國家開放大學(xué)電大《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)1及4網(wǎng)考題庫答案

國家開放大學(xué)電大《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)1及4網(wǎng)考題庫答案形考任務(wù)1一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)1.下列各選項(xiàng)中，()屬于管理的對象。A.組織資源和組織目標(biāo)B.組織資源和組織活動(dòng)C.組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D.組織中的人2.組織是管理的基本職能之一，它是由()三個(gè)基本要素構(gòu)成。A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B.目標(biāo)、部門和效率C.目標(biāo)、部門和關(guān)系D.目標(biāo)、部門和人員.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使()。A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B.組織資源和組織活動(dòng)C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是()的角色。A.發(fā)言人.組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.精神領(lǐng)袖5.對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能6.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感7.亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為()。A.工業(yè)管理之父B.工業(yè)管理之父C.經(jīng)營管理之父D.行政管理之父8.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯9.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于()。A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校口.企業(yè).企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理D.操作規(guī)程.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指()。A.執(zhí)行計(jì)劃B.檢查計(jì)劃C.選擇計(jì)劃D.制定計(jì)劃12.組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由()負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.中層管理者D.所有管理者13.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是()。A.年度計(jì)劃B.管理者的意愿C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃14.選擇方案就是根據(jù)評價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出()的方案。A.簡單易行B.利潤最大C.風(fēng)險(xiǎn)最小D.最滿意15.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該()。A.更長B.更短C.適中D.不確定二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)16.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是()。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會(huì)化大生產(chǎn)D.社會(huì)制度17.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。A.人際關(guān)系角色B.組織人事角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色18.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如()。A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能.對某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括()。A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為()。A.宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.文化環(huán)境21.古典管理理論的代表人物主要有：()。A.塞繆爾?紐曼B.弗雷德里克?泰羅C.亨利?法約爾D.馬克斯?韋伯22.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()。A.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率23.馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：()。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一一合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力24.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由()三個(gè)部分組成。A.精神文化B.傳統(tǒng)文化C.制度文化D.物質(zhì)文化25.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-《第五項(xiàng)修煉-一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,下列選項(xiàng)中()是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景26.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為()。A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.作業(yè)計(jì)劃C.長期計(jì)劃D.短期計(jì)劃27.用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：()。A.銷售費(fèi)用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算28.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的()等而制定的綜合性計(jì)劃。A.發(fā)展B.目標(biāo)C.策略D.政策29.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：()。A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤C(jī).提高市場占有率D.提高員工福利待遇30.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為()。A.市場預(yù)測B.財(cái)務(wù)預(yù)測C.定性預(yù)測D.定量預(yù)測三、判斷正誤(每小題2分，共20分)31.管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。()A.對B.錯(cuò)32.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。()A.對B.錯(cuò).組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。()A.對B錯(cuò).人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對各層次的管理者具有同等重要性。()A.對B錯(cuò).正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。()A對B錯(cuò).權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。 ()A對錯(cuò)37.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”,行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。 ()A.對B.錯(cuò)38.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。 ()A.對B.錯(cuò)39.確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（）A.對B.錯(cuò)40.計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）A.對B.錯(cuò)四、案例分析（20分）45.東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請上級電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測，并把研究和預(yù)測情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：計(jì)劃工作的步驟是什么?（4分）答：完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃?（8分）答：首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議?（8分）答：首先，公司要制訂一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃。形考任務(wù)4一、名詞解釋（20分）管理：管理是管理者為有效的達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。計(jì)劃：計(jì)劃工作是所有管理職能中一項(xiàng)最基本的職能，其任務(wù)就是明確目標(biāo)，并擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、措施。目標(biāo)：目標(biāo)是組織開展經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是指組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。決策：決策是組織管理工作的核心，它滲透于管理的所有職能中，處于企業(yè)組織任何層級的管理者都需要做決策。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。激勵(lì)：激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)、推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。二、撰寫一篇小短文（80分）管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲?或者體會(huì)?請撰寫一篇1000字左右的小短文。答：在學(xué)習(xí)了管理學(xué)的知識后，我突然意識到，一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，需要具備多方面的綜合素質(zhì)。管理科學(xué)是系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理知識的目的是為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要。其目的是研究在現(xiàn)有條件下，如何通過人力、財(cái)力、物力等因素的合理組織和配置，提高生產(chǎn)力水平。管理知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。知識來自生活，在學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該結(jié)合生活來更好地理解知識。自從人們開始組建團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)個(gè)任務(wù)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以來，管理就成為協(xié)調(diào)個(gè)人努力不可或缺的因素。人類社會(huì)越來越依lai集體努力，管理者的任務(wù)也越來越重要。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理知識也與我們息息相關(guān)。管理是一切組織的基礎(chǔ)。管理適用于各種規(guī)模的組織，盈利性和非盈利性企事業(yè)單位，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。學(xué)好管理知識，將有助于我國當(dāng)前的學(xué)生會(huì)工作步入一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位，具有十分重要的意義。學(xué)習(xí)管理知識分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制六個(gè)部分，每一部分都有特定的目的。作為管理知識理論的基礎(chǔ)，計(jì)劃給了我很多深刻的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)為團(tuán)隊(duì)中的人設(shè)計(jì)一個(gè)共同工作的環(huán)境，使每個(gè)人都能有效地完成任務(wù)時(shí)，管理者的主要任務(wù)是讓每個(gè)人都了解團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。如何使小組的努力卓有成效，其成員應(yīng)該明白他們期望完成什么。這是計(jì)劃工作的職能，是所有管理職能的基礎(chǔ)。該計(jì)劃包括確定任務(wù)和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)和目標(biāo)的行動(dòng)。這需要決策，即從各種選擇中確定行動(dòng)步驟。規(guī)劃分為以下幾個(gè)步驟：尋找機(jī)會(huì)→設(shè)定目標(biāo)一制定先決條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃的步驟可以用于大多數(shù)需要的情況。例如，許多大學(xué)生要出國留學(xué)。他們可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟做好準(zhǔn)備。首先要認(rèn)清留學(xué)的機(jī)會(huì)和機(jī)會(huì)。我們需要從各個(gè)方面制定目標(biāo)，比如選擇國家和研究領(lǐng)域。我們需要假設(shè)在留學(xué)過程中能否獲得獎(jiǎng)學(xué)金，能否在國外兼職。在這種情況下，有幾個(gè)選項(xiàng)需要仔細(xì)權(quán)衡。學(xué)生將評估申請不同學(xué)校的利弊，選擇適合出國留學(xué)的國家和學(xué)校。在我們成功收到錄取通知書并申請簽證后，我們需要開始詳細(xì)說明衍生計(jì)劃，包括選擇住所、搬到新地址、在學(xué)校附近找工作。我們需要把一切都轉(zhuǎn)化成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等。這些步驟都是計(jì)劃的體現(xiàn)。戰(zhàn)略作為一種計(jì)劃，是指確定企業(yè)的使命和長期的基本目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃，配置相應(yīng)的資源來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。管理就是其中之一，一個(gè)實(shí)用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：SwosT矩陣。SwosT矩陣有著廣泛的應(yīng)用，它強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)企業(yè)的組合矩陣。SwosT矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，有助于將外部威脅和機(jī)遇與內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢結(jié)合起來。在SWosT矩陣中，“s”代表優(yōu)勢，“wo”代表薄弱環(huán)節(jié)，“s”代表機(jī)遇，“st”代表威脅。通過這四個(gè)因素的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的策略：“so”、“s”、 "wo/和“wst”。此外，人們從以往的SwosT矩陣分析入手，再分析現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析不同時(shí)期未來的不確定因素。企業(yè)是個(gè)體，一個(gè)好的、完善的計(jì)劃將幫助我們有效地確定行動(dòng)方向，從而達(dá)到事半功倍的效果。比如，很多知名品牌