人力資源管理體系解碼

人力資源管理體系績(jī)效管理職位體系組織結(jié)構(gòu)人才招聘薪酬福利培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)使命企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營(yíng)環(huán)境業(yè)務(wù)流程培養(yǎng)員工素質(zhì)引導(dǎo)員工行為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源規(guī)劃人力資源解碼組織架構(gòu)有效人力資源費(fèi)用率人均銷(xiāo)售收入員工士氣員工離職率考核激勵(lì)指數(shù)培訓(xùn)時(shí)數(shù)專(zhuān)業(yè)人才占比會(huì)打仗能力作戰(zhàn)有序效率愛(ài)打仗態(tài)度盤(pán)活人力資產(chǎn)加強(qiáng)高層溝通共識(shí)完善組織架構(gòu)完善招聘渠道與方法加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展落實(shí)績(jī)效考核加強(qiáng)員工激勵(lì)人力資源解碼組織架構(gòu)有效人力資源費(fèi)用率人均銷(xiāo)售收入員工士氣員工離職率考核激勵(lì)指數(shù)培訓(xùn)時(shí)數(shù)專(zhuān)業(yè)人才占比會(huì)打仗能力作戰(zhàn)有序效率愛(ài)打仗態(tài)度盤(pán)活人力資產(chǎn)加強(qiáng)高層溝通共識(shí)完善組織架構(gòu)完善招聘渠道與方法加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展落實(shí)績(jī)效考核加強(qiáng)員工激勵(lì)加強(qiáng)高層溝通共識(shí)高層溝通與達(dá)成共識(shí)是組織執(zhí)行有力的保證。方法：高層管理人員個(gè)人行為風(fēng)格分析采取與個(gè)人行為風(fēng)格相適應(yīng)的溝通方法分配與個(gè)人行為風(fēng)格相適應(yīng)的工作崗位高管團(tuán)隊(duì)年度“背后說(shuō)好話”活動(dòng)中高層管理人員月度總結(jié)質(zhì)詢會(huì)（見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)咨詢方案）加強(qiáng)高層溝通共識(shí)1.1高層管理者個(gè)人行為風(fēng)格分析DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)介紹公司高管個(gè)人行為風(fēng)格分析不同行為風(fēng)格管理者之間的溝通方法姓名行為風(fēng)格崔曉紅老虎型何春光孔雀型朱愛(ài)國(guó)考拉型+貓頭鷹型原紅則老虎型+貓頭鷹型田安民考拉型+貓頭鷹型加強(qiáng)高層溝通共識(shí)1.2與支配型人的溝通要點(diǎn)支配型的人非常強(qiáng)調(diào)效率和結(jié)果，對(duì)支配型的上級(jí)要在最短的時(shí)間里給他一個(gè)非常準(zhǔn)確的答案，而不是一種模棱兩可的結(jié)果；對(duì)支配型的下級(jí)要給以明確的方向和指示。同支配型的人溝通的時(shí)候，一定要非常的直接和簡(jiǎn)明扼要，不要拐彎抹角，不要有太多的寒暄，直接告訴他你的目的。說(shuō)話的時(shí)候聲音要洪亮，充滿了信心，語(yǔ)速一定要比較快；你在和他溝通的過(guò)程中，要有強(qiáng)烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現(xiàn)。加強(qiáng)高層溝通共識(shí)1.2與表達(dá)型人的溝通要點(diǎn)用輕松自然的方式與表達(dá)型的人溝通，說(shuō)話要直接。表達(dá)型的人特點(diǎn)是只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林。所以在與表達(dá)型的人溝通的過(guò)程中，要多從宏觀的角度去說(shuō)一說(shuō)：“你看這件事總體上怎么樣”、“最后怎么樣”。表達(dá)型的人不注重細(xì)節(jié)，注意力容易轉(zhuǎn)移，甚至有可能說(shuō)完就忘了。所以達(dá)成共識(shí)后，最好與之進(jìn)行一個(gè)書(shū)面的確認(rèn)，這樣可以提醒他。在與表達(dá)型的人溝通的時(shí)候，聲音要相應(yīng)的洪亮，同時(shí)要有比較豐富的肢體語(yǔ)言，如手勢(shì)、眼神等，給他以鼓勵(lì)。加強(qiáng)高層溝通共識(shí)1.2與耐心型人的溝通要點(diǎn)溫和地與耐心型的人溝通，他看重的是雙方良好的關(guān)系，而不看重結(jié)果。

