獸藥實(shí)習(xí)報(bào)告(共8篇)

獸藥實(shí)習(xí)報(bào)告（共8篇）

第1篇：銷售獸藥,器械實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2021年7月27日至2021年5月10日

二、實(shí)習(xí)方法：

通過熟悉公司業(yè)務(wù)，熟悉商品特性，了解市場，把在校期間學(xué)習(xí)的商品學(xué)、市場營銷和一些商務(wù)談判的知識應(yīng)用到實(shí)踐中去。其中主要運(yùn)用推銷的方法。

三、實(shí)習(xí)場所：

xxxxxx

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我的實(shí)習(xí)單位是xxxxxxx，主要從事獸藥及器械的銷售。代理全國名牌獸藥，經(jīng)營無殘藥，無公害，綠色環(huán)保獸藥，與廣東、山東等全國大型獸藥企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段銷售獸藥及器械。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容也都是圍繞這些來開展的。

剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，首先要面對的是崗位的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛，主要包括崗位職責(zé)、獸藥及器械的相關(guān)知識和市場營銷的方法等。

崗位職責(zé)方面，開始時(shí)做獸藥門店?duì)I業(yè)員，要做到

1、保持店面（產(chǎn)品）整潔、衛(wèi)生。

2、工作時(shí)必須服裝整潔，態(tài)度親和，解答完整；工作主動、積極；有擔(dān)待能靈活處理各種問題。

3、每天清點(diǎn)庫存，完成每天各種報(bào)表，并電話匯報(bào)銷售部。

4、必要的話，要服從安排調(diào)動，使用出差，進(jìn)行獸藥及器械銷售。

獸藥及器械的相關(guān)知識和市場營銷方面，查看相關(guān)的書籍，如：獸藥營銷，主動向單位的前輩請教等。經(jīng)過約一段時(shí)間的培訓(xùn)后，開始進(jìn)入實(shí)踐階段。我在銷售店熟悉產(chǎn)品的信息，并跟隨前輩學(xué)習(xí)如何推銷商品。多看多觀察，如：一個(gè)養(yǎng)殖戶的鴨子出現(xiàn)了拉稀，我們相應(yīng)地介紹痢菌凈，效果挺不錯(cuò)的。但是痢菌凈這種藥品毒性較大，必須小心用量。這里主要的疾病主要是大腸桿菌、傳染性漿膜炎、溫和型感冒等。還介紹了一些產(chǎn)品，如泰普康、撲安、新威磺、瘟毒爾克等，效果都挺好。

不久后，單位派我公出，負(fù)責(zé)開拓市場和維護(hù)客戶，我成了一名業(yè)務(wù)員，并按以下要求工作

1.設(shè)定走訪目標(biāo)

藥品銷售人員應(yīng)制訂每月、每周的訪問計(jì)劃，然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表。訪問客戶的計(jì)劃，應(yīng)在前一天制定好，最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的。

2.準(zhǔn)備推銷工具

（1）.包：包內(nèi)東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接收單等。

（2）.與客戶洽談時(shí)必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、價(jià)目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產(chǎn)品說明書、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。

（3）.促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器、樣品、相關(guān)報(bào)刊雜志、廣告和報(bào)道材料、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等。

3.與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系

經(jīng)常與穩(wěn)定的客戶保持聯(lián)系，努力維持長期的合作關(guān)系。雖然在學(xué)校時(shí)學(xué)習(xí)過市場營銷的知識，但實(shí)際上對于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過半個(gè)多月的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開始嘗試自己推銷獸藥及器械給一些經(jīng)銷商?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于做成了兩擋生意。其中一個(gè)是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：熟悉資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。在此期間，嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)崗位嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和獸藥銷售實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽的相關(guān)知識，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點(diǎn)，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。

五、實(shí)習(xí)效果：

通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。

提高了實(shí)際工作能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

掌握銷售的方法，熟悉商品，與客戶友好溝通合作；了解巧妙的利用樣品和正確的使用促銷材料的作用；了解拜訪經(jīng)銷處和養(yǎng)殖戶的技巧；學(xué)習(xí)怎樣的開拓市場和維護(hù)客戶。

六、實(shí)習(xí)體會：

日月如梭，光陰似箭，一眨眼，來到天成獸藥器械經(jīng)銷部已經(jīng)有幾個(gè)月了，通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感覺學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足并做了及時(shí)的改正?？梢允炀毜剡\(yùn)用公司產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶。這段時(shí)間，不僅使我的知識的豐富，而且業(yè)務(wù)能力也有很大的進(jìn)步。在從事服務(wù)營銷一體化的過程中，我得到了很大的鍛煉。向老的業(yè)務(wù)員和技術(shù)員學(xué)習(xí)，甚至也要向養(yǎng)殖戶學(xué)習(xí)。有時(shí)候在和養(yǎng)殖戶聊天的時(shí)候無形中就學(xué)到很多東西，如根據(jù)羽毛判斷雛雞的性別，加料多少的判斷。這些東西都是他們在長期從事生產(chǎn)總結(jié)的小竅門，是書上所學(xué)不到的，也是非常細(xì)節(jié)的問題，培訓(xùn)中也沒有的東西。此外我還得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和前輩們的諄諄教導(dǎo)，學(xué)到的不僅是做人的道理，還有營銷的策略和面對客戶交流的能力。更重要的是我學(xué)到了立足社會的能力。在跑了一段時(shí)間后，我也總結(jié)了一些自己的營銷策略。如何贏得客戶的信任是我們作銷售的第一大問題。首先在拜訪前要做好充分的準(zhǔn)備，必須要組織好語言，了解這一帶的養(yǎng)殖情況和發(fā)病情況。獸藥知識是必備的，因?yàn)樵诤涂蛻袅奶斓臅r(shí)候，他們也希望從你那里得到一些專業(yè)技能方面的知識，所以為避免尷尬和被客戶輕視必須掌握基本的知識。與此同時(shí)，你還要善于觀察客戶，從交談中尋找取得其信任的突破口。最重要的是要讓客戶相信你，推銷產(chǎn)品本身就是推銷自己。拜訪一次是不夠的，還要有后續(xù)的回訪并經(jīng)常聯(lián)系客戶。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活讓我深深地感覺到社會競爭的壓力之大。雖說是來實(shí)習(xí)，但是已經(jīng)表明我正在慢慢踏入社會。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天很早起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守單位的各項(xiàng)制度，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對畜牧業(yè)也有了更深的了解。通過這段時(shí)間的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。在社會立足光有專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)會怎樣與人交流，要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，始終表現(xiàn)一種陽光的形象給別人。要從小事做起，從自己做起，不要怕麻煩。有時(shí)候我們就是需要多吃一下苦，磨礪一下自己的意志，這樣就不會在困難面前逃避。我覺得我最大的收獲是學(xué)會了如何讓自己放松，放平心態(tài)。如果調(diào)節(jié)不好自己的心態(tài)，你就會對未來充滿失望，這就進(jìn)入了惡性循環(huán)，造成自暴自棄，最終被社會所拋棄。

在工作中，我經(jīng)歷過因成功而喜，因失敗而悲的水與火之間的差距，也感受到了很多無奈，并非付出了就會有收獲，它們是不成正比例的。成功是很值得開心，但一次的失敗，并不表示永遠(yuǎn)在成功中失去導(dǎo)航；不在失敗中頹廢、埋怨，

要懂得在失敗中奮起，吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，失敗不是成功之母，檢討才是成功之母，沒有不勞而獲，只有在一次次失敗中尋求成功的方向。

切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，更重要的讓我明白了不管干什么事都要堅(jiān)持，不要輕易的說放棄，心態(tài)要好，還有就是要對自己充滿自信，相信一定會干好的，力量就在心中。實(shí)習(xí)，使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識。使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

學(xué)習(xí)還在繼續(xù)著，我相信我也將學(xué)到更多的東西，如何工作，如何生活，如何做人，有人說“社會是一所大學(xué)”，那在社會這所大學(xué)里，擁有一顆誠摯的心的我，將慢慢地學(xué)會成長，學(xué)習(xí)到更多更多。

在以后的學(xué)習(xí)中我會努力提高自己，一定多多學(xué)習(xí)社會知識，早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。

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第2篇：獸藥實(shí)習(xí)心得總結(jié)

獸藥實(shí)習(xí)心得總結(jié)精選兩篇

篇1：我的獸藥銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

我在**獸藥動物保健品有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間我盡量把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于荊州市小北門區(qū)，是一家以銷售兼批發(fā)為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10個(gè)員工，只有2個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

雖然我是還沒有畢業(yè)的學(xué)生，所以對于實(shí)際社會工作還是茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教。這次實(shí)習(xí)是難得的機(jī)會，我想把它做好。在這段時(shí)間我學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，以后，我將更加努力的學(xué)習(xí)知識，同時(shí)，把握實(shí)踐的機(jī)會，更加虛心的請教經(jīng)驗(yàn)，為更好的適應(yīng)社會做基礎(chǔ)。

