外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式聰明出于勤奮，天才在于積累外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式聰明出于勤奮，天才在于積累1溝通昵圖網(wǎng)wuw.nipic.com溝通2外貿(mào)業(yè)務(wù)員的3主講人:黎紹奎QQ2513284942外貿(mào)業(yè)務(wù)員的3如何做一個(gè)成功的外貿(mào)人土?如何在外貿(mào)工作中取得更大的利潤(rùn)?這是每一個(gè)外貿(mào)人員所關(guān)注的,而這一切的基礎(chǔ)就是要擁有眾多的客戶,面對(duì)客戶,首先我們的第一要?jiǎng)?wù)就是如何做一個(gè)成功的外貿(mào)人土?如何在外貿(mào)工41.溝通的目的、重要性及要素2如何與客戶有效溝通3.人格特質(zhì)的分類以及溝通方式4.如何提高用戶滿意度和用戶抱怨5.給外貿(mào)業(yè)務(wù)員的10條忠告6.希望就在前方,加漓1.溝通的目的、重要性及要素51、溝通的目的、重要性及要素1、溝通的目的、6◆減少工作失誤◆減少無謂的人為消耗;◆搜集和接受信息◆分?jǐn)傌?zé)任、鼓舞士◆減少工作失誤7個(gè)人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。雖然溝通如此重要,但并不是每個(gè)人都能掌握溝通的技巧,只有巧妙掌握溝通技巧的人,才能有效地與他人溝通,取得良好的溝通效果,達(dá)到溝通的目的。個(gè)人成功的因素75%靠溝通,25%靠天8Ii◆提問技巧◆傾聽技巧;表達(dá)技巧表達(dá)技巧:58%來自外形與肢體語言37%來自你的語調(diào):只有7%才是談話內(nèi)容Ii92、如何與客戶進(jìn)行有效的溝通2、如何與客戶進(jìn)行10如何與客戶有效溝通溝通的最終目的六、引導(dǎo)溝通的方向二、溝通前的準(zhǔn)備工作·七、讓價(jià)是最后的選擇注意溝通的語言·八、造成溝通困難的因素四、選擇溝通的時(shí)機(jī)·九、溝通的后續(xù)工作五、注意溝通時(shí)的說話節(jié)奏如何與客戶有效溝通11外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件12外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件13外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件14外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件15外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件16外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件17外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件18外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件19外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件20外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件21外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件22外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件23外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件24外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件25外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件26外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件27外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件28外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件29外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件30外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件31外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件32外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件33外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件34外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件35外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件36外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件37外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件38外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件39外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件40外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件41外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件42外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件43外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件44外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件45外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件46外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件47外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件48外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件49外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件50外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件51外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件52外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件53外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件54外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件55外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件56外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件57外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件58外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件59外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通技巧與方式課件6066、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)。——德謨克利特

67、今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了?！崴固┞妪R

68、決定一個(gè)人的一生，以及整個(gè)命運(yùn)的，只