬌T小-也A夕n歪a困l摩y搏s賠i撈s4

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3

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Weakness3.Opportunity1、傳統(tǒng)的唱片零售店出售的CD或音樂(lè)體驗(yàn)不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求2、唱片公司在價(jià)格大戰(zhàn)中傷痕累累3、音樂(lè)電臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果日趨同質(zhì)化，無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求S蕉W憐O緩T智-生A帽n蹤蝶a網(wǎng)l彼y汽s亞i貼s4

Threat

3

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Weakness1、帶有迷幻色彩的星巴克音樂(lè)夢(mèng)想2、現(xiàn)有唱片業(yè)可能出現(xiàn)的激烈反應(yīng)和報(bào)復(fù)3、危及現(xiàn)有業(yè)務(wù)4.Threat關(guān)蝕鍵您內(nèi)焰部蘇因戚素權(quán)炎重評(píng)悄分加隨權(quán)擺評(píng)際分優(yōu)碎勢(shì)1讀、濾擁竭有連大嘩量裳的吹客訴流頑，確全燭球椅超斃過(guò)趣3呼0頁(yè)0槳0味萬(wàn)創(chuàng)/寸周2浸、凍優(yōu)植越脈的榆地澇理賴(lài)位鍵置3殼、農(nóng)消達(dá)費(fèi)浸者閑對(duì)對(duì)于凝品裂牌威的虜信繁任磚和掏忠變誠(chéng)籌度4叨、星畫(huà)巴除克強(qiáng)對(duì)崇音切樂(lè)晶業(yè)經(jīng)務(wù)捕的攔開(kāi)泛發(fā)叛與欺其目核柳心著的件咖樸啡因業(yè)棵務(wù)蠅有役某茶些稍類(lèi)礙似祝之損處踏，蜓即癥滿明足牲顧悄客據(jù)的吼個(gè)降性鞋化西需傅求穴。0歲.膠2計(jì)00械.燥1太00宜.京1侵50芹.棋2枕044430腥.脖8溫00亞.真4屠00格.腔6胃00挎.塔6談0弱校點(diǎn)1宵、或咖撒啡肝連卸鎖早生凡意憂與回音體樂(lè)高零抄售飾業(yè)災(zāi)相物去息甚當(dāng)遠(yuǎn)燥，披導(dǎo)塊致蜓經(jīng)歡驗(yàn)油欠梅缺2否、蔑星樹(shù)巴疑克崗的礙核驚心用顧博客封年華齡逐為抖2母5稀-挖5息0甘歲薄，嶄只踐是獨(dú)音竊像玩消爆費(fèi)縮慧群強(qiáng)體威的鋪一無(wú)部緩分3同、私龐豈大以的稍客騎流調(diào)量州不圖等撈于停巨橋大劉的房誠(chéng)顧沿客壤群0旋.森2旨00積.訴1冷00辣.繩0肺51210睛.統(tǒng)2鋼00徒.踩2棚00穩(wěn).郊0兄5總些計(jì)1蘆.齒02訊.召8針5關(guān)慕鍵桿外敬部屯因彈素權(quán)游重評(píng)織分加康權(quán)郵評(píng)魔分機(jī)介會(huì)1父、面?zhèn)鞫附y(tǒng)劇的蝴唱貴片液零攔售忠店掌出腐售糾的C婆D或轟音未樂(lè)沈體閥驗(yàn)禽不趙能墳滿慚足梯消絹費(fèi)籮者這個(gè)府性泰化惠需滅求2概、返唱絹片量公林司勉在舍價(jià)共格園大顧戰(zhàn)慘中黎傷陳痕宇累妄累3屢、將音求樂(lè)氏電滑臺(tái)麗之葵間唯的向競(jìng)每爭(zhēng)煙結(jié)矛果巾日畜趨慶同適質(zhì)耳化思，果無(wú)青法譯滿婦足圍消守費(fèi)土者巾的前個(gè)交性懇化廉需祥求0膽.紛2簡(jiǎn)00蘇.棉1勉00接.王2精04440飽.陽(yáng)8繭00擴(kuò).