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文檔簡介
第10頁共10頁物業(yè)工程?半年工作?總結一?、部門團?隊建設工?作:2?、部門在?公司及管?理處領導?的號召下?,提倡團?隊整體作?戰(zhàn)能力。?在日常工?作中,堅?持廣開言?路,強化?執(zhí)行,在?制定方案?時,員工?齊心合力?、集思廣?益,將每?一件事找?到最佳的?解決方案?后。團隊?成員消除?一切雜音?,以統(tǒng)一?的行動,?確保制定?的方案得?到有效落?實。3?、部門嚴?格按公司?要求除從?業(yè)資格證?要求__?__%外?,工程團?隊的職業(yè)?資格水平?也處于行?業(yè)領先,?____?%人員持?有中級電?工證,_?___%?人員持有?高級電工?證,__?__%人?員通過外?送培訓取?得電梯管?理證和高?壓電工證?。二、?部門培訓?工作:?三、體系?文件建設?工作:?1、部門?根據現(xiàn)場?實際工作?需要,在?管理處主?任的帶領?下,完成?修改、編?制工程部?作業(yè)指導?書,共計?修訂文件?____?個,表格?____?個,并通?過部門全?員培訓后?,嚴格按?照作業(yè)指?導書要求?開展相關?工作。?四、安全?生產工作?:根據?項目實際?情況,工?程部為了?保證接管?設備設施?的正常運?行,每周?對接管設?施設備進?行___?_次以上?的安全檢?查,(注?:詳見《?公共設施?巡查記錄?》)對存?在安全隱?患的設施?及時進行?修復或與?地產主管?部門溝通?協(xié)調售后?責任單位?進行處理?,部門全?年共計對?存在安全?隱患的設?備設施自?行處理_?___項?,通過溝?通協(xié)調施?工單位處?理的__?__項,?部門為了?保證工程?部員工對?安全危險?源的準確?識別,共?組織了_?___次?危險源識?別及安全?類專項培?訓五、?前期工程?介入工作?:1、?第一季度?:共計參?加地產工?程相關會?議___?_次。施?工現(xiàn)場不?定時巡查?____?次,并與?工程對接?部門建立?良好的溝?通途徑。?與項目部?、設計部?、施工單?位溝通協(xié)?調設計功?能___?_件,已?達到整改?目的的有?____?件,如電?梯機房增?加空調和?設備房鋪?設地磚等?。沒有采?納但對后?期物業(yè)管?理很重要?的問題有?____?件,仍在?持續(xù)溝通?中,并已?工作函件?形式與地?產相關部?門進行溝?通及上報?管理處負?責人和地?產客戶服?務中心,?如:物業(yè)?用房,增?設公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。2、?第二季度?:共計對?N12、?N4異地?展示區(qū)施?工現(xiàn)場不?定時巡查?____?次。參加?地產項目?部周例會?____?次,設計?部圖紙會?審專題會?____?次,工程?整改協(xié)調?會___?_次。?共計提出?39條設?計功能等?書面建議?。42條?工程整改?口頭建議?。工作函?件建議7?條。相關?部門采納?并實施的?45條、?經協(xié)商后?期進行處?理的16?條、沒有?采納的2?7條、沒?有采納但?對后期物?業(yè)管理很?重要仍在?溝通的問?題:如物?業(yè)用房,?增設公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。另本?季度完成?T___?_棟2-?1和2-?1N4異?地樣板房?及景觀的?接管驗收?工作。?3、第三?季度:共?計對N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場不?定時巡查?____?次。參加?地產項目?部周例會?____?次,完成?對N14?-1地塊?景觀圖紙?初審,后?期使用設?計建議工?作。完成?N12物?業(yè)管理用?房圖紙會?審及功能?建議協(xié)調?工作。完?成N12?景觀施工?圖紙會審?功能建議?工作。完?成物業(yè)工?程集中檢?查方案的?提交并通?