2020年南開大學(xué)《市場(chǎng)營銷》全部參考答案(含大題)

【南開大學(xué)】《網(wǎng)絡(luò)營銷》19秋期末考核僅供參考1.要制定正確的營銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的整體和( )消費(fèi)主體的集即市場(chǎng)營銷學(xué)中所研究的市場(chǎng)。A：預(yù)期的B現(xiàn)實(shí)的C潛在的D集合【答案：C潛在的|2.()發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)涉足兩個(gè)或兩個(gè)以上相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)以期避免在單一領(lǐng)域經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。A：多角化B一體化C單一化D多元化【答案：D多元化.()位企。A略B略C略D開發(fā)戰(zhàn)略【答案：A競(jìng)爭策略4.處于()的產(chǎn)品定價(jià),一般采用維持和驅(qū)逐兩種定價(jià)策略。A：成長期B衰退期C成熟期D投入期【答案：B衰退期5.進(jìn)入20世紀(jì)70年代以市場(chǎng)營銷觀念已( )各發(fā)達(dá)國家中被普遍接受。A：歐洲B西方C美國D德國【答案：B西方6.寬分銷渠道是指渠道的每個(gè)層次使用同種類型( )數(shù)目的多少。A：企業(yè)B工廠C中間商D分銷店【答案：C中間商7.營銷決策是營銷管理活動(dòng)的核心,良好的信息支持是正確進(jìn)行營()的基礎(chǔ)。A：市場(chǎng)策略B促銷C決策D營銷策略【答案：C決策8.測(cè)定各種市場(chǎng)變化之前有無聯(lián)系以及相關(guān)戶聯(lián)系的程度的一種方法( )。A：相關(guān)分析B回歸分析C選擇分析D關(guān)聯(lián)分析【答案：A相關(guān)分析9.零售是指一切向()活。A業(yè)B者C構(gòu)D體：B最終消費(fèi)者10.現(xiàn)金折扣是企業(yè)給那( )貨款的采購商一種減價(jià)優(yōu)惠。A：事后付清B當(dāng)場(chǎng)付清C買后付清D預(yù)先付清【答案：B當(dāng)場(chǎng)付清11.處于市()地位的企一般都具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和實(shí)力在競(jìng)爭策略上有相當(dāng)大的主動(dòng)性。A：追隨者B引導(dǎo)者C補(bǔ)缺者D挑戰(zhàn)者【答案：D挑戰(zhàn)者12.企業(yè)( )環(huán)境是由企業(yè)內(nèi)部的營銷環(huán)境要素組成的。A：營銷環(huán)境B內(nèi)部環(huán)境C市場(chǎng)環(huán)境D外部營銷【答案：B內(nèi)部環(huán)境13.營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看()。A：公眾關(guān)系B公共關(guān)系C社會(huì)關(guān)系D客戶關(guān)系【答案：D客戶關(guān)系.( )環(huán)境是營銷活動(dòng)的基礎(chǔ),外部營銷環(huán)境是營銷活動(dòng)的保障條件和制約。A：外部營銷B內(nèi)部營銷C企業(yè)營銷D市場(chǎng)營銷【答案：B內(nèi)部營銷15.非營利性組織的資金一般來自政府資助、企業(yè)或( )捐贈(zèng),或出售特殊產(chǎn)品或服務(wù)的所得等。A：學(xué)校B政府C個(gè)人D公司【答案：C個(gè)人16.生產(chǎn)者不僅要選擇好中間商,而且還要經(jīng)常( )中間商盡職盡責(zé)。A：教育B說服C培訓(xùn)D鼓勵(lì)【答案：D鼓勵(lì)17.社會(huì)學(xué)理論認(rèn)人們的需求和欲受其所處的社會(huì)地位社會(huì)文化環(huán)境和社()的影響而各不相同。A：社會(huì)活動(dòng)B相關(guān)群體C教育程度D個(gè)人興趣【答案：B相關(guān)群體18.現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)對(duì)于研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)可以稱為( )的認(rèn)識(shí)。A：狹義B普遍C廣義D初期【答案：C廣義19.人均國民收入的多少標(biāo)志著一個(gè)國家或地區(qū)人民的生活水平和購買力水也影響著人們的( )。A：幸福指數(shù)B消費(fèi)結(jié)構(gòu)C購買結(jié)構(gòu)D購買欲望【答案：B消費(fèi)結(jié)構(gòu)20.