福源酒店公關(guān)策劃課件

福源大酒店福源大酒店1酒店定位

福源大酒店地處黃金地段，距機(jī)場(chǎng)約20分鐘車(chē)程，驅(qū)車(chē)前往火車(chē)站也僅需5分鐘。酒店擁有201間豪華客房，客房平均面積為38平方米，配有24小時(shí)送餐、當(dāng)日洗衣和送衣服務(wù)、沖泡咖啡和茶的器具、數(shù)據(jù)端口、衛(wèi)星電視以及寬帶上網(wǎng)。酒店的豪華閣行政樓層還備有特別的客用品，入住這里的賓客可以享受諸如快速辦理入住和退房手續(xù)、管家服務(wù)等尊貴禮遇，更可享用豪華閣貴賓廊的服務(wù)設(shè)施。

新酒店將設(shè)有一系列餐飲設(shè)施，包括大堂酒廊、咖啡廳、中餐廳、特色餐廳和娛樂(lè)中心，一間1500平米的大宴會(huì)廳，酒店其他娛樂(lè)設(shè)施還包括健身俱樂(lè)部和室內(nèi)游泳池。

酒店定位福源大酒店地處黃金地段，距機(jī)場(chǎng)約20分鐘車(chē)程，2滿(mǎn)洲里位于內(nèi)蒙古自治區(qū)，是中國(guó)北部重要的進(jìn)出口貿(mào)易內(nèi)陸港。其位居中俄邊境的地理位置使該市的對(duì)外貿(mào)易額占到了內(nèi)蒙古外貿(mào)總額的37％，占中國(guó)與15個(gè)鄰邦邊貿(mào)總額的13％，俄羅斯游客眾多。滿(mǎn)洲里還擁有很多的自然景觀，滿(mǎn)是蔥郁的草原和茂密的森林，還有大量的野生動(dòng)物。

在這樣一個(gè)美麗的邊境旅游城市開(kāi)設(shè)這樣一家高規(guī)格的豪華酒店，我們覺(jué)得它是滿(mǎn)洲里的需要，更是我酒店發(fā)展的需要。滿(mǎn)洲里位于內(nèi)蒙古自治區(qū)，是中國(guó)北部重要的進(jìn)出口貿(mào)易內(nèi)陸港。其3活動(dòng)背景酒店落戶(hù)滿(mǎn)洲里時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率低，酒店知名度相對(duì)較低。滿(mǎn)洲里對(duì)于發(fā)展酒店的重視，以及旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，客源充足，待與供應(yīng)鏈成員組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，市場(chǎng)前景光明。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，滿(mǎn)洲里酒店業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)旺盛，供貨商的議價(jià)能力增強(qiáng)。針對(duì)酒店自身存在的劣勢(shì)和威脅，為開(kāi)拓市場(chǎng)，提升酒店的知名度與美譽(yù)度，故酒店策劃本次五一公關(guān)活動(dòng)，旨在為顧客更好的服務(wù)中茁壯成長(zhǎng)。活動(dòng)背景酒店落戶(hù)滿(mǎn)洲里時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率低，酒店知名度相對(duì)4活動(dòng)主題

員工技能大賽活動(dòng)內(nèi)容：以員工技能大賽為主線(xiàn)，邀請(qǐng)部分市領(lǐng)導(dǎo)，旅游行業(yè)骨干及滿(mǎn)洲里市民為特邀嘉賓參與此次活動(dòng)，在調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí)，讓廣大消費(fèi)者對(duì)我酒店進(jìn)行深入了解?；顒?dòng)主題