篇2：畜牧獸醫(yī)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

我是廣東肇慶農(nóng)業(yè)學(xué)校08級畜牧獸醫(yī)一班的一名學(xué)生，經(jīng)過兩年半的理論學(xué)習(xí)，使我對畜牧獸醫(yī)專業(yè)人有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。

畜牧獸醫(yī)專業(yè)培養(yǎng)的是德、智、體全面發(fā)展。掌握畜牧和獸醫(yī)方面的技能，能從事畜牧和獸醫(yī)等工作的技能型、應(yīng)用型、科學(xué)型相結(jié)合的現(xiàn)代獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才。如今我即將離開中專校園，成為應(yīng)屆畢業(yè)生的一份子，我心中想的更多的是如何去做好做好畜牧獸醫(yī)行業(yè)中的每一份工作，把自己在學(xué)校所學(xué)知識應(yīng)用到社會中。所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；這就需要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)公司，將所學(xué)理論與實(shí)際相結(jié)合，這是我們每一個(gè)中專生必須擁有的一段經(jīng)歷。

2021年8月1日，我應(yīng)聘進(jìn)入廣州康致動物藥品有限公司進(jìn)行危機(jī)三個(gè)月的實(shí)習(xí)活動。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際，才突然意識到日子的匆匆。我想這將是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。三個(gè)月前，我懷著對社會，對工作滿心憧憬和幾分迷惘，離開學(xué)校，走上社會，開始了實(shí)習(xí)的生活。在這段不算短的日子里，有喜悅而又悲傷。喜悅是：讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各層次人的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路玉肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那一片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。悲傷是：曾有幾次想要過放棄，也許是剛開始工作，不適應(yīng)這樣的工作環(huán)境，就想辭職在重新?lián)Q個(gè)工作就得了。但靜下心開來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生，就慢慢堅(jiān)持下來了。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。

無論是喜悅還是悲傷都是我人生中的一筆財(cái)富，也是我人生中的一個(gè)起點(diǎn)，我將永遠(yuǎn)銘記心中。

就社會知識方面讓我明白以下幾個(gè)方面：

第一：在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通，這門藝術(shù)需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程更為融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，我們做獸藥銷售的更需要這方面的能力，溝通好了，也就證明你是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)成功者。

第二：在社會中要有自信。在多次的實(shí)踐中使我明白了自信的重要性，有了自信使我更有活力更有精神。

第三：在社會中要克服自己的膽怯心態(tài)，在平時(shí)生活中我覺得怕做錯(cuò)了就好多事都不敢去嘗試，總覺得困難重重，可是通過這次實(shí)習(xí)讓我明白，有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕；嘗試吃了虧就害怕，可是當(dāng)你克服心理的障礙那一切都變得容易解決了。挑戰(zhàn)自我，只有征服自己才能征服世界。正如名人所說：“勇者無懼”。

第四：在工作不斷豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就會枯竭。

第五：學(xué)會品嘗工作中的艱辛和快樂，干銷售的人是“苦并快樂著，苦中有樂，樂中帶苦”。

第六：在工作要有合作精神。因?yàn)楣ぷ髦泻芏嗍虑槎际且?jīng)過合作而完成，考一個(gè)人的力量是不夠的，尤其是我們銷售中的每一個(gè)環(huán)節(jié)靠一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

在實(shí)習(xí)過程中，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從不遲到、早退，心中謹(jǐn)記韋公司樹立良好形象。工作中時(shí)刻聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)同事，正確處理同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)對獸藥的銷售。這樣的任務(wù)對我來說既新鮮又困難重重的。在學(xué)校雖然也學(xué)過畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識，但畢竟比較膚淺，特別是銷售方面，更是知之甚少。我們獸醫(yī)專業(yè)由于開課那學(xué)期好多是學(xué)習(xí)理論知識，只是簡單的學(xué)了理論，實(shí)踐很少，所以根本就不熟練。就銷售方面，在學(xué)校也沒有學(xué)過銷售。走上這樣得到工作崗位，這里的一切對于我來說都是從零的開始，但我相信不管從事什么工作最重要的就是學(xué)習(xí)！

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的畜牧獸醫(yī)工作者應(yīng)當(dāng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，圓滑的交際能力，以及對疾病防治技術(shù)和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

就銷售方面我學(xué)到了不少知識：

第一：結(jié)合課本理論知識見識更多的疾病，加深對知識的記憶，從而進(jìn)一步了解對疾病的防治技術(shù)。

第二：加強(qiáng)自己的溝能力，學(xué)會與人相處的方式。

第三：了解各個(gè)地方的養(yǎng)殖習(xí)慣和養(yǎng)殖戶愛好。投其所好，與其相處。

第四：正確認(rèn)識自己的缺點(diǎn)和不足，在工作中盡可能完善自己。

第五：發(fā)現(xiàn)許多理論知識在實(shí)際的體現(xiàn)；知道了理論的重要性，同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了自己在理論知識的這方面比較缺乏，這需要我在今后的學(xué)習(xí)中，多去觀察、多去實(shí)踐，提高自己的知識層次，為今后實(shí)際工作積累豐富經(jīng)驗(yàn)。

第六：在疾病治療發(fā)那個(gè)面，讓我進(jìn)一步明白了理論與實(shí)踐的差距。就比如說；在學(xué)校我們所做是的計(jì)劃都只是紙上談兵，忽略了許多現(xiàn)實(shí)性和實(shí)際性的東西。就口蹄疫這一病例講，在學(xué)校我們所學(xué)的只要遇到就不管什么原因，必須上報(bào)，多多注意；而在實(shí)踐中真正遇到口蹄疫我們必須想盡一切辦法給別人去醫(yī)治，因?yàn)檫@關(guān)系到養(yǎng)殖戶切身利益，我們必須維護(hù)養(yǎng)殖戶的利益。

一年前，我期盼著早日完畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復(fù)的校園生活，肯定會輕松多了?？扇缃裾嬲龑?shí)習(xí)了，才深深體會到它并不是想象中

那么簡單，現(xiàn)實(shí)社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。

今年8月我開始了畢業(yè)實(shí)習(xí)，期間我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識，還從中體會到人生的苦與樂，通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度；另一方面也擴(kuò)大了知識面；在這是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動手呵獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。[獸藥實(shí)習(xí)心得總結(jié)精選兩篇]

第3篇：獸藥可行性報(bào)告格式

獸藥可行性報(bào)告模板內(nèi)容格式第1章獸藥項(xiàng)目總論§1.1項(xiàng)目背景§1.1.1項(xiàng)目名稱§1.1.2項(xiàng)目承辦單位§1.1.3項(xiàng)目主管部門§1.1.4項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)

§1.1.5承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表§1.1.6研究工作依據(jù)§1.1.7研究工作概況§1.2可行性研究結(jié)論§1.2.1市場預(yù)測和項(xiàng)目規(guī)?！?.2.2原材料、燃料和動力供應(yīng)§1.2.3廠址

§1.2.4項(xiàng)目工程技術(shù)方案§1.2.5環(huán)境保護(hù)

§1.2.6工廠組織及勞動定員§1.2.7項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度§1.2.8投資估算和資金籌措§1.2.9項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評論§1.2.10項(xiàng)目綜合評價(jià)結(jié)論§1.3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表§1.4存在問題及建議

第2章獸藥項(xiàng)目背景和發(fā)展概況§2.1項(xiàng)目提出的背景§2.1.1國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃§2.1.2項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由§2.2項(xiàng)目發(fā)展概況

§2.2.1已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及其成果§2.2.2試驗(yàn)試制工作情況１１§2.2.3廠址初勘和初步測量工作情況§2.2.4項(xiàng)目建議書的編制、提出及審批過程§2.3投資的必要性

第3章獸藥項(xiàng)目市場分析與建設(shè)規(guī)?！?.1市場調(diào)查

§3.1.1擬建項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查§3.1.2產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查§3.1.3產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查§3.1.4替代產(chǎn)品調(diào)查§3.1.5產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查§3.1.6國外市場調(diào)查§3.2市場預(yù)測

§3.2.1國內(nèi)市場需求預(yù)測§3.2.2產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析§3.2.3價(jià)格預(yù)測§3.3市場推銷戰(zhàn)略§3.3.1推銷方式§3.3.2推銷措施§3.3.3促銷價(jià)格制度§3.3.4產(chǎn)品銷售費(fèi)用預(yù)測§3.4產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)?！?.4.1產(chǎn)品方案§3.4.2建設(shè)規(guī)模§3.5產(chǎn)品銷售收入預(yù)測

第4章獸藥項(xiàng)目建設(shè)條件與廠址選擇§4.1資源和原材料§4.1.1資源評述

§4.1.2原材料及主要輔助材料供應(yīng)§4.1.3需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料§4.2建設(shè)地區(qū)的選擇§4.2.1自然條件§4.2.2基礎(chǔ)設(shè)施§4.2.3社會經(jīng)濟(jì)條件§4.2.4其它應(yīng)考慮的因素§4.3廠址選擇