( )分析在整個(gè)營銷環(huán)境分祈中具有極其重要的意義。A：競(jìng)爭環(huán)境B市場(chǎng)環(huán)境C內(nèi)部環(huán)境D社會(huì)文化【答案：A競(jìng)爭環(huán)境21.政府采購商品的目的在于維()運(yùn)轉(zhuǎn)加()改善()、扶植關(guān)鍵產(chǎn)以及加強(qiáng)社會(huì)福利事業(yè)等等。A：政府機(jī)構(gòu)B國防建設(shè)C基礎(chǔ)設(shè)施D事業(yè)單位E工商機(jī)構(gòu)【答案：A政府機(jī)構(gòu)|B國防建設(shè)|C基礎(chǔ)設(shè)施22.企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的影響因素有:()、()、( )、產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)狀況。A：成本控制情況B市場(chǎng)需求及變化C市場(chǎng)競(jìng)爭狀況D物價(jià)情況E政府干預(yù)【答案：B市場(chǎng)需求及變化|C市場(chǎng)競(jìng)爭狀況|E政府干預(yù)23.評(píng)價(jià)產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)志很多,歸納起來主要有()、( )和( )三種。A：發(fā)展性B競(jìng)爭性C盈利性D先進(jìn)性E技術(shù)性【答案：A發(fā)展性|B競(jìng)爭性|C盈利性.()映()外()要素特征及其發(fā)展變化情況的各種消息、資料、數(shù),情報(bào)等的統(tǒng)稱。A：內(nèi)部環(huán)境B外部信息C市場(chǎng)信息D企業(yè)內(nèi)E營銷環(huán)境【答案：C市場(chǎng)信息|D企業(yè)內(nèi)|E營銷環(huán)境25.()市場(chǎng)指為()消費(fèi)而購買或取得商品和勞務(wù)的全()。A：組織市場(chǎng)B采購者C消費(fèi)者D個(gè)人生活E個(gè)人和家庭【答案：C消費(fèi)者|D個(gè)人生活|E個(gè)人和家庭26.消費(fèi)者的購買行為是消費(fèi)者在( )的支配下滿足自身的某種需要()的()。A：確認(rèn)購買B購買動(dòng)機(jī)C購買商品D具體活動(dòng)E具體方式【答案：B購買動(dòng)機(jī)|C購買商品|D具體活動(dòng)27.產(chǎn)品整體概念具有核心產(chǎn)品()()()和潛在五個(gè)層。A：形品B延品C期品D延品E內(nèi)產(chǎn)品【案：A形式產(chǎn)品|C期望產(chǎn)品|D延伸產(chǎn)品28.市場(chǎng)定位的類型()、()和()三種。A：重復(fù)定位B選擇定位C避強(qiáng)定位D迎頭定位E重新定位【答案：C避強(qiáng)定位|D迎頭定位|E重新定位29.家庭情況主要指家庭規(guī)(即成員的多)結(jié)生的()、()、家庭中男()等方面的情況。A：年齡B離婚率C就業(yè)D壽命E興趣【答案：A年齡|B離婚率|C就業(yè)30.企業(yè)( )具體表現(xiàn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營()和(),是企業(yè)尋求和識(shí)別戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的活動(dòng)空間和依據(jù)。A：任務(wù)B目標(biāo)C規(guī)模D范圍E領(lǐng)域【答案：A任務(wù)|D范圍|E領(lǐng)域31.按消費(fèi)品購買特點(diǎn)分產(chǎn)品可以分:()()和( )三類。A：耐用消費(fèi)品B日用消費(fèi)品C選購消費(fèi)品D易耗消費(fèi)品E特殊消費(fèi)品【答案：B日用消費(fèi)品|C選購消費(fèi)品|E特殊消費(fèi)品32.一般營銷計(jì)劃的類型是由企業(yè)()()的狀況()向。A質(zhì)B模C爭D場(chǎng)E略：B規(guī)模|D市場(chǎng)|E戰(zhàn)略33.這種分類是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的一般劃分。按照產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀可以分為()的市場(chǎng)()的市場(chǎng)()市場(chǎng)和()市場(chǎng)。A：完全競(jìng)爭B維持壟斷C完全壟斷D壟斷競(jìng)爭E寡頭壟斷【答案：A完全競(jìng)爭|C完全壟斷|D壟斷競(jìng)爭|E寡頭壟斷34.