2022年4月自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試卷（一）

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一、單選題（共45題，共90分）

1.可以把計(jì)算機(jī)在各項(xiàng)管理中的運(yùn)用“集成”起來(lái)的是()

A.制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）

B.準(zhǔn)時(shí)制（JIT）

C.并行工程（CE）

D.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）

2.必須為組織結(jié)構(gòu)中的每一層次和環(huán)節(jié)都規(guī)定明確的責(zé)任，同時(shí)賦予其能完成這一任務(wù)所必須的職權(quán)，使兩者結(jié)合成一個(gè)責(zé)權(quán)單元，這體現(xiàn)了組織工作的（）

A.有效性原則

B.統(tǒng)一指揮原則

C.責(zé)權(quán)利相一致原則

D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

3.美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆首倡的TQM是以什么為中心的企業(yè)管理?

A.產(chǎn)品

B.顧客

C.服務(wù)

D.質(zhì)量

4.企業(yè)戰(zhàn)略宏觀環(huán)境中，下列內(nèi)容不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

B.消費(fèi)支出分配模式

C.消費(fèi)行為習(xí)慣

D.平均消費(fèi)趨向

5.增加同企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)相類似的新產(chǎn)品和新勞務(wù)，這是（）

A.橫向一體化戰(zhàn)略

B.同心多樣化戰(zhàn)略

C.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略

D.縱向一體化戰(zhàn)略

6.美國(guó)阿姆斯特朗橡膠公司集中力量專門生產(chǎn)用于旅游汽車和農(nóng)場(chǎng)設(shè)備的優(yōu)質(zhì)輪胎，其采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）

A.總成本領(lǐng)先

B.差異化戰(zhàn)略

C.重點(diǎn)戰(zhàn)略

D.價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略

7.適合于賣方市場(chǎng)采取的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是（）

A.生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念

B.銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念

C.市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念

D.顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念

8.客戶分析關(guān)鍵是分析客戶的（）

A.忠誠(chéng)度

B.滿意度

C.利潤(rùn)情況

D.終生價(jià)值

9.實(shí)施考核關(guān)系管理的基本步驟第一步是（）

A.建立客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)

B.分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建

C.明確企業(yè)應(yīng)用需求

D.確立業(yè)務(wù)計(jì)劃

10.關(guān)于企業(yè)組織的性質(zhì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.組織需要管理

B.組織是一個(gè)靜態(tài)開放的系統(tǒng)

C.組織是一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

D.組織需要確立一種規(guī)范的秩序，即制度

11.關(guān)于控股型結(jié)構(gòu)說(shuō)法正確的是（）

A.控股型結(jié)構(gòu)就是一家企業(yè)對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行的直接的管理和控制

B.母企業(yè)與子企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)直接是上下級(jí)行政管理關(guān)系

C.母企業(yè)通過(guò)股權(quán)控股控制經(jīng)營(yíng)決策

D.子公司具有法人地位

12.保證組織結(jié)構(gòu)扁平化的條件一是現(xiàn)代信息技術(shù)的巨大進(jìn)步，二是（）

A.組織結(jié)構(gòu)保持柔性

B.進(jìn)行企業(yè)組織再造

C.大幅度提高組織成員的獨(dú)立工作能力

D.快速提升組織領(lǐng)導(dǎo)者的決策力

13.能對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的力量是（）

A.政治環(huán)境

B.自然環(huán)境

C.市場(chǎng)、公眾

D.技術(shù)環(huán)境

14.一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定價(jià)為18形瓶，在超市中定價(jià)為3.5形瓶，該定價(jià)方法是（）

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法

B.需求導(dǎo)向定價(jià)法

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

D.隨行就市定價(jià)法

15.規(guī)劃生產(chǎn)型企業(yè)的站點(diǎn)過(guò)程中，企業(yè)站點(diǎn)的最基礎(chǔ)內(nèi)容是（）

A.信息交流溝通

B.企業(yè)信息發(fā)布

C.企業(yè)網(wǎng)上銷售

D.網(wǎng)上售后服務(wù)