說(shuō)話要比較慢，給他思考的時(shí)間，不要給他壓力，要鼓勵(lì)他，去征求他的意見(jiàn)。對(duì)耐心型的下屬交待任務(wù)不要一次太多，讓他知道你會(huì)協(xié)助他，經(jīng)常詢問(wèn)事情的進(jìn)展。遇到耐心型的人一定要時(shí)常注意同他要有頻繁的目光接觸，最好抱以微笑。加強(qiáng)高層溝通共識(shí)1.2與精確型人的溝通要點(diǎn)遵守時(shí)間，盡快切入主題。注重細(xì)節(jié)。與精確型人的溝通過(guò)程中，不講不實(shí)際的事，不說(shuō)沒(méi)有憑證的話，最好使用準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，多按照流程和步驟說(shuō)明，多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，可使用圖表說(shuō)明。不要強(qiáng)勢(shì)與精確型的下屬溝通，讓他知道事情做完的成敗會(huì)有人負(fù)責(zé)，對(duì)事不對(duì)人，不要批評(píng)他的專(zhuān)業(yè)。要一邊說(shuō)一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認(rèn)真一絲不茍；不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，尊重他的個(gè)人空間。加強(qiáng)高層溝通共識(shí)2.高管團(tuán)隊(duì)“背后說(shuō)好話”活動(dòng)

自己他人知道不知道知道不知道公開(kāi)隱秘盲區(qū)未知喬*哈里之窗加強(qiáng)高層溝通共識(shí)2.高管團(tuán)隊(duì)“背后說(shuō)好話”活動(dòng)自己他人知道不知道知道不知道公開(kāi)隱秘盲區(qū)未知價(jià)值：加強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)之間的互相理解，消除誤會(huì)和隔閡。加強(qiáng)高層溝通共識(shí)什么是“好”話贊美、敬佩、值得學(xué)習(xí)之詞，例如睿智高瞻遠(yuǎn)矚我的偶像對(duì)他“有好處”的建議，例如工作中應(yīng)該多主動(dòng)推進(jìn)目標(biāo)多與上級(jí)及時(shí)溝通，上級(jí)布置的工作要有反饋加強(qiáng)高層溝通共識(shí)2.1“背后說(shuō)好話”活動(dòng)方式每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，輪流到臺(tái)上，背對(duì)著大家大家看著背影（背后），開(kāi)始在紙上寫(xiě)評(píng)價(jià)，可以用詞組，也可以用短句，不留姓名先寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)：贊美、敬佩、值得學(xué)習(xí)之詞；不少于3條再寫(xiě)建議：對(duì)他有“好”處的建議；不少于3條在臺(tái)上的成員，自己也寫(xiě)出對(duì)自己的評(píng)價(jià)，要寫(xiě)上自己的姓名：上半部分：對(duì)自己的欽佩之詞；不少于3個(gè)下半部分：對(duì)自己有“好”處的建議；不少于3條公證員（如省區(qū)經(jīng)理、城市經(jīng)理等非公司管理人員）原文念大家背后說(shuō)的“好”話，念后撕掉紙條參會(huì)人員對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行集體點(diǎn)評(píng)，被評(píng)價(jià)人上級(jí)點(diǎn)評(píng)臺(tái)上成員自己說(shuō)出對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并對(duì)大家評(píng)價(jià)做總結(jié)加強(qiáng)高層溝通共識(shí)2.2“背后說(shuō)好話”活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)契約今天沒(méi)有“老板”，也沒(méi)有下級(jí)，今天只有“摯友”既然是無(wú)記名的，就要說(shuō)真話不要吝嗇對(duì)別人的表?yè)P(yáng)不要顧及別人的臉面，大膽的說(shuō)出“對(duì)他好”的改進(jìn)建議1.如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)工作劃分的框架，以達(dá)成對(duì)工作行為的有效管理、協(xié)調(diào)、控制。組織結(jié)構(gòu)的“3C”作溝通（Communication）協(xié)調(diào)（Coordination）控制（Control）組織設(shè)計(jì)的基本原則管理跨度的科學(xué)性原則：合適的管理幅度是保證管理控制有效的基礎(chǔ)。工作專(zhuān)業(yè)化原則：讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事是管理精細(xì)化的基礎(chǔ)。資源最優(yōu)化原則：避免重復(fù)設(shè)置，加強(qiáng)溝通協(xié)作提升組織整體效能。完善組織架構(gòu)1.組織結(jié)構(gòu)梳理與完善完善組織架構(gòu)什么是崗位體系？

