公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理1-2

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理第一章導(dǎo)論第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理

本節(jié)主要內(nèi)容簡介：戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略變革管理（★）一、戰(zhàn)略管理過程

一般來說，戰(zhàn)略管理包含三個關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價和選擇；戰(zhàn)略實施——采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。（一）戰(zhàn)略分析（2）

戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理流程的起點。戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。

1.分析內(nèi)容：外部環(huán)境（ExternalEnvironment）＋內(nèi)部環(huán)境（InternalEnvironment）

2.分析工具：波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析（二）戰(zhàn)略選擇（3）

戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”1.可選擇的戰(zhàn)略類型2.戰(zhàn)略選擇過程（1）制訂戰(zhàn)略選擇方案。根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式，三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握。自上而下的方法先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案自下而上的方法在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認(rèn)上下結(jié)合的方法企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略（2）評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用三個標(biāo)準(zhǔn)（選擇題）一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)；二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受，實際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理們和利益相關(guān)團體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇；三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上。（3）選擇戰(zhàn)略。最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：①根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。②提交上級管理部門審批。③聘請外部機構(gòu)。（4）戰(zhàn)略政策和計劃。（三）戰(zhàn)略實施（4）戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。

【例題·單選題】甲公司評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅減弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)

B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)

C.可行性標(biāo)準(zhǔn)

D.外部性標(biāo)準(zhǔn)『正確答案』A

『答案解析』適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。二、戰(zhàn)略變革管理（★）（一）戰(zhàn)略變革的含義戰(zhàn)略變革：是一種不經(jīng)常的、有時是一次的、大規(guī)模的變革。1.戰(zhàn)略變革的分類按照變革的范圍劃分：漸進性變革與革命性變革比較漸進性變革的特點革命性變革的特點在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；穩(wěn)定地推進變化；影響企業(yè)體系的某些部分在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；全面轉(zhuǎn)化；影響整個企業(yè)體系2.戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段

約翰遜JohnsonG.和施樂斯ScholesK.，1989年階段名稱關(guān)鍵詞總結(jié)（1）連續(xù)階段基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正（2）漸進階段發(fā)生緩慢的變化（3）不斷改變階段呈現(xiàn)無方向或無重心的特點（4）全面階段在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化制造業(yè)湘鄂情階段名稱關(guān)鍵詞總結(jié)【案例】湘鄂情（1）連續(xù)階段基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正2007年，成立北京湘鄂情股份有限公司

2009年，深圳中小板上市

主營業(yè)務(wù)：高端餐飲（2）漸進階段發(fā)生緩慢的變化2012年，國家宏觀環(huán)境發(fā)生明顯變化，高端餐飲受沖擊

調(diào)整菜品種類、下調(diào)菜品價格、人員調(diào)整等（3）不斷改變階段呈現(xiàn)無方向或無重心的特點2013年起，嘗試不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域

環(huán)保設(shè)備銷售、生物科技、影視制作、大數(shù)據(jù)云計算等（4）全面階段在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化2014年7月，更名為“中科云網(wǎng)”

由原來單一的餐飲服務(wù)商轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)高科技業(yè)務(wù)為引領(lǐng)的多元化控股集團。餐飲業(yè)務(wù)、環(huán)保業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)（新媒體、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為核心）。（二）戰(zhàn)略變革的動因

1.外部環(huán)境的變化

2.技術(shù)和工作方法方面的變化

3.產(chǎn)品和服務(wù)方面變化

4.管理及工作關(guān)系的變化

5.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化

6.并購后（三）戰(zhàn)略變革的類型

戴富特（DaftR.L.）技術(shù)變革涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)變革企業(yè)的產(chǎn)出的變革包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和體系變革企業(yè)運作的管理方法的變革包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化人員變革企業(yè)員工價值觀、工作狀態(tài)、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)（四）戰(zhàn)略變革的時機選擇（★★）股票柯達(dá)富士破產(chǎn)的邊緣？時機選擇含義發(fā)生時間與危機的關(guān)系負(fù)面影響提前性變革管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革。

有遠(yuǎn)見的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種。危機發(fā)生之前沒有反應(yīng)性變革企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。危機發(fā)生之后輕微影響危機性變革如果企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)，是一種被迫的變革。危機發(fā)生之后致命影響（四）戰(zhàn)略變革的時機選擇（★★）

【例題·單選題】（2011年）甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實體店向個人消費者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)略變革是（）。

A.提前性變革B.反應(yīng)性變革

C.危機性變革D.必要性變革『正確答案』B

『答案解析』本題考核的是戰(zhàn)略變革的類型。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。（五）戰(zhàn)略變革的模式