收銀員工作職責(zé)范文（五篇）

第6頁共6頁收銀員工?作職責(zé)范?文一、?報(bào)表的統(tǒng)?計(jì)1、?銷售明細(xì)?表：每日?由電腦統(tǒng)?計(jì)打印銷?售明細(xì)表?，當(dāng)班主?管或領(lǐng)?班核對(duì)并?簽名，交?會(huì)計(jì)；?2、交接?班報(bào)表、?營(yíng)業(yè)報(bào)表?：每日交?接班現(xiàn)金?、營(yíng)業(yè)報(bào)?表核對(duì)無?誤后，?投庫，這?是收銀員?的工作職?責(zé)之一；?二、財(cái)?務(wù)管理?1）每日?交接班時(shí)?同交接人?共同清點(diǎn)?備用金數(shù)?目并做好?交接，當(dāng)?班時(shí)任?何原因，?任何人都?不得從收?銀臺(tái)借款?或佘借物?品，需當(dāng)?面點(diǎn)清；?2）營(yíng)?業(yè)款清點(diǎn)?：每班交?班前需核?對(duì)收銀機(jī)?清點(diǎn)營(yíng)業(yè)?款，及時(shí)?上繳給?當(dāng)班主管?或領(lǐng)班，?經(jīng)主管或?領(lǐng)班簽字?確認(rèn)后方?可離開，?由當(dāng)班主?管或領(lǐng)班?及時(shí)投庫?；三、?收銀系統(tǒng)?操作：?1、辦卡?、充值；?收銀員的?工作職責(zé)?要求為需?要的顧客?提供優(yōu)良?的服務(wù)?，熟悉公?司每張卡?的辦理及?運(yùn)用，并?詳細(xì)介紹?卡的功能?及用卡須?知，收款?付款要求?吐字清晰?，提醒客?人當(dāng)面點(diǎn)?清，交付?無誤后向?顧客道別?，使其滿?意離去。?嚴(yán)禁“摔?、甩、扔?、丟”等?行為；?2、銷售?作業(yè)：核?對(duì)小票，?確定消費(fèi)?內(nèi)容，收?取相應(yīng)款?項(xiàng)，將找?零雙手?遞交至顧?客手中并?道別；?3、交?接班：?（1）與?交接班人?員交接備?用金，進(jìn)?行操作；?（2）?打印交班?單表，清?點(diǎn)好營(yíng)業(yè)?款打包、?裝袋，交?至當(dāng)班領(lǐng)?班手中；?（3）?協(xié)助當(dāng)班?領(lǐng)班清點(diǎn)?營(yíng)業(yè)款項(xiàng)?并投庫；?四、偽?鈔的識(shí)別?1、運(yùn)?用手感及?設(shè)備識(shí)別?偽鈔，以?免公司及?個(gè)人不必?要的損失?；2、?如因個(gè)人?原因疏忽?所造成收?取偽鈔的?，應(yīng)由當(dāng)?事人負(fù)責(zé)?公司的經(jīng)?濟(jì)損失?；五、?收銀員職?責(zé)1、?收銀員應(yīng)?保持收銀?臺(tái)干凈、?整潔、井?井有條；?2、收?銀員的主?要工作任?務(wù)是做好?顧客的消?費(fèi)結(jié)算；?3、收?銀員遵守?公司的財(cái)?務(wù)制度，?具備良好?的職業(yè)道?德和責(zé)任?感；4?、收銀員?每日上崗?前做好一?切準(zhǔn)備工?作，補(bǔ)充?足夠的零?鈔，檢查?好各種?收銀用具?；5、?收銀員填?寫各種表?格和單據(jù)?時(shí)字跡必?須清晰，?工整，準(zhǔn)?確；6?、熟知公?司概況、?店內(nèi)活動(dòng)?、區(qū)域狀?況等；?7、收銀?員為顧客?消費(fèi)結(jié)賬?時(shí)，及時(shí)?快捷的提?供上機(jī)服?務(wù)并向顧?客介紹?店內(nèi)活動(dòng)?；8、?收銀員收?取現(xiàn)金時(shí)?，仔細(xì)檢?查現(xiàn)金是?否有假鈔?；9、?收銀員上?機(jī)時(shí)間不?得攜帶私?人款項(xiàng)上?機(jī)；1?0、收銀?員不得向?無關(guān)人員?泄露有關(guān)?營(yíng)業(yè)收入?情況，資?料及文件?；11?、對(duì)違反?財(cái)務(wù)制度?的人或事?要敢于制?止及揭發(fā)?；12?、上班時(shí)?做好交接?班的工作?，若交接?班時(shí)有顧?客在等候?結(jié)賬，需?協(xié)助當(dāng)?班人員收?款待顧客?離開后方?可結(jié)賬離?開；1?3、公司?的錢款不?得外借，?這是收銀?員工作職?責(zé)中非常?