管理學(xué)考試題庫(kù)試題答案全

一、選擇1、法約爾所提出的治理的十四項(xiàng)原則不包括〔C。A 權(quán)力與責(zé)任 B統(tǒng)一指揮 C統(tǒng)一協(xié)調(diào) D等級(jí)鏈 E集權(quán)與分權(quán)2〔 C 〕被稱為是“科學(xué)治理之父。A亞當(dāng)斯密 B羅伯特歐文 C泰羅 D法約爾3、可以使治理幅度增加的因素是〔 A 。A下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近 B主管人員處于較高層次C下屬的力量較差 D組織所面臨的環(huán)境變化較快 E下屬空間分布分散4、以下方法中，主要應(yīng)用于對(duì)國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的比照分析的是〔 A 。A冷熱分析法 B等級(jí)尺度法 C多因素平價(jià)法5、組織文化的三個(gè)層次構(gòu)造中，最直觀、人們最易感知的局部是〔 C A精神層 B制度層 C物質(zhì)層6、在各個(gè)掌握類型中〔 D 〕的掌握標(biāo)準(zhǔn)Z值有某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成A程序掌握 B跟蹤掌握 C自適應(yīng)掌握 D 最正確掌握7、以下不屬于鼓勵(lì)過(guò)程理論的〔 B 。A強(qiáng)化理論 B成就需要論 C期望理論 D公正理論8、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者必需具備的素養(yǎng)，不正確的選項(xiàng)是〔 D 。A有部下或追隨者B擁有影響追隨者的力量或力氣C具有明確的目的D沒(méi)有上級(jí)9、組織文化的特性不包括〔D。A民族性 B多樣性C整體性 D確定性10、以下狀況下，宜承受內(nèi)部提升的是〔 A 。A高層次治理人員的選拔 B外部環(huán)境猛烈變化時(shí) C處于成熟期的企業(yè)11、不屬于人際關(guān)系學(xué)說(shuō)主要觀點(diǎn)的是〔 D 。A 企業(yè)的職工是社會(huì)人 與他人的關(guān)系C 企業(yè)中實(shí)際存在著一種非正式組織 D人的行為都是由肯定的動(dòng)機(jī)引起的12、以下關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法，不正確的選項(xiàng)是〔 B 。AB所發(fā)表的建議必需深思熟慮CD13、以下關(guān)于財(cái)務(wù)打算、人事打算與業(yè)務(wù)打算的關(guān)系描述不正確的選項(xiàng)是〔A A業(yè)務(wù)打算與人事打算是為財(cái)務(wù)打算效勞的B財(cái)務(wù)打算爭(zhēng)論如何從資本的供給和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)展C人事打算分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大供給人力資源的保證14、依據(jù)價(jià)值鏈分析法，以下屬于關(guān)心活動(dòng)的是〔B 。A 內(nèi)部后勤 B 技術(shù)開發(fā) C生產(chǎn)作業(yè) D效勞15、對(duì)于組織變革的目標(biāo)描述不正確的選項(xiàng)是〔 B 。A使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 B使董事會(huì)更具環(huán)境適應(yīng)性C使治理者更具環(huán)境適應(yīng)性 D使員工更具環(huán)境適應(yīng)性16、以下哪個(gè)不是授權(quán)必需遵循的原則〔D 。A重要性原則 B適度原則 C權(quán)責(zé)全都原則 D掌握幅度原則 E級(jí)差授權(quán)原則17、治理者在出席社區(qū)的集會(huì)或參與社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是〔A 〕的角色。A代表人 B聯(lián)絡(luò)者 C發(fā)言人 D談判者18、治理方格理論中位于〔1，9〕位置的治理類型是〔A 。A鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型 B貧乏型 C中庸之道型 D任務(wù)型 E團(tuán)隊(duì)型19、在治理方格理論中將1.1型治理方式稱為〔 C 〕A鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型治理B中庸之道型治理C貧乏型治理D團(tuán)隊(duì)型治理20、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源于〔 ABC 。