房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)

第第頁(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)1我是今年6月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告知本身我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名一般的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的理想。經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終究接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告知我們經(jīng)紀(jì)人需要和很多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際本領(lǐng)，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成本身的伙伴，為他們解決住房問(wèn)題，依據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強(qiáng)化本身的專業(yè)學(xué)問(wèn)，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門面，本身的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求本身。剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效，看著別的同事每天都有業(yè)績(jī)，有的還成交幾百萬(wàn)的別墅，心里有說(shuō)不出來(lái)的味道。莫非就比別人差，我告知本身，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也肯定能做到。我知道在工作中光有熱誠(chéng)是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提示本身別人成交是別人的運(yùn)氣和本領(lǐng)，我想本身現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是要制服客戶。我開(kāi)始更改以前的.方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成本身的伙伴，各處從幫伙伴看房買房的角度啟程，為客戶解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告知客戶。這樣，客戶體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手，漸漸的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推想其房型和價(jià)格的需求，并供給針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶交流中擅長(zhǎng)察言觀色，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)本身的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很驕傲的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好本身的本職工作。在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過(guò)程。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少，就是春節(jié)很多人也不準(zhǔn)備回家，一開(kāi)始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，終歸我們都在為本身的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，由于年薪10萬(wàn)對(duì)于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng)，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的。這段時(shí)間里有過(guò)歡快也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單，于是我舍命找尋客戶，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，付出總算有了回報(bào)。我信任只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的困難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門找尋房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來(lái)，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力找尋客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素養(yǎng)，沒(méi)文化，就靠騙。但是無(wú)論怎樣。我要說(shuō)的是：是公司培育了我，告知我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信任經(jīng)紀(jì)人形象”，同時(shí)讓我明白本身的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的學(xué)問(wèn)，豐富的從業(yè)閱歷以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫忙客戶解決困難，節(jié)省客戶相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的化。因此，每次接電話或接待客戶時(shí)候我都告知本身微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，拿出我的專業(yè)學(xué)問(wèn)，替他們解答問(wèn)題，盡可能幫忙我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶選擇到充足的房子，露出欣喜的表情時(shí)，本身就會(huì)有很強(qiáng)的充足感。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)2時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓本身能夠找到本身矗立之地。三年的大同學(xué)活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們面對(duì)將來(lái)，回顧過(guò)去的見(jiàn)證。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培育方案和教學(xué)計(jì)劃的緊要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論學(xué)問(wèn)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是同學(xué)從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)過(guò)，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問(wèn)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的實(shí)在事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣揚(yáng)發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效；幫買房人找尋推舉合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入重要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%（購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%構(gòu)成）。重要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期重要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加實(shí)在的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等快捷性的工作?，F(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的'。并且在這段工作期間能與浩繁閱歷豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作閱歷與專業(yè)學(xué)問(wèn)。我信任勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡本身的一份氣力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求本身，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得緊要，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本領(lǐng)與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)3生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，依據(jù)起初我給本身的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)情形，簡(jiǎn)直是讓人太灰心了，這又中了一句話：希望越大灰心越大，在此我接受了一切冷笑與嘲諷。20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)得到了本身的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，肯定要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任在20xx年我會(huì)活出最精彩的本身，我肯定會(huì)成功的！信任本身我是最棒的。工作總結(jié)：用一句本身感受很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。首先是業(yè)績(jī)方面：工作這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。重要原因是個(gè)人本領(lǐng)不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中碰到的.