16.運(yùn)作管理的基本內(nèi)容包括（）

A.資源的投入

B.資源的產(chǎn)出

C.價(jià)值的增值

D.運(yùn)作管理的基本指導(dǎo)思想與運(yùn)作戰(zhàn)略決策

17.把企業(yè)分為勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型、知識(shí)密集型、資源密集型等，是按照（）

A.企業(yè)所屬的經(jīng)濟(jì)部門

B.生產(chǎn)力要素比重

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模

D.企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成和所負(fù)法律責(zé)任

18.敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是（）

A.動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

B.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

C.戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.網(wǎng)絡(luò)組織

19.關(guān)于財(cái)務(wù)目標(biāo)說(shuō)法正確的是（）

A.利潤(rùn)最大化是財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)目標(biāo)

B.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)該是股東財(cái)務(wù)最大化

C.較為合理的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)價(jià)值最大化

D.員工利益最大化應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理追求的終極目標(biāo)

20.股份有限公司最主要的權(quán)益資本融資方式是（）

A.發(fā)行股票

B.銀行借款

C.商業(yè)信用

D.內(nèi)部積累

21.向企業(yè)投入資本，都對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大做出了貢獻(xiàn)，且有權(quán)分享企業(yè)的凈資產(chǎn)人員，因而被稱為（）

A.股東

B.權(quán)益相關(guān)者

C.利益相關(guān)者

D.共同經(jīng)營(yíng)者

22.關(guān)于人力資源說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.是體力與腦力的總和

B.包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面

C.是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量

D.是一種特殊的資源

23.一個(gè)組織根據(jù)本組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源的現(xiàn)狀，為滿足本組織在未來(lái)環(huán)境中人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需要，科學(xué)地預(yù)測(cè)在未來(lái)的環(huán)境變化中人力資源的需求和共贏狀態(tài)，而制定的人力資源獲取、利用、保持、開發(fā)的策略，以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值的體系，這是

A.人力資源規(guī)劃

B.人力資源管理

C.人力資源戰(zhàn)略

D.人力資源內(nèi)容

24.在企業(yè)員工招聘與選用程序中，當(dāng)應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)篩選之后，最后一個(gè)步驟是（）

A.招聘評(píng)估

B.人員錄用與就職

C.人員選拔

D.新員工培訓(xùn)

25.根據(jù)知識(shí)的分類，“知道為什么”的知識(shí)屬于（）

A.事實(shí)知識(shí)

B.原理知識(shí)

C.技能知識(shí)

D.人力知識(shí)

26.將員工的績(jī)效具體化為員工愿意接受的利益，并對(duì)不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)的員工進(jìn)行處罰的是（）

A.知識(shí)運(yùn)行機(jī)制

B.知識(shí)明晰機(jī)制

C.知識(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制

D.知識(shí)績(jī)效機(jī)制

27.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是（）

A.物流供應(yīng)

B.信息共享

C.資金流順暢

D.柔性組織

28.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理策略包括利用第三方物流及（）

A.定制化策略

B.延遲化策略

C.合作物流聯(lián)盟

D.獨(dú)立物流系統(tǒng)=

29.下列哪項(xiàng)是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)，是企業(yè)形成自己獨(dú)特風(fēng)格的源泉?