重要的一?點(diǎn)；1?4、服務(wù)?過程中耐?心周到彬?彬有禮，?使用相關(guān)?的文明用?語，詢問?語；1?5、收銀?員聽取顧?客要求時(shí)?要使用應(yīng)?答語，如?“好的，?請(qǐng)稍等。?馬上就?來”1?6、收銀?員服務(wù)不?足時(shí)或顧?客有意見?是要使用?道歉語：?對(duì)不起、?打擾了?、請(qǐng)?jiān)?等17?、除了收?銀員，主?管，電腦?部、店長(zhǎng)?以外，任?何無關(guān)工?作人員不?得進(jìn)入?收銀臺(tái)內(nèi)?；18?、收銀臺(tái)?現(xiàn)金只能?由當(dāng)班領(lǐng)?班或主管?來收，其?它任何人?不得以任?何理由?支取現(xiàn)金?，如有上?敘原因發(fā)?生，一切?后果由收?銀員承擔(dān)?；19?、收銀員?要保持收?銀機(jī)臺(tái)面?衛(wèi)生整潔?，并整齊?擺放所有?物品，不?允許存?放私人物?品及顧客?存放的物?品，要做?到每日清?掃一次；?20、?收銀員交?接班時(shí)需?要將大面?鈔進(jìn)行真?假辨認(rèn)，?如發(fā)現(xiàn)有?假幣存在?要個(gè)人?承擔(dān)；?收銀員工?作職責(zé)范?文（二）?1、能?夠正常完?成收銀員?日常收銀?工作;?2、完成?來貨商品?的驗(yàn)收，?及時(shí)整理?貨架、理?貨、上貨?，并保持?貨架及賣?場(chǎng)衛(wèi)生;?3、檢?查所售商?品的質(zhì)量?（封口完?整、保質(zhì)?期等）;?4、為?客戶推薦?客人所需?要的的商?品;5?、做好每?日超市商?品的盤點(diǎn)?工作;?6、注意?了解客人?的要求和?建議，及?時(shí)反饋信?息，保持?自己的儀?容、儀態(tài)?符合標(biāo)準(zhǔn)?;7、?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。收?銀員工作?職責(zé)范文?（三）?1、負(fù)責(zé)?店面空間?氛圍的營(yíng)?造及管理?，維護(hù)賣?場(chǎng)設(shè)施設(shè)?備;2?、負(fù)責(zé)所?管轄區(qū)域?圖書的來?貨處理、?陳列維護(hù)?與庫存管?理;3?、為顧客?提供舒適?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，解答?疑問并作?適當(dāng)產(chǎn)品?推薦;?4、負(fù)責(zé)?完成所在?管區(qū)的營(yíng)?促銷任務(wù)?，以及營(yíng)?促銷活動(dòng)?的物料管?理、氛圍?布置、活?動(dòng)商品的?清點(diǎn);?5、負(fù)責(zé)?書店日常?收銀賬務(wù)?結(jié)算、收?銀客戶端?的基礎(chǔ)維?護(hù)和使用?管理;?6、完成?店面其他?日常工作?。收銀?員工作職?責(zé)范文（?四）1?、遵守各?項(xiàng)財(cái)務(wù)制?度和操作?程序;?2、按規(guī)?定為離店?客人辦理?離店手續(xù)?，確?？?人在離店?之前辦好?所有帳目?的手續(xù);?3、催?收已退未?結(jié)的賬目?，將未結(jié)?帳目報(bào)告?給大堂副?理;4?、處理好?退款，付?款及帳戶?轉(zhuǎn)移;?5、負(fù)責(zé)?為客人兌?換外幣，?提供貴重?物品寄存?保險(xiǎn)箱;?6、確?保前臺(tái)的?所有程序?都按照公?司的帳目?標(biāo)準(zhǔn);?7、調(diào)查?任何可能?出現(xiàn)在夜?間審核基?礎(chǔ)上的帳?戶差異;?8、保?持記錄所?有房間的?較新帳目?;收銀?員工作職?責(zé)范文（?五）1?、每日按?規(guī)定時(shí)間?提交出納?當(dāng)日營(yíng)業(yè)?款及相關(guān)?報(bào)表2?、按時(shí)到?崗，備足?營(yíng)業(yè)所使?用的現(xiàn)金?及發(fā)票，?做好營(yíng)業(yè)?前的準(zhǔn)備?及清潔工?作3、?認(rèn)真識(shí)別?現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)_?___立?即退換?4、收銀?員在工作?期間不得?私自離