員工技能大賽5活動(dòng)宣傳

1.提前10天在酒店門(mén)前的LED燈上顯示本酒店將在5月1日舉行員工技能大賽。2.在呼盟電視臺(tái)進(jìn)行廣播，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告。在滿(mǎn)洲里廣播電臺(tái)巡回播放，并在滿(mǎn)洲里日?qǐng)?bào)宣傳。3.在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。4.編輯短信，將此活動(dòng)告知酒店的VIP及金卡客戶(hù)。5.在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳?；顒?dòng)宣傳6活動(dòng)流程1．4月25日，由酒店員工自愿報(bào)名參與本次技能大賽及攝影大賽。2.4月30日，由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對(duì)宴會(huì)廳進(jìn)行攝影展布置，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，準(zhǔn)備好技能大賽相關(guān)事宜，提前聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)評(píng)委。活動(dòng)流程1．4月25日，由酒店員工自愿報(bào)名參與本次技能大賽及73.4月30日下午3點(diǎn)組織社區(qū)公眾人員進(jìn)行報(bào)名活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，并根據(jù)報(bào)名順序?qū)⑴c者進(jìn)行編號(hào)，參與人數(shù)控制在80人。3.4月30日下午3點(diǎn)組織社區(qū)公眾人員進(jìn)行報(bào)名活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)人84.5月1日10點(diǎn)攝影展正式開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)所有大眾評(píng)委進(jìn)行評(píng)分，每人一票，票多者勝出。前五名分三個(gè)層次將獲得豐厚獎(jiǎng)品。5．?dāng)z影展結(jié)束后，參與本次活動(dòng)的嘉賓在酒店工作人員的帶領(lǐng)下對(duì)酒店進(jìn)行深入了解。4.5月1日10點(diǎn)攝影展正式開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)所有大眾評(píng)委進(jìn)行評(píng)分9福源酒店公關(guān)策劃課件10福源酒店公關(guān)策劃課件116．參觀結(jié)束后，受邀嘉賓將獲得我酒店精心準(zhǔn)備的特色自助餐。6．參觀結(jié)束后，受邀嘉賓將獲得我酒店精心準(zhǔn)備的特色自助餐127．餐后，由員工帶領(lǐng)前往康體部指定地區(qū)參與免費(fèi)活動(dòng)。7．餐后，由員工帶領(lǐng)前往康體部指定地區(qū)參與免費(fèi)活動(dòng)。138.2點(diǎn)30分，技能大賽正式開(kāi)始，首先，由鳳凰傳奇組合作開(kāi)場(chǎng)表演。（評(píng)委組成：旅游局局長(zhǎng)，香格里拉酒店總經(jīng)理，呼盟美食協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，抽取四名大眾評(píng)委，兩名中國(guó)籍兩名俄羅斯籍。）8.2點(diǎn)30分，技能大賽正式開(kāi)始，首先，由鳳凰傳奇組合作開(kāi)場(chǎng)14福源酒店公關(guān)策劃課件15福源酒店公關(guān)策劃課件169.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)各項(xiàng)技能比賽中成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。受邀評(píng)委贈(zèng)送精美禮品。10.18時(shí)30分，比賽結(jié)束，與獲獎(jiǎng)?wù)呗?lián)系協(xié)商，整理現(xiàn)場(chǎng)。9.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)各項(xiàng)技能比賽中成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。受邀評(píng)委贈(zèng)17經(jīng)費(fèi)預(yù)算用途經(jīng)費(fèi)小結(jié)廣告宣傳費(fèi)用15000元舞臺(tái)設(shè)計(jì)1500元獎(jiǎng)品8000元明星出場(chǎng)費(fèi)120000元其它10000元總計(jì)154500元經(jīng)費(fèi)預(yù)算用途經(jīng)費(fèi)小結(jié)廣告宣傳費(fèi)用15000元舞臺(tái)設(shè)計(jì)150018預(yù)期目標(biāo)加強(qiáng)員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)員工積極性，讓員工以飽滿(mǎn)的熱情投入工作中。提高福源大酒店的知名度和美譽(yù)度，使人們?cè)谶x擇就餐、宴請(qǐng)賓客等情況下更趨向于選擇本酒店。預(yù)期目標(biāo)加強(qiáng)員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)員工積極性，讓員工以飽滿(mǎn)的熱情19活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)中相關(guān)注意事項(xiàng)（1）把握好比賽節(jié)奏，控制好比賽時(shí)間。（2）工作人員應(yīng)具備一定素質(zhì)，能做到對(duì)觀眾進(jìn)行耐心傾聽(tīng)和解釋。（3）服務(wù)員在接待顧客時(shí)應(yīng)秉著同樣一種熱情，貼心的心態(tài)，讓客人感受到與其他酒店不一樣的服務(wù)?；顒?dòng)總結(jié)本次公關(guān)活動(dòng)為酒店宣傳和提升形象，對(duì)以后的銷(xiāo)售活動(dòng)提供更高速和便捷的通道。通過(guò)此次公關(guān)活動(dòng)，讓更多的人體會(huì)到福源的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，讓更多的人在娛樂(lè)中享受盛宴。