A.企業(yè)哲學(xué)

B.企業(yè)價(jià)值觀

C.企業(yè)精神

D.企業(yè)制度

30.海爾不僅對(duì)人進(jìn)行物質(zhì)上的關(guān)懷，更立足于培養(yǎng)員工“自我實(shí)現(xiàn)”的企業(yè)環(huán)境，體現(xiàn)的是人本文化的3P中的（）

A.企業(yè)即人

B.企業(yè)為人

C.企業(yè)靠人

D.企業(yè)管人

31.()是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過(guò)簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

A.個(gè)體企業(yè)

B.合伙企業(yè)

C.公司制企業(yè)

D.獨(dú)資企業(yè)

32.關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以下說(shuō)法不正確的是()

A.特指人事關(guān)系

B.企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源

C.良好的網(wǎng)絡(luò)能將企業(yè)的產(chǎn)品和信息及時(shí)快捷地傳遞給客戶

D.企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)包括如客戶、員工、供應(yīng)商、分銷商、業(yè)主或投資者等合作伙伴

33.典型的產(chǎn)品生命周期的最初階段為()

A.介紹期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

34.企業(yè)將部分管理職能交給專業(yè)公司來(lái)做，而企業(yè)將其組織機(jī)構(gòu)中的某些職能虛擬掉，這是()

A.虛擬生產(chǎn)

B.虛擬開發(fā)

C.虛擬銷售

D.虛擬管理

35.若企業(yè)具有難以被對(duì)手很容易或不費(fèi)力就能模仿的特色，則它應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是()

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差別化戰(zhàn)略

C.重點(diǎn)戰(zhàn)略

D.價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略

36.()是指減少管理層次而擴(kuò)大企業(yè)管理幅度，組織結(jié)構(gòu)形態(tài)由標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型向圓筒型轉(zhuǎn)化。

A.組織結(jié)構(gòu)扁平化

B.組織結(jié)構(gòu)柔性化

C.企業(yè)組織虛擬化

D.企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化

37.若企業(yè)采用維持、集中、收縮或放棄策略，這表明產(chǎn)品進(jìn)入了()

A.介紹期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

38.在物流管理系統(tǒng)中，()是一種為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用的策略，通過(guò)這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客的需求。

A.第三方物流

B.延遲化策略

C.聯(lián)合庫(kù)存管理

D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

39.下列哪個(gè)不是影響企業(yè)定價(jià)的內(nèi)部因素()

A.定價(jià)目標(biāo)

B.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

C.產(chǎn)品成本

D.企業(yè)營(yíng)銷組合

40.企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商迅速和大量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式是()

A.廣告

B.人員推銷

C.銷售促進(jìn)

D.公關(guān)宣傳

41.在管理活動(dòng)中，()是指接受組織內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

A.計(jì)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.控制職能

42.()是指一個(gè)新客戶在未來(lái)所能給企業(yè)帶來(lái)的期望凈現(xiàn)值。

A.客戶歷史價(jià)值

B.客戶當(dāng)前價(jià)值

C.客戶潛在價(jià)值

D.客戶終生價(jià)值

43.JIT生產(chǎn)傾向予使用（）

A.流水線大型機(jī)器設(shè)備

B.流水線小型機(jī)器設(shè)備

C.專業(yè)型大機(jī)器設(shè)備

D.專業(yè)型小機(jī)器設(shè)備

44.美國(guó)心理學(xué)家()提出的期望理論認(rèn)為人的積極性是否能夠得到充分發(fā)揮，取決于工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性的大小和相應(yīng)獎(jiǎng)酬對(duì)人的重要程度。

A.弗洛姆

B.薩繆爾森

C.克魯格曼

D.穆勒

45.制定薪資報(bào)酬時(shí)的原則是()

A.論身高定酬

B.論學(xué)歷定酬

C.論需要定酬

D.論功定酬

二、多選題（共5題，共10分）

46.公司制企業(yè)特點(diǎn)包括（）

A.出資人以其出資額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任

B.公司制企業(yè)是法人

C.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離

D.實(shí)行有限責(zé)任制度

E.出資人直接經(jīng)營(yíng)企業(yè)

47.下列屬于營(yíng)銷中市場(chǎng)分類的是（）

A.消費(fèi)者市場(chǎng)

B.政府市場(chǎng)

C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

D.轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)

E.國(guó)際市場(chǎng)

48.企業(yè)組織的基本職能包括（）

A.保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)