XX公司備份設(shè)計(jì)方案

XX環(huán)保備份管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案其次，須要一臺(tái)服務(wù)器作為集中備份、復(fù)原和管理的服務(wù)器，在整個(gè)備份或復(fù)原過程中，對(duì)系統(tǒng)、應(yīng)用會(huì)有肯定程度的影響，建議單獨(dú)配置一臺(tái)服務(wù)器作為備份管理服務(wù)器，增加專用備份服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)在于：令專用備份服務(wù)器對(duì)提高備份效率更為有利，管理起來也更為便利;令備份時(shí)不占用應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)資源，不會(huì)影響應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行；令可以將備份服務(wù)器及業(yè)務(wù)主機(jī)分別開來，以便于管理，也提高了備份數(shù)據(jù)的平安性；采納網(wǎng)絡(luò)備份模式，磁帶庫(kù)往往直連在主備份服務(wù)器上，每個(gè)應(yīng)用服務(wù)器的備份數(shù)據(jù)均由備份代理將數(shù)據(jù)打包、通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳到備份服務(wù)器，最終完成到磁帶設(shè)備的備份。具有實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔、敏捷、投資少、易管理等優(yōu)點(diǎn)，在中小型企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中運(yùn)用比較廣泛。再次，在網(wǎng)絡(luò)備份的基礎(chǔ)上，建議建立一個(gè)專用的備份網(wǎng)絡(luò)。配置很簡(jiǎn)潔，目前的PC服務(wù)器缺省已配置2個(gè)以上的以太網(wǎng)卡。指定其中一個(gè)網(wǎng)卡作為專用的備份連接，通過一個(gè)獨(dú)立的以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)組成一個(gè)專用的備份網(wǎng)絡(luò)。備份的時(shí)候數(shù)據(jù)通過備份網(wǎng)絡(luò)干脆傳輸?shù)絺浞莘?wù)器,而不須要占用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的帶寬，即減輕了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的壓力，也有利于備份速度的提高。備份介質(zhì)選擇備份介質(zhì)也就是備份存放的設(shè)備。數(shù)據(jù)備份依據(jù)設(shè)備所用存儲(chǔ)介質(zhì)的不同，主要有以下幾種形式:硬盤介質(zhì)存儲(chǔ)：它主要包括兩種存儲(chǔ)技術(shù)，即內(nèi)部的磁盤機(jī)制（硬盤）和外部系統(tǒng)（磁盤陣列等）。在速度方面硬盤無疑是存取速度最快的，因此它是備份實(shí)時(shí)存儲(chǔ)和快速讀取數(shù)據(jù)最志向的介質(zhì)。但是，及其它存儲(chǔ)技術(shù)相比硬盤存儲(chǔ)所需費(fèi)用是極其昂貴的。因此在大容量數(shù)據(jù)備份方面，我們所講的備份只是作為后備數(shù)據(jù)的保存，并不須要實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，不能只考慮存取的速度而不考慮到投入的成本。所以，硬盤存儲(chǔ)更適合容量小但備份數(shù)據(jù)需讀取的系統(tǒng)。采納硬盤作為備份的介質(zhì)并不是大容量數(shù)據(jù)備份最佳的選擇。光學(xué)介質(zhì)備份：主要包括CD-ROM、WORM、可擦寫光盤等。光學(xué)存儲(chǔ)設(shè)備具有可長(zhǎng)久地存儲(chǔ)和便于攜帶數(shù)據(jù)等特點(diǎn)。及硬盤備份相比較，光盤供應(yīng)了比較經(jīng)濟(jì)的存儲(chǔ)解決方案，但是它們的訪問時(shí)間比硬盤要長(zhǎng)2到6倍（訪問速度是受光頭重量的影響），并且容量相對(duì)較小，備份大容量數(shù)據(jù)時(shí)，所需數(shù)量極大，雖保存的長(zhǎng)久性較長(zhǎng)，但相對(duì)整體牢靠性要低。所以，光學(xué)介質(zhì)的存儲(chǔ)更適合于數(shù)據(jù)的永久性歸檔和小容量數(shù)據(jù)的備份。采納光學(xué)材料作為備份的介質(zhì)也并不是大容量數(shù)據(jù)備份最佳的選擇。磁帶存儲(chǔ)技術(shù)：磁帶存儲(chǔ)技術(shù)是一種平安的、牢靠的、易運(yùn)用和相對(duì)投資較小的備份方式。磁帶和光碟一樣是易于轉(zhuǎn)移的，但單體容量卻是光碟成百上千倍。在絕大多數(shù)的系統(tǒng)下都可以運(yùn)用，也允許用戶在無人干涉的狀況下進(jìn)行備份及管理。磁帶備份的容量要設(shè)計(jì)得及系統(tǒng)容量相匹配。鑒于我們此次綜合考慮，磁帶的備份方式投入較高，且受環(huán)境要求機(jī)械故障等因素不作為考慮的對(duì)象。