第一章-物業(yè)與物業(yè)管理課件

第一章物業(yè)與物業(yè)管理《物業(yè)管理法律與制度》董藩?jiǎng)⒁闱伉P偉編著清華大學(xué)出版社第一章物業(yè)與物業(yè)管理《物業(yè)管理法律與制度》董藩?jiǎng)⒁?本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)物業(yè)的含義與分類第二節(jié)物業(yè)管理的含義與作用第三節(jié)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)物業(yè)的含義與分類2第一節(jié)物業(yè)的含義與分類1、物業(yè)的基本含義2、物業(yè)的類型第一節(jié)物業(yè)的含義與分類1、物業(yè)的基本含義3一、物業(yè)的基本含義概念與構(gòu)成要素概念：物業(yè)是指“房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地”。構(gòu)成要素：房屋配套附屬設(shè)備配套公共設(shè)施相關(guān)場(chǎng)地物業(yè)與房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)的關(guān)系

一、物業(yè)的基本含義概念與構(gòu)成要素4二、物業(yè)的類型居住物業(yè)居住物業(yè)是指具備居住功能，供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等，當(dāng)然也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地

非居住物業(yè)非居住物業(yè)是指那些不是用來居住的物業(yè)

商業(yè)物業(yè)工業(yè)物業(yè)文教科衛(wèi)物業(yè)其他物業(yè)二、物業(yè)的類型居住物業(yè)5二、物業(yè)的類型混合物業(yè)混合物業(yè)是指居住和非居住型物業(yè)混合在一起的物業(yè)由于城市開發(fā)建設(shè)過程中規(guī)劃不周而造成由于其特殊需要而形成商務(wù)公寓——一種新興的混合物業(yè)二、物業(yè)的類型混合物業(yè)6第二節(jié)物業(yè)管理的含義與作用

1、物業(yè)管理的含義2、物業(yè)管理的法律特征3、物業(yè)管理的原則4、物業(yè)管理的作用第二節(jié)物業(yè)管理的含義與作用1、物業(yè)管理的含義7一、物業(yè)管理的含義

物業(yè)管理含義的認(rèn)識(shí)口徑

廣義：物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)自己擁有的物業(yè)依法實(shí)行的個(gè)體、團(tuán)體的自治管理和受業(yè)主選聘、委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行的專業(yè)性管理的統(tǒng)稱。狹義：物業(yè)管理是指依法成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過公平、公正、公開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，接受特定業(yè)主的委托，依據(jù)法律法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)和新方法、新技術(shù)，對(duì)受托管理的物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、改良和經(jīng)營(yíng)，對(duì)受托管理的物業(yè)區(qū)域的公共秩序進(jìn)行維護(hù)，為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供特約服務(wù)，并依約定合理收取服務(wù)費(fèi)的行為。一、物業(yè)管理的含義物業(yè)管理含義的認(rèn)識(shí)口徑8一、物業(yè)管理的含義《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的說法

“本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)”

一、物業(yè)管理的含義《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的說法9二、物業(yè)管理的法律特征規(guī)范化是法制經(jīng)濟(jì)的重要特征和必然要求，也是物業(yè)管理走向科學(xué)化的必然要求

社會(huì)化是指物業(yè)管理匯集、承擔(dān)了多個(gè)行業(yè)的職責(zé)

專業(yè)化由專業(yè)企業(yè)通過其內(nèi)部專門的組織機(jī)構(gòu)，運(yùn)用專門的管理工具和設(shè)備，由專業(yè)人員對(duì)物業(yè)實(shí)施的統(tǒng)一管理

二、物業(yè)管理的法律特征規(guī)范化10二、物業(yè)管理的法律特征企業(yè)化

“從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度”市場(chǎng)化是指物業(yè)管理要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求來運(yùn)作

二、物業(yè)管理的法律特征企業(yè)化11三、物業(yè)管理的原則以人為本、服務(wù)第一的原則以合同為基礎(chǔ)、以法律為準(zhǔn)繩的原則專業(yè)化管理與自治管理相結(jié)合的原則統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、綜合管理的原則經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與環(huán)境效益兼顧的原則三、物業(yè)管理的原則以人為本、服務(wù)第一的原則12四、物業(yè)管理的作用有利于推進(jìn)房地產(chǎn)管理體制的改革可延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，并確保其功能的正常發(fā)揮有利于物業(yè)的保值增值有利于提高城鎮(zhèn)居民的生活水平有利于維護(hù)社區(qū)的安定四、物業(yè)管理的作用有利于推進(jìn)房地產(chǎn)管理體制的改革13第三節(jié)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展

1、物業(yè)管理的起源2、中國(guó)香港地區(qū)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展3、中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展歷程4、中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀第三節(jié)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展1、物業(yè)管理的起源14一、物業(yè)管理的起源近代意義上的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)19世紀(jì)90年代，物業(yè)管理在西方發(fā)達(dá)國(guó)家獲得了實(shí)質(zhì)性發(fā)展現(xiàn)代意義上的物業(yè)管理行業(yè)組織是由美國(guó)芝加哥摩天大樓的所有者和管理者喬治.A.霍爾特（GeorgeA.Holt）首先創(chuàng)辦的一、物業(yè)管理的起源近代意義上的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代15二、中國(guó)香港地區(qū)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展

香港地區(qū)物業(yè)管理的萌芽和雛形第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，一些大樓開始聘用“看更”為居民服務(wù)，即由專人承擔(dān)夜間巡邏等治安保衛(wèi)工作

20世紀(jì)60年代，香港地區(qū)的現(xiàn)代物業(yè)管理正式產(chǎn)生1966年，英國(guó)皇家物業(yè)經(jīng)理學(xué)會(huì)香港分會(huì)成立1970年香港立法局制定《多層建筑物（業(yè)主法團(tuán)）條例》1990年成立的“香港物業(yè)管理公司協(xié)會(huì)”

二、中國(guó)香港地區(qū)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展香港地區(qū)物業(yè)管理的萌芽16三、中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展歷程

中華人民共和國(guó)成立前的物業(yè)管理

代理經(jīng)租、清潔衛(wèi)生、住宅裝修、服務(wù)管理等經(jīng)營(yíng)性的專業(yè)公司開始出現(xiàn)，中國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理的雛形逐漸形成中華人民共和國(guó)成立后計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的房屋管理物業(yè)管理隨房地產(chǎn)市場(chǎng)一度銷聲匿跡，存在的只是政府有關(guān)部門對(duì)房屋的生產(chǎn)和維修保養(yǎng)，不帶有商業(yè)色彩

改革開放以后的物業(yè)管理

20世紀(jì)80年代起，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨活躍，城市建設(shè)事業(yè)迅速發(fā)展，以住房商品化、房屋產(chǎn)權(quán)私有化為標(biāo)志的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體制改革逐步加快

三、中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展歷程中華人民共和國(guó)成立前的物業(yè)管理17四、中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀

中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理一體化是常見模式多種經(jīng)營(yíng)模式并存由原房屋管理部門轉(zhuǎn)制而形成的經(jīng)營(yíng)化物業(yè)管理模式由房屋管理部門組建的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)模式由房地產(chǎn)開發(fā)商組建的完全市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)模式由原來與房地產(chǎn)或物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)人士組建的完全市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)模式四、中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)18四、中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀

中國(guó)物