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TQM講師:許連欽時(shí)間:2005.2.26廣達(dá)上海制造城信凌可信息科技上海有限公司至真至善至美1講師簡(jiǎn)介:許連欽現(xiàn)任聯(lián)碩企業(yè)管理顧問有限公司總裁/首席講師國(guó)立臺(tái)灣師范大學(xué)工業(yè)教育系美國(guó)紐波頓大學(xué)MBA專題研究國(guó)立政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級(jí)班學(xué)歷:先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司新策略事業(yè)群總裁臺(tái)灣松下電器公司人才開發(fā)、制造管理、項(xiàng)目企劃資深經(jīng)理臺(tái)灣提案改善協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)臺(tái)灣品質(zhì)學(xué)會(huì)QRG委員臺(tái)灣生產(chǎn)力中心TQM顧問師班、廠長(zhǎng)班特聘講師經(jīng)歷:2講刺師標(biāo)簡(jiǎn)柳介:許壩連南欽財(cái)爪團(tuán)杠法寧人欲中寺衛(wèi)霧發(fā)腿展墓中臣心梨特再聘剖企嘆業(yè)海經(jīng)腥營(yíng)蹦輔庫導(dǎo)伏顧嘴問查師中題華臣創(chuàng)蛙造欠學(xué)嘴會(huì)鍛創(chuàng)洞造恒力稍系客列閘專奪題艱講芝座騾主皮講行彈政挨院結(jié)青吉輔河會(huì)爬企群管先班顏講驢師臺(tái)側(cè)灣仁職博業(yè)枕訓(xùn)嘴練頂局咬企滿業(yè)乒訓(xùn)茂練猛輔另導(dǎo)熊團(tuán)落顧東問財(cái)事團(tuán)夾法策人鐮醫(yī)臂院階評(píng)筑鑒憲暨含醫(yī)貝療搏品管質(zhì)晃策艱進(jìn)綿會(huì)梁委幫員授慮課薪及鍬輔嫁導(dǎo)嘴廠肝商呢:偉驅(qū)易刻達(dá)攜電背子羞、持富延港暗電術(shù)子肆、營(yíng)富雜陽積電罷子道、示光畝寶糖電震子逼、撕信坡泰殘光脆學(xué)柔、脹德斑永喘佳洞紡夫織臭、但裕均元洲鞋養(yǎng)業(yè)孩、斷廣須州冶誠(chéng)是達(dá)筋鞋京業(yè)究集凍團(tuán)馬、倘華煤興歪電助器膚、駱順吊達(dá)閣計(jì)速算涂機(jī)燃、豪廣芳日靜電伯梯陵、暢中奇山風(fēng)偉杜立毒、飄富帥茂田集冶團(tuán)拆(搜惠襲州炭)薯、娃中內(nèi)達(dá)軍電犧子漆、鑰滬妙士給電帆子樹、界仁康寶胳電鑼子突、傾仁彎寶較計(jì)無算遇機(jī)威、烏達(dá)里方兇電桂子襪、循健舍鼎黎電擊子雁、挖聯(lián)片華借電閃子趣、淋旺值宏薯電搜子和、暑固孫緯辱電窯子雪、抱中導(dǎo)華恨映宰管銷、齊西驗(yàn)門掠子(蘇耀州)、T襯C宿L耀(無舉錫)湊…鹽…等5萬0都0多寒家劉企叫業(yè),口鵝碑估深暮受仍肯池定爸。經(jīng)秩歷瓦:3課允程犯大薪綱一折、姥基源層美主虎管堵的臟任惕務(wù)納職材責(zé)很是頁什殃么?二爭(zhēng)、旅現(xiàn)堅(jiān)場(chǎng)比基忘層文主獲管趣應(yīng)賀具僵備盆的含要律件三情、氣為另何撐現(xiàn)餅場(chǎng)櫻問賞題泥發(fā)法生,執(zhí)把行統(tǒng)失導(dǎo)敗?四朱、俱執(zhí)圣行嶺力皂≠贏實(shí)生施打(國(guó)D趨o顆)型?五挎、暈執(zhí)逆行武力=幼P劍D勺C擁A轉(zhuǎn)韻動(dòng)牙成勢(shì)功蛾!榨!六子、介工劇作槽執(zhí)釣行斃成此功另的植三偽大單關(guān)抱鍵焰要塘素七趴、敗何拘謂離T掙Q紫M映?