企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)(珍藏版)

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)目錄12342023/10/62使培訓(xùn)工作責(zé)任明確，分工合理，加強(qiáng)部門(mén)間橫向配合，減少協(xié)調(diào)成本，提高培訓(xùn)工作運(yùn)行效率。有利于對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行整體規(guī)劃，并結(jié)合員工職業(yè)生涯，使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)培訓(xùn)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性有利于克服培訓(xùn)的隨意性，規(guī)范和加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

2023/10/63資源層面運(yùn)作層面培訓(xùn)體系

e-BusinessPerspective培訓(xùn)體系建設(shè)的構(gòu)成2023/10/64課程建設(shè)不系統(tǒng)培訓(xùn)管理制度不完善培訓(xùn)運(yùn)作不規(guī)范期望值過(guò)高培訓(xùn)講師隊(duì)伍不穩(wěn)定培訓(xùn)管理系統(tǒng)不完備六大誤區(qū)培訓(xùn)體系建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)缺乏來(lái)自橫向的其他部門(mén)的有效配合，培訓(xùn)工作成了人力資源一個(gè)部門(mén)的事，使培訓(xùn)與業(yè)務(wù)相對(duì)脫節(jié)，培訓(xùn)的作用難以得到有效的發(fā)揮。

以要求代替制度，培訓(xùn)管理制度陳舊，培訓(xùn)管理缺乏有效的剛性約束，培訓(xùn)工作缺乏權(quán)威性，導(dǎo)致問(wèn)題得不到很好解決，要求得不到貫徹。

培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能一蹴而就，不能流于形式。沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理和打造，缺乏可供企業(yè)內(nèi)部選擇的固定的精品課程，造成大量的重復(fù)勞動(dòng)。

沒(méi)有按照培訓(xùn)的流程進(jìn)行運(yùn)作，尤其是缺乏有效的培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，把培訓(xùn)的實(shí)施簡(jiǎn)化基本服務(wù)工作，使培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，效果難以保證。

沒(méi)有固定的教師隊(duì)伍，而兼職教師也多是從企業(yè)內(nèi)部臨時(shí)抽來(lái)的業(yè)務(wù)人員，或是從外部臨時(shí)聘用的，使得其教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量具有很大的不確定性，而這個(gè)不確定性則意味著企業(yè)培訓(xùn)方面存在一定的成本風(fēng)險(xiǎn)。2023/10/65培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施2023/10/662023/10/67培訓(xùn)體系建設(shè)之制度層建設(shè)

——培訓(xùn)管理系統(tǒng)

培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立的目的：

籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，并有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓(xùn)的理念。從高層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)體系的理解和重視程度，是內(nèi)訓(xùn)體系能否良好建立和成功運(yùn)作的核心要素。從企業(yè)中層及基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，要明確培訓(xùn)并非萬(wàn)能，有很多問(wèn)題光依靠培訓(xùn)是沒(méi)辦法完成的。培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。從員工的角度來(lái)看，要讓員工感受到不培訓(xùn)對(duì)工作的壓力，員工將培訓(xùn)作為員工本人的需求。全員培訓(xùn)的理念=高層的重視+中層的認(rèn)識(shí)+員工的配合2023/10/68培訓(xùn)體系建設(shè)之制度層建設(shè)

——培訓(xùn)管理系統(tǒng)提出企業(yè)未來(lái)的愿景與方向提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略，組織要求提出對(duì)人才之期待與要求給與行動(dòng)支持給與預(yù)算支持確立培訓(xùn)工作整體戰(zhàn)略及目標(biāo)加強(qiáng)人力資源其他模塊與與培訓(xùn)的有效結(jié)合制定培訓(xùn)的制度與流程整合企業(yè)培訓(xùn)需求，并保證培訓(xùn)流程的科學(xué)運(yùn)作經(jīng)常保持與其它部門(mén)的密切溝通，尋求支持，并給與建言在開(kāi)發(fā)課程，教材和講師方面專(zhuān)業(yè)化管理推動(dòng)正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參與和提升培訓(xùn)績(jī)效主動(dòng)提出培訓(xùn)需求與建議激發(fā)部屬參與培訓(xùn)的興趣追蹤部屬參與培訓(xùn)后的表現(xiàn)，并提供應(yīng)用的機(jī)會(huì)經(jīng)常實(shí)施OJT在崗訓(xùn)練根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)、實(shí)施和更新各類(lèi)管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程根據(jù)人力資源部門(mén)的安排，進(jìn)行培訓(xùn)授課工作協(xié)助培訓(xùn)考核及評(píng)估工作協(xié)助人力資源部門(mén)完善內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。2023/10/69培訓(xùn)體系建設(shè)之制度層建設(shè)

