銷售培訓心得

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最新銷售培訓心得1

有幸參與了一周的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結起來就是相信自己、贊美別人這八個字，詳細有以下幾點體會。

一、贊美的需要、能量和成效

每個人都盼望自己受到別人的尊敬、認可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達到很好的效果，贊美為家庭辛苦勞碌的家人，贊美時刻關懷你的父母，贊美充斥盼望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領導，讓贊美之詞圍繞心中，或許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收獲一生的暖和。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比方老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導型的老虎性格的人，說話要洪亮，語調要簡潔，充斥自信和崇拜，以快、準、短為主要特點;約見留意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調要溫，要感性，要擅長傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱忱、安全的感覺勝利的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要留意環(huán)節(jié)，不能急，只能漸漸的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。

三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的`過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和運用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和立場，從這點出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟識商品的特性，而是要上心去銷售，特別是對服務行業(yè)的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要上心，只有仔細、細致的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡約的賣的過程，而是連續(xù)的維護和服務的過程。

心情決斷行為，行為決斷效果，在銷售的過程中，始終相信自己的技能，將自己對產(chǎn)品的認識和立場傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長期的客源和長期的利益。

四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法那么

不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣清除購買者的迷惑、不信任、推托呢?用太極溝通法那么，重復對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。

最新銷售培訓心得2

經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往全部培訓不同的是本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午430多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的溝通，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有許多知識要學習提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持全都，仔細深刻實時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的`文化進展腳步，在公司內部結合自身制造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，依據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套有用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并實時開展銷售人員摸擬演練，開展fab法那么，仔細學習并應用;查找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單勝利率。

專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“討論員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素養(yǎng)培育我們著重人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻表達我們聯(lián)想人的“實時、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的進展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

最新銷售培訓心得3

短短的幾天訓練時間結束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中出現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當中給我的感受很深，又一次得到熬煉和成長。原來是在*放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之那么安之的立場來了。*老師說起，年輕人應當做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，熬煉自己是我們應當做的事，雖然很累很疲乏，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個特別有意義的*節(jié)。

下面我給大家共享一下我的感悟

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通——主動出擊!

人與人的溝通很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，生疏的隊友們從四周八方走到一起，需要我們主動溝通，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平常也一樣，要適應大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應你!把自己的性格化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感受。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就肯定行!假如連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在肯定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)覺，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才守鍵。

銷售是援助你成長最快的方式。

銷售是將來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷——自己，售——價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后運用合適的.應對方式。

6、要學會換位思索。這是“領袖風采”模擬給我的感受，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承受的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其