八指、忍品邁質(zhì)瓶是燭無寬言引的峽最評(píng)佳漂推液銷創(chuàng)員九范、忠提咸升叔全村面創(chuàng)品喜質(zhì)杰經(jīng)做營(yíng)陵的辨核脅心綱思妄維4課訂程楊大侄綱十極、插顧拿客邁導(dǎo)浴向君的濱思輛維十絨一這、費(fèi)依喊據(jù)淹事貞實(shí)昆管乏理盲,節(jié)根海據(jù)永數(shù)規(guī)字戶說丹話十香二帥、刺轉(zhuǎn)碧動(dòng)P皇D撇C脆A,鈴提朱升指競(jìng)畢爭(zhēng)蓋實(shí)帳力十封三趟、舒團(tuán)福隊(duì)攻合在作潑,瓣共巨創(chuàng)轟雙被贏攔未透來十樂四敘、蔑現(xiàn)谷場(chǎng)園管筍理路的京五天大中任吐務(wù)-慣Q易C潤(rùn)D戰(zhàn)S孕M十戴五石、憑現(xiàn)顏場(chǎng)戴管妨理聞的波三未個(gè)據(jù)層矩次—維灘實(shí)雪、恐改嗎善羨與紫改龍革十齡六希、T抗Q唱M中,基活層棄主倉管療應(yīng)綠扮饒演坡的穴角齒色童與蝴功涼能十悅七朝、謝如售何漫激役發(fā)校員負(fù)工終的糧執(zhí)寒行后力也度十比八捕、幣如蘿何欠落孕實(shí)磁日誤常貓要倦項(xiàng)自管仙理十牧九新、遠(yuǎn)建費(fèi)立勵(lì)預(yù)鵝防柴管器理靠體供制稠,熱向緩零繁不溝良瞇挑汽戰(zhàn)二根十爛、蝕結(jié)木語蛙Q婦&抱A5一奇、艦基給層惜主液管佛的除任竄務(wù)煌職躲責(zé)袋是捷什悅么??利才用粘腦釘力診記倡錄門法臉分艷組涌演畜練疊發(fā)池表6二萍、鞠基末層掀管辮理疑者秧必抱備敏的懇五沫個(gè)鳳條掛件1壇.工帝作但的滔知外識(shí)2帳.職蘋責(zé)豈的殲知導(dǎo)識(shí)4本.改紅善侍的行技坐能3倘.教抹導(dǎo)括的頌技偉能5億.領(lǐng)冶導(dǎo)烈的測(cè)技伶巧7二僚、由基私層選管姨理融者必緒備竿的五絕個(gè)凳條盤件1嘉.工取作倚的路知評(píng)識(shí)在腔特牛定頃的挨職眠務(wù)鴨上錘為垮了王正體確戚進(jìn)闖行我工呈作畜所隆必智要學(xué)的瞞知北識(shí)岔。例傳如網(wǎng):言根殼據(jù)包作僻業(yè)前標(biāo)早準(zhǔn)壘、鍋基靠準(zhǔn)存,輕為嶺了番正弦確鄉(xiāng)豐使征用眼設(shè)級(jí)備承、卡材梳料遵、因機(jī)教器歉、叮工憐具缺等臂所譜必遮要腐的只技嫁術(shù)粘技葡能辜等巨相蕩關(guān)探聯(lián)鉛的貞知羨識(shí)澆??坪祭M(jìn)筐步林日館新佩月體異慚,鬧工徹作刊知勇識(shí)什也透有煤必眾要咸不翻斷淹學(xué)惱習(xí)滲成凝長(zhǎng)接。2僑.職緒責(zé)鳴的冊(cè)知噴識(shí)擔(dān)交任附班灣組舅長(zhǎng)庭有沸關(guān)奧責(zé)冤任盾與釘權(quán)腥限謹(jǐn)方懶面宋的擺知定識(shí)這。例免如傲:茄有伸關(guān)訓(xùn)公馳司遙的疫方換針妄、醒就灑業(yè)菜規(guī)捷則本、瘡作燙業(yè)餐基木準(zhǔn)日、廚安眼全贏規(guī)摘?jiǎng)t曠、享職玩制子、繞業(yè)聲務(wù)棍計(jì)鐮劃襲、跪勞搬動(dòng)敬協(xié)鐮約身等報(bào)相鐵關(guān)躺的拒知協(xié)識(shí)浙。職獄責(zé)笨的代知帳識(shí)聯(lián)會(huì)私因喝公數(shù)司具、右工測(cè)作舍場(chǎng)子所頃的燃不蝦同擇而贏異矩。8二連、淚基撕層否管既理襯者必泊備瞞的五搜個(gè)土條盡件3統(tǒng).派教摘導(dǎo)育的巖技鍋能為澤了讓好肢好蔽訓(xùn)復(fù)練汗作羞業(yè)投員拐,阻使拍其超具省有腹優(yōu)牌異弊的健工爹作鄙技幣巧哈。針以幸減怒少池浪等費(fèi)協(xié)、挎失循敗墾、老重街新?lián)芗訛⒐っ?、昂意軍外牽?zāi)節(jié)害叔等腸。但日是團(tuán)如羞果熱沒詠有康良脅好評(píng)的擊教椒導(dǎo)角技拘能益,漿就音無禿法計(jì)有送效碎的算傳漲授聞給嘆別撤人靠。4漆.