——建立培訓(xùn)制度與流程培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估制度流程培訓(xùn)的運(yùn)作層面去闡述。培訓(xùn)的資源層面去闡述。2023/10/610培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——內(nèi)部講師系統(tǒng)內(nèi)部講師的選拔：高層管理者中層管理者技術(shù)骨干具有一技之長(zhǎng)的員工2023/10/611培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——內(nèi)部講師系統(tǒng)內(nèi)部講師的激勵(lì)等級(jí)課酬機(jī)會(huì)優(yōu)先淘汰機(jī)制2023/10/612培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——內(nèi)部講師系統(tǒng)等級(jí)課酬：

課酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：對(duì)于管理者而言，如何設(shè)定一個(gè)合情合理的給付水平；對(duì)于內(nèi)部講師而言，如何拉開(kāi)優(yōu)劣的檔次。

課酬設(shè)計(jì)的方法：確定基本課酬標(biāo)準(zhǔn)，即每小時(shí)的授課費(fèi)。這是課酬的基數(shù)?？梢詤⒖纪獠恐v師的課酬情況，并結(jié)合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個(gè)相對(duì)合理的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)加權(quán)系數(shù)。依據(jù)講師個(gè)人職位的不同，確定不同的職位系數(shù)依據(jù)講師級(jí)別的不同，確定不同的級(jí)別系數(shù)。設(shè)置授課效果考核系數(shù)。設(shè)置與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如：學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學(xué)員數(shù)量系數(shù)等。設(shè)置這些系數(shù)的出發(fā)點(diǎn)是：按勞付酬。綜上所述，課酬計(jì)算公式如下：

培訓(xùn)課酬＝基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)×級(jí)別系數(shù)2023/10/613培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——內(nèi)部講師系統(tǒng)機(jī)會(huì)優(yōu)先：可優(yōu)先參加外派學(xué)習(xí)可報(bào)銷(xiāo)相關(guān)教材、資料、培訓(xùn)用具同等條件下，可優(yōu)先晉級(jí)、晉職或加薪為內(nèi)部講師全身心地投入培訓(xùn)工作創(chuàng)造一切便利條件。2023/10/614淘汰機(jī)制：培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——內(nèi)部講師系統(tǒng)首先建立一套不同級(jí)別的內(nèi)部講師的任職能力標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標(biāo)，趕有方向。其次依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，建立一套操作性較強(qiáng)的初級(jí)講師試講及論證程序。必要時(shí)，培訓(xùn)管理部門(mén)還應(yīng)在教案撰寫(xiě)、授課技巧等方面實(shí)施指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)。最后制定內(nèi)部講師的級(jí)別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門(mén)要在定期評(píng)議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織觀摩活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部講師級(jí)別的升降機(jī)制，真正達(dá)到“鼓勵(lì)冒尖，拒絕平庸”的激勵(lì)目的。2023/10/615培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——培訓(xùn)課程系統(tǒng)按照職能類(lèi)型整合課程。如技術(shù)研發(fā)類(lèi)、人力資源類(lèi)、行政管理類(lèi)、物流管理類(lèi)、采購(gòu)供應(yīng)類(lèi)、操作技能類(lèi)、通用管理類(lèi)、職業(yè)素質(zhì)類(lèi)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)、市場(chǎng)策劃類(lèi)、財(cái)務(wù)管理類(lèi)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)類(lèi)等，據(jù)此，可建立課程索引。課程體系橫向建設(shè)法培訓(xùn)課程系統(tǒng)人力資源類(lèi)生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)銷(xiāo)售類(lèi)財(cái)務(wù)類(lèi)。。。。。。橫向整合2023/10/616培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——培訓(xùn)課程系統(tǒng)課程體系縱向建設(shè)法新員工引導(dǎo)培訓(xùn)基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)崗位技能提升課程企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)發(fā)展歷史企業(yè)文化企業(yè)相關(guān)制度工作流程根據(jù)崗位勝任能力確定的基礎(chǔ)性培訓(xùn)課程，從事各類(lèi)各級(jí)崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能。崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反應(yīng)知識(shí)技能有欠缺者，都需要根據(jù)任職資格及個(gè)人能力，進(jìn)行崗位技能課程培訓(xùn)。根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析后確立的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程從動(dòng)態(tài)人力資源開(kāi)發(fā)的角度來(lái)設(shè)置課程，主要分為開(kāi)發(fā)四階段：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。.員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，當(dāng)員工需要提升的時(shí)候進(jìn)行的培訓(xùn)課程。2023/10/617培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——培訓(xùn)資料庫(kù)建立培訓(xùn)資料庫(kù)的重要性建立知識(shí)沉淀。經(jīng)驗(yàn)傳承。內(nèi)部分享。2023/10/618培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——培訓(xùn)資料庫(kù)培訓(xùn)資料庫(kù)的有效管理建立詳細(xì)的資料庫(kù)目錄，以方便課程開(kāi)發(fā)及員工自我學(xué)習(xí)。多種渠道、方式收集。歸類(lèi)管理。分類(lèi)歸檔，并按照使用頻率分級(jí)。權(quán)限控制。2023/10/619培訓(xùn)體系建設(shè)之資源層建設(shè)

