公司年度計劃書 公司年度計劃表十篇

1/1公司年度計劃書公司年度計劃表十篇時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我編寫整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇一一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇二2年度第二季度的市場營銷狀況與去年同期相比，業(yè)績沒有上升，并且個別地區(qū)出現(xiàn)業(yè)績下降。公司分析后發(fā)現(xiàn)，大部分原因是金融危機的影響，居民購買力沒有上升，第二季度的市場營銷狀況沒有取得預期的效果。

我們第二季度的市場營銷狀況不太好，但是馬上迎來的第三季度是我們業(yè)績上升的最佳時期，這是我們在分析市場銷售效果的基礎上決定的。因此制定第三季度工作計劃，實現(xiàn)公司業(yè)績大幅提升。

一、總體目標

1.在基礎材料方面進行適當?shù)纳墶?/p>

2.重新整合品牌資源，適應新的市場競爭態(tài)勢。

3、定位高端，建立相應的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態(tài)勢

1、上半年競爭激烈明顯減弱，金融危機兩極分化，受金融危機影響，上半年和對方之間競爭激烈相對較小。各競爭對手為了應對疲憊的市場，開始出現(xiàn)兩極分化的跡象，東易、好易居三家公司穩(wěn)定下來。戰(zhàn)略適當，基礎堅實是根本原因。

拜占庭是業(yè)界最強大的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)如下

品牌聲譽高，聲譽好

定位高端，清晰標語

材料的使用有鮮明的賣點

工程一直質(zhì)量很高

工地管理、包裝、售后服務一直保持良好狀態(tài)

設計師很擅長將自己鮮明的賣點與對方進行比較

2.新的競爭對手

與往年不同的是，新行業(yè)的加入使受金融危機影響的上半年市場進一步惡化。百安住的包清工，一貫的模式吸引了很多顧客的目光。那個月的產(chǎn)量都在二百萬三百萬人之間。百安居住的市場定位明顯偏低，其主要目的是銷售材料，多為中低檔品的裝修。但是，在早期的市場中，作為一種新型號，它也影響了高端客戶。

三、營銷戰(zhàn)略

1、新材料的引進和適度推廣，是新材料更加安心和自信的保證。妥善升級基礎板材，為客戶提供選擇，適度推進，形成差異化的賣點。

2、建立新品牌樓梯隊伍，形成以a6工作室為標志的高端設計實力。設立a6工作室，以適合青島的模式運營，以a6為著力點，推廣a6市場，提高品牌含量，塑造高級設計實力的象征。

四、市場分析

金融危機受到有效抑制，下半年市場將會變暖，但整體市場空之間還沒有達到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，下半年有幾個新盤開工，但對今年的裝飾市場沒有多大影響。盡管如此，波浪下的集中簽名行為并不是不可期待的。因金融危機而推遲裝修的業(yè)主會積累到8月左右，形成比較集中的簽名高峰，有可能會提前到來。

五、分階段計劃

1、9月是傳統(tǒng)季節(jié)，適度開展系列促銷活動，整體活動貫穿東易家裝節(jié)。主要活動有優(yōu)秀的作品巡回展、設計咨詢、戶型發(fā)表、家具講座、樣品間活動等。家裝節(jié)期間發(fā)表了參觀、展示新材料工地、咨詢a6高級設計師等活動形式，同時發(fā)表了相應的優(yōu)惠項目。