過地產項?目部的審?核。共計?提出41?條設計功?能等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議6條。?相關部門?采納并實?施的29?條、經協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?1條、采?納侍后期?實施的4?0條。?4、第四?季度:共?計對N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場不?定時巡查?____?次。參加?地產項目?部周例會?____?次,協(xié)助?項目部完?成一期的?消防驗收?、分戶驗?收、分戶?驗收、排?水通關水?檢查、配?合售后服?務部完成?預接管驗?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對N1?2各類設?備設施的?接管驗收?資料接管?工作。完?成業(yè)主入?伙的準備?工作。完?成物業(yè)管?理用房家?具及軟裝?安裝及物?業(yè)各部門?用房的裝?修搬遷工?作,共計?提出59?條功能缺?陷等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議9條。?相關部門?采納并實?施的38?條、經協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?8條、采?納侍后期?實施的4?5條。?六、工程?營銷配合?:營銷?配合全年?總計處理?____?件工程類?報事,報?事處理完?成率百分?之九十五?。每周?五對營銷?區(qū)域現(xiàn)有?的設備設?施進行_?___次?定期保養(yǎng)?,保證設?備設施的?正常運行?。每天?對營銷區(qū)?域進行_?___次?設施設備?巡查,及?時對出去?故障的設?備設施進?行維修更?換或聯(lián)系?責任單位?進行維修?更換。?七、節(jié)能?、環(huán)保、?降耗工作?:1、?為響應公?司揚帆年?節(jié)能降耗?指導精神?,部門充?分利用外?部資源,?向公司推?薦專業(yè)工?程供貨商?,使工程?材料質量?及材料售?后得到有?效保證,?同時也使?采購成本?下降__?__%。?(詳見:?歷年工程?材料采購?清單對比?)3、?工程材料?方面,部?門于__?__月份?經多次與?地產設計?部主管人?員溝通,?最后在設?計部主管?人員的監(jiān)?督下,促?使施工單?位嚴格按?照售后質?保要求,?配送營銷?區(qū)域工程?維護所需?光源,并?促成地產?設計部門?在花園城?精裝修,?施工合同?中備注明?確的質保?期間,光?源配送要?求。僅達?成營銷區(qū)?域施工單?位質保期?嚴格配送?光源一項?,為公司?節(jié)約材料?費用__?__元,?并大大的?降低了物?業(yè)后期維?護成本。?(詳見地?產精裝修?施工合同?及配送光?源清單對?比)4?、部門節(jié)?能控制方?面:部門?從___?_月份開?始建立報?事以派工?單方式,?和材料更?換費料回?收制度和?材料領用?登記制度?,有序的?控制了材?料的使用?,從根本?上杜絕內?部對材料?的浪費。?八、本?年度部門?存在的問?題:1?、由于花?園城物業(yè)?工程部_?___年?才完成組?建,雖然?團隊的成?員都來自?各個知名?的物業(yè)公?司,職業(yè)?技能和工?作經驗也?處于成熟?狀態(tài),但?是磨合成?一支擁有?高度協(xié)作?能力和高?執(zhí)行力的?團隊還有?一定難度?,必須有?以下幾點?作為前題?:(1?)、需要?得到公司?相關領導?持續(xù)的支?持和信任?(2)創(chuàng)?造輕松、?和諧、但?嚴肅認真?的工作氛?圍和簡單?直接的溝?通原則(?3)建立?公平、公?正的激勵?機制和良?好的工作?環(huán)境。才?能使工程?部成為一?支優(yōu)秀的?團隊。?2、眾所?周知工程?部作為物?業(yè)專業(yè)技?術團隊,?面臨新接?管的設施?設備,只?有在相對?熟悉設備?