要制定正確的營銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的( )和( )消費(fèi)主體(),即市場(chǎng)營銷學(xué)中所研究的市場(chǎng)。A：預(yù)期的B整體C現(xiàn)實(shí)的D潛在的E集合【答案：C現(xiàn)實(shí)的|D潛在的|E集合35.市場(chǎng)( )是指企業(yè)為了取得進(jìn)一步的發(fā)展而制定的有效的()。A：促銷策略B開發(fā)策略C開發(fā)戰(zhàn)略D增長戰(zhàn)略E發(fā)展戰(zhàn)略【答案：C開發(fā)戰(zhàn)略|D增長戰(zhàn)略36.總的市場(chǎng)份額是()銷售額( )總銷售額所占()。A：企業(yè)B行業(yè)C比例D比重E百分比【答案：A企業(yè)|B行業(yè)|D比重37.自然環(huán)境是指那些能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過程的自然因素,包括()、()、()和生態(tài)環(huán)境等因素。A：水文氣象B自然資源C生態(tài)物種D地理位置E氣候條件【答案：B自然資源|D地理位置|E氣候條件38.無論( )的目的或內(nèi)容有何不同,一般都要通過( )來收集客觀()。A：市場(chǎng)研究B詢問調(diào)查C市場(chǎng)調(diào)查D資料信息E書面資料【答案：A市場(chǎng)研究|C市場(chǎng)調(diào)查|D資料信息39.批發(fā)商主要( )、()、()其他批發(fā)商四種類型。A：商業(yè)批發(fā)商B經(jīng)紀(jì)人和代理商C貿(mào)易|制造商與零售商的分銷部或辦事處D采購商【答案A商業(yè)批發(fā)商|B經(jīng)紀(jì)人和代理商|D制造商與零售商的分銷部或辦事處40.企業(yè)()的實(shí)現(xiàn),必然要依賴于某些特定的()、( )、能源等經(jīng)障企業(yè)也就無法正常地進(jìn)行營銷運(yùn)轉(zhuǎn)。A：經(jīng)營計(jì)劃B營銷目標(biāo)C原材料D資金E設(shè)備【答案：B營銷目標(biāo)|C原材料|E設(shè)備41.顧客關(guān)系管(CRM,LusromerRelatlonsnipManagement的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目才能在市場(chǎng)上維持競(jìng)爭力。A對(duì)B錯(cuò)【答案：對(duì)42.服務(wù)外包(ServicePackage)是指在某種環(huán)境下提供的一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合。A對(duì)B錯(cuò)【答案：對(duì)43.市場(chǎng)追隨者企業(yè)一般是指精心服務(wù)于市場(chǎng)某些細(xì)小部分,在這些小市場(chǎng)上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度收益的企業(yè)。A對(duì)B錯(cuò)【答案：錯(cuò)44.服務(wù)在某中意義上不能夠看成是一種產(chǎn)品,因?yàn)樗豢梢蚤_發(fā)、生產(chǎn)、傳遞營銷和消費(fèi)的對(duì)象。A對(duì)B錯(cuò)【答案：錯(cuò)45.衡量營銷績效應(yīng)從兩個(gè)方面著手進(jìn)行,即所耗的有機(jī)結(jié)合,用公式就是“效所所耗”。A對(duì)B錯(cuò)【答案：對(duì)46.“包裝是無聲的推銷員”,這是現(xiàn)代營銷學(xué)對(duì)包裝策略的高度概括。A對(duì)B錯(cuò)【答案：對(duì)47.吸引新顧客和維系老顧客是關(guān)系營銷中不可或缺的兩個(gè)組成部分而維系老顧客又是非常重要的。A對(duì)B錯(cuò)【答案：對(duì)48.從營銷學(xué)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。A對(duì)B錯(cuò)【答案：對(duì)49.市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進(jìn)老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在已有市場(chǎng)上的銷售量。A對(duì)B錯(cuò)【答案：錯(cuò)50.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。A對(duì)B錯(cuò)【答案：錯(cuò)51.國際市場(chǎng)營銷的概念及營銷策略應(yīng)考慮的因素？