幼兒園管理層培訓(xùn)

凝心聚力建團(tuán)隊(duì)打造和諧幼兒園楊春慶第一講引例與思考案例：古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！從這個(gè)古老的寓言得到的啟示：?jiǎn)⑹?：螞蟻很渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示2：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人；啟示3：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示4：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵，作為萬(wàn)物之靈的人呢？如2000年前管子說(shuō)過(guò)：“一人拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！”這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來(lái)，最終得益于什么？案例：巨人沉浮史玉柱：“兩方面，第一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；第二個(gè)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問(wèn)世之前，我吃不準(zhǔn)，問(wèn)他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問(wèn)題，肯定行。”案例：項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)霸天下啟示——一個(gè)好漢三個(gè)幫項(xiàng)羽在推翻秦王朝戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵作用，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說(shuō)他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過(guò)；在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過(guò)程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)。Y(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來(lái)越大，而他的勢(shì)力卻越來(lái)越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說(shuō)：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！眲钤诮▏?guó)后一次慶功會(huì)上，向群臣解釋：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房(張良)；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！盤K第二講團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理一、團(tuán)隊(duì)——管理制勝的法寶

所謂團(tuán)隊(duì)，是一群致力于共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能、而一起工作的人員，具有自主性、思考性、合作性?；蛴蓡T工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。少量成員2-25人8-12個(gè)為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)；解決問(wèn)題和決策技能；人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾績(jī)效的分離單元管理層通過(guò)在績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。一個(gè)共同的目標(biāo)使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法成員間的心理契約與他們的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑——

大雁的啟示大雁是有名的候鳥，為了生存和繁殖種群，它們每年都要經(jīng)過(guò)大約兩個(gè)多月的長(zhǎng)途飛行在南北方之間來(lái)回遷徙。然而，無(wú)論遇到怎樣的情況，雁群都不會(huì)改變它們的方向。

為了飛到目的地，雁群中的所有個(gè)體都會(huì)遵從一些共同的行為規(guī)范。它們以Ｖ字型的方式飛行，這樣當(dāng)一只大雁揮動(dòng)雙翼的時(shí)候，所有尾隨的同伴都可以借力飛行；而沒有任何力量可以借助的頭雁一旦疲倦了，另外的一只雁就會(huì)自動(dòng)地來(lái)取代這一位置。通過(guò)這種默契的配合，雁群可以比孤雁單飛增加大約70%左右的飛行距離。

雁群始終是一個(gè)整體：飛行的時(shí)候，后面的大雁會(huì)以叫聲來(lái)鼓勵(lì)前面的伙伴；當(dāng)大雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)借助前面伙伴的支撐迅速歸隊(duì)，而不是試圖單獨(dú)飛行；當(dāng)有同伴生病或受傷時(shí)，其它大雁會(huì)從隊(duì)伍中飛來(lái)協(xié)助并保護(hù)它，伴隨它，直到它康復(fù)或死亡為止，然后它們繼續(xù)組成自己的隊(duì)伍飛行，直到趕上大家。

在雁群中，所有的大雁都有明確的分工：飛行的時(shí)候，頭雁領(lǐng)航，幼雁隨后，老雁壓陣；而休息的時(shí)候，又總有幾只大雁專門充當(dāng)崗哨，擔(dān)任警戒，一有動(dòng)靜，它們就會(huì)“呀呀”地發(fā)出警報(bào)。

團(tuán)隊(duì)觀念：

失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人（姚明）

成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人（趙蕊蕊）

團(tuán)隊(duì)三個(gè)啟發(fā)：

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)無(wú)堅(jiān)不摧

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無(wú)數(shù)個(gè)成功的個(gè)人二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建五要素（5P）

目標(biāo)(purpose)：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。

定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合。

權(quán)限(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。

計(jì)劃(plan)：團(tuán)隊(duì)工作安排、步驟。

人員(people)：產(chǎn)生協(xié)同作用的人員組合。

資料：“三個(gè)”目標(biāo)，和諧統(tǒng)一幼兒園發(fā)展目標(biāo)園長(zhǎng)個(gè)人目標(biāo)教師發(fā)展目標(biāo)和諧統(tǒng)一，共享共贏有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體未能合作達(dá)成一致的群體勵(lì)志微電影\狼（團(tuán)隊(duì)精神.勵(lì)志視頻勵(lì)志短片勵(lì)志微電影勵(lì)志激勵(lì)_標(biāo)清.flv小貼士：從狼看團(tuán)隊(duì)。

首先必須明確目標(biāo)方向，否則只能是一盤散沙；其次不管是激勵(lì)者、領(lǐng)導(dǎo)者還是執(zhí)行者，要有大局觀，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的最大潛能，才能共同面對(duì)一次次挑戰(zhàn)，完成一個(gè)個(gè)任務(wù)；最后，還必須有一個(gè)頑強(qiáng)信念，前進(jìn)的道路上往往荊棘密布，唯有頑強(qiáng)的信念才能支撐大家走到最后，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長(zhǎng)1、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)五階段

階段表現(xiàn)特點(diǎn)第一階段：形成目標(biāo)不明確；成員不信任；工作不熟悉；管理不規(guī)范；凝聚力不強(qiáng)。彬彬有禮，但不信任第二階段：震蕩意見不統(tǒng)一；管理不協(xié)調(diào)；出現(xiàn)惡性沖突?；ハ嗫简?yàn)第三階段：規(guī)范化目標(biāo)明確；職責(zé)清晰，行為規(guī)范；相互信任；凝聚力強(qiáng)；效率提高。尊重他人第四階段：成熟工作公開；相互理解；信心堅(jiān)定；工作高效。公開、信任，有靈活性第五階段：解體目標(biāo)喪失，規(guī)則失靈，人心渙散，領(lǐng)袖不起作用。效率低下，人員離開團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)五個(gè)階段前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體階段1