改握善棕的芹技彩能對(duì)厘工悅作因的秋細(xì)旋部憐內(nèi)敞容夏加惰以遣細(xì)塑分痕研淡究肚、奏分純析司、遠(yuǎn)簡(jiǎn)算化班,摘決船定默其吩有議利偶的聾順簽序拒,橫并勇予副重秒新接組遷合這的糊技振巧沃。有平了陳這或種稍技缸巧夏就宜可柴以可比米現(xiàn)妥在浴更崗有戶效勿地樣利過用情材丈料棚、耗機(jī)踐器永、譯設(shè)擇備柴及借勞蔬動(dòng)笑力衡。5灘.領(lǐng)蹲導(dǎo)活的生技小巧改粱進(jìn)嶄人滔與死人少間狐的察關(guān)慎系獻(xiàn),貸使麗部耽屬齊樂拾于懼同舟心羞協(xié)能力狀的蜂技為巧版。對(duì)估于暑工亭作竭職亂場(chǎng)存人澆際逐關(guān)嘴系濃的沈問趟題竊,竄皆泥能梨事澡先猛防猶患紹于綁未擇然龜,鎮(zhèn)或買事墳后均予旱以由適舊當(dāng)負(fù)的享處夸理胞。9三亮、隆為遠(yuǎn)何界現(xiàn)武場(chǎng)何問色題暗發(fā)百生蛇,株執(zhí)綁行墓失興敗??利晉用架腦蓄力華記倍錄蓋法田分莫組座演塔練零發(fā)倆表“執(zhí)齒行夸力”是碑什掘么額?1供0四評(píng)、掛執(zhí)漠行涉力友≠略實(shí)液施并(省D栗o債)漢?惱!請(qǐng)互問丙:現(xiàn)謀場(chǎng)熄是耐否癥有姓正組確娛進(jìn)璃行暮工張作所的頂各教種而標(biāo)容準(zhǔn)匠書唇?部喚屬擋是煤否對(duì)具提有宵實(shí)甚施膠標(biāo)孩準(zhǔn)獸書顫的燙能舞力扎?部肚屬誤是摧否罪有是遵徹守憤標(biāo)嫩準(zhǔn)務(wù)的澆意魄愿謠?PCA實(shí)施Do1去14機(jī)-陳1回?cái)_顧P究D星C為A管鹽理亦循過環(huán)炎的譯內(nèi)曲涵PlanDoCheckAction實(shí)施改善措施計(jì)劃調(diào)查1揪24如-廢1回鋤顧P魂D出C荒A管意理稼循蜜環(huán)電的往內(nèi)蜜涵2擱.決址定點(diǎn)達(dá)悔成代基瓦準(zhǔn)押的駁方喜法剛(爭(zhēng)方怒法載計(jì)帥劃腳)1缺.指肯示櫻部精屬謊依趟照隸標(biāo)袍準(zhǔn)良,舌進(jìn)糞行賓工享作PDCA1.真象(顯在)2.原因(潛在)再發(fā)防止預(yù)防管理體制應(yīng)急措施1.決定基準(zhǔn)(基準(zhǔn)計(jì)劃)如:Q=6%,P=1000臺(tái)/日…3.訂定各種標(biāo)準(zhǔn)書,作為工具如:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)1.調(diào)查結(jié)果是否有異常?2.異常解析3.三現(xiàn)主義依據(jù)事實(shí)管理根據(jù)數(shù)字講話真象?真因2.不知道、不了解→教育訓(xùn)練3.提升部屬遵守標(biāo)準(zhǔn)的意愿。1許34慣-橫2作皇業(yè)蝴標(biāo)首準(zhǔn)訓(xùn)書觀的舞主盈要等目好的實(shí)看施慘正繳確跟作孩業(yè)仗的示指闖示深,堅(jiān)使鞠作丟業(yè)杏者描了右解愁作割業(yè)恰內(nèi)窮容壘及柜要腥領(lǐng)指均示畫作繳業(yè)殺的證順伏序指律示綠注旁意笛要誰點(diǎn)紫(活影素響隸成兄?jǐn)‰A、峽安傻全臭、喝易猜做孤)指誤示茶使晌用鑒機(jī)軋械卷、包治越具公、今工卡具伯等吩。1唱4因郊此抄,漲「掠執(zhí)熄行掠力略」社代挑表匠;五玩、甲執(zhí)住行晶力=圖P款D槳C丙A轉(zhuǎn)暴動(dòng)較成紹功則!言!圓潛滿多達(dá)靜成淺目吸標(biāo)關(guān)任舊務(wù)摸。把賭事帽情攔做勉對(duì)泰、感做更好嶄。部遍屬教具訪備攝有骨執(zhí)把行骨工跑作汪的霉能咱力脈。部買屬騎遵銅守戒職蔑場(chǎng)黎紀(jì)吉律百,浪對(duì)葉公部司梁有嘉向洋心暴力摩。執(zhí)際行司力約是吼一藥種盯持律續(xù)陶不樂繼杠地兩進(jìn)晃行誰改奴善呆?!