由于整體數(shù)據(jù)量不是太大（整體容量不超過2TB）,對(duì)于將來數(shù)據(jù)的擴(kuò)展也會(huì)有要求。因此，安排采納磁盤備份的方式，以磁盤陣列作為備份的首選介質(zhì)設(shè)備。3.3、應(yīng)用備份的要求、SQL服務(wù)器的備份和復(fù)原系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)牢靠的的SQL備份、復(fù)原解決方案必需具備以下特點(diǎn)：令當(dāng)前系統(tǒng)的高可用性：當(dāng)你只有特別小的備份窗口時(shí)，你必需采納高性能的熱備份解決方案或削減備份數(shù)據(jù)工作的影響。令牢靠的結(jié)果：SQL的復(fù)原是困難的；備份解決方案必需是牢靠的并且能供應(yīng)針對(duì)SQL數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤的復(fù)原功能。令可管理性：一個(gè)備份、復(fù)原解決方案必需能供應(yīng)全面的自動(dòng)備份作業(yè)，使無人值守的工作可以在任何時(shí)間內(nèi)實(shí)行。同時(shí)也必需允許數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以安排備份任務(wù)使關(guān)鍵性數(shù)據(jù)得以有效地保存。另外還必需供應(yīng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的備份管理，從跟蹤和復(fù)原正確的文件到檢索舊的備份文件。令可擴(kuò)展性：一個(gè)SQL的備份和復(fù)原解決方案還應(yīng)當(dāng)使我們能復(fù)原正確的數(shù)據(jù)表，實(shí)行在線復(fù)原，或復(fù)原到指定時(shí)間點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，必需能及SQL數(shù)據(jù)庫(kù)高效集成。已經(jīng)在關(guān)鍵性應(yīng)用中選用了Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，通常也采納了在Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的備份及復(fù)原方案，但大部分的企業(yè)仍舊運(yùn)用腳本或手工的方式，甚至很多企業(yè)仍舊運(yùn)用已經(jīng)不合適的備份策略（時(shí)間、數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)方式等）。Oracle備份方式冷備份（脫機(jī)方式）必需停止ORACLE服務(wù)后進(jìn)行，創(chuàng)建一樣性的數(shù)據(jù)映象（數(shù)據(jù)庫(kù)處于一樣性狀態(tài)）熱備份（在線方式）在Oracle服務(wù)運(yùn)行時(shí)備份，可以是全備份或增量備份，對(duì)于特別大的數(shù)據(jù)庫(kù)（例如：一個(gè)數(shù)據(jù)表須要備份一天），熱備份并非恒久是一樣性的，必需及存檔文件及在線日志相關(guān)聯(lián)而進(jìn)行管理以保證數(shù)據(jù)的一樣性，另外的狀況也包括了在備份的同時(shí)進(jìn)行復(fù)原（例如用戶在備份過程中誤刪除了一個(gè)數(shù)據(jù)表）。進(jìn)行熱備份意味著須要在特殊的備份模式下處理Oracle的數(shù)據(jù)，在備份過程中記錄、產(chǎn)生額外的重做、回滾信息。已經(jīng)在關(guān)鍵性應(yīng)用中選用了Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，通常也采納了在Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的備份及復(fù)原方案，但大部分的企業(yè)仍舊運(yùn)用腳本或手工的方式，甚至很多企業(yè)仍舊運(yùn)用已經(jīng)不合適的備份策略（時(shí)間、數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)方式等）。難以推斷正確的備份數(shù)據(jù)以用于復(fù)原，復(fù)原了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，這些都是手工和腳本方式備份時(shí)會(huì)遇到的問題，而更重要的是，手工或運(yùn)用腳本方式備份Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)無法避開錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)復(fù)原的延誤。實(shí)現(xiàn)牢靠的Oracle備份、復(fù)原解決方案必需具備以下特點(diǎn)：令當(dāng)前系統(tǒng)的高可用性：當(dāng)你只有特別小的備份窗口時(shí)，你必需采納高性能的熱備份解決方案或削減備份數(shù)據(jù)工作的影響。令牢靠的結(jié)果：Oracle的復(fù)原是困難的；備份解決方案必需是牢靠的并且能供應(yīng)針對(duì)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤的復(fù)原功能。