發(fā)表精彩的工地系列軟件文章

在6月發(fā)布戶型設計之后，將在熱點小區(qū)成品樣板之間進行介紹。

采用軟文+新聞形式，新聞主要從品牌建設角度采錄。

工地參觀活動使用大量廉價的欄花廣告發(fā)布工地活動。

各大報紙都刊登了各種各樣的花廣告、品牌和一句話的活動信息。

城市新聞家庭版發(fā)布小版工地調(diào)查清單:預訂東易優(yōu)秀工地搜索引擎、園區(qū)工地參觀。

3、8月準備迎來小賽季，主要面向上半年因非典而推遲裝修的客戶。

開始推進a6，推進新材料。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇三作為一個房地產(chǎn)員工，我的工作是必須要積極主動的。如果不積極，可能就沒有了房住，如果不主動，可能就沒有了飯吃，這在生活中都是非常非?，F(xiàn)實的事情，也不存在什么偏頗之類的情況發(fā)生。在房地產(chǎn)行業(yè)，只要一個積極主動，不可能沒有業(yè)績，也不可能會淪落到?jīng)]有房住，沒有飯吃的境地。在今年的工作中，我還是會繼續(xù)積極主動的尋找我的機會，尋找一切客戶會買我手里的房的機會。我要先把房源都準備好，讓客戶在有需要的時候，第一時間出現(xiàn)在客戶的面前，也要在客戶還沒有需要的時候，把客戶的關系處理好，讓我的客戶在需要買房時第一時間想到我!

在與客戶的溝通交流中，耐心和包容是我今年要學習的.一個方向。在去年我的工作中，還是有一些個人的小脾氣在里面，那使得我與某些客戶的關系出現(xiàn)了不可磨滅的裂痕。在今年的工作中，我要收起自己的小脾氣，把自己作為一個房產(chǎn)經(jīng)理里對待每一位客戶，讓他們在與我的溝通交流中體會到我作為房地產(chǎn)員工給他們帶去的優(yōu)質(zhì)服務，而不是像個藝術家似的讓客戶看我的臉色!可以說，耐心和包容是我今年在積極主動的主方向下的次方向，我一定得把這一點做好!我相信做好了，我的業(yè)績就能夠有了質(zhì)的飛躍了，畢竟去年我的小小失敗就是在這個方面，今年決不允許自己再犯這樣的錯誤。

做房地產(chǎn)行業(yè)是需要堅持的。我不知道其他的行業(yè)是怎么樣，但我知道沒有那個房產(chǎn)經(jīng)理是非常喜歡這個工作的，大家都是為了生活得更好來從事這個工作的。這就需要我們每一個人的堅持了。在今年的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己，繼續(xù)積極主動尋找機會，繼續(xù)耐心包容的對待客戶，讓堅持貫穿我的房產(chǎn)生涯中，讓自己的堅持在最后開出最美的花，結(jié)出最美的果。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇四20xx年工作計劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善自我管理、自我約束、自我激勵的質(zhì)量管理體系。

二、加強培訓，提高職業(yè)技能。對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。

三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。堅持安全第一，預防為主的方針，抓好安全生產(chǎn)建設，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。

四、增強服務意識，提高員工滿意度綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字服務，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領導。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。

六、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門的榜樣進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。建立相應的批評、罰款、問責制度。

八、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。

九、要積極推行目標管理進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

十、努力做好各項后勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著低調(diào)做人、高調(diào)做事的原則，團結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!

公司年度計劃書公司年度計劃表篇五根據(jù)公司近期人才發(fā)展和培養(yǎng)戰(zhàn)略及20xx年公司“優(yōu)化管理，提升效能，鍛練內(nèi)功，聚能蓄勢”，的工作方針，制定本培訓計劃。

20xx年員工培訓工作的指導思想是：圍繞公司本年度的戰(zhàn)略目標，實施積極有效的員工發(fā)展、培訓計劃，以公司的發(fā)展促進員工的發(fā)展，以員工的發(fā)展提升和加快公司的發(fā)展，公司與員工共同、同步發(fā)展。在具體操作上，以內(nèi)訓為主，外訓為輔;自愿為主，指派為輔;分散自學為主，集中培訓為輔;在培訓內(nèi)容的選擇上注重實用性和有效性;在培訓方式上突出生動性和趣味性;在培訓時間安排上注意固定性和靈活性。

