企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)(總復(fù)習(xí))

每人準(zhǔn)備一張紙姓名學(xué)號(hào)：個(gè)人課堂練習(xí)：限時(shí)

10分鐘……1．案例《亨利的困惑》中，亨利積極性受到打擊是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己的工薪太低。

（

）2．“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有一定的素質(zhì)和能力，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)就是正直與嚴(yán)謹(jǐn)?！?/p>

（

）3．“領(lǐng)導(dǎo)可以通過授權(quán)解脫自己，使自己免于負(fù)責(zé)?！?/p>

（

）4．“在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)并非具有一致性?！?/p>

（

）5．《為葛多特當(dāng)餐廳服務(wù)員》案例中，葛多特不是一名領(lǐng)導(dǎo)，原因是他的飯店稱不上是家企業(yè)。（

）6．“高明的領(lǐng)導(dǎo)者通過授權(quán)使權(quán)力增效”這句話的意思是領(lǐng)導(dǎo)要善于將自己的責(zé)任轉(zhuǎn)讓給下屬（

）7．領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的支配方式有：

、

和

。8．領(lǐng)導(dǎo)“二元理論”與“管理方格理論”有相通之處，其中高關(guān)心人低關(guān)心組織的領(lǐng)導(dǎo)人，在“管理方格理論”中居于

方格。9．領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)內(nèi)部

和

以及領(lǐng)導(dǎo)原則和制度的總稱。10．根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵(lì)力是

和

的

。11．選擇辦公室溝通，一般環(huán)境是

，氣氛通常是

，可能出現(xiàn)的障礙是

和

。12．企業(yè)發(fā)展過中出現(xiàn)控制費(fèi)用提高，缺乏創(chuàng)新精神，機(jī)構(gòu)龐大等問題，最有可能意味著企業(yè)進(jìn)入了哪個(gè)階段

（

）A.孕育期B.青春期C.學(xué)步期D.盛年期E.衰退期F.貴族期13．領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)更具有并擅長(zhǎng)使用（

）A獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)B懲罰權(quán)C職權(quán)D專長(zhǎng)權(quán)E統(tǒng)御權(quán)

14．領(lǐng)導(dǎo)者利用企業(yè)文化引導(dǎo)員工，有效實(shí)施的步驟應(yīng)該是確立你的價(jià)值觀（

）A引入外來文化B樹立共同的價(jià)值觀C強(qiáng)化價(jià)值觀D實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀E宣傳價(jià)值觀F推動(dòng)亞文化

15．下列哪些是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論階段的代表？（

）A路徑—目標(biāo)理論B菲德爾的權(quán)變模式C領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論D領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型E雷定三因素領(lǐng)導(dǎo)理論×2×3×4√5×6×7．

說服

、

壓迫

和

利益結(jié)合

。8．

1，9方格

。9．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

10．

效價(jià)和

期望值

的

乘積

。11．一般環(huán)境是

封閉的，氣氛通常是

嚴(yán)肅認(rèn)真

?？赡艹霈F(xiàn)的障礙是

不平等造成的負(fù)擔(dān)、緊張

和

他人或電話干擾

12.（F）13(DE)14(BCD)15(ABDE)感謝志愿為大家服務(wù)的陸矚張沙沙劉琰彬感謝各小組組長(zhǎng)…………備考建議

認(rèn)真閱讀教材、輔助教材；重點(diǎn)和關(guān)鍵，適當(dāng)歸納；課上練習(xí)，案例回憶、思考；認(rèn)真審題，合理安排時(shí)間；開卷考試，準(zhǔn)備書、輔助材料等建議案例分析題保證充足時(shí)間，逐題回答。建議閱讀教材

認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（第1章和教輔材料）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)要素（第2章、第5章和教輔材料）領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展（第3章和教輔材料）領(lǐng)導(dǎo)體制（第4章和教輔材料）領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法（第7章和教輔材料）領(lǐng)導(dǎo)效能（第8章第9章和教輔材料）20分判斷10分填空題10分選擇題30分案例分析平時(shí)作業(yè)30分判斷選擇閱讀填空正誤判斷案例分析全部為多選題只填所選字母0.5×60總計(jì)30分準(zhǔn)確、完整每題1分總計(jì)10分認(rèn)真審題使用符號(hào)0.5×20總計(jì)10分認(rèn)真閱讀全面理解逐題回答全部單選總計(jì)20分判斷選擇題解題指導(dǎo)1。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本要素是（BCE）