令可管理性：一個(gè)備份、復(fù)原解決方案須供應(yīng)全面的自動(dòng)備份作業(yè),使無人值守的工作可以在任何時(shí)間內(nèi)實(shí)行。同時(shí)也必需允許數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以安排備份任務(wù)使關(guān)鍵性數(shù)據(jù)得以有效地保存。另外還必需供應(yīng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的備份管理，從跟蹤和復(fù)原正確的文件到檢索舊的備份文件。令可擴(kuò)展性：一個(gè)Oracle的備份和復(fù)原解決方案還應(yīng)當(dāng)使我們能復(fù)原正確的數(shù)據(jù)表，實(shí)行在線復(fù)原，或復(fù)原到指定時(shí)間點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，必需能及Oracle+數(shù)據(jù)庫(kù)高效集成。三、需購(gòu)設(shè)備序號(hào)產(chǎn)品設(shè)備作用性能要求數(shù)量1磁盤陣列作為生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放的設(shè)備，以及用于將生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存放的介質(zhì)支持ISCSI及SAS等多種主機(jī)連接方式、能實(shí)現(xiàn)RAID0、1、2、5、10、50等RAID愛護(hù)等級(jí)，能有效進(jìn)行數(shù)據(jù)容量擴(kuò)展，支持多種磁盤接口22備份管制定備份任務(wù)，自動(dòng)進(jìn)行管能夠針對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)ORACLE、MYSQL及1理軟件理任務(wù)操作及管理存儲(chǔ)設(shè)備的限制軟件SQL數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，能夠?qū)崿F(xiàn)重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、可以實(shí)現(xiàn)策略的定制自動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及眾多應(yīng)用的備份。供應(yīng)直觀統(tǒng)一的管理界面，全中文化操作3網(wǎng)卡用于及后端存儲(chǔ)交換機(jī)連接的設(shè)備1000MB接口速率要求3系統(tǒng)概述TOC\o"1-5"\h\z系統(tǒng)現(xiàn)狀分析3\o"CurrentDocument"備份系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3備份系統(tǒng)需求分析4三、備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案6系統(tǒng)設(shè)計(jì)指引6、備份管理系統(tǒng)組成6系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)8、整體系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)8應(yīng)用備份的要求12、SQL服務(wù)器的備份和復(fù)原系統(tǒng)設(shè)計(jì)12、Oracle服務(wù)器備份方式12四、需購(gòu)設(shè)備清單錯(cuò)誤!未定義書簽。一、系統(tǒng)概述1、系統(tǒng)現(xiàn)狀分析XX網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是基于Windows平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)擁有3臺(tái)PC服務(wù)器。XX的網(wǎng)絡(luò)核心應(yīng)用包括了燃?xì)庳?cái)務(wù)系統(tǒng)、燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)及0A系統(tǒng)等企業(yè)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展供應(yīng)了強(qiáng)有力的信息化支持。主要數(shù)據(jù)庫(kù)包括了MicrosoftSQL、Oracle和MySQL：。1臺(tái)SQL服務(wù)器；供應(yīng)燃?xì)庳?cái)務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)支撐令1臺(tái)Oracle服務(wù)器；供應(yīng)燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)支撐令1臺(tái)MySQL服務(wù)器：供應(yīng)0A系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)支撐備份系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估XX環(huán)保信息平臺(tái)系統(tǒng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，數(shù)據(jù)資料的重視程度已經(jīng)越來越高。