20xx年公司實施員工培訓的組織領導為：

組長：

副組長：

成員：

20xx年員工培訓的范圍根據(jù)培訓的內(nèi)容而定，鷹計劃培訓和內(nèi)部管理制度培訓為全員性培訓;公司組織實施的精英培訓為選擇性重點培訓;公司指派和個人自主參加的各類專題(專業(yè))、技能性及崗位繼續(xù)教育培訓為個別培訓。

公司20xx年員工培訓的內(nèi)容有：西點總裁培訓;鷹計劃培訓;績效管理考核培訓;精英計劃培訓;企業(yè)感恩文化培訓;崗位繼續(xù)教育培訓;中層管理干部管理理論與實踐培訓;各級各類專題(專業(yè))、技能培訓等。

根據(jù)培訓的內(nèi)容、時間、地點和參加培訓的人數(shù)的不同，培訓的形式為：授課式培訓;講座式培訓;以會代訓式培訓;現(xiàn)場演示培訓;觀看影像培訓。

本年度各類培訓的時間大致安排如下：

1、20xx年2月，實施鷹計劃培訓、企業(yè)感恩文化培訓、中層干部執(zhí)行力培訓。

2、20xx年4月至12月，啟動實施“精英計劃”培訓和績效管理考核培訓(以會代訓)以及中層干部管理理論與實踐培訓。

3、西點總裁培訓、崗位繼續(xù)教育培訓、各級各類專題(專業(yè))、技能培訓根據(jù)有關培訓機構(gòu)安排的具體時間實施。

公司根據(jù)各級各類培訓所需的經(jīng)費，納入財務支出預算，設立專項支出賬務，保證培訓所需費用。

1、公司各項目部和各部門高度重視員工素質(zhì)和業(yè)務技能的培訓工作，把員工個人的發(fā)展作為公司發(fā)展的前提和基礎來看待，以積極的態(tài)度，務實的作風，對公司負責的精神和有效的工作來抓好員工的培訓。要鼓勵、支持員工參加各級各類學習培訓，正確處理好培訓學習與崗位工作的關系，保證員工的培訓學習時間，讓參加培訓學習的員工能安心學習，學有所獲。

2、把員工是否參加學習培訓和學習培訓情況，納入員工的考核與獎懲。人力資源部將對員工參加的各級各類學習培訓的時間、內(nèi)容及成果做好記載;并抽查員工學習培訓的學習筆記，了解其學習的態(tài)度和收獲;對于公司出資指派員工參加的學習培訓，參訓者學習結(jié)束后，要把學習筆記上交公司人力資源部查驗，并寫出書面的學習收獲或心得體會交公司人力資源部;對于公司組織的內(nèi)部學習培訓，要進行嚴格的考勤，必要時根據(jù)學習的內(nèi)容組織進行考試。

3、引導和組織員工學習《員工手冊》。全面了解公司內(nèi)部運行的規(guī)則，管理的制度和流程;了解員工的責任、權利與義務。重點學習《董事長致辭》和《特別提示》理解、接受并融入公司所倡導的文化。

4、印制并認真組織和引導員工學習《崗位職責》，必要時組織進行《崗位職責》的學習檢查，讓員工對自己的崗位職責要求有全面準確的了解，進而為自覺履行崗位職責奠定基礎。

(1)、選拔好參訓人員?！熬⒂柧氂媱潯眳⒂柸藛T的確定以自愿報名和公司指定相結(jié)合的方式產(chǎn)生，體現(xiàn)“精英”的特點。

(2)、落實好培訓教師?！熬⒂柧氂媱潯蹦芊襁_到預期效果，師資是關鍵，因而，落實好培訓教師至關重要。教師的選擇除公司內(nèi)部有關能勝任人員外，還應考慮對外聘請一些有經(jīng)驗的師資。