§4.3.1廠址多方案比較§4.3.2廠址推薦方案

第5章獸藥項(xiàng)目工廠技術(shù)方案§5.1項(xiàng)目組成§5.2生產(chǎn)技術(shù)方案§5.2.1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)§5.2.2生產(chǎn)方法

§5.2.3技術(shù)參數(shù)和工藝流程§5.2.4主要工藝設(shè)備選擇

§5.2.5主要原材料、燃料、動力消耗指標(biāo)§5.2.6主要生產(chǎn)車間布置方案§5.3總平面布置和運(yùn)輸§5.3.1總平面布置原則§5.3.2廠內(nèi)外運(yùn)輸方案§5.3.3倉儲方案§5.3.4占地面積及分析§5.4土建工程

§5.4.1主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)§5.4.2特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)§5.4.3建筑材料§5.4.4土建工程造價(jià)估算§5.5其他工程§5.5.1給排水工程§5.5.2動力及公用工程§5.5.3地震設(shè)防§5.5.4生活福利設(shè)施

第6章保材料項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)與勞動安全§6.1建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀§6.1.1項(xiàng)目的地理位置

§6.1.2地形、地貌、土壤、地質(zhì)、水文、氣象

§6.1.3礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動物、植物、農(nóng)作物§6.1.4自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)、名勝古跡、以及重要政治文化設(shè)施§6.1.5現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況；

§6.1.6生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況；§6.1.7大氣、地下水、地面水的環(huán)境質(zhì)量狀況；§6.1.8交通運(yùn)輸情況；

§6.1.9其他社會經(jīng)濟(jì)活動污染、破壞現(xiàn)狀資料?！?.2項(xiàng)目主要污染源和污染物§6.2.1主要污染源§6.2.2主要污染物

§6.3項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)§6.4治理環(huán)境的方案

§6.4.1項(xiàng)目對周圍地區(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響§6.4.2項(xiàng)目對周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響

§6.4.3項(xiàng)目對周圍自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響§6.4.4各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案?！?.4.5綠化措施，包括防護(hù)地帶的防護(hù)林和建設(shè)區(qū)域的綠化。§6.5環(huán)境監(jiān)測制度的建議§6.6環(huán)境保護(hù)投資估算§6.7環(huán)境影響評論結(jié)論§6.8勞動保護(hù)與安全衛(wèi)生

§6.8.1生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析§6.8.2職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施§6.8.3勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)§6.8.4消防措施和設(shè)施方案建議第7章獸藥項(xiàng)目企業(yè)組織和勞動定員§7.1企業(yè)組織§7.1.1企業(yè)組織形式§7.1.2企業(yè)工作制度§7.2勞動定員和人員培訓(xùn)§7.2.1勞動定員

§7.2.2年總工資和職工年平均工資估算§7.2.3人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算第8章獸藥項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排§8.1項(xiàng)目實(shí)施的各階段§8.1.1建立項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)§8.1.2資金籌集安排§8.1.3技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓§8.1.4勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨§8.1.5施工準(zhǔn)備§8.1.6施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備§8.1.7竣工驗(yàn)收§8.2項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表§8.2.1橫道圖§8.2.2網(wǎng)絡(luò)圖§8.3項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用§8.3.1建設(shè)單位管理費(fèi)§8.3.2生產(chǎn)籌備費(fèi)§8.3.3生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)§8.3.4辦公和生活家具購置費(fèi)§8.3.5勘察設(shè)計(jì)費(fèi)§8.3.6其它應(yīng)支付的費(fèi)用

第9章獸藥項(xiàng)目投資估算與資金籌措§9.1項(xiàng)目總投資估算§9.1.1固定資產(chǎn)投資總額§9.1.2流動資金估算§9.2資金籌措§9.2.1資金來源§9.2.2項(xiàng)目籌資方案§9.3投資使用計(jì)劃§9.3.1投資使用計(jì)劃§9.3.2借款償還計(jì)劃

第10章獸藥項(xiàng)目財(cái)務(wù)與敏感性分析§10.1生產(chǎn)成本和銷售收入估算§10.1.1生產(chǎn)總成本估算§10.1.2單位成本§10.1.3銷售收入估算§10.2財(cái)務(wù)評價(jià)§10.3國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)§10.4不確定性分析§10.5社會效益和社會影響分析

§10.5.1項(xiàng)目對國家政治和社會穩(wěn)定的影響。

§10.5.2項(xiàng)目與當(dāng)?shù)乜萍肌⑽幕l(fā)展水平的相互適應(yīng)性；§10.5.3項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平的相互適應(yīng)性；§10.5.4項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮?、民族?xí)慣的相互適應(yīng)性；§10.5.5項(xiàng)目對合理利用自然資源的影響；§10.5.6項(xiàng)目的國防效益或影響；§10.5.7對保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡的影響。第11章獸藥項(xiàng)目可行性研究結(jié)論與建議§11.1結(jié)論

§11.1.1對推薦的擬建方案的結(jié)論性意見?！?1.1.2對主要的對比方案進(jìn)行說明?！?1.2建議

§11.2.1對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議。§11.2.2對應(yīng)修改的主要問題進(jìn)行說明，提出修改意見?！?1.2.3對不可行的項(xiàng)目，提出不可行的主要問題及處理意見。§11.2.4可行性研究中主要爭議問題的結(jié)論。第12章財(cái)務(wù)報(bào)表(1)基本報(bào)表1.主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表2.各年損益分配表3.自有資金財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表4.投資者（整體）財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表5.全投資財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表6.資金平衡節(jié)余（銀行存款）表7.資產(chǎn)負(fù)債表（繳稅償債分利后）8.資產(chǎn)負(fù)債表（稅后償債分利前）9.外匯平衡節(jié)余累積表

10.投資構(gòu)成、資金投入與來源計(jì)劃表11.注冊出資方式比例與年度出資計(jì)劃表12.借款還本付息計(jì)劃表(2)輔助報(bào)表1.生產(chǎn)銷售既定目標(biāo)2.進(jìn)口設(shè)備’原值’估算表3.購買國產(chǎn)設(shè)備’原值’估算表4.作價(jià)出資設(shè)備’原值’估算表5.房屋及建筑物’原值’估算表

6.無形資產(chǎn)與遞延資產(chǎn)用匯’原值’估算表7.生產(chǎn)辦公設(shè)備日生產(chǎn)耗能(外購)指標(biāo)

8.單位產(chǎn)品原輔材料消耗定額與產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃目標(biāo)9.各產(chǎn)品原輔材料年消耗計(jì)劃目標(biāo)

10.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)

（一）11.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)

（二）12.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)

（三）13.各產(chǎn)品的原輔材料年進(jìn)項(xiàng)稅額

14.內(nèi)銷產(chǎn)品年應(yīng)納增值稅與出口產(chǎn)品抵退稅、關(guān)稅15.各產(chǎn)品的原輔材料（含運(yùn)費(fèi)）年支出16.機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、工資總額估算17.部分管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用估算表18.年經(jīng)營成本估算表19.流動資金估算表

20.固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)攤銷估算表21.總成本費(fèi)用與銷售稅金及附加計(jì)算表22.各產(chǎn)品成本費(fèi)用價(jià)格構(gòu)成與調(diào)整統(tǒng)計(jì)分析表(3)敏感分析報(bào)表第13章附件

獸藥項(xiàng)目可行性研究報(bào)告附件。

凡屬于項(xiàng)目可行性研究范圍，但在研究報(bào)告以外單獨(dú)成冊的文件，均需列為可行性研究報(bào)告的附件，所列附件應(yīng)注明名稱、日期、編號。(1)項(xiàng)目建議書(2)項(xiàng)目立項(xiàng)批文(3)廠址選擇報(bào)告書(4)資源勘探報(bào)告(5)貸款意向書(6)環(huán)境影響報(bào)告

(7)需單獨(dú)進(jìn)行可行性研究的單項(xiàng)或配套工程的可行性研究報(bào)告(8)重要的市場調(diào)查報(bào)告(9)引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目的考察報(bào)告(10)利用外資的各類協(xié)議文件(11)其它主要對比方案說明(12)其它(13)附圖

---廠址地形或位置圖---總平面布置方案圖---工藝流程圖

---主要車間布置方案簡圖---其它

第4篇：獸藥生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)心得體會

生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)心得體會

本人于2021年7月1日本科畢業(yè)并進(jìn)入xxx動物保健品有限公司參加見習(xí)。進(jìn)入公司后的第一個(gè)月中我的見習(xí)任務(wù)有：

1、參加xx集團(tuán)人力資源部和xx公司營銷部的培訓(xùn)。

2、旁聽xx公司營銷部銷售總結(jié)會議并與老員工們一起參加素質(zhì)拓展活動。

3、進(jìn)入“普大”公司生產(chǎn)部車間參觀學(xué)習(xí)一個(gè)星期。時(shí)間過得飛快，我見習(xí)的第一個(gè)月已經(jīng)過去，我在這一個(gè)月里感受頗多，收獲也頗多。下面我對去車間實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。

