物業(yè)事故處理報(bào)告管理程序

物業(yè)事故處理報(bào)告管理程序1.0程序目的

對(duì)所發(fā)生的事故及時(shí)處理和調(diào)查,并采取適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施,控制事故的影響范圍,減少事故損失。

2.0適用范圍

適用于對(duì)管理區(qū)域內(nèi)事故的調(diào)查、處理控制和報(bào)告。

3.0工作職責(zé)

3.1管理處全面負(fù)責(zé)程序的管理與控制工作。

3.2各部門(mén)是本程序的配合實(shí)施單位。

3.3管理處經(jīng)理審批事故處理報(bào)告并制糾正預(yù)防措施。

4.0工作程序

4.1事故報(bào)告制度

4.1.1一般事故,立即報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人。

4.1.2重大事故,立即報(bào)告管理處,并在24小時(shí)內(nèi)向公司報(bào)告。

4.1.3特重大事故,除按重大事故報(bào)告程序執(zhí)行外,要保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),并在2小時(shí)內(nèi)向相關(guān)主管職能部門(mén)報(bào)告。

4.2事故調(diào)查

4.2.1一般事故由責(zé)任部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,事故發(fā)生起計(jì)2日內(nèi)向管理處報(bào)告調(diào)查結(jié)果。

4.2.2重大事故由管理處組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,事故發(fā)生起計(jì)2日內(nèi)向公司報(bào)告調(diào)查結(jié)果。

4.2.3特重大事故由管理處組織相關(guān)部門(mén)會(huì)同公安等部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。

4.3事故處理

4.3.1一般事故由相關(guān)部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理,并將處理結(jié)果以書(shū)面報(bào)告管理處。

4.3.2重大事故及特重大事故由管理處組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,寫(xiě)出事故報(bào)告。事故報(bào)告內(nèi)容包括如下方面:

1)事故的發(fā)生時(shí)間、::地點(diǎn)、傷亡人員或經(jīng)濟(jì)損失情況;

2)事故發(fā)生的直接原因和直接責(zé)任者;

3)對(duì)事故的處理意見(jiàn);

4)防范的糾正和預(yù)防措施。

4.3.3管理處對(duì)事故的處理結(jié)果以公告通報(bào)形式,發(fā)各部門(mén)預(yù)防類似事故再次發(fā)生。

5.0相關(guān)記錄

QR-021-01《重大事件報(bào)告》

篇2：電梯事故處理程序

電子文件編碼JDSB036頁(yè)碼2-1

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯失去控制時(shí)應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心和工程部,由消監(jiān)控中心進(jìn)行遠(yuǎn)程控制操作,進(jìn)行制動(dòng),同時(shí)工程部技術(shù)人員應(yīng)立即趕往電梯機(jī)房。

1.1當(dāng)電梯速度失控、失去控制,或墜落時(shí),由消監(jiān)控中心進(jìn)行緊急制動(dòng);

1.2如電梯仍無(wú)法停止,消監(jiān)控中心應(yīng)立即切斷電源;

1.3以上操作失效,由工程部技術(shù)人員至機(jī)房切斷電源;

1.4通知管理處主任、工程部主管和當(dāng)時(shí)的最高負(fù)責(zé)人,說(shuō)明轎廂所處樓層。

2.組織處理

2.1管理處主任、工程部主管和當(dāng)時(shí)的最高負(fù)責(zé)人接到通知后,立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織工程部、保安部進(jìn)行救援和人員疏散工作;

2.2重大事故通知公司領(lǐng)導(dǎo);

2.3通知電梯維保公司、電梯廠家,組織技術(shù)人員對(duì)電梯緊急維修。

3.排除故障

3.1修理現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)立醒目標(biāo)志;

3.2查找故障原因,并進(jìn)行排除;

3.3及時(shí)向業(yè)主通報(bào)相關(guān)情況。

4.試車

4.1故障排除后,按操作規(guī)定啟動(dòng)電梯;

4.2電梯進(jìn)行試運(yùn)行,確認(rèn)電梯故障已排除;

4.3清潔現(xiàn)場(chǎng),電梯恢復(fù)使用。

5.事故記錄

5.1詳細(xì)記錄事故時(shí)間,故障原因和維修情況于《設(shè)備事故記錄書(shū)》中;