(3)、確定好培訓內(nèi)容。實施“精英訓練計劃”應根據(jù)培養(yǎng)目標和參訓人員確定好相應的學習內(nèi)容，內(nèi)容的選擇上要有針對性、實用性和有效性。

(4)、準備好學習教材。培訓用的教材和資料原則上由公司提供。

(5)、安排好課程計劃。課程計劃及時間安排由工程部和人力資源部根據(jù)本年度各項目的工作特點，結(jié)合公司有關工作安排來制定。

(6)、制定好考核辦法。沒有檢查考核就沒有學習的壓力和動力，就難以達到預期的效果。因而，工程部和人力資源部要根據(jù)培訓目標和培訓內(nèi)容制定出有效的考核獎懲辦法，并嚴格按考核辦法進行考核，確保參訓人員以一種積極、主動、自覺的狀態(tài)投入到培訓學習中，學有所獲。

6、繼續(xù)開展公司專職駕駛員的職業(yè)修養(yǎng)和禮儀學習活動，選擇適當?shù)臅r機，組織公司專職駕駛員進行職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)禮儀方面的考試，促使駕駛員不斷提升自身的素養(yǎng)。

7、在全公司員工中積極倡導學無止境，崇尚學習的企業(yè)文化，逐步把員工的部分業(yè)余時間引導到讀書學習上來，形成濃郁的學習氛圍，通過不斷的學習讓員工的素質(zhì)得以提高，從而實現(xiàn)公司綜合實力的提高。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇六一、服裝的陳列

1、疊裝陳列

(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質(zhì)量：

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇七創(chuàng)業(yè)咨詢公司帶給的服務包括：創(chuàng)業(yè)信息，創(chuàng)業(yè)指南，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)推薦，創(chuàng)業(yè)案例，項目推薦，產(chǎn)品代理，加盟連鎖等咨詢項目;并在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)期間，進行創(chuàng)業(yè)策劃指導，市場調(diào)查等服務。創(chuàng)業(yè)者只要交納必須的咨詢費用，便可明白成功創(chuàng)業(yè)的所有資料。

公司法定型態(tài)是合伙有限職責公司，工商注冊類別是咨詢類，公司全稱是：“南寧市某某企業(yè)管理咨詢有限公司”;公司經(jīng)營范圍：企業(yè)管理咨詢，企業(yè)投資貿(mào)易信息咨詢，企業(yè)營銷咨詢，財務管理咨詢，人力資源信息咨詢，商務咨詢，企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，市場調(diào)查等，其他以工商局核準為準。公司組織結(jié)構(gòu)由項目投資人任總經(jīng)理(法人代表)，公司下設財務部，行政部，業(yè)務部等部門。

“近水樓臺先得月”，公司看好的項目或產(chǎn)品，公司能夠先做代理，在以公司為平臺，聯(lián)合學生創(chuàng)業(yè)者進行共同投資，經(jīng)營，獲利。例，南寧市區(qū)及25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)域，共有1000名學生創(chuàng)業(yè)者與公司共同出資5000萬元，同時對以下行業(yè)公司進行聯(lián)合投資：百貨，運輸，建材，五金，餐飲，機電，農(nóng)業(yè)，服裝，美容，網(wǎng)絡，家具，數(shù)碼，圖書，地產(chǎn)，藥業(yè)，影視，駕駛，旅游，人力資源等創(chuàng)業(yè)目標。南寧市六個城區(qū)有25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有40名學生創(chuàng)業(yè)者，全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有1000名學生創(chuàng)業(yè)者，每人出資5萬元，合計5000萬元，與公司共同投資多元化項目。首先，公司要與每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的40名學生創(chuàng)業(yè)者開辦一家管理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的商貿(mào)公司;鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定，80%股權由40名學生創(chuàng)業(yè)者各占2%，公司占20%股權，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司專門代理多元化行業(yè)公司產(chǎn)品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的銷售。行業(yè)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定，75%股權由25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司各占3%，25%股權由公司主創(chuàng)人員各占一部分。主城區(qū)市場由行業(yè)公司進行開發(fā)業(yè)務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司代理開發(fā)。