——員工培訓(xùn)檔案建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)分制按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。按照崗位，擬定培訓(xùn)積分要求。建立詳細(xì)的員工檔案，作為員工管理的依據(jù)。2023/10/620員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃崗位勝任素質(zhì)要求與績(jī)效評(píng)估分析企業(yè)戰(zhàn)略組織層面?zhèn)€人層面崗位層面培訓(xùn)需求獲取的途徑培訓(xùn)體系建設(shè)之運(yùn)作層建設(shè)

——培訓(xùn)需求2023/10/621培訓(xùn)體系建設(shè)之運(yùn)作層建設(shè)

——培訓(xùn)需求如何通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略獲取培訓(xùn)需求？根據(jù)公司的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)，分析公司目前的人力資源狀況，獲取公司對(duì)于人才的需求。除了從公司外部招聘之外，更重要的是對(duì)公司內(nèi)部人才的培訓(xùn)、提高、開(kāi)發(fā)和使用。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略招聘培訓(xùn)組織架構(gòu)調(diào)整職位匹配分析需要調(diào)整的崗位2023/10/622培訓(xùn)體系建設(shè)之運(yùn)作層建設(shè)

——培訓(xùn)需求如何通過(guò)崗位勝任素質(zhì)要求和績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)獲取培訓(xùn)需求？某員工的勝任能力圖產(chǎn)品知識(shí)銷(xiāo)售技巧預(yù)算控制員工管理跨部門(mén)合作市場(chǎng)策略客戶關(guān)系活動(dòng)策劃通過(guò)崗位勝任素質(zhì)要求確定滿分崗位要求現(xiàn)有能力通過(guò)績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)確定●根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)分析標(biāo)準(zhǔn)。分析個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成任務(wù)所需的知識(shí)，技術(shù)，行為和態(tài)度。

●確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效差距，分析其成因及重要性。

●根據(jù)分析確認(rèn)需求和對(duì)象，擬定培訓(xùn)項(xiàng)目需求。2023/10/623培訓(xùn)體系建設(shè)之運(yùn)作層建設(shè)

——培訓(xùn)需求如何通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)獲取培訓(xùn)需求？滿意的工作績(jī)效為工作異動(dòng)做準(zhǔn)備工作內(nèi)容變化為晉升做準(zhǔn)備預(yù)期的工作技能要求不充分的員工技能充分的員工技能培訓(xùn)解決方案非培訓(xùn)解決方案背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排培訓(xùn)的組織與實(shí)施方式培訓(xùn)的考核與評(píng)估2023/10/624培訓(xùn)體系建設(shè)之運(yùn)作層建設(shè)

——培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容2023/10/625培訓(xùn)體系建設(shè)之運(yùn)作層建設(shè)

——培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃之培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定2023/10/626培訓(xùn)體系建設(shè)之運(yùn)作層建設(shè)

——培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算作為培訓(xùn)計(jì)劃的前提條件。在新建培訓(xùn)體系的企業(yè)，重點(diǎn)要做到預(yù)算的節(jié)省，避免無(wú)謂的開(kāi)銷(xiāo)。公司的目標(biāo)？培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)？各項(xiàng)培訓(xùn)課題能獲得什么收益？這項(xiàng)培訓(xùn)是不是必要的？可選擇的培訓(xùn)方案有那些？有沒(méi)有比目前培訓(xùn)方案更經(jīng)濟(jì)、更高效的方案？各項(xiàng)培訓(xùn)課題的的重要次序是什么？從實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的角度看到底需要多少資金？培訓(xùn)預(yù)算的切分方式：按照職級(jí)切分：高層、中層和基層員工按照不同比例切分，重點(diǎn)關(guān)注中層員工。按照崗位切分：是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的工作崗位、技術(shù)等級(jí)等要素，配置和實(shí)施培訓(xùn)課程計(jì)劃。2023/10/627培