形成形成期動(dòng)蕩期成熟期規(guī)范期哀痛期高效期2、如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同克服潛在影響成功的障礙；

培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感；

尋找革新的做事方法；

公開討論遇到的問(wèn)題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)；

團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專長(zhǎng)和技能；

無(wú)論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重；

靈活、舒適、公正、愉快、開放，并有大量的溝通。案例：劉備團(tuán)隊(duì)建立及其成長(zhǎng)

角色缺失——缺少智謀

合作缺失——新老磨合

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)——開疆拓域

團(tuán)隊(duì)成功——建立蜀國(guó)四、團(tuán)隊(duì)角色確立團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而與其他成員進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來(lái)的特有的行為方式。不同角色在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮不同作用，角色盡量具有互補(bǔ)性。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個(gè)能對(duì)團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是：八種角色實(shí)干家協(xié)調(diào)員推進(jìn)者完善者凝聚者智多星監(jiān)督員外交家典型特征務(wù)實(shí)、順從、可靠、保守積極特性有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點(diǎn)缺乏靈活；對(duì)沒有把握的主意不感興趣團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家典型特征沉著、自信、有抑制力積極特性不帶偏見地兼容各種有價(jià)值的意見，較為客觀能容忍的弱點(diǎn)在智能及創(chuàng)造力方面并非超常團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)員典型特征思維敏捷；開朗；主動(dòng)探積極特性有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)好激起爭(zhēng)端，愛沖動(dòng)，易急燥團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者典型特征有個(gè)性；思想深刻；不拘一格積極特性才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)淵博能容忍的弱點(diǎn)高高在上；不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀團(tuán)隊(duì)角色：智多星典型特征性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通積極特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)角色：外交家典型特征清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際能容忍的弱點(diǎn)缺乏鼓勵(lì)和激發(fā)他人的能力團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督員典型特征擅長(zhǎng)人際交往；溫和；敏感積極特性有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作能容忍的弱點(diǎn)在危急時(shí)刻優(yōu)柔寡斷團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者典型特征勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感積極特性持之以恒；理想主義追求完美能容忍的弱點(diǎn)常拘泥于細(xì)節(jié)不灑脫團(tuán)隊(duì)角色：完美主義者案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)俞敏洪王強(qiáng)徐小平俞敏洪“三人團(tuán)”包一凡錢永強(qiáng)胡敏周成剛杜子華俞敏洪：溫厚王強(qiáng)：爽直徐小平：激情杜子華：灑脫包凡一：穩(wěn)重

俞敏洪團(tuán)隊(duì)組合五、團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)管理的核心

1、團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神：就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工合作，互相照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能。實(shí)質(zhì)是大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí)的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)所特有的意愿與作風(fēng)。成功的團(tuán)隊(duì)，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)都會(huì)發(fā)揮的恰到好處，這其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神、力量和魅力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，要有意識(shí)的培養(yǎng)這種精神，以達(dá)到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。

團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人的興趣和成就。

團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作

團(tuán)隊(duì)精神最高境界：全體成員產(chǎn)生向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。特別指出：幼兒園經(jīng)營(yíng)如同經(jīng)營(yíng)企業(yè)要有一整套理念系統(tǒng)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（理念）集錦

自信、誠(chéng)信；用心、創(chuàng)新

精彩源于電信創(chuàng)造自在生活

中國(guó)電信溝通無(wú)限

需求萬(wàn)變、努力不變

用心才能創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展

和諧創(chuàng)新、開拓市場(chǎng)、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來(lái)

創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌

超越自我、追求卓越

敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩子一切，一切為了孩子！幼兒園辦園理念（部分摘錄）

創(chuàng)新規(guī)范、幼兒至上、安全第一、追求快樂、體驗(yàn)成功

不讓你的孩子輸在起跑線上

為幼兒一生奠基

以人為本，師幼共同成長(zhǎng)，和諧發(fā)展

讓一切更有愛，有愛便有未來(lái)

……2、團(tuán)隊(duì)精神作用

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)凝聚功能激勵(lì)功能導(dǎo)向功能控制功能3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)組織者與團(tuán)隊(duì)精神

首先，健全一種有效監(jiān)督和約束機(jī)制，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。工作默契，團(tuán)隊(duì)成員“心有靈犀一點(diǎn)通”；其次，消除不必要的工作界限。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體協(xié)作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作習(xí)慣；再次，相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，但要破除個(gè)人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把團(tuán)隊(duì)成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動(dòng)上和甘苦榮辱的感受上，樹立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念；第四，尊重每一位成員。讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來(lái)。4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么

作為團(tuán)隊(duì)成員，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,注重以下能力和品質(zhì)培養(yǎng)。

培養(yǎng)表達(dá)溝通的能力。

培養(yǎng)主動(dòng)做事的意識(shí)。

培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

培養(yǎng)寬容合作的品質(zhì)。

培養(yǎng)顧全大局的觀念。有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、爭(zhēng)占上風(fēng)、個(gè)個(gè)想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易位。如果互相拆臺(tái)，不休止地搞內(nèi)耗，那就會(huì)弄得像一盤散沙。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不是無(wú)原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。團(tuán)隊(duì)精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個(gè)別，雖然滿足了個(gè)別人的利益需要，但卻起到誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，從而失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，沒有凝聚力。小貼士----培養(yǎng)合作意識(shí)的“五大法寶”

營(yíng)造氛圍，鼓勵(lì)合作

團(tuán)隊(duì)考核，績(jī)效公正

開展活動(dòng)，增進(jìn)友情

強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立愿景

多說(shuō)“