A.組織B.環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者D.管理者E.被領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤解法：

A.組織B.環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者D.管理者E.被領(lǐng)導(dǎo)者

A.組織√B.環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者D.管理者E.被領(lǐng)導(dǎo)者（BCE）（ABCDEF）填空題解題指導(dǎo)

根據(jù)馬斯洛的需求層次論，人的需求可分為

5

層，其中最高層次的需求是

自我實(shí)現(xiàn)需求

。錯(cuò)誤解法：根據(jù)馬斯洛的需求層次論，人的需求可分為

5

自我實(shí)現(xiàn)需求

層，其中最高層次的需求是

。？判斷題解題指導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人交往的活動(dòng)過程。（√）

錯(cuò)誤解法領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人交往的活動(dòng)過程。（不完全對(duì)）領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人交往的活動(dòng)過程。（√）

案例選擇題解題指導(dǎo)1。閱讀案例，了解案例的基本內(nèi)容；2。了解問題，再次閱讀案例，如案例較長(zhǎng)，將案例中的重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)示出來。如：背景、人物、事件線索、關(guān)鍵點(diǎn)等；3。在備選答案中選擇唯一正確的答案，將其代表字母填入括號(hào)中。案例選擇題舉例分析

一名新廠長(zhǎng)到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有員工遲到，他并不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢問原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來，大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。這反映了新廠長(zhǎng)利用什么權(quán)力形成了巨大的影響力？

A表率權(quán)

B專長(zhǎng)權(quán)

C法定權(quán)

DA和C答案：（D）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程回顧單擊此處添加標(biāo)題文字本學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧第一講：現(xiàn)代企業(yè)的管理與領(lǐng)導(dǎo)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；

領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)的角色第三講：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要素及其關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者；第四講：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制

領(lǐng)導(dǎo)體制的演變、特點(diǎn)、未來第五講：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展特質(zhì)理論行為理論權(quán)變理論第六、七、八講：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能

導(dǎo)航；教化；整合；授權(quán)；溝通；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)；序：現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概論產(chǎn)生、研究?jī)?nèi)容、與其他學(xué)科關(guān)系第二講：領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)影響力

學(xué)期練習(xí)與作業(yè)作業(yè)題目：

結(jié)合身邊的實(shí)例，說明培育影響力的意義。討論、情景演練“羅伯特的處境”課堂案例：

突如其來的打擊獵狗的故事為葛多特當(dāng)餐廳服務(wù)員來自下屬的威脅薩拉授權(quán)了嗎？亨利的困惑領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)成敗第一個(gè)問題關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)從管理學(xué)中脫胎出來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的應(yīng)用分支研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)要素及其相互關(guān)系的獨(dú)立學(xué)科。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，首先是一個(gè)過程，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者；理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

二次世界大戰(zhàn)以后，隨著生產(chǎn)力水平的提高，大工程、大經(jīng)濟(jì)、大科學(xué)的活動(dòng)日益增多，人們開始關(guān)注在管理這些活動(dòng)中的人的因素；80年代《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》成為一門獨(dú)立的學(xué)科。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究與行政領(lǐng)導(dǎo)具有區(qū)別：

1。實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)不同；

2。素質(zhì)能力要求不同；

3。地位作用不同；

4。方式方法不同；第二個(gè)問題從管理到領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)生涯的角色轉(zhuǎn)換1管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2管理與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力結(jié)構(gòu)3讓自己成為有影響力的人4