5.2進(jìn)行事故分析,查明事故原因,制定預(yù)防措施;

5.3事故記錄整理存檔。

6.事故匯報(bào)

事故處理完,向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況、事故原因和處理結(jié)果。

篇3：X醫(yī)院糾紛事故處理程序

某醫(yī)院糾紛、事故處理程序

嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院第351號(hào))規(guī)定。

1）發(fā)生糾紛或事故后，護(hù)理人員應(yīng)(在)積極參與搶救與護(hù)理。同時(shí)，及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，爭(zhēng)取在科內(nèi)協(xié)調(diào)解決，無(wú)效情況下應(yīng)向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部匯報(bào)。

2)醫(yī)療糾紛或事故處理途徑：

①院內(nèi)調(diào)解。

②無(wú)效時(shí)，醫(yī)患雙方均有權(quán)申請(qǐng)上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療鑒定。

③司法訴訟。

3)緊急封存病歷程序：

①病人家屬提出申請(qǐng)后，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)向醫(yī)務(wù)處、院級(jí)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。若發(fā)生在節(jié)假日或夜間，直接通知醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理值班。

②在各種證件齊全的情況下，由醫(yī)院專職管理人員(病案室人員)、醫(yī)療值班員、病人家屬雙方在場(chǎng)的情況下封存病歷(可封存復(fù)印件)。

③特殊情況時(shí)需要由醫(yī)務(wù)人員將原始病歷送至病案室，護(hù)理人員不可直接將病歷交與病人或家屬。

4)封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善的工作：

①完善護(hù)理記錄，要求護(hù)理記錄要完整、準(zhǔn)確、及時(shí)；護(hù)理記錄內(nèi)容全面，與醫(yī)療記錄一致，如病人死亡時(shí)間、病情變化時(shí)間、疾病診斷，以及病人治療護(hù)理中的一切原始資料。

②檢查體溫單、醫(yī)囑單記錄是否完整，包括醫(yī)生的口頭醫(yī)囑是否及時(shí)記錄。

③病歷封存后，由醫(yī)務(wù)處指定專職人員保管。

5)可復(fù)印病歷資料：門(mén)(急)診病歷和住院病歷中的入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查(治療)同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病歷報(bào)告、出院記錄、護(hù)理記錄單、手術(shù)?？谱o(hù)理記錄單（不可復(fù)印首次護(hù)理記錄單、?？谱o(hù)理單、交班本）。

篇4：食品股份公司食品安全事故處理程序

食品股份公司食品安全事故處理程序

根據(jù)公司食品安全委員會(huì)工作職責(zé)，對(duì)本公司內(nèi)發(fā)生的食品安全事故，依照以下程序組織處理。

一、信息來(lái)源

(一)公司各部門(mén)和各黨支部的報(bào)告；

(二公司有關(guān)部門(mén)的通報(bào)；

(三)國(guó)內(nèi)公開(kāi)發(fā)行媒體所報(bào)道的涉及我公司食品安全的信息；

(四)消費(fèi)者的舉報(bào)；

(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批示；

(六)其他來(lái)源。

建立報(bào)告、通報(bào)、舉報(bào)登記制度。對(duì)食品安全委員會(huì)各成員部門(mén)的報(bào)告、有關(guān)部門(mén)的通報(bào)、消費(fèi)者舉報(bào)的食品安全信息采用統(tǒng)一的格式詳細(xì)記錄，根據(jù)性質(zhì)、情節(jié)、危害范圍及程度，采取相應(yīng)的處理措施，必須做到件件有落實(shí)，事事有交待。

二、組織查辦

(一)有公司直相關(guān)職能部門(mén)調(diào)查處理的食品安全事故，各職能部門(mén)應(yīng)在接到食品安全事故報(bào)告后，向公司食品安全委員會(huì)和公司行政主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)向公司食品安全委員會(huì)相關(guān)成員單位抄送《食品安全事故處理通報(bào)》

(二)涉及各部門(mén)的食品安全事故，由公司食品安全委員會(huì)向相部門(mén)食品安全委員會(huì)發(fā)《食品安全事故核查通知書(shū)》有公司食品安全委員會(huì)協(xié)調(diào)或組織調(diào)查處理。