問(wèn)題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲乏期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—簡(jiǎn)單情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，加添我們的自信念。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做本身的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能更改一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是*部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員肯定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變本領(lǐng)、協(xié)調(diào)本領(lǐng)，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐性、對(duì)成功有信念。最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，重要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人加添。第四是新開(kāi)樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯削減，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是特別廣闊的。租賃市場(chǎng)前后確定會(huì)受到較大的影響，我們得捉住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好四周的租賃工作。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)420xx年6月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)得到了本身的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，肯定要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任在20xx年我會(huì)活出最精彩的本身，我肯定會(huì)成功的!信任本身我是最棒的。用一句本身感受很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了xx，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。重要原因是個(gè)人本領(lǐng)不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中碰到的問(wèn)題：由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲乏期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—簡(jiǎn)單情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，加添我們的自信念。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做本身的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能更改一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員肯定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變本領(lǐng)、協(xié)調(diào)本領(lǐng)，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐性、對(duì)成功有信念。最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，重要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人加添。第四是新開(kāi)樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等。綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯削減，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是特別廣闊的。租賃市場(chǎng)前后確定會(huì)受到較大的影響，我們得捉住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xx店，離xx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好四周的租賃工作。20xx年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)瞬之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，閱歷不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有肯定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).20xx年是我們xx有限公司進(jìn)展特別緊要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充分挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)得并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)得到本身目前各方面的不足，為了盡快的`成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：一、做好業(yè)績(jī)。我希望本身能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。二、訂立學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方從來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、加強(qiáng)全局意識(shí)、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極自動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門的工作。信任本身會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)5光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成上進(jìn)步。今新年剛至，思之過(guò)去，放眼將來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確本身新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)本身這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使本身能夠更加的認(rèn)得本身，鞭策本身，提高本身，以便于更好，更杰出地完成今后公司給與的各項(xiàng)銷售工作!一、工作中的感想和回顧進(jìn)入xx房產(chǎn)的半年來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的培養(yǎng)!讓我充分地呈現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我引導(dǎo)與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能!今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)過(guò)史上最嚴(yán)格的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能磨練自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和素養(yǎng)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示缺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能予以我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的'。鑒于此，我由衷的感謝公司予以我這次工作及磨練的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為xx房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，終歸我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的培養(yǎng)和幫忙及激勵(lì)和支持!自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的進(jìn)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有肯定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知本身責(zé)任的重點(diǎn)。由于我代表著公司窗口，本身的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好本身的本職工作，促使我必需提高本身的素養(yǎng)，加強(qiáng)本身的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，才能更快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平常還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能掌控本身的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。二、工作中好的方面1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，酷愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，由于只有干一行，愛(ài)一行，才能通一行，精一行，平常能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從布置，適應(yīng)本領(lǐng)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自發(fā)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自發(fā)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!3.