是把組織內(nèi)從事類(lèi)似工作的崗位進(jìn)行組合，按照工作職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)、任職資格、能力要求等的差異劃分層級(jí)的系統(tǒng)。建立合理的崗位體系對(duì)公司的價(jià)值崗位體系是實(shí)現(xiàn)人力資源管理的基礎(chǔ)。崗位體系的設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一樣都是一把手必須直接參與的工作。崗位說(shuō)明書(shū)是員工招聘、薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理的基礎(chǔ)。2.調(diào)整和完善崗位體系完善組織架構(gòu)2.調(diào)整和完善崗位體系的建議結(jié)合公司人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，對(duì)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的工作分工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，增設(shè)1個(gè)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位，分管縣區(qū)傳統(tǒng)通路銷(xiāo)售；并在總經(jīng)理助理下設(shè)立計(jì)劃調(diào)度部（設(shè)計(jì)劃調(diào)度主管，開(kāi)票員、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員崗位），預(yù)防因工作交叉導(dǎo)致工作職責(zé)不清，加強(qiáng)工作執(zhí)行到位。增設(shè)1個(gè)行政總監(jiān)崗位，分管行政部、人力資源部、物流部。設(shè)立人力資源部，其中設(shè)立1名主管，1-2名人力資源專(zhuān)員，全面負(fù)責(zé)員工招聘、薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)與發(fā)展、員工活動(dòng)、員工信息與檔案管理等工作，使公司人力資源管理支持比例達(dá)到1：80。完善組織架構(gòu)行政總監(jiān)人力資源部主管人事專(zhuān)員1人事專(zhuān)員2人力資源部組織關(guān)系3.建立部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱(chēng)：部門(mén)定位：版本號(hào)：部門(mén)編號(hào)：部門(mén)總體目的主要聯(lián)絡(luò)關(guān)系內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：外部聯(lián)絡(luò)：主要職責(zé)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）1．2.3．4.5.崗位配置崗位名稱(chēng)與編制1.2.3.崗位關(guān)系圖審批編制人員：審核人員：批準(zhǔn)人員：編制日期：審核日期：批準(zhǔn)日期：部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：簽字日期：部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)的價(jià)值：1、部門(mén)總體目的——說(shuō)明部門(mén)為什么存在？2、部門(mén)主要職責(zé)——說(shuō)明部門(mén)對(duì)企業(yè)的價(jià)值是什么？3、崗位配置——說(shuō)明部門(mén)崗位分工4、崗位關(guān)系圖——說(shuō)明部門(mén)內(nèi)部的工作關(guān)系和層級(jí)。完善組織架構(gòu)4.完善崗位說(shuō)明書(shū)

崗位說(shuō)明書(shū)任職者簽字：簽字日期：崗位名稱(chēng)：部門(mén)名稱(chēng)：版本號(hào)：部門(mén)定位：崗位編號(hào)：崗位總體目的主要聯(lián)絡(luò)關(guān)系內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：外部聯(lián)絡(luò)：主要職責(zé)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）1.2.3.4.5.6.7.1.2.3.4.5.任職資格崗位關(guān)系圖審批編制人員：審核人員：批準(zhǔn)人員：編制日期：審核日期：批準(zhǔn)日期：崗位說(shuō)明書(shū)的價(jià)值：1、崗位總體目的——說(shuō)明崗位為什么存在？2、崗位主要職責(zé)——說(shuō)明崗位對(duì)企業(yè)的價(jià)值是什么？3、任職資格——說(shuō)明崗位對(duì)任職者的要求是什么？包括態(tài)度、知識(shí)、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、性格特征等。4、崗位關(guān)系圖——說(shuō)明崗位的工作匯報(bào)關(guān)系和層級(jí)。完善組織架構(gòu)人力資源解碼組織架構(gòu)有效人力資源費(fèi)用率人均銷(xiāo)售收入員工士氣員工離職率考核激勵(lì)指數(shù)培訓(xùn)時(shí)數(shù)專(zhuān)業(yè)人才占比會(huì)打仗能力作戰(zhàn)有序效率愛(ài)打仗態(tài)度盤(pán)活人力資產(chǎn)加強(qiáng)高層溝通共識(shí)完善組織架構(gòu)完善招聘渠道與方法加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展落實(shí)績(jī)效考核加強(qiáng)員工激勵(lì)完善員工招聘渠道與方法拓寬員工招聘渠道1、普通員工招聘渠道：當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘廣告；2、中層管理人員或后備人才招聘：應(yīng)屆高校畢業(yè)生（校園招聘）、行業(yè)內(nèi)部挖角、當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘廣告；3、高層管理人員或關(guān)鍵崗位專(zhuān)業(yè)人才招聘：行業(yè)內(nèi)部挖角、朋友推薦、獵頭推薦等。完善員工招聘方法：1、根據(jù)崗位要求（以崗位說(shuō)明書(shū)為依據(jù)）設(shè)計(jì)《面試提綱》。2、《面試提綱》用于引導(dǎo)面試過(guò)程并用于面試記錄.3、提綱設(shè)計(jì)的問(wèn)題清單包括：教育背景/家庭背景一般工作經(jīng)驗(yàn)和具體工作情況工作技能價(jià)值觀完善員工招聘渠道與方法示例：促銷(xiāo)員結(jié)構(gòu)化面試提綱先簡(jiǎn)單介紹自己的工作情況，尤其是做出的業(yè)績(jī).