(三)一般食品安全事故由相關(guān)職能部門(mén)直接查辦，報(bào)公司食品安全委員會(huì)備案；對(duì)重大的或者造成較大影響的食品安全事故，由公司食品安全委員會(huì)組成調(diào)查組調(diào)查處理。

(四)加強(qiáng)督辦工作。《食品安全事故處理通報(bào)》和《食品安全事故核查通知書(shū)》發(fā)出后，應(yīng)當(dāng)件件有查處結(jié)果。對(duì)未按規(guī)定時(shí)間反饋結(jié)果的，應(yīng)加強(qiáng)督辦。

三、查處結(jié)果的通報(bào)與發(fā)布

(一)重大食品安全事故信息通報(bào)工作，按照《公司食品安全事故報(bào)告制度》執(zhí)行。

(二)由各相關(guān)職能部門(mén)查處的案件，查處結(jié)果由查辦部門(mén)負(fù)責(zé)向社會(huì)公布，并向公司食品安全委員會(huì)辦公室通報(bào)情況。由公司食品安全委員會(huì)組織查處并負(fù)責(zé)督辦的案件，由公司食品安全委員會(huì)負(fù)責(zé)向社會(huì)公布。

四、本制度經(jīng)公司食品安全委員會(huì)討論通過(guò)，自公布之日起執(zhí)行。

篇5：生產(chǎn)車間事故處理程序

源自物業(yè)論文生產(chǎn)車間事故處理程序

10.1事故上報(bào)必須實(shí)行系統(tǒng)上報(bào)制度，即事故點(diǎn)班組長(zhǎng)必須立即向車間主管報(bào)告，車間主管必須向生產(chǎn)經(jīng)理報(bào)告，生產(chǎn)經(jīng)理必須向安全正副主管報(bào)告，確保各系統(tǒng)信息及時(shí)、準(zhǔn)確，為事故處理和消除損失的擴(kuò)大贏得時(shí)間，指揮部將在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)上報(bào)公司和當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局。

10.2事故上報(bào)程序

10.2.1工程安全事故上報(bào)程序

10.2.2生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理原則

實(shí)事求是；尊重科學(xué)；及時(shí)準(zhǔn)確。

10.2.3事故調(diào)查處理程序：

組織調(diào)查組，明確任務(wù)，進(jìn)行分工，盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查基礎(chǔ)上，分析事故原因，提出防范措施。分清責(zé)任，對(duì)責(zé)任者提出處理意見(jiàn)，填寫(xiě)調(diào)查報(bào)告書(shū)，結(jié)案歸檔。

傷亡事故發(fā)生后，應(yīng)按照"四不放過(guò)"原則，盡快進(jìn)行調(diào)查處理，以便弄清情況、查明原因、分清責(zé)任、吸取教訓(xùn)、采取措施、改進(jìn)工作，并使領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾從中受到教育，防止同類事故再次發(fā)生。

在調(diào)查時(shí)，要全面細(xì)致查看現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取當(dāng)事者、知情人、見(jiàn)證人和基層領(lǐng)導(dǎo)的陳述；要注意發(fā)現(xiàn)痕跡，廣泛收集物證；要做詳細(xì)記錄，進(jìn)行拍照、畫(huà)圖和錄象；要及時(shí)了解醫(yī)療部門(mén)對(duì)傷亡情況的報(bào)告；要組織計(jì)劃、物資、財(cái)會(huì)部門(mén)提出經(jīng)濟(jì)損失的分析報(bào)告；根據(jù)需要，向有關(guān)部門(mén)索取與事故有關(guān)的生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備的資料；組織技術(shù)鑒定和模擬試驗(yàn)等等。

10.2.4傷亡事故調(diào)查組職責(zé)

（1）查明傷亡事故發(fā)生的原因、過(guò)程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況；

（2）確定傷亡事故的性質(zhì)和責(zé)任者；

（3）提出對(duì)傷亡事故有關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任者處理依據(jù)和提出防范措施的建議；

（4）向派出調(diào)查組的人民政府或安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)提交調(diào)查組成員簽名的傷亡事故調(diào)查報(bào)告書(shū)。