理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)——是企業(yè)中具有權(quán)威和影響力的人，對(duì)其所在群體駕馭、影響和調(diào)動(dòng)人們實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特征是駕馭和影響。領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是形成群體遵從和追隨。對(duì)比管理與領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象人、物、信息人、群體范圍職權(quán)范圍影響范圍職能計(jì)劃組織指揮控制領(lǐng)航教化授權(quán)鼓動(dòng)造型目標(biāo)具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)追隨和激勵(lì)手段法規(guī)權(quán)力影響力威望理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力主要有：法定權(quán)：組織中等級(jí)制度所規(guī)定的正式權(quán)力；獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力：給予和取消報(bào)酬的權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)力：是通過精神、感情或物質(zhì)上的威脅，強(qiáng)制服從的權(quán)力；表率權(quán)力：來自于個(gè)人的魅力（統(tǒng)御權(quán)）；專家權(quán)力：源于信息和專業(yè)特長(zhǎng)。權(quán)力的類型不是由領(lǐng)導(dǎo)者職位產(chǎn)生的，而是產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者自身的某些特殊條件。不隨職務(wù)消失而消失。個(gè)人權(quán)力（內(nèi)在權(quán)力）來自于職位的權(quán)力，是由上級(jí)或組織所賦予的，并由法律、制度、文件等明文規(guī)定的，它隨職務(wù)變動(dòng)而而變動(dòng)。制度權(quán)力（外在權(quán)力）強(qiáng)制性影響力自然性影響力法定職位權(quán)力個(gè)人因素受時(shí)空限制不因人而異不受時(shí)空限制，因人而異行政命令人格感召必須服從自覺自愿接受懾服信服強(qiáng)制性影響力內(nèi)在感召力人格、品德、知識(shí)、能力、情感、行為與功績(jī)等影響力類型因恐懼而屈服領(lǐng)導(dǎo)威信所謂領(lǐng)導(dǎo)威信，就是指領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望信譽(yù)，它是使被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任和服從的一種精神感召力。領(lǐng)導(dǎo)威信的形成與鞏固：首先，領(lǐng)導(dǎo)者要正確地運(yùn)用好手中的權(quán)力。其次，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)努力創(chuàng)造第一流的政績(jī)。再次，確立適度目標(biāo)，取信于民。最后，領(lǐng)導(dǎo)者威信是動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。

信任誠信一致毅力公正歸功信念尊重客觀守法業(yè)績(jī)?nèi)穗H魅力傾聽觀察關(guān)懷表達(dá)擔(dān)當(dāng)個(gè)性服務(wù)示范自信風(fēng)格民主上司下屬同事同儕（chai）合作口碑凝聚力網(wǎng)絡(luò)能力專業(yè)學(xué)習(xí)識(shí)人用人管人策略決斷應(yīng)變活力創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)威望

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力=權(quán)力+威望權(quán)力主要指職權(quán)；威望主要指非權(quán)力影響力。如：專業(yè)技能：具有超人的專業(yè)特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)；號(hào)召力：被人認(rèn)同并欽佩而為其所吸引，就能產(chǎn)生超常的號(hào)召力；掌握信息：擁有獨(dú)特信息渠道和信息加工能力；關(guān)系權(quán)力：重要的不是你知道什么，“而是你認(rèn)識(shí)誰”第三個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)要素與領(lǐng)導(dǎo)過程領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)需要三個(gè)要素被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與環(huán)境的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系Page

31被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體之一，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體之一，沒有追隨著就沒有領(lǐng)導(dǎo)的存在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必須在適應(yīng)或有效改造外在環(huán)境的前提下，才能獲得有效性。領(lǐng)導(dǎo)被理解為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境相互作用和相互結(jié)合以實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。理解領(lǐng)導(dǎo)要素領(lǐng)導(dǎo)的要素包括：領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的核心被領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)導(dǎo)作用的對(duì)象領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境——領(lǐng)導(dǎo)作用的組織條件領(lǐng)導(dǎo)的三要素構(gòu)成必要的兩種關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)與環(huán)境的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。理解兩個(gè)關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體；被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，被領(lǐng)導(dǎo)者的典型特點(diǎn)是：被支配性；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的支配方式有：壓迫、說服和利益結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)是一種過程，必定在動(dòng)態(tài)環(huán)境中進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境考慮的因素：內(nèi)部因素和外部因素。