作為一個(gè)剛畢業(yè)的動物醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我在大學(xué)四年中接觸得更多的是研究動物疾病方面的書籍，而對如何一個(gè)獸藥企業(yè)的運(yùn)行一無所知。結(jié)果可想而知，面對未來工作，是茫然和無措。公司安排我對制藥車間的學(xué)習(xí)對我有很大的作用，從中我初步接觸到了獸藥企業(yè)的運(yùn)作方式?，F(xiàn)在市場的競爭日趨激烈，一個(gè)企業(yè)的采購、生產(chǎn)到銷售都有著千絲萬縷的聯(lián)系，想要成為一名合格的專業(yè)的服務(wù)員及業(yè)務(wù)員，不僅要熟悉自己的專業(yè)知識，還要更全方面的了解公司產(chǎn)品、了解生產(chǎn)流程。

在車間實(shí)習(xí)的一個(gè)星期中，我了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、了解企業(yè)的內(nèi)部控制、了解生產(chǎn)人員的設(shè)置及其職能，車間的構(gòu)造設(shè)施，還有生產(chǎn)線上各式各樣的機(jī)器。這些是我從來沒接觸過的領(lǐng)域，算是一筆知識財(cái)富。在參觀學(xué)習(xí)過程中，我除了認(rèn)識制藥機(jī)器，參觀制藥流程，觀看工人們操作機(jī)器之外，也會積極嘗試能自己動手實(shí)踐的項(xiàng)目。和員工們一起工作的時(shí)候，我從一味埋頭模仿發(fā)展到積極交流敢說敢問，雖然效率還是很慢但是員工們還是很熱情的為我解答各種問題，讓我學(xué)到不少知識。

在參觀學(xué)習(xí)過程中我了解到，我們“普大”公司有三條生產(chǎn)線，這三條生產(chǎn)線是：粉散劑生產(chǎn)線、片劑生產(chǎn)線和水針生產(chǎn)線。粉散劑的主要流程有：原料粉碎→干燥過篩→混合過篩→分裝→包裝。片劑在粉散劑的基礎(chǔ)上又增加了壓片和泡罩的工序。而水針劑生產(chǎn)線相對比較復(fù)雜，首先制水要把自來水經(jīng)過蒸餾，離子交換才能用來配藥和洗瓶，瓶子要經(jīng)過兩輪清洗（粗洗，精洗）然后是干燥滅菌才能用于灌裝，原料要經(jīng)過配置→過濾→灌裝→封口→滅菌檢漏→燈檢→印字貼簽→包裝。這三條生產(chǎn)線都是比較先進(jìn)運(yùn)作順暢的。

不過在生產(chǎn)中我也遇到了一些小問題，例如設(shè)備使用錯(cuò)誤或者設(shè)備老化出現(xiàn)故障沒有及時(shí)報(bào)修影響工作效率，員工在配藥流程中搞混步驟白白增加了工作量也可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等。對于預(yù)防和避免生產(chǎn)事故和產(chǎn)品質(zhì)量偏差的問題，我有以下幾個(gè)建議：

1、遇到問題之后，員工要及早和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)也要重視及時(shí)派人處理。

2、查找原因很重要，制定措施要有針對性，更需要對事不對人。

3、制定解決方案之后，落實(shí)措施要嚴(yán)密，持之以恒把生產(chǎn)規(guī)范合理使用機(jī)器培養(yǎng)成一種習(xí)慣。

4、從細(xì)節(jié)入手，最好從最弱最容易改正的環(huán)節(jié)入手，讓大家看到好習(xí)慣、科學(xué)規(guī)范工作帶來的成績。

在日常與員工和生產(chǎn)部主管交流的時(shí)候，大家的熱情感染并鼓

舞了我，感覺到一個(gè)企業(yè)的氛圍非常重要，員工積極向上生產(chǎn)工作開展得更有效率，我也在交流中學(xué)習(xí)到了不少知識。最主要的是初步了解了生產(chǎn)與銷售的關(guān)系。營銷是生產(chǎn)的前提，沒有營銷做好市場調(diào)查，生產(chǎn)的產(chǎn)品就沒有銷路。而產(chǎn)品是做好營銷的保障，而且產(chǎn)品生產(chǎn)出來只有通過營銷才能打開市場。只有質(zhì)量好的產(chǎn)品才可以在營銷中占據(jù)優(yōu)勢。營銷是貫穿生產(chǎn)，銷售，服務(wù)的，所以說是相輔相成，缺一不可的。

最后，提一下生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我遇到的車間可以改進(jìn)的地方，一個(gè)是粉散劑生產(chǎn)線比較悶熱空調(diào)沒有效果，希望優(yōu)化一下工作環(huán)境。二是個(gè)別機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)了老化現(xiàn)象可能會影響生產(chǎn)。

總結(jié)：在車間實(shí)習(xí)期間，我對實(shí)習(xí)車間設(shè)備，車間生產(chǎn)流程、加工包裝產(chǎn)品的操作流程有較完整的和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了的知識面，學(xué)習(xí)了以外的知識，在難以學(xué)到的東西。也許這些東西以后我一輩子也不會用到，但是我在單調(diào)的生產(chǎn)中鍛煉了自我，學(xué)會了與員工同事相處溝通的方法途徑。積累了人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)方法，我體驗(yàn)社會工作的艱苦性，實(shí)習(xí)，讓我受到了磨練，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了的動手操作能力，提升了的實(shí)踐技能，積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，也更了解了xx公司的運(yùn)作，為我以后進(jìn)行下一步學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

xx2021.8.1

第5篇：獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度

獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度

質(zhì)量管理人員為本店獸藥不良反應(yīng)報(bào)告的負(fù)責(zé)人員。報(bào)告范圍：

上市五年以內(nèi)的獸藥和列為國家重點(diǎn)監(jiān)測的獸藥，報(bào)告該獸藥引起的所有可以不良反應(yīng)。

對獸藥引起的所有可疑不良反應(yīng)均應(yīng)實(shí)施監(jiān)測。

報(bào)告程序和要求：在獸藥經(jīng)營過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑獸藥不良反應(yīng)，質(zhì)量管理人員應(yīng)詳細(xì)記錄、調(diào)查確認(rèn)后，填寫《獸藥不良反應(yīng)報(bào)告表》，并向所在地獸醫(yī)行政管理部門報(bào)告。

處理措施：

1、對獸藥監(jiān)督管理部門發(fā)文已停止使用的獸藥，質(zhì)量管理人員應(yīng)立即通知銷售員停止該批號獸藥銷售，就地封存，并報(bào)告獸醫(yī)行政管理部門；

2、發(fā)現(xiàn)可疑嚴(yán)重獸藥不良反應(yīng)報(bào)告而未報(bào)告的，按照相關(guān)的法律法規(guī)或有關(guān)規(guī)定處理。

獸藥不良反應(yīng)：是指合格獸藥在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。

可疑獸藥不良反應(yīng)：是指懷疑而未確定的獸藥不良反應(yīng)。嚴(yán)重獸藥不良反應(yīng)是指有下列情形之一者：導(dǎo)致動物死亡或威脅生命的；導(dǎo)致持續(xù)性的或明顯的殘疾或機(jī)能不全的；導(dǎo)致先天異?；蚍庇毕莸?。

第6篇：獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度

獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度

一、目的：

對獸藥不良反應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速處理，促進(jìn)合理用藥，提高獸藥質(zhì)量和藥物治療水平。

二、適用范圍：

適用于本經(jīng)營部對獸藥不良監(jiān)測、報(bào)告、處理及跟蹤。

三、責(zé)任人：質(zhì)檢負(fù)責(zé)人

四、正文：

1、經(jīng)營部銷售人員及所有可以獲得獸藥各種不良反應(yīng)信息的員工，如發(fā)現(xiàn)本經(jīng)營部銷售的獸藥有不良反應(yīng)情況和可疑不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即向經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)收集、分析、整理、上報(bào)獸藥不良反應(yīng)信息。

3、質(zhì)檢人員對反映情況進(jìn)行分析，經(jīng)確認(rèn)屬對方保存不當(dāng)或其他原因引起產(chǎn)品問題的，銷售人員要向用戶解釋清楚。語氣要委婉，意見要明確。

4、對確認(rèn)屬于因獸藥質(zhì)量原因?qū)е碌牟涣挤磻?yīng)，銷售人員要立即向經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見（退貨或換貨）后，銷售員負(fù)責(zé)通知用戶，協(xié)商解決。

5、銷售人員要對存在不良反應(yīng)獸藥如實(shí)填寫“獸藥不良反應(yīng)報(bào)告”，并按照國家主管部門的要求，逐級上報(bào)當(dāng)?shù)孬F藥監(jiān)督管理部門。