10.2.5傷亡事故調(diào)查報(bào)告書(shū)內(nèi)容

（1）發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)；

（2）發(fā)生事故的單位（包括單位名稱、所在地址、隸屬關(guān)系等）和與發(fā)生事故有關(guān)的單位及有關(guān)的人員；

（3）事故的人員傷亡情況和經(jīng)濟(jì)損失情況；

（4）事故的經(jīng)過(guò)及事故原因分析；

（5）事故責(zé)任認(rèn)定及對(duì)責(zé)任者（責(zé)任單位及責(zé)任人）處理建議；

（6）整頓和防范措施；

（7）調(diào)查組負(fù)責(zé)人及調(diào)查組成員名單（簽名），必要時(shí)在事故調(diào)查報(bào)告書(shū)中還應(yīng)附相應(yīng)的科學(xué)鑒定資料。

10.2.6事故處理

（1）在處理事故時(shí)，應(yīng)結(jié)合各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的規(guī)定，分清事故的責(zé)任，對(duì)責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（2）凡因下述原因造成事故，主要應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的責(zé)任：

①安全工作無(wú)人負(fù)責(zé)，安全管理混亂；安全生產(chǎn)規(guī)章制度不健全，職工無(wú)章可循；

②沒(méi)有按規(guī)定對(duì)職工進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，工人未經(jīng)工種考試合格就上崗操作；

③不按規(guī)定提取、使用安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)；

④新建、改建、擴(kuò)建工程和技術(shù)改造項(xiàng)目不執(zhí)行"三同時(shí)"規(guī)定；

⑤在推行各種經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制中沒(méi)有勞動(dòng)安全衛(wèi)生內(nèi)容要求和相應(yīng)措施；

⑥設(shè)備超過(guò)檢修、檢驗(yàn)、使用期，超負(fù)荷以及帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；

⑦不積極采取措施消除事故隱患；

⑧對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查或指導(dǎo)錯(cuò)誤。

（3）因下述原因造成事故，主要應(yīng)追究直接責(zé)任者和主要責(zé)任者的責(zé)任：

①違章指揮，違章作業(yè)，冒險(xiǎn)作業(yè)；

②玩忽職守，違反安全生產(chǎn)責(zé)任制，違反勞動(dòng)紀(jì)律；

③發(fā)現(xiàn)有發(fā)生事故危險(xiǎn)的緊急情況，既不報(bào)告又不采取措施；

④擅自使用機(jī)器設(shè)備、擅自更改、拆除、毀壞、挪用安全裝置和設(shè)備；

⑤不按規(guī)定穿戴、使用防護(hù)服裝和用具；

⑥設(shè)計(jì)、施工錯(cuò)誤。.

（4）發(fā)生下列情況時(shí)，應(yīng)對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

①事故發(fā)生后，有意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或?qū)κ鹿孰[瞞不報(bào)，虛報(bào)或故意拖延報(bào)告；

②無(wú)正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查或拒絕提供有關(guān)情況和資料；

③事故發(fā)生后，不積極組織搶救和搶救不力，以至增加了人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；

④在事故調(diào)查中，隱瞞事故真相、弄虛作假，甚至嫁禍于人；

⑤事故發(fā)生后，不認(rèn)真吸取教訓(xùn)，采取防范措施，致使同類事故重復(fù)發(fā)生；

⑥非法制造、安裝、檢修特種設(shè)備而造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。

（5）在調(diào)查、處理傷亡事故中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報(bào)復(fù)的，由所在單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

（6）在事故查處過(guò)程中，對(duì)事故責(zé)任者要根據(jù)情節(jié)和事故后果的嚴(yán)重程度，進(jìn)行教育和給予經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分直至追究法律責(zé)任。

（7）要認(rèn)真做好事故的善后處理工作

，根據(jù)國(guó)家的政策對(duì)傷亡人員及其家屬在精神上給予安慰，在經(jīng)濟(jì)上給予幫助。

10.2.7應(yīng)當(dāng)歸檔的資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）職工傷亡事故登記表

（2）職工死亡、重傷事故調(diào)查報(bào)告書(shū)及批復(fù)