你最喜歡什么樣的客戶，最不喜歡什么樣的客戶？當(dāng)你在銷(xiāo)售過(guò)程中，最怕遇到什么問(wèn)題？在你工作經(jīng)歷中遇到最難溝通的客戶是怎樣的？你認(rèn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力重要還是銷(xiāo)售人員的推薦重要？對(duì)于購(gòu)買(mǎi)意向不強(qiáng)的客戶，你一般會(huì)采取怎樣的行動(dòng)？你最有成就感的一件事是什么？你最沮喪的經(jīng)歷是什么？如果現(xiàn)在我是客戶，你能向我演示一下你如何銷(xiāo)售嗎？就你銷(xiāo)售的產(chǎn)品，你認(rèn)為最大的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？在你的同事面對(duì)客戶做銷(xiāo)售時(shí)，你認(rèn)為你可以做什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。關(guān)注重點(diǎn)K：產(chǎn)品知識(shí)S：客戶銷(xiāo)售技巧，語(yǔ)言表達(dá)、判斷力A：熱情、不怕失敗O：外向、親和、細(xì)致完善組織架構(gòu)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)1.建立培訓(xùn)體系新任主管培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)企業(yè)文化與制度培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)溝通技能培訓(xùn)新員工培訓(xùn)物流知識(shí)培訓(xùn)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)2、培訓(xùn)師資來(lái)源：蒙牛營(yíng)銷(xiāo)中心蒙牛城市經(jīng)理優(yōu)秀主管與優(yōu)秀員工外聘講師3、培訓(xùn)考核筆試寫(xiě)培訓(xùn)心得寫(xiě)工作改進(jìn)計(jì)劃答辯或演講比賽加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展2.豐富培訓(xùn)方法課堂培訓(xùn)講師授課、案例研討、角色扮演在崗培訓(xùn)

導(dǎo)師制（師父帶徒弟）、崗位輪換光盤(pán)學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)勵(lì)志影片觀賞與分享演講比賽精英交流會(huì)加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展示例：?jiǎn)T工培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)課程新員工蒙牛企業(yè)文化、公司制度規(guī)范、員工手冊(cè)、溝通技能、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等管理者招聘技巧、時(shí)間管理、高效會(huì)議管理、非人力資源的人力資源管理、目標(biāo)與績(jī)效管理、績(jī)效面談技巧、職業(yè)工作方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等業(yè)務(wù)員/導(dǎo)購(gòu)員產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品陳列、溝通技巧、職業(yè)禮儀、危機(jī)處理方法等平臺(tái)崗位員工人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工作分析與總結(jié)等員工基礎(chǔ)培訓(xùn)職業(yè)好習(xí)慣培訓(xùn)（陽(yáng)光心態(tài)、嚴(yán)格自律、合作增效、雙贏思維）、高效執(zhí)行等加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.公司后備人才培養(yǎng)“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”名稱(chēng)由來(lái)：足球比賽中，上場(chǎng)的主力11名球員之外，替補(bǔ)球員通常坐在一條長(zhǎng)板凳上，隨時(shí)準(zhǔn)備出場(chǎng)比賽；目的和意義：為企業(yè)培養(yǎng)后備人才，同時(shí)在后備人才培養(yǎng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人員激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及價(jià)值觀塑造。加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”方案項(xiàng)目目標(biāo)基本設(shè)計(jì)學(xué)員選拔培養(yǎng)方式加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.1“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”項(xiàng)目目標(biāo)公司層面：在未來(lái)2年內(nèi)培養(yǎng)10名優(yōu)秀的畢業(yè)學(xué)員，成為公司業(yè)務(wù)的骨干，并形成一套完整的培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)流程、文檔、課件高管層面：使現(xiàn)有的高管成為講師，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.2“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”基本設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理?yè)?dān)任班主任公司高管＋外部講師擔(dān)任授課老師班級(jí)有獨(dú)立的名稱(chēng)、隊(duì)旗、標(biāo)識(shí)修滿學(xué)分、考試合格后方可畢業(yè)。未來(lái)的公司內(nèi)部競(jìng)聘，該班級(jí)畢業(yè)學(xué)員有優(yōu)先權(quán)學(xué)員除學(xué)習(xí)知識(shí)和技能外，還有機(jī)會(huì)到蒙牛集團(tuán)參觀、與蒙牛高層和公司高層交流機(jī)會(huì)加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.3“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”學(xué)員選拔