A法定權(quán) B獎(jiǎng)賞權(quán) C懲罰權(quán) D典范權(quán)21、韋伯認(rèn)為抱負(fù)的行政組織的權(quán)力根底應(yīng)是〔C 〕A超凡權(quán)力B傳統(tǒng)權(quán)力 C理性-合法權(quán)力D三者的結(jié)合22、依據(jù)波士頓矩陣，相對(duì)市場(chǎng)占有率高、銷售增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品，屬于〔A〕A金牛產(chǎn)品B瘦狗產(chǎn)品 C明星產(chǎn)品 D問(wèn)題產(chǎn)品23、依據(jù)明茨伯格的觀點(diǎn)，治理者在人際關(guān)系方面要扮演的角色之一為〔D〕A企業(yè)家B談判者 C發(fā)言人D聯(lián)絡(luò)者24、依據(jù)馬斯洛的理論，人的第三層次的需求為〔 B 〕A 安全需求B社會(huì)需求 C自尊需求D成就需求25、以下哪個(gè)特點(diǎn)不是滾動(dòng)打算法的優(yōu)點(diǎn)〔 C〕A打算更切合實(shí)際B長(zhǎng)、中、短打算相互連接C有利于考核D加強(qiáng)了打算的彈性26、信息系統(tǒng)包含〔ABCD〕等局部A輸入B處理 C輸出 D反響27、當(dāng)治理者的直接下屬人數(shù)為3時(shí)，治理者需要處理的關(guān)系數(shù)量為〔 B A44 B18 C6 D3628、掌握依據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同可分為〔 CE 〕A自適應(yīng)掌握B程序掌握 C同期掌握D追蹤掌握E反響掌握29、以下屬于定量決策法的是〔 A 〕A最小最大懊悔值法B德爾菲技術(shù)C名義小組技術(shù)D頭腦風(fēng)暴 E波士頓矩陣正面臨是否購(gòu)置某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)額在這樣的狀況下該決策的類型是什么？參加何種信息以后就該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？〔CA確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 B風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其他信息C不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 D不確定性決策；可能購(gòu)置該獎(jiǎng)券的人數(shù)31、以下屬于中國(guó)古代傳統(tǒng)治理思想的是〔 ABCDE〕A“天不變其常，地不易其則”B重人C工欲善其事，必先利其器D守信E32、治理者應(yīng)當(dāng)收集的信息包括〔ABCDEF〕A企業(yè)根本信息B生產(chǎn)率信息C優(yōu)勢(shì)信息D資源安排信息E全要素生產(chǎn)率F經(jīng)濟(jì)附加值33、在20世紀(jì)90年月人們認(rèn)為，一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有〔 AD 性。A布滿自信B高尚的品德 C高大的身材D正直誠(chéng)信、言行全都34、以下〔 AD 〕職能是治理者眼中關(guān)鍵職能。A為了到達(dá)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)必需精彩完成、取得優(yōu)異成績(jī)的 B技術(shù)開發(fā)C進(jìn)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需具備的 D履行不佳會(huì)導(dǎo)致組織嚴(yán)峻損失的35、決策的組織落實(shí)過(guò)程是〔 A 〕A打算過(guò)程B組織設(shè)計(jì)過(guò)程C領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程D掌握過(guò)程36、信息系統(tǒng)包含〔 ABCD 〕等局部A輸入B處理 C輸出 D反響二、填空1〔〕2、當(dāng)全球一體化的壓力高、當(dāng)?shù)胤从郴膲毫Φ蜁r(shí)，跨國(guó)企業(yè)將實(shí)行〔〕的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。3、定量決策方法主要有〔確定性決策〔不確定性決策〕和〔風(fēng)險(xiǎn)性決策。4、組織構(gòu)造的特性包括〔簡(jiǎn)單性〔標(biāo)準(zhǔn)性〕和〔 集權(quán)性 。56、期望理論的假說(shuō)是〔治理者知道什么對(duì)員工最具吸引力 。7〔泰勒〕〔人際角色〔角色〔。目標(biāo)治理的根本過(guò)程〔制定目標(biāo)〔執(zhí)行目標(biāo)〔評(píng)價(jià)成果〔實(shí)行獎(jiǎng)懲〔目標(biāo)并開頭的目標(biāo)治理循環(huán)。〔、(戰(zhàn)術(shù)決策)、(業(yè)務(wù)決策)。(下屬的個(gè)人特點(diǎn))。15.