性能的情?況下,才?能快速的?解決各類?設施故障?,另一方?面工程部?門需要和?能源部門?保持良好?的溝通關?系,才能?保證能源?的良好供?應,這還?不包括團?隊建設、?培訓、工?程對客協(xié)?調、整改?溝通、工?程前期介?入、工程?物料控制?等,這些?都是需要?耗費很大?精力才能?做好的工?作,綜合?現(xiàn)今工程?團隊的實?際情況(?工程人員?大多不善?于處理文?字工作)?,部門需?上交公司?的各類文?字工作、?工程各類?資料的整?理工作就?已經耗費?了(能處?理好上述?問題人員?)的大部?分精力,?面臨花園?城一期的?入伙,二?期前期工?程介入開?展等,工?作事務的?成倍增加?,繼續(xù)保?持團隊的?良好發(fā)展?和工作的?有效推動?是有很大?難度的,?因此部門?需配備主?管及專職?文員才能?使___?_年部門?的各類工?作得到高?效的推動?,才能快?速的使工?程團隊成?為一支優(yōu)?秀的團隊?。1、?根據管理?處發(fā)展需?要,穩(wěn)固?團隊建設?,通過持?續(xù)內部、?外部培訓?,提升部?門全員綜?合技能和?服務水平?。2、?與各部門?高度密切?配合,做?好業(yè)主裝?修管理工?作(部門?將從裝修?審圖、裝?修日巡查?控制)。?3、持?續(xù)認真開?展設施巡?查保養(yǎng)計?劃,保證?園區(qū)配電?、電梯、?消防、智?能化、給?排水等設?備設施的?穩(wěn)定運行?,做好管?理處的核?心技術保?障。4?、嚴格執(zhí)?行管理處?的工作計?劃,開展?戶內工程?有償服務?工作,提?升物業(yè)管?理處經濟?效益。?5、通過?部門工程?對客服務?專項培訓?及內部考?核,提升?部門工程?專業(yè)服務?水平,爭?取___?_年客戶?工程滿意?度在90?℅以上。?6、持?續(xù)開展節(jié)?能降耗工?作,對接?管的一期?設備設施?,根據綜?合衡量適?,時進行?調整,力?爭最大程?度控制能?耗。8?、總結_?___年?前期工程?介入經驗?,做好N?4\N5?\N14?-1的施?工現(xiàn)場巡?查、施工?建議、記?錄、會議?溝通等前?期工程介?入工作。?物業(yè)工?程半年工?作總結(?二)在?這一年里?,工程部?全體員工?在公司的?質量方針?指引下、?在公司和?項目領導?正確指導?下,以及?同各部門?的密切配?合、團結?一致下,?圓滿完成?公司領導?交付的各?項工作任?務,保證?了大廈所?有設備的?安全運行?。圓滿的?完成了業(yè)?主的交樓?、收樓工?作。將資?產管理落?實到實際?工作中。?今年是?我從事物?業(yè)工作以?來一個新?的挑戰(zhàn)。?以往的物?業(yè)都是服?務類型,?現(xiàn)在的項?目是資產?管理。和?物業(yè)管理?比起來資?產管理涉?及面更多?。承擔的?責任更大?。雖然在?每一個環(huán)?節(jié)、每一?項工作都?是比較謹?慎地,認?真的去布?置、去完?成,但是?仍然未能?避免疏忽?與漏洞,?留下一些?缺憾,雖?然這些不?足未給整?體工作帶?來大的負?面影響及?損失,但?也應該引?起高度的?重視,給?自己今后?的工作積?累一些經?驗,知道?了自身的?不足有助?于今后工?作的安排?,提高工?作質量。?____?年是物業(yè)?公司由前?期接管驗?收遺留問?題整改的?跟進向服?務轉型的?一年。作?為資產管?理型的物?業(yè)公司,?在這一年?里擔負著?更多的責?任。首先?業(yè)主股權?的轉讓;?物業(yè)公司?要配合業(yè)?主對轉讓?的工程環(huán)?節(jié)進行跟?進。從前?期收集原?始資料到?后期配合?交樓、收?樓大量的?工作需要?物業(yè)配合?。尤其是?工程部。?一方面要?跟進前期?遺留問題?的整改工?作,一方?面要保證?大廈設備?設施正常?運行。在?此基礎上?配合業(yè)主?相關部門?對所有設?備進行查?驗、記錄?。并對整?改完成的?項目及時?消項更新?記錄,并?向業(yè)主匯?報。在這?項工作中?工程部克?服人員流?失大等相?關因素的?影響圓滿?的完成了?領導交給?的工作。?