第7篇：獸藥質(zhì)量保證書

2021獸藥質(zhì)量保證書

獸藥質(zhì)量保證書

一、獸藥飼料經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格遵守《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸用生物制品經(jīng)營管理辦法》《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》、《飼料生產(chǎn)企業(yè)審查辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，自覺參加上級組織的培訓(xùn)宣傳學(xué)習(xí)帶頭向養(yǎng)殖企業(yè)宣傳獸藥飼料法規(guī)知識和安全使用知識。

二、認(rèn)真按照湖南省實(shí)施《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》細(xì)則做好經(jīng)營獸藥產(chǎn)品的gmp證號、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號、產(chǎn)品包裝標(biāo)簽、產(chǎn)品合格檢測報(bào)告、生產(chǎn)企業(yè)信息等內(nèi)容的審查，保障所經(jīng)營獸藥符合《獸藥管理?xiàng)l例》要求。做好經(jīng)營飼料、飼料添加劑產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號、審查合格證、產(chǎn)品標(biāo)簽、產(chǎn)品質(zhì)量檢測合格報(bào)告及相應(yīng)標(biāo)識的審查，為用戶提供安全、符合使用規(guī)定的飼料產(chǎn)品。

三、不經(jīng)營假、劣獸藥，人用藥品及違禁藥物。絕不經(jīng)銷“瘦肉精”、“蛋白精”等違禁物質(zhì)；不經(jīng)銷無《飼料生產(chǎn)企業(yè)審查合格證》、無生產(chǎn)許可證的飼料產(chǎn)品；不經(jīng)銷假劣飼料，消除飼料不安全隱患。發(fā)現(xiàn)有使用、經(jīng)銷“瘦肉精”、“蛋白精”等違禁物質(zhì)和假劣獸藥、飼料的行為，及時(shí)向獸藥飼料主管、監(jiān)督部門舉報(bào)。

四、積極加強(qiáng)獸藥gsp經(jīng)營規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格按照《獸藥經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的范圍經(jīng)營，不超范圍經(jīng)營。

五、建立獸藥飼料經(jīng)營進(jìn)貨、銷售記錄臺帳，記錄完整、真實(shí)，為溯源制度的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

六、講誠信，守承諾，做到質(zhì)量承諾公開上墻，自覺接受獸藥飼料管理部門的質(zhì)量抽檢、監(jiān)督檢查和社會監(jiān)督。承諾單位：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：

年月日監(jiān)督單位：監(jiān)督電話：

第8篇：獸藥績效考核

為尊重作者勞動成果并保護(hù)著作權(quán)權(quán)益，如需轉(zhuǎn)載，請注明作者及出處，以免

引起版權(quán)糾紛。IBM前總裁郭士納從管理實(shí)踐中總結(jié)，“員工并不做你期望他做的事，而只做你要考核他的事”。獸藥企業(yè)伴隨著行業(yè)發(fā)展，績效考核設(shè)計(jì)被日益提上日程，受到企業(yè)關(guān)注，然而由于行業(yè)現(xiàn)狀、市場環(huán)境等的影響，仍未有切實(shí)適合獸藥企

業(yè)運(yùn)用的績效考核模板。筆者一直探究獸藥行業(yè)的營銷管理工作，基于多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合目前我國獸藥行業(yè)的管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，特撰寫此文，希冀為獸藥企業(yè)績效考核設(shè)計(jì)提供借鑒性參考。

一、獸藥企業(yè)建立績效考核機(jī)制的功能、目的與原則

（一）功能1．控制功能通過績效考核加強(qiáng)對過程的控制，避免結(jié)果出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)，通過考核來

考察人員的行為、方式、方法，控制相對正確的工作方向。例如，考核GMP車間的維修工，企業(yè)一般把維修工時(shí)作為機(jī)修工績效考核的指標(biāo)，假設(shè)每個(gè)月的維修工時(shí)是20個(gè)，每天工作6小時(shí)算一個(gè)工時(shí)，超過20個(gè)維修工時(shí)算加班，假如加班額外發(fā)放補(bǔ)貼。分析這一考核機(jī)制，是以工人的維修工時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，也就是維修時(shí)間越長，其績效考核分值越高，本來半個(gè)小時(shí)能把機(jī)器維修好，維修工寧愿將時(shí)間延長到1個(gè)小時(shí)甚至更久，因?yàn)檫@樣得到的工資會更高，所以這樣的考核設(shè)計(jì)反而是反作用的。2．激勵(lì)功能實(shí)施績效考核是為了激勵(lì)員工的工作積極性，激勵(lì)分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，這里需要注意的是，由于員工在不同的發(fā)展階段，其需求也有較大差異，為了達(dá)到激勵(lì)

的目的，要根據(jù)員工的不同發(fā)展階段，做出激勵(lì)方式的調(diào)整。3．標(biāo)準(zhǔn)功能即根據(jù)工作崗位、工作流程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，以此控制過程，例如，獸藥廠家的攪拌工，同類產(chǎn)品的工作標(biāo)準(zhǔn)為，含量低于10%，如果一次攪拌低于100公斤，時(shí)間為8分鐘；一次攪拌高于100公斤低于150公斤，攪拌時(shí)間為12分鐘，這就是一種標(biāo)準(zhǔn)，有了這樣的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，會使員工要達(dá)到的工作程度有衡量標(biāo)準(zhǔn)。4．發(fā)展功能

對員工進(jìn)行考核是為了讓他做得更好，在績效考核設(shè)計(jì)中，要有基本標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要通過考核讓員工發(fā)現(xiàn)他能力提升的發(fā)展空間，促進(jìn)他向更好的方向發(fā)展。5．溝通功能老板找員工談話，“為什么本月的銷售業(yè)績是0？給你定2萬的銷售任務(wù)，為什么沒達(dá)成？”如果有業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)，上述溝通談判才是有效的，如果沒達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，要指出他的問題在哪、希望他做什么、做到什么程度，通過考核的設(shè)計(jì)使溝通更有效。

（二）目的1．作為報(bào)酬（獎(jiǎng)金或績效工資）的依據(jù)有企業(yè)一到年終分紅的時(shí)候就會出現(xiàn)矛盾，認(rèn)為自己付出的多得到的報(bào)酬少，分析原因就是沒有績效考核的依據(jù)，如果有一個(gè)明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，把報(bào)酬量

化、具體化，你做了什么沒做什么，都由既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作為評比依據(jù)。2．作為任免的依據(jù)公司提拔人員，會有員工不滿，如果提拔沒有標(biāo)準(zhǔn)，則會出現(xiàn)誤區(qū)，如，獸藥企業(yè)提拔銷售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)除了銷量外更重要的是其管理能力、團(tuán)隊(duì)意識及認(rèn)同公司戰(zhàn)略文化等綜合素養(yǎng)，如果提拔了一個(gè)銷量最大的而不是綜合素質(zhì)最高的，結(jié)果是在丟失了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的同時(shí)，增加了一個(gè)蹩腳的銷售經(jīng)理。如果有

了標(biāo)準(zhǔn)就會避免這些問題的發(fā)生。3．作為績效改進(jìn)的依據(jù)假設(shè)對員工考核的標(biāo)準(zhǔn)為100分，如果員工做到了70分，要告訴他的短板在哪，另外30分提高的方向在哪，只有考核了之后，要求他改進(jìn)他才會服從，

如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，員工也不知道做到什么程度才算好。

對于績效考核的結(jié)果，從兩個(gè)方面把握：一是對員工的考核結(jié)果比較滿意，就要繼續(xù)強(qiáng)化，給予獎(jiǎng)勵(lì)，這里需要注意謹(jǐn)防陷入這樣一個(gè)誤區(qū)，比如，某員工工資是1000元，如果直接從他工資里拿出100元來考核是錯(cuò)誤的，要注意考核的部分不能從既有工資里扣，要讓他感覺

到得到的錢比原來多了；二是員工的考核結(jié)果不滿意，這時(shí)要層層分析原因，如果是員工能力問題，就要尋找改善的方法，如通過培訓(xùn)等方式進(jìn)行員工能力提升；如果是動力方法的問題，則要改進(jìn)激勵(lì)手段。

（三）基本原則

1．比較原則績效考核是有比較標(biāo)準(zhǔn)的，沒有比較就不是考核，要將員工做到的實(shí)際狀況跟公司設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，通過比較得出考核結(jié)果，再進(jìn)行激勵(lì)方式的選擇。

公司對員工的期望標(biāo)準(zhǔn)、要求要描述清晰，員工在實(shí)際工作中要做到位。

2、指標(biāo)量化原則企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定要符合企業(yè)發(fā)展事實(shí)，而且要讓員工知道公司的發(fā)展目標(biāo)，通過對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)際情況進(jìn)行量化比較，做出職務(wù)分析，再制定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，將績效考核標(biāo)準(zhǔn)與員工工作績效結(jié)果進(jìn)行比較，然后再根據(jù)績效業(yè)績與目標(biāo)的差距，尋求改進(jìn)的方法，考核標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)員工的實(shí)際情況來制定。