選拔群體：公司全體正式員工

選拔流程：

報(bào)名通知自愿報(bào)名部門(mén)推薦人力資源部確定初步名單總經(jīng)理審批公示結(jié)果通知（含協(xié)議）報(bào)名表排名表審批表結(jié)果名單加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.3“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”學(xué)員選拔選拔標(biāo)準(zhǔn)（建議）：

學(xué)歷（10分）碩士及以上10分，本科8分，大專(zhuān)6分，大專(zhuān)以下2分。司齡（10分）5年以上10分，3-5年8分，2-3年6分，1-2年4分，1年以下2分。歷史業(yè)績(jī)（上限40分）07到08年月度績(jī)效考核必須在中等及以上，優(yōu)2分/次，良1分/次，中0.5分/次。評(píng)優(yōu)記錄（上限10分）公司級(jí)評(píng)優(yōu)次數(shù)（10分/次）部門(mén)級(jí)評(píng)優(yōu)次數(shù)（5分/次）上級(jí)評(píng)分（30分）上級(jí)的綜合評(píng)價(jià)加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.4“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”培養(yǎng)方式設(shè)計(jì)面授沙龍模擬項(xiàng)目參觀、高層談話沙盤(pán)模擬團(tuán)隊(duì)活動(dòng)培養(yǎng)方式加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.4“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”培養(yǎng)方式設(shè)計(jì)序號(hào)培訓(xùn)方式說(shuō)明課時(shí)與周期講師1面授文化、技能類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)三類(lèi)課程12H公司高管外請(qǐng)老師2管理沙龍高管交流環(huán)節(jié)6H總經(jīng)理、副總3模擬項(xiàng)目每次課程結(jié)束后布置項(xiàng)目，例促銷(xiāo)活動(dòng)分析等二個(gè)項(xiàng)目公司高管4參觀、高層談話到蒙?？偛繀⒂^高層談話16H公司高層蒙牛資源5沙盤(pán)模擬模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)8H外聘講師6團(tuán)隊(duì)活動(dòng)溝通與拓展活動(dòng)每次1—2H共四次內(nèi)部講師

培養(yǎng)方式建議加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.4“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”培養(yǎng)方式設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)文化類(lèi)技能類(lèi)蒙牛文化低調(diào)做人嚴(yán)格自律陽(yáng)光心態(tài)雙贏思維團(tuán)隊(duì)協(xié)作其他管理技能職業(yè)工作方法演講訓(xùn)練文案編輯（PPT）

財(cái)務(wù)管理人力資源管理營(yíng)銷(xiāo)管理物流管理

面授課程建議加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展3.4“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”學(xué)員管理培訓(xùn)協(xié)議：

培訓(xùn)前公司與學(xué)員簽訂培訓(xùn)協(xié)議，凡參加培訓(xùn)者按協(xié)議需在公司服務(wù)5年，若提前離開(kāi)公司的應(yīng)支付相應(yīng)的賠償，計(jì)算方法如下:

賠償數(shù)額Y=（A/B）×C，Y為所賠償金額，A為未履行的合約期限總和（以月份為單位），B為應(yīng)履行合約期限，C為員工年薪?？己伺c結(jié)業(yè)：