在市場經(jīng)濟條件下，各行業(yè)的競爭都十分激烈，創(chuàng)業(yè)咨詢公司也不例外。如何能在同行業(yè)的競爭中脫穎而出呢?在看準商機趁著其他同行尚未覺察之際行動，比別人快，公司就能領先一步，便能夠占領新的市場份額;若不能比別人快，那就只能永遠與別人吃一塊蛋糕，自然沒有可觀的利潤。其次是要以熱情，高效率的服務來吸引顧客，在顧客中構(gòu)成一種好的口碑。公司的立足之本是創(chuàng)業(yè)信息的量大而全且新，服務人員專業(yè)經(jīng)驗豐富;所以公司要通過及時增加新項目，來贏得顧客的增長?？傊?，只要公司全體員工努力去完成解決創(chuàng)業(yè)者遇到的困難，創(chuàng)業(yè)咨詢公司還是有很大市場的。

公司創(chuàng)始人員都是初涉咨詢行業(yè)，在未來兩年內(nèi)做好企業(yè)管理咨詢服務外，通過加強員工的行業(yè)知識及業(yè)務潛力，使公司真正走上正軌，并全力配合多元化項目的發(fā)展。

短期目標——5年內(nèi)占領廣西市場，擴大多元化項目在廣西的市場份額。

中期目標——10年內(nèi)占領全國市場，擴大多元化項目在全國的市場份額。

長期目標——15年內(nèi)占領全球主要國家市場，擴大多元化項目在這些國家的市場份額。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇八隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司20xx年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關計劃安排，特制定公司20xx年度招聘計劃。

1.1.1公司高管，包括：銷售總監(jiān)等；

1.1.2公司中層干部，包括：工程部經(jīng)理、運作部經(jīng)理等；

1.1.3工程技術類人員，包括：安裝工程師等；

1.1.4后勤人員，包括：展廳助理、人事行政專員等；

1.1.5銷售人員，包括：銷售經(jīng)理、銷售代表等；

1.1.6本年計劃招聘總?cè)藬?shù)：25人左右（含銷售人員）。

1.2招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、形象、符合崗位要求等方面進行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

1.3各部門也可根據(jù)個崗位職務不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：

（1）自愿報名；

（2）部門推薦；

（3）考核；

（4）統(tǒng)一決定。

20xx年度招聘需求（人員需求）表

3.1選人原則

3.1.1培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才；

3.1.2目前公司迫切需要的人才。

3.2招聘方式

3.2.2獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定；

3.2.3校園招聘：青島大學、理工大學等；

3.2.4現(xiàn)場招聘：青島海爾路人才市場；

3.2.5補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

5.1.第一階段：

5.1.1積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會；

5.1.2積極參加個人才市場的專場和各相關學校的的免費招聘會；

5.1.3堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進行集體面試。

5.2第二階段：

5.3.1堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；

5.3.3組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析；

5.3.4對當年新入職人員的關注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析；準備申報下半年的校園招聘會。

5.4第四階段：

5.4.1積極參加各校園綜合招聘會；

5.4.2網(wǎng)絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。

5.5第五階段：

5.5.2編制年度人力資源規(guī)劃；

5.5.4建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃；

5.5.5建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

7.1新人入職當天，人事行政部應告知基本日常管理規(guī)定

7.3轉(zhuǎn)正時，人事行政部應嚴格按培訓計劃進行審核把關，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正（或者pass掉）。

8.2根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作

8.3定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應的管理措施和方法。

9.1對應聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應聘者具備敬業(yè)精神。

9.2招聘人員應從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

9.3要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

9.4在面試前要作好充分的準備工作（有關面試問答、筆試等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。

9.5接待前來應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

公司年度計劃書公司年度計劃表篇九策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)