二、獸藥企業(yè)績效考核指標(biāo)的確定

（一）總體思路對于績效考核指標(biāo)的確定，大致從組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織功能分析、崗位設(shè)計(jì)、

工作分析、工作者要求幾個(gè)方面來做闡述。1.組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)不同的組織，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)也不一樣，組織中不同的部門在符合組織戰(zhàn)略架構(gòu)的前提下，他們所要達(dá)成的組織戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的，但是部門的分工標(biāo)準(zhǔn)卻有所不同。如，華駿藥業(yè)的目標(biāo)是“三年內(nèi)真正打造獸藥行業(yè)的顧問式營銷團(tuán)隊(duì)”，在績效考核設(shè)計(jì)中，就要同這一目標(biāo)相一致，依據(jù)企業(yè)目標(biāo)來達(dá)成績效考核的組織

目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。在制定考核目標(biāo)之前，要首先明確企業(yè)要做什么，圍繞做什么展開組織戰(zhàn)略的

設(shè)計(jì)。2．組織功能分析也就是組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，它是與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相一致的，如果企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)也要順之改變。比如，現(xiàn)在不少獸藥企業(yè)都對外宣傳公司的研發(fā)機(jī)構(gòu)、研發(fā)實(shí)力等，而在企業(yè)的實(shí)際組織架構(gòu)里，要么根本就沒有研發(fā)

部，要么研發(fā)部就是一個(gè)邊緣化的機(jī)構(gòu)，沒有戰(zhàn)略支持，操作時(shí)就會出現(xiàn)問題。3．崗位設(shè)計(jì)

崗位設(shè)計(jì)的描述，我們以市場部工作為例做出分析。一般企業(yè)市場部劃分為企劃專員、信息專員、市場助理，在設(shè)計(jì)崗位時(shí)，要明確整個(gè)部門做什么，部門里的崗位又要做什么。比如，市場部的工作，大致可以概括為：市場信息的收集整理；市場營銷方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行；新產(chǎn)品上市流程的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品賣點(diǎn)的分析整理；媒體企劃方案的聯(lián)絡(luò)、信息發(fā)布；大型營銷會議的組織策劃；主要競爭者的市場競爭地位分析；新產(chǎn)品上市策劃等等。完成上述工作，信息專員搜集市場信息、企劃部尋找產(chǎn)品賣點(diǎn)，這些工作的完成需要銷售部、技術(shù)部提供信息，才能做出符合市場的崗位設(shè)計(jì)。4．工作分析工作分析就是員工的崗位職能分析，一般企業(yè)在做工作分析時(shí)，往往只關(guān)注員工要做什么，而忽略了他要承擔(dān)的責(zé)任、擁有什么樣的權(quán)利、擁有的資源等，如果沒有崗位權(quán)利的分析和承擔(dān)責(zé)任的分析，很容易造成員工由于害怕承擔(dān)責(zé)任而減少工作內(nèi)容，導(dǎo)致考核失去原有意義。崗位職能分析要把員工所承擔(dān)的責(zé)任、擁有的權(quán)利、掌握的資源加進(jìn)去會更加明確。5．工作要求工作要求就是員工在工作崗位上要具備的，它包括企業(yè)對工作者的要求，如員工的知識、技能、能力、態(tài)度等；另外，還包括公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，如工作的程序、步驟、要求等，程序是指企業(yè)內(nèi)部工作的流程，步驟是方案的實(shí)施。例如，人力資源部招聘人員，首先要有招聘程序、步驟、流程，部門提出人員增補(bǔ)申請，包括增補(bǔ)崗位、人數(shù)、具體要求等，將其報(bào)給人力資源部，人力部門圍繞其是否符合公司年度增補(bǔ)計(jì)劃、本部門編制、是否是新增崗位（崗位說明）幾個(gè)方面進(jìn)行審核，合格的進(jìn)行審核，上報(bào)上一級管理者或總經(jīng)理，同意進(jìn)行面

試，不合格的回饋給部門。

（二）確定考核指標(biāo)的幾個(gè)途徑（1）面向結(jié)果的考核如有的獸藥企業(yè)對銷售人員的銷售政策是大包政策，這是直接面向結(jié)果的考核，這種考核適合于無法監(jiān)控過程或者過程中出現(xiàn)問題對公司的損失不大，研發(fā)部門對于兼職研發(fā)人員上下班時(shí)間或特殊性情況不做具體要求，但對研發(fā)結(jié)果有明確得描述，這也是面向結(jié)果的考核。那么，如何制定面向結(jié)果的考核呢？①根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定考核指標(biāo)

如某獸藥公司研發(fā)商品肉雞增重項(xiàng)目，對研發(fā)部門的考核設(shè)置，參見下表項(xiàng)目名稱要求市場期望值成本控制研發(fā)周期商品肉雞增中藥提取使用此產(chǎn)品一個(gè)療不超過0.2從產(chǎn)品試驗(yàn)到上重產(chǎn)品項(xiàng)目物程（7天），增重元/雞市2年5%根據(jù)上述考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行研發(fā)費(fèi)用控制預(yù)算，假設(shè)為15萬元，需要研發(fā)人員1-2人，所謂面向結(jié)果的考核，就是結(jié)果出來滿足要求，一次性投放研發(fā)費(fèi)用，

不注重過程只看結(jié)果。面向結(jié)果考核需要注意，如果結(jié)果可以逆轉(zhuǎn)，就對結(jié)果進(jìn)行考核；如果不可

逆轉(zhuǎn)，就要進(jìn)行過程考核。

②根據(jù)工作目的制定考核指標(biāo)如某企業(yè)對新入職的業(yè)務(wù)人員要求是試用期3個(gè)月內(nèi)，凈回款能達(dá)到4萬元或回款率在90%以上，視為合格，可轉(zhuǎn)正。這就是針對銷售人員達(dá)到的目的制定

考核，只要目的達(dá)到了就可以。

③根據(jù)工作要求制定考核指標(biāo)如，企業(yè)考核技術(shù)服務(wù)部對規(guī)模養(yǎng)殖場客戶的講課，對講課的次數(shù)、質(zhì)量都

要制定要求。（2）面向過程的考核面向過稱考核，需要滿足以下條件：工作結(jié)果所產(chǎn)生的后果不可逆轉(zhuǎn)且相當(dāng)重大，如質(zhì)檢部必須注重過程考核，過程控制非常重要，如生產(chǎn)工人、車間操作工、技術(shù)維修工、化驗(yàn)室等都要面向過程進(jìn)行考核。執(zhí)行者的能力不足以完成任務(wù)或無能力對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，他的主要指標(biāo)是工作的程序、步驟，如針對新業(yè)務(wù)員不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)銷售業(yè)績，而應(yīng)該注重其銷售的方法、銷售過程及其努力程度、工作的積極性。（3）面向群體的考核

面向群體的考核，適用條件包括：群體的工作結(jié)果較個(gè)人的工作結(jié)果更為重要，如公司的促銷方案、開會方案等，必須面向群體考核，需要部門的參與。群體的工作結(jié)果依賴于成員的密切協(xié)作，如對規(guī)模養(yǎng)殖場的小型研討會，就要由市場部牽頭，銷售、后勤、技術(shù)共同參與。

（四）目標(biāo)事件的考核這樣的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，主要是針對特定的目標(biāo)事件而進(jìn)行，該事件可能是長期目標(biāo)中的某個(gè)環(huán)節(jié)或者是突發(fā)性事件，如某企業(yè)舉行企業(yè)成立十周年慶典，要求由市場部牽頭，其他部門配合來共同完成這一活動，此活動舉辦成功與否，是衡量市場部門在該次考核中的唯一標(biāo)準(zhǔn)；再如某市場養(yǎng)殖戶由于使用藥物時(shí)沒有達(dá)到預(yù)期目的，而與銷售藥物的公司產(chǎn)生某種爭議，這就屬于突發(fā)性事件，如公司派技術(shù)部人員去處理，其處理結(jié)果這作為對該人員的目標(biāo)事件考核依據(jù)。

（三）基于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行績效考核

1．關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)程序關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)程序，大致包括明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素、明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施與手段、初步確定關(guān)鍵績效措施、審核績效、按各部門職能分解、確定各部門考核、確定相應(yīng)的績效幾個(gè)方面，下面將對每個(gè)環(huán)節(jié)一一做出闡述。

（1）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)在其經(jīng)營過程中所要達(dá)到的市場競爭地位和管理績效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先水平、總體規(guī)模、競爭能力、市場份額、收入和盈利能力、投資回報(bào)率、企業(yè)形象等。它是根據(jù)企業(yè)的實(shí)力、發(fā)展階段來做調(diào)整的，內(nèi)外部環(huán)境的變化都會影響戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，所以戰(zhàn)略目標(biāo)不是唯一的。筆者認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要細(xì)化，如，某企業(yè)就做鴨用藥，他的定位非常明確；佛山正典的核心產(chǎn)品主要有兩類，禽用驅(qū)蟲藥和維生素，這是未來獸藥企業(yè)的發(fā)展方向，在某一領(lǐng)域做專做強(qiáng)才會增強(qiáng)市場競爭力。（2）明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素