學(xué)員參加培訓(xùn)后考核滿分為100分，成績(jī)合格獲得證書(shū)，其中：畢業(yè)論文20分（論文要進(jìn)行答辯，評(píng)委為公司高管）畢業(yè)考試30分（閉卷考試）平時(shí)成績(jī)50分（根據(jù)日常培訓(xùn)考核表4次的平均值計(jì)算）加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展4.員工職業(yè)發(fā)展階梯專(zhuān)員初級(jí)業(yè)務(wù)員初級(jí)促銷(xiāo)員主管中級(jí)業(yè)務(wù)員中級(jí)促銷(xiāo)員經(jīng)理（部長(zhǎng)）高級(jí)業(yè)務(wù)員高級(jí)促銷(xiāo)員評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)權(quán)重工作經(jīng)驗(yàn)10%工作態(tài)度10%工作績(jī)效60%工作能力20%員工晉級(jí)評(píng)價(jià)體系1、按照公司組織架構(gòu)和崗位體系建立公司后備人才隊(duì)伍，儲(chǔ)備管理人才。2、建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)員工在公司工作年限、工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行員工評(píng)級(jí)（如初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)業(yè)務(wù)員或促銷(xiāo)員等），并與個(gè)人基本工資級(jí)別掛鉤，鼓勵(lì)員工在企業(yè)發(fā)展，降低員工離職率。加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展人力資源解碼組織架構(gòu)有效人力資源費(fèi)用率人均銷(xiāo)售收入員工士氣員工離職率考核激勵(lì)指數(shù)培訓(xùn)時(shí)數(shù)專(zhuān)業(yè)人才占比會(huì)打仗能力作戰(zhàn)有序效率愛(ài)打仗態(tài)度盤(pán)活人力資產(chǎn)加強(qiáng)高層溝通共識(shí)完善組織架構(gòu)完善招聘渠道與方法加強(qiáng)員工培養(yǎng)與發(fā)展落實(shí)績(jī)效考核加強(qiáng)員工激勵(lì)落實(shí)績(jī)效考核工作要點(diǎn)公司高管達(dá)成共識(shí)，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司績(jī)效考核細(xì)則。建立業(yè)務(wù)副總、業(yè)務(wù)主管、配送員、業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員整體業(yè)績(jī)考核體系。人力資源部績(jī)效考核專(zhuān)員和巡查部巡查員配置到位，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控、考核數(shù)據(jù)的收集和分析等工作力度。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)主管開(kāi)展績(jī)效考核工作的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，使其明確績(jī)效考核指標(biāo)、方法以及績(jī)效溝通面談技巧。在通過(guò)負(fù)激勵(lì)加強(qiáng)工作執(zhí)行力的同時(shí)，補(bǔ)充正激勵(lì)考核指標(biāo)（特別是銷(xiāo)售一線員工），鼓勵(lì)員工不斷挖掘潛能實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)指標(biāo)?？己私Y(jié)果與優(yōu)秀員工、普通員工、試用員工的收入掛鉤，激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并建立試用員工的淘汰機(jī)制。落實(shí)績(jī)效考核示例：平臺(tái)員工考核激勵(lì)方案1、考核激勵(lì)對(duì)象：除業(yè)務(wù)部門(mén)以外的其他部門(mén)主管與員工2、考核激勵(lì)周期：每月3、考核激勵(lì)關(guān)鍵點(diǎn)：將現(xiàn)有工資總額的80%作為底薪，20%作為考核獎(jiǎng)金；員工的直接主管根據(jù)員工的工作態(tài)度、工作任務(wù)完成率（以公司績(jī)效考核細(xì)則為依據(jù)）、工作能力等進(jìn)行打分評(píng)價(jià)；根據(jù)打分結(jié)果分別進(jìn)行主管強(qiáng)制性排序、員工強(qiáng)制性排序。4、考核激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：得分排名在前20%的為優(yōu)秀員工；得分排名在后10%的為試用員工。員工評(píng)價(jià)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)優(yōu)秀員工1.5合格員工1試用員工0.5每月個(gè)人實(shí)際收入=工資總額×80%+個(gè)人工資總額×20%×個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)5、考核結(jié)果應(yīng)用：累計(jì)三個(gè)月評(píng)選為優(yōu)秀的主管或者員工，進(jìn)入年終優(yōu)秀主管和優(yōu)秀員工評(píng)比候選人；累計(jì)三個(gè)月或者連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為試用員工的給予黃牌警告，進(jìn)入公司淘汰員工名單。若再次被評(píng)為試用員工，則予以辭退。落實(shí)績(jī)效考核考核反饋面談

每季度直接上級(jí)與下屬進(jìn)行不少于30分鐘的正式績(jī)效反饋面談