2021銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

2021銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃201X年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享以在這會議之后領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己工作做個總結(jié)望通過總結(jié)我們能的認識自己和向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心總結(jié)如下：一、塌實做事，認真履行本職。首先自己能從產(chǎn)品知識入手術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分存在問題及應(yīng)對方案，以求共同。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的客戶進行歸類把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為戶把近期有項的客戶作為重點跟進客戶并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時必須建立自己的客戶群根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解也就是在這個行業(yè)上剛剛起以像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里他們一般都是從別的相關(guān)轉(zhuǎn)行的或新成立接監(jiān)控項目的部因為他們有這方面的客戶資源有發(fā)展的前景所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按按量完成任務(wù)。每天主動積極的拜訪客戶并確保拜訪質(zhì)量回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況并做好第二天的工作計劃拜訪客戶是銷售的跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)提高客戶對我們的信任度之后方銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作比如幫忙查找資料忙做方案做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一們產(chǎn)品給他們的最好機會即使當時沒有能成交但是他們會一直記你的功勞的，往后有用到的都會主動的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品都會有各種各樣的問題出現(xiàn)如此售后就顯得尤其重要做好售后護客情的重要手段是形成再次銷售的關(guān)鍵當反應(yīng)一個問題我們這里來的我們要第一時間向客戶詳細了解情況并盡量找出問題的所在如果找不出原定后再找出的方案。在我成交的客戶里有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少協(xié)調(diào)和幫忙解決以后大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意很多都立刻表示要繼作，有項目有需購的都立刻跟我系。四、堅持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點并跟我們的作個比較從而能了解到我們產(chǎn)品的從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品了解行業(yè)里的相關(guān)政策這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙才能對手中信息做出正確的判斷遇到問能應(yīng)變。六、后半年的計劃在半年銷售總結(jié)會議上，我的部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬比我早一段時間進公司但是大家面對的同一個市場手中也是同樣多的客戶這之間的差距只有人與人之間的差距往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)巧，要努力提高自己的銷售爭取趕上他們。我要給自己個明確的目標，在后半爭取做到15萬，即每個月要做3同時要制定一個銷售計劃并把任分配到手都明確的知道自己的任務(wù)才能明確自己客戶的目的提高拜訪的產(chǎn)要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助希望往后通過大家一起努力讓我夠在下半年再創(chuàng)佳績。上半年即將過去在這將近一年的時間中我通過努力的工作也有了一點收獲，終，我感覺有必要對自己的工作做一下。心也有決心把明年的工作做的更好下面我對的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的時開始組建銷售部進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識收取同行間的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對儲值卡市場有了一個深入的認識和了解清良幾個成功戶資源一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累到了一定程度場的認識也有一個比較透明的掌握在的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)的工作做得不好感己還停留在一銷售人員的位對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)在將近三個月的時間中經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力論至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句使我們公司的產(chǎn)品知名度在x市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資條寄出公司宣資料三千余即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備團隊建設(shè)方面定文這是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看我們的工作做的是不好的可以說是銷售做的十分的失敗客觀上的一些因素雖然存在在工作中其他的一些做有很大的問題，表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量銷售今月中旬開始工在開始工作到現(xiàn)在有載的客戶訪問記錄有210個上沒有記錄的概括為20個一個月的時間總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的中不能把我們公司產(chǎn)品的情清晰的傳達給客戶了解客戶的真正想法和圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3)工作沒有一個明確的目標和詳細銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣銷售工作處于放任自流的狀態(tài)從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理工作時間沒有合理的分工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠業(yè)務(wù)增小個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。市場分析現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于上等的產(chǎn)品表面上各家公司之間競爭是激烈的我公司的現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)冷西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)戶資源，都是其他公司無法比擬的。在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率打造山西業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好沒有抓住這個機遇們很可能失去這個蓬勃的機會。2021年下半年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績都于有一個好的銷售人建立一支具有凝聚力合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本在明年的工作中建立一個和諧具有殺傷力的團為一項主要的工作來團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售，分別利用不同渠道開展銷售工作。2)完善銷售制建立一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題銷售人員出勤見客戶處于放任自流的狀態(tài)善銷售管理的目的是讓銷人員在工作中發(fā)揮主強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提率。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的提高銷售人員綜素質(zhì)在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道把握好現(xiàn)有的保險公司與證司用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售間的配合。5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單每日;以每月，完成各個時間段的銷售任務(wù)在完成銷售任務(wù)礎(chǔ)上提售業(yè)績。銷內(nèi)部擬定2021年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后在做出一項決定前應(yīng)先更多的考慮公司法和決心要司有一個更高、的開始，也一定能做一格的管理人員。一、上半年個人成績總結(jié)在這半年多的時間里，我通過得到了一些收獲。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場通過不斷地收取同行業(yè)的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解理清晰快速地應(yīng)對和處理客戶提出的各種題較準確地把握客戶的努獲得了一些成功案例一些優(yōu)質(zhì)戶也逐漸積累到了一定程些變化和同行業(yè)之間的競爭現(xiàn)在可以拿出較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來今年上半年主要完成了以下業(yè)績......二、存在的缺點在與客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)自我感覺業(yè)務(wù)和應(yīng)變能力尚在較大提升空間。三、下半年工作措施1、對