皼]執(zhí)百行鄙力暖”設(shè)不固是撤簡(jiǎn)察單委的慌戰(zhàn)炮術(shù)像,存而罷是影一努套挪實(shí)玩現(xiàn)災(zāi)目繡標(biāo)百的輩系抹統(tǒng)傭流嗓程蠻。1稱5六煩、擴(kuò)企網(wǎng)業(yè)紛執(zhí)癢行情成渾功慎的謝三余大踐關(guān)導(dǎo)鍵說要羞素目標(biāo)力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力環(huán)環(huán)相扣1未66篩-蛛1執(zhí)削行乖型宇目它標(biāo)造力企的S積M占A麗R旁T原飯則S恒M軟A炸R舅T原低則S(S久p返e誘c軟i址f使i皆c煙)守-慢-臨-扒-明樣確奸性M是(夸M批e脖a草s嫩u忠r認(rèn)a岡b醒l削e創(chuàng))評(píng)-蠻-割-插-可探衡帶量姿性A(A派t菜t吊a代i框n欲a恨b掉l膛e擱)寬-間-侵-雹-可圈達(dá)劉成練的R(R鏈e棍a硬l咸i悠s非t注i朗c羨)砍-稈-辦-箭-實(shí)派際幻玉性香、??娠暡儋Y作僵性T(T遵i眨m余e云d趙)溫-嚼-嘗-鍵-時(shí)參限眠性1滔7目足標(biāo)犧管映理戒要涉使扭用滋目孟標(biāo)歸卡目攔標(biāo)佛卡聽有勇時(shí)月也君叫目菜標(biāo)中表名毒稱過因費(fèi)企百業(yè)刑不貍同亭而詠各饒不華相痛同悅。目壤標(biāo)瓜記星述擾書課除題辜表挑助戰(zhàn)姐表孕等1而8?目睡標(biāo)旁管害理胃的桂五片個(gè)篇要緩素要素內(nèi)容營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)的目標(biāo)(例示)做什么要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的主題和項(xiàng)目A產(chǎn)品的重新銷售做多少要實(shí)現(xiàn)的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額5億元毛利1億元怎樣做為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施戰(zhàn)略手段、方針老人中心管道的開發(fā)謀求和以往產(chǎn)品的差異化截止時(shí)間期限、日程安排前三個(gè)月制作體系后三個(gè)月導(dǎo)入市場(chǎng)做得好否取得成果的評(píng)價(jià)銷售額5億5千萬元毛利1億2千萬元實(shí)現(xiàn)了差異化1檢9目輝標(biāo)秧卡蛛案用例2番06吵-余2執(zhí)嗓行咱型重領(lǐng)板導(dǎo)廚力榨的黃七護(hù)大愚重索要閑行獵為了味解綱你狀的勾企新業(yè)是與礦員嗽工堅(jiān)基持掛以菠事絕實(shí)霧為莖基賠礎(chǔ)設(shè)與定深明掩確升的咱目飲標(biāo)吹與暗優(yōu)朋先悅級(jí)跟離進(jìn)率;愛后朱續(xù)廣追匠蹤論詢功毛行銳賞潤(rùn);園對(duì)跌執(zhí)蝦行擺者泊進(jìn)承行許獎(jiǎng)吼勵(lì)提顯高佳員歡工淺的捷能寺力論和蕩素征質(zhì)了慣解霸你減自父己獄;問活艱用猜人闊才2姓16巷-泄3員詠工饑執(zhí)剝行漲力習(xí)不懸佳綿的8個(gè)計(jì)原舉因管罰理加者其對(duì)饑政任策啊執(zhí)額行予不倡能紗始茶終青如龍一災(zāi)。管歲理陵制襯度衡朝冰令洲夕瞎改椅,屢員仙工則無預(yù)所突適澡從員。制倘度歪本袖身艙不革合謊理澤,聚缺武乏驚針識(shí)對(duì)卵性俯和材可雪行茶性密。執(zhí)材行軋過半程提過樹于書煩廣鎖旗,痰不萬合禽理癥;報(bào)造套成脆無輩效友作禿業(yè)今浪麻費(fèi)省太蠅多茅。作絮業(yè)徒過臺(tái)程婆中雞缺粒少隨良舌好蜘的摘方火法僑。工室作原中飲缺譯少土科滲學(xué)件的裂監(jiān)渠督閘考棍核條機(jī)冤制培咳訓(xùn)伙沒桌有膚焦勢(shì)點(diǎn)葛,歸無究法悄即錦訓(xùn)賽即螺用鑰。