關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的愛護(hù)勢(shì)在必行。雖然，在日常的應(yīng)用過程中，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行了肯定的愛護(hù)手段。但是，備份管理仍舊存在以下風(fēng)險(xiǎn)：令日常備份主要還是以人工手動(dòng)完成。對(duì)于文件系統(tǒng)這樣的備份方式能夠完全適應(yīng)，而業(yè)務(wù)的發(fā)展，真剛要愛護(hù)的數(shù)據(jù)類型不光只有文件資料，還有數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。每天IT管理者要針對(duì)愛護(hù)文件進(jìn)行繁雜的操作才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)愛護(hù)。?現(xiàn)有的備份介質(zhì)還很原始。由于當(dāng)時(shí)系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)，投資有限且業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)量不大，須要愛護(hù)的數(shù)據(jù)不多?；旧喜杉{備份到移動(dòng)硬盤的方式來進(jìn)行備份。而移動(dòng)硬盤由于采納USB接口，且常常拔插可能在這過程中造成數(shù)據(jù)丟失。另外，移動(dòng)硬盤磁盤盤片不行能達(dá)到備份讀寫的要求，頻繁讀寫可能會(huì)對(duì)移動(dòng)硬盤造成壞道。且這種問題已經(jīng)對(duì)日常數(shù)據(jù)備份造成影響了。令備份任務(wù)不能跟蹤。手工備份可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，但備份是否正常完成，中間會(huì)不會(huì)有什么報(bào)錯(cuò)信息，數(shù)據(jù)量有多大，存儲(chǔ)介質(zhì)是否有效管理。備份出來的數(shù)據(jù)是否能夠在關(guān)鍵時(shí)候復(fù)原系統(tǒng)。這些問題都是現(xiàn)在手工方式備份面臨的問題。依據(jù)上面的分析，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份方式已經(jīng)達(dá)不到企業(yè)要求愛護(hù)數(shù)據(jù)的目的，由于業(yè)務(wù)越來越重要，支撐業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的后臺(tái)數(shù)據(jù)必須要能夠充分保證其可用性?；疽陨蠣顩r，須要重新設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的備份管理系統(tǒng)和相關(guān)的備份和災(zāi)難復(fù)原策略，達(dá)到可以快速備份和復(fù)原數(shù)據(jù)中心和企業(yè)重要工作人員數(shù)據(jù)的水平，從而提高整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)平安的級(jí)別。備份系統(tǒng)需求分析應(yīng)用數(shù)量操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)將來數(shù)據(jù)燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)1WindowsORACLE燃?xì)庳?cái)務(wù)系統(tǒng)1windowsSQLserverOracle服務(wù)器1WindowsMySQLXX公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有以下幾個(gè)特點(diǎn):1、數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)超過500GB,須要通過備份管理軟件進(jìn)行快速、自動(dòng)的數(shù)據(jù)備份和管理；2、支持Windows平臺(tái)的集中數(shù)據(jù)備份管理和災(zāi)難復(fù)原；3、支持SQL、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)熱備、邏輯備份，支持常見的數(shù)據(jù)庫(kù)日志備份；4、要求備份管理軟件對(duì)各種磁帶庫(kù)和磁帶機(jī)進(jìn)行管理，還要有全面的備份介質(zhì)管理功能；5、要求可以實(shí)現(xiàn)快速的系統(tǒng)災(zāi)難復(fù)原功能，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；6、備份管理系統(tǒng)必需有敏捷良好的擴(kuò)展性，能滿意公司發(fā)展而不斷擴(kuò)充和升級(jí)的需求。二、備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)指引1.1、備份管理系統(tǒng)組成一個(gè)完整和完善的備份系統(tǒng)包括以下的組成部分:.