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為兩類：(集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo))、(民主式領(lǐng)導(dǎo))。三、推斷核心價(jià)值觀是不隨趨勢(shì)和時(shí)尚的變化而變化的?！病獭场病痢趁鞔牟裢ㄟ^(guò)爭(zhēng)論覺(jué)察，治理者往往扮演著人際角色、信息角色和決策角色這三類角色?！病獭硾Q策與計(jì)劃時(shí)常是相互滲透，不可分割的?！病獭场病痢?.決策的原則是最優(yōu)原則?！病痢?. 業(yè)組織結(jié)構(gòu)是由企業(yè)戰(zhàn) 略決定的?！病獭?. 決策就是管理者識(shí)別并解決 問(wèn)題的過(guò)程?！病痢?.計(jì)劃由明確性程度可分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃?！病獭?0.組織層次的數(shù)量直接決定了管理幅度的大小。〔×〕11.決策的依據(jù)是信息。〔×〕12.當(dāng)組織已經(jīng)進(jìn)行前饋控制，不需要再進(jìn)行反饋控制。〔× 〕〔√〕一般組織會(huì)在營(yíng)銷部門實(shí)行集權(quán)化治理而在財(cái)務(wù)部門實(shí)行分權(quán)化治理。 〔×〕《瘋狂的賽車》拍攝劇組是典型的“網(wǎng)絡(luò)組織”結(jié)構(gòu)。〔×〕在雙因素理論中，令員工產(chǎn)生不滿意的因素被稱為激勵(lì)因素?！病?〕〔√ 〕在編制打算的過(guò)程中首先要做的是要認(rèn)清現(xiàn)在即組織所處的當(dāng)今環(huán)境。 〔× 〕韋伯、法約爾、甘特都是組織管理理論的代表人物。〔× 〕“誠(chéng)工”“誠(chéng)賈”〔√〕四、簡(jiǎn)答1、什么是治理？其具體含義是什么？2、簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。

是中國(guó)傳統(tǒng)管理思想之一。3、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容是什么？如何應(yīng)用強(qiáng)化理論？4、權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式受哪些因素打算？5、什么是例外治理？為什么大型企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行例外治理？6、治理的職能包括哪些？他們各自的表現(xiàn)形式是什么？7、什么是戰(zhàn)略性打算？其主要內(nèi)容是什么？8、簡(jiǎn)述對(duì)供給商掌握的主要措施。9、組織設(shè)計(jì)要遵循那些原則？10、簡(jiǎn)述決策有哪些方法？11、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)方式的根本類型。12、簡(jiǎn)述組織變革的內(nèi)容。13、簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)治理理論。14、簡(jiǎn)述目標(biāo)治理的實(shí)施過(guò)程。15、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容。16、馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是什么？些鼓勵(lì)理論來(lái)解釋該公司的鼓勵(lì)措施。并簡(jiǎn)潔介紹這些鼓勵(lì)理論的要點(diǎn)。18、作為治理者應(yīng)如何進(jìn)展創(chuàng)。1、治理是組織為了到達(dá)個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理安排、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。其含義〔1〕治理的載體是組織〔2〕治理的本質(zhì)是合理安排和協(xié)調(diào)的過(guò)程〔3〕〔4〕〔5〕治理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。2(1)〔2〕〔3〕際存在著一種非正式組織。3、⑴強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容：人的行為是起所受刺激的函數(shù)，要通過(guò)適當(dāng)運(yùn)用即時(shí)的獎(jiǎng)懲手段集中式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)強(qiáng)化的應(yīng)用：以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。4、權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者特征包括領(lǐng)導(dǎo)者的境主要指]工作特征、組織特征、社會(huì)狀況、文化影響和心理因素等。