關(guān)鍵因素是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)必須完成的重點(diǎn)任務(wù)，如，獸藥企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)包括：銷售能力、售后服務(wù)能力、研發(fā)能力、市場推廣能力、銷售網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)工藝方法、特性等。采購部要采購到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵因素是什么？性價(jià)比高的產(chǎn)品，前提是必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原料要合格，這是關(guān)鍵指標(biāo)，其次是至少有3家信譽(yù)度高的品牌供應(yīng)商作為選擇，最后才是價(jià)格。（3）明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施與手段明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施與手段，將決定企業(yè)能否達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)的績效標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)關(guān)鍵結(jié)果。其實(shí)現(xiàn)要重點(diǎn)考慮如下問題：①每個(gè)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是什么？如何保證業(yè)務(wù)重點(diǎn)能達(dá)成？②每個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)實(shí)施的關(guān)鍵措施是什么？③衡量業(yè)務(wù)重點(diǎn)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)是什么？④為了達(dá)成業(yè)務(wù)重點(diǎn)，管理者和員工應(yīng)在何處投入自己的

時(shí)間、精力和才能。我們通過一個(gè)案例詳細(xì)做說明。

案例：××公司實(shí)現(xiàn)“市場領(lǐng)先”的措施與手段企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)市場領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵推廣品牌形象、銷售增長因素措施手段加強(qiáng)廣告宣傳、改進(jìn)包裝、市場策劃活動確保市場份額、擴(kuò)大市場范圍、提升銷售能力、售后服務(wù)能力措施與手段的具和××媒體進(jìn)行深度合作，全年宣傳費(fèi)用提高20%，采用體描述國際流行的××包裝，增加規(guī)格，全年組織1—2次經(jīng)銷商培訓(xùn)、養(yǎng)殖戶培訓(xùn)，1—2次促銷活動，贊助××活動。全年增加新產(chǎn)品5—10個(gè)，擴(kuò)大偏遠(yuǎn)市場如新疆、甘肅等地的開發(fā)；擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)5—10%，擴(kuò)大售后服務(wù)隊(duì)伍，拓展產(chǎn)品的新用途和功能。（4）初步確定關(guān)鍵績效措施在建立績效指標(biāo)時(shí)應(yīng)思考的問題：在評估工作產(chǎn)出時(shí)，我們關(guān)心什么？如數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)限等；如何衡量這些工作產(chǎn)出的數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限，如銷售員的高工資、高差旅費(fèi)；是否存在可追蹤的數(shù)量或百分比，如果存在著這樣的數(shù)量指標(biāo)，就把它們列出來，如考核研發(fā)進(jìn)度，預(yù)計(jì)12月上市，1-3月做什么，4-6做什么，7-8月做什么，9-10月做什么，11-12月做什么，將可以量化的內(nèi)容一一列舉出來；

如果有數(shù)量化的指標(biāo)來評估工作產(chǎn)出，要描述清楚工作成果完成到什么程度算是好？有哪些關(guān)鍵衡量因素。（5）審核關(guān)鍵績效指標(biāo)對關(guān)鍵績效指標(biāo)的審核要注意以下幾個(gè)方面：指標(biāo)是否與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致？指標(biāo)是否與整體績效指標(biāo)體系一致？指標(biāo)是否可控制？指標(biāo)是否可信？指標(biāo)是否可降低成本獲得？（6）按各部門職能分解關(guān)鍵績效指標(biāo)

關(guān)鍵績效指標(biāo)分解時(shí)可參考以下三種思路：①按組織結(jié)構(gòu)分解也就是將企業(yè)目標(biāo)，這里指企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，按照部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行職能分解。這是大多數(shù)企業(yè)常用的一種方法。

②按主要流程分解這種方法強(qiáng)調(diào)連帶責(zé)任，體現(xiàn)“下道工序就是顧客”；業(yè)務(wù)流程包括主流程、支持流程和管理流程；比如，企業(yè)要招聘50人，人力資源部就要招集100人的面試資料，將人員分別分配給采購、質(zhì)檢、生產(chǎn)等用人部門，再通過各部門的篩

選，決定錄取人員。③先按業(yè)務(wù)流程橫向分解，再按組織結(jié)構(gòu)自上而下分解。這種方法是前兩種方法的結(jié)合，它是根據(jù)企業(yè)的組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程來分解關(guān)鍵績效指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是流程中的各部門及組織架構(gòu)中的上下級之間的協(xié)調(diào)與合作。2．關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定方法（1）根據(jù)企業(yè)不同生命周期確定企業(yè)在不同的發(fā)展階段，各部門的業(yè)務(wù)工作側(cè)重點(diǎn)不同，因此設(shè)計(jì)考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同。投入期（起步成長期（發(fā)成熟期（穩(wěn)定衰退期（沒落期）期）展期）期）周期

部門銷售部銷售數(shù)量、過銷售數(shù)量、銷售質(zhì)量、銷銷售方法改進(jìn)、開發(fā)程、市場開拓銷售質(zhì)量、售費(fèi)用控制、新市場、選擇新渠道市場維護(hù)擴(kuò)大市場廣告宣傳、市建立商譽(yù)，打造品牌知重塑品牌，提升形象市場部場分析、渠道品牌推廣、名度、美譽(yù)規(guī)劃維護(hù)度、強(qiáng)化品牌影響利用金融杠聚集資源，控制成本，支提高管理，控制系統(tǒng)財(cái)務(wù)部桿支持生產(chǎn)、持研發(fā)費(fèi)用效率，保證現(xiàn)金流銷售發(fā)掘銷售、提高生產(chǎn)、銷面向新的增長領(lǐng)域，人力資源部使員工適應(yīng)生產(chǎn)、技術(shù)售效率，人才流程再造，培養(yǎng)發(fā)掘新的生產(chǎn)和能力人才儲挖掘、提升新型人才，提高團(tuán)隊(duì)市場人才培備士氣養(yǎng)計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)降低成本，開面向新的增長領(lǐng)域，研發(fā)部產(chǎn)品信息收量和功能，發(fā)新產(chǎn)品、新完善產(chǎn)品體系集，整理，競探索新產(chǎn)品品種爭產(chǎn)品的了研發(fā)解生產(chǎn)效率、產(chǎn)回收投資、企業(yè)成功的銷售能力、消對市場需求品功能、流關(guān)鍵因素費(fèi)者信息、市的敏感，產(chǎn)程、新產(chǎn)品的場維護(hù)品質(zhì)量、銷開發(fā)售能力需要強(qiáng)調(diào)的是，對企業(yè)各個(gè)階段的劃分只是便于思考的一種方法和手段，在實(shí)際操作過程中很難真正劃分出企業(yè)實(shí)際處于哪個(gè)階段，企業(yè)是一個(gè)動態(tài)運(yùn)行的組織，往往是不同階段的特征在同一時(shí)段上會同時(shí)出現(xiàn)，所以我們在實(shí)際工作中切不可簡單的將企業(yè)進(jìn)行所謂的不同階段劃分，否則會進(jìn)入教條性的誤區(qū)。（2）標(biāo)基準(zhǔn)法即選擇行業(yè)中的某個(gè)企業(yè)作為標(biāo)桿，通過追求他的標(biāo)準(zhǔn)，做到他的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)和所選擇標(biāo)桿企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)做比較。標(biāo)桿選擇要有標(biāo)準(zhǔn)，不能脫離企業(yè)現(xiàn)狀。3．確定相應(yīng)績效考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)這里需要重點(diǎn)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)確定的原則與內(nèi)容：

原則：①標(biāo)準(zhǔn)是基于工作而非工作者，崗位不是針對人的，要因崗設(shè)人；②標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的；

③標(biāo)準(zhǔn)是為人所知的，要讓考核者知道他要做什么④標(biāo)準(zhǔn)最好是經(jīng)過協(xié)商而制訂的，如上下部門間的協(xié)商；⑤標(biāo)準(zhǔn)是清晰的且可衡量；⑥標(biāo)準(zhǔn)是有時(shí)間限制的；⑦標(biāo)準(zhǔn)必須有意義；⑧標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的；內(nèi)容：

①員工在考核期（季度、年度）的主要職責(zé)和任務(wù)，何時(shí)完成；

②判斷完成績效的標(biāo)準(zhǔn)；③完成工作所需要的權(quán)責(zé)和資源；④工作目標(biāo)、任務(wù)的完成對部門及企業(yè)的影響；⑤經(jīng)理如何幫助員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)；⑥員工應(yīng)學(xué)習(xí)什么技能。獸藥企業(yè)績效考核務(wù)實(shí)全攻略（中）(2021-03-1909:01:22)

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分類：企業(yè)管理雜談

三、獸藥企業(yè)績效考核設(shè)計(jì)由于獸藥企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)較為簡單，部門編制不健全、部門分工較粗放，一般銷售部門（含技術(shù)服務(wù)部）較大，管理層級不清晰，層級指揮系統(tǒng)不統(tǒng)一，責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一或過于模糊，所以在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)，要有多不同。