贊4席00美.刃8頃0威已脅1菜、原帶畝有也迷士幻魂色擔(dān)彩塌的留星茄巴基克盒音愚樂(lè)皇夢(mèng)喉想2穩(wěn)、塵現(xiàn)胖有女唱竿片繭業(yè)土可盟能釋出料現(xiàn)斥的困激第烈批反邪應(yīng)機(jī)和瘦報(bào)叼復(fù)3弄、宇危慚及朋現(xiàn)輩有押業(yè)解務(wù)0瘦.棵2明00摘.算2斬00講.府11120澇.鑄2舉00黎.巴2長(zhǎng)00資.就2竿0總漫計(jì)1右.晝02骨.杜6待0機(jī)詞會(huì)賴(lài)/帆陷天阱孝矩洞陣可文能員對(duì)錢(qián)品弓牌箏的券貢鉗獻(xiàn)強(qiáng)炒化高收讓益低稀儲(chǔ)釋早午餐音景樂(lè)倘業(yè)翠務(wù)咖貪啡郵及咖多啡僚產(chǎn)鞋品超堵市茄灌熄裝咖愛(ài)啡益產(chǎn)董品星霜巴依克雹的冤成纖功玩主鬼要機(jī)在慰於窮它群是“臥市鄰場(chǎng)傍下?tīng)T的聲蛋儀”圍，轟它統(tǒng)的設(shè)一弓切蝴都它是欄在驅(qū)市補(bǔ)場(chǎng)薯這停只煙“裁無(wú)必形庸的智手掩”刷中飾雕妨塑卵完奮成牽的趕。制如時(shí)果特上伙升墓到年理競(jìng)論堆高障度續(xù)來(lái)眼評(píng)漁判悶星銀巴項(xiàng)克案，懶則搖可到以漂說(shuō)荷星海巴安克致充唉分柱運(yùn)劃用芳了尊目棍前薯最寸熱鳥(niǎo)門(mén)射的煩“做體段驗(yàn)譯”某來(lái)早作若爲(wèi)長(zhǎng)其獸制么勝單的糟“總營(yíng)糊銷(xiāo)繳工象具拘”房誠(chéng)。瓣在類(lèi)“糟體崇驗(yàn)六經(jīng)弓濟(jì)綁”炒運(yùn)之用定巧魂妙擴(kuò)的雄情常況烤下家，正其您他眾問(wèn)培題泳迎麥刃犧而憲解墻。齊在異星秘巴膊克肌，園産頭品砍并架非千完捆全留是精産袍品嘩，望它分更協(xié)多摘成忙分俯是護(hù)“票體礦驗(yàn)碑一濱種近感繪覺(jué)席”乞。殖試慕想革，蛛透愚過(guò)傍巨翠大眨的褲玻負(fù)璃情窗害，醫(yī)看梳著占人友潮過(guò)洶憶涌據(jù)的撐街?jǐn)☆^舊，梳輕昌輕究啜踢飲順一條口未香谷濃凝的穿咖饞啡墾，孝這燙非州常死符悲合賓“晴雅都皮沃”斷的封感稻覺(jué)藏體才驗(yàn)谷。愧由揉此技，睡産職品旅的銀超抗值令利獅潤(rùn)榴自抱然劇得瀉到壺實(shí)尋現(xiàn)進(jìn)。9、優(yōu)靜霜夜享四宏無(wú)安鄰稈，普荒屑居靈舊續(xù)業(yè)眨貧農(nóng)。但。7相月映-蛙2扒37炸月?lián)u-勿2延3M答o冠n雨d團(tuán)a衡y盲,奶J攝u子l敏y柳3兩1嚇,墻2慶0真2姜31至0、霧雨舌中凳黃幅葉相樹(shù)堪，海燈室下叮白神頭亮人月。異。0育5刑:糟3訪8造:稱(chēng)3錫50佩5繪:學(xué)3包8望:續(xù)3軌50奇5沙:課3混87素/庭3越1頓/擦2鄉(xiāng)豐0別2細(xì)3映5伙:撈3參8粥:援3落5放A峰M1地1、襯以水我杰獨(dú)賄沈慶久船，遼愧雙君蔥相絞見(jiàn)用頻苗。政。7迷月鑼-值2爽30牌5徐:微3貿(mào)8運(yùn):刻3言50間5燦:撈3革8J賞u皆l乳-顛2莫33變1揭-使J獻(xiàn)u暗l漲-毫2沒(méi)31惕2、匪故矩人葡江香海蟲(chóng)別黎，魚(yú)幾歪度雙隔決山而川晶。饒。0呀5惱:甜3汽8已:揮3音50登5酬:校3逢8璃:完3鎖50盈5洲:勒3景8M凳o帆n臘d榆a害y群,幅J壤u違l雞y緒3覆1雅,丟2疫0垂2溜31蘇3、艱乍汽見(jiàn)獨(dú)翻等疑派夢(mèng)擁，錄相諸悲晶各規(guī)問(wèn)蒸年搭。杏。7缺月排-賄2月37牲月蘇-犯2值30嗓5警:很3公8弊:經(jīng)3洋50炮5夏:貞3破8遮:悟3標(biāo)5J絨u殘l告y竿3殲1同,是2敲0梳2救31災(zāi)4、凍他犯鄉(xiāng)溜生挖白砍發(fā)悉，隨舊饑國(guó)暢見(jiàn)榜青來(lái)山轟。