5、所謂例外原則就是，企業(yè)的高級(jí)治理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)治理人員去處理，自己〔即重要事項(xiàng)〕的決策和監(jiān)視權(quán)，如有關(guān)重大政策的打算和重要人事的任免等。事任免等。泰羅認(rèn)為，擺脫日常事務(wù)，減輕負(fù)擔(dān)，可以使高層治理高效化。6、治理職能包括決策與打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握和創(chuàng)。決策職能通過(guò)方案的產(chǎn)生和選擇表現(xiàn)出是通過(guò)組織所供給的效勞或產(chǎn)品的更和完善以及其他治理職能的變革和改進(jìn)來(lái)表現(xiàn)其存在的?！?〕設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的打算。其內(nèi)容包括：遠(yuǎn)景和使命陳述；戰(zhàn)略環(huán)境分析和戰(zhàn)略選擇。部股份。柔性經(jīng)濟(jì)原則。10〔1〔2經(jīng)營(yíng)單位組合分析法、政策指導(dǎo)矩陣〔3〕有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法：確定型決策方法〔量本利分析法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法〔決策樹法〕和不確定型決策方法〔小中取大法、大中取大法、最小最大懊悔值法。11、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。12、組織變革的內(nèi)容包括：人員的變革〔主要指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的變革構(gòu)造的變革〔包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等構(gòu)造參數(shù)的變化；技術(shù)與任務(wù)的變革〔包括對(duì)作業(yè)流程與方法的重設(shè)計(jì)、修正和整合，包括機(jī)器設(shè)備，承受工藝、技術(shù)和方案等。答：泰羅科學(xué)治理理論的主要內(nèi)容是⑴工作定額原理。依據(jù)對(duì)工作時(shí)間和動(dòng)作的爭(zhēng)論，制定出為工作選擇第一流的工人。⑷實(shí)行有差異的計(jì)件工資制。⑸打算職能與執(zhí)行職能相分別。并開頭的目標(biāo)治理循環(huán)。答：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容是：把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的作成熟度是下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)學(xué)問(wèn)水平；心理成熟度是下屬的自信念和自尊合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式〔1〔〔2〔高任務(wù)-高關(guān)系〔3〕參與型〔低任務(wù)-高關(guān)系〔4〕授權(quán)型〔低任務(wù)-低關(guān)系。答：馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是：⑴生理的需要，是任何動(dòng)物都有的需要，最根本的需要。⑵安全的需要，保護(hù)自己免受身體和情感損害的需要。⑶社交的需要，包括友情、愛(ài)情、歸屬及接納的需要。⑷敬重的需要，分為內(nèi)部敬重和外部敬重。⑸自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括成長(zhǎng)與進(jìn)展、敬重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要稱為較高級(jí)的需要?！?〕雙因素理論，強(qiáng)化理論。〔2〕在雙因素理論中，赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和鼓勵(lì)不會(huì)導(dǎo)致不滿。織的目標(biāo)。〔1〕〔2〕〔3〕性的打算〔4〕正確地對(duì)待失敗〔5〕建立合理的獎(jiǎng)酬制度〔1〕建立有機(jī)式組織構(gòu)造，為創(chuàng)活動(dòng)供給富足的資源，加強(qiáng)單位間親熱的溝通，最低限度的降低時(shí)間壓力，放寬對(duì)工作形式的約束〔2〕承受員工的模棱兩可的表達(dá)，容忍員工的不切實(shí)手段〔3〕加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和進(jìn)展，提高創(chuàng)團(tuán)體的工作保障，努力開掘制造性人員。五、計(jì)算題損益值方案AB作15損益值方案AB作高需求中需求低需求無(wú)需求16070－65－13010045－5－4012560－50－95試用懊悔值法進(jìn)展決策。2建大廠。兩者的使用期限均為10600280方案損益值〔萬(wàn)元〕自然狀態(tài) 概率