（一）設(shè)計(jì)要點(diǎn)1．基本原則注重務(wù)實(shí)原則，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，不同分公司設(shè)計(jì)不同的制度，主導(dǎo)思想一樣，但具體設(shè)計(jì)指標(biāo)是不同的，要面對現(xiàn)實(shí)、結(jié)合現(xiàn)實(shí)、務(wù)實(shí)而不務(wù)虛；

切實(shí)可行原則，不同階段采取不同的考核指標(biāo)及方法；實(shí)施分段原則，涉及考核指標(biāo)時(shí)切勿大而全，只關(guān)注重點(diǎn)指標(biāo)即可，即“缺什么，補(bǔ)什么”；獎(jiǎng)重罰輕原則，多獎(jiǎng)少罰，額外獎(jiǎng)勵(lì)。2．基本目的：能夠改進(jìn)工作方法、態(tài)度或績效3．基本分類：工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度4．誰來考核：直接上司、人事主管、內(nèi)部客戶

（二）獸藥企業(yè)在不同發(fā)展階段績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)1．起步期（0—2年）針對部門：主要以銷售部（含技術(shù)服務(wù)部）為主，其他部門原則上不做績效考核。針對部門原則指標(biāo)分解主要以銷售部（含技術(shù)服務(wù)注重銷售數(shù)量的考絕對銷售（回款額）、任務(wù)完成率、日常行為部）為主，其他部門原則上核，側(cè)重于結(jié)果，兼（如出差天數(shù)、遲到、早退、報(bào)道等）、各種不做績效考核。顧過程報(bào)表報(bào)告的填寫2．成長期（3—5年）主要針對部門：銷售部（含技術(shù)服務(wù)部）、生產(chǎn)部、采購部。部門原則考核指標(biāo)銷售部結(jié)果和過程同等銷售額（回款額）、任務(wù)完成率、客戶群狀況（數(shù)量、質(zhì)量）、特（含技術(shù)重要，數(shù)量和質(zhì)定（空白）市場指標(biāo)、核心產(chǎn)品比重、日常行為、各種報(bào)表、報(bào)告服務(wù)部）量同時(shí)考核的填寫情況等生產(chǎn)部過程和結(jié)果同等根據(jù)崗位不同的操作標(biāo)準(zhǔn)、程序、數(shù)量（如件數(shù)、重量等）、質(zhì)量重要標(biāo)準(zhǔn)（如成品率）采購部側(cè)重于結(jié)果，兼采購流程、質(zhì)量、價(jià)格、壓款周期、庫存指標(biāo)、采購周期等。一票顧過程否決指標(biāo)：出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，由于采購部工作不認(rèn)真或工作失誤導(dǎo)致的原料斷貨一周以上或原料不合格等。其他部門一般不做重點(diǎn)考核，如進(jìn)行績效考核，則側(cè)重于工作結(jié)果兼顧工作態(tài)度。

3．成熟期（6—8年）主要針對部門：所有部門部門原則考核指標(biāo)銷售部側(cè)重于銷售質(zhì)量的考銷售（回款額）、任務(wù)完成率、空白市場開發(fā)狀況、優(yōu)質(zhì)客戶率、核，兼顧數(shù)量費(fèi)用控制指標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品比重等、日常行為：各種報(bào)表等技術(shù)部側(cè)重于過程，兼顧結(jié)果銷售額、服務(wù)質(zhì)量（流程、標(biāo)準(zhǔn)、方案），各類技術(shù)性文章的數(shù)和態(tài)度量及質(zhì)量、實(shí)踐總結(jié)、客戶評價(jià)等市場部側(cè)重于過程，兼顧結(jié)果工作內(nèi)容的完成時(shí)限、各種方案的可行性、市場方案實(shí)施成功率、

新產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉、相關(guān)部門的評價(jià)等財(cái)務(wù)部側(cè)重于工作過程和工各種數(shù)據(jù)和報(bào)表的準(zhǔn)確性，完成時(shí)限，財(cái)務(wù)審批的時(shí)限，工資發(fā)作態(tài)度，適當(dāng)兼顧工作放差錯(cuò)率財(cái)務(wù)制度的制定及完成時(shí)限、可操作性、財(cái)務(wù)費(fèi)用的控結(jié)果制標(biāo)準(zhǔn)、與其他部門的配合標(biāo)準(zhǔn)等人力資源側(cè)重于過程，兼顧結(jié)果工作進(jìn)度、工作方法方式、工作量的大小、特定工作內(nèi)容的進(jìn)度、部結(jié)果、可行性物流部結(jié)果和過程均衡發(fā)貨速度、費(fèi)用控制、貨物安全、工作態(tài)度、車輛使用標(biāo)準(zhǔn)辦公室側(cè)重于過程，兼顧結(jié)果工作方式方法、時(shí)限、態(tài)度、進(jìn)程，工作失誤率、特定或重大事件的處理事件或結(jié)果、日常行為研發(fā)部重點(diǎn)關(guān)注過程，適當(dāng)兼研發(fā)進(jìn)度、費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)、各種數(shù)據(jù)整理時(shí)限、效益標(biāo)準(zhǔn)考核顧結(jié)果質(zhì)保部側(cè)重于過程，兼顧結(jié)果原材料檢驗(yàn)的批次；各種數(shù)據(jù)記錄的標(biāo)準(zhǔn)是否符合相關(guān)規(guī)定；質(zhì)量控制的時(shí)限、準(zhǔn)確率、結(jié)果；突發(fā)性質(zhì)量事件的處理方式、時(shí)限、結(jié)果其他部門根據(jù)實(shí)際部門的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)靈活制定

4．衰退期針對部門：所有部門

基本原則：側(cè)重與工作過程及態(tài)度

考核內(nèi)容：工作積極性、工作態(tài)度、工作方式、新的流程再造

四、獸藥企業(yè)績效考核體系示例對于績效考核體系的設(shè)計(jì)，我們以重點(diǎn)以銷售部為例做出設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。考核內(nèi)容大致包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度；考核人分別為直接上司、人職務(wù)：分得項(xiàng)目內(nèi)容評定標(biāo)準(zhǔn)值分100%以上15任務(wù)完成率1080%—100%（15%）80%以下

當(dāng)月貨款均能在結(jié)賬之前到賬，無壞死帳、10工作業(yè)績呆賬（65%貨款回收周當(dāng)月貨款90%以上能在結(jié)賬之前到賬，無壞8）期（10%）死帳、呆賬有壞死帳、呆賬6無退貨率105%以下8事主管、內(nèi)部客戶。直接上級績效評定表姓名：（10%）

5%以上

所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)有較好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

10網(wǎng)絡(luò)維護(hù)客戶網(wǎng)絡(luò)一般8（10%）網(wǎng)絡(luò)不健全6達(dá)到公司要求

新客戶開發(fā)完成公司數(shù)額要求的80%以上（含80%）3（5%）完成公司數(shù)額要求的80%以下

客戶檔案齊全，并能進(jìn)行及時(shí)更新5

客戶檔案建60%以上客戶有檔案，但更新不及時(shí)3立、無檔案建立1更新（5%）工作中無差錯(cuò)，將工作中的問題防范于未然

工作品質(zhì)工作一般，但無大的差錯(cuò)3（5%）工作經(jīng)常出錯(cuò)1工作完成很好，提前完成并且能在計(jì)劃時(shí)間5進(jìn)行相關(guān)其他工作工作速度不能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，但能保證工作正常3（5%）進(jìn)行不能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，影響其他工作正常

進(jìn)行具有熟練的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)知識一般，相對工作經(jīng)驗(yàn)不夠1（3%）缺乏業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識0創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新

改善創(chuàng)新有一定的創(chuàng)新能力1（3%）按部就班，無創(chuàng)新改善力0分析決策能力強(qiáng)，能快速正確的判斷處理

工作能力分析決策能應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行較窄范圍內(nèi)的自行判斷

1（15%（3%）只能按照上級只是進(jìn)行0）有很好的語言表達(dá)能力，具有即興講演的能

力語言表達(dá)能力（3%）有較好的表達(dá)能力1語言組織能力一般0接受能力強(qiáng)，自學(xué)主動3學(xué)習(xí)能力需勤加教導(dǎo)，并跟蹤1（3%）接受能力遲緩，記憶力差0熱心工作，支持公司方面的政策2工作態(tài)度積極性（10%（2%）對本身工作感興趣，不于工作時(shí)間干與工作）1無關(guān)的事情

工作無恒心，不滿現(xiàn)實(shí)0明確自己的崗位職責(zé)，自覺主動對自己的行

為及后果負(fù)責(zé)責(zé)任心在一般情況下，能對自己的行為負(fù)責(zé)1（2%）對工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷或0者各種辯解與團(tuán)隊(duì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn)，主動配合上級、2同時(shí)及相關(guān)部門工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作沒有突出表現(xiàn)，但