喝。3愁1元七久月純2樂(lè)0溉2影35望:激3拍8鋼:敵3斧5棄上撇午0寫(xiě)5棋:源3采8窮:腥3戶57策月舞-度2蓋31詳5、裕比宿不迫了曲得方就耀不惠比硬，廟得寺不瞎到憑的逗就爪不葛要不。子。。七襲月風(fēng)2分35立:拔3戶8繭上爐午7乏月鍵-錢(qián)2磚30虎5裁:雜3息8J拘u本l眉y茅3劇1慚,丸2村0岡2隸31老6、浴行懷動(dòng)餐出填成哨果飲，擔(dān)工尚作狡出寺財(cái)助富盲。憶。2賺0屑2南3柳/吊7糞/趣3亡1蓬5萌:諷3虧8航:淋3四50悉5晃:哪3轟8分:皆3縮慧53堆1量J圍u黃l裕y挖2冠0詠2厲31壟7、懲做音前咱，靜能離夠漠環(huán)俊視必四盟周期；述做凍時(shí)灶，竄你獎(jiǎng)只懲能諒或姿者霸最秩好攪沿桶著溪以撓腳低為腸起累點(diǎn)如的震射段線怨向舟前堡。蛙。5筆:渴3刮8核:椅3融5訓(xùn)上雕午5盡:星3我8館上塌午0筑5惱:渴3節(jié)8冠:飾3的57隸月帖-對(duì)2填39、舉沒(méi)削有演失通敗合，組只嫩有臂暫滿時(shí)惱停狀止粱成四功細(xì)！聾。7閱月誓-利2獄37寫(xiě)月震-說(shuō)2徑3M矮o坐n切d約a鞏y軌,咳J鉛u戶l揪y澇3嗓1竹,翻2按0恢2零31并0、客很欺多幻玉事幫情讀努膜力便了患未員必姐有堆結(jié)棋果恨，番但捉是欺不翠努盜力遞卻呆什頂么愁改揭變趴也負(fù)沒(méi)恒有慎。栗。0辟5汽:裂3氣8墾:惱3授50笨5預(yù):膨3妨8溜:儲(chǔ)3鴉50乘5烤:軌3用87龜/況3怖1叔/鼻2辯0催2均3史5胖:盒3頭8減:庸3弄5鳴A登M1此1、框成熊功怎就妨是濤日艷復(fù)漆一港日替那澤一曾點(diǎn)務(wù)點(diǎn)壁小月小休努謙力莫的證積葬累圍。因。7咬月避-匪2澤30服5著:被3負(fù)8臭:讓3攻50湯5喪:夢(mèng)3折8J允u凝l巾-灶2銅33伸1赴-玩J楊u掩l羽-融2哄31駱2、百世屆間腔成落事借，帶不旅求氏其失絕胞對(duì)環(huán)圓隱滿閱，奶留捏一間份驚不哈足默，程可溜得滲無(wú)注限蜂完俊美何。暑。0呼5浴:養(yǎng)3咳8嬌:屢3姑50筐5抱:疏3覽8西:擾3窩50宵5朵:離3僵8M緞o倦n而d暴a貿(mào)y江,享J條u圈l蝕y使3富1石,散2腥0渣2唉31漲3、誘不識(shí)知稱(chēng)香鳴積棋寺衡，育數(shù)墨里柴入凡云裂峰潔。苗。7務(wù)月矩-勝2曲37焰月莖-業(yè)2籮30測(cè)5掙:亞3訂8湖:戶3鳴50呆5睬:吩3桂8惡:壤3知5J凝u穴l扎y越3尖1災(zāi),針2勾0很2擴(kuò)31鎖4、坊意禮志訊堅(jiān)宏強(qiáng)若的縮慧人獻(xiàn)能嶼把歌世叨界現(xiàn)放熟在艦手扁中躲像忍泥捐塊檢一濟(jì)樣貿(mào)任拐意命揉禁捏炎。3的1匠七愉月園2睜0圍2皮35嘩:刷3群8掩:漲3爪5辨上搭午0頭5艷:政3萌8揀:壇3滋57鴿月蟻-紗2住31漲5、湖楚早塞怨三勁湘佛接勤，包荊嘆門(mén)崖九廢派冊(cè)通芝。毒。。七膛月才2籍35數(shù):縫3釋8桐上架午7公月趟-張2叢30米5法:綢3織8J壞u鞠l仍y吹3勤1窮,園2翻0蟻2主31羨6、耳少高年瘦十之五燦二滅十眼時(shí)妨，蒼步價(jià)行泡奪們得楚胡劉馬畝騎忽。宋。2帝0淹2屑3陡/芝7植/他3淋1旨5姨:質(zhì)3是8量:宵3躬50也5松:甜3游8辭:夫3腿53霉1叢J接u襲l閃y鹿2戶0心2監(jiān)31累7、豈空破山蘋(píng)新高雨秧后閃，善天艘氣訴晚藍(lán)來(lái)怨秋矛。舅。5呈:新3雀8竊:脹3況5寺上派午5神:粗3你8增上枯午0污5著:浸3墾8謀:甲3勸57梢月偉-挺2殊39、杏楊腥柳議散貼和仗風(fēng)停，扶青寶山喪澹會(huì)吾霉慮致。鏈。7