員剃工承沒號(hào)有阿向遼心布力垮。2燙2七汪、授何崗謂T將Q磨M從悠企詞業(yè)蓄經(jīng)寫營(yíng)治的慌立瞇場(chǎng)林為蜻達(dá)稼成純經(jīng)調(diào)營(yíng)隨的鎮(zhèn)目餐的患,揉企別業(yè)席的飽最澤高棚經(jīng)禿營(yíng)劑者擦必綱須弄親美自蘭領(lǐng)害導(dǎo)宵,膽結(jié)辣合侵全團(tuán)公糾司堂內(nèi)際所喚有宣部頸門截全原體飛人鵲員拘協(xié)脾力必合霧作初,艘建冰構(gòu)劣一固個(gè)或能敲共仍同牽認(rèn)托識(shí)頭,餓易閉于李實(shí)近施忌并蛙且毫有估效筒果攤的乞管映理兼體匆系貍,侮并盡使殲工津作容標(biāo)罰準(zhǔn)務(wù)化涂,銷且械使貼所釣訂挨的自各批種卡事連項(xiàng)問能泉確辟實(shí)莫實(shí)描施其,籠使辦自配市栽場(chǎng)災(zāi)調(diào)門查沒、秒研煉究公、彩開慨發(fā)望、帽采籮購(gòu)柱、倘生洋產(chǎn)逆、限出載貨筋、玻銷乓售甩、喚服森務(wù)提為證止吸的字每方一牌階感段聞之螞品滅質(zhì)蔑,銷都站能姿有纖效踏的拐加緣瑞以抱維啞實(shí)狂、紋改盤善鑼、版改火革私,隆確漠實(shí)躬能經(jīng)以星最職經(jīng)蘇濟(jì)庭最婦有爸效攤的陪方云法睡,閑達(dá)薦成膚顧虛客夠滿愁意謹(jǐn)?shù)哪聊岿o的絲式。這食就碼是抄所繪謂蠻的蝴T記Q肅M瓣(燦T脊o肺t砍a競(jìng)l上Q切u恒a豪l房誠(chéng)i絕t隸y為M渡a拜n半a素g咽e紀(jì)m停e牧n蒜t較)—概—全穴面儲(chǔ)品緣瑞質(zhì)售經(jīng)碌營(yíng)煌。2頂3顧客滿意共同認(rèn)識(shí)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化易于實(shí)施并有效果維實(shí)改善改革品質(zhì)品質(zhì)研究市調(diào)服務(wù)銷售出貨檢查生產(chǎn)采購(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)總經(jīng)理Xx部門Xx部門Xx部門Xx部門Xx部門全公司所有人員協(xié)力合作協(xié)力合作2圈4八瘋、伙品脈質(zhì)錢是驕無極言價(jià)的抱最鉤佳籌推喚銷邁員2啦58司-崖1素品欄質(zhì)筍的掃真歸諦1宋.品習(xí)~3口桃~庭眾老口(鑠蝦金)野→大勉家漂都導(dǎo)說噴好質(zhì)針~備斤嬌斤(計(jì)降較)鍬﹩處→考屬慮窄成匆本~~~2索.品文質(zhì)憑管魯理源活弦動(dòng)昨,掠即怨以果生卡產(chǎn)賤“陸物猜美危價(jià)旗廉當(dāng)”桃,竿而鍛為近“糠顧出客唱所綱滿腳意撇”浙的丟產(chǎn)廁品犁所縣做后的唉一載切匙活逼動(dòng)效謂救之櫻。2像68桿-墾2稈“夫物翼美鬼價(jià)奪廉晝”萬的豪概拔念Q金1Q詢2Q脫3Q倉4金叢額輸/結(jié)成還本設(shè)慮計(jì)燈品坊質(zhì)價(jià)值本成●●2妥78貼-射3品業(yè)質(zhì)V淚S嘗.質(zhì)品溉質(zhì)轎“哀質(zhì)盯”輔的妨概糟念質(zhì)產(chǎn)破品從的舊質(zhì)工總作縫的會(huì)質(zhì)業(yè)蘋務(wù)虧的暑質(zhì)服珠務(wù)燒的燙質(zhì)…例咖奮啡酒+c源o北f儉f羨e牌es格h珍o殼p酒計(jì)廊氣鐮氛1盯9波8培02地8九繞、拼提溪升嶺全孫面該品劃質(zhì)東經(jīng)懲營(yíng)幸的夢(mèng)核盟心堂思剪維顧煉客裁導(dǎo)場(chǎng)向卸的界思番維依課據(jù)外事末實(shí)白管讀理社,局根厚據(jù)覽數(shù)月字普說肉話轉(zhuǎn)養(yǎng)動(dòng)P齊D免C楚A,啄提助升紐奉競(jìng)舊爭(zhēng)灶實(shí)塑力團(tuán)料隊(duì)晚合識(shí)作艙,咳共成創(chuàng)胳共庸贏蒼未攀來※嬸T即O訓(xùn)Y統(tǒng)O士T傾A汽丑車灘公沖司萌申侄請(qǐng)逐日唐本D差E各M芬I迫N渴G獎(jiǎng)勸,拘社價(jià)長(zhǎng)尺對(duì)脅干懸部鴉作2小意時(shí)究講塘話示,咽強(qiáng)魚調(diào)狼如貌下鳥的飾四豎個(gè)件核蛙心艇的析品而質(zhì)丑思批維2抄9十揉、偏顧塘客金導(dǎo)攻向狼的柔思械維3惡01誤0閃-誕1企魄業(yè)緩永革續(xù)芹經(jīng)計(jì)營(yíng)慮的耕焦哥點(diǎn)—顧焦客W煙h灘y肥t摸o禍d退o給?企競(jìng)業(yè)座愿碗景義v萍i礦s斃i濫o葛n策文略歷規(guī)婆劃H皇o霸w辜t腰o營(yíng)d貿(mào)o價(jià)?方灑針殺展耀開遍管傅理部塊門礙別纖管萬理機(jī)戰(zhàn)能層別捕管督理W致h致a糾t炒t渣o咬d競(jìng)o未?全革員希改篇善全包員牲參駝與C駐u慰s肯t西o礎(chǔ)m零e顏r侍,織C皆h雷a淹n嶼g蘋i丟n腹g叼,澆C鳳o門m飛p伍e鳴t承i哄t飯i之o卷n顧頑客戚滿糟意C危S抬N鼻O冤.路1全束面僵品反質(zhì)礙經(jīng)庭營(yíng)T列Q鼻M標(biāo)映竿述管桌理婆B藥e扇n昆c線h歉m葛a促r信k過i研n澤g企降業(yè)揉再陜?cè)旒锽束.事P殲.乞R提錄案壤改臨善團(tuán)妥結(jié)擾圈旦Q蛙C鼻C企等業(yè)永續(xù)續(xù)宏經(jīng)增營(yíng)S勞t襖r孟a耍t擴(kuò)e裁g微yM債a繼n逃a碌g夏e袖m蜘e充n仇tO揚(yáng)p等e門r藥a換t擋i得o既nM嗚a遮n始a樣g民e架m果e臟n奧t3褲1我愚們嗓唯校一碰的輕老籌板季-遭顧帆客我橋們混唯撫一嬸真息正輕的肚老板板務(wù)只心有斃一胖個(gè)冰,蹦那態(tài)就鍵是摸顧撤客閥,鑄只叉要碑他奔們悠把枯錢尼花嫁到膝別莊的晝地?cái)r方臺(tái),恥就終等土于掃是體炒芝了漁我故們蜂魷而魚跟,括公索司焰每拼個(gè)佛人助的德飯士碗桂,撞都選可細(xì)能符不炕保怎,妨就餅算柔是阻董任事既長(zhǎng)館也罵難膜以淋幸翼免志。W壁a耀l不-茂M售a紫r予t沃篇爾傻瑪恨百暗貨占創(chuàng)盒辦愛人(省S楊a害m.臘W卸a辟l且t冰o種n墊)3餅2顧筋客陵永拾遠(yuǎn)廣是厚對(duì)窄的沃蘋爾變瑪撞教凱導(dǎo)縱員夾工本的某口葉號(hào)惜是撲:第趁一脆條:顧泰客貧永摧遠(yuǎn)紡是店對(duì)售的選。第鹿二鴨條:如屋果徹顧沃客杠做痕錯(cuò)猾了此事且,狹請(qǐng)香參尋照掛第一布條諷,因盞此翻“厭顧悔客仔永攝遠(yuǎn)識(shí)是秩對(duì)桑的少”3煌31熔0裝-糕4目輛前芬顧德客凈管怎理灶所嶄發(fā)辰生浩的院現(xiàn)西象1日.賣學(xué)東撐西聲給津新也顧臨客條比間賣糊東畜西銹給咐舊級(jí)顧會(huì)客花的接成品本翠多慢六騙倍贏。2.一偵位閃不健滿程意顧的腹顧墊客且會(huì)辰把南他安的容不么愉鄉(xiāng)豐快宇經(jīng)翅驗(yàn)獸告廟訴8~1押0個(gè)借人銜。3.一他家怖公石司叼只愚要唇增罪加素僅5房誠(chéng)%的側(cè)年昆度株顧頂客抗維煩持起率優(yōu)就響能陣大服幅鳴提違升薄利何潤(rùn)8召5棗%。4.賣口東胸西尿給希新辱顧蔥客同的餡可增能水性滔為1赴5姥%,歡而再賣截給膽舊尸有請(qǐng)顧沫客糧的香可娃能撞性丑卻校為5告0肝%。5.顛7監(jiān)0陳%曾梅抱廈怨殘的凈顧穴客北會(huì)辛再跳和攪這舟家私公炒司漫做春生倘意嫂,糾假惱如歐他舅們裂能風(fēng)有痰很嗎快修的投反盲應(yīng)探來迅處炒理郵。3肯41駛0忌-擺5顧位客霧關(guān)龍系斑管炎理1工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Do執(zhí)行執(zhí)行ActionPlanCheckDo對(duì)策計(jì)劃查核5演51違2啊-涂2心P援D球C等A管脅理躲循救環(huán)門的寺內(nèi)供涵1畝.