建大廠 建小廠銷路好0.720080銷路差0.3－4060試用決策樹進(jìn)展決策。3A8012001600試用量本利法確定其保本產(chǎn)量；假設(shè)該企業(yè)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)30萬(wàn)元，至少要維持多大的生產(chǎn)規(guī)模？45000205252活天〕H行F、G6表2 某工程活動(dòng)狀況表動(dòng)代號(hào) 活動(dòng)名稱 緊前作活開工期〔業(yè)A企業(yè)診斷3B需求分析 A10C工程組織 A8D根底數(shù)據(jù)預(yù)備 A15E系統(tǒng)安裝調(diào)試 B7F模擬運(yùn)行 C20G系統(tǒng)驗(yàn)收 D、E12懊悔值懊悔值方案AB作高需求中需求低需求無(wú)需求0060906025003510455590，B60，C55，C方案，與其他企業(yè)合作。2、解：畫決策樹如下：銷路好 0.7①銷路差①銷路差0.31建小廠銷路好1建小廠銷路好0.7△80②銷路差②銷路差0.310計(jì)算各點(diǎn)的期望損益值：〔0.×80＋0.3×60〕×10－2804604603〔1〕保本產(chǎn)量QFpv)80(16001200)0.2〔萬(wàn)件〕( ) 〔2〕保目標(biāo)利潤(rùn)產(chǎn)量Q(F) ( ) p v4、D=5000，O=250P=20C=0.125，則25000250200.125225000250200.1252DOPC因此，每年最優(yōu)訂購(gòu)批量為510001250125025005、解：⑴畫出該工程的網(wǎng)絡(luò)圖如下圖：圖6-4 工程網(wǎng)絡(luò)圖⑵求關(guān)鍵路徑該工程從始點(diǎn)①到終點(diǎn)⑧的路線有三條：①：①→②→③→⑥→⑦→⑧ ②：①→②→④→⑥→⑦→⑧ 這三條路線的活動(dòng)時(shí)間相加分別是：A+D+G+H=3+15+12+6=3〔天A+B+E+G+H=3+10+7+12+6=3〔天A+C+F+H=3+8+20+6=37〔天〕路徑②活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)，所以是關(guān)鍵路徑。五、案例分析題〔每題1530〕11：雪津?qū)τ诟＝ㄈ藖?lái)說(shuō)是一個(gè)婦孺皆知的品牌，十多年來(lái)，雪津始終演繹著啤酒界的神話。早在1996年，很多外資啤酒品牌大舉入侵中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，建廠才十年的雪津就被評(píng)為中國(guó)十大民族啤酒199819997奏。鳳凰涅槃的雪津得益于重確立的高端戰(zhàn)略。正反兩方面的閱歷使雪津在競(jìng)爭(zhēng)中逐步形成了自牌”作為企業(yè)工作的重心，在經(jīng)營(yíng)觀念上，把“做大做強(qiáng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鰪?qiáng)做大”。產(chǎn)品，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)力量始終處在領(lǐng)先水平。2.543020%，3雪津的高端產(chǎn)品戰(zhàn)略靠嚴(yán)格質(zhì)量治理來(lái)保證，首先通過(guò)供給商認(rèn)證、加強(qiáng)物資入庫(kù)檢測(cè)制度、高度穩(wěn)定性與全都性。足見雪津的自信與魄力。進(jìn)的裝備條件將產(chǎn)品打造得爐火純青，團(tuán)隊(duì)合力是雪津高端戰(zhàn)略成功的深層緣由。你認(rèn)為雪津啤酒取得成功，取決于他在哪些方面的成功，請(qǐng)分別進(jìn)展論述？22：6070(Adidas)。阿迪達(dá)斯是德國(guó)的一家公司，是為競(jìng)技運(yùn)發(fā)動(dòng)生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。在197682%的獲獎(jiǎng)?wù)叽┑氖前⒌线_(dá)斯牌運(yùn)動(dòng)鞋。阿迪達(dá)斯的優(yōu)勢(shì)在于試驗(yàn)。它使用的材料和技術(shù)來(lái)生產(chǎn)更結(jié)實(shí)和更輕松的鞋。它承受袋鼠皮20702070的人們對(duì)體育熬煉產(chǎn)生了興趣。成長(zhǎng)最快的安康運(yùn)動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)是慢跑。據(jù)估量，到19802500萬(wàn)—30001000在競(jìng)技市場(chǎng)中的統(tǒng)治地位，阿迪達(dá)斯并沒(méi)有大規(guī)模地進(jìn)入慢跑市場(chǎng)。20世紀(jì)70年月消滅了一大批競(jìng)爭(zhēng)者，如美洲獅 (Puma)、布魯克斯(B