心態(tài)上能都端正本身的態(tài)度，終歸銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平常能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)整本身的情緒!4.生活中與同事們相處友善，為人懇切并擅長(zhǎng)助人!三、工作中存在不足：1.工作中不擅長(zhǎng)自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是重要的因素吧!2.思想上有時(shí)不夠端正，不能適時(shí)矯正本身的航向，意志不堅(jiān)決，自控本領(lǐng)差。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，本身比別人比起已經(jīng)夠努力了!3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和認(rèn)真的工作計(jì)劃。作為一名銷售員假如沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理布置。4.做單時(shí)自夸“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平常約客時(shí)跟進(jìn)不適時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交!5.平常和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清楚的傳遞給客戶，適時(shí)的充足客戶的需求，不能適時(shí)的發(fā)覺(jué)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。6.平常在工作中進(jìn)展的問(wèn)題未能適時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!7.談單本領(lǐng)還有待提高及加強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫忙1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的方法!3.做單重視質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!4.用平常工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷售學(xué)問(wèn)，提高本身素養(yǎng)!5.日常工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)反映，并適時(shí)得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合本領(lǐng)和素養(yǎng)得到全面提高!8.希望在工作中好的方面予以保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批判指正，從而更好的成上進(jìn)步!新的一年開(kāi)始了，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合我對(duì)半年來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)年工作訂立以下工作計(jì)劃。希望在年至少完成銷售指標(biāo)十萬(wàn)元。訂立本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是由于如此，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高本身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，使本身在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)把握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自若、對(duì)答如流。2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地供給服務(wù)（比如依據(jù)其需要適時(shí)通知房源和價(jià)格等信息），目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買欲望.3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)把握其心理動(dòng)態(tài)，并可依據(jù)這些將客戶分類。4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)房子感愛(ài)好或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以布置面談。5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等了如指掌。6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。以上，是我對(duì)年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫忙。展望xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善工作。信任本身會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)6在繁忙的工作中不知不覺(jué)又即將又年關(guān)將近，作為這一年企業(yè)進(jìn)展的見(jiàn)證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃進(jìn)展，企業(yè)員工的拼搏精神，在企業(yè)良好平臺(tái)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)幫忙下，本身也在這一年里成長(zhǎng)了很多，并且本身從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷售管理心得。在新的一輪國(guó)家宏觀政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)商品進(jìn)入了消費(fèi)更加理性、營(yíng)銷需要技巧的階段，因此需要討論房地產(chǎn)銷售過(guò)程中的品質(zhì)提升和營(yíng)業(yè)成本管控，從而訂立有效措施，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。先從以下幾個(gè)因素作出相應(yīng)工作總結(jié)：一、銷售過(guò)程中的銷售品質(zhì)往往對(duì)成交率起著至關(guān)緊要的影響如何提升銷售品質(zhì)，交出充足成績(jī)單，可以從這幾方面入手：1、充分了解客戶。案場(chǎng)客戶量少，管理層盡量做到每組客戶跟談。當(dāng)場(chǎng)了解客戶反映，幫忙置業(yè)顧問(wèn)判定客戶情況、引導(dǎo)客戶抗性；更改置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶輕易判定、不重視、謊報(bào)客戶情況的問(wèn)題；了解置業(yè)顧問(wèn)接待問(wèn)題，幫忙并有針對(duì)性的提升；了解客戶疑問(wèn)問(wèn)題，適時(shí)更新答客說(shuō)辭等。2、重視盤客。每天下午進(jìn)行大會(huì)盤客。分析，討論，解決，讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)有學(xué)習(xí)到各種類型客戶、各種接待問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法、說(shuō)辭；了解客戶集中性問(wèn)題，與策劃適時(shí)商討解決方法，調(diào)整銷售措施；成交客戶案例多共享。3、案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，做好監(jiān)督檢查。來(lái)電、來(lái)訪客戶接待、跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格依照公司要求進(jìn)行，管理層做好監(jiān)督檢查。4、案場(chǎng)日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。置業(yè)顧問(wèn)日生產(chǎn)力監(jiān)測(cè)，適時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作情況，表?yè)P(yáng)好的，督促差的；案場(chǎng)整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測(cè)，依據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，做出適時(shí)調(diào)整。5、案場(chǎng)考核機(jī)制。依據(jù)項(xiàng)目不同時(shí)期，訂立不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎(jiǎng)、銷冠專屬福利等。讓好的更好，帶動(dòng)案場(chǎng)積極氛圍。6、多做培訓(xùn)、考核、比賽。每個(gè)月落實(shí)到位，做好培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)執(zhí)行。培訓(xùn)后適時(shí)性考核，保證大家學(xué)習(xí)到位。設(shè)定各種技能比拼大賽，共同提升。7、人文關(guān)懷。每月舉辦不同形式的團(tuán)建或生日會(huì)，塑造團(tuán)隊(duì)歸屬感。二、銷售過(guò)程中營(yíng)銷成本的管控至關(guān)緊要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的營(yíng)銷費(fèi)用一般要占銷售額的`3—5%。由于：①房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)與營(yíng)銷部門目標(biāo)不一致。②房地產(chǎn)行業(yè)已漸漸摒棄粗放的管理方式。③房地產(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用可擠壓的“水分”比較大。④房地產(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用紛繁多而雜，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和多而雜性，掌控的難度比較大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。這幾個(gè)方面的原因，如何管控好這些費(fèi)用，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)管理的緊要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用一般包括營(yíng)銷基建費(fèi)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、銷售推廣費(fèi)、合同交易費(fèi)、銷售代理費(fèi)和策略營(yíng)銷費(fèi)六個(gè)部分。因此可以從以下