集計(jì)吉?jiǎng)澱`(懷P問L栗A槍N尾)建忠立痰標(biāo)豆準(zhǔn)索化佩體朵系,推體行耐全話公奪司沉之勸標(biāo)嚷準(zhǔn)茂化,依碌照惕標(biāo)豪準(zhǔn)卷化摔體笨系付制衰定脊管喜理傘所呈必鑼要善之延各即項(xiàng)傻標(biāo)抵準(zhǔn).(燦1莫)樹決搭定供目娘的檢離討阻顧井客賊的曠要疾求墻、溪本碧公挎司雅的貢技械術(shù)偉水維準(zhǔn)職、弊作芳業(yè)糞能施力騰、爹原悲材桶料底等銳因種素穿決壺定啞品雖質(zhì)您基漂準(zhǔn)則、依成辨本河基刮準(zhǔn)仆、寨量誦基概準(zhǔn)威。(央2伐)賊決最定衣達(dá)宣成云目狀的翅的慚過破程斑(延P隔R牙O糠C格E租S尺S強(qiáng))擬燈定括為曬達(dá)藍(lán)成玩基賓準(zhǔn)粗所夕需哀之餃各噴種拐標(biāo)謝準(zhǔn)黨書2繡.尸執(zhí)披行序(勒D轟O似)命推令賞現(xiàn)潮場(chǎng)滑人黨員橫依花照慎標(biāo)危準(zhǔn)蠟實(shí)擋施稅作慌業(yè)(淋2少)教牽育挺訓(xùn)鐮練但使不每代一箭位按部贊屬起都?jí)δ芫执_拾實(shí)簽了兔解叼所帆制勢(shì)定兔的架標(biāo)距準(zhǔn)(因3徐)作撫業(yè)傲?xí)r塔必其須納確劃實(shí)畜依局照召標(biāo)敘準(zhǔn)嫩實(shí)魚施盞作結(jié)業(yè)(美1健)管贏理蓮者安必嘉須莫下?lián)涿D令獎(jiǎng)使教部屠屬救明患白,必光須餃遵朵守骨標(biāo)訂準(zhǔn)死實(shí)成施辭作股業(yè)蓬的鋼決銜心傲。5行61海2太-條2求P芬D享C俱A算管兇理鉗循首環(huán)庭的練內(nèi)那涵3購(gòu).訴查袍核優(yōu)(銜C紙H痕E宋C革K李)調(diào)厚查驅(qū)實(shí)棉施維結(jié)橡果機(jī)是緣瑞否拘良計(jì)好,若性有境異勤常慘發(fā)欲生,追廉查瘡原租因擠。(好1靜)管招理潑者班經(jīng)援常曉巡刮視暴或氏監(jiān)井督豆部耕屬觸的彈作痰業(yè)際發(fā)憐掘四異輛常,追擋查衛(wèi)異惰常敞原勸因脫。(去2輛)定協(xié)期旬測(cè)尼定深品預(yù)質(zhì)忽、卷成炎本離、舊生半產(chǎn)肉的槳成意果云、松收閃集譜數(shù)精據(jù)標(biāo)做踏統(tǒng)荷計(jì)膠分簡(jiǎn)析溪、貨發(fā)責(zé)掘旋異傭常碗、荒追廟查革異敏常兆原乞因幫。4示.惹改刑善牢措漂施槍(傾A鴉C扯T她I待O段N浩)依鳴據(jù)栽調(diào)土查號(hào)結(jié)攀果胞除房誠(chéng)去綿異晉常奴原屋因職、攜采衰取輸改鈔善紀(jì)措鞭施(移1瘦)應(yīng)調(diào)急悟措符施—除鹿去落現(xiàn)適象(巖2推)再暫發(fā)吧防嫁止賓措衰施—除赴去諒原規(guī)因調(diào)桃查右有宜無蘿制凡定川標(biāo)娛準(zhǔn)制慰定泥標(biāo)禍準(zhǔn)久時(shí),調(diào)廳查變是照否剃有腐遵居守有浴制倡定距標(biāo)叔準(zhǔn),但杯未在遵應(yīng)守簡(jiǎn)時(shí),調(diào)爺查閉是貫否春了嶄解有鏈制釀定碎標(biāo)溪準(zhǔn)越、嘆了絨解灶標(biāo)抗準(zhǔn),但稍未葛遵鋒守累時(shí),調(diào)夢(mèng)查廢標(biāo)禮準(zhǔn)永是兄否戒合畫理5資71裝2患-孔3飛再海發(fā)綠生魄防常止梢作蚊業(yè)侍流饑程薄圖問伸題浙發(fā)爸生1乓.跡有伸無逢制沫定漫標(biāo)擔(dān)準(zhǔn)制計(jì)定部標(biāo)籍準(zhǔn)話書無3嶼.狹了凈解擔(dān)程延度教通育孝訓(xùn)志練無4循.恢標(biāo)息準(zhǔn)芳合權(quán)理修荷正盾標(biāo)鬧準(zhǔn)靜內(nèi)椅容無5生.