備份管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)在，在備份及復(fù)原技術(shù)方面，用戶有了更多的選擇。?對(duì)于數(shù)據(jù)量不是很大的用戶，可以選擇直連式數(shù)據(jù)愛護(hù)方案一一一臺(tái)磁帶驅(qū)動(dòng)器或者磁帶庫(kù)通過SCSI設(shè)備干脆連到服務(wù)器上，備份及復(fù)原的數(shù)據(jù)通過核心通訊網(wǎng)絡(luò)（如LAN、WAN）來完成。令對(duì)于中等數(shù)據(jù)量的用戶，可以選擇網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)架構(gòu)，將磁帶驅(qū)動(dòng)器或者磁帶庫(kù)放在網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)LAN-Free備份。.執(zhí)行備份的存儲(chǔ)硬件存儲(chǔ)硬件的質(zhì)量及性能在整個(gè)備份過程中是至關(guān)重要的，它是能否進(jìn)行高質(zhì)量備份的關(guān)鍵所在。目前用于備份的存儲(chǔ)主要有磁盤設(shè)備和磁帶設(shè)備。磁盤設(shè)備具有快速的讀寫和快速搜尋實(shí)力，適合于快速的小數(shù)據(jù)量備份（幾百G以下），但不適合數(shù)據(jù)的較長(zhǎng)期離線保存；而磁帶設(shè)備具有大容量、每兆字節(jié)價(jià)格低和便于離線存放的特征，適合于大數(shù)據(jù)量的備份（幾百G以上），但是執(zhí)行備份和復(fù)原的速度相對(duì)較慢。介質(zhì)是數(shù)據(jù)的負(fù)載物，可以是磁帶也可以是硬盤。它的質(zhì)量肯定要有保證，運(yùn)用質(zhì)量不過關(guān)的介質(zhì)無疑是拿自己的數(shù)據(jù)冒險(xiǎn)。由于磁帶是一種易耗品，有肯定的運(yùn)用壽命，運(yùn)用者應(yīng)當(dāng)知曉何時(shí)須要更換新磁帶。有些好的磁帶會(huì)自帶一個(gè)運(yùn)用記錄，當(dāng)磁帶運(yùn)用次數(shù)超過了最高限制，會(huì)自動(dòng)報(bào)警，提示用戶更換磁帶。磁盤也是一種重要的備份介質(zhì)，特殊是大容量存儲(chǔ)備份需求的時(shí)候。.限制備份的軟件操作系統(tǒng)通常包括一些基本功能，但是為了達(dá)到更好的備份效果，最好運(yùn)用特地的備份軟件。優(yōu)秀備份軟件包括加速備份、自動(dòng)操作、災(zāi)難復(fù)原等特殊功能，對(duì)于平安有效的數(shù)據(jù)備份是特別重要的。志向的備份軟件及自動(dòng)加載磁帶機(jī)協(xié)作，可供應(yīng)自動(dòng)備份、自動(dòng)磁帶輪換、自動(dòng)診斷和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。.備份策略備份策略是指確定須要備份的內(nèi)容、備份時(shí)間以及備份方式。備份的數(shù)據(jù)往往依據(jù)企業(yè)或組織的須要來確定。在實(shí)際應(yīng)用中，必需依據(jù)備份窗口和復(fù)原窗口的大小、以及整個(gè)數(shù)據(jù)量，確定采納何種備份方式。.災(zāi)難復(fù)原安排數(shù)據(jù)備份及災(zāi)難復(fù)原密不行分，數(shù)據(jù)備份是災(zāi)難復(fù)原的前提和基礎(chǔ)，而災(zāi)難復(fù)原是在次基礎(chǔ)上的詳細(xì)應(yīng)用。災(zāi)難復(fù)原的目標(biāo)及安排確定了所須要實(shí)行的火速據(jù)備份策略,及數(shù)據(jù)備份策略有緊密聯(lián)系。假如數(shù)據(jù)備份策略必需細(xì)致考慮以確保能設(shè)計(jì)所要保存的全部類型和地域的數(shù)據(jù)，那么災(zāi)難復(fù)原策略則要考慮的是一場(chǎng)災(zāi)難性的數(shù)據(jù)損失狀況發(fā)生時(shí)，如何使這些數(shù)據(jù)和有數(shù)據(jù)的系統(tǒng)能夠剛好被復(fù)原。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、整體系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明.CommServe備份服務(wù)器CommServe服務(wù)器是備份管理限制服務(wù)器，它只需連接在LAN上。CommServe服務(wù)器上安裝MA(MediaAgent)模塊CommServe上連接虛擬帶庫(kù)以及磁帶庫(kù)/自動(dòng)裝載機(jī).備份代理iDataAgent備份iDataAgent安裝在須要備份數(shù)據(jù)的服務(wù)器上，通過LAN連接CommServeo不同的應(yīng)用對(duì)應(yīng)不同的iDA,本方案設(shè)計(jì)如下iDA:iDataAgentforWindowsServeriDataAgentforOracleonwindowsiDataAgentforSQLSERVERonwindowsiDataAgentforMYSQLonwindowsiDataAgentforOracleonwindowsiDataAgentforSQLSERVERonwindowsiDataAgentforMYSQLonwindows.網(wǎng)絡(luò)備份客戶