【答案：國際市場(chǎng)營銷（Internationalmarketing）是指和勞務(wù)入個(gè)國的費(fèi)用手過換言國際市場(chǎng)營銷是一種跨國界的社會(huì)和管理過程，是企業(yè)通過計(jì)劃，定價(jià)促銷和引導(dǎo)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并在國際市場(chǎng)上進(jìn)行交換以滿足多國消費(fèi)者的需要和獲取利潤的活動(dòng)。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該考慮的主要因素有企業(yè)的資源、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭狀況等。具體來說：1企業(yè)的資源：若企業(yè)資源充足，供應(yīng)能力強(qiáng)，就可采用差異性市場(chǎng)策略和無差異性市場(chǎng)策略若企業(yè)資源不足最好采用集中性市場(chǎng)策略。2產(chǎn)品特點(diǎn)：有些同質(zhì)性產(chǎn)品，競(jìng)爭主要集中在價(jià)格上，比較適合無差異性市場(chǎng)策略對(duì)另外一些差異性較大的產(chǎn)品就適合采用差異性市場(chǎng)策略或集中性市場(chǎng)策略。3市場(chǎng)特如果消費(fèi)者的需要和偏好接近購買量和方式大體相場(chǎng)。4產(chǎn)品生命周產(chǎn)品處于生命周期的不同階段決定著策略的選場(chǎng)增為保持原有市場(chǎng)，延長產(chǎn)品生命周期，則以集中性市場(chǎng)策略為主。5競(jìng)爭狀況，需考慮的兩個(gè)方面，即競(jìng)爭對(duì)手的數(shù)量和競(jìng)爭對(duì)手者，則以避免直接沖突為原則去選擇策略，以免造成不必要的損失；若本企業(yè)力量很弱無論對(duì)手采用何種策略則以采用集中性市場(chǎng)策略為宜。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)通?？刹捎玫牟呗杂腥缦氯N：1無差異性市場(chǎng)策略又叫無差異性市場(chǎng)營銷采用此種策略時(shí)，企業(yè)對(duì)構(gòu)成市場(chǎng)的各個(gè)部分一視同仁只針對(duì)人們需求中的共同點(diǎn)，而不管差異點(diǎn)。2．差異性市場(chǎng)策略，又叫差異性市場(chǎng)營銷采用此種策略時(shí)，企業(yè)承認(rèn)不同細(xì)分市場(chǎng)的差異性并針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品與市場(chǎng)營銷計(jì)劃利用產(chǎn)品與市場(chǎng)營銷的差別，占領(lǐng)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從而獲得大銷量。3．密集性市場(chǎng)策略，又叫集中性市場(chǎng)營銷企業(yè)面對(duì)若干細(xì)分市場(chǎng)明智的企業(yè)家在資源有限的情況下寧可集中全力于爭取一散，所。52.案例:T惠物案例:TT快遞司(TNTExpress)，TNT是slt的T是世界頂級(jí)的快遞與物流公司公司總部設(shè)在荷蘭的阿姆斯特丹其母公司TPG在紐約等證券交易市場(chǎng)上市TNT在世界60多個(gè)國家雇有超過143,000名員工，為超過20個(gè)國家及地區(qū)客戶提郵運(yùn)、快遞和物流務(wù)。以普公司例，自1999年開始，T公司就成為了惠普的第三方物流(3PL)管理商，負(fù)責(zé)管理零部件倉庫和來自世界各地供應(yīng)商貨品的進(jìn)口運(yùn)輸隨著惠普公司開始減少直接開支允許低成本服務(wù)商接管原來由惠普自己員工管理的一些事務(wù)TNT的勢(shì)力逐步增長TNT管理著惠普的11座倉庫，每年的營業(yè)額約2600萬美元除之，TNT物流公司替與惠普作康公司理5個(gè)衛(wèi)星紐為溝惠和應(yīng)商的橋。問題:簡述物流管理應(yīng)遵循的原則，并通過此案例試述公司在運(yùn)營中應(yīng)如何與專業(yè)的物流服務(wù)公司合作以節(jié)約企業(yè)的成本？(答題字?jǐn)?shù)不得低于300字)?！敬鸢浮浚何锪鞴芾淼目傇瓌t——物流合理化物流管理的具體原則很多，但最根本的指導(dǎo)原則是保證物流合理化的實(shí)現(xiàn)。所謂物流合理化，就是對(duì)物流設(shè)備配置和物流活動(dòng)組織進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)整體優(yōu)化的過程。它具體表現(xiàn)在兼顧成本與服務(wù)上，即以盡可能低的物流成本，獲得可以接受的物流服務(wù)