適庭當(dāng)刷分頌配愧工控作2玻.注有對(duì)無鏡遵井守調(diào)體查您原震因無a雪.甩不間知貢b插.磁不仇愿材c愁.弟不棕能5嶼81頌2交-趴4管回理格的枯循摟環(huán)亂與沫工忠程勤管頸理顯程告序確認(rèn)修正對(duì)策的效果決定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采取修正對(duì)策檢討原因檢討結(jié)果實(shí)施結(jié)果決定為了達(dá)成質(zhì)量的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育并訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)對(duì)策Action計(jì)劃Plan查核Check執(zhí)行Do5灘91抹2細(xì)-組5間工醬程撤管佩理子的滋程達(dá)序1棄.決臣定恨品旱質(zhì)野標(biāo)迎準(zhǔn)●X敬±您3義σ2宿.決拍定圾為殲了框達(dá)套成敘品擦質(zhì)暢的孩作袋業(yè)誕標(biāo)知準(zhǔn)●作嘉業(yè)扮方乳法→作宣業(yè)工標(biāo)險(xiǎn)準(zhǔn)滾書3予.進(jìn)攀行魯作睬業(yè)沉者盛的栽教援育跪訓(xùn)霉練●O往J品T●T世W柴I4娘.實(shí)趕施至作呀業(yè)●5登M棒1傷E6差01替2睜-酒5趣工統(tǒng)程理管狀理晉的瓶程窮序5鹽.檢霧查鼠作飛業(yè)柄是基否汽按狡照階指海示法進(jìn)樹行●檢梯查煎其悄原盯因→點(diǎn)佩檢降項(xiàng)硬目6捎.采渾取川對(duì)槍付套異緒常殺的瓜對(duì)賺策●佳應(yīng)勝急刻措店施7策.確讀認(rèn)腸對(duì)開策眨的拿效溉果●鼓有圖效販→斷標(biāo)侄準(zhǔn)頌化●檢降查得其棄結(jié)本果→管牽理辰項(xiàng)異目●釋再纖發(fā)和防升止應(yīng)措話施●預(yù)梢防景管烈理堵體懷制●無甲效→修侄改迫或律廢怠棄6皮11觀2霞-匯6好管糾理虜=慈維繩實(shí)行+源改收善維實(shí)保持現(xiàn)狀維持效果維持實(shí)力改善打破現(xiàn)狀提高效果提升實(shí)力(提升水平)透過QIT使工作現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)步6闊21張2提-猜7胡P有D掛C暮A菠如晃何的轉(zhuǎn)球動(dòng)U省PD1C1A1維實(shí)P1改善P2D2C2A2P2維實(shí)改善P3D3C3A3P3維實(shí)改善6錯(cuò)31瞎2俊-記8轉(zhuǎn)蜜動(dòng)P劍D猴C己A管搶理協(xié)升黨級(jí)絹、遭技少術(shù)羽升費(fèi)段D1C1A1維實(shí)P1改善D2C2A2維實(shí)P2改善D3C3A3維實(shí)P3改善改恰善腫活醋動(dòng)降蠢低泉X揉X跡不粉良余率目笑標(biāo)群8碌%稱→世4管%改匯善甜活釋動(dòng)降烏低抱X緊X松不處良宏率目權(quán)標(biāo)掘4染%埋→獵2友%改械善抵活敢動(dòng)提塵高腳X充X糟效皺率目睬標(biāo)借7凍6占%撒→刃8持5悠%改還善漿活豬動(dòng)提好高榨X質(zhì)X滋效慘率目尤標(biāo)劉8污5觀%擾→姜9妙0壇%D4C4A4維實(shí)P4改善6刊41擋2兄-錄9盛轉(zhuǎn)面動(dòng)多P箏D體C新A水準(zhǔn)提升!!CPADCPADCPADCPADCQCDSMUPQ

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h義a喊v扒i壟o懲r團(tuán)體行為(倍S散h植o逃r書t購(gòu))T茂i亦m功e(報(bào)L霸o

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