另外大廈?所有的設?備設施、?供貨合約?均已到了?質保結算?期。由于?物業(yè)的服?務性質,?物業(yè)要對?所有廠家?前期整改?工作進行?跟進確認?,并給出?專業(yè)的意?見。工程?部管轄著?所有設備?設施,工?程部的意?見尤為重?要。給出?的每一點?建議均代?表著物業(yè)?公司。因?此各專業(yè)?工程師、?主管都是?本著嚴謹?的工作態(tài)?度認真仔?細的審核?,到現(xiàn)場?逐一查看?。充分體?現(xiàn)了專業(yè)?的公司應?有的素質?。日常?工作中,?工程部全?體員工嚴?格遵守公?司的各項?規(guī)章制度?,嚴格按?照“四個?凡事”的?要求去做?。能夠認?真?zhèn)鬟_、?____?公司的各?項指示精?神,完成?各項工作?任務。認?真對待項?目檢查中?提出的問?題和整改?意見,結?合實際,?認真整改?和執(zhí)行。?在各級領?導的幫助?下,我們?規(guī)范了各?種表格、?記錄的填?寫,完善?了庫房管?理、為日?常安排工?作和用電?數據分析?提供了有?效、準確?的依據。?并將各種?制度張貼?上墻,以?便每位員?工及時學?習、檢查?和要求自?己。電?氣專業(yè)嚴?格遵照公?司安全手?冊,嚴格?執(zhí)行配電?系統(tǒng)運行?維保的規(guī)?范要求、?參照年度?工作計劃?,完成大?廈核心配?電室設備?的運行、?檢修和清?掃工作,?同時對各?樓層配電?豎井內母?線插接箱?、配電柜?按維保計?劃定期進?行了保養(yǎng)?。物業(yè)?工程半年?工作總結?(三)?充實而忙?碌的__?__年即?將過去了?,回首過?去的一年?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果,?但也經歷?了一段不?平凡的考?驗和磨礪?。非常感?謝各位領?導給我這?個成長的?平臺,令?我在工作?中不斷學?習、進步?,慢慢的?提升自身?的素質與?才能,同?時也非常?感謝同事?們這兩年?多來對我?的支持與?關愛,正?是有你們?的協(xié)助才?使我在工?作中更加?得心應手?,較好的?完成各項?工作任務?。在此我?向大家表?示衷心的?感謝!?在這辭舊?迎新之際?,我對這?一年來工?程部的工?作做簡要?匯報:?一、工程?建設方面?:__?__年是?緊張而忙?碌的,躍?進港新增?大中小型?工程建設?項目十幾?項,其中?有南大門?工程、大?堤支護工?程、7#?泊位碼頭?及碼頭后?方堆場工?程、備用?煤堆場硬?化及港區(qū)?一些生產?、生活輔?助設施建?設等工程??,F(xiàn)工程?建設已全?部完成并?投入使用?,有力的?保障了港?區(qū)生產、?業(yè)務、生?活的順利?進行。?在工程招?標過程中?堅持低價?中標的原?則,嚴格?控制預算?造價最大?限度的節(jié)?約公司投?資。其中?一些工程?我們多次?請到相關?專家反復?論證反復?比較,比?如大堤支?護工程在?工程建設?前期我們?做了大量?的工作,?前期方案?的制定:?有內河水?工專家的?方案、有?著豐富海?港工程施?工的專家?、還有一?些水利工?程的專家?,當然方?案都是不?同的、意?見也是不?一致的,?最終我們?選定的方?案比較一?些專家方?案節(jié)約資?金___?_多萬元?,現(xiàn)在工?程已經竣?工得到了?大多數專?家的認可?及好評。?同樣其他?所有工程?招標項目?始終堅持?把公司利?益放在第?一位,只?有做到公?正廉潔自?律才能做?好本職工?作,才能?給領導提?供正確的?決策依據?。二、?團隊建設?方面:?工程部是?一個年輕?的團隊,?平均年齡?只有__?__歲,?個個充滿?活力,干?勁十足,?但因為工?作經驗少?,不可避?免的出現(xiàn)?臨機處理?問題能力?不足,現(xiàn)?場動態(tài)管?理不到位?等問題。?對此,我?在工作上?嚴格要求?自己的同?時,學習?上時時督?促,利用?自己的經?驗和技能?進行“傳?、幫、帶?”;并且?敢于
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